Как запустить драйвера после загрузки
В статье описывается способы устранения некоторых проблем, вызванные драйверами устройств.
Подробности
Внимание! Поддержка по устройствам на компьютере и своевременным обеспечением их актуальными драйверами, осуществляется службами технической поддержки производителя Вашего оборудования и производителя устройства.
Для общей информации посмотрите следующую страницу
Важно. Прежде чем начать манипулирование с драйверами устройств, хоть это будет обновлением, установкой, переустановкой или откатом на предыдущую версию, создайте точку восстановления системы вручную. Для создания точек восстановления воспользуйтесь инструкциями из Вики- статьи.
Если компьютер стал неуправляемым в результате установки драйвера, программы или приложения, то самым простым решением устранения проблемы, может быть откат системных параметров до беспроблемной точки, для восстановления системы воспользуйтесь с инструкциями из Вики- статьи.
Если компьютер не загружается в обычном режиме, Вам потребуется загрузиться с "Дополнительных параметров загрузок". Оттуда можно выбрать "Загрузку последней удачной конфигурации" или Восстановление системы чтобы восстановиться с других точек, крайней мерой можно выбрать "Безопасный режим".
Если Вам известно какой именно драйвер устройства, стал причиной сбоя, другим быстром способом восстановления работоспособности компьютера может быть, установка прежних версий драйверов.
Для этого нужно войти в систему с учетной записи Администратора и открыть Диспетчера устройств (Компьютер- Свойства системы- Диспетчер устройств). Выберите то устройство для которого необходимо переустановить драйвер.
Рис.1 Я приведу пример с драйвером звуковой карты, точно так же можно сделать и с другими устройствами.
Рис.1 и Рис.2 Здесь можно открыть "Свойства" и откатить драйвер на предыдущую версию
Рис.2 если это не поможет пойдем дальше с рис.1
Рис.3 На этом этапе, можно выбрать "Автоматический поиск обновленных драйверов", но это может помочь только в том случае если сбой возник от несовместимости драйвера с ОС Windows, если сбой с несовместимостью другими программами, то система ответит Вам, что "Наиболее подходящее программное обеспечение для данного устройства уже установлено" и проблема не устранится.
Рис. 4 здесь местонахождения копий драйверов указывать необязательно.
Рис.5 в этом окне будет обзор всех раннее установленных драйверов, выберите нужной версии драйвер и нажмите на кнопку далее.
Рис.6 Далее начнется установка драйвера.
Рис.7 Вот и все. драйвер установлен.
После перезагрузите компьютер и убедитесь в устранении проблемы.
Если проблема не устранилась, попробуйте повторить вышеуказанные действия с другими версиями драйверов.
Процесс установки более ранних версий может пройти не так гладко или после перезагрузки автоматически восстанавливается последняя версия драйвера, если на компьютере установлены "Программы автоматического поиска и установки драйверов", такие как Catalyst от AMD, Nvidia GeForce Experience от NVIDIA и еще есть множество сторонних программ( Driver Pack Solution, Driver Booster, Driver Checker и т.д.), здесь хочу сказать свое пользовательское мнение об этих программы. Первые два желательно не использовать, они создают лишнею нагрузку системе, а последние сторонние не использовать категорически, в некоторых из нет возможности прочесть информации о версиях драйверов.
По этому целесообразно будет, если Вы будете устанавливать драйвер вручную скачав с официальных сайтов производителя оборудования и производителя устройств. Смотрите связанную тему вопроса с удалением драйвера, на примере драйвера Nvidia. Самое главное, любая проблема связанная с драйверами не достанет Вас врасплох.
Если проблема все же не устранится, возможными причинами могут быть: драйвер актуальной версии не установлен на этом компьютере или файлы драйверов повреждены вирусами или вредоносными программами.
Удалите программы с сомнительными происхождениями и проверьте компьютер автономными антивирусными программами.
И так, если по каким то причинам, возникло необходимость найти Вам тот или иной драйвер устройства, идем дальше.
Рис.8 Для автоматического получения рекомендуемых драйверов и обновлений для оборудования, Windows можно настроить Пуск- Устройства и принтеры- кликните ПКМ на значок Компьютер- Параметры установок устройств
Но, это не всегда приносит нужный результат.
Важно. Устройства на оборудование бывают так же как версии Windows (ОЕМ) предустановленными и (RTL- коробочная) купленными отдельно от оборудования. И в поиске драйвера нужно учесть этот фактор. Первое обслуживается производителем оборудования, второе производителем устройства.
Если устройство предустановленное пройдите по ссылке ниже на страницу службы поддержки Вашего оборудования;
Acer , Asus, Dell, Fujitsu, HP, Lenovo, Samsung, Sony, Toshiba
Рис.9 Я приведу пример из страницы поддержки Acer, у других производителей тоже есть такие же инструменты.
Что бы определить драйверов устройств для вашего оборудования, выберите один из способов
a. Поиск по серийному номеру.
b. Поиск по модели.
c. Выбрать продукт из линейки.
d. Авто определение серийного номера или модели оборудования.
Рис.10 После чего, нужно указать версию и разрядности ОС Windows, для которой хотите получить драйвер или можно так же воспользоваться инструментом авто определения.
Я здесь указал свою версию и разрядности ОС, Вы должны указать свою.
Рис.11 Далее будет предоставлен выбор версии драйверов для устройств на Вашем оборудовании
От туда можно загрузить нужный Вам драйвер на свой компьютер или на внешние носители.
Всегда нужно устанавливать свежею версию драйвера, но бывает что новейшей версии драйвер по каким то причинам окажется несовместимым с некоторыми программами и приложениями, в таких случаях возможным решением проблемы - установка более ранней версии драйвера.
Если устройства покупались отдельно от оборудования, т.е. устанавливались после приобретения оборудования, то драйверов нужно искать с официальных сайтов производителей устройств.
Ниже представляю ссылки на веб- сайты производителей широко используемых устройств.
Материнских плат: Asus EVGA GIGABYTE Intel MSI
Загрузив нужный драйвер распакуйте его, путь для распаковки укажите на предварительно созданную "Новую папку", переименовать ее можете на свое усмотрение, например "Driver Audio", после запустите с файла setup.
При установке драйвера, желательно отключить антивирусную программу.
P.S. Если вышеуказанные рекомендации не помогли устранить проблему, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки оборудования или устройства.
Для обращения в службы тех. поддержки производителей воспользуйтесь рекомендациями из Вики- статьи.
Желаю всем удачи !
Выражаю особую благодарность модераторам Дeньчик и Vlad_T за помощь в создании статьи.
Windows Vista Ultimate Windows Vista Home Premium Windows Vista Home Basic Windows Vista Enterprise Windows Vista Business 64-bit Edition Windows Vista Business Windows Vista Home Premium 64-bit Edition Windows Vista Home Basic 64-bit Edition Windows Vista Enterprise 64-bit Edition Windows 7 Enterprise Еще. Меньше
Поддержка системы Windows Vista без пакетов обновления прекратилась 13 апреля 2010 г. Чтобы и далее получать обновления для системы безопасности Windows Vista, установите пакет обновления 2 (SP2). Дополнительные сведения см. на указанном ниже веб-сайте Майкрософт. Заканчивается поддержка для некоторых версий Windows
Проблема
После установки устройства или обновления его драйвера на компьютере под управлением Windows Vista или Windows 7операционная система может не запуститься.
Причина
Подобная ситуация наблюдается в следующих случаях:
новое устройство или драйвер вызывает конфликт с другими драйверами, установленными на компьютере;
возникает проблема, связанная с определенным оборудованием;
установленный драйвер поврежден.
Решение
Чтобы решить проблему, выполните указанные ниже действия по поиску и устранению неполадок, позволяющие определить действительную причину неполадки и принять соответствующие меры по ее устранению.
Запуск системы Windows Vista или Windows 7
Если было установлено новое оборудование, удалите его, затем попытайтесь загрузить компьютер. Если операционная система не запускается, перейдите к этапу 2. Если операционная система запускается, перейдите к разделу "Устранение причины неполадок при запуске" этой статьи.
Включите компьютер, затем нажмите клавишу F8. На экране Дополнительные варианты загрузки выберите Загрузка последней удачной конфигурации, затем нажмите клавишу ВВОД. Если операционная система не запускается, перейдите к этапу 3. Если операционная система запускается, перейдите к разделу Устранение причины неполадок при запуске этой статьи.
Включите компьютер, затем нажмите клавишу F8. На экране Дополнительные варианты загрузки выберите Безопасный режим, затем нажмите клавишу ВВОД. Если операционная система запускается в безопасном режиме, перейдите к разделу Устранение причины неполадок при запуске этой статьи. Если систему не удается запустить в безопасном режиме, перейдите к разделу Использование среды восстановления Windows для восстановления системы Windows Vista или Windows 7 этой статьи.
Использование среды восстановления Windows для восстановления системы Windows Vista или Windows 7
Важно! В данный раздел, описание метода или задачи включены сведения об изменении параметров реестра. Однако их неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому при выполнении этих действий рекомендуется строго соблюдать инструкции. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, создайте резервную копию реестра. При возникновении неполадок реестр можно восстановить. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Создание резервной копии, редактирование и восстановление реестра Windows XP и Windows Server 2003
Для работы со средой восстановления Windows требуется установочный диск Windows Vista или Windows 7. Чтобы запустить среду восстановления Windows, выполните указанные ниже действия.
Вставьте установочный диск в дисковод и запустите компьютер.
При появлении запроса нажмите клавишу.
Выберите язык, время и валюту, а также способ ввода и клавиатуру, затем нажмите кнопку Далее.
В диалоговом окне Параметры восстановления системы выберите операционную систем, которую требуется восстановить, затем нажмите кнопку Далее.
Воспользуйтесь средствами среды восстановления Windows для восстановления системы Windows Vista или Windows 7. Для этого выполните следующие действия:
Если компьютер не запускается в безопасном режиме, в диалоговом окне Параметры восстановления системы выберите параметр Восстановление при загрузке, чтобы устранить определенные неполадки, которые могут мешать правильной загрузке системы. Если с помощью средства Восстановление при загрузке не удается определить или устранить проблему, перейдите к этапу 2. Если система Windows Vista или Windows 7 запустилась, перейдите к разделу "Устранение причины неполадок при запуске".
Дополнительные сведения об использовании средства восстановления при загрузке см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
925810 При попытке запустить систему Windows Vista или Windows 7 возникает STOP-ошибка, или компьютер перестает отвечать на запросы (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке.)
В диалоговом окне Параметры восстановления системы выберите параметр Восстановление системы, чтобы восстановить операционную систему до точки, которая была создана при установке программы или драйвера. Если с помощью средства Восстановление системы не удается запустить компьютер, перейдите к этапу 3.
Воспользуйтесь параметром Командная строка в среде восстановления Windows, чтобы отключить драйвер, мешающий запуску операционной системы. Для этого выполните перечисленные ниже действия:
В окне Параметры восстановления системы выберите Командная строка.
Введите следующие команды. После ввода каждой команды нажимайте клавишу ВВОД.
cd \Windows\INF
notepad setupapi.app.log
Обратите внимание на дату, стоящую в начале каждого раздела об установке нового устройства или драйвера. С помощью этой даты можно определить последний установленный драйвер.
После его определения выясните, требуется ли он для запуска компьютера. Необходимые сведения содержатся в разделе файла Setupapi.app.log, который описывает этот драйвер. Если драйвер имеет отношение к контроллеру диска, набору микросхем или установлен операционной системой, найдите его имя или описание признаков проблемы на следующем веб-сайте корпорации Майкрософт:
В командной строке введите regedit и нажмите кнопку ОК.
Выберите раздел HKEY_LOCAL_MACHINE и в меню Файл выполните команду Загрузить куст.
Найдите и щелкните файл C:\Windows\System32\Config\System, а затем выполните команду Открыть.
В диалоговом окне Загрузка куста реестра введите Offline и нажмите кнопку ОК.
Разверните узел Система и нажмите Выбрать.
На правой панели найдите Текущие и запишите значение столбца Данные.
Разверните узел ControlSet00x, затем узел Службы. x — это значение из столбца Данные, записанное на этапе j.
Найдите подраздел реестра, соответствующий последнему установленному драйверу. Если не удается найти соответствие, щелкните Службы, в меню Правка выберите Поиск, введите название драйвера в окне Найти и нажмите кнопку Найти далее.
Щелкните подраздел, содержащий имя драйвера.
На правой панели щелкните правой кнопкой мыши параметр Запуск и выберите команду Изменить.
В поле Значение введите 4 и нажмите кнопку ОК. Это действие служит для запрета запуска драйвера.
Найдите и выделите следующий подраздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Offline
В меню Файл выберите Выгрузить куст, затем в диалоговом окне Подтвердите выгрузку куста нажмите кнопку Да.
Закройте редактор реестра.
Если операционная система не загружается, запустите среду восстановления Windows и повторите действия, описанные в этапах a—s. Возможно, потребуется повторять эту последовательность действий до тех пор, пока не будут отключены все драйверы, установленные со времени последнего удачного запуска Windows.
После того как система будет запущена, обратитесь к производителю устройства или драйвера за сведениями о проблемах совместимости или наличии обновлений.
Устранение причины неполадок при запуске
Если драйвер устройства был обновлен, в окне диспетчера устройств щелкните устройство правой кнопкой мыши, выберите пункт Свойства и на вкладке Драйвер нажмите кнопку Откатить.
Если было установлено новое устройство, в окне диспетчера устройств щелкните его правой кнопкой мыши и выберите пункт Удалить.
Если была установлена программа, включающая новый драйвер, выполните следующие действия:
Выберите программу, которая была установлена, затем нажмите Удалить/Изменить.
При поступлении запроса на продолжение нажмите кнопку Продолжить.
Некоторые драйверы поставляются только в формате «.zip», в которых нету установочного файла «.exe». Они также просты в установке, как и обычные драйвера. Сейчас мы расскажем, как установить драйвер для принтера их архива
Примечания:
- не надо подключать принтер до тех пор, пока это не будет оговорено в данной инструкции;
- данные инструкции применимы ко всем операционным системам Windows, начиная от XP и заканчивая «десяткой».
Пример 1. Если взять в пример Xerox Phaser 3010, то вы скачаете архив драйверов (в формате exe), которые просто запакованы в один файл. Вам надо запустить скаченный архив (нажав 2 раза левой кнопкой мыши) и у вас откроется окно, где надо указать, куда распаковать драйвера.
Пример 2. Если мы скачаем драйвер в формате zip, то надо использовать архиваторы, чтобы извлечь драйвера. Для этого можете установить один из выше перечисленных архиваторов и после этого нажмите правой кнопкой мыши по архиву. В контекстном меню выберите: «Извлечь все» или «Извлечь в текущую папку» или «Извлечь в (тут будет написано название папки)».
Установка драйвера вручную
Итак, распакованный файл, если вы ничего не меняли, будет находиться в той же папке, где и скачанный архив. Если вам будет предложен путь, куда распаковать драйвера, то обязательно обратите на это вниманием на этот путь, чтобы потом не искать драйвера по всему компьютеру.
После распаковки убедитесь, что в архиве нет файлов в формате «.exe» (например, «Install.exe» или «Setup.exe»). Если таковой файл был обнаружен, значит, установку нужно провести в стандартном режиме (запускаете файл и пользуйтесь подсказками установщика), если нет — двигаемся далее по этому руководству.
Переходим в «Панель управления» — «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры». В верхнем меню нажимаем «Добавление принтера».
После этого появится окно с индикатором поиска устройств. Не дожидаясь результатов, нажимаем «Необходимый принтер отсутствует в списке».
После этого выбираем самый нижний пункт – «Добавить локальный или сетевой принтер…» и нажимаем «Далее».
В меню выбора порта также просто нажимаем «Далее» — в данном окне настройки не важны.
В следующем окне необходимо нажать кнопку «Установить с диска».
В появившемся окне жмём «Обзор».
Теперь указываем путь к папке, которую вы распаковали. Далее нажмите на файл «.inf» левой кнопкой мыши, после чего нажимаем «Открыть».
В следующем окне выберите принтер (нажав левой кнопкой мыши) и после этого нажмите «Далее».
В этом окне ничего менять не надо, просто нажимаете «Далее».
Когда мы сделаем данные манипуляции, начнется установка драйвера. Теперь ожидаем, когда этот процесс завершится на вашем компьютере. Появится окно, где вас попросят открыть доступ к этому принтеру для сетевых пользователей. Нам это не надо, поэтому оставляем выбранный верхний параметр по умолчанию и нажимаем «Далее». Возможно, что у вас это окно не отобразится. Тогда будет такого вида окно:
Здесь надо нажать «Готово». Теперь заходим в папку, где находятся устройства и принтеры (выше было рассказано, как сюда зайти) и нажимаем правой кнопкой мыши по принтеру, который был только что установлен. Нажмите «Удалить устройство» (драйверы при этом останутся в системе).
После этого соединяем принтер с компьютером, включаем принтер и Windows автоматически установит нужный драйвер для вашего устройства.
Установка драйвера через диспетчер устройств
Если вам не помог выше описанный способ, то в этом случае мы хотим предложить другой. Традиционно, скачанный драйвер нужно распаковать. Чаще всего для этой цели хватает встроенного архиватора Windows. Про эту архиваторов мы уже обсуждали выше.
Сейчас вам надо сделать следующее: соединяем принтер с ПК или ноутбуком. Открываем Пуск, пишем в панель поиска «Диспетчер устройств» и нажимаем «Enter»;
Перед вами откроется сводка всех устройств, подключенных к компьютеру. Ваш принтер будет находиться в разделе «Другие устройства» под названием «Неизвестное устройство». Кликаем правой кнопкой мыши по этому устройству и выбираем пункт «Обновить драйверы…».
В окне «Обновление драйверов» выбираем пункт поиска драйвера вручную (2 пункт).
Выбираем пункт выбора драйвера из уже установленных драйверов.
В меню выбора типа устройства выбираем «Принтеры» и жмём «Далее».
И заключительный этап: в окне «Мастер установки принтеров» выбираем пункт «Установить с диска», затем «Обзор» и указываем путь к файлу .inf из распакованной папки с драйвером.
После чего ваш принтер будет установлен на компьютер или ваш ноутбук.
Как известно, принтер – это устройство, которое позволяет нам печатать на бумаге разного рода документы и фотографии. Ни один офис сейчас не обходится без принтеров, да что там офис, если вы студент или школьник, то, наверняка, ощущаете необходимость в этом замечательном устройстве.
Покуда принтеры так популярны, то каждый человек должен знать, как его правильно установить, не вызывать же каждый раз так называемого специалиста, чтобы он вам его устанавливал, переустанавливал либо настраивал драйвер и т.д.
Если вы просто подключите принтер к стационарному компьютеру или ноутбуку кабелем USB и вставите его в розетку, то от этого он не заработает. Точнее, он то может начать издавать какие-то звуки и лампочки на нем загорятся, но распечатать что-либо у вас навряд ли получится. И дело здесь в том, что помимо шнура (механической настройки), вам еще понадобится установить драйвер (программа которая привязывает принтер к операционной системе).
Если вы ничего не устанавливали и принтер заработал корректно, то, значит, вам повезло, и Windows сама установила нужный драйвер из своей базы. Естественно не все драйверы и не для всех принтеров есть в базе, поэтому приходится их устанавливать либо с диска, который шел с устройством либо искать в Интернете самостоятельно, если такого диска не было или вы его успели уже где-то потерять.
В данной статье мы рассмотрим именно вариант с поиском драйвера в Интернете. Однако прежде, чем что-либо начинать устанавливать, нужно разобраться, какой точно модели у вас сам принтер. Если нет никакой документации на оборудование, то посмотрите на наклейки на изделии.
Либо на передней панели:
Ищем драйвер принтера на официальном сайте
Довольно часто в поиске драйверов выручают официальные сайты производителей оборудования. Дело в том, что при скачивании на таких ресурсах вы и вирус не подцепите и скачаете конкретную модель драйвера для конкретной операционной системы.
Теперь выбираем необходимую серию нашего принтера:
Теперь на следующем этапе выбираем нужную модель:
Сервис нам подгружает драйверы, которые подходят для нашей операционной системы, и мы с легкостью можем их скачать, нажав на кнопочку «Загрузить».
После загрузки сразу запустите исполняемый файл и ваш принтер установится. Вот так быстро мы скачали и установили необходимый драйвер для принтера абсолютно бесплатно и без всяких вирусов.
Использование сторонних сервисов для закачки драйверов
Помимо официальных сайтов производителей, на которых не всегда легко получается найти быстро необходимый драйвер, можно также использовать сторонние сервисы для закачки драйверов.
Давайте я пару скриншотов данного сайта все-таки выложу, чтобы показать, насколько все там просто. Допустим нам опять необходимо скачать драйвер для принтера уже известной нам фирмы, мы заходим на сайт, в навигации сразу же нажимаем на пункт CANON и среди предоставленных моделей находим нужный нам. Нажимаем на него:
Нам открывается целая документация по драйверам для данной модели принтера и перечислены все версии драйверов и подходящих для них операционных систем. Нажимаем на необходимый нам и скачиваем:
Также не забываем прочитать инструкцию по установке драйвера на сайте, которая представлена на той же странице, что и драйвер:
Так ну а теперь, я вам покажу, что делать, если у вас не получается автоматом установить скачанный драйвер для принтера или вы не знаете, установился он вообще или нет. Делать я это буду на примере операционной системы Windows 7.
Жмем кнопку «Пуск» и в строке поиска пишем «диспетчер устройств» . Жмем по нужному нам результату:
В открывшемся списке устройств ищем свое (принтер). Если возле него нет восклицательного знака, значит все в порядке. Если есть, то нажимаем на него и, следуя подсказкам программы, устанавливаем драйвер:
Также есть еще один способ установки принтера вручную.
Точно также вбиваем запрос в поисковой строке кнопки «Пуск» «Устройства и принтеры» и кликаем по соответствующему результату:
В открывшемся окошке смотрим, есть ли там ваш. Если нет, то жмем на кнопку «Установка принтера» :
В следующем окошке выбираем пункт «Добавить локальный принтер» :
Далее выбираем порт принтера и жмем на кнопочку «Далее» :
Далее у нас подгрузятся имеющиеся в базе драйвера и модели принтеров. Если вы не найдете подходящего, то нажмите на кнопку «Установить с диска» :
Теперь найдите у себя на жестком диске драйвер, который вы скачали с Интернета и откройте его:
Вот и все. Принтер установлен, дорогие друзья. А я на этом буду заканчивать данную статью, она у нас получилась не совсем короткая, но, зато полезная.
При работе с дистрибутивами драйверов, многие производители предлагают для скачивания программы установки, которые не собраны в виде исполнительного файла (формат *exe), а упакованы через специальную программу-архиватор и имеют расширение *zip. Процесс установки не различается кардинально, однако имеет несколько дополнительных нюансов. В данной статье расскажем, как правильно запустить процесс установки из архивного файла.
Особые инструкции:
Перед началом оговорим несколько моментов, которые обязательны к исполнению:
- отсоедините дата-кабель от печатающего устройства и не присоединяйте его до тех пор, пока это не будет описано в этом пошаговом руководстве;
- пошаговое руководство универсальное и подходит для любой операционной системы семейства Windows (XP, Vista, 7, 8, 8.1, 10).
После того, как архив с паком драйверов загружен из сети интернет, необходимо произвести его распаковку. Для этого существует несколько средств. В первую очередь, это встроенное в Windows средство архивации (но он подходит только для архивов формата *zip). Также можно скачать с официальных сайтов условно-бесплатные программы сторонних разработчиков – WinRAR или 7ZIP. Про установку бесплатного архиватора вы можете узнать в нашей статье.
Важный момент – после разархивирования необходимо зайти в папку, где располагаются извлеченные файлы и посмотреть, нет ли там исполнительного файла, который запускает установку в автоматическом режиме. Обычно они содержат название «Install» или «Setup». Если видите такое, то просто запустите его и он сам произведет настройку компьютера. Но если у вас будет выглядеть вот так (нет файла чтобы запустить установку, то надо сделать установку драйвера вручную (об этом мы и расскажем ниже)):
Настройка драйвера в ручном режиме
Итак, мы не обнаружили никаких автоматически устанавливающихся файлов и соответственно действуем согласно данной пошаговой инструкции. Нам надо зайти в меню «Пуск» — «Панель управления». Внутри находим ссылки «Оборудование и звук», а далее «Устройства и принтеры». Внутри открывшегося окна, в правом верхнем углу находим опцию по добавлению нового печатающего устройства.
Откроется окно, где система сама будет производить поиск новых печатающих устройств (но мы-то помним, что в начале инструкции мы отключили дата-кабель, поэтому понимаем, что ничего не будет найдено). Сразу же можно прервать этот процесс, нажав ссылку «Необходимый принтер отсутствует в списке».
Откроется страничка, на которой будет несколько ручных способов по добавлению нового принтера (в том числе и сетевого). В данном шаге нам будет необходимо выбрать метод, где мы добавим принтер подключенный именно к этому компьютеру, но его настройки занесем вручную. Таким образом, нам подходит последний пункт.
Шаг на котором производится выбор порта на компьютере – не очень важный в данном случае, поэтому оставляем тут настройку по умолчанию (порт принтера LTP1: (Порт Принтера) и кликаем «Далее».
Следующий шаг важный – тут необходимо указать, откуда мы будем брать необходимые для принтера файлы драйвера. Поскольку они уже распакованы на нашем компьютере, то выбираем пункт «Установить с диска…».
В следующем окне надо задать путь к той папке, где размещены файлы программы-драйвера, скаченные с сайта производителя. С этой целью жмем по кнопке «Обзор».
Теперь в панели навигации по папкам компьютера переходим до той папки, куда производилась распаковка файлов драйвера. Внутри необходимо найти файл с расширением *inf – такой будет всего один. Выделяем его мышкой и жмем кнопку «Открыть».
На следующем этапе нажимаем «ОК», поскольку настройка пути до необходимых файлов уже завершена.
Система автоматически считает информацию из загруженного в нее файла и выдаст наименование принтера, который можно установить с этим набором драйверов. Щелкаем мышкой по этой информации и нажимаем кнопку «Далее».
Далее будет предложено ввести название принтера (которое будет отображено в системе), однако это несущественный пункт и можно ничего не менять, а просто нажать «Далее».
Теперь у системы есть вся информация для установки нового оборудования и начнется процесс копирования файлов драйвера в системный раздел компьютера. Это полностью самостоятельный процесс, в конце которого отобразится окно, оповещающее об успешном завершении и предлагающее установить данный принтер главным. Жмем «Готово».
После этого подключите устройство, включите его и дождитесь установки драйвера.
Как устанавливать драйвер с помощью диспетчера устройств
Этот способ немного отличается от предыдущего, но он также подходит, если у вас нет установочного файла драйвера. Их сходство в том, что необходимо выполнить распаковку архива перед началом действий. Открываем из меню «Пуск» системный подраздел «Диспетчер устройств» и подключаем принтер к компьютеру при помощи дата-кабеля.
Система опознает новое оборудование (воспроизведется характерный звук), а в диспетчере появится подраздел «Другие устройства», где будут светиться неизвестные устройства. Щелкаем мышкой и принимаем настройку «Обновить драйверы».
В следующем этапе нам нужна опция, которая предполагает поиск программного обеспечения на компьютере.
Нажимаем по ссылке, которая располагается в нижней части окна и отмечена зеленой стрелочкой.
Устанавливаем тип настраиваемого оборудования – нам нужен параметр «Принтеры».
Далее мы снова попадаем в меню, где потребуется щелкнуть по ссылке «Установить с диска» и выбрать файл *inf из списка распакованных файлов драйвера.
Эта статья предназначена для использования агентами поддержки и ИТ-специалистами. Если вы ищете более общие сведения о вариантах восстановления, см. раздел Параметры восстановления в Windows 10.
Сводка
Существует несколько причин, по которым на компьютере с Windows могут возникнуть проблемы при запуске. Чтобы устранить проблемы загрузки, сначала определите, на каких из следующих этапов компьютер зависает:
Этап | Процесс загрузки | BIOS | UEFI |
---|---|---|---|
1 | Предзагрузка | MBR/PBR (код загрузки) | Встроенное ПО UEFI |
2 | Диспетчер загрузки Windows | %SystemDrive%\bootmgr | \EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi |
3 | Загрузчик ОС Windows | %SystemRoot%\system32\winload.exe | %SystemRoot%\system32\winload.efi |
4 | Ядро ОС Windows NT | %SystemRoot%\system32\ntoskrnl.exe |
1. Предзагрузка
Встроенное ПО компьютера инициирует POST и загружает параметры встроенного ПО. Этот процесс предварительной загрузки завершается при обнаружении допустимого системного диска. Встроенное ПО считывает основную загрузочную запись (MBR), а затем запускает диспетчер загрузки Windows.
2. Диспетчер загрузки Windows
Диспетчер загрузки Windows находит и запускает загрузчик Windows (Winload.exe) в загрузочном разделе Windows.
3. Загрузчик операционной системы Windows
Основные драйверы, необходимые для запуска ядра Windows, загружаются и ядро запускается.
4. Ябро ОС Windows NT
Ядро загружается в память куст системного реестра и другие драйверы, помеченные как BOOT_START.
Ядро передает управление процессу диспетчера сеансов (Smss.exe), который инициализирует системный сеанс, загружает и запускает устройства и драйверы, не помеченные BOOT_START.
Вот краткое описание последовательности загрузки, того, что будет видно на дисплее, и типичных проблем с загрузкой в этой точке последовательности. Перед началом устранения неполадок необходимо понять структуру процесса загрузки и состояние отображения, чтобы убедиться, что проблема правильно определена в начале взаимодействия.
Щелкните для увеличения
Каждый этап имеет разные подходы к устранению неполадок. Данная статья содержит методы устранения неполадок, которые возникают на первых трех этапах.
Если компьютер постоянно загружается с параметрами восстановления, для разрыва цикла в командной строке запустите следующую команду:
Bcdedit /set recoveryenabled no
Если параметры F8 не работают, запустите следующую команду:
Bcdedit /set bootmenupolicy legacy
Этап BIOS
Чтобы определить, прошла ли система этап BIOS, выполните следующие действия:
Если к компьютеру подключены какие-либо внешние периферийные устройства, отключите их.
Проверьте, работает ли свет жесткого диска на физическом компьютере. Если он не работает, эта дисфункция указывает на то, что процесс запуска завис на этапе BIOS.
Нажмите клавишу NumLock, чтобы узнать, выключен ли индикатор. Если он не переключается, это означает, что процесс запуска завис на этапе BIOS.
Если система зависла на этапе BIOS, возможно, проблема с оборудованием.
Этап загрузки загрузчика
Если экран черный, за исключением мигающего курсора, или если вы получаете один из следующих кодов ошибок, это состояние указывает на то, что процесс загрузки завис на этапе загрузчика:
- Данные конфигурации загрузки (BCD) отсутствуют или повреждены
- Файл загрузки или MBR поврежден
- Операционная система отсутствует
- Загрузочный сектор отсутствует или поврежден
- Bootmgr отсутствует или поврежден
- Загрузка невозможна из-за отсутствия или повреждения системных кустов
Чтобы устранить эту проблему, запустите компьютер с помощью установочного носителя Windows, нажмите shift+F10 для командной строки и используйте любой из следующих методов.
Метод 1. Средство восстановления при загрузке
Средство восстановления при загрузке автоматически устраняет множество распространенных проблем. Это средство также позволяет быстро диагностировать и устранить более сложные проблемы при загрузке. При обнаружении компьютером проблемы при загрузке, компьютер запускает средство восстановления при загрузке. При запуске средства, оно выполняет диагностику. Эти диагностические данные включают анализ файлов журналов запуска, чтобы определить причину проблемы. Когда средство восстановления при загрузке определяет причину, оно пытается устранить проблему автоматически.
Чтобы вызвать средство восстановления при запуске, выполните следующие действия.
Дополнительные методы запуска WinRE см. в разделе Среда восстановления Windows (Windows RE).
Запустите систему на установочном носителе для установленной версии Windows. Дополнительные сведения см. в разделе Создание установочного носителя для Windows".
На экране Установка Windows выберите Далее > Восстановить компьютер.
На экране Выбор варианта выберите Устранения неполадок.
На экране Дополнительные параметры выберите Восстановление при загрузке.
После восстановления при загрузке выберите Завершение работы и включите компьютер, чтобы узнать, может ли Windows правильно загрузиться.
Средство восстановления при загрузке создает файл журнала, который поможет вам понять проблемы при запуске и сделанные восстановления. Файл журнала можно найти в следующем расположении:
%windir%\System32\LogFiles\Srt\Srttrail.txt
Метод 2. Восстановление кодов загрузки
Чтобы восстановить коды загрузки, запустите следующую команду:
Чтобы восстановить загрузочный сектор, запустите следующую команду:
При запуске BOOTREC вместе с Fixmbr перезаписывается только основной загрузочный код. Если повреждение данных в MBR влияет на таблицу разделов, запуск Fixmbr может не устранить проблему.
Метод 3. Устранение ошибок BCD
При получении ошибок, связанных с BCD, выполните следующие действия:
Сканируйте все установленные системы. Чтобы выполнить этот шаг, запустите следующую команду:
Перезапустите компьютер, чтобы проверить, устранена ли проблема.
Если проблема не устранена, запустите следующие команды:
Метод 4. Замена Bootmgr
Если методы 1, 2 и 3 не устраняют проблему, замените файл Bootmgr с диска C на раздел, зарезервированный системой. Чтобы осуществить эту замену, выполните следующие действия.
В командной строке измените каталог на раздел, зарезервированный в системе.
Запустите команду attrib, чтобы отобразить файл:
Перейдите на системный диск и запустите ту же команду:
Переименуйте файл Bootmgr в Bootmgr.old:
Перейдите на системный диск.
Скопируйте файл Bootmgr и вставьте его в раздел, зарезервированный в системе.
Метод 5. Восстановление системного куста
Если Windows не удается загрузить куст системного реестра в память, необходимо восстановить системный куст. Для этого шага используйте среду восстановления Windows или диск аварийного восстановления (ERD) для копирования файлов из папки C:\Windows\System32\config\RegBack в C:\Windows\System32\config.
Если проблема сохраняется, может потребоваться восстановить резервную копию состояния системы в альтернативное расположение, а затем получить заменяемые кусты реестра.
Начиная с Windows 10 версии 1803, Windows больше не будет автоматически возвращать системный реестр в папку RegBack. Это изменение сделано специально и призвано помочь уменьшить общий размер дискового места в Windows. Чтобы восстановить систему с поврежденным кустом реестра, Корпорация Майкрософт рекомендует использовать точку восстановления системы. Дополнительные сведения смотрите в этой статье
Этап ядра
После экрана-заставки появляется STOP-ошибка (экран логотипа Windows).
Отображается определенный код ошибки.
Например, "0x00000C2", "0x0000007B", "недоступное загрузочное устройство" и так далее.
Экран завис на значке "Вращающийся колесик" (скользяющиеся точки) "система занята".
После экрана-заставки появляется черный экран.
Чтобы устранить эти проблемы, попробуйте следующие варианты загрузки восстановления по одному.
Сценарий 1. Попытайтесь запустить компьютер в безопасном режиме или последнюю удачную конфигурацию
На экране Дополнительные параметры загрузки попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме или безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов. Если любой из этих параметров работает, используйте просмотр событий, чтобы определить и диагностировать причину проблемы загрузки. Чтобы просмотреть события, записанные в журналы событий, выполните следующие действия:
Используйте один из следующих методов, чтобы открыть средство просмотра событий:
В меню Пуск последовательно выберите пункты Администрирование > Просмотр событий.
Запустите оснастку "Просмотр событий" в консоли управления (MMC).
В дереве консоли разверните "Просмотр событий" и щелкните на журнал, который хотите просмотреть. Например, щелкните Системный журнал или Журнал приложений.
В области сведений дважды щелкните событие, которое хотите просмотреть.
В меню Правка нажмите кнопку Копировать, откройте новый документ в программе, в которую нужно ввести событие (например, Microsoft Word), а затем нажмите кнопку Вставить.
Используйте клавиши СТРЕЛКА ВВЕРХ или СТРЕЛКА ВНИЗ, чтобы просмотреть описание предыдущего или следующего события.
Чистая загрузка
Для устранения неполадок, влияющих на службы, выполните чистую загрузку с помощью конфигурации системы (msconfig). Выберите Выборочный запуск, чтобы проверить службы по одному, чтобы определить, какая из них вызывает проблему. Если не удается найти причину, попробуйте включить системные службы. Однако в большинстве случаев проблемная служба — сторонняя.
Отключите любую неисправную службу и попытайтесь снова запустить компьютер, выбрав Обычный запуск.
Если компьютер запускается в режиме отключения подписей драйверов, запустите компьютер в режиме отключения обязательной проверки подписей драйверов, а затем выполните действия, которые описаны в следующей статье, чтобы определить, какие драйверы или файлы требуют обязательную проверку подписей драйверов: Устранение неполадок при загрузке, вызванной отсутствием подписей драйверов (x64)
Если компьютер является контроллером домена, попробуйте режим восстановления служб каталогов (DSRM).
Этот метод является важным этапом при возникновении STOP-ошибки "0xC00002E1" или "0xC00002E2"
Примеры:
Неправильное изменение параметров реестра с помощью редактора реестра или любым иным путем может привести к возникновению серьезных неполадок. Для этих проблем может потребоваться переустановка операционной системы. Корпорация Майкрософт не гарантирует, что такие неполадки могут быть устранены. Внося изменения в реестр, вы действуете на свой страх и риск.
Код ошибки INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (СТОП 0x7B)
Чтобы устранить эту STOP-ошибку, выполните следующие действия, чтобы отфильтровать драйверы:
Перейдите в среду восстановления Windows (WinRE), вставив ISO-диск системы в дисковод. ISO должен иметь ту же версию Windows или более позднюю версию.
Загрузит системный куст и назовет его "тест".
В следующем подразделе реестра проверьте, нет ли элементов нижнего и верхнего фильтра для драйверов сторонних производителей:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class
Для каждого найденного стороннего драйвера, щелкните верхний или нижний фильтр, а затем удалите данные значения.
Выполните поиск похожих элементов во всем реестре. Обработайте соответствующим образом, а затем выгрузите куст реестра.
Перезапустите сервер в обычном режиме.
Дополнительные действия по устранению неполадок см. в следующих статьях:
Чтобы устранить проблемы, которые возникают после установки обновлений Windows, проверьте ожидающие обновления, выполнив следующие действия:
Откройте окно командной подсказки в WinRE.
При наличии ожидающих обновлений, удалите их, выполнив следующие команды::
Попробуйте запустить компьютер.
Если компьютер не запускается, выполните следующие действия.
Откройте окно командной строки в WinRE и запустите текстовый редактор, например Блокнот.
Перейдите на системный диск и найдите windows\winsxs\pending.xml.
Если файл Pending.xml, переименуйте его как Pending.xml.old.
Откройте реестр, а затем загрузите куст компонентов в HKEY_LOCAL_MACHINE в качестве теста.
Выделите загруженный тестовый куст, а затем найдите значение pendingxmlidentifier.
Если значение pendingxmlidentifier существует, удалите его.
Выгрузите тестовый куст.
Загрузите системный куст, назовите его "test".
Перейдите к следующему подразделу:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\TrustedInstaller
Изменение начальное значение с 1 на 4
Попробуйте запустить компьютер.
Если STOP-ошибка возникает в конце процесса загрузки или если STOP-ошибка все еще генерируется, вы можете записать дамп памяти. Хороший дамп памяти может помочь определить причину STOP-ошибки. Дополнительные сведения см. в следующих статьях:
Подробнее о проблемах с файлами страниц в Windows 10 или Windows Server 2016 см. в следующей статье:
Дополнительные сведения о STOP-ошибках см. в следующей статье базы знаний:
Если в файле дампа появляется ошибка, связанная с драйвером (например, windows\system32\drivers\stcvsm.sys отсутствует или поврежден), соблюдайте следующие правила.
Проверьте функциональность, предоставляемую драйвером. Если это сторонний драйвер загрузки, убедитесь, что вы понимаете процесс его работы.
Если драйвер не важен и не имеет зависимостей, загрузите системный куст, а затем отключите драйвер.
Если STOP-ошибка указывает на повреждения системного файла, запустите проверку системного файла в автономном режиме.
Для этого откройте WinRE, откройте командную строку и запустите следующую команду:
При повреждении диска выполните команду check disk:
Если STOP-ошибка указывает на общее повреждение данных реестра или если вы считаете, что установлены новые драйверы или службы, выполните следующие действия:
- Запустите WinRE и откройте окно командной строки.
- Запустите текстовый редактор, например Блокнот.
- Перейдите в C:\Windows\System32\Config.
- Переименуйте все пять кустов, добавив к имени ".old".
- Скопируйте все кусты из папки Regback, вложите их в папку Config и попробуйте запустить компьютер в обычном режиме.
Начиная с Windows 10 версии 1803, Windows больше не будет автоматически возвращать системный реестр в папку RegBack. Это изменение сделано специально и призвано помочь уменьшить общий размер дискового места в Windows. Чтобы восстановить систему с поврежденным кустом реестра, Корпорация Майкрософт рекомендует использовать точку восстановления системы. Дополнительные сведения см. в этой статье.
- Как установить скаченные драйвера
- Как ставить драйвера
- Как правильно поставить драйвер
- Компьютер, архиватор WinRAR, доступ в интернет
Практически все скачиваемые из интернета драйвера запакованы в архив. Для их распаковки нужно иметь на компьютере архиватор WinRAR. Если у вас еще нет архиватора, скачайте его из интернета и установите.
Нажмите по архивному файлу с драйверами правой кнопкой мышки. В возникшем контекстном меню выберите «Извлечь файлы». В следующем окне выберите папку, куда будут размещены извлеченные файлы и нажмите ОК.
Дальше откройте папку с извлеченными драйверами. В этой папке найдите файл Setup или Autorun и нажмите по нему правой кнопкой мышки. В возникшем меню выберите «Открыть». Дальше запустится «Мастер установки драйвера». Процесс установки точно такой же, как и установка драйверов с диска. Просто руководствуясь подсказками «мастера», установите драйвер. По завершению процесса инсталляции драйвера перезагрузите компьютер.
Если при открытии файлов Setup или Autorun возникает ошибка и «Мастер установки не запускается», следует поступить по-другому. Нажмите по значку «Мой компьютер» правой кнопкой мышки и в возникшем меню выберите «Свойства». В следующем окне кликните «Диспетчер устройств». Откроется список устройств. В этом списке найдите устройство, для которого был скачен драйвер, нажав по нему правой кнопкой мышки. В возникшем меню выберите «Обновить драйвер».
В следующем окне выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере». Откроется другое окно, в котором нажмите «Обзор» и укажите путь к папке, в которой расположены драйвера. Затем нажмите «Далее». Начнется процесс установки драйверов. Дождитесь его завершения и перезагрузите компьютер, даже если система этого не требовала.
Если в процессе установки драйверов возникает ошибка, скорее всего, вы скачали неправильную версию драйверов. Возможно, у вас 32-битная операционная система, а вы скачали драйвера для 64-битной. Внимательно посмотрите версию драйверов. Информация, для какой операционной системы они подходят, есть в папке.
Читайте также: