Касперский блокирует почту outlook
Outlook является одной из наиболее широко используемых почтовых клиентских платформ для делового общения. Он обеспечивает простой в использовании интерфейс с основными протоколами безопасности для эффективной безопасной связи.
Тем не менее, пользователи Outlook иногда сталкиваются с определенными проблемами, и одна из них заключается в том, что Outlook продолжает запрашивать пароль. Таким образом, для решения этой проблемы вы можете найти простой и понятный список возможных решений.
Что я могу сделать, если Outlook продолжает запрашивать мой пароль?
- Сброс настроек входа в Outlook через учетные данные Windows. Управление
- Проверьте настройки учетных данных
- Очистить кешированные пароли
- Включить Запомнить пароль
- Создать новый профиль
- Установите последнее обновление для Outlook
- Временно отключите антивирусную программу или загрузитесь в безопасном режиме.
- Запустите Outlook в безопасном режиме и отключите надстройки
- Мобильный Outlook настроен на использование проверки подлинности NTLM
- Медленное или нестабильное сетевое соединение
Решение 1. Сбросьте настройки входа в Outlook
Первое решение, которое вы можете попробовать, – сброс настроек входа в Outlook через диспетчер учетных данных Windows. Для этого выполните следующие действия:
- Перейдите в Панель управления и нажмите Диспетчер учетных данных.
- Перейдите в учетные записи пользователей и перейдите в диспетчер учетных данных.
- В разделе Учетные данные Windows и Общие учетные данные удалите все сохраненные учетные данные, ссылающиеся на адреса электронной почты Office 365 или ms.outlook.
- Нажмите Подробности и выберите Удалить из хранилищ.
- Нажмите да в окне предупреждения.
- повторяйте действия, пока не удалите все учетные данные, связанные с вашим адресом электронной почты.
Удалите свои учетные данные Outlook с легкостью в диспетчере учетных данных. Все, что вам нужно знать об этом, прямо здесь!
Решение 2. Проверьте настройки учетных данных
Если у вас возникли проблемы с настройкой учетной записи Outlook, ознакомьтесь с этой статьей, которая поможет вам решить проблемы с настройкой.
Решение 3. Очистите кешированные пароли
Ваша система Windows хранит учетные данные пользователя на вашем компьютере. Если кэшированные учетные данные неверны, вам будет предложено ввести пароль снова и снова
- Выход Outlook.
- Нажмите Пуск и перейдите в Панель управления.
- Перейдите в Диспетчер учетных данных и найдите набор учетных данных с именем Outlook .
- нажмите на имя, чтобы развернуть набор учетных данных, а затем нажмите Удалить из хранилища.
Примечание. Повторите шаг №. 4 для любых дополнительных наборов учетных данных, в имени которых содержится слово Outlook. Если вы не можете получить доступ к панели управления, ознакомьтесь с этим полным руководством.
Рекомендация редактора
Стандарт восстановления пароля офиса
Восстановление пароля Office – это идеальный инструмент для доступа к важным документам Office, защищенным паролем.
- Восстановление паролей Word, Excel и PowerPoint
- 3 алгоритма расшифровки паролей Office
- Совместим со всеми версиями Windows
Загрузить сейчас Office Password Recovery
Решение 4. Включите Запомнить пароль
Еще одно предложение – проверить, выбрали ли вы вариант сохранения имени пользователя и пароля в Outlook. Чтобы убедиться в этом, выполните следующие действия:
- Перейдите на вкладку Файл и перейдите в Настройки аккаунта.
- дважды щелкните аккаунт на вкладке электронная почта .
- Появится новое окно, и вам нужно установить флажок Запомнить пароль.
Вы снова забыли свои пароли?Оставьте свою память в покое и используйте эти полезные менеджеры паролей.
Решение 5. Создайте новый профиль
Где-то в профиле может быть ошибка, и в этом случае создание нового профиля снова все исправит. Для этого выполните следующие действия:
- Выход Outlook.
- Перейдите в Панель управления и нажмите Почта.
- Перейдите на страницу Показать профили и нажмите Добавить.
- Введите имя профиля и нажмите ОК.
- Введите свое имя и адрес электронной почты.
- Нажмите Далее , а затем нажмите Готово.
- Вернувшись в почтовое окно, выберите новый профиль в диалоговом окне Всегда использовать этот профиль и нажмите ОК.
Другое решение, которое вы можете использовать, – это просто переключиться на другое приложение почтового клиента. Мы настоятельно рекомендуем вам проверить Mailbird (лучший на рынке на данный момент) и eM Client .
Эти два инструмента имеют тысячи загрузок в день и отличные отзывы от пользователей. Вы можете добавить несколько учетных записей в эти приложения, и они имеют отличную поддержку клиентов, поэтому любая проблема будет решена в короткие сроки.
Иногда Outlook застревает на экране профиля загрузки. Если вы столкнетесь с этой проблемой, у нас есть это простое руководство, которое поможет вам преодолеть ее.
Решение 6. Установите последнее обновление для Outlook
Важно всегда обновлять программное обеспечение, чтобы устранить уязвимости и добавить новые функции. Выполните следующие простые шаги, чтобы проверить наличие обновлений Outlook и убедиться, что обновления могут автоматически загружаться и применяться.
Примечание. Приведенные ниже инструкции относятся к программе электронной почты Microsoft Outlook, установленной на компьютере.
- Откройте Outlook и перейдите в Файл.
- Выберите Учетная запись Office и нажмите кнопку Параметры обновления .
- Выберите Обновить сейчас в меню, чтобы проверить наличие новых обновлений для Outlook.
Примечание. Если вы не видите эту опцию, обновления отключены; выберите Включить обновления.
Решение 7. Временно отключите антивирусную программу или загрузитесь в безопасном режиме.
Антивирусная программа может мешать работе Outlook, если она использует надстройку или брандмауэр. Если Outlook проверяет и отправляет почту нормально, после выполнения одного из этих двух действий переустановите антивирусную программу.
С помощью этого руководства вы можете легко проверить, не заблокирован ли Outlook антивирусом или брандмауэром.
Решение 8. Запустите Outlook в безопасном режиме и отключите надстройки
Когда вы открываете Outlook в безопасном режиме, он запускается без расширений или пользовательских настроек панели инструментов. Для этого проще всего удерживать нажатой клавишу Ctrl при открытии ярлыка Outlook.
Примечание . Открытие Outlook в безопасном режиме не предполагает использования Windows в безопасном режиме – это два разных аспекта. Вы можете загрузиться в безопасном режиме, а затем открыть MS Outlook (обычно или в безопасном режиме), но только загрузка в безопасном режиме не приводит к автоматическому запуску приложения Outlook в безопасном режиме.
Чтобы удалить надстройки Outlook:
Outlook работает только в безопасном режиме? Мы вас покроем. Ознакомьтесь с этим руководством, и вы сразу же приступите к работе.
Решение 9. Мобильный Outlook не настроен для использования проверки подлинности NTLM
Функция мобильного Outlook позволяет вам получить удаленный доступ к своей учетной записи Exchange из Интернета, когда вы работаете вне брандмауэра вашей организации.
При использовании Outlook Anywhere для подключения к вашему серверу Exchange нам нужно выбрать метод аутентификации среди простой аутентификации, NTLM-аутентификации и согласованной аутентификации.
Пользователи сообщали, что использование аутентификации NTLM может значительно сократить количество запросов пароля. Для этого выполните действия, описанные ниже:
Если вам нужно дополнительное программное обеспечение для аутентификации для защиты ваших данных, вот 5 лучших инструментов, которые делают именно это.
Решение 10. Медленное или нестабильное сетевое соединение.
Еще одна причина, по которой Outlook продолжает спрашивать пароль, может быть медленное или нестабильное сетевое соединение. Outlook может потерять соединение с почтовым сервером и при попытке переподключения запросит учетные данные.
- если вы испытываете медленную скорость локальной сети, ознакомьтесь с этой статьей.
- Wi-Fi работает слишком медленно? Посмотрите здесь.
Помогли ли описанные выше решения решить эту проблему Outlook? Пожалуйста, дайте нам знать в разделе комментариев ниже, так как ваше мнение очень важно для нас.
Кроме того, если Outlook кажется таким полным проблем, вы можете попробовать более простой способ общения. Вот 5 лучших автоматизированных программ чата для улучшения делового общения.
alm Большинство антивирусных программ, доступных для системы Windows 10, поставляются с поддержкой почты в качестве интегрированной функции. Таким образом, в скором времени эти программы безопасности могут сканировать входящие/исходящие электронные письма в существующих учетных записях независимо от того, какой почтовый клиент используется.
Хотя эта функция безопасности чрезвычайно важна, иногда она может вызвать дополнительные проблемы. Например, без каких-либо видимых причин антивирус может заблокировать ваши электронные письма. Таким образом, вместо поиска возможных угроз программа безопасности может по умолчанию заблокировать все входящие и исходящие электронные письма. В этой ситуации вам нужно найти способ повторно включить функцию почтового клиента и установить новое правило в антивирусном брандмауэре или добавить исключение для приложения электронной почты, которое вы используете в своей системе Windows 10.
Эти операции могут выполняться по-разному в зависимости от используемого антивирусного программного обеспечения. Итак, чтобы показать вам, как решить эту проблему безопасности, мы подробно рассмотрим шаги, которые необходимо выполнить для наиболее популярных антивирусных программ, доступных для ОС Windows 10.
1. Bitdefender
- Откройте пользовательский интерфейс Bitdefender.
- На левой панели нажмите значок Защита .
- Затем перейдите по ссылке Просмотреть функции .
- В разделе Брандмауэр нажмите значок Настройки .
- Перейдите на вкладку Правила и нажмите Добавить , чтобы создать новое исключение брандмауэра.
- Загрузите исполняемый файл для почтового клиента и разрешите доступ к нему.
- Заполните другое поле, используя подсказки на экране.
- Сохраните изменения и перезапустите систему Windows 10.
Помните: в Bitdefender вы также можете добавить веб-сайт или любой другой аналогичный источник (например, если вы используете почтовый клиент онлайн) в белый список, выполнив следующие действия:
- От Bitdefender перейдите в раздел Защита .
- Нажмите Веб-защита и в окне настроек нажмите ссылку Белый список .
- Просто введите адрес заблокированного сайта или веб-страницу и нажмите «Добавить».
- Сохраните изменения в конце и перезагрузите компьютер.
2. Нортон
- Запустите приложение Norton – дважды щелкните значок Norton на рабочем столе.
- В главном пользовательском интерфейсе нажмите кнопку Параметры .
- Затем перейдите по ссылке Электронная почта .
- Теперь вы можете отключить функцию сканирования электронной почты, сняв флажки «Сканировать входящую электронную почту» и «Сканировать исходящую электронную почту».
- Сохраните ваши изменения.
Эти настройки отключают сканирование электронной почты, когда Norton блокирует электронную почту без видимых причин. Однако вы можете попытаться добавить новое правило в брандмауэр, как объяснено:
- Откройте Нортон.
- Оттуда нажмите Дополнительно .
- Выберите Брандмауэр на левой панели.
- Нажмите на значок Настройки в строке Блокировка приложений .
- Выберите Добавить приложение и добавьте исполняемый файл для вашего почтового клиента.
- Сохраните все и наслаждайтесь.
3. Касперский
- Откройте Kaspersky и в правом верхнем углу нажмите Настройки .
- В разделе Защита вы можете выбрать параметр Почтовый антивирус .
- Теперь в главном окне нажмите кнопку Настройки (находится под уровнем безопасности).
- Перейдите на вкладку Дополнительно и выберите, как настроить Kaspersky для проверки вашей электронной почты и почтовых клиентов.
- Сохраните эти изменения и наслаждайтесь.
4. AVG
- Откройте AVG.
- Из AVG перейдите в раздел Internet Security .
- В правом верхнем углу нажмите кнопку Меню .
- Перейдите в Настройки и выберите Компоненты .
- Затем перейдите к функции Брандмауэр и перейдите к настройке.
- В разделе Профили сети выберите изменить сеть с публичной на частную или наоборот, в зависимости от того, что в данный момент установлено на вашем антивирусе.
- В конце вы сможете снова получить доступ к своей электронной почте.
5. Авира
Для Avira вы должны настроить параметры электронной почты в своем почтовом клиенте.Эти настройки могут зависеть от каждой почтовой программы, но основная идея заключается в том, чтобы: деактивировать опцию, которая использует зашифрованные соединения SSL/TSL/STARTTLS в соответствии с протоколом входящего и исходящего сервера; Кроме того, следующие порты не должны использоваться: 25 (SMTP), 143 (IMAP) и 110 (POP3). Это параметры, которые должны применяться в вашем почтовом клиенте, потому что Avira не может сканировать электронные письма через зашифрованное соединение.
Другим решением будет отключение функции защиты почты Avira:
- На вашем компьютере запустите поле поиска – нажмите на иконку Cortana.
- В поле поиска введите приложения и функции и нажмите на результат с тем же именем.
- В окне Приложения и функции можно найти запись Avira.
- Щелкните правой кнопкой мыши Avira и выберите «Изменить», а затем «Далее».
- Снимите флажок Защита почты и сохраните изменения.
- Готово.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: 6 лучших антивирусов с антиспамом для избавления от всех нежелательных писем
6. Аваст
Avast работает на экранах, и функция сканирования почты встроена в этот экран. Итак, если антивирус блокирует ваши электронные письма, вам нужно настроить почтовый щит Avast:
- Запустите Avast на своем компьютере.
- Нажмите Настройки и перейдите в раздел Компоненты .
- Найдите запись Mail Shield и получите к ней доступ (нажмите «Настроить»).
- Оттуда вы можете впоследствии выбрать, как настроить этот механизм сканирования.
- Вы можете отключить этот щит или попытаться отключить его части, такие как сканирование SSL или чувствительность.
- Надеемся, что после применения новых настроек вы сможете снова получить доступ к своей электронной почте.
В Avast вы можете добавить новое правило брандмауэра для вашего почтового клиента следующим образом:
- Запустите Avast и перейдите в Защита .
- Нажмите на запись Брандмауэр .
- В нижней части экрана нажмите на Приложение .
- Затем нажмите Новое правило для приложения .
- Просто добавьте приложение, которое вы хотите включить в список исключений брандмауэра.
- Это должно быть все.
Заключительные мысли
В любом случае, не забудьте поделиться своим опытом и своими наблюдениями с нами и с другими пользователями – вы можете легко сделать это, используя поле комментариев ниже.
Отправка электронной почты каждый день – это почти хобби для многих пользователей Windows. Кроме того, пользователи предпочитают отправлять электронные письма, используя почтовые клиенты, а не веб-почту.
Тем не менее, MS Outlook широко используется пользователями Windows 10. Но пользователи жаловались на проблему «Ошибка Outlook в базовой системе безопасности». Эта ошибка не позволяет пользователям получить доступ к файлу данных Outlook и отправлять электронные письма из Outlook.
Решение 1. Перезагрузите интернет-соединение
Во-первых, быстрое исправление, которое вы можете попробовать, – это перезагрузить интернет-соединение. Иногда у вашего интернет-провайдера могут возникнуть проблемы, поэтому вы также можете подумать об изменении вашего интернет-провайдера.
Однако, чтобы убедиться, что ваше интернет-соединение действительно не работает, попробуйте зайти на сайт в вашем браузере. Если вы не смогли получить к нему доступ, то проблема, очевидно, связана с ошибкой подключения. Перезапуск вашего интернет-соединения может решить проблему.
Решение 2. Создайте новый профиль Outlook
– ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 5 лучших бесплатных и платных программ для резервного копирования по электронной почте
По умолчанию описанные выше шаги создают учетную запись IMAP по умолчанию, если сервер электронной почты поддерживает ее. Однако вы также можете вручную настроить свою учетную запись электронной почты, но предварительно вам нужно найти файл данных Outlook. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте панель управления и нажмите «Почта».
- Когда откроется окно настройки почты, нажмите кнопку Показать профили.
- Выберите текущий профиль Outlook и нажмите «Свойства».
- Нажмите на кнопку «Файлы данных».
- Откроется окно настроек учетной записи. Перейдите на вкладку «Файлы данных». Вы должны увидеть имя и местоположение файла данных. Запомните расположение файла данных, потому что он понадобится вам для последующих шагов.
Также вы можете настроить свою учетную запись электронной почты вручную, сделав следующее:
- ОТНОСИТЕЛЬНО: 5 лучших программ для защиты от спама для вашего почтового сервера Exchange
Кроме того, вы можете создать другую папку; эта папка может быть использована для хранения ваших электронных писем.Если ошибка внешнего вида в основном приглашении syst> em безопасности по-прежнему сохраняется, перейдите к следующему решению.
Решение 4. Завершите все процессы, связанные с Outlook
Иногда могут возникать конфликты программного обеспечения из-за нескольких процессов Outlook, которые выполняются в фоновом режиме, что приводит к ошибке Outlook в базовой системе безопасности.
Чтобы легко завершить процессы, связанные с MS Outlook, выполните следующие действия:
- Перейдите в Пуск> Введите «Диспетчер задач», а затем нажмите кнопку «Ввод».
- Теперь найдите процессы, связанные с Outlook (любые процессы, имеющие Lync, Communicator, ucmapi или Outlook) и нажмите на них.
- Затем нажмите «Завершить процесс».
- После этого перезапустите Outlook и проверьте, решена ли проблема.
Тем не менее, если вы все еще сталкиваетесь с Outlook …. ошибка в основной проблеме системы безопасности, перейдите к следующему решению.
Решение 5. Отключите антивирусное программное обеспечение
Ошибка Outlook в базовой системе безопасности может быть вызвана антивирусом. Некоторые антивирусные инструменты могут препятствовать входящей и исходящей электронной почте Outlook.
Антивирусное программное обеспечение можно отключить, щелкнув правой кнопкой мыши по значкам на панели задач и выбрав параметр отключения, паузы или выхода. Кроме того, вы также можете временно отключить антивирусную защиту из диспетчера задач, вот как это сделать:
- Щелкните правой кнопкой мыши панель задач Windows 10 и выберите «Диспетчер задач».
- Выберите вкладку «Запуск» диспетчера задач, показанную на снимке ниже.
- Теперь выберите антивирусную утилиту и нажмите кнопку «Отключить».
Решение 6. Отключите брандмауэр Windows
Брандмауэр Windows также может блокировать MS Outlook, вызывая ошибку Outlook в базовой системе безопасности. Таким образом, вам, возможно, придется отключить брандмауэр.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как открыть порты брандмауэра в Windows 10 [Пошаговое руководство]
Выполните следующие действия, чтобы настроить параметры брандмауэра Windows в Windows 10.
Решение 7. Запустите Outlook в безопасном режиме
MS Outlook, как и другие приложения, имеет безопасный режим; это также может быть использовано для устранения ошибки Outlook в основной дилемме системы безопасности. В безопасном режиме Outlook запускается без каких-либо надстроек, чтобы гарантировать отсутствие конфликтов программного обеспечения.
Выполните следующие действия, чтобы открыть Outlook в безопасном режиме:
– ПРОЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 5 лучших программ для защиты электронной почты на 2018 год
Решение 8. Увеличьте время ожидания сервера в Outlook
Вот как увеличить параметр времени ожидания сервера в Outlook 2010.
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно ошибки Outlook в основной проблеме системы безопасности, сообщите нам об этом, прокомментировав ниже.
Весьма тревожное открытие в Windows Outlook сделал Хайфэй Ли, специалист по безопасности, в настоящее работающий в McAfee. Уязвимость настолько серьёзна, что Хайфэй Ли присвоил ей «личное» имя — BadWinmail. Проблема
29 декабря 2015
Весьма тревожное открытие в Windows Outlook сделал Хайфэй Ли, специалист по безопасности, в настоящее работающий в McAfee. Уязвимость настолько серьёзна, что Хайфэй Ли присвоил ей «личное» имя — BadWinmail. Проблема затрагивает, в первую очередь, корпоративных пользователей программного обеспечения.
Outlook — чрезвычайно популярная программа, имеющая долгую историю разных проблем с безопасностью в прошлом. Разумеется, Microsoft приложила титанические усилия к тому, чтобы сделать Outlook безопаснее: всплывают диалоговые подсказки о потенциально рискованных файлах, некоторые вложения напрямую открываться не могут, а документы Office отображаются в режиме защищенного просмотра в MS Office (по сути, в песочнице).
«Тем не менее, тщательные исследования показали, что существуют критические проблемы с безопасностью Outlook, которые могут быть использованы для обхода вышеупомянутых мер снижения рисков», — пишет Хайфэй Ли.
Он обнаружил новый вектор атаки в Outlook, который позволяет анонимному злоумышленнику получить контроль над компьютером посредством всего-навсего электронной почты.
Согласно проведённым автором тестам, через электронную почту можно загружать самые различные OLE-объекты, что представляет огромную проблему для безопасности. Outlook блокирует всякие небезопасные вложения, а также разрешает открытие документов Office только в песочнице, однако обнаруженная функция игнорирует все эти меры безопасности.
«Я проверил и установил, что OLE-объект Flash … можно загрузить с помощью этой функции. Упаковав Flash-эксплойт в OLE-совместимое TNEF-ссобщение, злоумышленник может обеспечить полное выполнение кода во время чтения жертвой своей почты», — написал Хайфэй.
Исследователь обнаружил ещё один способ встроить OLE: в формате файла .msg, который Outlook считает «безопасным». Его также можно использовать для доставки OLE-объекта.
Хайфэй утверждает, что, в отличие от Office, для Outlook нет песочницы, что делает его уязвимым для Flash-эксплойтов.
Посмотрите демонстрационный ролик:
Если по какой-то причине патч применить нельзя, существует пара обходных путей. Во-первых, чтение электронной почты только в виде обычного текста.
Кроме того, есть возможность менять ключи реестра Outlook, чтобы отключить ему возможность загрузки Flash.
Технологии предотвращения эксплойтов, такие как AEP «Лаборатории Касперского», обепечат надлежащий уровень безопасности в таких случаях.
Полный отчёт Хайфэя Ли доступен по этой ссылке.
Как я могу этого не допустить?
Недавно я перестал постоянно оставлять Mail.app открытым, чтобы случайно не вызвать проблемы, когда я запускаю VPN и забываю сначала закрыть Mail.app.
Но это боль, потому что, конечно, я не получаю уведомлений и не получаю электронные письма, как только они приходят.
Есть ли способ отключить эту учетную запись во время использования VPN?
Или как-то прекратить эти проблемы.
- Это случается со мной, когда я использую Outlook в своей домашней сети, помещаю Mac в режим сна, а затем пробуждаю его на работе. Outlook и другие программы обнаруживают изменение IP-адреса и принудительно выполняют новый вход в целях безопасности.
Как я могу этого не допустить?
Это ожидаемое поведение.
Включите двухфакторную аутентификацию
Перед блокировкой вашей учетной записи он должен попросить вас одобрить или отклонить новый вход.
- «временно»: я вынужден каждый раз менять свой пароль, и мне часто приходится удалять и повторно добавлять эту учетную запись в Интернете на моем MacBook. У меня нет телефона, поэтому двухфакторный не работает
- Есть ли способ автоматизировать решение, описанное в последнем абзаце? потому что это мое текущее решение, но делать это вручную - боль, и я иногда забываю.
- Это такая боль, что Microsoft не предоставляет возможности отключить это. Чертовски раздражает!
- @AdamLiu - это очень важная функция безопасности. Отключение будет выглядеть так, как будто вы вошли в одну и ту же учетную запись одновременно из двух разных мест. Хотя это и законно в вашем конкретном случае использования, это не позволит MS определить, когда злоумышленник получил доступ к вашей учетной записи без вашего ведома.
У меня сработало просто закрыть почту и снова открыть ее.
Похоже, что это работает наиболее последовательно при выходе из почты перед запуском VPN и повторном открытии, когда VPN включен.
Читайте также: