Не открывается справочник контрагенты в 1с
не понятно, конфигурация типовая или изменена? в справочнике много позиций? под учёткой с полными правами есть такая проблема?
с полными правами проблем нет.. проблема только у роли которая предполагает ограничение доступа к справочнику контрагентов.
Ограничение доступа на уровне записей очень медленно работает на файловых базах.
Правда непонятно, почему нормально работало до обновления?
И правда нужно программисту смотреть: скорее всего свои изменения неправильно перенесли при обновлении базы.
роль настраивала я скопировав типовую роль менеджер по продажам было это до обновления.. раньше работало без проблем. если у этой роли убираю группы пользователей в которую входит пользователей- то справочник номенклатуры хорошо открывается. но соответственно в справочнике контрагентов ничего не видно.. как только выбираю любую из групп - сразу виснет
И правда нужно программисту смотреть: скорее всего свои изменения неправильно перенесли при обновлении базы.
согласна.. хотелось просто узнать в какую сторону дать направление программисту. потому как он тоже завис на этой проблеме.. думала может кто сталкивался..то ли доступ у роли проверять.. то ли в настройках учета что то смотреть
смотреть группу пользователей в которую входит пользователь, в ней смотреть группы доступа к контрагентам
смотреть справочник контрагентов, может там где то битые ссылки
Тема еще не закрыта? Могу подсказать, как решил проблему. У меня зависал справочник Номенклатура. Более 150 тыс. элементов. С изображениями. Файловая база около 2ГГб. После вставки функции в справочник "ПриОткрытии" значительно сократилось время открытия справочника.
Не забыл в "Операции" - "УправлениеПолнотекстовымПоиском" - "Настройка" убрать галочку "Разрешить". Значительно как-то помогло.
Честно, рассматривал уже создавать
(16) Оказалось еще проще. На диске, где была файловая база, был сбойный кластер. А в хранилище изображений много картинок без владельца. Да еще и переделанный модуль Справочника-ФормаСписка. Полезно, иногда, оставлять все как есть в модуле объекта, чтобы не тормозило :)
После обновления платформы и релиза не открываются карточки контрагентов
Добрый день!
Очень нужна помощь!
Обновили платформу и базу, сейчас у нас:
1С:Предприятие 8.3 (8.3.6.2076)Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.40.34)
Не открываются карточки контрагентов!
Не всех, а как-то избирательно.
При попытке открыть программа пишет "Поле объекта не обнаружено (ЗаголовокКонтактнаяИнформацияПоле8)"
Откатить назад не желательно, так как за полдня кучу всего успели сделать.
Чем вылечить?
Подскажите, пожалуйста!
Заранее спасибо!
Ошибка должна быть исправлена в 3.0.41.
Пока нужно изменить порядок следования контактной информации так, каким он задан в пустой или демо-базе. Все добавленные элементы должны идти после предопределенных.
Порядок видов контактной информации указан на приложенном скриншоте.
В списке видов контактной информации в панели инструментов есть кнопки со стрелками. Они позволяют изменять порядок следования видов контактной информации.
Спасибо, Сергей, за отклик!
И за "бальзам на мою израненную душу" - "Ошибка должна быть исправлена в 3.0.41"
Я уж было подумала, что это мои руки замечательные так обновили
И не подскажите, где найти "В списке видов контактной информации в панели инструментов есть кнопки со стрелками"
для "чайников" попунктно, пожалуйста, куда идти и где искать?
И еще раз БОЛЬШОЕ Вам спасибо!
Главное меню (кружок с треугольником в левом верхнем углу экрана) - Все функции - Справочники - Виды контактной информации.
Если нет пункта "Все функции": Главное меню - Сервис - Параметры - Отображать команду "Все функции".
Вот мне интересно, а 1С не проверят за собой в выпущенном релизе доступность того или иного элемента справочника после обновления? Или существует и программирует по принципу "кто вляпался, то и дурак"?
Вот мне интересно, а 1С не проверят за собой в выпущенном релизе доступность того или иного элемента справочника после обновления
А что там должно упоминаться?
Это ошибка, вопросов нет. Разработчикам не проверили вариант, что кто-то придумал новые виды контактной информации.
1С не проверят за собой в выпущенном релизе доступность того или иного элемента справочника после обновления?
А мы самостоятельно ничего туда не добавляли.
Сейчас уже разбираясь в ситуации, выяснилось, что в 2.0 добавляли адрес доставки контрагенту, но это было предусмотрено программой, специально ничего не делали (сейчас уже не вспомню где). Так вот в 3.0 это все "перекочевало" как новый "вид контактной информации". И кто же знал, что оно вот так "вылезет". И что ещё может "вылезти" - с каждым обновлением в стрессе.
Всё равно спасибо за своевременную помощь!
О допущениях речь не идёт. Вы спросили: он допустим? Я ответил: допустим.
Релизы проверяются. О качестве проверки можно спорить. Проверка всех возможных сочетаний исходных данных, режимов работы программы, программного и аппаратного окружения требует времени, стремящегося к бесконечности. А этого времени нет. Т.е. все возможные сочетания не проверяются никогда, это невозможно. А законотворцы не спят. А пользователи хотят, чтобы было вчера. И посему ищется баланс между качеством программы и темпами обновления.
СПАСИБО!
Ошибка должна быть исправлена в 3.0.41.
Пока нужно изменить порядок следования контактной информации так, каким он задан в пустой или демо-базе. Все добавленные элементы должны идти после предопределенных.
Порядок видов контактной информации указан на приложенном скриншоте.
В списке видов контактной информации в панели инструментов есть кнопки со стрелками. Они позволяют изменять порядок следования видов контактной информации.
СПАСИБО!
Пока нужно изменить порядок следования контактной информации так, каким он задан в пустой или демо-базе.
В этой статье мы рассмотрим стандартный механизм ограничения доступа в программе «1С:Управление торговлей 10.3».
Основные сведения для ограничения доступа к контрагентам
- Настраивать ограничения доступа может только администратор (пользователь с полными правами).
- Настройки доступа не распространяются на пользователей с полными правами. Пользователь, имеющий полные права, имеет доступ ко всем контрагентам, независимо от выполненных в базе настроек.
- Настроенные ограничения действуют, только если в базе включен флаг «Ограничивать права доступа на уровне записей».
- Настроенные ограничения вступают в силу при следующем входе пользователя в базу.
Меню: Сервис – Настройка учета – Настройка параметров учета
В форме настроек на закладке «Общее» поставим соответствующий флаг:
По кнопке «ОК» сохраним и закроем параметры учета.
Настройка прав доступа делается следующим образом:
- Создается несколько групп доступа к контрагентам. Каждый контрагент может быть отнесен в одну группу.
- Создается несколько групп пользователей. Пользователь может входить сразу в несколько групп.
- Для каждой группы пользователей указываются группы контрагентов, которые будут доступны пользователям для чтения/записи.
Пример | Группы доступа к контрагентам | Группы пользователей | Настройка ограничений |
Ограничения по пользователям | Для каждого пользователя создается отдельная группа. Например, «Клиенты Иванова». Все контрагенты пользователя переносятся в соответствующую группу. | Для каждого пользователя создается группа, в нее включается только этот пользователь. Например, «Пользователь Иванов». | Для группы пользователей «Пользователь Иванов» дается доступ к группе контрагентов «Клиенты Иванова». |
Ограничения по отделам | Группа доступа создается одна на весь отдел, все клиенты отдела включаются в нее. Например, «Клиенты оптового отдела». | На каждый отдел создается группа пользователей. Все сотрудники отдела включаются в группу. Например, «Менеджеры оптового отдела». | Группе пользователей отдела дается доступ к клиентам отдела. «Менеджеры оптового отдела» – «Клиенты оптового отдела». |
Группы доступа к контрагентам
Меню: Сервис – Пользователи – Группы доступа к контрагентам
При создании группы указывается только ее наименование. Создадим несколько групп доступа:
Указание группы доступа производится в форме контрагента на закладке «Прочее».
Желательно указывать группу доступа сразу, в момент создания контрагента, чтобы потом не проставлять ее везде.
Укажем у контрагентов «Мобил» и «Телефония» группу «Клиенты Мельникова А.М.», а у контрагентов «Кочеткова Ирина Сергеевна» и «Синицин Олег Юрьевич» группу «Клиенты Потапова О.С.».
Группы пользователей
Меню: Сервис – Пользователи – Группы пользователей
Добавим группу, укажем ее наименование – «Мельников А.М.». В таблице «Виды объектов доступа» поставим флаг «Контрагенты».
Если флаг «Контрагенты» не установлен, то пользователи данной группы будут иметь доступ ко всем контрагентам, независимо от настроек прав доступа. Если флаг установлен, то по умолчанию пользователи группы вообще не имеют доступа к контрагентам, все доступные группы контрагентов указываются отдельно.
Далее укажем состав группы – выберем пользователя «Мельников А.М.». В случае необходимости можно выбрать и других пользователей.
Пример заполненной группы пользователей:
Настройка ограничений прав доступа
Теперь нам остался последний шаг – указать, что группа пользователей «Мельников А.М.» имеет доступ к группе контрагентов «Клиенты Мельникова А.М.».
Перейти к форме настройки прав доступа можно из формы группы пользователя по кнопке «Права»:
В открывшейся форме «Настройка прав доступа» перейдем на закладку контрагенты и добавим группу контрагентов – «Клиенты Мельникова А.М.». Установим для нее флаги «Чтение» и «Запись».
Флаг «Чтение» позволяет видеть контрагента в списке и просматривать его форму. Флаг «Запись» также дает право на изменение контрагента.
По кнопке «ОК» сохраним и закроем настройку.
Создание других групп пользователей и настройка их прав доступа делается по аналогии.
Результат настройки ограничения доступа к контрагентам
После сделанных настроек пользователь Мельников А.М., зайдя в справочник контрагентов, увидит в нем все группы и своих контрагентов.
Перестал работать поиск контрагентов в справочнике Контрагенты . Программа сообщает, что данного контрагента нет в базе, хотя он есть в справочнике. Найти его получается либо только пролистыванием справочника, либо через Расширенный поиск , что очень неудобно.
Причиной возникновения данной ошибки могут быть:
- устаревшие индексы полнотекстового поиска данных;
- «битые» ссылки на элементы справочника Контрагенты .
Рассмотрим действия по исправлению ситуации для каждого случая отдельно.
Обновление индексов полнотекстового поиска данных
Чтобы обновить устаревшие индексы полнотекстового поиска, необходимо:
- Открыть форму Общие настройки : раздел Администрирование — Настройки программы – Общие настройки .
- Проверить использование Полнотекстового поиска данных в программе:
- флажок Полнотекстовый поиск данных — установлен.
- Перейти в настройку Полнотекстового поиска данных по гиперссылке Настроить .Проверьте указанную в форме Управления полнотекстовым поиском и извлечения текстов дату актуальности и статус индекса. Правильная информация:
- Дата актуальности индекса — текущая дата;
- Статус индекса — Обновление не требуется.
Обновление индекса полнотекстового поиска происходит автоматически в фоновом режиме. По заданному разработчиками расписанию в 1С периодически запускается специальная регламентная задача по включению новых объектов программы в общий индекс поиска.
После обновления индекса:
- в поле Дата актуальности индекса — устанавливается текущая дата;
- Статус индекса — переходит в состояние Обновление не требуется;
- кнопка Обновить индекс — становится недоступной.
Если база большая, то процедура построения индекса поиска может занять несколько часов, поэтому выполнять ее желательно в свободное от работы пользователей время.
Если причина ошибки — отсутствие ссылок на новые объекты в полном индексе поиска, то после выполненных действий функция поиска в справочнике Контрагенты и других списках будет работать нормально. Но чтобы исключить повторение подобной ситуации, необходимо проверить настройку выполнения расписания автоматического обновления индекса регламентным заданием.
Автоматическое обновление индекса полнотекстового поиска регламентным заданием
После восстановления индекса полнотекстового поиска последующее его обновление идет в автоматическом режиме из регламентной операции по настроенному разработчиками расписанию.
Рассмотрим действия, которые нужно выполнить, для проверки настройки автоматического обновления индекса полнотекстового поиска:
- Откройте форму Регламентные и фоновые задания : раздел Администрирование — Настройки программы — Обслуживание — Регламентные операции — ссылка Регламентные и фоновые задания .
- Перейдите на вкладку Фоновые задания . Проверьте, что все запущенные в автоматическом режиме задания Обновление индекса ППД имеют статус Задание выполнено.
По умолчанию Обновление индекса ППД выполняется каждые 60 секунд. Это сделано специально: чтобы все новые данные программы, заведенные пользователями, сразу же становились доступны для быстрого поиска и отбора.
Если данных много, то выполнение этой регламентной операции может серьезно «тормозить» компьютер. Тогда, взвесив все «за» и «против», можно внести изменение в настройку расписания операции Обновление индекса ППД , задав его по-новому: например, обновление индекса каждые 2 часа или даже реже. Нужно учитывать, что в этом случае все вновь добавленные в базу данные будут доступны к отбору с 2-х часовым (или более) опозданием: после обновления индекса полнотекстового поиска.
Проверка логической и ссылочной целостности элементов базы
Причиной возникновения ошибки при поиске объектов в списках справочников и документов могут быть «битые» ссылки на элементы базы. Это происходит, если нарушена ссылочная или логическая целостность объектов, которые отбираются функцией Поиск .
Каждый объект программы хранится со своим индивидуальным номером и в определенной ссылочной таблице информационной базы. При возникновении технического сбоя выстроенные взаимосвязи между объектами и их ссылками в таблицах могут нарушаться, что приводит к невозможности найти объект по индивидуальной ссылке, хранящейся в таблице. В таком случае нужно выполнить восстановление логической и ссылочной целостности базы встроенным механизмом Конфигуратора: раздел Администрирование — Тестирование и исправление .
Для исправления «битых» ссылок в базе данных достаточно выставить в форме Тестирование и исправление информационной базы следующие условия проверки и нажать кнопку Выполнить :
- флажок Реиндексация таблиц информационной базы ;
- флажок Проверка логической целостности информационной базы ;
- флажок Проверка ссылочной целостности информационной базы ;
- переключатель Тестирование и исправление ;
- При наличии ссылок на несуществующие объекты — Не изменять;
- При частичной потере данных объектов — Не изменять.
С работой функционала Тестирование и исправление можно ознакомиться в статье Тестирование и исправление базы 1С 8.3: какие галочки ставить
БухЭксперт8 напоминает, что перед любыми действиями с информационной базой 1С необходимо выполнить ее резервное копирование. Тестирование и исправление информационной базы носит необратимый характер и в некоторых случаях может привести к потере базы.
См. также:
Помогла статья?
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно
Похожие публикации
-
В данной публикации рассматривается справочник Контрагенты. Это один из самых.У вас нет доступа на просмотр Чтобы получить доступ:Оформите коммерческую..У вас нет доступа на просмотр Чтобы получить доступ:Оформите коммерческую.
(10 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание!
В комментариях наши эксперты не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно в Личном кабинете
Вы можете задать еще вопросов
Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8
Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>
Изменения в 2022 году, о которых нужно знать бухгалтеру
6-НДФЛ за 1 квартал 2022 в 1С
Санкции и контрмеры: как работать организации и ее бухгалтеру в новой реальности. Часть 2
Переход на ФСБУ 6/2020 «Основные средства» в 1С по альтернативному алгоритму
Отчетность за 1 квартал 2022
Добрый день! Уже несколько лет работаю с Вами. Всегда доброжелательны и внимательны к нашим проблемам. Вы динамично меняетесь, замечаете любые проблемы при работе с программой. Хотелось, чтобы и 1с решала проблемы быстрее.
Всего Вам доброго.
Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.6.2152)
Конфигурация: Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.41.53)
Режим: Файловый (без сжатия)
Приложение: Тонкий клиент
Локализация: Информационная база: русский (Россия), Сеанс: русский (Россия)
Вариант интерфейса: Такси
Меню - Все функции - Справочники - Виды контактной информации
ничего лишнего (типа "Адрес доставки") не вижу.
сталкивался с похожей проблемой.
Проверьте тип контактной инфы(администрирование-типы конт информации)
Строка "Мобильный телефон" пометилась на удаление.
Удалил.
Перегрузился.
Все равно не открывается контрагент.
Попробуйте изменить порядок следования контактной информации так, каким он задан в пустой или демо-базе. Все добавленные элементы должны идти после предопределенных.
Все элементы остались только предопределенные, иначе пометились бы на удаление.
Порядок такой:
Юридический адрес
Телефон
Факс
Email
Другое (любая другая контактная информация)
Аварийно не выключал 1с? (свет вырубался,комп перезагружался или потухал) Попробуй Chdbfl прогнать по базе
(24) Это Chdbfl.exe в папке с установленной платформой.
1. Делаешь архив базы.
2. открвыешь этот exe файл, в папке bin платформы(синий ярлык)
3. В ней выбераешь свой файл базы, ставишь галочку исправлять ошибки и в путь
попробуй:
"у элемента "Адрес доставки" справочника Виды контактной информации не заполнен реквизит "Реквизит доп упорядочивания". По этому реквизиту заполняются и выводятся контактные данные на форме контрагента.
Для обновления значения реквизита достаточно просто записать элемент справочника."
http://catalog.mista.ru/public/270979/
Открыл одного контрагента, который не открывался, элементы Юридический, Фактический адрес и телефон, повторялись 104 раза.
Кажется я догадываюсь в чем проблема, у нас есть внешняя обработка "Загрузка счетов", надо ее проверить.
Читайте также: