Outlook 2013 не добавляется учетная запись
- Удалить свою учетную запись электронной почты или профиль Outlook
- Удалить файлы из каталога Outlook
- Изменить ваш реестр
- Удалить ключ Outlook из реестра
- Включить Outlook Anywhere/Настройки прокси Exchange
- Позвольте Exchange настроить ваш аккаунт
- Отредактируйте XML-файл своего аккаунта
- Переименовать локальную папку Outlook
- Обновите свои записи DNS
- Используйте параметр/resetnavpane
Решение 1. Удалите свою учетную запись электронной почты или профиль Outlook
По словам пользователей, Outlook не может войти в систему может появиться ошибка, если есть какие-либо проблемы с электронной почтой или профилем Outlook. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно найти и удалить проблемную учетную запись электронной почты и добавить ее снова. Для этого выполните следующие действия:
Если удаление учетных записей электронной почты не решает проблему, вы можете решить проблему, просто удалив свой профиль Outlook. Для этого выполните следующие действия:
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 5 лучших бесплатных и платных программ для резервного копирования по электронной почте
Решение 2 – Удалить файлы из каталога Outlook
После удаления файлов проблема должна быть решена, и Outlook снова начнет работать. Некоторые пользователи утверждают, что проблема вызвана файлом AutoD.emailaddress.xml в каталоге % localappdata% MicrosoftOutlook16 , и после его удаления проблема должна быть решена.
Решение 3 – Изменить ваш реестр
Ваш реестр позволяет вам изменять различные настройки, и, по мнению пользователей, вы можете решить эту проблему, просто сделав несколько изменений. Чтобы изменить свой реестр, сделайте следующее:
- Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите Enter или нажмите ОК .
- Необязательно: Прежде чем начать, стоит упомянуть, что изменение реестра может быть потенциально опасным. Чтобы предотвратить появление дополнительных проблем, всегда полезно создать резервную копию реестра. Вы можете сделать это, нажав Файл> Экспорт .
Выберите Все как Диапазон экспорта , выберите безопасное место для своего файла, введите нужное имя и нажмите Сохранить .
После этого у вас будет готовая резервная копия вашего реестра.В случае возникновения проблем после изменения реестра, вы всегда можете использовать экспортированный файл, чтобы восстановить его в прежнее состояние. - На левой панели перейдите к HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficex.0OutlookAutodiscover . Путь к этому ключу может немного отличаться в зависимости от используемой версии Outlook.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: программное обеспечение для восстановления утраченных паролей учетной записи электронной почты
После этого вам нужно перейти в каталог % USERPROFILE% appdatalocalmicrosoftoutlook и удалить его или переименовать. Теперь вам просто нужно заново создать профиль пользователя для Outlook, и проблема должна быть полностью решена.
Решение 4 – Удалить ключ Outlook из реестра
После удаления ключа Outlook настройки Outlook будут восстановлены по умолчанию. Теперь вам просто нужно перенастроить Outlook, и проблема должна быть полностью решена.
Решение 5. Включите параметры Outlook Anywhere/Exchange Proxy
Пользователи сообщали об ошибке Outlook не удается войти в систему при попытке перехода на Exchange 2013.
- Нажмите Дополнительные настройки и перейдите в Соединение .
- Теперь включите Настройки Outlook Anywhere/Exchange Proxy .
После того, как вы включите эту опцию, вам просто нужно сохранить настройки, и все готово.
Решение 6. Позвольте Exchange настроить вашу учетную запись
Многие пользователи сообщали об ошибке Outlook не удается войти в систему , и для ее исправления необходимо разрешить Exchange настраивать вашу учетную запись. По словам пользователей, использование ручного режима может привести к появлению этой проблемы.
Чтобы решить эту проблему, просто введите необходимые данные для входа в систему при создании учетной записи и нажмите «Далее». Exchange выполнит всю необходимую настройку в фоновом режиме, и ваша проблема должна быть исправлена.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Outlook застрял при загрузке экрана профиля в Windows 10
Решение 7. Отредактируйте XML-файл своей учетной записи
По словам пользователей, проблема была вызвана службой автообнаружения и ее XML-файлом. Чтобы решить проблему, вам необходимо сделать следующее:
- Откройте Outlook и создайте фиктивный профиль POP без информации.
- Теперь найдите значок Outlook на панели задач, нажмите и удерживайте клавишу Ctrl , щелкните правой кнопкой мыши Outlook и выберите параметр Проверить автоконфигурацию электронной почты .
- Введите свой адрес электронной почты и пароль и нажмите кнопку Тест .
- Если появится диалоговое окно с просьбой разрешить Автообнаружение , обязательно разрешите его.
- Если все в порядке, перейдите на вкладку XML и скопируйте вывод. Вы можете сделать это быстро, нажав Ctrl + A и Ctrl + C .
- Теперь перейдите в каталог % localappdata% MicrosoftOutlook16 . Дополнительную информацию о том, как получить доступ к каталогу локальных данных приложения, см. В разделе Решение 2 .
- Найдите XML-файл, связанный с проблемной учетной записью, и откройте его с помощью Блокнота.
- Удалите из него все, вставьте информацию из теста автоконфигурации и сохраните изменения.
После этого проблема должна быть решена, и вы сможете без проблем получить доступ к Outlook. Несколько пользователей предлагают сделать проблемные.XML-файл только для чтения, чтобы гарантировать, что ваш компьютер не изменяет его. Для этого выполните следующие действия:
Как только вы установите файл только для чтения, ваш компьютер не сможет изменить его автоматически без вашего ведома.
Решение 8. Переименование локальной папки Outlook
Как мы упоминали в одном из наших предыдущих решений, вы можете решить эту проблему, удалив файлы из локальной папки Outlook. Однако несколько пользователей сообщили, что в этой папке нет файлов.
После того как вы переименуете каталог 16 во что-то другое, Outlook создаст его заново, и проблема должна быть решена.
Решение 9 – Обновите свои записи DNS
Если вы используете Office 365 для бизнеса со своим собственным доменом, вы можете столкнуться с ошибкой Outlook не удается войти в систему . Чтобы решить эту проблему, необходимо обновить настройки DNS.
Помните, что это решение работает только для пользователей Office 365 Business, поэтому, если вы не являетесь пользователем Business, вы можете пропустить это решение. Чтобы изменить записи DNS, сделайте следующее:
После этого вам просто нужно удалить свой профиль Outlook и создать новый. После того, как вы введете данные для входа, Outlook автоматически настроит вашу учетную запись, и вы будете готовы к ее использованию.
В Решении 1 мы показали, как удалить и создать новый профиль Outlook, поэтому обязательно ознакомьтесь с ним для получения дополнительных инструкций. Еще раз отметим, что это решение работает только с Office 356 Business, поэтому, если вы не используете версию Business, это решение к вам не относится.
Решение 10 – Использовать/resetnavpane параметр
По словам пользователей, ошибка Outlook не может войти может возникнуть из-за проблем с панелью навигации и вашим профилем пользователя. Чтобы устранить проблему, вам нужно использовать параметр/resetnavpane. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: удалите временные файлы Outlook в Windows 10
- Нажмите Windows Key + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить .
- Введите Outlook.exe/resetnavpane и нажмите Enter или нажмите ОК .
После этого Outlook запустится, и проблема должна быть решена.
Решение 11. Настройте Outlook не отвечать на автообнаружение
После этого вам нужно внести несколько изменений в свой реестр. Для этого выполните следующие действия:
- Запустите Редактор реестра .
- Перейдите на HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficex.0OutlookAutodiscover ключ на левой панели. На правой панели щелкните правой кнопкой мыши пустое место, выберите значение Создать> String и укажите его имя в качестве домена электронной почты.
- Дважды щелкните только что созданное строковое значение и в поле Значение данных введите местоположение файла test.xml , который вы создали. Теперь нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
- Щелкните правой кнопкой мыши пустое место на правой панели и выберите Создать> Значение DWORD (32-разрядное) . Введите PreferLocalXML в качестве имени нового DWORD.
- Дважды нажмите PreferLocalXML, чтобы открыть его свойства. Установите Значение данных на 1. Нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
Это немного продвинутое решение, поэтому, если вы не знакомы с редактором реестра или не хотите вносить изменения в реестр, вы можете пропустить его полностью.
Решение 12. Включите параметр «Запросить профиль для использования»
По словам пользователей, вы можете решить проблему, просто включив параметр Запрашивать использование профиля . Для этого вам просто нужно изменить настройки почты, выполнив следующие действия:
- Перейдите на Панель управления и выберите Почта .
- Теперь нажмите кнопку Показать профили .
- Теперь вы должны увидеть список профилей. Выберите Запросить профиль для использования и нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
После этого вы всегда будете получать подсказку с просьбой выбрать, какой профиль вы хотите использовать при запуске Outlook. Это простой обходной путь, и после изменения этого параметра проблема должна быть полностью решена.
Outlook для Microsoft 365 Outlook для Microsoft 365 для Mac Outlook 2021 Outlook 2021 for Mac Outlook 2019 Outlook 2019 для Mac Outlook 2016 Outlook 2016 для Mac Outlook 2013 Outlook Web App для Office 365 Outlook Web App для Office 365 для малого бизнеса Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 служба Office 365 для малого бизнеса, предоставляемая 21Vianet — для администраторов служба Office 365, предоставляемая 21Vianet — для администраторов Outlook 2010 Outlook 2007 Outlook в Интернете для Exchange Server 2016 Outlook Web App Еще. Меньше
В Outlook можно добавить много учетных записей электронной почты разных типов, например Microsoft 365, Gmail, Yahoo, iCloud и Exchange.
Перед добавлением в Outlook учетных записей ряда сторонних поставщиков услуг электронной почты, таких как Gmail, Yahoo и iCloud, требуется изменить некоторые настройки на их веб-сайтах.
Добавляете ли вы первую учетную запись электронной почты в Outlook или дополнительные, действия в обоих случаях одинаковы.
Выберите пункты Файл > Добавить учетную запись.
В зависимости от версии Outlook вы увидите одно из показанных ниже окон.
Outlook для Microsoft 365 и Outlook 2016
Outlook 2013 и Outlook 2010
Введите свой адрес электронной почты и нажмите кнопку Подключиться.
Введите свое имя, адрес электронной почты и пароль и нажмите кнопку Далее.
При появлении запроса снова введите свой пароль, а затем нажмите кнопки ОК и Готово, чтобы приступить к работе с Outlook.
Не удается войти в Outlook c помощью пароля
Если вам не удается войти в Outlook с помощью пароля, и вы уверены, что используете пароль от своей учетной записи электронной почты, возможно, она имеет дополнительный уровень безопасности.
Процедура получения пароля приложения зависит от поставщика услуг электронной почты. Для получения инструкций выберите в раскрывающемся списке своего поставщика.
Учетную запись электронной почты Gmail можно добавить в Outlook без двухфакторной проверки подлинности и пароля приложения, но для подключения к своей учетной записи вы должны будете включить параметр "Ненадежные приложения разрешены". Мы не рекомендуем делать это. Лучше включите двухфакторную проверку подлинности и используйте пароль приложения.
Чтобы включить двухфакторную проверку подлинности и получить пароль приложения, выполните указанные ниже действия.
Перейдите в Gmail в браузере, а затем выберите значок приложений Google в верхнем правом углу экрана.
Если в разделе Безопасность и вход для параметра Двухэтапная аутентификация установлено значение Выключена, нажмите > в этой строке. В обратном случае перейдите к действию 4.
На первом экране нажмите кнопку ПРОДОЛЖИТЬ.
По запросу введите пароль Gmail и нажмите кнопку ДАЛЕЕ.
Введите полученный код и нажмите кнопку Далее.
Чтобы завершить настройку двухфакторной проверки подлинности, нажмите кнопку ВКЛЮЧИТЬ.
Вернитесь на предыдущий экран, нажав стрелку влево в верхней части экрана рядом с надписью Двухэтапная аутентификация.
В разделе Пароль и способ входа в аккаунт выберите пункт Пароли приложений.
Введите свой пароль Google и нажмите кнопку Войти. В нижней части следующей страницы выберите элементы Почта и Компьютер Windows в раскрывающихся списках, затем нажмите кнопку Создать.
Служба Google покажет ваш пароль приложения. Скопируйте его (без пробелов) и введите, когда Outlook запросит пароль.
В разделе Безопасность выберите пункт Обновить.
В разделе Дополнительные параметры безопасности выберите пункт Просмотр.
Прокрутите страницу до раздела паролей приложения и выберите пункт Создать новый пароль приложения.
Пароль приложения будет показан на следующем экране. Запишите этот пароль — он понадобится вам при добавлении учетной записи в Outlook.
Чтобы добавить учетную запись в Outlook, воспользуйтесь инструкциями, приведенными в начале этой статьи, но когда Outlook запросит пароль, введите пароль приложения.
Откройте в браузере веб-сайт Yahoo, затем щелкните значок параметров в правом верхнем углу экрана.
Выберите Сведения об учетной записи > Безопасность учетной записи. Возможно, вам потребуется повторно выполнить вход.
Если двухфакторная проверка не включена, вам нужно будет включить ее, прежде чем продолжать. Затем выберите Управление паролями приложений.
Выберите в раскрывающемся списке пункт Классическая версия Outlook, затем — Создать.
Служба Yahoo покажет ваш пароль приложения. Скопируйте его (без пробелов) и введите, когда Outlook запросит пароль.
Откройте в браузере веб-сайт Apple ID, а затем введите свой идентификатор Apple ID и пароль.
Если двухфакторная проверка подлинности уже включена, вы получите код на одном из своих устройств. Введите этот код для продолжения. В противном случае включите двухфакторную проверку подлинности.
На странице Безопасность в разделе Пароли приложений щелкните ссылку Создание пароля.
Введите имя для пароля, например Outlook, и нажмите кнопку Создать.
Служба Apple покажет ваш пароль приложения. Скопируйте его (без пробелов) и введите, когда Outlook запросит пароль.
Проблемы при добавлении учетной записи электронной почты? Используйте расширенную настройку.
Вам может потребоваться вручную добавить учетную запись электронной почты. Выберите один из расширенных методов ниже.
Добавление учетной записи POP или IMAP в Outlook для Windows с помощью расширенной настройки
Если вам нужно ввести определенные значения для имен серверов входящей и исходящей почты, номеров портов и параметров SSL, вы можете воспользоваться расширенной настройкой. С помощью этих инструкций можно добавить в Outlook учетную запись POP или IMAP.
Откройте Outlook, перейдите на вкладку Файл и нажмите кнопку Добавить учетную запись.
На следующем экране введите свой адрес электронной почты, выберите Дополнительные параметры, установите флажок Настроить учетную запись вручную и выберите Подключить.
Укажите тип учетной записи. В большинстве случаев необходимо выбрать IMAP.
На экране Параметры учетной записи уже должно быть указано большинство нужных параметров. Однако если вам требуется найти свои параметры, см. статью Параметры учетных записей IMAP и POP. Введите параметры серверов входящей и исходящей почты и нажмите кнопку Далее.
Введите пароль и нажмите кнопку Подключить.
Добавление сторонней учетной записи MAPI в Outlook для Windows с помощью расширенной настройки
Если вы используете стороннего поставщика MAPI, скачайте и настройте приложение поставщика услуг электронной почты MAPI в соответствии с рекомендациями поставщика.
Откройте Outlook и выберите Файл > Добавить учетную запись.
На следующем экране введите свой адрес электронной почты, выберите Дополнительные параметры, установите флажок Настроить учетную запись вручную и нажмите Подключить.
На экране Расширенная настройка выберите Другое.
На экране Другое выберите в списке тип сервера для подключения.
Примечание. Параметр Другое и тип учетной записи в этом разделе отображаются только в том случае, если вы правильно установили и настроили поставщика MAPI.
Должно запуститься приложение стороннего поставщика MAPI, установленное на вашем компьютере.
Завершите настройку учетной записи, следуя инструкциям поставщика MAPI.
Требуется обновить параметры существующей учетной записи электронной почты в Outlook?
Если вы уже создали учетную запись электронной почты, но хотите обновить существующие параметры из-за недавних проблем, см. статью Изменение или обновление параметров учетной записи электронной почты в Outlook для Windows.
Примечание. Клиентам AOL и Verizon, которые хотят обновить настройки своей учетной записи после недавнего изменения параметров сервера AOL, необходимо прочесть раздел Обновление параметров электронной почты в Outlook для Mac. При проверке параметров шифрования убедитесь, что выбраны протоколы SSL, SSL/TLS или значение "Автоматически", а не только TLS.
Быстрое добавление новой учетной записи
Выберите Outlook > Параметры > Учетная запись.
Щелкните значок "плюс" (+) и выберите Добавить учетную запись.
Введите свой адрес электронной почты и нажмите кнопку Продолжить.
Введите пароль и нажмите кнопку Добавить учетную запись. (Параметры на экране зависят от учетной записи, которую вы добавляете.)
Если вы добавляете учетную запись Gmail, то в Outlook появится запрос на вход в вашу учетную запись Google. Это относится к пользователям, которые используют сборку 16.15.18070902 и более поздних версий.
Если вы добавили учетную запись Google в Outlook для Mac раньше выпуска улучшенного интерфейса проверки подлинности для учетных записей Google IMAP, то вам потребуется еще раз выполнить вход с помощью браузера, чтобы подключиться к вашей учетной записи.
Выберите пункт Войти в Google.
Выберите учетную запись.
Вам будет предложено разрешить приложению Outlook доступ к почте, контактам и календарям. Выберите Разрешить.
Вам будет предложено вернуться в Outlook. Выберите Разрешить.
Выберите пункты Сервис > Учетные записи.
Выберите учетную запись электронной почты, которую хотите изменить.
Обновите описание учетной записи, личные сведения, имя пользователя и пароль или другие параметры в зависимости от типа изменяемой учетной записи.
После внесения изменений нажмите кнопку ОК.
После настройки первой учетной записи выполните указанные ниже действия, чтобы добавить дополнительные учетные записи электронной почты.
Выберите Сервис > Учетные записи.
Щелкните значок "плюс" (+) и выберите команду Добавить учетную запись.
Введите адрес электронной почты учетной записи.
Следуйте инструкциям, чтобы завершить настройку учетной записи.
Двухфакторная проверка подлинности обеспечивает дополнительную защиту вашей учетной записи. При каждом входе в свою учетную запись Gmail с нового устройства вы будете получать разовый код на свой телефон. Чтобы завершить вход, введите этот код.
Перейдите в Gmail в браузере, а затем выберите значок приложений Google в верхнем правом углу экрана.
Выберите пункт Двухэтапная аутентификация и следуйте инструкциям.
Откройте в браузере веб-сайт Yahoo, затем щелкните значок параметров в правом верхнем углу экрана.
Выберите Сведения об учетной записи > Безопасность учетной записи. Возможно, вам потребуется повторно выполнить вход.
Если двухфакторная проверка не включена, вам нужно будет включить ее, прежде чем продолжать. Затем выберите Управление паролями приложений.
Выберите в раскрывающемся списке пункт Классическая версия Outlook, затем — Создать.
Служба Yahoo покажет ваш пароль приложения. Запишите этот пароль (без пробелов), а затем укажите его добавлении новой учетной записи в Outlook.
Откройте в браузере веб-сайт Apple ID, а затем введите свой идентификатор Apple ID и пароль.
Если двухфакторная проверка подлинности уже включена, вы получите код на одном из своих устройств. Введите этот код для продолжения. В противном случае включите двухфакторную проверку подлинности.
На странице Безопасность в разделе Пароли приложений щелкните ссылку Создание пароля.
Введите имя для пароля, например Outlook, и нажмите кнопку Создать.
Служба Apple покажет ваш пароль приложения. Запишите этот пароль (без пробелов), а затем укажите его добавлении новой учетной записи в Outlook.
И да, Microsoft наконец признала одну проблему, о которой сообщили пользователи, поскольку один из ее сотрудников обратился к людям на форумах с реальным решением! Помимо объяснения решения, сотрудник Microsoft также объявил, что исправление выйдет в будущих обновлениях для Windows 10. Это было в сентябре, и у нас, к сожалению, до сих пор нет исправляющего обновления от Microsoft. Но у нас есть доступное решение, так что это начало.
Что делать, если вы не можете добавить учетные записи Google и Outlook в приложение Windows 10 Mail
Чтобы устранить ошибку «Что-то пошло не так», при попытке добавить учетную запись Google или Outlook в Windows 10 Mail необходимо добавить свои учетные записи вручную. Для этого выполните следующие инструкции:
Случай 1 – Добавить свой аккаунт Google
Чтобы добавить свой аккаунт Google, сделайте следующее:
Случай 2 – Добавить учетную запись Outlook
Теперь давайте посмотрим, как добавить учетную запись Outlook:
- Приложение Open Mail
- Выберите «Управление учетными записями» и «Добавить учетную запись»
- Выберите Exchange (вместо Outlook)
- Введите данные для входа в Outlook
- Нажмите Войти
Вот и все, теперь вы знаете, как добавить свои учетные записи Gmail и Outlook в приложение Windows 10 Mail, не получая никаких ошибок. Мы надеемся, что Microsoft наконец исправит эту проблему в одном из следующих обновлений, но до тех пор у вас есть решение.
Дополнительные решения
Если проблема не устраняется даже после того, как вы следовали инструкциям, перечисленным выше, вы также можете попробовать:
- Подключите свою учетную запись Google к компьютеру с Windows 10 еще раз
- Включить IMAP в вашем аккаунте Google
- Создать новую учетную запись IMAP
- Отключить службу диспетчера учетных данных
- Используйте точку восстановления, если кажется, что ничего не работает.
Для получения подробных инструкций вы можете ознакомиться с этим руководством по устранению неполадок.
Однако, если у вас все еще есть проблемы с приложением Windows 10 Mail, вы можете ознакомиться с нашей статьей о проблемах с приложением Windows 10 Mail, а также узнать о некоторых дополнительных решениях.
Кроме того, вы можете попробовать лучшие почтовые клиенты и приложения для Windows 10 из нашего списка.
Исправлено Что-то пошло не так, и Outlook не смог настроить вашу учетную запись
- Использовать старые настройки Outlook
- Отключить IPv6
- Изменить реестр
- Обновление Microsoft Office Suite
- Проверьте свой брандмауэр
- Удалить учетные данные Outlook
1. Используйте старые настройки Outlook
- Откройте Панель управления. Нажмите клавишу Windows + R, введите Управление и нажмите Ввод .
- В поиске Панель управления введите Outlook.
- Нажмите Почта (Microsoft Outlook 2016) (32-разрядная версия) .
- В окне Настройка почты – Outlook нажмите Учетные записи электронной почты.
- На вкладке Электронная почта нажмите кнопку Создать .
- Добавьте свое имя, адрес электронной почты, пароль, введите пароль еще раз и нажмите Далее.
- Если вы хотите настроить учетную запись электронной почты вручную для Office 365, POP или IMAP или Exchange ActiveSync, выберите Настройка вручную или дополнительные типы серверов.
- Выберите тип своего аккаунта и нажмите Далее.
- Введите данные учетной записи, такие как информация о пользователе, информация о сервере и информация для входа в систему.
- Обязательно измените Порты , если это необходимо, в разделе Дополнительные параметры .
- Также читайте: Топ-5 почтовых клиентов для малого бизнеса: № 2 не вызывает удивления
2. Отключить IPv6
По умолчанию Windows предпочитает адреса IPv6 над адресами IPv4. Однако IPv6 может привести к что-то пошло не так, и Outlook не удалось сохранить ошибку настроек вашей учетной записи . Выполните следующие действия, чтобы отключить IPv6 в Windows.
- Перейдите в службу поддержки Microsoft для IPv6.
- Со страницы загрузите один из инструментов, чтобы отключить IPv6 в зависимости от ваших требований.
- Запустите загруженный файл и следуйте инструкциям на экране.
- Перезагрузите компьютер и проверьте наличие улучшений.
3. Изменить реестр
Примечание: редактирование реестра может создать проблемы с вашей системой. Если вы не уверены, как правильно редактировать реестр, воспользуйтесь помощью профессионала.
После перезагрузки попробуйте снова настроить учетную запись Outlook, чтобы убедиться, что ошибка устранена.
- Также читайте: 5 лучших программ для поиска электронной почты на 2019 год
4. Обновите Microsoft Office Suite
- Откройте любое приложение Office, например Word или Excel.
- Нажмите Файл и выберите Аккаунт.
- Ищите раздел Office Update. Нажмите Параметры обновления и выберите « Включить обновления».
- Microsoft Office теперь будет искать все ожидающие обновления и предложит вам загрузить и установить их соответствующим образом.
- Перезагрузите компьютер после установки обновлений.
- Также читайте: 6 лучших зашифрованных почтовых программ для защиты ваших данных
5. Проверьте свой брандмауэр
Брандмауэр Защитника Windows или сторонний брандмауэр может вызвать Что-то пошло не так, и Outlook не удалось сохранить настройки вашей учетной записи . Чтобы решить эту проблему, рекомендуется временно отключить брандмауэр.
- Начните с отключения брандмауэра на вашем антивирусе в настройках.
- Затем введите Брандмауэр в строке поиска/Кортана и откройте Брандмауэр и защита сети.
- Нажмите на свою текущую Активную сеть и отключите Брандмауэр Защитника Windows.
6. Удалите учетные данные Outlook
Windows 10 поставляется с менеджером паролей, который называется Credential Manager. Если у вас есть учетные данные Outlook, сохраненные с помощью диспетчера учетных данных, и вы пытаетесь войти в систему с новым паролем, вы можете получить Что-то пошло не так, и Outlook не удалось сохранить настройки вашей учетной записи Ошибка .
Шаг № 1. Запустите программу Microsoft Outlook 2013, в верхнем левом меню выберите пункт «Файл», затем кликните по кнопке «Добавить учётную запись».
Шаг № 2. В открывшемся окне установите флажок «Ручная настройка или дополнительные типы серверов» и нажмите кнопку «Далее».
Шаг № 3. Выберите опцию «Протокол POP или IMAP» и нажмите кнопку «Далее».
Шаг № 4. В появившемся окне укажите параметры вашего почтового ящика.
Также вы можете указать пароль к данному почтовому ящику и установить флажок «Запомнить пароль». Обращаем внимание, что хранение паролей в почтовом клиенте может привести к их краже и использованию вашего почтового ящика для противоправных действий.
После указания всех данных нажмите кнопку «Другие настройки»
Шаг № 5. В появившемся окне перейдите на вкладку «Сервер исходящей почты». Установите флажок «SMTP-серверу требуется проверка подлинности» и выберите опцию «Аналогично серверу для входящей почты»
Шаг № 6. На вкладке «Дополнительно» укажите тип шифрованного подключения «SSL».
В случае, если ваш интернет-провайдер блокирует какие-либо порты, вы можете использовать альтернативные.
Для подключения к почтовому серверу доступны следующие порты:
- IMAP: шифрованное подключение SSL - 993, без шифрования - 143
- SMTP: шифрованное подключение SSL - 465, без шифрования - 587
- POP3: шифрованное подключение SSL - 995, без шифрования - 110
Шаг № 7. Поздравляем! Вы успешно ввели все сведения, необходимые для создания учетной записи. Чтобы закрыть окно мастера и начать работу с почтой, нажмите кнопку «Готово».
Читайте также: