Outlook общая ошибка url адрес ошибка при пересылке команды приложению
Многие пользователи сталкиваются с проблемами при попытке открыть ссылки (гиперссылки) из электронной почты Outlook. Большинство затронутых пользователей сообщают, что эта конкретная проблема возникает после большого обновления Windows 10 или после завершения процесса обновления с более старой версии Windows до Windows 10.
После попытки воспроизвести проблему и просмотреть различные пользовательские отчеты кажется, что в большинстве случаев проблема возникает либо из-за браузера по умолчанию, либо из-за плохой установки в офисе. Хотя Не могу открыть ссылки в Outlook В основном встречается в Windows 10, также сообщается в Windows 7 и Windows 8 (8.1), особенно в Windows Office 2010.
Если вы в настоящее время боретесь с той же проблемой, эта статья предоставит вам лучшие руководства по устранению неполадок, способные решить эту проблему. Пожалуйста, следуйте приведенным ниже методам, пока не встретите исправление, которое позаботится о вас. Давай начнем!
Способ 1. Восстановление установки Office
Перво-наперво, давайте удостоверимся, что проблема не вызвана плохой установкой Office. Иногда ваша программа Microsoft Outlook может работать неправильно из-за сбоя или плохой установки Office. Некоторым пользователям удалось решить проблему после использования Программы и особенности окно для ремонта Microsoft Office Люкс.
- Нажмите Windows ключ + R открыть окно Run. Далее введите «appwiz.cplИ ударил Войти открыть Программы и особенности.
- В разделе «Программы и компоненты» прокрутите список приложений и найдите Microsoft Office, связанный с версией Outlook, которая вызывает проблемы.
- Щелкните правой кнопкой мыши на вашем Microsoft Office версия и выбрать + Изменить.
- В окне восстановления Microsoft Office выберите Ремонт переключить си Продолжить.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы начать процесс восстановления и дождаться его завершения.
- Перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске.
Если вам по-прежнему не удается открыть ссылки (гиперссылки) внутри Microsoft Office, перейдите к следующему способу, описанному ниже.
Способ 2. Изменение веб-браузера по умолчанию на Internet Explorer или Microsoft Edge
Так как эта конкретная проблема чаще всего вызывается браузером по умолчанию, вполне вероятно, что вы сможете решить проблему, просто изменив браузер по умолчанию.
Как выясняется, старые версии Outlook, как известно, отказываются открывать гиперссылки или даже аварийно завершают работу, если веб-браузер по умолчанию не установлен на Internet Explorer (IE) или же Microsoft Edge. В большинстве случаев подобные проблемы встречаются в Microsoft Office 2010 или более поздней версии, в котором используется сторонний браузер (Chrome, Opera, Firefox и т. Д.).
Замечания: Если вы используете сторонний браузер и не заинтересованы в переходе на встроенную альтернативу, перейдите прямо к Способ 3.
Если вы используете сторонний браузер в качестве выбора по умолчанию, вот краткое руководство по изменению браузера по умолчанию в попытке решить:не могу открыть ссылки OutlookВыпуск:
- Нажмите Windows ключ + R открыть окно Run. Затем введите «контрольИ ударил Войти открыть панель управления.
- внутри Панель управления, нажмите на Стандартные программы.
- внутри Стандартные программы, нажмите на Установите свои программы по умолчанию.
- В окне «Приложения по умолчанию» прокрутите вниз до веб-браузер раздел и нажмите на приложение, которое в настоящее время установлено по умолчанию. Далее либо выберите Microsoft Edge или же Internet Explorer из списка.
- После изменения браузера по умолчанию на Internet Explorer или Microsoft Edge перезагрузите компьютер.
- При следующем запуске откройте Outlook и посмотрите, сможете ли вы открыть ссылки на него. Если проблема все еще не решена, продолжите работу с помощью следующего метода ниже.
Способ 3. Обновите Firefox до последней доступной версии (если применимо)
Замечания: Если обновление до последней сборки Firefox невозможно (из-за несовместимости расширений или других проблем), перейдите прямо к Способ 4.
Вот краткое руководство по обновлению Firefox до последней версии:
Способ 4: изменение настроек Firefox (если применимо)
Если вы используете некоторые надстройки, несовместимые с последней версией Firefox, вы можете не склоняться к обновлению до последней доступной версии. К счастью, есть один обходной путь, который сделает ссылки снова пригодными для использования, даже без обновления до последней сборки.
Некоторым пользователям удалось снова использовать ссылки в Outlook, изменив настройки Firefox. Вот что вам нужно сделать:
Замечания: Имейте в виду, что приведенные ниже шаги применимы только к версиям Firefox, которые старше, чем Firefox версии 60. Если у вас Firefox версии 60 или новее, вы не сможете пройти дальше шага 4.
Способ 5: изменение значений .html и .htm через редактор реестра
Политики вашей организации также могут быть ответственны за предотвращение открытия ссылок. Некоторым пользователям удалось решить проблему, изменив значения .html и .htm с помощью редактора реестра.
Есть два способа, которыми вы можете следовать, чтобы сделать это. Вы либо сами создаете исправление реестра и запускаете его для одновременного управления всеми изменениями, либо вносите изменения с помощью командной строки с повышенными правами. Не стесняйтесь следовать тому руководству, которое кажется вам более удобным:
Создание а. REG-файл
- Щелкните правой кнопкой мыши свободное место на рабочем столе и выберите Новый> Текстовый документ и назовите это как хотите.
- Откройте вновь созданный текстовый документ и вставьте в него следующий текст:
Редактор реестра Windows, версия 5.00
Использование командной строки с повышенными правами
- Нажмите Windows ключ + R открыть окно Run. Затем введите «CMDИ ударил Ctrl + Shift + Enter открыть Повышенная команда подскажите с правами администратора.
- В командной строке с повышенными привилегиями скопируйте и вставьте следующие команды и нажмите Войти:
- Закройте командную строку с повышенными правами и перезагрузите компьютер. Посмотрите, была ли проблема решена при следующем запуске.
Примечание: Если вы вставляете недавно используемый файл из списка, отображаемом в Link, Outlook разделите ссылку с помощью параметров по умолчанию, установленных администратором клиента для вашей организации.
Возобновим работу над проектом, который включает существующие ссылки. Например, вы запустите проект в более ранней версии Outlook и возобновит работу над ней в более новой версии.
Когда Outlook обнаруживает ссылку, которая может быть совместной, она применяет серый фон к ссылке, чтобы она выделялась для получателей, и автоматически сокращает URL-адрес, чтобы отображать только имя файла.
Outlook также отображает сведения о разрешениях, необходимых для доступа к ссылке.
Совет: Если вы используете приложение для чтения с экрана, например Windows Narrator, сведения о разрешениях доступа будут зачитать вам после перемещения курсора по ссылке.
Отмена сокращения ссылок
Если вы предпочитаете использовать полный URL-адрес вместо укороченной URL Outlook автоматически вставляется, используйте один из следующих методов:
Щелкните правой кнопкой мыши ссылку и выберите показать полный URL-адрес.
Примечание: Вы также можете получить доступ к этому меню, нажав клавишу Меню, когда курсор находится внутри ссылки.
Выберите кнопку Отмена или нажмите кнопку Ctrl+Z после того, как появится автоматически сокращенная ссылка, но перед тем, как продолжить ввести.
Нажмите клавишу Backspace после того, как появится сокращенный URL-адрес, но перед тем, как продолжить введите.
Управление доступом к совместной ссылке
Выберите сведения о разрешении, отображаемой в ссылке, чтобы управлять доступом пользователей к ней и уровнем их доступа, например разрешением на просмотр, но не изменением ссылки.
Результат. Все получатели могут получить доступ к ссылке
Результат. Один или несколько получателей не могут получить доступ к ссылке
Если Outlook определяет, что один или несколько получателей не могут получить доступ к совместной ссылке, она меняет цвет ссылки для обмена данными на красный и отображает красный восклицательный знак в верхнем правом углу текста ссылки. Когда вы щелкните ссылку слева, вы увидите сведения о причине проблемы доступа.
На этом скриншоте получатель определяется, что он находится за пределами организации и не имеет доступа к ссылке. Таким образом, Outlook предоставляет следующие параметры для продолжения:
Результат: невозможно проверить доступ получателей
Если Outlook не может проверить, есть ли у получателей доступ к ссылке, оно будет отображать следующее предупреждение:
Мы не смогли убедиться, что получатели могут получить доступ к этой ссылке, так как вы отключены.
Устранение распространенных проблем
Вот решения распространенных проблем, которые могут возникнуть при использовании общих ссылок.
Q1: Ссылка показывает серый фон, но проверка разрешений для ссылки не работает. Кроме того, недоступна возможность управления доступом к ссылке.
Q2: Ссылка указывает на файл OneDrive или SharePoint, но нет серого фона, а возможность управления доступом к ссылке недоступна.
A2: Существует несколько причин, по которым Outlook не удается распознать, на что ссылается ссылка.
Ссылка не является совместной. Когда вы впервые вставляете ссылку, Outlook с сервером о том, на что указывает ссылка. Если Outlook не удается управлять доступом или проверять разрешения для расположения, на которое указывает ссылка, ссылка отображается как обычная гиперссылка.
Примечание: Вполне возможно, что если Outlook не может связаться с сервером при вставки ссылки (например, если вы работаете в автономном режиме), она запустит проверку позже и обновит то, что вы видите соответственно.
В ссылке используется фиктивное доменное имя, например " contoso.com ". Outlook можно распознать ссылку только в том случае, если вы также подписаны на учетную запись OneDrive или SharePoint с помощью этого доменного имени через службы File > Office AccountConnected > .
Ссылка — это Safelink, и Outlook не может проверить, указывают ли ссылки на OneDrive или SharePoint.
Ссылка для потребительской версии OneDrive, но в настоящее время поддерживается только бизнес-версия one Drive.
A3: Вот несколько распространенных ситуаций:
Вы работаете в автономном режиме
Outlook не может общаться с сервером при работе в автономном режиме. Если вы добавляете ссылку или получателей во время работы в автономном режиме, Outlook автоматически будет взаимодействовать с сервером после подключения к сети.
Вы не подписаны с помощью учетной записи, связанной со ссылкой
Учетная запись отправки не связана со ссылкой
Вы вписались в учетную запись, связанную со ссылкой. Однако вы отправляете ссылку не из этой учетной записи, а из другой учетной записи электронной почты. В этом случае Outlook сокращает URL-адрес и предоставляет правильный значок файла и текущую информацию о ссылке. Однако он не будет проверять, есть ли у получателей доступ к ссылке или вы можете управлять их доступом.
Примечание: Каждый получатель в списке рассылки также рассчитывается в сторону ограничения.
A5: В настоящее время этот параметр не доступен.
Q6: Можно ли отключить функции ссылок для обмена данными?
Причины возникновения ошибки
Какие же основные причины вызывают данную ошибку? Можно выделить следующие:
- Повреждение надстройки;
- Попытка получить доступ к данным активного приложения;
- Ошибки в системном реестре;
- Повреждение программы Excel.
Решение проблемы
Пути устранения данной ошибки зависят от её причины. Но, так как в большинстве случаев, установить причину труднее, чем её ликвидировать, то более рациональным решением является методом проб попытаться найти верный способ действий из тех вариантов, которые представлены ниже.
Способ 1: отключение игнорирования DDE
Чаще всего, устранить ошибку при направлении команды удается путем отключения игнорирования DDE.
После этого, в значительном числе случаев, проблема устраняется.
Способ 2: отключение режима совместимости
Ещё одной вероятной причиной, описанной выше проблемы, может быть включенный режим совместимости. Для того, чтобы отключить его, нужно последовательно проделать указанные ниже шаги.
-
Переходим, с помощью проводника Windows, или любого файлового менеджера, в каталог размещения пакета программ Microsoft Office на компьютере. Путь к нему выглядит следующим образом: C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE№ . № — это номер офисного пакета. Например, папка, где хранятся программы Microsoft Office 2007, будет называться OFFICE12, Microsoft Office 2010 — OFFICE14, Microsoft Office 2013 — OFFICE15, и т.д.
Если галочки в соответствующих пунктах не установлены, то продолжаем искать источник проблемы в другом месте.
Способ 3: Очистка реестра
Одной из причин, которая может вызвать ошибку при направлении команды приложению в Excel, являются неполадки в реестре. Поэтому, нам его необходимо будет почистить. Перед тем, как приступать к дальнейшим действиям, для того чтобы подстраховать себя от возможных нежелательных последствий данной процедуры, настойчиво рекомендуем создать точку восстановления системы.
-
Для того, чтобы вызвать окно «Выполнить», на клавиатуре вводим комбинацию клавиш Win+R. В открывшееся окно, вводим команду «RegEdit» без кавычек. Жмем на кнопку «OK».
Способ 4: отключение аппаратного ускорения
Временным решением проблемы может стать отключение аппаратного ускорения в Excel.
- Переходим в уже знакомый нам по первому способу решения проблемы раздел «Параметры» во вкладке «Файл». Опять кликаем по пункту «Дополнительно».
- В открывшемся окне дополнительных параметров Excel, ищем блок настроек «Экран». Устанавливаем галочку около параметра «Отключить аппаратное ускорение обработки изображений». Кликаем по кнопке «OK».
Способ 5: отключение надстроек
Как уже говорилось выше, одной из причин данной проблемы может быть неисправность какой-то надстройки. Поэтому, как временную меру, можно использовать отключение надстроек Excel.
-
Опять переходим, находясь во вкладке «Файл», в раздел «Параметры», но на этот раз кликаем по пункту «Надстройки».
Если же после выключения всех надстроек проблема осталась, то это означает, что надстройки можно включить, а ошибку следует устранить другим способом.
Способ 6: сброс сопоставлений файлов
Для решения проблемы можно также попытаться сбросить сопоставления файлов.
-
Через кнопку «Пуск» переходим в «Панель управления».
Способ 7: загрузка обновлений Windows и переустановка пакета Microsoft Office
Не в последнюю очередь виной появления данной ошибки в Excel может быть отсутствие важных обновлений Windows. Нужно проверить, все ли доступные обновления загружены, и в случае необходимости закачать недостающие.
-
Опять открываем Панель управления. Переходим в раздел «Система и безопасность».
Если ни один из перечисленных методов не помог решить проблему, то возможно есть смысл задуматься о переустановке пакета программ Microsoft Office, а то и о переустановке операционной системы Windows в целом.
Как видим, довольно много возможных вариантов по устранению ошибки при направлении команды в программе Excel. Но, как правило, в каждом конкретном случае существует только одно верное решение. Поэтому, для того, чтобы ликвидировать эту проблему, придется методом проб использовать различные способы устранения ошибки, пока не будет найден единственно верный вариант.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Описание ошибки при направлении команды приложению:
Данная ошибка чаще всего возникает при открытии файлов Microsoft Office, таких как: *.xls, *.xlsx, *.doc, *.docx, *.mdb и так далее.
Решение данной ошибки довольно простое, и не требует от пользователя каких либо углубленных знаний.
Способ 1 — самый простой и быстрый.
Если данный способ не поможет переходите далее, но как правило именно он помогает в большинстве случаев.
Нажмите на кнопку и в выпавшем меню нажмите на кнопку .
В левой части окна выберите пункт «Дополнительно». Затем в правой части окна прокрутите содержимое до раздела «Общие», и снимите галочку «Игнорировать DDE-запросы от других приложений».
Решение проблемы. Способ 2.
Для начала вам необходимо найти файлы запуска программ вызвавших сбой.
Все они находятся в одной и той же папке.
Для Microsoft Office 2003 это — C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11
Для Microsoft Office 2007 — C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12
Для Microsoft Office 2010 — C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14
Для Microsoft Office 2013 — C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE15
Откройте папку соответствующую вашей версии Microsoft Office и найдите файл приложения которое запустилось с данной ошибкой:
Если это Word, то нужный нам файл называется WINWORD.EXE, если Excel то EXCEL.EXE
В нашем случае установлен Microsoft Office 2007 и сбой дало приложение Excel. Следовательно исходя из вышесказанного, мы идем в каталог C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12 и находим там файлEXCEL.EXE. Щелкаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства».
Открытие свойств EXCEL.EXE
В открывшемся окне свойств, перейдите на вкладку «Совместимость». Обратите внимание на разделы «Режим совместимости» и «Уровень прав». В обоих разделах галочки должны быть сняты, как показано на рисунке ниже.
Свойства файла EXCEL.EXE
Если это не так, выставьте опираясь на рисунок.
Решение проблемы. Способ 3.
Внимание! Перед этим шагом, обязательно создайте точку восстановления системы. Если что-то пойдет не так, Вы всегда сможете «откатить» изменения.
Найдите при помощи меню утилиту «Восстановление системы». Затем, следуя подсказкам системы, создайте точку восстановления.
Запуск программы восстановления
Надеемся у вас не возникнет проблем с созданием точки восстановления.
Теперь вам осталось проделать пару действий в реестре Windows. Откройте программу RegEdit нажав одновременно две кнопки на клавиатуре — WIN+R и в открывшемся окошке введите:
regedit
и нажмите клавишу .
В левой части открывшегося окна последовательно открывая разделы, пройдите следующий путь:
HKEY_CURRENT_USER => Software => Microsoft => Windows => CurrentVersion
Теперь удалите все подразделы находящиеся в CurrentVersion по очереди.
Удаление разделов реестра
После этого перезагрузите компьютер. Ошибка при направлении команды приложению должна исчезнуть.
Универсальный способ для Word и Excel
Первый метод подходит для Word и Excel любых версий (от 2003 до 2016). В данном случае Вам необходимо найти файлы нужной программы. Для этого заходите в:
- Локальный диск С.
- Program Files (или Program Files x86, если у Вас 64-битная Windows).
- Microsoft Ofiice.
А далее открываете папку:
- Office11 – если у вас пакет 2003 года выпуска;
- Office12 – 2007 года;
- Office14 – 2010 года;
- Office15 – 2013 года.
Затем находите файл EXCEL.exe или WINWORD.exe (смотря, при запуске какой программы выскакивает эта ошибка), нажимаете на нем ПКМ и выбираете «Свойства».
В новом окне переходите на вкладку «Совместимость» и проверяете, чтобы в двух пунктах, отмеченных на скриншоте ниже, НЕ стояли галочки. Если они есть – тогда уберите их и нажмите кнопку «Применить».
Следующий метод подходит только для Excel (всех версий)
В данном случае тоже нужно убрать галочку в одном пункте.
Пример для Excel 2007 (также актуально для Excel 2010 и 2013):
Пример для Excel 2003:
Еще один способ – поставить галочку в этом пункте, сохранить настройке, после чего снова открыть это окно и убрать её. Может помочь.
Во всем виноват Tune Up
- Открываете Tune Up Utilities.
- Переходите на вкладку Optimize.
- Нажимаете кнопку «Disable Programs».
- Ищете в новом окне строчку Microsoft Office. Если напротив нее написано «Enabled» (включено), тогда переключите на «Disabled» (выключено).
Если у Вас русская версия Tune Up Utilities, тогда ориентируйтесь по скриншотам. Ничего сложного там нет, поэтому Вы легко с этим справитесь.
Радикальные методы
Если ничего не помогло, тогда будем действовать радикально. Но это уже на Ваш страх и риск.
Первый вариант – удаление папок в реестре.
Неправильные действия в реестре могут привести к плачевному результату. Поэтому, перед тем как решитесь попробовать этот метод, рекомендуется создать контрольную точку восстановления. Если что-то пойдет не так, Вы сможете откатиться к ней, восстановив прежние настройки ПК или ноутбука.
Итак, чтобы удалить папки в реестре, выполняете следующее:
- Нажимаете кнопку «Пуск», вводите в поле поиска слово regedit, после чего запускаете найденную в списке программу.
- В новом окне открываете поочередно папки – HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion.
- Удаляете все папки, которые находятся в «CurrentVersion» (если есть).
- Перезагружаете ПК или ноутбук.
После этого проблема должна исчезнуть.
Но перед этим обязательно создайте точку восстановления, чтобы в случае чего вернуть все назад (ссылка на статью о том, как это сделать, находится чуть выше).
Читайте также: