Программа firefox прекратила взаимодействие с windows и была закрыта
Всем привет. Поймал новый баг с Excel, Word и Outlook. Если в Excel нажать Ctrl+B или нажать иконку Ж (жирный шрифт), то Excel зависает на 2-3 минуты или вообще падает намертво. Похожая проблема с Outlook и Word, только не при нажатии на Ж, а при копировании картинки из Paint.
В логах появляется такая ошибка:
EventID 1002
источник Application Hang
Программа EXCEL.EXE версии 16.0.4266.1001 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в разделе "Безопасность и обслуживание" в панели управления.
ИД процесса: 20f0
Время запуска: 01d3ca7719002c13
Время завершения: 28
Путь приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\EXCEL.EXE
ИД отчета: b51dab6a-f6df-4094-b2b3-113d67dc6370
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Что пробовал:
1. Удалить агента DLP
2. Выключить антивирус
3. Переустанавливать Office (ставил 2013 и 2016)
4. Отключать все надстройки
Что еще можно попробовать?
Конфигурация компьютера | |
Процессор: Intel Core i7-3770K | |
Материнская плата: ASUS P8Z77-V LE PLUS | |
Память: Crucial Ballistix Tactical Tracer DDR3-1600 16 Гб (2 x 8 Гб) | |
HDD: Samsung SSD 850 PRO 256 Гб, WD Green WD20EZRX 2 Тб | |
Видеокарта: ASUS ROG-STRIX-GTX1080-O8G-11GBPS | |
Звук: Realtek ALC889 HD Audio | |
Блок питания: be quiet! Straight Power 11 650W | |
CD/DVD: ASUS DRW-24B5ST | |
Монитор: ASUS VG248QE 24" | |
ОС: Windows 8.1 Pro x64 | |
Индекс производительности Windows: 8,1 | |
Прочее: корпус: Fractal Design Define R4 |
Дополнительно можно обновить драйвер видеокарты или отключить аппаратное ускорение в настройках Office.
Заказывай стафф с атрибутикой Mozilla и. пусть все вокруг завидуют тебе! Быть уникальным - быть с Mozilla!
Постоянно падает программа
Проблема давняя. Постоянно падает Thunderbird. Сие происходит уже около года. За это время сменилось много версий.
Пробовал отключать дополнения - падает. Есть некоторая зависимость от вида сортировки в папке спам. При сортировке по Теме падает как будто чаще, чем при сортировке по дате.
Падает у многих, но не у всех, пользователей локальной сети.
Как научиться получать информацию о причине падения? Отчеты отсылаются регулярно.
Может быть падение связано с почтовым сервером? Работает hmailserver, коннект по IMAP.
Do you feel lucky, punk?
А как понять более конкретно?
als
Что используется из системного ПО? Файрволл, антивирус, прокси? На вирусы проверялись? У вас там в краше засветилась какая-то странная stkhcl32.dll.
Do you feel lucky, punk?
Что используется из системного ПО?
Файрволл, антивирус, прокси?
Шлюз Freebsd. Почтовый сервер находится внутри сети, поэтому Thunderbird к файрволу и прокси отношения не имеет. Прокси Squid
Профиль Thunderbird лежит на сетевом диске. Пробовал его переносить локально - все равно падает.
У вас там в краше засветилась какая-то странная stkhcl32.dll.
Это dll от Стахановца
На вирусы Касперский делает регулярную проверки - все тихо.
Как там пишут, падения возникают из-за взаимодействия с другими программами. Рекомендую всё отключить и выгрузить из памяти и посмотреть, не прекратятся ли падения.
Также попробуйте поставить альфу/ночнушку.
Do you feel lucky, punk?
banbot пишет:
У вас там в краше засветилась какая-то странная stkhcl32.dll.
Это dll от Стахановца
А вот тут пишут что это какая-то. очень опасная штука
Я бы начал с удаления Касперского, или по крайней мере приказал бы ему не сканировать почтовый трафик и отключить активную защиту.
№8 19-09-2013 06:37:25
А вот тут пишут что это какая-то. очень опасная штука
Что любопытно - ничего конкретно опасного не пишут Я точно знаю, что моя от Стахановца.
Я бы начал с удаления Касперского
Попробую. О результате напишу.
№9 19-09-2013 13:19:05
Правда у него 15 релиз. Обновлю, буду дальше смотреть.
№10 20-09-2013 07:33:19
Добавлено 20-09-2013 07:41:08
Одинаковый Crashing Thread
0 ws2_32.dll WSARecv
1 nspr4.dll _PR_MD_RECV
2 nspr4.dll SocketRecv
3 xul.dll nsSocketTransport::IsAlive(bool *)
4 xul.dll nsImapProtocol::ImapThreadMainLoop()
5 xul.dll nsImapProtocol::Run()
6 xul.dll NS_ProcessNextEvent_P(nsIThread *,bool)
Я бы все-таки в сторону имапа двинулся. Мне кажется, что там какая-то беда.
Отредактировано als (20-09-2013 07:41:08)
№11 20-09-2013 07:57:22
Подскажите, Thunderbird 24 раза 3-4 в день попросту закрывается. Никаких ошибок при этом нет. Запускаю снова - работает, но снова упасть может. Из дополнений: Mailbox alert и Manually sort folders. 4 учетных записей, все с автопроверкой по IMAP.
Антивирус стандартный Windows 8, в исключение брандмауэра Thunderbird внесен. Переустановка не помогла.
Постоянно всплывают эти ошибки. Систему сносил и ставил заново, драйвера обновлял, диски проверял, не помагает. Прилагаю отчеты:
DllHost (6460,D,35) Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy_NOEDP_LEGACY_IDB: Не удается использовать версию функции формата базы данных 9180 (0x23dc), так как в качестве текущего используется формат базы данных 1568.20.0, и он определяется параметром 0x40000001 (JET_efvUseEngineDefault).
DllHost (6460,D,35) WebPlatStorage: Не удается использовать версию функции формата базы данных 9120 (0x23a0), так как в качестве текущего используется формат базы данных 1568.20.0, и он определяется параметром 0x40000001 (JET_efvUseEngineDefault).
DllHost (6460,D,35) WebPlatStorage: Не удается использовать версию функции формата базы данных 9180 (0x23dc), так как в качестве текущего используется формат базы данных 1568.20.0, и он определяется параметром 0x40000001 (JET_efvUseEngineDefault).
Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Ответы (4)
Добрый день.
Нажмите Win+X, выберите командная строка(администратор) или PowerShell(администратор). В открывшемся окне напечатайте Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите Enter.
Обязательно дождитесь окончания этой команды.
Сообщите результат.
Напечатайте sfc /scannow и нажмите Enter.
Сообщите результат.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
на первый этап вышло такое:\
PS C:\Windows\system32> sfc /scannow
Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время.
Начало стадии проверки при сканировании системы.
Проверка 100% завершена.
Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
снова вылезли ошибки
MicrosoftEdge (6892,R,98) C:\Users\КибеPride7\AppData\Local\Packages\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\AC\MicrosoftEdge\User\Default\DataStore\Data\nouser1\120712-0049\: Не удается использовать версию функции формата базы данных 9180 (0x23dc), так как в качестве текущего используется формат базы данных 1568.20.0, и он определяется параметром 0x410022D8 (8920 | JET_efvAllowHigherPersistedFormat).
MicrosoftEdge (6892,D,12) C:\Users\КибеPride7\AppData\Local\Packages\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\AC\MicrosoftEdge\User\Default\DataStore\Data\nouser1\120712-0049\: Не удается использовать версию функции формата базы данных 9080 (0x2378), так как в качестве текущего используется формат базы данных 1568.20.0, и он определяется параметром 0x410022D8 (8920 | JET_efvAllowHigherPersistedFormat).
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
на втором компьютере из 20ти тоже такие же симптомы, ошибок только ещё больше, внизу примеры
MicrosoftEdge (9132,D,12) C:\Users\Кибервася\AppData\Local\Packages\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\AC\MicrosoftEdge\User\Default\DataStore\Data\nouser1\120712-0049\: Не удается использовать версию функции формата базы данных 9080 (0x2378), так как в качестве текущего используется формат базы данных 1568.20.0, и он определяется параметром 0x410022D8 (8920 | JET_efvAllowHigherPersistedFormat).
MicrosoftEdge (9132,R,98) C:\Users\Кибервася\AppData\Local\Packages\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\AC\MicrosoftEdge\User\Default\DataStore\Data\nouser1\120712-0049\: Не удается использовать версию функции формата базы данных 9180 (0x23dc), так как в качестве текущего используется формат базы данных 1568.20.0, и он определяется параметром 0x410022D8 (8920 | JET_efvAllowHigherPersistedFormat).
MicrosoftEdge (6472,D,12) C:\Users\Кибервася\AppData\Local\Packages\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\AC\MicrosoftEdge\User\Default\DataStore\Data\nouser1\120712-0049\: Не удается использовать версию функции формата базы данных 9080 (0x2378), так как в качестве текущего используется формат базы данных 1568.20.0, и он определяется параметром 0x410022D8 (8920 | JET_efvAllowHigherPersistedFormat).
MicrosoftEdge (6472,R,98) C:\Users\Кибервася\AppData\Local\Packages\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\AC\MicrosoftEdge\User\Default\DataStore\Data\nouser1\120712-0049\: Не удается использовать версию функции формата базы данных 9180 (0x23dc), так как в качестве текущего используется формат базы данных 1568.20.0, и он определяется параметром 0x410022D8 (8920 | JET_efvAllowHigherPersistedFormat).
Catalog Database (3620,D,12) Catalog Database: Не удается использовать версию функции формата базы данных 9080 (0x2378), так как в качестве текущего используется формат базы данных 1568.20.0, и он определяется параметром 0x410022D8 (8920 | JET_efvAllowHigherPersistedFormat).
Catalog Database (3620,D,12) Catalog Database: Не удается использовать версию функции формата базы данных 9080 (0x2378), так как в качестве текущего используется формат базы данных 1568.20.0, и он определяется параметром 0x410022D8 (8920 | JET_efvAllowHigherPersistedFormat).
Программа dota2.exe версии 0.0.0.0 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, просмотрите журнал проблем в разделе "Безопасность и обслуживание" в панели управления.
Идентификатор процесса: 1870
Время запуска: 01d65b77ff54e47a
Время завершения: 6
Путь к приложению: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\dota 2 beta\game\bin\win64\dota2.exe
Идентификатор отчета: 07148746-6810-4870-8cee-c17b129e89c5
Полное имя пакета сбоя:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Тип зависания: Unknown
MicrosoftEdge (9532,D,12) C:\Users\Кибервася\AppData\Local\Packages\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\AC\MicrosoftEdge\User\Default\DataStore\Data\nouser1\120712-0049\: Не удается использовать версию функции формата базы данных 9080 (0x2378), так как в качестве текущего используется формат базы данных 1568.20.0, и он определяется параметром 0x410022D8 (8920 | JET_efvAllowHigherPersistedFormat).
Всем привет. Поймал новый баг с Excel, Word и Outlook. Если в Excel нажать Ctrl+B или нажать иконку Ж (жирный шрифт), то Excel зависает на 2-3 минуты или вообще падает намертво. Похожая проблема с Outlook и Word, только не при нажатии на Ж, а при копировании картинки из Paint.
В логах появляется такая ошибка:
EventID 1002
источник Application Hang
Программа EXCEL.EXE версии 16.0.4266.1001 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в разделе "Безопасность и обслуживание" в панели управления.
ИД процесса: 20f0
Время запуска: 01d3ca7719002c13
Время завершения: 28
Путь приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\EXCEL.EXE
ИД отчета: b51dab6a-f6df-4094-b2b3-113d67dc6370
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Что пробовал:
1. Удалить агента DLP
2. Выключить антивирус
3. Переустанавливать Office (ставил 2013 и 2016)
4. Отключать все надстройки
Что еще можно попробовать?
Конфигурация компьютера | |
Процессор: Intel Core i7-3770K | |
Материнская плата: ASUS P8Z77-V LE PLUS | |
Память: Crucial Ballistix Tactical Tracer DDR3-1600 16 Гб (2 x 8 Гб) | |
HDD: Samsung SSD 850 PRO 256 Гб, WD Green WD20EZRX 2 Тб | |
Видеокарта: ASUS ROG-STRIX-GTX1080-O8G-11GBPS | |
Звук: Realtek ALC889 HD Audio | |
Блок питания: be quiet! Straight Power 11 650W | |
CD/DVD: ASUS DRW-24B5ST | |
Монитор: ASUS VG248QE 24" | |
ОС: Windows 8.1 Pro x64 | |
Индекс производительности Windows: 8,1 | |
Прочее: корпус: Fractal Design Define R4 |
Дополнительно можно обновить драйвер видеокарты или отключить аппаратное ускорение в настройках Office.
Всем привет. Поймал новый баг с Excel, Word и Outlook. Если в Excel нажать Ctrl+B или нажать иконку Ж (жирный шрифт), то Excel зависает на 2-3 минуты или вообще падает намертво. Похожая проблема с Outlook и Word, только не при нажатии на Ж, а при копировании картинки из Paint.
В логах появляется такая ошибка:
EventID 1002
источник Application Hang
Программа EXCEL.EXE версии 16.0.4266.1001 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в разделе "Безопасность и обслуживание" в панели управления.
ИД процесса: 20f0
Время запуска: 01d3ca7719002c13
Время завершения: 28
Путь приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\EXCEL.EXE
ИД отчета: b51dab6a-f6df-4094-b2b3-113d67dc6370
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Что пробовал:
1. Удалить агента DLP
2. Выключить антивирус
3. Переустанавливать Office (ставил 2013 и 2016)
4. Отключать все надстройки
Что еще можно попробовать?
Конфигурация компьютера | |
Процессор: Intel Core i7-3770K | |
Материнская плата: ASUS P8Z77-V LE PLUS | |
Память: Crucial Ballistix Tactical Tracer DDR3-1600 16 Гб (2 x 8 Гб) | |
HDD: Samsung SSD 850 PRO 256 Гб, WD Green WD20EZRX 2 Тб | |
Видеокарта: ASUS ROG-STRIX-GTX1080-O8G-11GBPS | |
Звук: Realtek ALC889 HD Audio | |
Блок питания: be quiet! Straight Power 11 650W | |
CD/DVD: ASUS DRW-24B5ST | |
Монитор: ASUS VG248QE 24" | |
ОС: Windows 8.1 Pro x64 | |
Индекс производительности Windows: 8,1 | |
Прочее: корпус: Fractal Design Define R4 |
Дополнительно можно обновить драйвер видеокарты или отключить аппаратное ускорение в настройках Office.
Читайте также: