Ошибка при вызове внутренней функции outlook
Шаги, чтобы избавиться от ошибки Outlook 0x800ccc0f:
- Проверьте подключение к Интернету
- Отключить антивирусное программное обеспечение
- Отключить брандмауэр Windows
- Увеличьте время ожидания сервера в Outlook
- Запустите Outlook в безопасном режиме
- Восстановление Outlook PST файлов
1. Проверьте подключение к Интернету
Это может быть просто случай, когда ваше интернет-соединение не работает. Поэтому убедитесь, что веб-сайты открываются в вашем браузере. Если нет, проблема, очевидно, связана с ошибкой подключения.
Ознакомьтесь с этой замечательной статьей, где вы найдете дополнительные советы по исправлению интернет-соединений.
2. Отключить антивирусное программное обеспечение
Вы можете отключить многие антивирусные утилиты, щелкнув правой кнопкой мыши по значкам на панели задач и выбрав параметр отключения, паузы или выхода. Однако вам может потребоваться отключить некоторые антивирусные утилиты через их окна.
Знаете ли вы, что ваш антивирус может блокировать электронную почту? Ознакомьтесь с этим руководством, чтобы узнать, как решить проблему.
Кроме того, вы можете временно удалить антивирусное программное обеспечение из автозагрузки Windows, а затем перезапустить ОС следующим образом.
- Нажмите правой кнопкой мыши на панели задач Windows 10 и выберите Диспетчер задач .
- Выберите вкладку «Запуск» диспетчера задач, показанную на снимке ниже.
- Теперь выберите антивирусную утилиту и нажмите кнопку Отключить .
- Антивирусное программное обеспечение больше не запускается при перезагрузке Windows.
Не удается открыть диспетчер задач? Не волнуйтесь, у нас есть правильное решение для вас.
3. Отключите брандмауэр Windows
Брандмауэр Windows – это еще одна вещь, которая может блокировать MS Outlook. Таким образом, отключение брандмауэра является еще одним возможным решением для ошибки Outlook 0x800ccc0f. Вот как вы можете настроить параметры брандмауэра Windows в Windows 10.
- Нажмите Включить или выключить брандмауэр Windows , чтобы открыть параметры, показанные ниже.
- Выберите оба варианта Отключить брандмауэр Защитника Windows и нажмите кнопку ОК.
- Кроме того, вы можете проверить, разрешен ли Outlook через брандмауэр Windows, нажав Разрешить приложение или функцию через брандмауэр защитника Windows .
Хотите проверить, не блокирует ли Брандмауэр ваш Outlook? Посмотрите на эту статью, чтобы узнать, как это сделать.
4. Увеличьте время ожидания сервера в Outlook
5.Запустите Outlook в безопасном режиме
Вы можете открыть Outlook в безопасном режиме следующим образом:
- Откройте меню Win + X, нажав горячую клавишу Win + X.
- Затем нажмите Выполнить в меню Win + X, чтобы открыть его окно.
- Введите «Outlook/safe» в текстовом поле «Выполнить» и нажмите кнопку ОК .
Если ваш Outlook работает только в безопасном режиме, ознакомьтесь с этой статьей, чтобы найти гарантированные решения и устранить проблему.
Безопасный режим не работает в Windows 10? Не паникуйте, это руководство поможет вам преодолеть проблемы с загрузкой.
6. Восстановление Outlook PST файлов
- Перейдите на вкладку “Вид” и выберите параметр Показать скрытые файлы, папки и диски .
Если вам нужно восстановить поврежденные файлы, взгляните на этот потрясающий список с 11 лучшими инструментами, которые сделают это за вас.
Если scanpst.exe не сработает, вы можете восстановить поврежденные PST-файлы с помощью Stellar Phoenix Outlook PST Repair. Это не бесплатное программное обеспечение, но вы все равно можете использовать пробную версию, нажав кнопку Бесплатная загрузка на этой веб-странице.
После установки вы можете восстановить файлы PSF с помощью Stellar Phoenix следующим образом.
- Сначала откройте окно программного обеспечения Stellar Phoenix ниже.
- Выберите параметр Найти , а затем диск для сканирования файла PST.
Как всегда, если у вас есть другие вопросы, оставьте их в разделе комментариев ниже.
Important This article contains information that shows you how to lower security settings or how to turn off security features on a computer. You can make these changes to work around a specific problem. Before you make these changes, we recommend that you evaluate the risks that are associated with implementing this workaround in your particular environment. If you implement this workaround, take any appropriate additional steps to help protect the computer.
Summary
This article lists common methods to help you troubleshoot problems that you may experience when you receive or send an email message in Outlook or Outlook Express.
You should try these methods when you encounter the following errors:
Note If the common methods do not resolve your problem, you may try the additional methods listed in the table.
Error messages or error codes
No connection could be made because the target machine actively refused it.
The server could not be found. (Account:account name, POPserver:'mail', Error Number: 0x800ccc0d).
Task 'server name - Sending and Receiving' reported error (0x800ccc0f): 'The connection to the server was interrupted. If this problem continues, contact the server administrator or Internet service provider (ISP). The server responded: ? K'.
Your server has unexpectedly terminated the connection. Possible causes of this include server problems, network problems, or a long period of inactivity. Account. account name, Server: 'server name', Protocol: POP3, Server Response: '+OK', Port: 110, Secure(SSL): No, Error Number: 0x800ccc0f.
Task 'SMTP server name - Sending and Receiving' reported error (0x80042109): 'Outlook is unable to connect to your outgoing (SMTP) e-mail server. If you continue to receive this message, contact the server administrator or Internet service provider (ISP).'
The operation timed out waiting for a response from the receiving (POP) server 0x8004210a.
A time-out occurred while communicating with the server 0x800ccc19.
Error codes: 0x800ccc15; 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc0b; 0x800ccc79; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x800ccc81; 0x80040119; 0x80040600.
Error code: 0x8007000c
Error code: 0x800C013b
Error code: 0x8004210b
To resolve this issue, use one or more of the following methods. After you complete each method, send yourself a test email message to make sure that you can send and receive messages without receiving an error message. If you continue to receive errors, try the next method.
To do this, follow these steps:
Start an Internet browser. For example, start Internet Explorer.
Type one of the following addresses in the address bar, and then press Enter.
If you continue to experience Internet connectivity issues, see troubleshoot network connectivity problems in Internet Explorer.
See the following articles in the Microsoft Knowledge Base, as appropriate, to check your Outlook email account settings:
Suspicious email messages may block your receiving error message in Outlook. If you have any suspicious email message, delete them by using one of the following methods:
Access your mailbox by using your ISP's web-based email program. Then, delete the email messages.
Contact your ISP and ask them to delete the email messages.
If your antivirus software includes an email-scanning feature, you may have to perform additional configuration tasks to use Outlook or Outlook Express together with the antivirus software. For example, you may have to configure the Norton AntiVirus Office plug-in to work with Outlook.
For more information about how to use Outlook together with your antivirus software, go to one of the following websites, as appropriate for the antivirus software that you have installed:
Warning This workaround may make a computer or a network more vulnerable to attack by malicious users or by malicious software such as viruses. We do not recommend this workaround but are providing this information so that you can implement this workaround at your own discretion. Use this workaround at your own risk.
Configure your firewall software to enable the following files to access the Internet:
Outlook.exe (for Outlook)
Msimn.exe (for Outlook Express)
By default, port 25 is for outgoing access, and port 110 is for incoming access. If you are not sure about the ports, contact your ISP or system administrator.
More information for McAfee Personal Firewall and Norton Personal Firewall (Symantec)
Go to the McAfee website for instructions on how to configure McAfee Personal Firewall.
Or, you can remove and reinstall McAfee Personal Firewall. This reinstallation process will make sure that Outlook and Outlook Express have Internet access, because the process re-creates the program signature file that is used by the firewall.
If you are running Norton Personal Firewall 2002, Norton Internet Security, or Norton SystemWorks software by Symantec, contact Symantec product support for upgrade or reconfiguration instructions to resolve your problem.
Repairing your Outlook or Outlook Express may also resolve the problem.
How to repair Outlook and Outlook Express
Note If Outlook Express was removed from your computer or if the installation of Outlook Express is damaged, Outlook 2000 will not function correctly and may generate one of the error messages that are mentioned in the "More information" section.
Note The following methods are for Outlook only.
To test whether your email profile works correctly, try to create a new email profile. If you can send and receive email messages by using the newly created email profile, you should configure the new Outlook profile as the default profile.
Step 1: Locate the default Outlook data file
In Control Panel, click Mail.
In the Mail Setup - Outlook dialog box, click Show Profiles.
Select your current Outlook profile, and then click Properties.
In the Mail Setup - Outlook dialog box, click Data Files.
Select the Data Files tab in the Account Settings dialog box, and then note the name and location of the default data file for your profile. (A check mark will indicate the default data file.)
Click Close.
Step 2: Create a new Outlook profile
Now that you know the name and location of the default data file for your profile, use onlyone of the following methods to create a new Outlook profile.
Video: How to connect Outlook to your personal email account
Method A: Use auto account setup to create an IMAP or POP3 email account
Important By default, auto account setup will create an IMAP account if your email server supports both IMAP and POP3. In order to create a POP3 account, you will have to follow the manual steps. However, if your email server supports only POP3, auto account setup will create a POP3 account.
Open Control Panel, and then click Mail.
In the Mail Setup - Outlook dialog box, click Show Profiles.
On the General tab in the Mail dialog box, click Add.
In the New Profile dialog box, type a new profile name, and then click OK.
In the Add New Account dialog box, type your email account information, and then click Next.
After your account is successfully configured, click Finish.
Method B: Manually create an IMAP or POP3 email account
Open Control Panel, and then click Mail.
In the Mail Setup - Outlook dialog box, click Show Profiles.
On the General tab in the Mail dialog box, click Add.
In the New Profile dialog box, type a new profile name, and then click OK.
In the Add New Account dialog box, select Manually configure server settings or additional server types, and then click Next.
In the Choose Service dialog box, select Internet E-mail, and then click Next.
In the Internet E-mail Settings dialog box, type your account details.
Click Test Account Settings to test your account.
Note Contact your Internet service provider if you are unsure of the correct account details.
Select Existing Outlook Data File, and then click Browse.
In the Open Outlook Data File dialog box, locate and then select the Outlook data file that you previously located, and then click OK.
Click Next.
In the Test Account Settings dialog box, click Close.
Click Finish.
Step 3: Configure your new Outlook profile as the default profile
If the new Outlook email profile works correctly, set the new Outlook profile as the default profile, and then move your email messages to the new profile.
On the General tab of the Mail dialog box, select Always use this profile.
Click the drop-down under Always use this profile, and then select the new profile.
Click OK to close the Mail dialog box.
Use the Import and Export wizard to export your email messages to an Outlook Data File (.pst) from your old Outlook email profile, and then import the Outlook Data File (.pst) to your new Outlook email profile.
Note If you are not familiar with the Import and Export feature in Outlook, see the following articles:
To start Outlook in safe mode, follow these steps, as appropriate for the operating system that you have installed.
Windows 10, Windows 8.1 Windows 8, Windows 7, or Windows Vista
In Windows 10, select the search box in the task bar. In Windows 8.1 or Windows 8, swipe in from the right edge of the screen, and then tap Search. Or, if you are using a mouse, point to the lower-right corner of the screen, and then click Search. In Windows 7 or Windows Vista, click Start.
In the Search box, type outlook.exe /safe.
Windows Server 2003, Windows 2000, or Windows XP
Click Start.
Type outlook.exe /safe.
If a notification appears that indicates that the email profile is damaged or that conflicting third-party applications or add-ins are installed, follow the steps in method 3 to create a new email profile.
A .pst file is a personal-folders file that stores your email messages, contacts, notes, calendar items, and other data. If the .pst file is corrupted, you may not be able to send or receive email messages in Outlook.
Click your Outbox, and then check whether there are any email messages stuck in the Outbox. If there are any messages that are stuck, follow these steps to clear those messages:
In Outlook, click the Send/Receive tab, and then click Work Offline.
Note This stops Outlook from trying to send all email messages.
Select the Outbox. You can now take one of the following actions:
Move the message: Move the message to the Drafts folder. You can either drag the message to the Drafts folder or right-click the message, select Move, select Other Folder, and then select the Drafts folder from the list.
Note This enables you to open the large email message, and remove, resize, and then re-add the attachments before you try to resend the email message again.
Delete the message: Right-click the message, and then select Delete.
Important If you receive the message "Outlook is transmitting the message," close Outlook, and then wait for it to exit. You may have to use Task Manager in Windows to make sure that the Outlook.exe process is complete. Restart Outlook again, and then repeat step 2.
Click the Send/Receive tab, and then click Work Offline to de-select it.
Внимание! Данная статья содержит сведения о том, как отключить параметры безопасности или понизить уровень безопасности. Эти изменения позволяют решить определенные проблемы. Прежде чем вносить эти изменения, рекомендуется оценить риски, связанные с ними в конкретной среде. При реализации этого метода обхода примите все необходимые дополнительные меры для защиты своей системы.
Аннотация
В этой статье перечислены общие методы для устранения проблем, связанных с отправкой и получением почты в Outlook или Outlook Express.
Эти методы могут применяться при возникновении следующих ошибок:
Примечание. Если общие методы не решили возникшую проблему, попробуйте использовать дополнительные методы, перечисленные в таблице.
Невозможно создать подключение, так как оно было отклонено целевым компьютером.
Не удалось найти сервер. (Account:account name, POPserver:'mail', Error Number: 0x800ccc0d).
Задача "имя_сервера—отправка и получение" сообщила об ошибке (0x800ccc0f): 'Подключение к серверу было прервано. Если ошибка повторится, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета. Ответ сервера: ? K".
Соединение было неожиданно прервано сервером. Возможными причинами этого являются сбои на сервере, сбои сети или длительное отсутствие активности. Учетная запись имя_учетной_записи, Сервер: "имя_сервера", протокол: POP3, Ответ сервера: '+OK', Порт: 110, Secure(SSL): Нет, Код ошибки: 0x800ccc0f.
Для операции истекло время ожидания отклика принимающего (POP) сервера 0x8004210a.
Тайм-аут в процессе связи с сервером 0x800ccc19.
Коды ошибок: 0x800ccc15; 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc0b; 0x800ccc79; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x800ccc81; 0x80040119; 0x80040600.
Код ошибки: 0x8007000c
Код ошибки: 0x800C013b
Код ошибки: 0x8004210b
Для этого выполните указанные ниже действия.
Запустите браузер. Например, Internet Explorer.
В адресной строке введите один из следующих адресов и нажмите клавишу ВВОД.
Если вы продолжаете испытывать проблемы с подключением к Интернету, обратите внимание на устранение неполадок в подключении к сети в InternetExplorer.
При необходимости просмотрите следующие статьи в Базе знаний корпорации Майкрософт, чтобы проверить настройки учетной записи электронной почты Outlook:
Если антивирусное программное обеспечение включает функцию проверки электронной почты, возможно, для работы с ней требуется настроить дополнительные параметры приложения Outlook или Outlook Express. Например, возможно, вам придется настроить подключаемый модуль Norton AntiVirus для Office для работы с Outlook
Чтобы узнать подробную информацию об использовании Outlook с антивирусным ПО, посетите один из следующих веб-сайтов в зависимости от установленного ПО:
Предупреждение. Выполнение описанных ниже действий повышает уязвимость компьютера или сети для атак пользователей-злоумышленников или вредоносных программ, например вирусов. Корпорация Майкрософт не рекомендует использовать этот метод. В случае использования данного метода обхода проблемы полагайтесь на свой опыт и знания.
Измените настройки брандмауэра, чтобы предоставить следующим файлам доступ к Интернету:
Outlook.exe (для Outlook)
Msimn.exe (для Outlook Express)
По умолчанию порт 25 используется для исходящего доступа, а порт 110 — для входящего. В случае затруднения настройки портов обратитесь к поставщику услуг Интернета или системному администратору.
Дополнительная информация для McAfee Personal Firewall и Norton Personal Firewall (Symantec)
Зайдите на веб-сайт McAfeeдля получения инструкций о том, как настроить McAfee Personal Firewall.
Вы также можете переустановить программу McAfee Personal Firewall. Процесс переустановки позволит Outlook и Outlook Express получить доступ к Интернету, т.к. он воссоздает программный файл сигнатур, используемый брандмауэром.
Если на компьютере установлено ПО Norton Personal Firewall 2002, Norton Internet Security или Norton SystemWorks компании Symantec, обратитесь в службу технической поддержки Symantec за помощью в устранении проблемы.
Восстановление Outlook или Outlook Express также может решить проблему.
Примечание. Следующие методы предназначены только для Outlook.
Этап 1. Найдите файл данных Outlook по умолчанию
На панели управления выберите Почта.
В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.
Выберите текущий профиль Outlook и нажмите кнопку Свойства.
В диалоговом окне Настройка почты – Outlook выберите Файлы данных.
Откройте вкладку Файлы данных в диалоговом окне Настройка учетных записей и запишите имя и расположение файла данных по умолчанию для вашего профиля. (Флажок указывает на файл данных по умолчанию).
Действие 2: Создайте новый профиль Outlook
Зная имя и расположение файла данных профиля, используйте ОДИН из указанных далее способов создания нового профиля Outlook.
Видео: Подключение Outlook к личной учетной записи электронной почты
Способ А. Используйте автоматическую настройку учетной записи для создания учетной записи электронной почты IMAP или POP3.
Важно По умолчанию, автоматическая настройка учетной записи создаст учетную запись IMAP, если ваш почтовый сервер поддерживает как IMAP, так и POP3. Чтобы создать учетную запись POP3, понадобится ручная настройка. Если же ваш почтовый сервер поддерживает только POP3, при автоматической настройке будет создана учетная запись POP3.
Откройте Панель управления и щелкните элемент Почта.
В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.
На вкладке Общие в диалоговом окне Почта нажмите кнопку Добавить.
В диалоговом окне Новый профиль введите имя нового профиля и нажмите кнопку OK.
В диалоговом окне Добавить новую учетную запись введите сведения об учетной записи электронной почты и нажмите кнопку Далее.
После успешной настройки учетной записи нажмите кнопку Готово.
Способ Б. Вручную создайте учетную запись электронной почты IMAP или POP3.
Откройте Панель управления и щелкните элемент Почта.
В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.
На вкладке Общие в диалоговом окне Почта нажмите кнопку Добавить.
В диалоговом окне Новый профиль введите имя нового профиля и нажмите кнопку OK.
В диалоговом окне Добавить новую учетную запись установите флажок Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее.
В диалоговом окне Выбор службы выберите вариант Электронная почта Интернета и нажмите кнопку Далее.
В диалоговом окне Параметры электронной почты Интернета введите сведения об учетной записи.
Примечание. Если вы не знаете точных данных, обратитесь к поставщику услуг Интернета.
Выберите пункт Существующий файл данных Outlook и нажмите кнопку Обзор.
В диалоговом окне Открытие файла данных Outlook выберите ранее найденный файл данных Outlook и нажмите кнопку ОК.
Щелкните Далее.
В диалоговом окне Проверка настройки учетной записи нажмите кнопку Закрыть.
Шаг 3. Укажите новый профиль Outlook как используемый по умолчанию
На вкладке Общие в диалоговом окне Почта выберите пункт Всегда использовать этот профиль.
Щелкните раскрывающийся список под пунктом Всегда использовать этот профиль и выберите новый профиль.
Обратите внимание,что если вы не знакомы с функцией Импорта и Экспорта в Outlook, см. следующие статьи:
Для запуска Outlook в безопасном режиме следуйте инструкциям согласно установленной операционной системы.
В Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 или Windows Vista
В Windows 10 используйте поле «Поиск» из меню «Задачи» В Windows 8.1 или Windows 8 проведите пальцем от правого края экрана, а затем коснитесь кнопки Поиск. Либо, если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана и щелкните кнопку Поиск. В Windows 7 или Windows Vista нажмите кнопку Пуск.
В поле Поиска введите outlook.exe/safe.
Нажмите клавишу ВВОД.
Windows Server 2003, Windows 2000 или Windows XP
Нажмите Пуск.
Выберите пункт Выполнить.
Введите команду outlook.exe /safe.
Увидев уведомление о повреждении профиля электронной почты или конфликте со сторонними приложениями либо надстройками, выполните действия, описанные в методе 3 для создания профиля электронной почты.
В Outlook щелкните вкладку Отправка и получение и выберите Работать автономно.
Выберите Исходящие. Выполните одно из следующих действий:
Щелкните вкладку Отправка и получение и выберите Работать автономно для отмены.
К продуктам сторонних производителей, которые могут быть причиной данной проблемы, относятся следующие:
Marketscore (Netsetter) Internet Accelerator
Panicware Pop-Up Stopper
функция отправки и получения сообщила об ошибке (0x8007000E): Не хватает памяти или системных ресурсов. Закройте несколько окон или приложений и попробуйте еще раз.
Для устранения этой проблемы запустите средство восстановления MAPI (Fixmapi.exe). Файл Fixmapi.exe находится в одной из следующих папок:
Произошла неизвестная ошибка. Протокол: SMTP, Порт: 0, Secure(SSL): Нет, Код ошибки: 0x800C013B.
Для решения этой проблемы переименуйте файл Sent Items.dbx из файлов электронной почты Outlook Express. Для этого выполните указанные ниже действия.
В поле Имя введите Sent Items.dbx.
В поле Где искать выберите системный диск (обычно диск C) и нажмите кнопку Найти.
Щелкните файл Sent Items.dbx правой кнопкой мыши и выберите команду Переименовать.
Введите Sent Items.old и нажмите кнопку ОК.
Перезапустите программу Outlook Express. Это действие автоматически создаст новый файл Sent Items.dbx.
Outlook 2010 и более поздние версии
В меню Файл выберите пункт Сведения.
Выделите учетную запись РОР3 и нажмите кнопку Изменить.
Перейдите на вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет решена.
В меню Сервис выберите команду Настройки учетной записи.
Выделите учетную запись РОР3 и нажмите кнопку Изменить.
Перейдите на вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет решена.
Outlook 2003 и Outlook 2002
В меню Сервис выберите пункт Учетные записи электронной почты.
Выберите просмотреть или изменить имеющиеся учетные записи и нажмите кнопку Далее.
Выделите учетную запись РОР3 и нажмите кнопку Изменить.
Перейдите на вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет решена.
Outlook 2000 в корпоративном режиме или режиме для рабочих групп
В меню Сервис выберите команду Службы.
На вкладке Службы выберите пункт Электронная почта Интернета и нажмите кнопку Свойства.
Перейдите на вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет решена.
Outlook 2000 в конфигурации «Только почта Интернета»
В меню Сервис выберите команду Учетные записи.
Выделите нужную учетную запись и нажмите кнопку Свойства.
Перейдите на вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет решена.
Outlook Express 6.0 и 5.x
Запустите Outlook Express.
В меню Сервис выберите команду Учетные записи.
Перейдите на вкладку Почта.
Выделите учетную запись РОР3 и нажмите кнопку Свойства.
Перейдите на вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет решена.
Контактные данные сторонних производителей предоставляются с целью помочь пользователям в получении необходимой технической поддержки. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно правильности приведенных контактных данных сторонних организаций.
В этой статье упомянуты программные продукты сторонних изготовителей. Корпорация Майкрософт не предоставляет каких-либо гарантий, подразумеваемых или иных, относительно производительности и надежности этих продуктов.
Outlook – это универсальный почтовый клиент, созданный техническим титаном Microsoft. Помимо службы электронной почты, в приложении есть инструменты, которые позволяют пользователям легко создавать встречи, встречи и выполнять различные другие задачи.
Что вызывает ошибку 0x800CCC13 в Outlook?
К сожалению, есть несколько разных возможных причин, почему пользователи получают эту ошибку в Outlook. Знание причин проблем может значительно помочь пользователям найти решение проблемы.
1. Файл PST поврежден
2. Неправильное завершение приложения
Неправильное закрытие приложения Outlook может привести к повреждению и повреждению файла PST. Например, если вы использовали Outlook, и у вас неожиданно отключилось питание, вы можете найти некоторые поврежденные файлы при следующем входе в систему.
3. Вирусы
Не исключено, что у вируса повреждены файлы в вашей программе Outlook. Вирус может проникнуть в ваш компьютер через мошеннические сайты и зараженные внешние жесткие диски. Рекомендуется начать сканирование или обновить брандмауэр.
4. Проблемы с жестким диском
Это редко, но ваш жесткий диск может быть физически поврежден, что, в свою очередь, приведет к повреждению файлов в вашем приложении Outlook. Если у вас есть сомнения по поводу структурной целостности вашего жесткого диска или SDD, то вам захочется взять ваш компьютер в магазин или купить новые жесткие диски.
5. Устаревшее программное обеспечение
Предположительно, ошибка 0x800CCC13 Outlook была исправлена в обновлении, выпущенном 10 ноября 2015 г. Несмотря на то, что по-прежнему существуют случаи, когда проблема сохраняется после использования обновления, все же настоятельно рекомендуется убедиться, что программное обеспечение полностью обновлено.
6. Обновление с Windows 7 и 8 до Windows 10
Обновление вашего ПК до Windows 10 с Windows 8 или Windows 7 может привести к повреждению некоторых файлов. Эти поврежденные файлы в свою очередь приводят к появлению ошибки при использовании Outlook. Файлы, которые обычно повреждаются в этом процессе: «Windows.Media.Speech.UXRes.dll.mui» и «mlang.dlI.Mui». Удивительно, но эти файлы, которые вызывают эту проблему, являются файлами, связанными с языковым переводом.
Поскольку существует множество факторов, которые вызывают ошибку 0x800CCC13 Outlook, естественно, также будет несколько решений для устранения проблемы. Ниже приведены наиболее распространенные исправления этой распространенной ошибки.
1. Восстановление поврежденных файлов Outlook
- Убедитесь, что приложение Outlook полностью закрыто.
- Откройте командную строку (Admin). Это можно сделать, щелкнув правой кнопкой мыши на значке окна и найдя его в появившемся списке, или нажав клавишу окна и введя в поле. командаприглашение ‘ в поиске. Кроме того, если у вас есть Windows Powershell Admin (более мощное приложение командной строки), вы можете использовать его вместо этого. Чтобы получить доступ к Windows Powershell (Admin), также щелкните правой кнопкой мыши на значке Windows на панели задач и найдите его в появившемся списке. Помните, чтобы использовать приложение, рядом с которым находится «admin».
- После ввода в командной строке диалогового окна введите в этой команде: sfc/scannow. Нажмите Enter.
- Вам нужно будет дождаться окончания процесса. Если у вас есть SSD, то процесс завершится гораздо быстрее.
- После завершения процесса вам нужно будет перезагрузить компьютер.
2. Создайте ярлык и запустите от имени администратора
- Статья по теме: последние обновления Office 365 приводят к зависанию Outlook?
3. Чистый багажник
Другой обходной путь, который вы можете использовать, – запустить компьютер в «чистом состоянии загрузки». Чистое состояние загрузки – это в основном расширенная версия безопасного режима Windows. Он разработан, чтобы помочь пользователям идентифицировать и изолировать проблему. Вот как вы выполняете Чистую загрузочную доску:
Если это решение устраняет проблему, вам нужно найти программу, которая ошибочно взаимодействует с Outlook, и отключить эту программу.
4. Откройте Outlook в безопасном режиме
- Нажмите меню файлов в Outlook
- найдите варианты в списке.
- Вы должны увидеть раздел «Надстройки»
- Попробуйте найти надстройку, которая вызывает проблему.
Заключение
1. Запустите антивирусную проверку
Вирус мог повредить файлы данных Outlook. Это более вероятно, если ваше стороннее антивирусное программное обеспечение нуждается в обновлении. Сначала убедитесь, что ваше антивирусное программное обеспечение обновлено; а затем запустите сканирование с помощью утилиты. Обычно вы можете выбрать опцию проверки обновлений в большинстве антивирусных утилит для обновления программного обеспечения. Например, Avast имеет опцию Обновить в контекстном меню панели задач.
Если у вас еще не установлена сторонняя утилита, ознакомьтесь с этим руководством по программному обеспечению. Большинство более эффективных антивирусных утилит также имеют бесплатные версии. Кроме того, вы можете использовать приложение Защитника Windows в Windows.
2. Временно выключите антивирус
Выключение антивирусного программного обеспечения может быть хорошим решением для неизвестных ошибок с кодом 0x800CCC67. В этом случае антивирусная утилита может блокировать протокол SMTP. Большинство антивирусных утилит включают опцию отключения своего рода в контекстном меню панели задач.
3. Удалить надстройки Microsoft Outlook
4. Настройте новый профиль учетной записи Outlook
5. Исправьте поврежденные файлы PST с помощью Inbox Repair Tool.
6. Исправьте Outlook с помощью стороннего программного обеспечения
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 7 лучших программ для ремонта и оптимизации ПК
7. Пакет исправлений Outlook 2010
Это исправление более конкретно относится к неизвестным ошибкам с кодом 0x80070057, которые обычно возникают при попытке настроить новые профили с помощью процесса автоматической настройки учетной записи в MS Outlook 2010. Microsoft имеет пакет исправлений для ошибки 0x80070057. Однако не ожидайте, что это исправление исправит любую другую неизвестную ошибку.
Вы можете сохранить этот пакет исправлений в Windows, нажав кнопку Загрузка исправлений доступна на этой странице веб-сайта. Затем введите адрес электронной почты, чтобы вы могли получить электронное письмо со ссылкой для загрузки и паролем исправления. Запустите исправление exe, введите требуемый пароль и перезапустите Windows после того, как исправление сотворит свое волшебство.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в октябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Читайте также:
- Что делать если скрыл загрузки в яндекс браузере
- Можно ли использовать шрифты фотошопа в коммерческих целях
- X470 master sli обновление биос
- Какие административные программы оснастки windows предназначены для разграничения прав пользователей
- Программа для скачивания видео с тик тока без водяного знака на айфон