Невозможно подключиться к серверу исходящей почты smtp outlook
- Проверьте подключение к Интернету
- Удалите свою учетную запись Outlook и добавьте ее снова.
- Изменить номер порта сервера
- Временно отключите брандмауэр Windows
Давайте теперь посмотрим на них подробнее:
1]Проверьте подключение к Интернету
Более медленная или низкая производительность сети может быть основной причиной возникновения такой ошибки Outlook. Итак, прежде всего, проверьте подключение к сети и убедитесь, что скорость подключения хорошая и работает правильно. Если возможно, измените подключение к Интернету вашего интернет-провайдера и посмотрите, решит ли это проблемы.
2]Удалите свою учетную запись Outlook и добавьте ее снова.
Другой метод, который вы можете попробовать решить эту проблему, — это удалить учетную запись Outlook и добавить ее снова.
Для этого сначала откройте приложение «Настройки», а затем выберите категорию «Приложения».
Перейдите на правую панель и выберите приложение Outlook в разделе «Приложения и функции».
Щелкните «Дополнительные параметры», прокрутите вниз до раздела «Сброс» и нажмите кнопку «Сброс».
После сброса учетной записи снова добавьте данные своей учетной записи. Теперь подождите некоторое время, пока он не завершит процесс синхронизации.
Чтение: ошибка Outlook 0x8004060c во время операции отправки и получения.
3]Изменить номер порта сервера
Если вы обнаружите ошибку 0x80042109 на своем компьютере, рекомендуется изменить номер порта сервера.
Откройте свой Outlook и перейдите к Файл> Информация> Настройки учетной записи.
Щелкните раскрывающееся меню и снова выберите Настройки учетной записи.
На странице «Настройки учетной записи» перейдите на вкладку «Электронная почта» и дважды щелкните свою учетную запись электронной почты.
Перейдите в правый нижний угол следующей страницы и нажмите Дополнительные настройки> Дополнительно.
В диалоговом окне установите сервер исходящей почты (SMPT) на 587 (по умолчанию это должно быть 25) и выберите тип зашифрованных соединений как TLS.
Затем нажмите OK> Далее> Готово, чтобы сохранить изменения.
Теперь перезапустите приложение и проверьте, помогло ли оно вам решить проблему.
Чтение: Ошибка отправки / получения Outlook 0x800CCC13.
5]Временно отключите брандмауэр Windows.
Отключите брандмауэр Windows или временно отключите сторонние приложения и проверьте, работает ли он.
Примечание. Если ни один из методов не работает, но проблема не устранена, вы можете обратиться к администратору сервера или поставщику интернет-услуг и попросить о помощи.
Внимание! Данная статья содержит сведения о том, как отключить параметры безопасности или понизить уровень безопасности. Эти изменения позволяют решить определенные проблемы. Прежде чем вносить эти изменения, рекомендуется оценить риски, связанные с ними в конкретной среде. При реализации этого метода обхода примите все необходимые дополнительные меры для защиты своей системы.
Аннотация
В этой статье перечислены общие методы для устранения проблем, связанных с отправкой и получением почты в Outlook или Outlook Express.
Эти методы могут применяться при возникновении следующих ошибок:
Примечание. Если общие методы не решили возникшую проблему, попробуйте использовать дополнительные методы, перечисленные в таблице.
Невозможно создать подключение, так как оно было отклонено целевым компьютером.
Не удалось найти сервер. (Account:account name, POPserver:'mail', Error Number: 0x800ccc0d).
Задача "имя_сервера—отправка и получение" сообщила об ошибке (0x800ccc0f): 'Подключение к серверу было прервано. Если ошибка повторится, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета. Ответ сервера: ? K".
Соединение было неожиданно прервано сервером. Возможными причинами этого являются сбои на сервере, сбои сети или длительное отсутствие активности. Учетная запись имя_учетной_записи, Сервер: "имя_сервера", протокол: POP3, Ответ сервера: '+OK', Порт: 110, Secure(SSL): Нет, Код ошибки: 0x800ccc0f.
Для операции истекло время ожидания отклика принимающего (POP) сервера 0x8004210a.
Тайм-аут в процессе связи с сервером 0x800ccc19.
Коды ошибок: 0x800ccc15; 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc0b; 0x800ccc79; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x800ccc81; 0x80040119; 0x80040600.
Код ошибки: 0x8007000c
Код ошибки: 0x800C013b
Код ошибки: 0x8004210b
Для этого выполните указанные ниже действия.
Запустите браузер. Например, Internet Explorer.
В адресной строке введите один из следующих адресов и нажмите клавишу ВВОД.
Если вы продолжаете испытывать проблемы с подключением к Интернету, обратите внимание на устранение неполадок в подключении к сети в InternetExplorer.
При необходимости просмотрите следующие статьи в Базе знаний корпорации Майкрософт, чтобы проверить настройки учетной записи электронной почты Outlook:
Если антивирусное программное обеспечение включает функцию проверки электронной почты, возможно, для работы с ней требуется настроить дополнительные параметры приложения Outlook или Outlook Express. Например, возможно, вам придется настроить подключаемый модуль Norton AntiVirus для Office для работы с Outlook
Чтобы узнать подробную информацию об использовании Outlook с антивирусным ПО, посетите один из следующих веб-сайтов в зависимости от установленного ПО:
Предупреждение. Выполнение описанных ниже действий повышает уязвимость компьютера или сети для атак пользователей-злоумышленников или вредоносных программ, например вирусов. Корпорация Майкрософт не рекомендует использовать этот метод. В случае использования данного метода обхода проблемы полагайтесь на свой опыт и знания.
Измените настройки брандмауэра, чтобы предоставить следующим файлам доступ к Интернету:
Outlook.exe (для Outlook)
Msimn.exe (для Outlook Express)
По умолчанию порт 25 используется для исходящего доступа, а порт 110 — для входящего. В случае затруднения настройки портов обратитесь к поставщику услуг Интернета или системному администратору.
Дополнительная информация для McAfee Personal Firewall и Norton Personal Firewall (Symantec)
Зайдите на веб-сайт McAfeeдля получения инструкций о том, как настроить McAfee Personal Firewall.
Вы также можете переустановить программу McAfee Personal Firewall. Процесс переустановки позволит Outlook и Outlook Express получить доступ к Интернету, т.к. он воссоздает программный файл сигнатур, используемый брандмауэром.
Если на компьютере установлено ПО Norton Personal Firewall 2002, Norton Internet Security или Norton SystemWorks компании Symantec, обратитесь в службу технической поддержки Symantec за помощью в устранении проблемы.
Восстановление Outlook или Outlook Express также может решить проблему.
Примечание. Следующие методы предназначены только для Outlook.
Этап 1. Найдите файл данных Outlook по умолчанию
На панели управления выберите Почта.
В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.
Выберите текущий профиль Outlook и нажмите кнопку Свойства.
В диалоговом окне Настройка почты – Outlook выберите Файлы данных.
Откройте вкладку Файлы данных в диалоговом окне Настройка учетных записей и запишите имя и расположение файла данных по умолчанию для вашего профиля. (Флажок указывает на файл данных по умолчанию).
Действие 2: Создайте новый профиль Outlook
Зная имя и расположение файла данных профиля, используйте ОДИН из указанных далее способов создания нового профиля Outlook.
Видео: Подключение Outlook к личной учетной записи электронной почты
Способ А. Используйте автоматическую настройку учетной записи для создания учетной записи электронной почты IMAP или POP3.
Важно По умолчанию, автоматическая настройка учетной записи создаст учетную запись IMAP, если ваш почтовый сервер поддерживает как IMAP, так и POP3. Чтобы создать учетную запись POP3, понадобится ручная настройка. Если же ваш почтовый сервер поддерживает только POP3, при автоматической настройке будет создана учетная запись POP3.
Откройте Панель управления и щелкните элемент Почта.
В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.
На вкладке Общие в диалоговом окне Почта нажмите кнопку Добавить.
В диалоговом окне Новый профиль введите имя нового профиля и нажмите кнопку OK.
В диалоговом окне Добавить новую учетную запись введите сведения об учетной записи электронной почты и нажмите кнопку Далее.
После успешной настройки учетной записи нажмите кнопку Готово.
Способ Б. Вручную создайте учетную запись электронной почты IMAP или POP3.
Откройте Панель управления и щелкните элемент Почта.
В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.
На вкладке Общие в диалоговом окне Почта нажмите кнопку Добавить.
В диалоговом окне Новый профиль введите имя нового профиля и нажмите кнопку OK.
В диалоговом окне Добавить новую учетную запись установите флажок Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее.
В диалоговом окне Выбор службы выберите вариант Электронная почта Интернета и нажмите кнопку Далее.
В диалоговом окне Параметры электронной почты Интернета введите сведения об учетной записи.
Примечание. Если вы не знаете точных данных, обратитесь к поставщику услуг Интернета.
Выберите пункт Существующий файл данных Outlook и нажмите кнопку Обзор.
В диалоговом окне Открытие файла данных Outlook выберите ранее найденный файл данных Outlook и нажмите кнопку ОК.
Щелкните Далее.
В диалоговом окне Проверка настройки учетной записи нажмите кнопку Закрыть.
Шаг 3. Укажите новый профиль Outlook как используемый по умолчанию
На вкладке Общие в диалоговом окне Почта выберите пункт Всегда использовать этот профиль.
Щелкните раскрывающийся список под пунктом Всегда использовать этот профиль и выберите новый профиль.
Обратите внимание,что если вы не знакомы с функцией Импорта и Экспорта в Outlook, см. следующие статьи:
Для запуска Outlook в безопасном режиме следуйте инструкциям согласно установленной операционной системы.
В Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 или Windows Vista
В Windows 10 используйте поле «Поиск» из меню «Задачи» В Windows 8.1 или Windows 8 проведите пальцем от правого края экрана, а затем коснитесь кнопки Поиск. Либо, если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана и щелкните кнопку Поиск. В Windows 7 или Windows Vista нажмите кнопку Пуск.
В поле Поиска введите outlook.exe/safe.
Нажмите клавишу ВВОД.
Windows Server 2003, Windows 2000 или Windows XP
Нажмите Пуск.
Выберите пункт Выполнить.
Введите команду outlook.exe /safe.
Увидев уведомление о повреждении профиля электронной почты или конфликте со сторонними приложениями либо надстройками, выполните действия, описанные в методе 3 для создания профиля электронной почты.
В Outlook щелкните вкладку Отправка и получение и выберите Работать автономно.
Выберите Исходящие. Выполните одно из следующих действий:
Щелкните вкладку Отправка и получение и выберите Работать автономно для отмены.
К продуктам сторонних производителей, которые могут быть причиной данной проблемы, относятся следующие:
Marketscore (Netsetter) Internet Accelerator
Panicware Pop-Up Stopper
функция отправки и получения сообщила об ошибке (0x8007000E): Не хватает памяти или системных ресурсов. Закройте несколько окон или приложений и попробуйте еще раз.
Для устранения этой проблемы запустите средство восстановления MAPI (Fixmapi.exe). Файл Fixmapi.exe находится в одной из следующих папок:
Произошла неизвестная ошибка. Протокол: SMTP, Порт: 0, Secure(SSL): Нет, Код ошибки: 0x800C013B.
Для решения этой проблемы переименуйте файл Sent Items.dbx из файлов электронной почты Outlook Express. Для этого выполните указанные ниже действия.
В поле Имя введите Sent Items.dbx.
В поле Где искать выберите системный диск (обычно диск C) и нажмите кнопку Найти.
Щелкните файл Sent Items.dbx правой кнопкой мыши и выберите команду Переименовать.
Введите Sent Items.old и нажмите кнопку ОК.
Перезапустите программу Outlook Express. Это действие автоматически создаст новый файл Sent Items.dbx.
Outlook 2010 и более поздние версии
В меню Файл выберите пункт Сведения.
Выделите учетную запись РОР3 и нажмите кнопку Изменить.
Перейдите на вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет решена.
В меню Сервис выберите команду Настройки учетной записи.
Выделите учетную запись РОР3 и нажмите кнопку Изменить.
Перейдите на вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет решена.
Outlook 2003 и Outlook 2002
В меню Сервис выберите пункт Учетные записи электронной почты.
Выберите просмотреть или изменить имеющиеся учетные записи и нажмите кнопку Далее.
Выделите учетную запись РОР3 и нажмите кнопку Изменить.
Перейдите на вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет решена.
Outlook 2000 в корпоративном режиме или режиме для рабочих групп
В меню Сервис выберите команду Службы.
На вкладке Службы выберите пункт Электронная почта Интернета и нажмите кнопку Свойства.
Перейдите на вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет решена.
Outlook 2000 в конфигурации «Только почта Интернета»
В меню Сервис выберите команду Учетные записи.
Выделите нужную учетную запись и нажмите кнопку Свойства.
Перейдите на вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет решена.
Outlook Express 6.0 и 5.x
Запустите Outlook Express.
В меню Сервис выберите команду Учетные записи.
Перейдите на вкладку Почта.
Выделите учетную запись РОР3 и нажмите кнопку Свойства.
Перейдите на вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет решена.
Контактные данные сторонних производителей предоставляются с целью помочь пользователям в получении необходимой технической поддержки. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно правильности приведенных контактных данных сторонних организаций.
В этой статье упомянуты программные продукты сторонних изготовителей. Корпорация Майкрософт не предоставляет каких-либо гарантий, подразумеваемых или иных, относительно производительности и надежности этих продуктов.
В этой статье приведены сведения об устранении проблем с настройкой учетной записи в Outlook. Выберите вариант ниже, чтобы получить дополнительные сведения.
Примечание. Компания AOL недавно объявила о предстоящих изменениях, которые затронут клиентов, использующих Outlook и другие почтовые клиенты сторонних разработчиков для отправки и получения электронной почты AOL. Инструкции по проверке параметров учетной записи электронной почты см. в разделе Обновление параметров электронной почты AOL ниже.
Выберите любой заголовок ниже, чтобы просмотреть дополнительные сведения.
Если вы пытаетесь добавить в Outlook учетную запись IMAP, например учетную запись Gmail, Apple, Yahoo или местного поставщика интернет-услуг, но не получаете запроса на ввод пароля, попробуйте выполнить приведенные ниже действия в качестве временного решения проблемы.
На странице сведений об IMAP убедитесь, что флажок Безопасная проверка пароля (SPA)снят.
Если это не помогло
Откройте панель управления: нажмите клавишу с логотипом Windows, введите фразу "Панель управления" и в результатах поиска выберите панель управления.
Выберите элемент Почта.
Выберите Учетные записи электронной почты.
На вкладке Электронная почта нажмите кнопку Создать.
Следуя инструкциям на экране, завершите настройку учетной записи. Вам может потребоваться еще раз ввести пароль.
После завершения настройки учетной записи нажмите кнопку Готово.
Важно: Настройка вручную не поддерживается для учетных записей Microsoft 365 и Exchange Server, если только вы не хотите использовать для их подключения протокол POP или IMAP. Обратитесь к администратору, чтобы определить, включена ли для вашей учетной записи поддержка POP или IMAP.
Настройка учетной записи вручную
Откройте вкладку Файл. В разделе Сведения об учетной записи нажмите кнопку Добавить учетную запись.
Выберите Дополнительные параметры и установите флажок Настроить учетную запись вручную.
Выберите POP или IMAP.
Введите пароль учетной записи и нажмите кнопку Подключить.
Вы изменили пароль в почтовой службе, например Gmail, но не обновили его в Outlook.
Срок действия вашего пароля истек. У многих корпоративных учетных записей есть политики, требующие изменять пароль каждые несколько месяцев.
Инструкции по изменению пароля в Outlook см. в статье Изменение или обновление пароля электронной почты.
В этом случае можно попробовать сделать следующее:
Если вы не работаете в автономном режиме, откройте веб-браузер и попробуйте открыть какой-либо сайт. Если он не открывается, проверьте сетевое подключение.
Сравните параметры учетной записи с настройками, указанными в нашей статье Ссылки на имена POP- или IMAP-серверов. Информацию о том, где найти параметры своей учетной записи, см. в статье Изменение или обновление пароля электронной почты.
Существует несколько способов отправки и получения электронной почты, а также несколько версий Outlook. Если рисунки в этой статье не похожи на то, что вы видите на экране, возможно, вы используете другую версию Outlook. См. статью Какая у меня версия Outlook?
7 ноября 2017 г. компания AOL внесет изменения в параметры учетной записи электронной почты для обеспечения дополнительной защиты клиентов. Чтобы проверить параметры учетной записи и обеспечить отправку и получение электронной почты с помощью учетной записи AOL после 7 ноября 2017 г., выполните указанные ниже действия.
В Outlook для ПК
Выберите элементы Файл > Настройка учетных записей > Настройка учетных записей.
Выберите учетную запись AOL в списке на вкладке "Электронная почта" и нажмите кнопку Изменить.
В диалоговом окне "Параметры учетных записей IMAP и POP" нажмите кнопку Другие настройки.
Откройте вкладку Сервер исходящей почты и убедитесь, что установлен флажок SMTP-серверу требуется проверка подлинности. Если это не так, установите его.
Откройте вкладку Дополнительно. Если вы используете учетную запись IMAP, сверьте указанные ниже параметры.
IMAP-сервер: 993
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS или SSL
SMTP-сервер: 465 или 587
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS, SSL, TLS или Авто
Если вы используете учетную запись POP, настройки будут немного другими. Сверьте указанные ниже параметры.
POP3-сервер: 995
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS (или SSL)
SMTP-сервер: 465 или 587
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS, SSL, TLS или Авто
В Outlook 2007
Выберите элементы Сервис > Настройка учетных записей.
Выберите учетную запись AOL в списке на вкладке "Электронная почта" и нажмите кнопку Изменить.
В диалоговом окне "Параметры учетных записей IMAP и POP" нажмите кнопку Другие настройки.
Откройте вкладку Сервер исходящей почты и установите флажок SMTP-серверу требуется проверка подлинности.
Откройте вкладку Дополнительно. Если вы используете учетную запись IMAP, сверьте указанные ниже параметры.
IMAP-сервер: 993
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL
SMTP-сервер: 465
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL или TLS
Если вы используете учетную запись POP, настройки будут немного другими. Сверьте указанные ниже параметры.
POP3-сервер: 995
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS
SMTP-сервер: 465 или 587
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL или TLS
Если у вас возникла проблема, которая не описана выше, сообщите нам о ней. Прокрутите страницу вниз, выберите "Да" или "Нет" в поле Были ли сведения полезными? и укажите следующее:
краткое описание проблемы.
Мы ежемесячно обновляем эту страницу, чтобы предоставлять полные инструкции по устранению проблем.
Несмотря на то, что в настоящее время у нас есть дюжина сторонних почтовых клиентов, Microsoft Outlook все еще является силой, с которой приходится считаться в этом отделе. Тем не менее, даже Outlook не воздерживается от случайных ошибок, например, с кодом 0x80042109 .
Пользователи сообщили, что они не могут отправлять электронные письма, и, как только они пытаются, им предлагают эту длинную ошибку:
К счастью, мы подготовили несколько решений, которые помогут вам преодолеть эту проблему. Если у вас проблемы с Outlook, проверьте их ниже.
Устранение неполадок Outlook не может подключиться к серверу исходящей (SMTP) электронной почты (0x80042109) в Windows 10
- Проверьте вашу связь
- Изменить исходящий порт
- Переконфигурируйте ваш брандмауэр
- Удалите свой аккаунт и добавьте его снова
Решение 1. Проверьте подключение
Во-первых, вам необходимо убедиться, что ваш компьютер правильно подключен к стабильной сети. По понятным причинам ваш почтовый клиент не сможет получить доступ к серверам и, следовательно, вы не сможете получать или отправлять электронные письма.
Если у вас плохое соединение, и вы уверены, что оно является причиной ошибки, необходимо предпринять следующие шаги для устранения проблем с подключением:
- Перезагрузите ваш роутер и модем.
- Переключитесь на проводное соединение вместо беспроводного.
- Перезагрузите компьютер.
- Временно отключите прокси и VPN.
- Запустите средство устранения неполадок Windows.
Как только вы восстановите стабильное соединение, проблема должна быть решена. Однако, если это не так, убедитесь, что пошли дальше.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
- Читайте ваши письма на разных платформах с помощью этих кроссплатформенных почтовых клиентов
- 5 лучших универсальных USB-мультизарядных кабелей для дополнительного подключения
Решение 2 – Изменить исходящий порт
- Измените значение SMTP на 26 .
- Переключитесь на порт TLS и выберите 587.
Второй вариант – нестандартное значение порта, но, тем не менее, проверенное решение для этой проблемы. Следуйте этим инструкциям, и мы должны быть готовы пойти:
- Откройте Outlook .
- Выберите Инструменты .
- Откройте Настройки аккаунта .
- Дважды щелкните по проблемному адресу электронной почты.
- Выберите Дополнительные настройки .
- Откройте Дополнительно .
- Установите для Исходящего сервераSMTP-порт значение 587 и выберите TLS шифрование.
- Подтвердите выбор и ищите изменения.
С другой стороны, если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой, перейдите к приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 4 лучших приложения для повышения уровня сигнала Wi-Fi для Windows 10, 7
Решение 3 – перенастроить брандмауэр
Даже если вы настроили входящие и исходящие порты электронной почты, проблема может сохраняться. И Брандмауэр может быть причиной ошибки. Брандмауэр Windows не часто блокирует надежные функции Windows, но, очевидно, это может происходить время от времени.
Чтобы подтвердить, что брандмауэр действительно разрешает Outlook доступ к Интернету, следуйте приведенным ниже инструкциям:
Решение 4 – Удалите свою учетную запись и добавьте ее снова
Наконец, вы можете попробовать удалить свою учетную запись из Outlook. Вы также можете полностью сбросить настройки приложения, перейдя в «Настройки»> «Приложения»> нажав «Outlook» и выбрав «Дополнительные параметры». Оказавшись там, просто нажмите кнопку Сброс. После этого просто добавьте свою учетную запись снова, настройте ее и дождитесь полной синхронизации.
Это должно сделать это.Мы уверены, что вы сможете преодолеть ошибку Outlook 0x80042109 с помощью предоставленных решений. Кроме того, не забудьте опубликовать свои вопросы или предложения в разделе комментариев ниже.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в октябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Проверьте интернет-соединение
Для получения дополнительной информации о том, что делать, если ваше интернет-соединение не работает, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные в этой статье.
Запустите Outlook в безопасном режиме
Outlook имеет собственный безопасный режим, который запускает программное обеспечение без надстроек и дополнительных файлов настроек. Откройте Outlook в безопасном режиме, когда что-то не так с приложением. Чтобы открыть Outlook в безопасном режиме, нажмите горячую клавишу Win + R и введите «Outlook/сейф» в текстовом поле «Выполнить». Outlook откроется в безопасном режиме, когда вы нажмете ОК .
Если у вас возникли проблемы с открытием Outlook, это руководство по устранению неполадок поможет вам решить проблему.
Выключите антивирусное программное обеспечение
Многие сторонние антивирусные утилиты, такие как Norton, имеют встроенные сканеры электронной почты и брандмауэры, которые могут подорвать соединение с сервером Outlook. Таким образом, ошибка 0x80042108 может быть связана с вашим антивирусным программным обеспечением. Вы можете временно отключить большинство антивирусных программ, щелкнув правой кнопкой мыши по значкам на панели задач и выбрав параметр отключения контекстного меню. Выберите, чтобы временно отключить антивирусную утилиту перед открытием Outlook.
Выключить брандмауэр Windows
- Брандмауэр Windows также может мешать подключению к серверу Outlook. Вы можете выключить брандмауэр, нажав кнопку Cortana и введя «брандмауэр» в поле поиска.
- Нажмите Брандмауэр Windows, чтобы открыть вкладку «Панель управления», показанную ниже.
- Нажмите Включить или выключить брандмауэр Windows , чтобы открыть дополнительные настройки.
- Выберите оба параметра Отключить брандмауэр Windows и нажмите ОК , чтобы отключить брандмауэр.
- Если это исправляет ошибку 0x80042108, нажмите Разрешить приложение или функцию через на вкладке Брандмауэр Windows, чтобы открыть окно, показанное непосредственно ниже.
Убедитесь, что служба Windows Update включена
- Еще одна вещь, которую нужно проверить, это то, что Центр обновления Windows включен. Чтобы проверить конфигурацию Центра обновления Windows, введите «service» в поле поиска Cortana.
- Выберите Services, чтобы открыть окно, показанное ниже.
- Прокрутите вниз до службы Центра обновления Windows. Дважды нажмите Центр обновления Windows , чтобы открыть окно на снимке прямо ниже.
- Выберите Автоматический в раскрывающемся меню Тип запуска.
- Нажмите кнопки Применить >ОК , чтобы закрыть окно.
- Перезагрузите Windows, а затем откройте приложение Outlook.
Исправление ошибки Outlook 0x80042108 с помощью восстановления PST программы Stellar Phoenix Outlook
Есть также сторонние программные утилиты, которые исправляют поврежденные PST-файлы. Stellar Phoenix Outlook PST Repair (бесплатная загрузка) – это одна из программ, с помощью которой вы можете восстановить PST-файл и восстановить его содержимое. Это не бесплатное программное обеспечение, но вы можете попробовать пробную версию. Полный пакет продается за 69 фунтов стерлингов на сайте издателя. Вот как вы можете восстановить PST с помощью Stellar Phoenix.
- Сначала нажмите кнопку Выбрать файл Outlook в окне Выбрать файл данных Outlook. Выберите файл Outlook PST для сканирования.
- Вы также можете выбрать параметр Найти файл Outlook , чтобы открыть инструмент поиска файлов Find PST. Выберите диск для поиска, нажав Искать , выберите Файл данных Outlook (PST) в раскрывающемся меню Тип файла и нажмите Пуск кнопка.
- Затем нажмите кнопку Пуск в окне выбора файла данных Outlook, чтобы восстановить файл PST.
- После этого нажмите Сохранить восстановленный файл в окне Stellar Phoenix, чтобы восстановить все восстановленные файлы электронной почты.
Переустановите Outlook
Переустановка Outlook придаст ему новую конфигурацию. Это также может решить проблемы с первоначальной установкой Outlook. Удалите приложение с помощью сторонней утилиты, которая также удалит оставшиеся записи реестра. Вы можете удалить Outlook с помощью Advanced Uninstaller PRO следующим образом.
- Сначала нажмите кнопку Загрузить сейчас на этой странице веб-сайта.
- Откройте программу установки Advanced Uninstaller PRO, чтобы добавить программное обеспечение в Windows 10/8/7.
- Откройте окно Advanced Uninstaller PRO на снимке ниже.
- Нажмите Общие инструменты >Удалить программы , чтобы открыть окно, расположенное ниже.
Кроме того, вы можете попробовать лучшие почтовые клиенты и приложения для Windows 10 из нашего списка.
Читайте также: