Ошибка контрольной суммы при установке драйвера
Что такое ошибка CRC и причины ошибки
CRC (Cyclic Redundancy Check) или Циклический избыточный код представляет собой метод обнаружения ошибок при передаче данных с помощью контрольных сумм, используемый при обмене блоками данных с накопителями, а также в сетях, предназначенный для обнаружения изменений в передаваемых данных.
В случае с жесткими дисками и SSD, SD-картами и флешками, при обмене данными CRC используется для проверки их целостности после передачи: один и тот же алгоритм применяется к передаваемому и полученному блокам данных и в случае различного результата делается вывод об ошибках CRC.
Наиболее распространенные причины рассматриваемой проблемы:
- Ошибка CRC для HDD и SSD, карт памяти, USB-накопителей при инициализации, форматировании, обмене данными, изменении свойств дисков:
- Проблемы с подключением накопителя — особенно распространено для SATA-жестких дисков, внешних HDD
- Повреждения файловой системы диска
- Аппаратные неисправности накопителя, контроллера
- Антивирусное ПО и другие программы, имеющие возможность менять данные в оперативной памяти
- Проблемы с оперативной памятью, в некоторых случаях — нестабильная работа RAM или CPU в разгоне.
- Иногда — аппаратные неисправности электронных компонентов самого компьютера или ноутбука, отсутствие заземления и статика на USB разъемах (при работе с внешними накопителями), недостаток питания для работы внешнего HDD.
- Нарушение целостности данных при скачивании установщика
- Аппаратные неисправности или ошибки файловой системе на диске, с которого запускается установщик
- Ошибки при архивации установщика (установщики игр и программ — это, по сути, архивы).
- Антивирусное ПО, особенно распространено для не самых лицензионных программ: при их установке антивирус может применять действия к подозрительным данным в памяти, что может выливаться в ошибку CRC.
- Ошибки оперативной памяти, разгон RAM и CPU.
И отдельно про оптические диски DVD, CD, Blu-ray — ошибка в данных CRC для них может говорить о физическом повреждении записи (в том числе и самопроизвольном по истечении некоторого времени после записи), о загрязненной поверхности диска, иногда — проблемах с работой привода для чтения дисков.
В зависимости от того, в какой ситуации вы столкнулись с ошибкой CRC — при каких-либо действиях с накопителем, например, при инициализации жесткого диска или при установке игр и программ, их запуске, а также при распаковке архивов, действия будут отличаться, рассмотрим варианты решения для каждого случая.
Ошибка при инициализации жесткого диска, обращениях к внешним HDD, SSD, картам памяти и USB-накопителям
Прежде чем приступить к изложенным далее методам исправления, при наличии возможности рекомендую попробовать подключить этот накопитель к другому компьютеру или ноутбуку, а для внутренних накопителей SATA при подключении на другом устройстве — использовать другой кабель.
Если на другом компьютере диск, карта памяти или флешка работает исправно, из приведённых далее методов можно использовать только те, которые имеют отношение к самому компьютеру и операционной системе, с диском всё в порядке. Если же и на другом компьютере возникает ошибка в данных CRC, ищем проблему в самом накопителе.
- Если на компьютере или ноутбуке ранее любым способом включался разгон памяти или процессора, отключите его. Если в последнее время менялась конфигурация, например, добавлялись модули RAM, верните исходную конфигурацию и посмотрите, не приведёт ли это к исчезновению ошибки.
- Проверьте работу, загрузив Windows в безопасном режиме (Как зайти в безопасный режим Windows 10). При загрузке в безопасном режиме встроенный антивирус Windows 10 и 8.1 не запускается. Если при наличии стороннего антивируса он запустился — временно отключите и его. Проверьте, сохраняется ли ошибка. Если ошибка CRC не возникает, ошибка может быть как в антивирусе (более вероятно), так и в сторонних службах и фоновых программах из автозагрузки (которые также не запускаются в безопасном режиме).
- Следующее действие лучше всего выполнять, не выходя из безопасного режима. Если диск с ошибкой инициализирован и ему присвоена буква, запустите командную строку от имени администратора и введите следующую команду, заменив букву диска D на свою (подробнее: Проверка жесткого диска на ошибки).
Выполнение команды может занять очень продолжительное время, не выполняйте при питании от батареи на ноутбуке.
Внимание: при рассматриваемой ошибке обновление прошивки может привести и к полной неработоспособности диска.
Если диск содержит важные данные и инициализируется в системе, вы можете использовать бесплатные программы для восстановления данных (с большой вероятностью подойдет DMDE в режиме просмотра содержимого томов), если не инициализируется — останется обратиться в специализированную лабораторию для восстановления.
Ошибка возникает при установке игр и программ или при их запуске
В случае, если ошибка в данных CRC появляется при попытках установить или запустить какое-либо программное обеспечение, возможными вариантами решения будут:
- Отключение вашего антивируса, повторная загрузка установщика игры или программы, добавление папки с установщиком и папки, куда производится установка в исключения антивируса, запуск установки.
- Загрузка установщика из другого источника.
- В случае если не запускается программа, которая раньше работала — использование точек восстановления системы при их наличии, переустановка программы.
- Отключение разгона оперативной памяти и процессора, отключение утилит для очистки оперативной памяти при их наличии.
- Проверка жесткого диска на ошибки командой из 3-го шага предыдущего раздела.
- Загрузка установщика программы на другой физический диск, если на компьютере их более одного.
- В случае недавнего изменения аппаратной конфигурации компьютера, добавления или замены RAM, попробуйте вернуть исходную конфигурацию и проверить, сохраняется ли ошибка.
- В редких случаях причиной проблемы могут быть символы кириллицы в пути к файлу установщика или в пути к месту установки: проверьте, сохранится ли ошибка если исключить кириллицу в именах папок и полных путей к этим расположениям.
И, в завершение, если один из способов помог в исправлении ошибки в данных CRC, буду благодарен вашему комментарию с описанием ситуации и решения: это поможет составить статистику, которая будет полезной другим читателям.
Установка драйвера с правильной цифровой подписью
Ошибка с кодом 52 «Не удается проверить цифровую подпись драйверов» означает, что цифровая подпись устанавливаемого драйвера либо отсутствует, либо повреждена. И оптимальный, хотя и не всегда возможный, способ решения проблемы — найти драйвер этого же устройства, с цифровой подписью которого всё в порядке.
- Если загрузка драйвера выполнялась со стороннего источника, попробуйте скачать драйвер с официального сайта производителя оборудования. Для системных устройств — с сайта производителя материнской платы (в случае ПК) или сайта производителя ноутбука. Важно: нередко случается, что на официальном сайте присутствуют драйверы, но не для той системы, которая установлена (например, установлена Windows 10, а на сайте — только для Windows 7). Это не причина не попробовать установку такого драйвера: как правило, он исправно будет работать и на более новой системе.
- В случае, если установщик драйвера с официального сайта сообщает о несовместимости системы, попробуйте распаковать такой установщик: иногда с распаковкой EXE файлов установщиков справляется архиватор 7-ZIP, иногда требуется использовать решения наподобие Universal Extractor. При успехе, в распакованной папке вы найдёте файлы драйвера и сможете установить их вручную, как описано в инструкции Как установить файл драйвера INF вручную.
- Если драйверы из официальных источников найти не удается, но драйвер есть на сторонних сайтах, попробуйте несколько вариантов драйвера разных версий с таких сайтов. Однако учитывайте, что установка драйверов со сторонних сайтов является потенциально опасной, именно об этом в статусе драйвера с кодом 52 вам напоминает текст «либо вредоносной программы неизвестного происхождения». Используйте ресурсы с хорошей репутацией для загрузки.
В случае, когда ни один из 3-х предлагаемых методов загрузки драйвера не подходит в вашей ситуацией, можно попробовать использовать сторонние программы поиска и установки драйверов, например — Snappy Driver Installer (привожу её в пример как наиболее «чистую» и некоммерческую).
К сожалению, для некоторых специфичных устройств драйвер с правильной цифровой подписью может просто отсутствовать где-либо. В этом случае мы можем использовать следующие методы решения проблемы.
Отключение проверки цифровой подписи или самостоятельная подпись файлов драйверов
Для исправления ошибки «Код 52» при установке драйвера вы можете попробовать отключить проверку цифровой подписи драйверов, а если навыки позволяют, лучше (с точки зрения результата и стабильности дальнейшей работы) — попробовать самостоятельно подписать имеющиеся файлы драйвера.
На эту тему на сайте присутствуют 2 отдельные подробные инструкции:
Как правило, один из предложенных подходов позволяет разобраться с ошибкой устройства при невозможности проверки цифровой подписи драйверов.
Что такое CRC
Циклический избыточный код или CRC (англ. Cycle Redundancy Check) является алгоритмом вычисления контрольной суммы файла, используемой для проверки корректности передаваемой информации. То есть в результате обработки информации получается определённое значение, которое обязательно будет разным для файлов, даже на один бит отличающихся между собой. Так, алгоритм, базирующийся на циклическом коде, определяет контрольную сумму и приписывает её к передаваемым данным. В свою очередь принимающая сторона также владеет алгоритмом нахождения контрольной суммы, что даёт возможность системе проверить целостность получаемых данных. Когда эти числа соответствуют, информация передаётся успешно, а при несовпадении значений контрольной суммы возникает ошибка в данных CRC, это означает, что файл, к которому обратилась программа, был изменён или повреждён.
Причины возникновения ошибки CRC
- Случайный сбой во время установки софта.
- Потеря или повреждение данных при их передаче.
- Загрузка повреждённого архива.
- Неправильные записи системного реестра.
- Некорректные драйверы устройств.
- Повреждение оптического диска.
- Неисправность разъёмов.
- Повреждение секторов жёсткого диска, файловой системы HDD.
- Неправильная конфигурация файлов и другие причины.
Ошибка в данных CRC при подключении устройства
В случае возникновения проблемы при работе с внешними накопителями прежде, чем лечить устройство посредством специализированных утилит, первым делом следует проверить работу с другими разъёмами. Если порт неисправен, то вопрос может решиться подключением носителя к иному порту на девайсе. Ещё одна причина – плохой контакт, например это часто встречается в адаптере подключения SD карты, а также при использовании устройств HDD или SSD. Флешка, СД карта или другой подключаемый накопитель также могут быть неисправными, для чтения данных с повреждённых устройств используется специальный софт, например, BadCopyPro, но при выходе из строя носителя программные методы бессильны.
Возникновение сбоя при попытке доступа к файлам на HDD
«Ошибка в данных CRC» нередко проявляется по причине нарушения целостности файловой системы или битых секторов на жёстком диске. Поскольку не удаётся правильно прочесть информацию, с этим может быть связан ряд сбоев, включая ситуацию, когда винчестер не инициализируется. Диагностировать HDD можно с помощью встроенных средств Windows или сторонних программ.
Проверка инструментом Chkdsk
В арсенале ОС имеется немало интегрированных служб для решения различных задач. Проверить файловую систему на ошибки, а также обнаружить битые сектора можно с использованием утилиты Check disk, вызываемой из командной строки. Чтобы просканировать жёсткий диск выполняем следующие действия:
- Открываем командную строку на правах администратора. Используем для этого консоль «Выполнить» (Win+R), где вводим команду cmd и зажимаем клавиши Ctrl+Shift+Enter, после чего подтверждаем намерение воспользоваться инструментом. Можно также запустить службу через поисковую строчку Пуск – пишем запрос командная строка, затем нажатием ПКМ на нужном приложении в результатах поиска открываем контекстное меню и выбираем «Запуск от имени администратора».
- В открывшемся окне прописываем команду chkdsk C: /r /f (здесь C – это буква проверяемого раздела, чтобы проверить другие диски, нужно будет подставить соответствующее значение), жмём клавишу ввода.
- Если система запланирует проверку при последующей загрузке, соглашаемся и перезагружаем компьютер. Проверка будет выполняться автоматически и займёт определённое время зависимо от объёма накопителя. По результатам процедуры система выведет отчёт об обнаруженных проблемах и исправлениях ошибок (если это было возможно).
В ряде случаев, когда нет доступа ко всему диску или ошибка в данных CRC проявляется при обращении к софту, который раньше работал, сканирование потребуется выполнить в режиме восстановления, для чего потребуется загрузочная флешка или диск с соответствующей ОС Windows. Изменив порядок запуска устройств (выставить в Boot приоритет для съёмного накопителя) и запустившись с загрузочного носителя можно открыть командную строку следующим образом:
Сканирование системной утилитой проверки диска
Можно выполнить проверку на ошибки и другим способом:
- Открываем «Мой компьютер» («Этот компьютер») нажатием клавиш Win+E или любым другим удобным способом.
- Среди отображающихся накопителей выбираем нужный, жмём ПКМ и заходим в «Свойства».
- Во вкладке «Сервис» нажимаем кнопку «Выполнить проверку».
- При появлении диалогового окна нужно отметить пункт «Автоматически исправлять системные ошибки» и запустить проверку. Процесс займёт какое-то время.
Проблема при скачивании с CD/DVD носителя
Если ошибка выскакивает при копировании информации с оптического диска на внутренний накопитель, возможно, что диск просто загрязнён или повреждён. Для начала нужно очистить поверхность носителя и попытаться выполнить процедуру снова. Если не помогло, ищем другой источник информации, а при его отсутствии и необходимости восстановления данных с диска можно использовать программу BadCopyPro, которая считывает и возвращает к жизни файлы с испорченных накопителей, если это возможно. К сожалению, при сильно выраженных повреждениях диска скопировать с него файлы не удастся.
Ошибка в данных CRC при записи оптического диска, установке программ или игр
Если проблема возникла в процессе записи образа, скачанного с просторов интернета, на CD/DVD, стоит проверить контрольные суммы записываемых данных перед выполнением процедуры. Для этой цели используется утилита HashTab, после установки которой, в свойствах файла появится новая вкладка «Хеш-суммы файлов», с её помощью вы сможете сравнить значение с исходником. Так, при несовпадении контрольных сумм, следует скачать образ снова.
Повторно скачать файл или архив следует также, когда с помощью скачанного дистрибутива программы она не устанавливается на компьютер. Данные могли быть повреждены в процессе загрузки или не были полностью выкачаны. Удобно применять для скачивания uTorrent, поскольку утилита самостоятельно определяет значения контрольных сумм и перекачивает часть информации, загрузившейся с ошибкой. В случае скачивания данных по прямым ссылкам можно использовать Download Master. При этом не исключено, что архив или файл уже был повреждён изначально и в таком виде залит на ресурс, потому нужно попробовать скачать его с альтернативного источника.
Ошибка в uTorrent
Когда ошибка в данных CRC появляется в программе uTorrent, исправляем её следующими действиями:
- Выполняем обновление клиента.
- Удаляем проблемную раздачу в программе, а также недокачавшийся файл в папке на компьютере.
- Ищем аналогичную раздачу на другом ресурсе и скачиваем оттуда.
Начиная с самых первых поколений персональных компьютеров, проблема дефицита дискового пространства была одной из самых актуальных. Над её решением работали лучшие умы отрасли, и одним из эффективных способов решения, как вы уже догадались, оказалось использование архиваторов. Как оказалось, степень сжатия файла сильно зависит от его типа. Например, при упаковке текстов размер файла уменьшается в разы, а для большого текста – даже на порядок. Исполняемые файлы сжимаются хуже, а некоторые виды файлов, изначально созданных с использованием упаковщиков, практически не сжимаются.
Так или иначе, но архиваторы и поныне используются повсеместно – как правило, пакеты программ для установки поставляются именно в виде архивов, в том числе самораспаковывающихся. Но иногда при распаковке сжатых файлов пользователи сталкиваются с ошибкой несовпадения контрольной суммы, в результате чего очень нужный файл извлечь из архива не удаётся. Сегодня мы рассмотрим основные причины возникновения ошибки CRC и способы её устранения.
Причины появления ошибки
Для начала стоит вкратце ознакомиться с азами теории сжатия. Алгоритмы компрессии данных основываются на поиске одинаковых длинных фрагментов и их кодировании менее ёмким кодом. Даже в этом тексте таких фрагментов предостаточно. Например, двухбуквенных повторений. Но программы-архиваторы ищут более длинные повторяющиеся последовательности, так что коэффициент сжатия в итоге получается очень даже существенным.
При создании архива в него, кроме закодированной последовательности, включается таблица кодов и некоторые другие данные, в том числе контрольная сумма архива. Это число, хранимое в шестнадцатеричном виде, представляющее собой значение, рассчитанное на основании основной последовательности данных с применением специальных математических алгоритмов. Оно является уникальным именно для такой последовательности данных. Внесение любого изменения, даже однобитного, приведёт к кардинально другой контрольной сумме.
Особенность контрольной суммы (её принято называть хэш-суммой) заключается в том, что по ней невозможно восстановить исходную последовательность данных, но она является идеальным инструментом для определения подлинности полученного файла. Итак, в сам архив вносится контрольная сумма, она же вычисляется при разархивировании файла. Если хэш-суммы не совпадают, это говорит о том, что архив изменён уже после его создания.
- сам архив создан некорректно – например, если программа-архиватор, создавшая архив, заражена вирусом;
- используемый вами архиватор для распаковки архивов повреждён или работает со сбоями;
- иногда причиной становится несовпадение версий архиватора;
- ещё одной причиной появления ошибки может быть наличие кириллических символов при указании каталога распаковки;
- ошибка несовпадения CRC-кода может возникать и вследствие проблем с железом: при наличии сбойных секторов на накопителе или если модуль ОЗУ работает со сбоями.
Рассмотрим основные методы устранения данной ошибки.
Способы решения проблемы
В большинстве случаев виновником возникновения ошибки контрольной суммы в заархивированном файле является сам архив, про который в таких случаях говорят «битый».
Проверка источника данных
Если вы скачали файл с оптического диска – возможно, он получил повреждения из-за дефектов DVD-носителя. Проверьте, нет ли на нём царапин, сколов, потёртостей или трещин. При их наличии стоит поискать исходный файл в другом месте.
Если архив загружен из сети, есть вероятность, что файл получил повреждения в процессе скачивания – такое иногда случается, пакеты теряются. Можно попытаться скачать его повторно, но если ошибка не исчезнет, возможно, битый архив уже лежит на сервере. Тогда имеет смысл поискать этот же пакет в другом месте.
Словом, первое, что нужно сделать, получив данную ошибку при распаковке, – скачать файл с нескольких источников.
Исключение кириллицы из полного пути установки
Дистрибутивы программ далеко не всегда пишут программисты высокой квалификации. В силу этого нередки случаи, когда пакет содержит компоненты, которые не адаптированы под некоторые языки, в частности – кириллицу. И тогда такие дистрибутивы при распаковке могут генерировать ошибку контрольной суммы, касается ли это 7ZIP или WINRAR.
Если тот архиватор, которым вы пользуетесь, предлагает распаковать архив с документами в папку «Документы», или же вы сознательно разархивируете дистрибутивы программ в каталог «Софт», вам стоит попробовать использовать имена, не содержащие русских букв, – например, Docs или Soft.
То есть при распаковке внимательно следите за тем, в какую папку архиватор предлагает распаковать архив, причём кириллица может быть в любом участке пути.
Распаковщики, если речь идёт о старых версиях Windows, могут выдавать ошибку и из-за того, что кириллица присутствует в имени учётной записи. Изменить имя можно через «параметры», но если это для вас неприемлемо, можно создать нового пользователя с английским написанием его имени – это должно решить проблему.
Обновление версии архиватора
Операционная система Windows имеет собственные средства распаковки наиболее распространённых форматов архивов – zip, arj, rar, 7z, однако их функционал недостаточен по сравнению со специализированными пакетами.
Если и при использовании архиватора ошибка CRC не исчезла, вполне возможно, что это из-за того, что вы пользуетесь устаревшей программой. Не поленитесь посетить официальный сайт разработчика на предмет скачивания самой последней версии инсталляционного пакета – обычно это устраняет все возможные проблемы.
Отключение разгона
До сих пор мы рассматривали только программные способы устранения ошибки контрольной суммы, но она может возникнуть и по аппаратным причинам. В частности, такое нередко случается на компьютерах с разогнанным процессором или оперативкой. Оверклокинг хорош для выполнения ресурсоёмких задач, но в случае с работой архиватора он может вместо пользы принести вред, инициировав сбой при распаковке архива, что в итоге выльется в ошибку CRC.
Решение проблемы – отключение разгона. Проще всего это сделать, выполнив сброс BIOS до заводских настроек, после чего можно проверить работоспособность архиватора.
Устранение неполадок с диском компьютера
Более вероятным виновником появления ошибки несовпадения контрольной суммы при установке программ является наличие сбойных секторов на диске. Если ваш HDD возрастной, то стоит проверить его специализированной утилитой (можно и встроенными средствами Windows). С твердотельными накопителями такая неприятность случается чаще – в силу ограничений по циклам записи/чтения, свойственным для SSD.
Если ячейка памяти нечитабельна, очевидно, что при считывании файла его целостность будет нарушена, а значит, подсчёт контрольной суммы выдаст несовпадение со значением, записанным в самом архиве.
В обоих случаях нужно просканировать диск с опцией исправления ошибок, после чего снова скачать архив и распаковать его.
Как правило, в 95% случаев проблема кроется именно в битом архиве, поэтому с такой же вероятностью вам не понадобятся все изложенные способы решения проблемы несовпадения контрольной суммы, кроме первого.
Что такое CRC
Прежде чем начать описывать, что делать в ситуации, когда появляется ошибка CRC, следует пояснить, что такое «CRC».
Как известно, CRC (Cycle Redundancy Check – в переводе «циклическая избыточная проверка») являет собой алгоритм создания и проверки «контрольной суммы файла». Последняя используется в слежении за целостностью передаваемых данных с целью профилактики их повреждения или потери.
Алгоритм CRC был изобретён в далёком 1961 году, пережил несколько качественных улучшений, и ныне является универсальным средством для проверки целостности получаемых данных.
Особенности возникновения ошибки
Что же до причин возникновения данной дисфункции, то конкретные причины ошибки CRC могут быть следующими:
- Потеря или повреждение какого-либо из пакетов сетевых данных при их передаче;
- Потеря или повреждение данных на жёстком диске (к примеру, из-за плохих секторов);
- Физическое повреждение оптического диска с информацией (CD, DVD и др.);
- Нарушение целостности системного реестра;
- Случайный сбой при инсталляции программы;
- Неверная конфигурация файлов и так далее.
Для отображения кода CRC существует такая программа как HashTab, которая, после своей установки, в свойствах самого файла (кликаем правой клавишей мыши на файле, затем выбираем «Свойства) отображает значения контрольных сумм данного файла.
Ошибка в данных CRC — проблемы с жёстким диском
Действие 1. Восстановите потерянные данные на жёстком диске. Если данная проблема возникла при попытке получения доступа к какому-либо файлу на жёстком диске, тогда стоит использовать различные программы для восстановления потерянных данных. В частности, можно попробовать в деле такие программные продукты как Power Data Recovery или BadCopy Pro, предназначенные именно для рассматриваемых мной задач.
К примеру, чтобы воспользоваться Power Data Recovery, необходимо скачать и установить приложение, в меню выбрать «Damaged Partition Recovery», и осуществить полное сканирование (Full Scan). Если потерянные данные удастся восстановить, тогда, первым делом, нужно будет скопировать их на надёжный и безопасный носитель.
Действие 2. Альтернативным вариантом восстановления доступа к данным на винчестере является использование системной утилиты проверки диска.
- Зайдите в Проводник, кликните правой клавишей мыши на проблемном диске (например, С:), в появившемся меню выберите «Свойства».
- Перейдите на вкладку «Сервис», кликните на «Выполнить проверку», поставьте галочки напротив двух опций проверки диска, нажмите на «Ок», а затем перезагрузите компьютер.
- После перезагрузки система автоматически задействует проверку целостности данных на жёстком диске, и попытается восстановить повреждённые сектора (может занять какое-то время).
Проверьте диск на наличие ошибок
Действие 3. Также можно запустить командную строку от имени администратора (нажать на кнопку «Пуск», в строке поиска написать cmd (не нажимая на ввод), кликнуть на появившийся вверху однотипный результат правой клавишей мыши, и выбрать «Запуск от имени администратора). В командной строке необходимо написать:
chkdsk c: /r /f — (вместо «с:» впишите имя другого проблемного диска при необходимости) затем нажать на ввод, и дождаться окончания проверки.
Кроме проблем с жёстким диском, ошибка CRC может возникать и по другим причинам. Потому чтобы пофиксить ошибку CRC сделайте следующее:
Заключение
Если у вас возникла ошибка в данных CRC, то, прежде всего, определитесь с условиями, при которых возникла данная ошибка. Наиболее часто она возникает при попытке закачки и установки образов дисков (или самых программ) из сети. Эффективным средством в этом случае будет использование альтернативных ресурсов для закачки данных файлов, что, в большинстве случаев, помогает эффективно решить указанную проблему. Если же вы имеете дело с дисфункцией в работе жёсткого диска, тогда необходимо использовать программы уровня Power Data Recovery или BadCopyPro, способных помочь в восстановлении доступа к нужным вам файлам.
Читайте также: