Не открываются вложения в outlook 2016
Microsoft Outlook — это универсальное клиентское приложение электронной почты, используемое для управления электронной почтой и общения с другими людьми.
Но иногда пользователи сталкиваются с множеством проблем и проблем, например, с невозможностью открыть вложения в Outlook. Всякий раз, когда пользователи пытаются открыть вложение Outlook, и оно возвращает ошибку, в которой говорится, что нужно проверить ваше разрешение на открытие этого файла. Это может привести к проблемам для пользователей Outlook, если не решить немедленно.
Распространенные причины ошибки вложения Outlook: У вас нет разрешения на открытие этого файла
Наиболее частые причины получения такой неожиданной ошибки:
1: Это ограничило доступ пользователя к папке временных интернет-файлов, хранящейся на сервере.
2: Когда ваши копии временных интернет-файлов по умолчанию достигли предела хранилища.
3: Из-за протоколов безопасности по умолчанию Outlook запрещает доступ к подозрительным вложениям, которые наносят вред базе данных.
4: Когда файл PST поврежден или поврежден, он не позволяет вам открывать файлы вложений электронной почты.
В этом разделе мы обсудим различные сценарии и отдельные решения для каждого случая. Выполните шаги последовательно для каждого данного решения.
Случай 1. Когда ошибка вызвана временной папкой Интернета.
1: Откройте диалоговое окно «Выполнить» и введите regedit.exe.
2: Нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.
3: Перейдите в меню и выберите «Правка» >> «Найти», чтобы открыть диалоговое окно «Найти».
4: Введите OutlookSecureTempFolder и нажмите кнопку «Найти далее».
5: Теперь обратите внимание на расположение папки, связанной с OutlookSecureTempFolder.
6: После этого перейдите к опции запуска в меню «Пуск», введите конкретное местоположение и нажмите «ОК».
7: Папка автоматически откроется браузером по умолчанию. Удалите все файлы, имеющиеся в папке.
8: Теперь перезапустите браузер и попробуйте открыть вложения приложения Outlook.
Если этот метод решает проблему, все в порядке. В противном случае у нас есть еще один метод, который упоминается в следующем разделе.
Случай 2: Когда ошибка связана с протоколами безопасности по умолчанию:
1: Нажмите «Пуск» и откройте диалоговое окно «Выполнить».
2: Введите regedit.exe и укажите пароль администратора, если будет предложено подтверждение пароля.
3: После открытия редактора реестра проследите раздел реестра, который вы хотите изменить.
4: Теперь щелкните меню «Файл» и выберите «Экспорт».
5: Появится поле «Экспорт файла реестра», в котором укажите место, где вы хотите восстановить файл резервной копии, укажите имя файла резервной копии, чтобы идентифицировать его, и нажмите кнопку «Сохранить».
Примечание- Этот метод применим в последней версии Windows 10.
Случай 3: когда ошибка вызвана повреждением файла PST
Даже если оба вышеуказанных метода не помогли устранить ошибку «Вложение Outlook, у вас нет разрешения на открытие этого файла». Тогда наиболее вероятная причина в том, что ваш PST-файл поврежден.
Здесь мы упомянули как ручной, так и автоматический инструмент для восстановления поврежденного файла данных Outlook.
Это бесплатная встроенная программа, предоставляемая Microsoft для устранения незначительных проблем с повреждением в Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003.
Этот инструмент исправит только заголовок файла данных Outlook и другие незначительные проблемы.
Внимательно следуйте инструкциям:
1: Закройте приложение Outlook и запустите инструмент ScanPST.exe.
II. Используя профессиональную утилиту
Итак, чтобы избежать подобных проблем, у нас есть надежное стороннее решение, которое устраняет все виды ошибок Outlook PST. Этот Инструмент восстановления Outlook PST восстановить и восстановить поврежденные данные из Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003.
Инструмент предлагает быстрый и расширенный режим сканирования для восстановления сильно поврежденных файлов. Кроме того, он предоставляет возможность выполнять расшифровку нескольких электронных писем и вложений в формате PST массово.
Шаг 1: Запустите программное обеспечение и нажмите кнопку «Добавить файл», чтобы вставить поврежденные файлы PST.
Шаг 2: После добавления файлов выберите вариант быстрого или расширенного сканирования.
Шаг 3: Теперь процесс сканирования запускается. Предварительный просмотр всех контактов, заметок, задач, журналов, списка папок, календарей, выделенных красным цветом на левой панели программы.
Шаг 4: Теперь выберите место назначения, в котором вы хотите сохранить выходной файл. Щелкните кнопку Экспорт.
Заключительные слова
Для устранения проблемы «Вложение Outlook, у вас нет разрешения на открытие» предлагаются различные ручные решения. Однако, если ручные уловки не помогли решить проблему, когда ошибка связана с повреждением файла PST. Затем мы порекомендовали автоматическое решение, с его помощью можно легко устранить любые проблемы, связанные с повреждением PST-файла или связанные с ним, без потери данных.
Как изменить место сохранения вложения по умолчанию? По умолчанию вложения сохраняются в папке Документы. Вы не можете изменить расположение по умолчанию, но можете указать другое расположение каждый раз при сохранение вложения. Чтобы открыть меню вложения, выберите стрелку вниз справа от значка вложения.
Выберите сохранить как, чтобы сохранить его на компьютере или в облачном хранилище.
Можно ли выключить предварительный просмотр вложений?Да. Предварительный просмотр файлов в центре управления доверием можно включить или отключить.
В Outlook выберите Параметры> файлов > центре управления > параметры центра управления >обработки вложений > Отключение предварительногопросмотра вложений .
Чтобы отключить определенное средство предварительного просмотра, нажмите кнопку Средства просмотра документов и вложений, снимите флажки для всех средств предварительного просмотра, которые вы хотите отключить, и нажмите кнопку ОК.
Как открыть или просмотреть вложения в формате PDF? Если вы используете Microsoft Edge как браузер по умолчанию, вложения в формате PDF должны открываться в нем. Сведения о том, как открыть их с помощью Adobe Acrobat Reader или другого средства просмотра PDF-файлов, см. в разделе Изменение сопоставления файла для вложения.
Как можно изменить браузер для открытия и просмотра вложений? Outlook открывает вложения разных типов их предварительный просмотр с помощью браузера по умолчанию. Сведения о том, как изменить браузер по умолчанию, см. в статье Изменение браузера по умолчанию в Windows 10.
При использовании функции Сохранить все вложения в папку, если существует файл с тем же именем, Outlook создает новое имя файла (1), Имя файла (2) и т. д. Почему Outlook не выдаст запрос на переописывание файла? По запросу Приложение Outlook не будет переописывать каждый файл, а не его номер.
Пользователи часто жалуются, что при попытке открыть вложенный файл (например, Excel) из Outlook 2016, выдаётся ошибка такого плана:
(картинка не вставилась, поэтому текстом) Microsoft Excel
К сожалению, нам не удалось найти файл "C:\Temporary\bubnov\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Outlook\Z9BLC3X6\План продаж по сетям ТД Рога и Копыта на 2018 г. - сравнение вариантов с разными скидками и первоначальный план 18.06.2018111111111.xlsx" Возможно, он был перемещен, переименован или удален?
Эксперементально было установлено, что это - ограничение системы на максимальную длину полного пути файла (что-то около 256 символов, в случае с кириллицей - меньше). Локально на большинстве машин эту проблему можно минимизировать, отредактировав параметр реестра "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security\OutlookSecureTempFolder" (разместить данный путь ближе к корню), но возникает два вопроса:
1. можно ли изменить данный параметр штатно через доменные политики?
2. на некоторых компьютерах (пока такой только один) отсутствует ветка реестра "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office", хотя офис установлен, соответственно, найденный способ реализовать не получается - есть идеи, что делать с такими пользователями, и что это вообще может быть?
Все ответы
При попытке открыть вложение в Outlook, ваш пользователь получает Уведомление Outlook:
-почему ваш пользователь, не сохраняет вначале вложение а уже потом можно и открывать на редактирование?
Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))
На самом деле, только сохранение по более короткому пути или присвоение файлам более коротких наименований и спасает (просмотр не позволяет открыть документ на весь экран, как и "поиграться" с данными), и большинству пользователей именно это мы и советуем, но на несколько сотен пользователей корпоративной сети обязательно найдётся дюжина-другая руководителей, которых устраивает единственный сценарий работы с вложениями - открыть двойным кликом, "повертеть аналитику" и закрыть без сохранения, или сохранить в папочку - через "Быстрый доступ", но даже это значительно быстрее, чем сохранить файл из Outlook (да, "библиотека" быстрого доступа тоже доступна), запустить нужное приложение (или проводник), найти только что сохранённый файл и открыть его тем же двойным кликом. А пытаться заставить всех именовать файлы в нотации 8.3 или приближённой к ней - как-то странно уже.
P.S. спасибо за заботливо нарисованную чёрную плашку поверх пути файла, но этот путь полностью указан мной в изначальном тексте вопроса, и он не несёт никакой конфиденциальной информации - это искуственно смоделированный путь, похожий на оригинальное размещение временных файлов Outlook, созданный в процессе поиска причин ошибки :))
Вы наверное будете удивлены, но этот скриншот, лично созданный мной в моей тестовой среде , по этой причине я и скрыл путь, из вашего текста, я взял только название файла.
Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))
Каюсь - не разглядел - на моём скриншоте текст в две строки не уместился, но окошечко - один-в-один )))
Но даже если бы не п.4, манипуляций с вариантом "1. Даблклик на вложении" чисто механически меньше, и пользователи хотят "как удобно", а не "как можно обойти очевидный путь, если там засада".
У меня, всего два действия:
Разберитесь в начале с тем, почему у ваших пользователей не работает "Просмотр".
На ваш вопрос, цитата: ". при попытке открыть вложенный файл (например, Excel) из Outlook 2016, выдаётся ошибка . ", вы уже сами дали ответ, -слишком длиннющий файл.
Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))
На неработающий просмотр на технете и прочих ресурсах жалоб море, и нигде нет решения, которое подошло бы всем. В моём случае, просмотр не работает весьма избирательно, что сильно затрудняет диагностику проблемы - пока предполагаю ту же причину, что и с внешним открытием - длинные пути.
К стати, была же новость, что в Windows 10, с год тому назад от фиксированного размера буфера пути к файлу можно избавиться, вот только непонятно, касается данная возможность любого ПО, или только специального, способного работать с путями более 256 байт. Соответственно, очень хотелось бы где-то узнать, какие версии Office поддерживают (или когда ожидать такую поддержку) таких длинных путей?
В любом случае спасибо за беседу :))
P.S. в том, конкретном случае, побудившем меня написать здесь вопрос, решение было очень простым, пусть и излишне кардинальным - снесли Office 2016, поставили Office 2010, изменили параметр "OutlookSecureTempFolder" на более короткий - всё работает.
P.P.S. попутно выяснили предположительную причину изначального отсутствия ветки "Office" в реестре проблемной машины - на ней был предустановлен Office 365, при вводе в эксплуатацию активированный корпоративным ключём - то есть моё утверждение, что это типовой Office 2016, видимо неверно, и надо было спрашивать: - "Где исправлять параметр OutlookSecureTempFolder для Office 365?".
Пользователи часто жалуются, что при попытке открыть вложенный файл (например, Excel) из Outlook 2016, выдаётся ошибка такого плана:
(картинка не вставилась, поэтому текстом) Microsoft Excel
К сожалению, нам не удалось найти файл "C:\Temporary\bubnov\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Outlook\Z9BLC3X6\План продаж по сетям ТД Рога и Копыта на 2018 г. - сравнение вариантов с разными скидками и первоначальный план 18.06.2018111111111.xlsx" Возможно, он был перемещен, переименован или удален?
Эксперементально было установлено, что это - ограничение системы на максимальную длину полного пути файла (что-то около 256 символов, в случае с кириллицей - меньше). Локально на большинстве машин эту проблему можно минимизировать, отредактировав параметр реестра "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security\OutlookSecureTempFolder" (разместить данный путь ближе к корню), но возникает два вопроса:
1. можно ли изменить данный параметр штатно через доменные политики?
2. на некоторых компьютерах (пока такой только один) отсутствует ветка реестра "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office", хотя офис установлен, соответственно, найденный способ реализовать не получается - есть идеи, что делать с такими пользователями, и что это вообще может быть?
Все ответы
При попытке открыть вложение в Outlook, ваш пользователь получает Уведомление Outlook:
-почему ваш пользователь, не сохраняет вначале вложение а уже потом можно и открывать на редактирование?
Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))
На самом деле, только сохранение по более короткому пути или присвоение файлам более коротких наименований и спасает (просмотр не позволяет открыть документ на весь экран, как и "поиграться" с данными), и большинству пользователей именно это мы и советуем, но на несколько сотен пользователей корпоративной сети обязательно найдётся дюжина-другая руководителей, которых устраивает единственный сценарий работы с вложениями - открыть двойным кликом, "повертеть аналитику" и закрыть без сохранения, или сохранить в папочку - через "Быстрый доступ", но даже это значительно быстрее, чем сохранить файл из Outlook (да, "библиотека" быстрого доступа тоже доступна), запустить нужное приложение (или проводник), найти только что сохранённый файл и открыть его тем же двойным кликом. А пытаться заставить всех именовать файлы в нотации 8.3 или приближённой к ней - как-то странно уже.
P.S. спасибо за заботливо нарисованную чёрную плашку поверх пути файла, но этот путь полностью указан мной в изначальном тексте вопроса, и он не несёт никакой конфиденциальной информации - это искуственно смоделированный путь, похожий на оригинальное размещение временных файлов Outlook, созданный в процессе поиска причин ошибки :))
Вы наверное будете удивлены, но этот скриншот, лично созданный мной в моей тестовой среде , по этой причине я и скрыл путь, из вашего текста, я взял только название файла.
Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))
Каюсь - не разглядел - на моём скриншоте текст в две строки не уместился, но окошечко - один-в-один )))
Но даже если бы не п.4, манипуляций с вариантом "1. Даблклик на вложении" чисто механически меньше, и пользователи хотят "как удобно", а не "как можно обойти очевидный путь, если там засада".
У меня, всего два действия:
Разберитесь в начале с тем, почему у ваших пользователей не работает "Просмотр".
На ваш вопрос, цитата: ". при попытке открыть вложенный файл (например, Excel) из Outlook 2016, выдаётся ошибка . ", вы уже сами дали ответ, -слишком длиннющий файл.
Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))
На неработающий просмотр на технете и прочих ресурсах жалоб море, и нигде нет решения, которое подошло бы всем. В моём случае, просмотр не работает весьма избирательно, что сильно затрудняет диагностику проблемы - пока предполагаю ту же причину, что и с внешним открытием - длинные пути.
К стати, была же новость, что в Windows 10, с год тому назад от фиксированного размера буфера пути к файлу можно избавиться, вот только непонятно, касается данная возможность любого ПО, или только специального, способного работать с путями более 256 байт. Соответственно, очень хотелось бы где-то узнать, какие версии Office поддерживают (или когда ожидать такую поддержку) таких длинных путей?
В любом случае спасибо за беседу :))
P.S. в том, конкретном случае, побудившем меня написать здесь вопрос, решение было очень простым, пусть и излишне кардинальным - снесли Office 2016, поставили Office 2010, изменили параметр "OutlookSecureTempFolder" на более короткий - всё работает.
P.P.S. попутно выяснили предположительную причину изначального отсутствия ветки "Office" в реестре проблемной машины - на ней был предустановлен Office 365, при вводе в эксплуатацию активированный корпоративным ключём - то есть моё утверждение, что это типовой Office 2016, видимо неверно, и надо было спрашивать: - "Где исправлять параметр OutlookSecureTempFolder для Office 365?".
Пользователи часто жалуются, что при попытке открыть вложенный файл (например, Excel) из Outlook 2016, выдаётся ошибка такого плана:
(картинка не вставилась, поэтому текстом) Microsoft Excel
К сожалению, нам не удалось найти файл "C:\Temporary\bubnov\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Outlook\Z9BLC3X6\План продаж по сетям ТД Рога и Копыта на 2018 г. - сравнение вариантов с разными скидками и первоначальный план 18.06.2018111111111.xlsx" Возможно, он был перемещен, переименован или удален?
Эксперементально было установлено, что это - ограничение системы на максимальную длину полного пути файла (что-то около 256 символов, в случае с кириллицей - меньше). Локально на большинстве машин эту проблему можно минимизировать, отредактировав параметр реестра "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security\OutlookSecureTempFolder" (разместить данный путь ближе к корню), но возникает два вопроса:
1. можно ли изменить данный параметр штатно через доменные политики?
2. на некоторых компьютерах (пока такой только один) отсутствует ветка реестра "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office", хотя офис установлен, соответственно, найденный способ реализовать не получается - есть идеи, что делать с такими пользователями, и что это вообще может быть?
Все ответы
При попытке открыть вложение в Outlook, ваш пользователь получает Уведомление Outlook:
-почему ваш пользователь, не сохраняет вначале вложение а уже потом можно и открывать на редактирование?
Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))
На самом деле, только сохранение по более короткому пути или присвоение файлам более коротких наименований и спасает (просмотр не позволяет открыть документ на весь экран, как и "поиграться" с данными), и большинству пользователей именно это мы и советуем, но на несколько сотен пользователей корпоративной сети обязательно найдётся дюжина-другая руководителей, которых устраивает единственный сценарий работы с вложениями - открыть двойным кликом, "повертеть аналитику" и закрыть без сохранения, или сохранить в папочку - через "Быстрый доступ", но даже это значительно быстрее, чем сохранить файл из Outlook (да, "библиотека" быстрого доступа тоже доступна), запустить нужное приложение (или проводник), найти только что сохранённый файл и открыть его тем же двойным кликом. А пытаться заставить всех именовать файлы в нотации 8.3 или приближённой к ней - как-то странно уже.
P.S. спасибо за заботливо нарисованную чёрную плашку поверх пути файла, но этот путь полностью указан мной в изначальном тексте вопроса, и он не несёт никакой конфиденциальной информации - это искуственно смоделированный путь, похожий на оригинальное размещение временных файлов Outlook, созданный в процессе поиска причин ошибки :))
Вы наверное будете удивлены, но этот скриншот, лично созданный мной в моей тестовой среде , по этой причине я и скрыл путь, из вашего текста, я взял только название файла.
Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))
Каюсь - не разглядел - на моём скриншоте текст в две строки не уместился, но окошечко - один-в-один )))
Но даже если бы не п.4, манипуляций с вариантом "1. Даблклик на вложении" чисто механически меньше, и пользователи хотят "как удобно", а не "как можно обойти очевидный путь, если там засада".
У меня, всего два действия:
Разберитесь в начале с тем, почему у ваших пользователей не работает "Просмотр".
На ваш вопрос, цитата: ". при попытке открыть вложенный файл (например, Excel) из Outlook 2016, выдаётся ошибка . ", вы уже сами дали ответ, -слишком длиннющий файл.
Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))
На неработающий просмотр на технете и прочих ресурсах жалоб море, и нигде нет решения, которое подошло бы всем. В моём случае, просмотр не работает весьма избирательно, что сильно затрудняет диагностику проблемы - пока предполагаю ту же причину, что и с внешним открытием - длинные пути.
К стати, была же новость, что в Windows 10, с год тому назад от фиксированного размера буфера пути к файлу можно избавиться, вот только непонятно, касается данная возможность любого ПО, или только специального, способного работать с путями более 256 байт. Соответственно, очень хотелось бы где-то узнать, какие версии Office поддерживают (или когда ожидать такую поддержку) таких длинных путей?
В любом случае спасибо за беседу :))
P.S. в том, конкретном случае, побудившем меня написать здесь вопрос, решение было очень простым, пусть и излишне кардинальным - снесли Office 2016, поставили Office 2010, изменили параметр "OutlookSecureTempFolder" на более короткий - всё работает.
P.P.S. попутно выяснили предположительную причину изначального отсутствия ветки "Office" в реестре проблемной машины - на ней был предустановлен Office 365, при вводе в эксплуатацию активированный корпоративным ключём - то есть моё утверждение, что это типовой Office 2016, видимо неверно, и надо было спрашивать: - "Где исправлять параметр OutlookSecureTempFolder для Office 365?".
Читайте также: