Outlook is offline что делать
In Outlook, you have the flexibility to make Outlook work online or offline with your mail server.
How do you know when you're working offline or online in Outlook? There are visual cues, starting with the status bar at the bottom of your Outlook window. If either of the following status indicators are shown, it means Outlook isn’t connected to your mail server.
or
You can’t send or receive email until you reconnect.
Status: Working Offline
Working offline usually is a choice. Returning to an online work mode is a simple process.
In Outlook, on the Send/Receive tab, choose Work Offline to reconnect.
If the background of the Work Offline button is shaded (as shown in the image above), you're not connected. But if the background is clear, you are connected.
If you don’t see the Work Offline button and your email account is a Microsoft Exchange Server account or a Microsoft 365 account, Cached Exchange Mode might be turned off. Follow the steps in Turn on Cached Exchange Mode to change that setting. Or contact the person who manages the Exchange server for your organization.
We recommend always turning on Cached Exchange Mode with a Microsoft 365 account.
Status: Disconnected
There can be different reasons why you're disconnected from Outlook. What follows are just a few examples of some of the possible reasons.
If your Internet connection is working, there might be a problem with the mail server.
If you can send and receive mail on the website, then your mail server is fine. But your computer might need updates or there might be a problem with your account settings.
Tips for reconnecting to Outlook
Here are some suggested ways to reconnect to Outlook.
Reset the Work Offline status
On the Send/Receive tab, choose Work Offline, and check your status bar. If the status shows Working Offline, repeat the action until the status changes to connected.
Check for updates
Read the check for updates topic and install any required updates.
Create a new profile
To eliminate the possibility that there's a fault in your current Outlook profile, create a new profile. If you open Outlook using the new profile and it’s still disconnected, try removing your account and then adding it back again.
In the Folder pane, right-click your account name, and then choose Remove .
Follow the steps in adding the account again to proceed.
Important: Office 2010 is no longer supported. Upgrade to Microsoft 365 to work anywhere from any device and continue to receive support.
If the status bar at the bottom of your Microsoft Outlook window shows Working Offline, it means Outlook’s disconnected from your mail server. You can’t send or receive email until you reconnect.
The first thing to check is your Internet connection by trying to connect to a website. If your Internet connection is working, try reconnecting to the mail server. Here's how:
Click Send/Receive.
Notice that when Outlook is set to Work Offline, the button is highlighted.
Click Work Offline to return to working online.
After you reconnect to the server, the Work Offline button has a plain background:
If you can get and send mail on the website, the mail server’s fine. But Outlook might need updates or there might be a problem with the mail account settings. If you’re using an Exchange account, check for updates and install any required ones. (It’s always a good idea to keep current with updates.)
Desperate? Maybe your email account needs a fresh start. Try creating a new mail profile.
When you might want to work offline
When you work online with Outlook and your mail server, you receive new mail as it arrives, and mail that you send is sent immediately. However, there can be times when working online isn't practical. For example, maybe there's no network connection available. Or maybe there is a network available, but you don't want to connect to it because you've exceeded your data plan or will be charged a fee.
In Outlook, you have the flexibility to choose whether you want to work online or offline, and you can do so either automatically or manually. If you elected to work offline, but are ready to manually start a send/receive operation, just click Send/Receive > Send/Receive All Folders.
Work offline with a Microsoft Exchange Server account
If you're using a Microsoft Exchange Server account, your messages are saved in your mailbox on the server. When you're connected to the server and you work online, you can use all of the functionality in Outlook, such as opening items, moving them between folders, and deleting items. However, when you work offline, you lose access to all items on the server. That is when offline folders, which are saved in an offline Outlook Data File (.ost) on your computer, are useful.
The offline Outlook Data File (.ost) file is a replica or copy of your Exchange mailbox. When you are online, this file is automatically synchronized with the server so that both copies are the same, and changes made in either copy are made to the other. You can configure Outlook to automatically start offline if a connection to Exchange cannot be established. You can also manually switch between the online and offline connection states and choose which Exchange folders are kept up-to-date locally on your computer.
If you use an Exchange account, it is recommended that you use it with Cached Exchange Mode. Most of the reasons to work offline are eliminated when you use Cached Exchange Mode. The lack of a network connection is virtually transparent to you because you can continue to work with your items.
By default, Cached Exchange Mode creates and uses an offline Outlook Data File (.ost) and then downloads and maintains a synchronized copy of the items in all folders in your mailbox. You work with your information on your computer, and Outlook synchronizes it with the server.
Whether you are at the office, at home, or on an airplane, network changes or availability are transparent to you. When your connection to Exchange is interrupted, you can continue to work with your data. When a connection is restored, Outlook automatically synchronizes changes, and the folders and items on the server and on your computer are once again identical. Outlook manages your connection to the server and keeps your data up-to-date. There is no need to switch to working offline and to keep trying to reconnect to the server — it is all automatic.
Cached Exchange Mode also frees you from having to set up Send/Receive groups because it chooses the folders that you want to be available offline and keeps those folders synchronized.
The only time when you might still choose to work offline is when you want greater control over what is downloaded to the local copy of your Exchange mailbox. This can include situations where you are using a connection device or service that bases the charges on the amount of data that you transfer. Cached Exchange Mode keeps everything up-to-date. Working offline allows you to use Send/Receive groups to refine the type and amount of information that is synchronized.
The fastest way to work offline is to use the default Outlook settings. If you want to customize the settings, including where to save the offline Outlook Data File (.ost), use the Customized setup instructions.
Quick setup
On the Send / Receive tab, in the Preferences group, click Work Offline.
To set up an offline Outlook Data File (.ost), click OK.
By default, the Prompt me at startup so I may choose to work offline or online check box is selected. If you want Outlook to always work online when a connection is available, clear this check box.
After the offline Outlook Data File (.ost) file is created, when you exit and restart Outlook, you must synchronize your Exchange mailbox with the new file. The fastest way to do this is as follows: On the Send / Receive tab, in the Send & Receive group, click Send/Receive All Folders.
Customized setup
If you want to customize the offline Outlook Data File (.ost) settings, such as where the file is saved on your computer, do the following:
If you have not already done so, create an offline Outlook Data File (.ost).
Create an offline Outlook Data File (.ost)
Click the File tab.
Click Account Settings, and then click Account Settings.
On the E-mail tab, select the Exchange Server account, and then click Change.
Click More Settings.
Click the Advanced tab, and then click Offline Folder File Settings.
In the File box, type the path to the file that you want to use as the .ost file.
The default file name is Outlook.ost. If this file already exists, you are prompted for a new name.
Click the File menu,
Click Account Settings, and then click Account Settings.
On the E-mail tab, select the Exchange account, and then click Change.
Click More Settings.
Do one of the following:
Always start Outlook offline Click Manually control connection state, and then click Work offline and use dial-up networking.
Choose whether to work offline or online each time you start Outlook Click Manually control connection state, and then select the Choose the connection type when starting check box.
Always connect to the network Click Manually control connection state, and then click Connect with the network.
Outlook automatically detects whether a connection to the server is available Click Automatically detect connection state. If Outlook is unable to connect with the mail server, it starts in offline mode automatically.
Note: To specify the amount of time to wait for a response from the server before you are notified to retry or work offline, type a number in the Seconds Until Server Connection Timeout box.
Important: Office 2007 is no longer supported. Upgrade to Microsoft 365 to work anywhere from any device and continue to receive support.
About working offline
When you work online with Outlook 2007 and your mail server, you receive new mail as it arrives, and mail that you send is sent immediately. However, there are times when working online is not practical. For example, there can be times when a network connection is not available because of your location. There are also instances when even though a connection might be available, you don't want to use it to avoid incurring connection fees.
If your account connects to Exchange, your messages are saved in your server's mailbox. When you are connected to the server and work online, you can use all of the functionality in Outlook, such as opening items, moving them between folders, and deleting items. However, when you work offline, you lose access to all items on the server. That is when offline folders, which are saved in an Offline Folder file (.ost) on your computer, are useful.
The .ost file is a replica or copy of your Exchange mailbox. When you are online, this .ost file is automatically synchronized with the server so that both copies are the same, and changes made in either copy are made to the other. You can configure Outlook to automatically start offline if a connection to Exchange cannot be established. You can also manually switch between the online and offline connection states and choose which Exchange folders are kept up-to-date locally on your computer.
If you use an Exchange account, it is recommended that you use it with Cached Exchange Mode. Most of the reasons to work offline are eliminated when you use Cached Exchange Mode. The lack of a network connection is virtually transparent to you because you can continue to work with your items.
By default, Cached Exchange Mode creates and uses an Offline Folder file (.ost) and then downloads and maintains a synchronized copy of the items in all folders in your mailbox. You work with your information on your computer, and Outlook synchronizes it with the server.
Whether you are at the office, at home, or on an airplane, network changes or availability are transparent to you. When your connection to Exchange is interrupted, you can continue to work with your data. When a connection is restored, Outlook automatically synchronizes changes, and the folders and items on the server and on your computer are once again identical. Outlook manages your connection to the server and keeps your data up-to-date. There is no need to switch to working offline and to keep trying to reconnect to the server — it is all automatic.
Cached Exchange Mode also frees you from having to set up Send/Receive groups because it chooses the folders that you want to be available offline and keeps those folders synchronized.
The only time when you might still choose to work offline is when you want greater control over what is downloaded to the local copy of your Exchange mailbox. This can include situations where you are using a connection device or service that bases the charges on the amount of data that you transfer. Cached Exchange Mode keeps everything up-to-date. Working offline allows you to use Send/Receive groups to refine the type and amount of information that is synchronized.
When you work offline, Outlook connects to the mail server only when you choose for it to do so. When offline, Outlook does not try to connect to your mail server to check for new messages, download headers that you marked for download, or send messages.
If you have a Microsoft Exchange account
You must restart Outlook 2007 to switch between working online and offline. Consider using Cached Exchange Mode for greater flexibility when you switch between online and offline connection states.
The fastest way to work offline is to use the default Outlook settings. If you want to customize the settings, including where to save the Offline Folder file (.ost), use the Customized setup instructions.
Quick setup
On the File menu, click Work Offline.
To set up an Offline Folder file (.ost), click OK.
By default, the Prompt me at startup so I may choose to work offline or online check box is selected. If you want Outlook to always work online when a connection is available, clear this check box.
After the .ost file is created, when you exit and restart Outlook, you must synchronize your Exchange mailbox with the .ost file. The fastest way to do this is as follows: On the Tools menu, point to Send/Receive, and then click Send/Receive All.
Customized setup
If you want to customize the Offline Folder file (.ost) settings, such as where the .ost file is saved on your computer, do the following:
If you have not already done so, create an Offline Folder file (.ost).
Create an Offline Folder file (.ost)
On the Tools menu, click Account Settings.
On the E-mail tab, select the Exchange account, and then click Change.
Click More Settings.
Click the Advanced tab, and then click Offline Folder File Settings.
In the File box, type the path to the file that you want to use as the .ost file.
The default file name is Outlook.ost. If this file already exists, you are prompted for a new name.
On the Tools menu, click Account Settings.
On the E-mail tab, select the Exchange account, and then click Change.
Click More Settings.
Do one of the following:
Always start Outlook offline Click Manually control connection state, and then click Work offline and use dial-up networking.
Choose whether to work offline or online each time you start Outlook Click Manually control connection state, and then select the Choose the connection type when starting check box.
Always connect to the network Click Manually control connection state, and then click Connect with the network.
Outlook automatically detects whether a connection to the server is available Click Automatically detect connection state. If Outlook is unable to connect with the mail server, it starts in offline mode automatically.
Note: To specify the amount of time to wait for a response from the server before you are notified to retry or work offline, type a number in the Seconds Until Server Connection Timeout box.
Outlook обеспечивает возможность выбирать режим работы Outlook с почтовым сервером в сети или автономно.
Как узнать, работаете ли вы автономно в Outlook? Это можно определить по нескольким признакам, включая строку состояния в нижней части окна Outlook. Если в ней есть один из следующих индикаторов состояния, значит Outlook не подключен к почтовому серверу.
или
Вы не сможете отправлять и получать электронную почту, пока не подключитесь повторно.
Состояние: автономная работа
Обычно вы работаете в автономном режиме. Вернуться в интерактивный рабочий режим — это простой процесс.
В Outlook на вкладке Отправка и получение нажмите кнопку Автономная работа, чтобы подключиться повторно.
Если фон кнопки "Автономная работа" затенен (как показано на рисунке выше), вы не подключены к сети. Если фон не затенен, вы подключены.
Если вы не видите кнопку "Работать автономно", а ваша учетная запись электронной почты является учетной записью Microsoft Exchange Server или учетной записьюMicrosoft 365, возможно,режим кэширования Exchange отключена. Инструкции по его включению см. в статье Включение режима кэширования Exchange. Кроме того, вы можете обратиться к администратору сервера Exchange Server вашей организации.
Мы рекомендуем всегда включить режим кэшации Exchange с помощьюMicrosoft 365 учетной записи.
Состояние: отключено
Вы можете быть отключены от Outlook по нескольким причинам. Ниже приведено лишь несколько примеров.
Если подключение к Интернету работает, возможно, возникла проблема с почтовым сервером.
Если вы можете получать и отправлять почту через веб-сайт, с почтовым сервером все в порядке. Возможно, компьютеру требуются обновления или параметры учетной записи настроены неправильно.
Советы по повторному подключению к Outlook
Ниже приведено несколько способов повторного подключения к Outlook.
Сброс состояния "Автономная работа"
На вкладке Отправка и получение нажмите кнопку Автономная работа и проверьте статус в строке состояния. Если в ней указано "Автономная работа", повторяйте действие, пока состояние не изменится на "Подключено".
Проверка наличия обновлений
Ознакомьтесь с темой проверки обновлений и установите все необходимые обновления.
Создание нового профиля
Чтобы исключить проблемы с текущим профилем Outlook, создайте новый профиль. Если при открытии Outlook с новым профилем вы по-прежнему будете отключены, попробуйте удалить учетную запись, а затем снова добавить ее.
В области Папки щелкните правой кнопкой мыши имя своей учетной записи и выберите команду Удалить .
Затем выполните инструкции по добавлению учетной записи.
Важно: Office 2010 больше не поддерживается. Перейдите на Microsoft 365, чтобы работать удаленно с любого устройства и продолжать получать поддержку.
Если в строке состояния в нижней части окна Microsoft Outlook показано состояние Работа в автономном режиме, это означает Outlook отключено от почтового сервера. Вы не сможете отправлять и получать электронную почту, пока не подключитесь повторно.
В первую очередь необходимо проверить подключение к Интернету, попытавшись подключиться к веб-сайту. Если подключение к Интернету работает, повторите попытку подключения к почтовому серверу. Для этого выполните следующие действия:
Обратите внимание на то, что в режиме Автономная работа эта кнопка выделена.
После повторного подключения к серверу у кнопки Автономная работа будет обычный фон:
Ничего не выходит? Возможно, нужно начать с чистого листа. Попробуйте создать новый почтовый профиль.
Когда рекомендуется работать автономно
При работе с программой Outlook и почтовым сервером в сетевом режиме новая почта доставляется сразу при поступлении, а исходящая почта отправляется немедленно. Однако работать в таком режиме не всегда удобно. Например, сетевое подключение может быть недоступно. Или, возможно, вы не хотите подключиться к сети, так как превысили лимит тарифного плана или за подключение взимается плата.
Автономная работа с учетной записью Microsoft Exchange Server
Автономный OST-файл представляет собой реплику (копию) почтового ящика Exchange. В сетевом режиме этот файл автоматически синхронизируется с сервером, в результате чего обе копии становятся идентичными: изменения, внесенные в одну копию, воспроизводятся в другой. Можно настроить программу Outlook таким образом, чтобы при отсутствии подключения к серверу Exchange Server она автоматически запускалась в автономном режиме. Можно также переключаться вручную из оперативного режима в автономный и обратно, выбирая при этом, какие папки на сервере должны синхронизироваться с папками на компьютере.
Если используется учетная запись Exchange, рекомендуется использовать режим кэширования Exchange. В большинстве случаев это избавляет от необходимости работать автономно. Отсутствие связи с сервером в этом режиме практически незаметно, так как работа с элементами не прерывается.
По умолчанию при работе в режиме кэширования Exchange создается и используется файл данных Outlook (OST-файл): копии всех папок почтового ящика загружаются и периодически синхронизируются. Работа с данными ведется на локальном компьютере, а программа Outlook синхронизирует их с сервером.
Где бы ни находился пользователь — на работе, дома или в самолете, — он будет знать об изменениях, происходящих в сети, а также о ее доступности или недоступности. Обработка данных может продолжаться и в отсутствие связи с сервером Exchange. При восстановлении подключения изменения автоматически синхронизируются с сервером, идентичность элементов и папок на сервере и на локальном компьютере восстанавливается. Управление подключением к серверу и обновление данных производятся программой Outlook. Переключение в режим автономной работы и подключение к серверу полностью автоматизированы.
Режим кэширования Exchange освобождает от необходимости настраивать группы отправки и получения, поскольку папки, предназначенные для работы в автономном режиме, выбираются автоматически и постоянно синхронизируются.
Единственный момент, когда вы по-прежнему можете работать в автономном режиме, — это более полный контроль над тем, что скачивается в локализованную копию Exchange почтового ящика. Это может быть ситуация, в которой вы используете устройство подключения или службу, которая использует расходы на объем передаемой информации. Режим кэш Exchange сохраняет все в курсе всех. При работе в автономном режиме можно использовать группы отправки и получения для уточнения типа и объема синхронизируются данных.
Самый быстрый способ перехода в автономный режим — использование параметров Outlook по умолчанию. Инструкции по изменению этих параметров, в том числе места хранения автономного файла данных Outlook (OST-файла), см. в разделе Специальная настройка.
Быстрая настройка
На вкладке Отправка и получение в группе Настройки нажмите кнопку Автономная работа.
Чтобы настроить автономный файл данных Outlook (OST-файл), нажмите кнопку ОК.
По умолчанию флажок Запрашивать режим работы при запуске установлен. Снимите этот флажок, если программа Outlook должна работать в оперативном режиме всегда, когда компьютер подключен к сети.
Специальная настройка
Чтобы настроить параметры автономного файла данных Outlook (OST-файла), например изменить место его хранения на компьютере, выполните следующие действия:
Создайте файл данных Outlook (OST-файл), если он не был создан ранее.
Создание автономного файла данных Outlook (OST)
Откройте вкладку Файл.
На вкладке Электронная почта выберите учетную запись Exchange Server и нажмите кнопку Изменить.
Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Настройка файлов автономных папок.
В поле Файл введите путь к файлу, который требуется использовать в качестве файла OST.
Имя файла по умолчанию — Outlook.ost. Если такой файл уже существует, будет предложено ввести для файла новое имя.
Откройте меню Файл.
На вкладке Электронная почта выберите учетную запись Exchange и нажмите кнопку Изменить.
Выполните одно из следующих действий.
Чтобы запускать Outlook только в автономном режиме, установите переключатель Устанавливать соединение вручную, а затем — переключатель Работать автономно (удаленный доступ к сети).
Чтобы при каждом запуске Microsoft Outlook выбирать режим работы (автономный или оперативный), установите переключатель в положение Устанавливать соединение вручную и установите флажок Выбирать вид подключения при запуске.
Чтобы всегда подключаться к сети, установите переключатель Устанавливать соединение вручную, а затем — переключатель Произвести подключение к серверу через сеть.
Чтобы программа Outlook автоматически определяла возможность подключения к серверу, установите переключатель Автоматически определять состояние соединения. Программа Outlook будет автоматически запускаться в автономном режиме, если подключиться к почтовому серверу не удастся.
Примечание: Чтобы задать время ожидания ответа сервера, введите значение в поле Время ожидания в секундах. По истечении заданного времени будет выводиться предложение повторить попытку либо переключиться в автономный режим.
Важно: Office 2007 больше не поддерживается. Перейдите на Microsoft 365, чтобы работать удаленно с любого устройства и продолжать получать поддержку.
Работа в автономном режиме
При работе с программой Outlook 2007 и почтовым сервером в оперативном режиме новая почта доставляется сразу при поступлении, а исходящая почта отправляется немедленно. Однако работать в оперативном режиме не всегда удобно. Например, связь с сервером может быть недоступна из-за отсутствия на рабочем месте физического подключения к сети. Может также возникнуть ситуация, когда подключение доступно, но его использование нежелательно по причине высокой стоимости.
OST-файл представляет собой реплику (копию) почтового ящика Exchange. В оперативном режиме этот OST-файл автоматически синхронизируется с сервером, в результате чего обе копии становятся идентичными: изменения, внесенные в одну копию, воспроизводятся в другой. Можно настроить программу Outlook таким образом, чтобы в отсутствие подключения к серверу Exchange она автоматически запускалась в автономном режиме. Можно также переключаться вручную из оперативного режима в автономный и обратно, выбирая при этом, какие папки на сервере должны синхронизироваться с папками на компьютере.
Если используется учетная запись Exchange, рекомендуется использовать режим кэширования Exchange. В большинстве случаев это избавляет от необходимости работать автономно. Отсутствие связи с сервером в этом режиме практически незаметно, так как работа с элементами не прерывается.
По умолчанию при работе в режиме кэширования сервера Exchange создается и используется файл автономных папок (OST-файл): копии всех папок почтового ящика загружаются и периодически синхронизируются. Работа с данными ведется на локальном компьютере, а программа Outlook синхронизирует их с сервером.
Где бы ни находился пользователь — на работе, дома или в самолете, — он будет знать об изменениях, происходящих в сети, а также о ее доступности или недоступности. Обработка данных может продолжаться и в отсутствие связи с сервером Exchange. При восстановлении подключения изменения автоматически синхронизируются с сервером, идентичность элементов и папок на сервере и на локальном компьютере восстанавливается. Управление подключением к серверу и обновление данных производятся программой Outlook. Переключение в режим автономной работы и подключение к серверу полностью автоматизированы.
Режим кэширования Exchange освобождает от необходимости настраивать группы отправки и получения, поскольку папки, предназначенные для работы в автономном режиме, выбираются автоматически и постоянно синхронизируются.
Единственный момент, когда вы по-прежнему можете работать в автономном режиме, — это более полный контроль над тем, что скачивается в локализованную копию Exchange почтового ящика. Это может быть ситуация, в которой вы используете устройство подключения или службу, которая использует расходы на объем передаемой информации. Режим кэш Exchange сохраняет все в курсе всех. При работе в автономном режиме можно использовать группы отправки и получения для уточнения типа и объема синхронизируются данных.
Использование учетной записи Microsoft Exchange
Для переключения между оперативным и автономным режимами необходимо перезапустить Microsoft Outlook 2007. Для удобства переключения из одного режима в другой рекомендуется использовать режим кэширования Exchange.
Самый быстрый способ перехода в автономный режим — использование параметров Outlook по умолчанию. Инструкции по изменению этих параметров, в том числе места хранения файла автономных папок (OST-файла), см. в разделе Специальная настройка.
Быстрая настройка
Выберите в меню Файл команду Автономная работа.
Чтобы настроить файл автономных папок (OST-файл), нажмите кнопку ОК.
По умолчанию флажок Запрашивать режим работы при запуске установлен. Снимите этот флажок, если программа Outlook должна работать в оперативном режиме всегда, когда компьютер подключен к сети.
Специальная настройка
Чтобы настроить параметры файла автономных папок (OST-файла), например изменить место его хранения на компьютере, выполните следующие действия.
Создайте файл автономных папок (OST-файл), если он не был создан ранее.
Создание файла автономных папок (OST-файла)
В меню Сервис выберите команду Настройка учетных записей.
На вкладке Электронная почта выберите учетную запись Exchange и нажмите кнопку Изменить.
Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Настройка файлов автономных папок.
В поле Файл введите путь к файлу, который требуется использовать в качестве файла OST.
Имя файла по умолчанию — Outlook.ost. Если такой файл уже существует, будет предложено ввести для файла новое имя.
В меню Сервис выберите команду Настройка учетных записей.
На вкладке Электронная почта выберите учетную запись Exchange и нажмите кнопку Изменить.
Выполните одно из следующих действий.
Чтобы запускать Outlook только в автономном режиме, установите переключатель Устанавливать соединение вручную, а затем — переключатель Работать автономно (удаленный доступ к сети).
Чтобы при каждом запуске Microsoft Outlook выбирать режим работы (автономный или оперативный), установите переключатель в положение Устанавливать соединение вручную и установите флажок Выбирать вид подключения при запуске.
Чтобы всегда подключаться к сети, установите переключатель Устанавливать соединение вручную, а затем — переключатель Произвести подключение к серверу через сеть.
Чтобы программа Outlook автоматически определяла возможность подключения к серверу, установите переключатель Автоматически определять состояние соединения. Программа Outlook будет автоматически запускаться в автономном режиме, если подключиться к почтовому серверу не удастся.
Примечание: Чтобы задать время ожидания ответа сервера, введите значение в поле Время ожидания в секундах. По истечении заданного времени будет выводиться предложение повторить попытку либо переключиться в автономный режим.
Соавтор(ы): Jack Lloyd. Джек Ллойд — автор и редактор, пишущий о технологиях для wikiHow. Имеет более двух лет опыта в написании и редактировании статей на технические темы. Энтузиаст всего связанного с технологиями и учитель английского языка.
Из этой статьи вы узнаете, как отключить функцию «Автономный режим» в Microsoft Outlook на компьютерах Windows и Mac.
Запустите Outlook. Дважды щелкните по иконке Outlook, которая выглядит как белая буква «О» в темно-синем квадрате.
- В правом нижнем углу окна может появиться поле «Отключено».
- На иконке программы на панели задач (только на Windows) появится белый «Х» в красном круге.
Нажмите на синюю вкладку Отправка и получение в верхней части окна программы. Вверху появится панель инструментов.
- Если фон не темно-серый, значит, функция «Автономный режим» неактивна.
- Если кнопка неактивна, попробуйте нажать на нее дважды (один раз, чтобы активировать режим «Автономная работа», и второй — чтобы отключить его).
Запустите Outlook. Дважды щелкните по иконке Outlook, которая выглядит как белая буква «О» в темно-синем квадрате.
Нажмите на Автономный режим . Это третья опция в выпадающем меню. Если Outlook находится в этом режиме, то рядом со словами «Автономный режим» в выпадающем меню будет установлен флажок. Чтобы отключить его, снимите флажок у фразы «Автономный режим» в основном выпадающем меню Outlook.
Работа в автономном и онлайн-режимах в Outlook
Многие организации используют Microsoft Exchange в качестве почтового сервера и рассылают электронную почту через клиентские приложения, такие как Outlook. Каждый раз, когда вы запускаете Outlook, он сначала подключается к серверу обмена и начинает загрузку ваших писем. Вы можете просмотреть статус подключения в нижней строке состояния. При подключении он покажет вам дату последнего обновления (до последней даты) и «Подключено к: Microsoft Exchange».
Подключен к сети
Если вы не в сети, статус будет отображаться как «Работа в автономном режиме». В обновленном статусе будет отображаться либо старая дата / время, либо еще не обновленное.
Автономная работа в Outlook
Отключен от сети в Outlook
1 Отключить автономный режим работы
Вариант автономной работы в Outlook
Большинство пользователей ошибочно нажимают кнопку «Работа в автономном режиме», которая отключает Outlook от сервера Exchange. Outlook предлагает возможность работы в автономном режиме для написания электронных писем в режиме без отвлекающих факторов, отключив отправку и получение писем с сервера.
2 Откройте Outlook в безопасном режиме
Если не включен автономный режим работы и не удается подключиться к серверу, попробуйте открыть Outlook в безопасном режиме. Это может помочь вам отключить конфликтующие надстройки или настройки.
- Нажмите клавиши «Win Logo + R», чтобы открыть окно «Выполнить».
- Введите outlook / safe и нажмите клавишу ввода. Это откроет Outlook в безопасном режиме.
Откройте Outlook в безопасном режиме
- При появлении запроса выберите свой профиль и при необходимости введите пароль.
Выберите профиль Outlook
- Проверьте, можете ли вы подключиться к серверу Exchange в безопасном режиме.
Outlook в безопасном режиме подключен к серверу Exchange
Примечание. Если команда outlook / safe не работает, попробуйте Outlook.exe / safe или укажите полный путь к расположению исполняемого файла.
Вместо использования безопасного режима вы также можете вручную отключить надстройки, чтобы убедиться, что это помогает.
- Перейдите в меню «Файл»> «Параметры» в Outlook.
- Перейдите в раздел «Надстройки», выберите «Надстройки COM» напротив параметра «Управление» и нажмите кнопку «Перейти…».
- Во всплывающем окне отмените выбор надстроек, которые хотите отключить.
Отключить надстройки в Outlook
3 Отметьте проблемные надстройки
Найдите проблемы с надстройкой
4 Проверьте подключение к Интернету
5 Ремонт офисной установки
Мы не рекомендуем это делать, так как это приведет к восстановлению всей установки Office, вместо того, чтобы искать проблемы только в Outlook. Если у вас есть несколько проблем с другими приложениями Office, такими как Word или Excel, попробуйте этот вариант. Однако убедитесь, что у вас есть исходные установочные файлы с ключом продукта.
Outlook Is Working Offline – How to Switch to Online
To switch from the offline to the online mode, simply go to your Outlook Send / Receive tab and locate the “Work Offline” button: click on it to switch between the online and the offline mode:
Missing “Work Offline” Button – How to Fix it
It may happen that your Outlook window is missing the switch button to work offline – online. Usually, this button is missing because your email account is not using a mail server compatible with Microsoft Exchange.
However, the Work Offline button might be missing from Outlook even if you are using an email account capable of working offline. If that is the case, here is how to fix the Work Offline button:
- From your main Outlook window, go to the File -> Info Menu -> Account Settings -> Account Name and Sync Settings:
- From the Account Name and Sync Settings window, click on the More Settings button:
- On the popup window, click on the Advanced tab and mark the checkboxes “Use Cached Exchange Mode” and “Download shared folders”:
Important: there is a small bug on the above checkboxes! Even if you previously unchecked the option “Use Cached Exchange Mode”, Outlook will still show it as being checked! So Outlook might show that this option is checked, but in fact it isn’t 🙂 To make sure you actually enable the cached Exchange mode, you need to uncheck, then re-recheck the cached Exchange mode, then click on the OK button until you exit the options windows, then restart Outlook. The Work Offline button should now be visible on your Outlook Send / Receive tab.
Outlook is Always Offline – Why?
If Outlook is working offline no matter if you disabled the Work Offline mode, then most likely there is a problem with your Outlook setup. Possible causes include:
Читайте также: