Не удалось прочитать календарь outlook 2010
После некоторого времени использования microsoft office 2010 возникает следующая проблема: файлы-вложения (excel, word) в microsoft outlook 2010 перестают открываться, пишет "ошибка при открытии файла" или "файл поврежден, поэтому невозможно открыть". Кто знает почему это?
Доброго времени суток друг. Кароче смотри:
По умолчанию Outlook сохраняет вложенния во временную папку:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook
\ПроизвольноеНазваниеВременнойПапки
Причина возникновения такой ситуация может быть связана с изменением/нарушением безопасности.
Для решения возникшей проблемы выполните:
1.Закройте все приложения Microsoft Office.
2.Создайте папку Temp в директории %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook
3.Откройте редактор реестра.
a).Войдите в меню «Пуск», в поле «Начать поиск», введите:
regedit
В верхней части отобразится программа regedit, нажмите правой кнопкой мыши на ней, выберите "Запуск от
имени администратора", разрешите программе внести изменения, откроется окно «Редактор реестра».
b).В окне "Редактор реестра" раскройте куст:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
В имени OutlookSecureTempFolder, измените значение на:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Temp
Сохраните значение, нажав на кнопку "OK".
4.Добавьте в надежное расположение созданную папку для Outlook.
a).Откройте Microsoft Word и выполните пункт c).
b).Откройте Microsoft Ecxel и выполните пункт c).
c).Нажмите Файл - Параметры - Центр управления безопасностью - Параметры центра управления безопасностью
- Надежные расположения - Добавить новое расположение, в пути укажите:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Temp
Отметьте флажком "Также доверять всем вложенным папкам".
Нажмите кнопки "OK", "OK", "OK", закройте открытое приложение Microsoft Office.
d).Примите повторно вложение в Outlook.
Столкнулся с подобной проблемой. Клиенту из 1С формируются экселевские документы, а с почтой он работает через Outlook и только через него, единицы из документов открываются. Перепробовал всё и вся, в том числе и этот способ. Проблема воспроизводилась на 2010 и 2013 Outlook-е, на других не пробовал. После всех тестов получилось так, что файлы зануляются, а причина в том, что тело письма не содержало никакого текста, где логика я не понял, но добавив текст в письмо, Outlook сразу стал работать и файлы стали открываться. Для упрощения:
Попробуйте для начата просто почистить папку "%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\ПроизвольноеНазваниеВременнойПапки"
Совместное использование календарей с помощью электронной почты
Первую ссылку изучил, такое не помогает просто, при импорте календарь выгружается пользователя, но когда его назад экспортируешь, то он не может загрузиться в стандартный каленадрь, так как его нет в списке календарей, а есть группа КАЛЕНДАРЬ.
А вторая ссылка абсолютно ничем не поможет, даже если я опубликую свой календарь в Интернет, как мне его скопировать в стандартный календарь?!
Первую ссылку изучил, такое не помогает просто, при импорте календарь выгружается пользователя, но когда его назад экспортируешь, то он не может загрузиться в стандартный каленадрь, так как его нет в списке календарей, а есть группа КАЛЕНДАРЬ.
В результате объединения элементы сохраняются в одном календаре.
Однако если требуется сохранить элементы в разных календарях, но просматривать их вместе, лучше воспользоваться функцией наложения календарей. Дополнительные сведения см. в статье Одновременный просмотр нескольких календарей .
Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
А вторая ссылка абсолютно ничем не поможет, даже если я опубликую свой календарь в Интернет, как мне его скопировать в стандартный календарь?!
Неоднократно говорил уже, что прежде чем задавать вопрос, зайдите на сайт Майкрософт Оффисе и посмотрите раздел "поддержка", клик по стрелочке и выбрать.
Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
Это конечно все хорошо, однако если у нас есть стандартный КАЛЕНДАРЬ, который создается по умолчанию, и календарь , который создал я , назовем его МОЙ КАЛЕНДАРЬ, то я не могу скопировать данный календарь в стандартный, если эти календари находятся в одном файле pst. Вот в чем проблема!
Итак попытаюсь объяснить еще раз:
1. Создали учетную запись в Outlook. При этом у нас появился КАЛЕНДАРЬ по умолчанию
2. Создали свой календарь, назвали его МОЙ КАЛЕНДАРЬ. ( теперь у нас есть группа КАЛЕНДАРЬ в которой видны два календаря: КАЛЕНДАРЬ и МОЙ КАЛЕНДАРЬ)
3. Долгое время вел все заметки, планы и т.п. в МОЙ КАЛЕНДАРРЬ. и вот теперь мне захотелось все перенести в КАЛЕНДАРЬ по умолчанию, как это сделать?
Если можно по пунктам. Все приведнные ссылки не помогают, как создавать дополнительный календарь это понятно, я опубликовал свой календарь в интернете, как я его потом скопирую в КАЛЕНДАРЬ .
Итак попытаюсь объяснить еще раз:
1. Создали учетную запись в Outlook. При этом у нас появился КАЛЕНДАРЬ по умолчанию
2. Создали свой календарь, назвали его МОЙ КАЛЕНДАРЬ. ( теперь у нас есть группа КАЛЕНДАРЬ в которой видны два календаря: КАЛЕНДАРЬ и МОЙ КАЛЕНДАРЬ)
3. Долгое время вел все заметки, планы и т.п. в МОЙ КАЛЕНДАРРЬ. и вот теперь мне захотелось все перенести в КАЛЕНДАРЬ по умолчанию, как это сделать?
Если можно по пунктам. Все приведнные ссылки не помогают, как создавать дополнительный календарь это понятно, я опубликовал свой календарь в интернете, как я его потом скопирую в КАЛЕНДАРЬ .
Зачем, вам, переносить всё в один календарь, основной , который используется для принимаемых и отправляемых приглашений на собрания?
Для того и создана возможность создания собственных календарей, чтобы можно было производить, с ними, любые действия, вплоть до удаления их.
И вот с ними, вы, можете делать всё то, что давалось вам в выше приведённых ссылках.
А захламлять основной календарь, не советую.
Удалить можно любой из созданных календарей, кроме основного календаря Outlook, который используется для принимаемых и отправляемых приглашений на собрания. Дополнительные календари (например, общий календарь, календари группы и SharePoint) можно удалить. После этого они не будут отображаться в области навигации (Область навигации. Столбец, позволяющий получить доступ к папкам, которые используются для упорядочения сведений. Чтобы просмотреть элементы папки, щелкните ее. Область навигации содержит также раздел «Избранные папки» и кнопки для переключения между почтой, календарем, задачами и другими представлениями.) и в представлении "Календарь".
Просмотр снимка календаря
-
Если источник календаря известен и надежен, в запросе нажмите кнопку Да, а затем выберите команду Добавить этот Интернет-календарь в Outlook.
Интернет-календарь открывается в календаре Outlook и добавляется к Области переходов (Область навигации. Столбец, позволяющий получить доступ к папкам, которые используются для упорядочения сведений. Чтобы просмотреть элементы папки, щелкните ее. Область навигации содержит также раздел «Избранные папки» и кнопки для переключения между почтой, календарем, задачами и другими представлениями.) в представлении календаря в группе Общие календари.
Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
Как то что выделено красным перенести в стандартный КАлендарь? и ведь таких событий может-быть много, то есть необходимо перенести все, вот конкретный пример.
Как то что выделено красным перенести в стандартный КАлендарь? и ведь таких событий может-быть много, то есть необходимо перенести все, вот конкретный пример.
Так перенесите свой календарь в отдельную папку и импортируйте его в основной.
Импорт данных календаря. Выберите пункт Импортировать в такую же папку. Если имеется несколько учетных записей, то может быть и несколько разных файлов данных Outlook. Щелкните нужную учетную запись, в которой должны появиться элементы календаря.
Можно перетаскивать элементы из снимка календаря в другие календари.
Можно перетаскивать элементы из подписки на интернет-календарь в другие календари.
"Зачем, вам, переносить всё в один календарь, основной , который используется для принимаемых и отправляемых приглашений на собрания?"
Хорошо, а как же тогда сделать так чтобы встречали сохранялись, в созданный пользователем календарь, такое возможно?!
Если пытаться импортировать календарь созданный пользователем в стандартный , то просто создается копия календаря , но никак не заполняется календарь стандартный. В него ничего не копируется .
Хорошо, а как же тогда сделать так чтобы встречали сохранялись, в созданный пользователем календарь, такое возможно?!
В дополнение к календарю, используемому в Microsoft Outlook по умолчанию, можно создавать и другие календари Outlook, например календарь личных встреч, отдельный от рабочего календаря.
Примечание. В представлении "Почта", "Контакты", "Задачи", "Дневник" или "Заметки" на вкладке Папка в группе Создать выберите команду Создать папку. В списке Содержимое папки выберите пункт Элементы календаря.
Чтобы просмотреть календарь, установите флажок для его имени.
Если установлено несколько флажков, календари отображаются рядом. Кроме того, при этом можно включить режим наложения календарей. Дополнительные сведения см. в статье Одновременный просмотр нескольких календарей .
Совет. Чтобы удалить календарь, щелкните правой кнопкой мыши его имя в области навигации и выберите команду Удалить имя_календаря.
Если пытаться импортировать календарь созданный пользователем в стандартный , то просто создается копия календаря , но никак не заполняется календарь стандартный. В него ничего не копируется .
Объединение данных календарей состоит из двух этапов. Сначала нужно экспортировать элементы из одного календаря. Затем требуется импортировать их так, чтобы объединить с календарем, в котором должны отображаться все элементы.
Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
Спасибо конечно, но создавать календари я умею, и не втой группе, которая есть по умолчанию, все это прекрасно понятно.
И снова возвращусь к сути вопроса: Как скопировать календарь , созданный пользователем , в тот который создается при настройке учетной записи в OUTLOOK (называется КАЛЕНДАРЬ, его нельзя ни удалить ни переименовать и т.п.). Импорт пользоватлеьского календаря и экспорт его НЕ ПОМОГАЮТ. В списке календарей, когда мы вибирает экспорт из файла нет каленадря КАЛЕНДАРЬ, есть просто такая группа
И снова возвращусь к сути вопроса: Как скопировать календарь , созданный пользователем , в тот который создается при настройке учетной записи в OUTLOOK (называется КАЛЕНДАРЬ, его нельзя ни удалить ни переименовать и т.п.). Импорт пользоватлеьского календаря и экспорт его НЕ ПОМОГАЮТ. В списке календарей, когда мы вибирает экспорт из файла нет каленадря КАЛЕНДАРЬ, есть просто такая группа
Вы наверное не поняли, что написано в ссылке, и давалось вам во всей теме.
Первое, перенесите свой календарь от основного календаря, и двумя шагами, как это сказано в инструкции от Майкрософт, экспортируйте данные и импортируйте их в нужный вам календарь. И только тогда получите перенос данных, а не копию своего календаря.
В результате эти элементы будут отображаться в одном календаре.
Хотя намного удобнее, чем забивать основной календарь, просматривать рядом нужные календари.
Откровенно говоря, просматриваю свои календари в режиме наложения. Так удобнее, чем всё заталкивать в один календарь. И вам это советую.
В приложении Microsoft Outlook можно одновременно просматривать несколько календарей, расположенных рядом или объединенных путем наложения в один календарь . Ими могут быть собственные календари пользователя, общие календари других пользователей, календари SharePoint, интернет-календари или подписки на интернет-календари.
Наложение окон календарей
- На панели Календарь в области навигации установите флажок рядом с другим календарем, который требуется просмотреть.
Выбранный календарь откроется рядом с уже открытым календарем. Каждый следующий календарь будет открываться рядом с последним открытым календарем.
-
На вкладке Календарь нажмите кнопку Просмотр в режиме наложения.
Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
1. Проверить права на ящик.
2. Проверить права на CAS.
3. Попробуйте дать права пользователю через Outlook. Отключите кеширующий режим в Outlook!!
4. Если через Outlook не получилось.
PS: Если и дальше все решение не помогают, то можно обратится в блог команды разработчиков
MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.
- Изменено Oleg.Kovalenko Moderator 11 октября 2012 г. 12:01
- Помечено в качестве ответа Verity.27 22 октября 2012 г. 10:07
Все ответы
Что в логах? Включается так.
Set-MailboxServer -Identity MailboxServerName -CalendarRepairLogEnabled $true
MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.
При попытке включить repair log с помощью вашей строчки в PowerShell вылезает следующая ошибка:
Set-MailboxServer : A parameter cannot be found that matches parameter name 'CalendarRepairLogEnabled'.
At line:1 char:59
+ Set-MailboxServer -Identity srv4 -CalendarRepairLogEnabled
Просто любопытства ради попробовал ввести команды 2 и 3 - на обе реакция одинаковая:
The term '' is not recognized as a cmdlet, function, operable program, or script file. Verify the term and try again.
Понятнее не стало. :/
MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.
Выполнилось, но реакцию никак не обозначило (5 пустых строк, далее новое приглашение командной строки).
Извиняюсь, командлеты для Exchange 2010.
MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.
Олег, спасибо огромное за идею!
Сейчас пытаюсь для представления максимально полной картины собирать с юзеров данные о том, кто кого видит, а кто кого - нет, вместе с логами CalCheck для каждого мейлбокса. Как только будет достаточно инфы (юзеры неуловимы, к сожалению) - отошлю вам данные для анализа, если сам до того не разберусь. :)
1)
09/28/2012 11:03:43AM Calendar Checking Tool - Version 1.3
09/28/2012 11:03:43AM ===================================
09/28/2012 11:03:59AM Opening mailbox: Yuriy Mikheev
09/28/2012 11:03:59AM /o=xxx xxx exchange organization/ou=exchange administrative group (fydibohf23spdlt)/cn=recipients/cn=ymikheev
09/28/2012 11:04:02AM Failed to resolve the name in the address book for Yuriy Mikheev
09/28/2012 11:04:02AM If this is a system or hidden mailbox, this is expected.
09/28/2012 11:04:02AM Otherwise, ensure connectivity and permissions to access the address book.
09/28/2012 11:04:02AM Error: 80040700
09/28/2012 11:04:02AM ===================================
Тут интересен тот момент, что к профилю Outlook привязаны 2 мейлбокса, ни один из которых (!!) не носит имя ymikheev.
Доменная учётка ymikheev = почтовый ящик mikheev (без Y в начале)
Доменная учётка mikheev-home = почтовый ящик mikheev-home
2)
09/28/2012 11:04:02AM Proxy addresses are used for the Attendee becomes Organizer test.
09/28/2012 11:04:02AM Failure to get proxy addresses only affects this one test, so check results carefully.
09/28/2012 11:04:02AM Local time zone:
09/28/2012 11:04:02AM Successfully opened the
09/28/2012 11:04:02AM Processing calendar for Yuriy Mikheev
09/28/2012 11:04:03AM Successfully located and opened the local free busy message for this mailbox.
09/28/2012 11:04:03AM Publishing 2 month(s) of free/busy data on the server.
09/28/2012 11:04:03AM ====================================
09/28/2012 11:04:03AM Delegates for this mailbox:
09/28/2012 11:04:03AM ==========================
09/28/2012 11:04:03AM No delegates are set.
09/28/2012 11:04:03AM ===========================
09/28/2012 11:04:03AM Permissions on this Calendar:
09/28/2012 11:04:03AM =============================
09/28/2012 11:04:03AM =============================
Здесь смущает отсутствие permissions. Опять же приходится вернуться к вопросу, какой из ящиков оно смотрело и как выйти на правильный.
3)
У некоторых пользователей случается вот такая запись:
09/28/2012 11:04:04AM WARNING: Start Date/Time is later than Jan 1, 2025. This might be intentional, but may also indicate a problem.
09/28/2012 11:04:04AM WARNING: End Date/Time is later than Jan 1, 2025. This might be intentional, but may also indicate a problem.
09/28/2012 11:04:04AM Properties to help investigate this reported item:
09/28/2012 11:04:04AM Subject:
Непонятно, влияет или нет на видимость календаря. Попробую вычислить закономерность. Но чем такое может быть вызвано?
Создайте новый профиль Outlook и подключите в нем только Exchange mailbox.
The dialog box could not be displayed because the ulEIDSize member of the structure pointed to by the lpRecips parameter was zero.
MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.
Хм, так и вправду логичнее работать. :))) Не подумал.
Проверил несколько ящиков по подобной схеме, у всех примерно одно и то же:
10/04/2012 11:52:13AM Calendar Checking Tool - Version 1.3
10/04/2012 11:52:13AM ====================================
10/04/2012 11:53:57AM Opening mailbox: Yuriy Mikheev (home)
10/04/2012 11:53:57AM /o=XXX XXX Exchange Organization/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=mikheev-home
10/04/2012 11:53:57AM ===================================
10/04/2012 11:53:57AM Local time zone:
10/04/2012 11:53:57AM Successfully opened the
10/04/2012 11:53:57AM Processing calendar for Yuriy Mikheev (home)
10/04/2012 11:53:57AM Successfully located and opened the local free busy message for this mailbox.
10/04/2012 11:53:57AM ====================================
10/04/2012 11:53:57AM Delegates for this mailbox:
10/04/2012 11:53:57AM ===========================
10/04/2012 11:53:57AM No delegates are set.
10/04/2012 11:53:57AM ===========================
10/04/2012 11:53:57AM Permissions on this Calendar:
10/04/2012 11:53:57AM =============================
10/04/2012 11:53:57AM Nina Khryatscheva (home): Reviewer
10/04/2012 11:53:57AM Maksim Ershov (home): Reviewer
10/04/2012 11:53:57AM Olga Seliverstova (home): Reviewer
10/04/2012 11:53:57AM Galina Brukhal (home): Reviewer
10/04/2012 11:53:57AM Sergey Solovyev (home): Reviewer
10/04/2012 11:53:57AM Vladislav Chepkasov (home): Reviewer
10/04/2012 11:53:57AM Evgeniy Dotsenko: Reviewer
10/04/2012 11:53:57AM Nina Ryzhova (home): Reviewer
10/04/2012 11:53:57AM =============================
10/04/2012 11:53:57AM Found 0 items in the Calendar - skipping.
10/04/2012 11:53:57AM Finished processing mailbox /o=XXX XXX Exchange Organization/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=mikheev-home
10/04/2012 11:53:57AM =================================================================
Уже пять ящиков выдали сходный результат, за исключением permissions (у каждого свои).
Почему 0 items, когда у всех пользователей в календарях совершенно точно есть записи?
Этот календарь не доступен. Повторите попытку позже.
Кроме того, другие пользователи в вашей организации могут быть не в состоянии видеть информацию о том, что пользователь свободный / занят.
Причина
Эта проблема может возникнуть по одной или нескольким из следующих причин:
- Поврежденные элементы в календаре пользователя
- Поврежденные пользовательские представления
- Поврежденные параметры области навигации
Решение
Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.
Перед выполнением этих действий убедитесь, что у пользователя есть Outlook профиль.
Запустите средство проверки календаря для Outlook (CalCheck). Для этого выполните следующие действия:
Откройте окно Командная подсказка и запустите следующую команду в командной подсказке:
Просмотрите элементы, помеченные CalCheck. Если они больше не нужны, удалите их.
Выйдите Outlook (если он запущен), а затем сделайте следующее.
Если у вас нет доступа к Outlook для Windows, обратитесь Office 365 support.
Выберите Начните, введите outlook/resetnavpane в поле поиска и нажмите кнопку Ввод.
После запуска этой команды необходимо восстановить все ранее общие календари в профиль Outlook пользователя.
Выберите Начните, введите outlook/cleanviews в поле поиска и нажмите кнопку Ввод.
Запустите Outlook в Интернете, а затем попробуйте снова получить доступ к Календарю.
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения об установке и запуске CalCheck см. в дополнительных сведениях о средстве проверки календаря для Outlook (CalCheck).
Дополнительные сведения о коммутаторах командной строки для Outlook см. в Outlook для Windows.
Ошибка, когда пользователи не могут просматривать бесплатные или загруженные сведения для определенного пользователя:
Ошибка, если календарь содержит один или несколько поврежденных элементов:
S:ErrInfo=Microsoft. Exchange. Services.Core.Types.CalendarExceptionInvalidPropertyValue: свойство имеет недействительное значение. --->
Microsoft. Exchange. Данные. служба хранилища. CorruptDataException: Недействительный глобальный ID объекта:
"ResponseCode":"ErrorCalendarInvalidPropertyValue"
X-OWA-Error: Microsoft. Exchange. Services.Core.Types.CalendarExceptionInvalidPropertyValue
Помощнику по планированию в Outlook не удается получить данные о занятости в основном из-за неправильно настроенных пользовательских разрешений. Кроме того, поврежденный кеш автозаполнения или неправильная конфигурация сервера также могут вызвать ошибку. Эта проблема указывает на то, что при планировании собрания приглашающий пользователь не может получить доступ к календарю приглашаемого лица, и данные о занятости / занятости не могут быть получены. Информация для пользователей, чьи данные не могут быть извлечены, будет отображаться в виде помеченных отметок в помощнике по планированию.
- Если проблема возникла после недавнего обновления Windows / Office, удалите это обновление.
- Убедитесь, что рассматриваемые пользователи приняли или отклонили встречу, иначе доступность календаря не будет показана.
- Используйте OWA для планирования собрания, если у него возникают проблемы в OWA, то, скорее всего, проблема связана с сервером. В этом случае обратитесь к администратору I.T.
- Убедитесь, что пользователь, чей календарь не отображается, не установил свое календарное время на этот период как «Работа в другом месте».
1. Установите время доступности согласно рабочим часам организации
Некоторые пользователи непреднамеренно устанавливают время доступности вне рабочего времени своей организации, что может привести к тому, что помощник по планированию не сможет получить информацию о занятости. Например, рабочее время организации с 09:00 до 17:00, в то время как пользователь установил время доступности с 18:00 до 02:00, тогда данные о занятости этого пользователя будут сокращены, отмеченные для времени встречи. (если встреча проводится в рабочее время организации). В этом случае установка времени этого пользователя в соответствии с офисным временем организации может решить проблему. Этот шаг следует предпринять в системах обоих пользователей (приглашать и приглашать).
- Запустите Outlook, затем откройте меню «Файл» и выберите «Параметры».Откройте параметры Outlook
- Теперь в левой части окна нажмите на календарь.
- Теперь в разделе рабочего времени настройте время и рабочие дни в соответствии с графиком работы вашей организации.Изменить рабочее время в календаре Outlook
- Теперь перезапустите Outlook и проверьте, работает ли помощник по планированию.
2. Используйте онлайн-режим
Outlook связывается с сервером Exchange в режиме кэширования или в режиме онлайн. В режиме кэширования Outlook локально сохраняет копию почтового ящика пользователя Exchange. Если в Outlook возникают проблемы с синхронизацией в режиме кэширования, это может привести к текущей проблеме помощника по планированию. В этом случае изменение режима подключения Outlook к сети может решить проблему. Этот шаг должен быть сделан в системах обоих пользователей.
- Откройте Outlook и выберите меню «Файл»
- Затем нажмите раскрывающуюся кнопку «Настройки учетной записи» и снова нажмите «Настройки учетной записи».Настройки открытого аккаунта
- На вкладке Email выберите учетную запись и нажмите «Изменить».Изменить настройки учетной записи электронной почты
- Затем в окне «Настройки учетной записи Exchange» нажмите «Дополнительные настройки».Открыть дополнительные настройки учетной записи Outlook
- Перейдите на вкладку «Дополнительно» и снимите флажок «Использовать режим кэширования Exchange».Снимите отметку с режима кэширования
- Теперь перезапустите Outlook и проверьте, можно ли получить информацию о занятости без каких-либо проблем.
3. Изменить разрешения календаря
Когда пользователь установил для своего разрешения на доступ к календарю значение «Нет / Автор», другие люди не смогут видеть его информацию «Свободен / Занят». В случае, если только информация о занятости одного пользователя не может быть получена, это может быть результатом неправильной настройки его календарного разрешения. В этом случае разрешение разрешения для его календаря Outlook на Свободное / Занятое время или Свободное / Занятое время, тема, местоположение может решить проблему. Этот шаг будет предпринят в системе пользователя, чей график занятости не может быть получен.
Разрешения календаря не установлены
- Откройте Outlook и нажмите на Календарь.
- Теперь щелкните правой кнопкой мыши на календаре по умолчанию, затем нажмите «Свойства».Открыть свойства календаря Outlook
- Теперь перейдите в разрешения
- Переключите разрешение на Свободное / Занятое время или Свободное / Занятое время, тему, местоположение.
Изменить разрешения календаря на свободное время - Теперь нажмите кнопку «Добавить» и дайте пользователю, который планирует, разрешение «рецензент».Пользовательское разрешение установлено для рецензента
- Теперь перезапустите Outlook и проверьте, начал ли помощник по планированию работать нормально.
4. Очистите список автозаполнения
Автозаполнение является отличной функцией Outlook. Он хранит имя пользователя, с которым вы связались до этого, и когда вы начнете вводить имя пользователя, он начнет показывать вам предложения на выбор. Но этот кэш иногда повреждается и вызывает много видов проблем, включая проблему помощника по планированию, с которым вы сталкиваетесь в настоящее время. В этом случае очистка кэша автозаполнения может решить проблему. Этот шаг следует предпринять в системе пользователя, который не может получить информацию о занятости.
- Запустите Outlook и нажмите «Новые элементы», а затем на встречу.Создать новую встречу в Outlook
- Теперь начните вводить имя пользователя, у которого есть проблемы.
- Вы увидите выпадающий список / автозаполнение имени пользователя (если они уже связывались с ним ранее). Теперь нажмите «X» справа от выпадающего элемента, чтобы удалить соответствующую запись автозаполнения.
- Закройте приглашение на собрание без сохранения.Удалить автозаполнение записи
- Перезапустите Outlook.
- Теперь создайте новое собрание Outlook и введите полный адрес электронной почты проблемного пользователя (вы также можете использовать кнопку «Проверить имена», чтобы проверить его по GAL), а затем нажмите «Помощник по планированию», чтобы проверить, можете ли вы просматривать расписание занятости.
- Если нет, то очистка полного кэша автозаполнения может решить проблему. Для этого откройте меню «Файл» и выберите «Параметры».Откройте параметры Outlook
- Теперь в левой панели окна «Параметры» нажмите «Почта».
- Затем в правой части окна прокрутите вниз и просто щелкните по пустому списку автозаполнения. Нажмите Да, если будет предложено подтвердить.Пустой список автозаполнения
- Теперь перезапустите Outlook, а затем проверьте, можете ли вы просматривать сведения о занятости в помощнике по планированию.
5. Отключите антивирус / брандмауэр
Брандмауэр и антивирус помогают нам защищаться в почти беззаконном мире всемирной сети. Эти приложения имеют известную историю несовместимости с Outlook. Это может быть причиной отсутствия получения расписания занятости, особенно если Outlook работает нормально в OWA, но возникают проблемы в режиме кэширования и в режиме онлайн. Этот шаг должен быть сделан в системах обоих пользователей.
Предупреждение. Используйте это решение на свой страх и риск, так как отключение / изменение настроек брандмауэра / антивируса сделает вашу систему более уязвимой для многих угроз злонамеренных, мошеннических или вирусных атак. Этот шаг не рекомендуется нами.
- Выход из Outlook.
- Отключить антивирус.
- Отключить брандмауэр.
- Запустите Outlook и проверьте, можно ли получить информацию о занятости.
После этого не забудьте включить Антивирус и Брандмауэр. Если вам удалось успешно получить информацию о занятости, сделайте исключение в Антивирусе / Брандмауэре, чтобы Outlook мог обмениваться данными с сервером.
6. Очистить кэшированные учетные данные
Windows использует Credential Manager в качестве «цифрового хранилища» для хранения учетных данных, таких как имена пользователей, пароли и адреса. Затем эти данные используются самой Windows или приложениями и программами, такими как Microsoft Office и т. Д. Учетные данные делятся на две основные категории; Учетные данные Windows и веб-учетные данные. Если эти учетные данные были повреждены, то пользователь может столкнуться с обсуждаемой ошибкой. В этом случае удаление записей, связанных с Outlook, из учетных данных может решить проблему. Этот шаг должен быть сделан в системах обоих пользователей.
7. Используйте Outlook в безопасном режиме
Надстройки помогут вам выполнить определенную операцию прямо из вашего почтового ящика. Но иногда эти надстройки начинают создавать помехи в законной работе Outlook. Известно, что надстройка iCloud создает текущую проблему. В этом случае использование встроенного безопасного режима Outlook (в котором Outlook работает без этих надстроек) может решить проблему.
- Выход из Outlook.
- Нажмите клавишу Windows, введите «Выполнить», а затем в появившемся списке нажмите «Выполнить», чтобы открыть окно «Выполнить».
- Введите Outlook.exe / safe (после Outlook и /) есть пробел, а затем нажмите кнопку ОК. Используйте полный путь к Outlook.exe, если Windows не может найти Outlook.exe / safe.Откройте Outlook в безопасном режиме
Теперь проверьте, показывает ли помощник по планированию информацию о занятости. Если это так, отключите надстройки Outlook по очереди, выполнив следующие действия.
- Откройте Outlook в обычном режиме, затем перейдите на вкладку «Файл» и на левой панели представления Backstage нажмите «Параметры».
Откройте параметры Outlook - Перейти к надстройкам.
Открытые надстройки в настройках Outlook - Найдите раскрывающуюся кнопку «Управление» (расположенную в нижней части окна) и выберите тип надстроек, которыми вы будете управлять, например COM-надстройки, а затем нажмите «Перейти».
Управление надстройками Outlook - Теперь снимите все надстройки и перезапустите Outlook и проверьте, можете ли вы по-прежнему просматривать информацию о занятости в помощнике по планированию. Если это так, то включите надстройки одну за другой, чтобы найти проблемную, и оставьте ее отключенной. Теперь посетите сайт разработчика надстройки, чтобы проверить наличие обновленной версии этой проблемной надстройки, если она есть, затем установите эту обновленную версию, чтобы проверить, решает ли она проблему.
8. Восстановить файл OST
Сбой помощника по планированию для получения информации о занятости может быть результатом сбоя синхронизации из-за повреждения файла OST. В этом случае создание нового файла OST может решить проблему. Этот шаг должен быть сделан в системах обоих пользователей.
- Запустите Outlook, затем нажмите Файл
- Теперь нажмите «Настройки учетной записи», затем в раскрывающемся списке снова нажмите «Настройки учетной записи».Настройки открытого аккаунта
- Теперь нажмите на файлы данных, затем выберите файл пользователя и нажмите «Открыть местоположение файла».Расположение открытого файла OST
- Теперь оставьте эту папку открытой и выйдите из Outlook.
- Теперь в открытой папке щелкните правой кнопкой мыши файл OST. Затем нажмите «Переименовать» и измените расширение файла OST на «.old».
- Теперь запустите Outlook, и файл OST будет восстановлен, а затем проверьте, можно ли получить информацию о занятости.
9. Изменить конфигурацию сервера
Это разные настройки сервера, которые позволяют пользователям использовать разные функции, такие как просмотр данных о занятости. Если какой-либо из этих параметров не установлен, пользователи могут страдать от данной проблемы. Существует множество настроек для настройки, но в основном это могут быть Autodiscover, EWS и mailboxfolderpermission.
Outlook использует автообнаружение для получения информации о доступности / занятости, и если автообнаружение настроено правильно, данные о занятости будут отображаться серыми косыми чертами. Убедитесь, что помощник вне офиса работает правильно. Если нет, то, скорее всего, служба автообнаружения в Exchange не настроена должным образом, поскольку эти два признака (не работающий Office и сбой помощника по планированию для получения данных о занятости) часто встречаются, когда автообнаружение неправильно настроено.
Кроме того, веб-службы Exchange (EWS) позволяют программам получать доступ к календарям, контактам и электронной почте. Если для параметра EwsAllowOutlook задано значение $ false, это может привести к невозможности получения информации о занятости в помощнике по планированию в Outlook. Изменение EwsAllowOutlook на $ true может решить проблему.
Более того, неправильно настроенное разрешение папки почтового ящика может привести к появлению ошибки под рукой.
- Проверьте Outlook Автообнаружение подключения,Проверьте Outlook Autodiscover Подключение
- Проверьте свои Автообнаружение EWS и Автообнаружение в Exchange
- Сброс EwsAllowOutlook к истине.
- Пробег MailboxFolderPermission Команды для добавления пользователя в папку разрешений.
- Затем проверьте, можете ли вы просматривать информацию о занятости в помощнике по планированию.
10. Ремонт профиля пользователя
Поврежденный профиль пользователя может привести к тому, что помощник по планированию не сможет получить информацию о занятости. В этом случае восстановление профиля учетной записи может решить проблему.
- Запустите Outlook, затем нажмите меню «Файл».
- Теперь нажмите на раскрывающуюся кнопку «Настройка учетной записи», затем снова нажмите «Настройки учетной записи».Настройки открытого аккаунта
- Теперь на вкладке «Электронная почта» выберите профиль пользователя и нажмите «Восстановить».Восстановить профиль аккаунта
- После завершения процесса восстановления перезапустите Outlook и проверьте, можно ли просматривать информацию о занятости.
11. Создайте новый профиль пользователя
Сбой в получении информации о занятости может возникнуть из-за поврежденной / неправильной конфигурации профиля пользователя. В этом случае удаление текущего профиля и создание нового может решить проблему. Обратите внимание, что, выполнив это, вы полностью удалите свой профиль Outlook, и вам придется создать новый и перенастроить ваше соединение.
- Выход из Outlook.
- Нажмите на ключ Windows и в поле поиска введите Панель управления. Затем в отображаемых результатах нажмите на панель управления.
Открытая панель управления - Изменить категорию на большие значки. Изменить категорию на большие значки
- Затем нажмите на почту.Открыть почту в панели управления
- Теперь в настройках почты, нажмите Показать профили.
Показывать профили в настройках почты - Затем выберите профиль Outlook и нажмите кнопку «Удалить», чтобы удалить текущий профиль.Удалить профиль Outlook из почты
- Затем добавьте новый профиль.
- Теперь откройте Почту в Панели управления (повторите шаги 1-5).
- Теперь в Почте выберите вновь созданный профиль Outlook и установите переключатель Всегда использовать этот профиль.
Включить всегда использовать этот профиль - Теперь нажмите «Применить», а затем «ОК».
- Перезапустить Outlook.
Надеюсь, теперь вы можете использовать помощник по планированию без каких-либо проблем. Если нет, используйте Outlook Web App (OWA).
Читайте также: