Почему в ворде не печатается текст
Читайте о том, что делать если «Microsoft Word» отказывается распечатывать документ . Несколько советов, как заставить офисное приложение снова взаимодействовать с принтером.
Введение
Одним из приложений, наиболее часто применяющим процесс печати, является программа «Microsoft Word» , обеспечивающая полное взаимодействие с любыми видами текстовых документов. Однако не всегда удается сразу выполнить печать документа в виду возникновения непредвиденной ошибки во время печати, что может сильно осложнить пользователям исполнение своих непосредственных обязанностей и вызвать оправданное раздражение, особенно после длительной работы с документами в течение бесконечного количества часов. Поэтому далее мы предоставим несколько советов, как заставить офисное приложение «Microsoft Word» снова взаимодействовать с вашим принтером.
Произведите основные аппаратные проверки
Первоначально, прежде чем приступить к устранению возможных неполадок программной среды, необходимо выполнить некоторые базовые проверки оборудования, чтобы убедиться, что все подключено должным образом.
Вот несколько ключевых элементов, которые нужно проверить, прежде чем приступать к рассмотрению предполагаемых неисправностей «Microsoft Word» :
- Убедитесь, что «USB-кабель» , непосредственно соединяющий компьютер с принтером, подключен правильно. Если используемый образец печатного устройства беспроводной, то удостоверьтесь, что данный тип соединения включен.
- Дважды проверьте подключение к сети «Интернет» (проводной или беспроводной способ соединения).
- Убедитесь, что питание принтера включено.
- Просмотрите, не застряла ли в принтере бумага, заполнены ли печатные емкости (картриджи), отсутствует ли индикативная световая сигнализация обнаруженной неполадки на корпусе принтера.
- Убедитесь, что используемый принтер совместим с вашим компьютером. Поищите на специализированных форумах, тематических площадках и на сайте производителя принтера дополнительную информацию.
Данный список шагов предварительной проверки оборудования может показаться слишком очевидным, но его часто забывают проверить. Поэтому всегда лучше сначала попробовать выполнить представленные начальные шаги и избежать ненужной траты времени.
Быстрое решение при крайней степени необходимости печати
Данный совет не исправит возникшие проблемы с печатью документа в приложении «Microsoft Word» , но он позволит пользователям в экстренном случае распечатать требуемый файл с вашего компьютера. Если в настоящий момент абсолютно нет времени выяснять, что происходит с офисным приложением единого пакета программ «Microsoft Office» , а важно и необходимо действительно распечатать документ, то преобразуйте его в файл с расширением «PDF» . Затем пользователи смогут распечатать готовый файл из другого приложения.
Чтобы преобразовать исходный текстовый документ «Microsoft Word» в «PDF» , потребуется выполнить простой порядок действий. Откройте документ, который необходимо преобразовать, и нажмите на ленте верхнего меню окна приложения на вкладку «Файл» .
Затем на представленной странице сведений в левой боковой панели меню управления выберите раздел «Сохранить как» .
В новом всплывающем окне «Сохранение документа» отыщите поле «Тип файла» и нажмите на него, для мгновенного отображения раскрывающегося вложенного меню, содержащего доступные варианты форматов сохранения готового документа. Из представленного списка выберите параметр «PDF» , а затем нажмите на кнопку «Сохранить» для подтверждения заданных изменений.
Теперь откройте файл в другой программе (например, «Acrobat» или «Microsoft Edge» ) и распечатайте его.
Запустите средство устранения неполадок печати
Для операционной системы «Windows 10» специалистами корпорации «Microsoft» разработано и представлено универсальное средство устранения неполадок печати, которое пользователи могут самостоятельно скачать с официальной «Интернет – страницы» службы поддержки «Windows» . Для непосредственной загрузки инструмента исправления проблем печати нажмите на указанной странице на текстовую ссылку «Шаг 5» и следуйте представленным инструкциям.
Затем откройте предварительно скачанный инструмент. На домашней странице всплывающего окна «Принтер» пользователи смогут ознакомиться с основной информацией о возможностях данного программного обеспечения. Нажмите на кнопку «Далее» для запуска процедуры обнаружения проблем.
После диагностики, если средство устранения неполадок ничего не смогло обнаружить, пользователям будет предложено запустить инструмент повторно, наделив его правами администратора. Выберите раздел «Попробуйте выполнить устранение неполадок от имени администратора» для подготовки исполнения соответствующей процедуры.
В новой странице окна пользователям потребуется выбрать принтер, функционирование которого вызывает определенные проблемы. Отметьте его в соответствующем поле и нажмите на кнопку «Далее» .
Программа запустить процесс диагностики и будет вносить предложения по мере их поступления. После устранения неполадок попробуйте снова распечатать документ «Microsoft Word» .
Установите последнюю версию драйвера печатающего устройства
Устаревшие версии драйверов часто являются главной причиной возникновения проблем с печатью документов. Поэтому настоятельно рекомендуется убедиться, что на компьютерном устройстве установлены последние обновленные пакеты драйверов. Есть два простых способа выполнить это.
Сначала проверьте соответствующий раздел «Драйверы» на веб-сайте производителя конкретного принтера, чтобы узнать о каких-либо доступных вариантах обновлений. И при обнаружении новой версии, следуя предлагаемым инструкциям, выполните процесс установки пакета драйверов.
Второй способ предполагает выполнить обновление операционной системы, поскольку «Windows» может самостоятельно обнаружить обновленную версию драйвера используемого принтера. Чтобы проверить наличие обновлений, необходимо воспользоваться возможностями системного приложения «Параметры» . Выполнить запуск приложения можно разными способами. Например, нажмите на кнопку «Пуск» , расположенную на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола, и откройте главное пользовательское меню «Windows» . Используя колесо управления ручного манипулятора (компьютерной мыши) или ползунок полосы прокрутки отыщите и нажмите, в списке установленных на компьютере приложений и системных служб, ответственный раздел «Параметры» . Или сразу щелкните схематический значок шестеренки, представленный в боковой панели пользовательского меню, для запуска искомого приложения напрямую.
На главной странице окна «Параметры» выберите вкладку «Обновление и безопасность» , ответственную за поддержку административных служб и инструментов операционной системы «Windows 10» в актуальном обновленном состоянии.
В левой боковой панели вкладки перейдите в раздел «Центр обновления Windows» , а затем в правой панели связанного раздела нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений» для поиска и установки доступных корректирующих улучшений.
Система автоматически произведет загрузку и установку всех обновлений, подготовленных соответствующей службой и доступных в данный момент.
Если вы используете устройство «Mac» , щелкните значок «Apple» в верхнем левом углу, а затем выберите ответственную службу обновления программного обеспечения.
После завершения процесса обновления, попробуйте снова распечатать документ «Microsoft Word» .
Удалите и переустановите принтер в «Windows»
Одним из возможных решений по устранению проблем с печатающим устройством является принудительное удаление принтера из списка устройств операционной системы и последующая его повторная установка. Такой подход позволяет убрать неисправное приложение и получить новую версию, включающую все последние обновления.
Чтобы удалить принтер из системы, потребуется снова воспользоваться приложением «Параметры» . Можно использовать ранее представленный способ доступа к приложению или применить совместное нажатие комбинации клавиш «Windows» + I», и осуществить запуск искомого приложения сразу напрямую.
Теперь из списка доступных вариантов настроек выберите вкладку «Устройства» . Затем в левой боковой панели перейдите в раздел «Принтеры и сканеры» . Потом в правой панели в одноименном разделе отметьте принтер, который планируете удалить, щелкнув его один раз левой кнопкой мыши. Данная операция отобразит скрытую вложенную всплывающую панель управления, в которой, из доступных вариантов, отыщите и нажмите на кнопку «Удалить устройство» .
Теперь, чтобы переустановить принтер, нажмите на кнопку «Добавить принтер или сканер» в верхней части правой панели ответственного раздела.
Система произведет поиск доступных подключенных принтеров и отобразит список, готовых к установке, печатающих устройств. Выберите свой принтер и завершите процедуру установки, воспользовавшись соответствующей кнопкой.
Теперь, после завершения установки, попробуйте распечатать документ «Microsoft Word» .
Извлеките и переустановите принтер в «Mac OS»
На устройстве «Mac» с операционной системой «Mac OS» процесс удаления и переустановки принтера немного отличается.
Для начала щелкните значок «Apple» в верхнем левом углу и выберите раздел, ответственный за доступ к системным настройкам. Затем перейдите в раздел отвечающий непосредственно за печатные устройства и сканеры. Потом выберите принтер, который желаете удалить, и нажмите на знак «минус» ( «-» ) в нижней части экрана, для выполнения назначенной процедуры.
Чтобы переустановить принтер, нажмите знак «плюс» ( «+» ), выберите свой принтер из появившегося списка, готовых к последующей установке, печатных устройств, и добавьте его в систему.
После переустановки принтера повторите процедуру распечатки документа «Microsoft Word» заново.
Низкие системные ресурсы
Низкие значения показателей системных ресурсов напрямую оказывают влияние на производительность устройства и могут определенно вызывать проблемы при попытке распечатать документ.
Чтобы определить, связана ли проблема отсутствия возможности печатать документы с чрезмерной загруженностью операционной системы «Windows» , необходимо открыть системное приложение «Монитор ресурсов» . Добиться отображения требуемого приложения можно разными способами. Например, нажмите на «Панели задач» на кнопку «Поиск» , представленную в виде схематического изображения лупы рядом с кнопкой вызова главного пользовательского меню «Пуск» , и откройте поисковую панель. В соответствующем поле запроса введите фразу «Монитор ресурсов» . В разделе «Лучшее соответствие» будет представлен искомый результат. Щелкните его левой кнопкой мыши или нажмите на кнопку «Открыть» в правом боковом меню поисковой панели, и данное приложение будет запущено.
На устройствах «Mac» за аналогичные сведения отвечает монитор активности. Добиться его отображения можно совместным нажатием клавиш «Ctrl + пробел» , а затем ввести фразу «монитор активности» в соответствующей строке поиска.
После открытия приложения пользователи смогут выяснить, вызваны ли существующие проблемы с печатью низкими системными ресурсами. Самый простой способ устранить чрезмерную загрузку системы – просто перезагрузить компьютер. А после запуска системы снова попытайтесь распечатать документ «Microsoft Word» .
Заключение
Использование современных персональных компьютерных устройств для ведения пользователями деловой активности, в частности, связанной с управлением офисной документацией, а также созданием, обработкой, передачей и хранением цифровых материалов, значительно увеличивают общую производительность и сокращают конечное время исполнения множества процессов. Огромную помощь оказывает специализированное программное обеспечение (пакет приложений «Microsoft Office» ), совокупно позволяющее обрабатывать любые типы документов.
Наиболее востребованным процессом офисного делопроизводства является создание и редактирование текстовых файлов. И часто специфика современной офисной организации требует наличия бумажных копий текстовых документов. Но не всегда удается быстро распечатать нужный документ из приложения «Microsoft Word» , части программного пакета «Microsoft Office» , и возникают отдельные неполадки, исключающие печать готового файла.
В нашем руководстве мы показали всего лишь несколько способов диагностики и устранения возможных проблем печати. Однако могут быть и другие причины, которые мы не рассмотрели.
Если в процессе использования «Microsoft Word» было найдено другое успешное решение проблемы отсутствия возможности производить печать документов, то поделитесь своими советами в разделе комментариев – это может помочь другим пользователям при возникновении подобных ситуаций.
Если вы используете Microsoft 365 (Microsoft Word для Office 365 с Windows 10), см. раздел Устранение неполадок печати в Word для Office 365 с Windows 10.
В этой статье описывается, как диагностировать сбои печати в Microsoft Word. В ней также приводятся способы выявления и устранения неполадок с печатью.
Ниже приведены примеры неполадок печати:
В этой статье не рассматриваются проблемы вывода принтеров, такие как неправильное расположение активной области, отсутствие графики и неправильная нумерация страниц.
Чтобы решить проблему с печатью в Word, необходимо определить ее причину. Причины обычно относятся к одной из следующих категорий:
- Поврежденные файлы или поврежденное содержимое в документах
- Приложение Word
- Драйвер принтера
- ОС Windows
- Подключение или оборудование
Не делайте предположений относительно причины проблемы с печатью. Придерживайтесь вместо этого систематического подхода к поиску и устранению неполадок.
Выполните следующие тесты, чтобы определить причину сбоя при печати.
Шаг 1. Тестовая печать других документов
Ошибки печати в Word могут возникать при попытке распечатать поврежденные файлы или документы, содержащие поврежденную графику или шрифты. Прежде чем переустанавливать драйверы или программное обеспечение, проверьте, работает ли в Word функция печати. Выполните для этого описанные ниже действия в соответствии с используемой версией Word.
Применяется к: версии Word 2007-2019
Создайте новый документ в Word.
В первой строке документа введите =rand(10), затем нажмите Enter:
Команда =rand(10) позволяет вставить 10 абзацев образца текста.
Попробуйте распечатать документ.
Если документ удастся распечатать, измените шрифт или вставьте в документ картинку, таблицу или объект-рисунок.
Чтобы изменить шрифт, выполните указанные ниже действия.
- Выделите образец текста.
- Откройте вкладку Главная.
- В группе Шрифт выберите другой шрифт в списке шрифтов.
Чтобы вставить в документ картинку, выполните указанные ниже действия.
Чтобы вставить в документ таблицу, выполните указанные ниже действия.
- В меню Вставка выберите пункт Таблица, а затем Вставить таблицу.
- Введите число столбцов и строк таблицы и нажмите кнопку ОК.
Чтобы вставить в документ объект-рисунок, выполните указанные ниже действия.
- Выберите Вставка, затем Фигуры.
- Дважды щелкните одну из фигур.
Снова попробуйте распечатать документ.
Описанные тесты позволяют узнать, возможна ли вообще в Word печать документов. Кроме того, они могут подсказать, при использовании каких шрифтов или изображений в Word возникают проблемы с печатью.
Если тестовый документ печатается без ошибок, но оригинальный документ все равно распечатать не удается, возможно, он поврежден. Эта ситуация может повторяться даже если вам удается распечатать один и тот же документ на другом компьютере, потому что симптомы повреждения файлов не обязательно появляются на всех компьютерах.
Для получения дополнительной информации о восстановлении поврежденных документов Word см. раздел Как восстановить поврежденные документы Word.
Если выполнить печать в Word не удается в принципе либо не удается напечатать определенный шрифт или тип рисунка, перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Тестовая печать в других программах
Иногда причину неполадки печати можно выяснить, определив ее масштаб. Например, отдельные проблемы с печатью затрагивают только Word, а другие — некоторые или все программы Windows.
Описанные ниже тесты могут помочь выяснить, распространяется ли проблема еще на какие-нибудь программы, кроме Word.
Тестовая печать в WordPad
Печать простого текстового файла
- В Windows 8 нажмите клавишу Windows, чтобы перейти на начальный экран, введите WordPad и щелкните значок WordPad.
- В Windows 7 выберите пункт Все программы, а затем Стандартные и WordPad.
Наберите в пустом документе WordPad Тест.
В меню Файл выберите пункт Печать.
Печать определенных шрифтов или изображений
Если в шаге 1 обнаружилось, что проблемы возникают только при попытке напечатать определенные шрифты или графические изображения, попытайтесь воспроизвести проблему в WordPad. Для этого используйте тот же шрифт или вставьте тот же тип графического изображения. (Чтобы выбрать другой шрифт в WordPad, воспользуйтесь тем же методом, что и в приложении Word.)
Чтобы вставить изображение в документ WordPad, выполните указанные ниже действия.
В меню Вставка выберите пункт Объект.
В Windows 8 и Windows 7 выберите пункт Вставка объекта на вкладке Главная.
Выполните одно или оба из следующих действий.
- Чтобы создать новое графическое изображение, нажмите Создать новое и выберите в списке один из типов объектов. Например, выберите Изображение Paintbrush, чтобы создать тестовое растровое изображение в программе Microsoft Paint.
- Чтобы вставить графическое изображение из файла, выберите Создать из файла, затем нажмите кнопку Обзор и выберите нужный файл.
В меню Файл выберите пункт Печать.
Печать из других программ
Если вы все еще не можете распечатать в WordPad, проверьте функции печати из вашего веб-браузера или других программ Office.
Печать тестовой страницы с принтера
Вы также можете попытаться распечатать тестовую страницу. Чтобы напечатать тестовую страницу, выполните следующие действия:
Нажмите Пуск, выберите пункт Параметры, затем Принтеры.
- В Windows 8 нажмите клавишу Windows, чтобы перейти на начальный экран, введите Принтеры, выберите Параметры и затем Устройства и принтеры.
- В Windows 7 нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Устройства и принтеры.
- В Windows Vista нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Принтеры.
Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите пункт Свойства.
На вкладке Общие нажмите кнопку Пробная печать.
Если вы не можете распечатать тестовую страницу или не можете распечатать ее в нескольких или всех программах на базе Windows, проблема может быть связана с драйвером принтера, оборудованием, операционной системой или подключением к Интернету.
Если проблема возникает только с определенным шрифтом, возможно, поврежден файл шрифта. Для получения дополнительной информации о том, как протестировать и переустановить шрифты, см. раздел Как установить или удалить шрифт в Windows.
Если функция печати работает во всех программах, кроме Word, перейдите к следующему шагу.
Устранить проблему печати, возможно, позволит справка по печати в Windows и средства устранения неполадок.
Нажмите Пуск > Параметры.
- Чтобы устранить проблемы подключения принтера и печати в Windows 10, см. раздел Устранить проблемы подключения принтера и печати в Windows 10.
- В Windows 8 и Windows 7 можно запустить мастер диагностики неполадок печати. Для этого нужно нажать кнопку Пуск, ввести слово «Печать» и выбрать пункт Поиск и устранение проблем печати.
- В Windows Vista нажмите кнопку Пуск, выберите Справка и поддержка и выполните поиск по ключевому слову «Печать или устранение неисправностей печати».
Шаг 3. Тестовая печать с другими драйверами принтера
Если выполнить печать не удается только в программе Word, возможно, причина проблемы кроется в самой программе Word. Таким образом, незначительные проблемы с драйвером принтера сказываются на работе Word раньше, чем на работе других программ.
Чтобы узнать, является ли причиной проблемы драйвер принтера, можно протестировать функцию печати с разными драйверами. Если проблема с печатью в Word возникает только при печати документов с определенным шрифтом или типом графического изображения, попытайтесь распечатать документ на другом принтере.
Если такой возможности нет, узнайте у изготовителя принтера, имеется ли обновленная версия драйвера или другой драйвер, совместимый с моделью вашего принтера.
Если проблема с печатью в Word возникает даже при попытке распечатать документы, содержащие только текст, можно протестировать функцию печати с использованием драйвера принтера «Общий/только текст». Выполните для этого описанные ниже действия в соответствии с используемой версией системы Microsoft Windows.
В некоторых версиях Windows для выполнения этих действий может потребоваться установочный компакт-диск Windows или доступ к сетевому диску с установочными файлами Windows.
Тестовая печать в Windows 10
- В поле поиска Windows введите Принтеры, затем нажмите Принтеры и сканеры.
- Нажмите Добавить принтер или сканер.
- На вкладке «Принтеры и сканеры» выберите Общие/только текст.
- Откройте документ Word, затем попытайтесь выполнить печать с использованием параметра принтера Общий/только текст.
- Назовите файл с названием Test.prn и сохраните его в папке Документы.
Тестовая печать в Windows 8, Windows 7 и Windows Vista
В зависимости от ситуации выполните одно из следующих действий.
- Для Windows 8 и Windows 7: Нажмите Пуск и выберите Устройства и принтеры.
- Для Windows Vista: нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Принтеры.
На начальном экране мастера добавления принтеров выберите Добавить принтер.
Выберите пункт Добавить локальный принтер на начальном экране мастера добавления принтеров.
Убедитесь, что установлен флажок Использовать существующий порт, затем выберите в раскрывающемся списке вариант Файл: (Печать в файл) и нажмите Далее.
В списке Изготовитель выберите пункт Универсальный и нажмите Далее.
Оставьте имя принтера по умолчанию, нажмите кнопку Далее, а затем кнопку Готово.
По окончании установки драйвера откройте документ в Word и выполните одно из следующих действий в зависимости от ситуации.
- Для Word 2013 и более поздних версий: В меню Файл выберите пункт Печать.
- В Word 2010: в раскрывающемся меню принтера выберите Печать.
- Для Word 2007: нажмите кнопку Microsoft Office, а затем щелкните Печать.
- Для других версий Word: установите флажок Печать в файл и нажмите кнопку ОК.
Измените местоположение на Мои документы и назовите файл Test.prn.
Если проблема с печатью возникает и при использовании другого драйвера принтера, перейдите к следующему шагу.
Шаг 4. Проверка файлов и параметров приложения Word
Если проблема с печатью не ограничивается конкретным документом или драйвером принтера и возникает только в Word, проверьте его работоспособность, запустив приложение со сброшенными параметрами пользователя.
Для получения дополнительной информации о том, как сбросить параметры пользователя, см. раздел Как сбросить параметры пользователя и настройки реестра в Word.
Если проблема с печатью по-прежнему возникает, выполните команду Найти и восстановить и переустановите отсутствующие или поврежденные файлы. Для запуска команды Найти и восстановить выполните описанные ниже действия в соответствии с используемой версией системы Word.
Word 2019, 2016, 2013 и 2010
Word 2007
Если проблема с печатью по-прежнему возникает после восстановления программы Word или пакета Office, перейдите к следующему шагу.
Шаг 5. Проверка наличия проблем в Windows
Чтобы найти драйверы устройства или размещенные в памяти программы, которые могут мешать нормальному выполнению функции печати в Word, запустите Windows в безопасном режиме, а затем протестируйте печать в файл в приложении Word. Чтобы запустить Windows в безопасном режиме, выполните следующие действия в зависимости от используемой версии Windows.
Проверка наличия проблем в Windows 10
Чтобы запустить Windows 10 в безопасном режиме, обратитесь к разделу Загрузка компьютера в безопасном режиме в Windows 10.
Поиск наличия проблем в Windows 8, Windows 7 и Windows Vista
Извлеките из компьютера все DVD-диски, компакт-диски, дискеты и другие внешние носители, затем перезагрузите компьютер.
Нажмите Пуск, щелкните стрелку рядом с кнопкой Блокировка, затем нажмите кнопку Перезагрузка.
В Windows 8 выберите Параметры в меню «Чудо-кнопки», нажмите кнопку Питание и выберите действие Перезагрузка.
Нажмите и удерживайте клавишу F8 во время перезагрузки компьютера.
Удерживайте клавишу F8 до появления логотипа Windows. Перезагрузите компьютер после появления логотипа Windows. Для этого дождитесь запроса на вход в систему Windows, завершите работу компьютера и перезагрузите его.
На экране Дополнительные варианты загрузки выберите Безопасный режим с помощью клавиш со стрелками и нажмите клавишу Ввод.
Осуществите вход, используя учетную запись с правами администратора.
Если при запуске Windows в безопасном режиме проблема с печатью в Word не возникает, попытайтесь определить ее причину с помощью «чистой» загрузки.
Дополнительные сведения о том, как выполнить «чистую» загрузку в Windows, см. в разделе Выполнение «чистой» загрузки в Windows.
В этой статье описаны шаги диагностики и исправления неполадок, из-за которых не удается распечатать документ Microsoft Word для Office 365 на системах Windows 10.
Office 365 ProPlus переименован в Майкрософт 365 корпоративные приложения. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте этот блог.
Для устранения неполадок в более ранних версиях Word, см. Устранение неполадок печати в Word.
Быстрое разрешение проблемы
Попробуйте следующие параметры, чтобы определить основную причину проблемы в Word. Выберите изображение слева или заголовок параметра, чтобы увидеть более подробные инструкции об этом параметре.
Перед началом работы убедитесь, что Windows обновлен, а затем повторите попытку печати.
- Откройте новый пустой документ.
- Введите следующий текст: =rand (10).
- Нажмите клавишу ВВОД.
- Повторите попытку печати.
- Удалите все носители (USB накопители, DVD, CD) с компьютера.
- Нажмите Пуск, выберите кнопку Питание, затем нажмите Перезагрузка.
- Нажмите и удерживайте клавишу F8, пока компьютер перезапускается.
- В меню Дополнительные варианты загрузки выберите Безопасный режим и нажмите клавишу Ввод.
- Войдите в компьютер с правами администратора.
- Повторите попытку печати.
Дополнительная информация
Ниже приведены примеры неполадок печати:
В этой статье не рассматриваются проблемы вывода принтеров, такие как неправильное расположение активной области, отсутствие графики и неправильная нумерация страниц.
Чтобы решить проблему с печатью в Word, необходимо определить ее причину. Причины обычно относятся к одной из следующих категорий:
- Поврежденные документы или поврежденное содержимое документов.
- Приложение Word.
- Драйвер принтера.
- ОС Windows.
- Подключение или оборудование.
Подробный обзор параметров
В следующем разделе приводится более подробное описание этих вариантов.
Шаг 1. Проверка печати других документов
Ошибки печати в Word могут возникать при попытке распечатать поврежденный документ или документ, содержащий поврежденные изображения или шрифты. Прежде чем переустанавливать драйверы или программное обеспечение, проверьте, работает ли в Word функция печати. Для этого выполните указанные ниже действия.
Создайте в Word пустой документ.
В первой строке документа введите =rand(10), затем нажмите Enter:
В документ будут вставлены 10 абзацев образца текста.
Попробуйте распечатать документ.
Если документ удастся распечатать, измените шрифт или вставьте в документ картинку, таблицу или объект-рисунок.
- Чтобы изменить шрифт, выполните указанные ниже действия.
- Выделите часть примера текста.
- Используйте поле шрифта на домашней странице, чтобы выбрать другой шрифт.
- Чтобы вставить в документ картинку, выполните указанные ниже действия.
- Откройте вкладку Вставка и нажмите Изображения в Интернете.
- В поле «Поиск» введите необходимый запрос и нажмите клавишу ВВОД или выберите Поиск.
- Щелкните один из рисунков и выберите Вставить.
- Закройте область задач.
- Чтобы вставить в документ таблицу, выполните указанные ниже действия.
- Нажмите Вставить, выберите пункт Таблица, а затем Добавить таблицу.
- Введите число столбцов и строк таблицы и нажмите кнопку ОК.
- Чтобы вставить в документ объект-рисунок, выполните указанные ниже действия.
- Выберите Вставка, затем Фигуры.
- Выберите одну из фигур.
- Щелкните и перетащите курсор через документ, чтобы вставить фигуру.
Снова попробуйте распечатать документ.
Результат этих проверок позволяет узнать, работает ли печать документов в Word. Кроме того, они могут подсказать, при использовании каких шрифтов или изображений в Word возникают проблемы с печатью.
Если тестовый документ печатается без ошибок, но оригинальный документ все равно распечатать не удается, возможно, он поврежден. Эта ситуация может повторяться даже если удается распечатать один и тот же документ на другом компьютере. Это происходит из-за того, что симптомы повреждения файлов, которые появляются на некоторых компьютерах, могут не появляться на других компьютерах.
Для получения информации о том, как устранить поврежденные документы Word, см. Как восстановить поврежденные документы Word.
Если выполнить печать в Word не удается, либо не удается напечатать определенный графический элемент, перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Проверка печати в других программах
Иногда причину неполадки печати можно выяснить, определив ее масштаб. Например, отдельные проблемы с печатью затрагивают только Word, а другие — некоторые или все программы Windows.
Описанные ниже тесты могут помочь выяснить, распространяется ли проблема еще на какие-нибудь программы, кроме Word.
Тестовая печать в WordPad
Нажмите Пуск, введите «word» и выберите WordPad.
Наберите в пустом документе WordPad Тест.
Выберите Файл > Печать > Печать.
Убедитесь, что выбран необходимый принтер. Если принтера нет в списке, выберите Найти принтер в поле Принтер в диалоговом окне печати и добавьте принтер.
Если в шаге 3 «Тестовая печать в других документах» обнаружилось, что проблемы возникают только при попытке напечатать определенные шрифты или графические изображения, попытайтесь воспроизвести проблему в WordPad. Для этого используйте тот же шрифт или вставьте тот же тип изображения. (Чтобы выбрать другой шрифт в WordPad, воспользуйтесь тем же методом, что и в приложении Word.) Затем повторите попытку печати того же документа.
Чтобы вставить изображение в документ WordPad, выполните указанные ниже действия.
На вкладке Главная выберите Вставить объект.
Используйте один или оба из следующих способов:
- Чтобы создать изображение, нажмите Создать и выберите в списке один из типов объектов. Например, выберите Изображение Paintbrush, чтобы создать тестовое растровое изображение в программе Microsoft Paint.
- Чтобы вставить изображение из файла, выберите Создать из файла, затем нажмите кнопку Обзор и выберите нужный файл.
Проверка печати в других программах
Завершив создание документа в WordPad, можно проверить функции печати в веб-браузере или других программах Office. Кроме того, можно попытаться распечатать тестовую страницу, Чтобы напечатать тестовую страницу, выполните следующие действия.
Нажмите Пуск, выберите Параметры, затем Устройства и нажмите Принтеры и сканеры.
Выберите значок своего принтера.
В разделе Управление устройством выберите Пробная печать.
- Если распечатать тестовую страницу не удается или функция печати не работает в нескольких или всех программах Windows, причиной проблемы может быть драйвер принтера, неполадки в Windows, аппаратном обеспечении или проблемы подключения.
- Если проблема возникает только с определенным шрифтом, возможно, поврежден файл шрифта. Для получения дополнительной информации о том, как протестировать и переустановить шрифты, см. раздел Как установить или удалить шрифт в Windows.
- Если функция печати работает во всех программах, кроме Word, перейдите к варианту 4
Устранить проблему печати, возможно, позволит справка по устранению неполадок печати в Windows 10. Нажмите Пуск, введите печать и выберите Поиск и устранение проблем с печатью.
Вариант 3: Восстановление файлов программы Word
Если проблема с печатью не ограничивается документом или драйвером принтера и возникает только в Word, проверьте его работоспособность, используя параметры по умолчанию.
Дополнительные сведения о том, как начать с использования параметров по умолчанию, см. Как устранить неполадки, возникающие при запуске или использовании приложения Word.
Если проблема с печатью по-прежнему возникает, запустите программу восстановления, чтобы переустановить отсутствующие или поврежденные файлы программы. Чтобы запустить программу восстановления, выполните описанные ниже действия.
- Закройте все программы Office.
- В Windows 10 нажмите Пуск, введите установка, затем выберите Установка и удаление программ.
- В списке Приложения и возможности найдите и выберите установленную версию Microsoft Office Word.
- Выберите Изменить.
- Выберите Восстановление по сети и следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить программу.
Вариант 4. Проверка наличия проблем в Windows
Чтобы найти драйверы устройства или размещенные в памяти программы, которые могут мешать нормальному выполнению функции печати в Word, запустите Windows в безопасном режиме, а затем протестируйте печать в файл в приложении Word. Чтобы запустить Windows в безопасном режиме, выполните следующие шаги.
Извлеките из компьютера все дискеты, компакт-диски, DVD-диски и USB-носители и перезагрузите компьютер.
Нажмите Пуск, выберите кнопку Питание, затем нажмите Перезагрузка.
Нажмите и удерживайте клавишу F8, пока компьютер перезапускается.
Удерживайте клавишу F8 до появления логотипа Windows. В случае появления эмблемы Windows необходимо дождаться появления окна входа систему Windows, а затем заново перезагрузив компьютер, чтобы повторить попытку.
На экране Дополнительные варианты загрузки выберите Безопасный режим с помощью клавиш со стрелками и нажмите клавишу Ввод.
Войдите в систему с учетной записью с правами администратора.
Повторите попытку печати в Word.
Если при запуске Windows в безопасном режиме проблема с печатью в Word не возникает, попытайтесь определить ее причину с помощью чистой загрузки и тех же шагов устранения неполадок.
Вариант 5. Тестовая печать с другими драйверами принтера
Чтобы узнать, является ли причиной проблемы драйвер принтера, можно протестировать функцию печати с разными драйверами. Если проблема с печатью в Word возникает только при печати документов с определенным шрифтом или типом графики, попытайтесь распечатать документ на другом принтере.
Если такой возможности нет, узнайте у изготовителя имеющегося принтера, имеется ли обновленная версия драйвера или другой драйвер, совместимый с моделью вашего принтера.
Если проблема с печатью в Word возникает даже при попытке распечатать документы, содержащие только текст, можно протестировать функцию печати с использованием драйвера принтера «Общий/только текст». Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Пуск, затем выберите Параметры.
- Перейдите к разделу Устройства, а затем выберите Принтеры и сканеры.
- Нажмите Добавить принтер или сканер.
- Выберите Нужный принтер не указан в списке.
Для отображения этого параметра может понадобиться выполнить поиск принтера.
Нужна дополнительная помощь?
Вы также можете получить помощь в онлайн-сообществе Microsoft Community, поискать дополнительные сведения на веб-сайте службы поддержки Microsoft или справки и руководства по Office, а также получить дополнительные сведения о вариантах, обратившись в техническую поддержку.
В последнее время стали популярны компактные клавиатуры форматов TKL и 60%, в которых отсутствуют выделенные цифровой и/или навигационный блоки, однако их функции перенесены на другие клавиши и активируются комбинацией с FN.
В некоторых подобных устройствах реализован режим ввода цифр, который активируется нажатием специальной клавиши или их сочетанием. Посмотрите в инструкции к девайсу, есть ли в ней такая возможность и каким образом её можно отключить. Этот же совет актуален и для ноутбуков, в которых также отсутствует цифровой блок.
Способ 2: Проверка подключения
Нередко рассматриваемая ошибка появляется вследствие плохого контакта ПК и устройства ввода. Отдельно рассмотрим варианты решения проблемы для проводных и беспроводных девайсов.
Проводные клавиатуры
Для диагностики и устранения сбоя выполните следующие шаги:
-
Переподключите устройство в другой порт, желательно идущий прямо с материнской платы, расположенный на задней части корпуса.
Беспроводные клавиатуры
С вариантами, которые подключаются «по воздуху», дела обстоят немного по-другому – методика проверки зависит от типа клавиатуры, с Bluetooth она или радиомодулем.
- Первое, что нужно сделать при сбоях ввода – проверить элементы питания: нередко при низком заряде аккумулятора или батареек наблюдается подобное поведение. Также некоторые клавиатуры испытывают проблемы в работе с литиевыми АА-батареями, если система питания рассчитана на щелочные элементы – дело в том, что их напряжение несколько выше, отчего и может появляться рассматриваемый сбой.
- Если используется радиоклавиатура, проверьте качество контакта приёмника и порта на компьютере: для этого варианта характерны те же сбои, что и для проводных решений.
- Если ничего не помогает, попробуйте сбросить соединение с девайсом ввода. Bluetooth-клавиатуры следует отключить и удалить из списка сопряжённых. С радиоклавиатурами проще: их достаточно выключить, отсоединить приёмник, подключить обратно через несколько минут и активировать основное устройство.
Способ 3: Переустановка драйверов клавиатуры
Порой источником проблемы являются неправильные или повреждённые драйвера, поэтому следует выполнить их переустановку. Делается она следующим образом:
-
Воспользуйтесь оснасткой «Выполнить»: нажмите сочетание Win+R, введите в строку запрос devmgmt.msc и кликните «ОК».
Способ 4: Борьба с компьютерными вирусами
Порой виной проблем со вводом является вредоносное ПО – вирусы или трояны-кейлоггеры, которые перехватывают коды клавиш и заменяют их на что-то другое. Обычно заражение можно диагностировать по дополнительным симптомам вроде нестабильной работы системы или необычного её поведения, и если таковые наблюдаются, сбои клавиатуры — точно дело зловредов. В такой ситуации воспользуйтесь инструкцией по ссылке далее – это поможет эффективно устранить сбой.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
Еще статьи по данной теме:
курсор ходит клавиатура не нажимаеться как востоновить,перезагрузка не помогает
Здравствуйте. А Вы точно использовали способы, приведённые в статье выше? Там подробно рассказано о причинах подобного поведения и как их нужно устранять.
спасибо мне советы помогли
Доброго дня, проблема такая,клава периодически выключается, самое интересное что не печатает только буквы, энтер, эскейп и тому подобное работает, в диспетчере устройств — 7 Hid-клавиатур. Что можеть быть?
Последнее время таже проблема возникла.
и у меня такая же хрень со вчерашнего дня начала происходить. загружаешься/работаешь какое-то время — и всё: не работают только цифры, буквыи пробел при том на обоих клавиарутах подключённых к компу. все функциональные клавиши при этом работают. команды тоже работают: ctrl+c / ctrl+v — без проблем, а нажать отдельно c или v — не пашет.
начинаю в этом случае беспорядочно нажимать всё подряд в нижней части клавы, где кнопки: Fn, Win, Ctlr, Shift, Alv и т.д. и внезапно клава начинает работать, но через какое-то время — всё по новой.
вирусов нет, говорит лицензионный Касперский, заряд на обоих клавах полный, дрова переустанавливал, в диспетчере устройств количество HID-устройств зашкаливает.. грешу на недавнее обновление винды 10 pro, но в этом не уверен. винда у меня тоже лицензионная.
Такая же история. Винда вообще корпоративная, лицензионная.
Проблема наблюдается на любой клавиатуре. Пользуюсь беспроводной, если подключить в тот момент, когда перестают работать кнопки букв и цифр проводную клавиатуру, то и на ней такая же проблема будет наблюдаться. Хотя драйверы разные…
У нас в организации такая же беда началась. Сначала проявилось на ноутбуке с лицензионной Win 10 Pro. В какой-то момент у сотрудницы перестают работать символьные клавиши, при этом клавиши типа эскейпа, шифта, дела, энтера и контрола продолжают работать. Затем проблема проявилась у другого сотрудника на стационарном компе с лицензионной Win 7 Pro, симптомы один в один как с первым случаем. Помогает перезагрузка только. Драйвера ставлю исключительно с официальных сайтов производителей, никаких драйверпаков не использую. На обоих устройствах стоит Kaspersky Free, который регулярно обновляется. Он не находит никакое вредоносное ПО. У кого какие идеи? Давайте вместе собирать статистику какое ПО может это вызывать
Углубился в данную тему, долез до записи реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\
А в записи UpperFilters такие параметры:
По умолчанию в Windows должен быть только kbdclass (Keyboard Class Driver)
KLKBDFLT.sys расшифровывается Kaspersky Lab Keyboard Device Filter, располагается C:\Windows\System32\drivers. Я так понимаю это драйвер виртуальной клавиатуры антивируса Касперского. И запускается он раньше стандартного виндового драйвера. Думаю проблема в нем. Драйвер защищен от удаления, так просто его не удалить. Пока что попробовал отключить виртуальную клавиатуру в каспере:
Главное окно программы -> Настройки -> Дополнительно -> Защита ввода данных с аппаратной клавиатуры, снимаем галку -> Сохранить
Теперь понаблюдаем. Если не поможет буду выжигать этот драйвер при помощи LiveCD
Электронный журнал полезных советов, советы без воды и по сути. Пишут и делятся советами простые и открытые люди которым есть чем безвозмездно поделиться
Если ваш компьютер перестал вас слушаться и в Microsoft Word не пишет буквы при нажатии на клавиши до тех пор пока вы не нажмёте пробел , не стоит ругать свою клавиатуру и нет нужды переворачивать с ног на голову word, вся проблема кроется в конфликте Word с программой PDF complete . Нужно удалить программу PDF complete и вы закроете этот вопрос . Чтобы удалить программу PDF complete, нужно зайти в панель управления, далее Установка и удаление программ, найти в списке PDF complete и нажать кнопку — удалить. Это всё .
И теперь инструкция в картинках
Идём в нижний левый угол и нажимаем ПУСК.
Далее как на картинке ниже нажимаем ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ
Далее В новом открывшемся окне жмём ПРОГРАММЫ И КОМПОНЕНТЫ
Теперь в новом открывшемся окне находим программу PDF complete и удаляем программу нажатием кнопки УДАЛИТЬ. На картинке ниже нет установленной программы PDF complete и потому я произвольно указал удаляемую программу, в вашем же случае будет установленная программа PDF COMPLETE и её именно и удаляем.
На этом всё, в идеале перезагрузить компьютер для того чтобы изменения вступили в силу и проверить работу Word. У меня после проделанной манипуляции Word стал печатать буквы, которые до того никак не желал печатать. Вроде простое решение, но очень эффективное, поможет сберечь вам ценное время. Вместо PDF Complete есть другие хорошие программы которые так не конфликтуют с Microsoft Word, например можете скачать программу pdf24-creator-8.2.1 — отличная программа для работы с PDF, выполняет много полезных функций с PDF файлами.
Нравится? Поделись с друзьями в социальных сетях, нажми поделиться
Если ваш компьютер перестал вас слушаться и в Microsoft Word не пишет буквы при нажатии на клавиши до тех пор пока вы не нажмёте пробел , не стоит ругать свою клавиатуру и нет нужды переворачивать с ног на голову word, вся проблема
Читайте также: