Ошибка не удалось выполнить проверку на вирусы яндекс браузер
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с Яндекс Браузером.
Установка и запуск
Установка и запуск
Если это не помогло, напишите нам.
что предшествовало появлению проблемы (например, обновление Браузера или системы, установка программ или расширений);
По возможности приложите скриншот ошибки.
Браузер может зависать, если на диске свободно менее 600 МБ. Освободите место на диске.
Добавьте ссылку на логи net-export, которые вам нужно снять по инструкции и выложить в любое облачное хранилище.
Если не помогло, попробуйте создать новый профиль пользователя и повторить ситуацию в нем.
Внимание. Не удаляйте старый профиль при создании нового, так как он содержит все ваши данные, такие как закладки, пароли и т. п.
После этого запустите Браузер через ярлык нового профиля на рабочем столе и проверьте, стал ли он запускаться быстрее. Если работа в новом профиле вас устраивает, вы можете продолжить использовать его, а все личные данные перенести из старого с помощью синхронизации (включите в новом профиле синхронизацию под тем же логином, что и в старом).
Не удаляйте старый профиль, пока не убедитесь, что в новом после переноса все работает корректно.
Если после переноса настроек ситуация повторится, это может указывать на некорректную работу расширения. Отключите проблемное расширение:
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Память и быстродействие
Память и быстродействие
Современные браузеры активно используют оперативную память. В интернете на смену статичным страницам пришли полноценные приложения. Предположим, на одной вкладке у вас открыт музыкальный проигрыватель, на другой — видеоролик на YouTube, а на третьей вы работаете в онлайн-редакторе. Чтобы вы могли быстро переключаться между вкладками, их данные должны храниться в оперативной памяти.
Многопроцессорной архитектуры . Каждое окно браузера — отдельный процесс, требующий дополнительной памяти. Многопроцессорная архитектура повышает стабильность — в случае сбоя на одной вкладке другие вкладки сохранятся и вы не потеряете данные.
Использования предзагрузки . Браузер пытается вычислить, какую ссылку вы нажмете, и подгружает данные страницы заранее.
Большого количества расширений . Расширения делают работу в Браузере удобнее, но каждое из них требует оперативной памяти.
В среднем при нескольких открытых вкладках Браузер потребляет от 300 до 1000 МБ оперативной памяти.
предзагрузку страниц (нажмите → Настройки и в блоке Поиск отключите опцию Заранее запрашивать данные о страницах, чтобы быстрее их загружать );
В том, что запущено много процессов, нет ничего страшного. Все браузеры на движке Chromium работают в таком режиме. Каждое окно браузера, а также некоторые расширения и плагины, представляют собой отдельный процесс, который в случае сбоя не приносит вреда другим открытым вкладкам и расширениям.
Попробуйте проверить все расширения , временно отключите голосовую активацию Алисы , а также удалите кеш, историю и файлы cookie.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
В блоке Голосовой помощник «Алиса» отключите активацию голосом (опция Включить голосовую активацию фразой ).
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).
Соединение
Соединение
Сайт может не открываться или загружаться не полностью по нескольким причинам:
Доступ к сайту могут осложнять различные ограничения в вашей сети. Например, работа программного обеспечения (антивирусы, файрволы, вирусы) или особенности настройки сети на стороне провайдера (прокси-серверы и т. п.).
Проверьте доступ к сайту на другом компьютере из другой сети и убедитесь, что сайт работает. Если сайт не открывается только на вашем компьютере, рекомендуем обратиться к системному администратору или в службу поддержки провайдера.
Наведите указатель мыши на нужный сайт и справа от названия нажмите появившуюся ссылку Удалить . Все coookie данной страницы будут удалены.
Проверьте, воспроизводится ли проблема.
Чтобы убедиться, влияют ли расширения на отображение страниц сайта, откройте сайт в режиме Инкогнито. Если проблема в режиме Инкогнито не воспроизводится, попробуйте найти расширение, блокирующее загрузку страниц.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd .
Если сайт открывается во всех браузерах, кроме Яндекс Браузера , напишите нам. Как можно подробнее опишите ситуацию, по возможности приложите скриншот.
Браузер использует корневые сертификаты, установленные в операционной системе, поэтому решить проблему с сертификатом нужно в самой системе:
Если вы не можете установить безопасное соединение на сервисах Яндекса из-за ошибки ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, это означает, что в операционной системе не хватает сертификата. Обновите Windows ( Панель управления → Центр обновления Windows ). Если это не помогло, попробуйте загрузить и импортировать сертификаты вручную:
Откройте в Блокноте сертификат Certum CA и сохраните его, удалив расширение .txt , чтобы получить файл CA.pem .
Откройте в Блокноте сертификат Certum Trusted Network CA и сохраните его, удалив расширение .txt , чтобы получить файл CTNCA.pem .
Откройте командную строку Windows. Нажмите сочетание клавиш Windows + R или наберите в строке поиска «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите команду certmgr.msc .
Убедитесь, что в поле Хранилище сертификатов выбрано значение Доверенные корневые центры сертификации . Нажмите Далее .
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd .
Если вы видите такую ошибку, значит подключение к интернету в Браузере настроено через прокси-сервер. Если в вашей сети не используется прокси-сервер, отключите эту настройку.
Ошибка «Сonnection failure» означает, что произошел сбой подключения.
Сбой может возникнуть по следующим причинам:
Попробуйте открыть в Браузере другие сайты. Если ошибка подключения не появляется, на исходном сайте вероятно произошел сбой или проводятся профилактические работы. Подождите некоторое время и откройте сайт снова. Если проблема осталась, напишите разработчикам сайта.
Свяжитесь с провайдером и выясните, не было ли у него сбоев в работе или профилактических работ.
Проверьте в вашем антивирусе (брандмауэре Windows) список заблокированных ресурсов. Если вы нашли в списке нужную страницу, удалите ее оттуда.
Внимание. Удаляйте страницу только в том случае, если полностью уверены в ее безопасности. Если на странице имеется вредоносный код, он может заразить ваш компьютер или предоставить злоумышленникам доступ к вашим личным данным и электронным платежам.
Проверьте компьютер с помощью антивируса или бесплатных утилит.
Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd .
Средствами Браузера очистить SSL-кеш нельзя, так как он использует системное хранилище сертификатов.
Для очистки SSL-кеша воспользуйтесь настройками Windows:
Выберите Свойства браузера . Если у вас включен режим просмотра по категориям, то выберите Сеть и интернет → Свойства браузера .
Функциональность
Функциональность
Некоторые функции сайта могут перестать работать после блокировки файлов cookie. Например, могут не появляться включенные ранее уведомления в Браузере или окно для вставки проверочного кода. Проверьте, присутствует ли в правой части Умной строки значок , означающий, что вы заблокировали файлы cookie на этой странице.
Если значок присутствует:
Проверьте, присутствует ли сайт с проблемой в списках Только для сеанса или Запрещены . Если сайт присутствует в списке, наведите на него указатель мыши и нажмите ссылку Разрешить .
На некоторых интегрированных видеокартах после обновления Браузера могут возникнуть ошибки:
При первом открытии после обновления Браузер не реагирует на ваши действия. Исключение составляет клавиша Enter , после нажатия которой открывается диалоговое окно Windows для выбора браузера, использующегося в системе по умолчанию.
Если у вас возникла одна из таких ошибок, отключите в Браузере аппаратное ускорение:
Если это не помогло, напишите нам.
Если Браузеру не хватает памяти, он может выгрузить из нее вкладки, которые вы не использовали больше 10 минут. При переходе на такую вкладку она заново загрузится из интернета. Выгрузка неиспользуемых вкладок позволяет Браузеру работать быстрее, но при этом могут пропасть данные, которые вы вносили на вкладке. Чтобы отключить выгрузку вкладок:
Если у вас самостоятельно открываются новые окна или вкладки с пустым, рекламным или подозрительным содержимым, попробуйте выполнить следующие действия:
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Совет. Открыть окно Очистка истории можно, нажав клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только файлы cookie).
Обновите антивирус и просканируйте ваш компьютер на наличие вредоносного ПО. Если у вас не установлен антивирус, воспользуйтесь одной из бесплатных программ.
Возможно, вы пытались перетащить окно, нажимая область адреса в Умной строке. Переместите мышь вправо, чтобы указатель превратился из курсора для текстового поля в стрелку, нажмите левую кнопку мыши и перетащите окно.
Содержимое сайта
Содержимое сайта
Попробуйте обновить страницу, удалить кеш Браузера и cookie, утилиты и расширения Браузера, которые могут быть причиной сбоя.
Наиболее частая причина некорректного отображения сайта — использование прокси-сервера или дополнительного файрвола (помимо стандартного файрвола Windows). Отключите их на время, чтобы выяснить, влияют ли они на отображение страниц сайта. Мы не рекомендуем пользоваться утилитами, которые вызывают сбой отображения.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Если у вас возникают проблемы с отображением страниц (не загружаются картинки, отсутствует нужное содержимое, нарушено расположение элементов страницы), разблокируйте рекламу для этой страницы:
Если проблема не решилась, включите опцию обратно и выберите из списка другой сервер (например, AdGuard public DNS servers without filters ).
Причины, по которым могут не отображаться фотографии или изображения:
Некоторые расширения (например, блокировщик рекламы) ограничивают показ содержимого страниц, в том числе видео и изображений.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
В этом случае в Умной строке виден значок .
Если картинки на странице отображаются некорректно (например, исчезла прозрачность у картинок в формате PNG) или в плохом качестве, попробуйте отключить оптимизацию изображений:
В блоке Производительность отключите опцию Оптимизировать изображения для экономии оперативной памяти .
Проверьте настройки цветового профиля монитора:
Видео, музыка и игры
Видео, музыка и игры
Если в блоке Производительность включена опция Использовать аппаратное ускорение, если возможно — отключите ее. Если эта опция отключена, включите ее.
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с Яндекс Браузером.
Установка и запуск
Установка и запуск
Если это не помогло, напишите нам.
что предшествовало появлению проблемы (например, обновление Браузера или системы, установка программ или расширений);
По возможности приложите скриншот ошибки.
Браузер может зависать, если на диске свободно менее 600 МБ. Освободите место на диске.
Добавьте ссылку на логи net-export, которые вам нужно снять по инструкции и выложить в любое облачное хранилище.
Если не помогло, попробуйте создать новый профиль пользователя и повторить ситуацию в нем.
Внимание. Не удаляйте старый профиль при создании нового, так как он содержит все ваши данные, такие как закладки, пароли и т. п.
После этого запустите Браузер через ярлык нового профиля на рабочем столе и проверьте, стал ли он запускаться быстрее. Если работа в новом профиле вас устраивает, вы можете продолжить использовать его, а все личные данные перенести из старого с помощью синхронизации (включите в новом профиле синхронизацию под тем же логином, что и в старом).
Не удаляйте старый профиль, пока не убедитесь, что в новом после переноса все работает корректно.
Если после переноса настроек ситуация повторится, это может указывать на некорректную работу расширения. Отключите проблемное расширение:
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Внимание. Яндекс Браузер блокирует загрузку вредоносного файла, но не является полноценным антивирусным продуктом. В то же время технология Protect защищает Браузер от компьютерных угроз, которые антивирусы не блокируют. Для полной защиты рекомендуем использовать и то и другое.
Автоматическая проверка загружаемых файлов
Файлы, которые вы загружаете из интернета, могут содержать вредоносные или нежелательные программы. Они замедляют и блокируют работу компьютера, крадут ваши данные, рассылают спам, распространяют нежелательную рекламу и приводят к неожиданному поведению браузеров.
Поэтому Браузер проверяет все архивы и исполняемые файлы, которые загружаются явно или в фоновом режиме. Как только загрузка началась, Браузер выделяет некоторые характеристики файла и отправляет их для проверки на сервер Яндекса. Весь файл не передается, поэтому проверка проходит быстро. Файл в это время нельзя открыть, а его иконка справа от Умной строки становится полупрозрачной.
После проверки зараженные и подозрительные файлы помечаются значком .
Блокировка опасных файлов
Вредоносные программы, проникнув в компьютер, замедляют или блокируют его работу, похищают, изменяют или удаляют информацию. Они также перехватывают пароли, рассылают спам и заражают другие устройства в сети.
Если загружаемый файл содержит вредоносное ПО, Браузер заблокирует его. Зараженный файл помечается значком , а при попытке открыть его вы увидите предупреждение.
Файлы с вредоносным ПО Браузер сохраняет, добавив к имени расширение infected . В таком виде файл нельзя запустить ни из Браузера, ни из других программ. Зараженный файл больше не представляет угрозы, хотя антивирус на вашем компьютере может посчитать его опасным.
Если вы не удалили зараженный файл сразу, вы можете сделать это позже:
Предупреждение о подозрительных файлах
Некоторые файлы и архивы после открытия незаметно для пользователя устанавливают программы и расширения, которые показывают нежелательную рекламу, автоматически открывают в браузере посторонние страницы и совершают другие действия без вашего ведома.
Такие файлы Браузер считает подозрительными, помечает значком , а при попытке открыть их вы увидите предупреждение.
Мы рекомендуем не открывать подозрительные файлы. Но если вы решили сделать это:
Отключение защиты от вредоносных сайтов и программ
Внимание. Если вы хотите отключить проверку загружаемых файлов, вам придется полностью отключить защиту от вредоносных сайтов и программ в Браузере. Мы настоятельно рекомендуем этого не делать.
Чтобы отключить проверку загружаемых файлов:
В блоке Защита от угроз отключите опцию Проверять безопасность посещаемых сайтов и загружаемых файлов .
Чтобы включить проверку загружаемых файлов, сделайте то же самое и включите опцию Проверять безопасность посещаемых сайтов и загружаемых файлов .
Внимание. Яндекс Браузер блокирует загрузку вредоносного файла, но не является полноценным антивирусным продуктом. В то же время технология Protect защищает Браузер от компьютерных угроз, которые антивирусы не блокируют. Для полной защиты рекомендуем использовать и то и другое.
Автоматическая проверка загружаемых файлов
Файлы, которые вы загружаете из интернета, могут содержать вредоносные или нежелательные программы. Они замедляют и блокируют работу компьютера, крадут ваши данные, рассылают спам, распространяют нежелательную рекламу и приводят к неожиданному поведению браузеров.
Поэтому Браузер проверяет все архивы и исполняемые файлы, которые загружаются явно или в фоновом режиме. Как только загрузка началась, Браузер выделяет некоторые характеристики файла и отправляет их для проверки на сервер Яндекса. Весь файл не передается, поэтому проверка проходит быстро. Файл в это время нельзя открыть, а его иконка справа от Умной строки становится полупрозрачной.
После проверки зараженные и подозрительные файлы помечаются значком .
Блокировка опасных файлов
Вредоносные программы, проникнув в компьютер, замедляют или блокируют его работу, похищают, изменяют или удаляют информацию. Они также перехватывают пароли, рассылают спам и заражают другие устройства в сети.
Если загружаемый файл содержит вредоносное ПО, Браузер заблокирует его. Зараженный файл помечается значком , а при попытке открыть его вы увидите предупреждение.
Файлы с вредоносным ПО Браузер сохраняет, добавив к имени расширение infected . В таком виде файл нельзя запустить ни из Браузера, ни из других программ. Зараженный файл больше не представляет угрозы, хотя антивирус на вашем компьютере может посчитать его опасным.
Если вы не удалили зараженный файл сразу, вы можете сделать это позже:
Нажмите → Загрузки или клавиши Ctrl + J .
Предупреждение о подозрительных файлах
Некоторые файлы и архивы после открытия незаметно для пользователя устанавливают программы и расширения, которые показывают нежелательную рекламу, автоматически открывают в браузере посторонние страницы и совершают другие действия без вашего ведома.
Такие файлы Браузер считает подозрительными, помечает значком , а при попытке открыть их вы увидите предупреждение.
Мы рекомендуем не открывать подозрительные файлы. Но если вы решили сделать это:
Нажмите → Загрузки или клавиши Ctrl + J .
Отключение защиты от вредоносных сайтов и программ
Внимание. Если вы хотите отключить проверку загружаемых файлов, вам придется полностью отключить защиту от вредоносных сайтов и программ в Браузере. Мы настоятельно рекомендуем этого не делать.
Чтобы отключить проверку загружаемых файлов:
Нажмите → Настройки .
В блоке Защита от угроз отключите опцию Проверять безопасность посещаемых сайтов и загружаемых файлов .
Чтобы включить проверку загружаемых файлов, сделайте то же самое и включите опцию Проверять безопасность посещаемых сайтов и загружаемых файлов .
Внимание. Яндекс Браузер блокирует загрузку вредоносного файла, но не является полноценным антивирусным продуктом. В то же время технология Protect защищает Браузер от компьютерных угроз, которые антивирусы не блокируют. Для полной защиты рекомендуем использовать и то и другое.
Автоматическая проверка загружаемых файлов
Файлы, которые вы загружаете из интернета, могут содержать вредоносные или нежелательные программы. Они замедляют и блокируют работу компьютера, крадут ваши данные, рассылают спам, распространяют нежелательную рекламу и приводят к неожиданному поведению браузеров.
Поэтому Браузер проверяет все архивы и исполняемые файлы, которые загружаются явно или в фоновом режиме. Как только загрузка началась, Браузер выделяет некоторые характеристики файла и отправляет их для проверки на сервер Яндекса. Весь файл не передается, поэтому проверка проходит быстро. Файл в это время нельзя открыть, а его иконка справа от Умной строки становится полупрозрачной.
После проверки зараженные и подозрительные файлы помечаются значком .
Блокировка опасных файлов
Вредоносные программы, проникнув в компьютер, замедляют или блокируют его работу, похищают, изменяют или удаляют информацию. Они также перехватывают пароли, рассылают спам и заражают другие устройства в сети.
Если загружаемый файл содержит вредоносное ПО, Браузер заблокирует его. Зараженный файл помечается значком , а при попытке открыть его вы увидите предупреждение.
Файлы с вредоносным ПО Браузер сохраняет, добавив к имени расширение infected . В таком виде файл нельзя запустить ни из Браузера, ни из других программ. Зараженный файл больше не представляет угрозы, хотя антивирус на вашем компьютере может посчитать его опасным.
Если вы не удалили зараженный файл сразу, вы можете сделать это позже:
Предупреждение о подозрительных файлах
Некоторые файлы и архивы после открытия незаметно для пользователя устанавливают программы и расширения, которые показывают нежелательную рекламу, автоматически открывают в браузере посторонние страницы и совершают другие действия без вашего ведома.
Такие файлы Браузер считает подозрительными, помечает значком , а при попытке открыть их вы увидите предупреждение.
Мы рекомендуем не открывать подозрительные файлы. Но если вы решили сделать это:
Отключение защиты от вредоносных сайтов и программ
Внимание. Если вы хотите отключить проверку загружаемых файлов, вам придется полностью отключить защиту от вредоносных сайтов и программ в Браузере. Мы настоятельно рекомендуем этого не делать.
Чтобы отключить проверку загружаемых файлов:
В блоке Защита от угроз отключите опцию Проверять безопасность посещаемых сайтов и загружаемых файлов .
Чтобы включить проверку загружаемых файлов, сделайте то же самое и включите опцию Проверять безопасность посещаемых сайтов и загружаемых файлов .
Внимание. Яндекс Браузер блокирует загрузку вредоносного файла, но не является полноценным антивирусным продуктом. В то же время технология Protect защищает Браузер от компьютерных угроз, которые антивирусы не блокируют. Для полной защиты рекомендуем использовать и то и другое.
Автоматическая проверка загружаемых файлов
Файлы, которые вы загружаете из интернета, могут содержать вредоносные или нежелательные программы. Они замедляют и блокируют работу компьютера, крадут ваши данные, рассылают спам, распространяют нежелательную рекламу и приводят к неожиданному поведению браузеров.
Поэтому Браузер проверяет все архивы и исполняемые файлы, которые загружаются явно или в фоновом режиме. Как только загрузка началась, Браузер выделяет некоторые характеристики файла и отправляет их для проверки на сервер Яндекса. Весь файл не передается, поэтому проверка проходит быстро. Файл в это время нельзя открыть, а его иконка справа от Умной строки становится полупрозрачной.
После проверки зараженные и подозрительные файлы помечаются значком .
Блокировка опасных файлов
Вредоносные программы, проникнув в компьютер, замедляют или блокируют его работу, похищают, изменяют или удаляют информацию. Они также перехватывают пароли, рассылают спам и заражают другие устройства в сети.
Если загружаемый файл содержит вредоносное ПО, Браузер заблокирует его. Зараженный файл помечается значком , а при попытке открыть его вы увидите предупреждение.
Файлы с вредоносным ПО Браузер сохраняет, добавив к имени расширение infected . В таком виде файл нельзя запустить ни из Браузера, ни из других программ. Зараженный файл больше не представляет угрозы, хотя антивирус на вашем компьютере может посчитать его опасным.
Если вы не удалили зараженный файл сразу, вы можете сделать это позже:
Нажмите → Загрузки или клавиши Ctrl + J .
Предупреждение о подозрительных файлах
Некоторые файлы и архивы после открытия незаметно для пользователя устанавливают программы и расширения, которые показывают нежелательную рекламу, автоматически открывают в браузере посторонние страницы и совершают другие действия без вашего ведома.
Такие файлы Браузер считает подозрительными, помечает значком , а при попытке открыть их вы увидите предупреждение.
Мы рекомендуем не открывать подозрительные файлы. Но если вы решили сделать это:
Нажмите → Загрузки или клавиши Ctrl + J .
Отключение защиты от вредоносных сайтов и программ
Внимание. Если вы хотите отключить проверку загружаемых файлов, вам придется полностью отключить защиту от вредоносных сайтов и программ в Браузере. Мы настоятельно рекомендуем этого не делать.
Чтобы отключить проверку загружаемых файлов:
Нажмите → Настройки .
В блоке Защита от угроз отключите опцию Проверять безопасность посещаемых сайтов и загружаемых файлов .
Чтобы включить проверку загружаемых файлов, сделайте то же самое и включите опцию Проверять безопасность посещаемых сайтов и загружаемых файлов .
Полезные советы
Столкнулся с любопытным нововведением в браузере Гугл Хром: с какого-то момента он взял на себя работу антивируса и стал начисто блокировать загрузку некоторых архивов и файлов, мотивируя это тем, что они содержат вредоносное ПО и могут нанести вред компьютеру. При этом нет возможности отменить проверку для конкретного файла. Ниже расскажу, что делать, если Google Chrome блокирует скачивание файлов.
Небольшая предыстория
К слову сказать, скачиваемый файл был полностью дееспособен и не содержал вирусов. Защита браузера сработала, можно сказать, на пустом месте.
Браузер начинает блокировать вредоносные файлы
Я, разумеется, очень признателен ребятам из Google за такую заботу и вполне уверен в том, что функция блокировки файлов браузером поможет снизить количество заражений вирусами. Но как говорится, есть одно маленькое «но».
Я всегда был строгим приверженцем того, что каждая вещь должна соответствовать своему предназначению. Компьютер защищён в несколько уровней надёжным антивирусом, вспомогательным ПО, а также иными видами активной и пассивной защиты. Опять же, я строго придерживаюсь правил пользования интернетом и не скачиваю никаких материалов без их фоновой проверки штатным антивирусом.
В связи с этим возник вопрос: как отключить надоедливую блокировку скачивания файлов в Google Chrome? Как всегда — всё очень просто! Ниже описаны пошаговые действия.
Отключаем блокировку скачивания файлов в браузере Гугл Хром
- Переходим в меню браузера Google Chrome, нажав на кнопку с тремя полосками в верхнем углу окна браузера, выбираем «Загрузки». Заходим в папку загрузок через меню браузера
Можно ввести в адресной строке адрес: chrome://settings/ и нажать кнопку Enter.
Ещё этот пункт может называться «Защитить своё устройство от опасны сайтов».
Если всё-таки Chrome остановил загрузку
- Заходим в каталог загрузок. Там лежит неподтверждённый файл (по его объёму можно понять).
- Переименовываем его с нужным расширением. Я таким образом восстановил файл ZIP, заблокированный Хромом, а качал его полтора часа.
Если это не помогло, посмотрите эту статью: «Не удалось выполнить проверку на вирусы при скачивании файла». Возможно, она будет полезна и поможет вам.
Отключение блокировки в браузере Гугл Хром полезно только в некоторых случаях, так как скачиваемый файл действительно может содержать вирус или другое вредоносное ПО, и при плохой защите компьютера это может привести к неполадкам. Не отключайте без острой и, главное, осознанной необходимости функцию защиты от фишинга и вредоносного ПО!
Отличная статья, Хорошее сравнение с туалетной бумагой.
Спасибо за отзыв! 🙂
Да, аналогия действительно достойная! Спасибо за статью (:
Большое спасибо, помогли избавиться от медвежьей услуги Гугл Хрома!
Птичка снята, но загрузки продолжают блокироваться, в чем может быть проблема?
фуууух. Ну спасибо. А то я уже нервничать начала…. СПАСИБО! СПАСИБО!!СПАСИБО.
а востановить скаченый файл нельзя? ……..
@ Паша:
Нет. только скачать заново. Так как хром до отключения защиты именно блокирует его закачку на компьютер.
«Ошибка.не удалось выполнить проверку на вирусы. «- так пишет при скачивании любых файловГгугл-хром. И расширения тоже не пускает..То же самое с последней версией Оперы. пишет-.прервано.не удалось выполнить антивирусную проверку.
А какой антивирус стоит на компьютере?
Видимо все закачки проверяются каким-то его модулем.
стоит АВАСТ. Но я его отключала все то же самое…закачиваю все через оперу 12.11- там без проблем!!
@ Лариса:
Дело в том, что аваст имеет дурное свойство — он добавляет в установленный браузер свой модуль.
Попробуйте в хроме скопировать в адресную строку:
chrome://extensions/
и тыкнуть Enter — Войдёт-ли?
Если да — удалите всё что касается антивируса. ( а остальное временно поотключайте)
Может помочь.
@ Лариса:
Нужно всё же искать в сторону модулей антивируса. Может быть (конечно, такое очень редко бывает) какие-то ошибки антивируса — если есть возможность — стоит попробовать переустановить как антивирус, так и браузер (именно в такой последовательности).
Также хорошо было бы увидеть скриншот ошибки.
Спасибо очень помогло!
Паша, можно. Заходишь в каталог загрузок. Там лежит не подтвержденный Хромом файл. По его размеру можно понять, что это то что нужно. Переименовываешь его, без разницы как, но с нужным расширением. Вуаля, файл готов. Я так ZIP-ский файл восстановил, заблокированный Хромом, а качал его полтора часа.
@ Виталий:
Честно говоря, не догадался о таком решении вопроса. 🙂
Спасибо, добавил в статью!
Спасибо большое! А-то достали эти разрабы своими тупыми никому ненужными нововведениями! Даже ZIP архивы блокировал!
Спасибо за помощ!
а как на смартфонах отключить?
Для проверки (на смартфоне) дайте ссылку скачиваемую. Может получится воспроизвести.
Спасибо. При проверке гугл хром только предупредил что, мол содержимое может быть небезопасным и после подтверждения скачивания успешно его скачал.
ну если по-вашему сайт не безопасный, тогда посоветуйте другой похожего формата. буду очень благодарен.
просто chrome во многом очень испортился. разработчики забили, пользуйся тем что есть. люди пересаживаются на другие браузеры
сняла галочку, все равно пишет Ошибка: Заблокировано.
Большое Спасибо за доходчивый совет .
Если файл скачен, нажимаем закрыть. Заходим в папку загрузки и переименовываем файл в нужное вам расширение. Помогло с расширением .zip
Вышеописанная процедура отключения «защиты от фишинга и вредоносного ПО“ в Windows 7 НЕ РАБОТАЕТ.
Нужно запустить редактор реестра regedit.exe и зайти в HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachment
Измените значение ключа ScanWithAntivirus с «3» на «1».
Перезагрузите комп.
Источник у этой ошибки несколько иной, но да, в случае ошибки «Не удалось выполнить проверку на вирусы» это поможет решить вопрос. Спасибо за комментарий!
Аналогичная ошибка. хром не хотел скачивать файлы, точнее скачивал и сразу же удалял.
Перепробовал все что нашел
думал установить антивирус, и как говориться клин клином, установка NOD32 результата не принесла, удалил его утилитой с сайта нод, ну чтобы наверняка
1. реестр, такого раздела Policies\Attachment вообще не было
2. искал остатки антивируса НОД, удалял не помогло
3. запускал с проверкой combofix — тоже не помогло, только удалил некоторый ненужный хлам
4. запускал mbam — нашел какую-то древнюю запись, удалил ее —
Никакие из вышеописанных процедур лично мне не помогли.
То что помогло мне:
запустил cmd из командной строки, там ввел regsvr32 urlmon.dll — восстановил таким образом некоторые веточки в реестре
перезагрузил комп и вуалю, все загружается и все работает.
Итог — эротические отношения длительностью 3,5 часа и я победил. Надеюсь кому-то пригодится, и время будет сэкономлено!
Спасибо за полезный отзыв!
Полезная статья.вот только проблема осталась прежней,так как я использую планшет samsung nexus 10 и в личных данных нету такого пункта для отключения,даже подобного нету((((( проверенно не раз. Возможно есть и для меня варианты,как это устранить?
Нажмите значок . Если включена защита паролем, в открывшемся окне введите пароль и нажмите Продолжить .
Примечание. В зависимости от версии программы путь к нужной настройке может отличаться. Для расширения AdGuard ничего отключать не нужно, потому что расширение не создает своих сертификатов.
Откройте программу, нажав значок в правой части панели задач Windows.
Нажмите значок . Если включена защита паролем, в открывшемся окне введите пароль и нажмите Продолжить .
Откройте программу, нажав значок в правой части панели задач Windows.
Нажмите → Сеть .
Откройте программу, нажав значок в правой части панели задач Windows.
Примечание. В зависимости от версии программы путь к нужной настройке может отличаться. Для расширения AdGuard ничего отключать не нужно, потому что расширение не создает своих сертификатов.
Откройте программу, нажав значок в правой части панели задач Windows.
Читайте также: