Как удалить лицевой счет в 1с жкх
Нередко собственники помещений просят управляющую организацию предоставить для ознакомления «баланс дома». Такого документа не существует, но этот аргумент не удовлетворит жильца и могут начаться проблемы.
Разберёмся, что имеют в виду собственники, когда запрашивают «баланс дома» и какую информацию можно предоставить на подобный запрос.
Лицевой счёт собственника и лицевой счёт МКД
В действующем законодательстве нет понятия «баланс дома». Но если вам поступило обращение с просьбой предоставить такие данные, не спешите отказывать собственнику, чтобы не спровоцировать конфликт.
Запрос собственника предоставить «баланс дома» может означать, что он хочет получить выписку с данными своего лицевого счёта или лицевого счёта дома. Что именно хочет получить собственник советуем уточнить после получения обращения, потому что одну информацию управляющая организация предоставить обязана, а с другой могут возникнуть проблемы.
Разберёмся с законодательством. В п. 3.18 ГОСТ Р 51929-2014 приведено понятие лицевого счёта МКД. Это учётный регистр, который предназначен для учёта операций, связанных с начислениями, заимствованиями, поступлением и расходованием денежных средств в соответствии с договорными обязательствами по эксплуатации, управлению и содержанию МКД.
Ст. 10 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ даёт определение термину учётный регистр. Под учётным регистром понимается документ, в котором регистрируются и накапливаются данные, содержащиеся в первичных учётных документах. На основе его данных составляется бухгалтерская отчётность организации (ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ).
Лицевой счёт дома – это учётный регистр, в котором собрана информация о поступлении и расходовании денежных средств по каждому МКД. Действующее законодательство не обязывает управляющие организации вести бухгалтерский учёт в разрезе каждого дома, находящегося под управлением. Составить бухгалтерскую отчётность организации можно и без таких сведений.
При этом приказ Минфина РФ от 31.10.2000 № 94н обязывает вести аналитический учёт расчётов с потребителями в разрезе не только каждого потребителя, но и каждого выставленного счёта.
Поэтому для ведения аналитического учёта управляющие организации пользуются специальными программами или обращаются в расчётные центры. Для собственного удобства они группируют сведения о потребителях по принадлежности к одному МКД.
- начисленных суммах;
- поступивших платежах;
- задолженности и переплате.
Сведения о правильности исчисления размера платы за коммунальные услуги, о наличии или отсутствии задолженности у потребителя управляющая организация обязана предоставить по запросу собственника, согласно пп. «б» п. 33 и пп. «д» п. 31 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Содержание лицевого счёта дома
В лицевом счёте дома отражается сумма начисленной и предъявленной к внесению потребителями платы в разрезе каждого месяца. Она не совпадает с выручкой от оказания услуг и выполнения работ за тот же период. Собственники не всегда оплачивают счета вовремя. В идеальной ситуации такие суммы должны совпасть по итогам года, но такое случается только в случае, если в МКД стопроцентная собираемость платежей.
- общем имуществе МКД;
- видах работ и услуг по содержанию общего имущества;
- суммах, начисленных потребителям услуг в МКД;
- поступивших от собственников помещений оплатах;
- субсидиях;
- расходовании денежных средств.
Руководитель управляющей компании утверждает форму регистра бухгалтерского учёта организации как приложение к учётной политике.
Какую информацию из лицевого счёта дома можно предоставить собственнику
Управляющая организация не обязана предоставлять собственнику информацию о лицевом счёте МКД. В соответствии с законодательством о раскрытии информации по управлению МКД, управляющая организация должна размещать сведения в ГИС ЖКХ согласно Федеральному закону от 21.07.2014 № 209-ФЗ. УО размещает в систему информацию, предусмотренную разд. 10 приказа Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр.
ГИС ЖКХ разработана с учётом защиты персональных данных собственников. В открытую её часть управляющие организации размещают сведения, которые может узнать любой житель МКД – адреса домов под управлением, технические характеристики, общие финансовые показатели, а в личном кабинете собственник увидит информацию о своих начислениях, оплатах, задолженности и переплате.
Как мы уже говорили, информацию о состоянии лицевого счёта собственника управляющая организация обязана предоставить по запросу. Ситуация с информацией о лицевом счёте МКД другая: в документе могут быть данные о состоянии расчётов соседей. Раскрывая такую информацию, управляющая организация может нарушить законодательство о персональных данных.
Прямого запрета на предоставление сведений о лицевом счёте МКД как регистре бухгалтерского учёта в законодательстве нет. Если руководитель решил, что такую информацию по запросу собственника предоставить можно, управляющая организация вправе это сделать, но стоит обратить внимание на персональные данные собственников: их разглашать нельзя.
Бывают случаи, когда в договоре управления управляющая организация обязуется предоставлять собственникам по запросу дополнительную информацию о МКД, в том числе это могут быть сведения о лицевом счёте МКД.
Управление лицевыми счетами жильцов производится на странице Сервисы → ЖКХ → Лицевые счета.
На странице представлен список лицевых счетов жильцов с возможностью поиска и фильтра по ним. Действия над лицевыми счетами производятся при помощи кнопки Меню действий (), при нажатии на которую появляется контекстное меню со следующими вариантами:
Изменить – перейти к изменению лицевого счета;
Квитанции лицевого счета – квитанции с начислениями по периодам;
Счетчики лицевого счета – список счетчиков выбранного лицевого счета;
Удалить – удаление лицевого счета;
Авторизоваться – выполнить вход на сайт от имени владельца лицевого счета.
Создать новый лицевой счет можно по кнопке «Добавить лицевой счет»:
Данные, выводимые в таблице лицевых счетов, можно выбрать, нажав на кнопку «Настроить»:
В поле «Фильтр и поиск» можно задать условия отбора и найти нужный лицевой счет:
Для каждого лицевого счета задаются следующие данные:
Пользователь – пользователь на сайте, к которому привязан данный лицевой счет;
В программе 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК реализована возможность управления лицевыми счетами:
Быстрый доступ ко всей необходимой информации в одном окне:
Информация о проживающих и собственниках лицевого счета:
Информация о площадях:
Информация о взаиморасчетах за текущий и предыдущий месяц в табличном и графическом видах:
Просмотр услуг, действующих по лицевому счету:
Подробная информация обо всех взаиморасчетах за произвольный период в табличном и графическом видах:
Просмотр всех операций, когда-либо совершенных с данным лицевым счетом:
Информация об используемых приборах учета по лицевому счету в табличном и графическом видах:
Текстовые отметки различных служб компании о лицевом счете:
Просмотр информации о льготниках по лицевому счету в табличном и графическом видах:
Сведения для отражения в бухгалтерском учете:
Лицевые счета можно просматривать с различными отборами и фильтрами.
Работа с лицевыми счетами – изменение различных сведений:
Открытие лицевых счетов на помещения:
На одно помещение может быть открыто несколько лицевых счетов, таким образом можно вести учет коммунальных квартир, раздельно формировать квитанции.
Изменение данных по уже существующим лицевым счетам. Возможно отражение различных операций:
изменение данных для ведения взаиморасчетов - контрагента и его договора:
изменение ответственного владельца лицевого счета, ввод данных о родственных связях жильцов к новому ответственному владельцу:
Закрытие лицевых счетов:
По закрытым лицевым счетам можно регистрировать оплаты, производить ручные корректировки произведенных начислений. Если лицевой счет закрыт в середине текущего периода, то на данный лицевой счет будет произведен расчет услуг за фактическое количество дней действия лицевого счета.
Учет лицевых счетов в паспортном столе с возможностью формирования различных форм регистрационного учета;
Хранение списка жильцов:
Учет различной информации по жильцам:
Хранение основных сведений, таких как дата рождения, пол, место рождения, телефон и других, хранение адресной информации о предыдущем и последующем местах жительства:
Хранение различных документов жильцов:
Имеется возможность хранить информацию о документах, удостоверяющих личность, данных о воинской службе, документах регистрации права собственности, пенсионного удостоверения и другие данные.
Хранение информации о родственниках жильца:
Формирование различных отчетов по лицевым счетам:
Выписка по лицевому счету – в отчете можно посмотреть общую информацию по лицевому счету, список собственников и взаиморасчеты по услугам за указанный период:
Карточка лицевого счета – данный отчет выводит информацию по лицевому счету, взаиморасчеты по услугам за последний месяц выбранного периода в разрезе услуг, взаиморасчеты по услугам за выбранный период в разрезе месяцев, а также список проживающих со сведениями о льготниках:
Краткий список проживающих по лицевому счету – отчет предназначен для отображения списка жильцов по выбранному лицевому счету:
Лицевой счет - отчет предназначен для вывода сводной информации по лицевому счету с разбивкой по месяцам о начисленных суммах, суммах оплат и сальдо на начало и конец месяца:
Справка на субсидию – отчет предназначен для формирования справки «Справка на субсидию» на проживающего:
Отчет по собственникам и жильцам помещений — используется для формирования списка собственников и жильцов помещений, а также получения информации о документах, удостоверяющих личность и документах собственности.
Единый жилищный документ – отчет предназначен для формирования печатной формы документа «Единый жилищный документ». Отчет разработан в соответствии с Постановлением Правительства Москвы № 1130-ПП от 20 октября 2009 года:
Документ «Изменение лицевого счета» предназначен для изменения информации по уже существующему лицевому счету. Рассмотрим применение данного документа в программе 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК.
Создать новый документ можно в меню «Управление лицевыми счетами – Изменение лицевого счета»:
Или в справочнике «Лицевые счета» (меню "Управление лицевыми счетами - Лицевые счета"), выделив необходимый лицевого счет и создав документ на закладке «Журнал документов»:
При создании документа указываются дата изменения, организация, лицевой счет и вид операции.
В документе 3 вида операций:
Изменение ответственного собственника – операция предназначена для изменения ответственного владельца лицевого счета, а также для ввода информации о родственных связях жильцов к новому ответственному владельцу;
Изменение данных о жильцах
Позволяет выполнить такие операции, как регистрация жильцов (постоянная или временная), снятие с регистрации, факт проживания, факт отсутствия жильцов. После указания вида операции нужно выбрать соответствующий вид изменения.
Пример. Необходимо бессрочно зарегистрировать сына ответственного владельца по лицевому счету с 01.04.2019. Сын является собственником с долей 1/2. Для отражения регистрации выполним следующие действия:
Укажем степень родства, установим флажок «Собственник», укажем доли собственности:
если необходимо отразить временную регистрацию жильца, то в табличной части документа нужно указать дату окончания регистрации:
При необходимости устанавливается флажок «Владелец единственного жилья» (настройка может использоваться при создании нормативов потребления и доступна, когда в «Настройках программы (ЖКХ)» на закладке «Функциональность программы» установлена настройка «Вести учет владельцев единственного жилья»).
В строке с жильцом, которого нужно снять с регистрации, устанавливается соответствующий флажок и дата снятия с регистрации.
Пример. Необходимо снять с регистрации жильца Чанова Егора Павловича с 01.04.2019. Для этого в документе рядом с именем жильца установим флажок «Снять с регистрации» и укажем дату снятия с регистрации:
Присутствие (временное присутствие) – предназначен для отражения присутствия или временного присутствия (если указана дата выбытия) жильца, а также установки степени родства. В документе также отображаются предыдущие жильцы, информацию по ним редактировать нельзя.
Пример. С 05.04.2019 до 10.04.2019 временно присутствует жилец по лицевому счету. Добавим его в документ по кнопке «Добавить», установим флажок «Проживает» и укажем период проживания:
Отсутствие (временное отсутствие) – предназначен для отражения отсутствия или временного отсутствия (если указана дата возврата) жильца. Документ автоматически заполняется уже имеющимися жильцами. Добавление новых жильцов невозможно.
В строке с жильцом, отсутствие которого необходимо оформить, устанавливается флаг «Отсутствует» и период отсутствия. Например, известно, что отсутствовал собственник квартиры с 15.04.2019 по 30.04.2019, для этого установим флажок и укажем период:
Изменение ответственного собственника
Аналогично предыдущим видам изменений, в документе указывается лицевой счет. Раздел «Предыдущие данных» заполняется автоматически действующим собственником. В разделе «Новые данные» указывается новый собственник.
Например, по лицевому счету изменился ответственный собственник с 15.04.2019. В разделе «Новые данные» укажем нового ответственного собственника:
Если ответственный собственник является жильцом, тогда становится видимой таблица, в которой необходимо указать, какими родственными отношениями связаны текущие жильцы лицевого счета с новым ответственным владельцем.
Внесенные изменения будут влиять на формирование квитанции по лицевому счету, а также других отчетов, в которых предусмотрен вывод владельцев лицевых счетов.
для изменения данных для взаиморасчетов в бухгалтерском учете (контрагента и договора) используется документ «Управление сведениями для взаиморасчетов по лицевым счета». Инструкция доступна по ссылке.
Продажа и прочие изменения
С помощью данного документа можно выполнить следующие действия:
Установка / снятие регистрации.
Установка / снятие метки о проживании.
Установка степени родства.
Изменение ответственного собственника.
Установка собственников (при упрощенном способе учета данных о собственниках).
Установка долей собственников (при упрощенном способе учета данных о собственниках).
Установка метки владельца единственного жильца.
Инструкция по отражению продажи квартиры квартиры тут.
для изменения данных для взаиморасчетов в бухгалтерском учете (контрагента и договора) используется документ «Управление сведениями для взаиморасчетов по лицевым счета». Инструкция доступна по ссылке.
Электронная система ГИС ЖКХ позволяет не только контролировать статус работы той или иной компании сферы ЖКХ, но и отслеживать движение материальных средств, которые предназначаются для ремонта дома, обустройства двора и жилых подъездов. Помимо этого, любой владелец недвижимости в МКД может осуществлять мгновенные платежи за коммунальные услуги непосредственно в самой системе. Расскажем далее, как загрузить, изменить или удалить сведения о ЛС.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-14-90 . Это быстро и бесплатно !
Шаблон или заполнение с нуля?
Для начала работы в системе следует пройти регистрацию, так как все дальнейшие действия должны осуществляться в «Личном кабинете». Наиболее трудоемкая и кропотливая работа заключается в размещении информации о лицевых счетах. Пользователю предоставляется на выбор два метода внесения данных – вручную (с нуля) или при помощи шаблона.
Внимание! На сайте произошло обновление, после которого был изменен шаблон. В связи с этим, устаревшая версия файла загрузке не поддается. Поэтому перед началом работы следует скачать обновленный документ.
О нюансах заполнения ГИС ЖКХ можно прочитать тут, пошаговую инструкцию по регистрации и заполнению данных в ГИС ЖКХ вы найдете здесь.
В течение какого срока нужно выложить информацию?
Согласно совместному приказу Минстроя №114/пр и Минкомсвязи №74, в котором указана периодичность и допустимые сроки размещения информации в системе, каждая управляющая компания обязана предоставить информацию не позднее 7 дней. Отсчет ведется как с момента назначения нового человека на пост управляющего МКД, так и со дня изменения какой-либо информации, внесенной ранее.
О сроках размещения информации в ГИС ЖКХ мы рассказывали тут, а о мерах ответственности за неразмещение информации в ГИС ЖКХ в положенные сроки мы писали здесь.
Пошаговая инструкция
При работе с системой ГИС ЖКХ следует внимательно изучить все вкладки и иметь на руках необходимые данные, чтобы работа с лицевыми счетами прошла эффективно и без ошибок.
Как внести?
В первую очередь необходимо выгрузить из системы шаблон – файл в формате Excel. В нем имеется два листа – «Основные сведения», «Помещения». Для начала следует заполнить все графы в первом листе. Здесь необходимо указать:
- Любой идентификатор потребителя (чаще всего – номер лицевого счета).
- Статус плательщика – собственник или наниматель.
- Общую площадь в м 2 .
Если речь идет об общежитии, то указывается площадь комнаты.
После внесения всех данных можно переходить к заполнению второго листа. Если информация в нем будет отсутствовать, операция по размещению лицевого счета будет недоступной.
На листе «Помещения» указывается:
- Размер доли в процентном эквиваленте по уплате квитанций за услуги, предоставляемых ЖКХ (от 0% до 100%).
- Лицевой счет или любой другой идентификатор – его можно скопировать с первого листа.
- Адрес квартиры (комнаты).
Справка. Несмотря на то, что данный столбец в документе выделен желтым маркером (т.е. заполнять его необязательно), прописать точный адрес необходимо.
Бывает, на одно помещение приходится несколько раздельных лицевых счетов. В этом случае необходимо внести каждый из них, кроме тех, которые уже закрыты.
Теперь остается лишь загрузить шаблон в систему.
- Для этого в личном кабинете нужно открыть вкладку «Объекты управления».
- В появившемся меню выбрать «Лицевые счета».
- Далее нажать на кнопку «Загрузить информацию» и выбрать пункт «Управляющая организация».
- Завершающий этап – это нажать такие кнопки, как «Добавить файл», «Импортировать».
Изменение
Как изменить номер ЛС? Для этого в подсистеме «Лицевые счета и объекты учета» нужно найти документ «Изменение информации о лицевом счете». Он имеет три вкладки:
- «Основное».
- «Услуги».
- «Дополнительные объекты».
В левом верхнем углу указывается дата вступления внесенных изменений в силу.
- Можно выбрать лицевой счет, по которому будут производиться изменения.
- Поставить галочку возле поля «Изменить ответственного квартиросъемщика» (если это требуется).
- В справочнике «Граждане» при помощи поиска выбрать нового ответственного квартиросъемщика.
После внесения всех корректировок в правом нижнем углу нажать копку «ОК» и затем «Сохранить».
Удаление
Это довольно простая процедура, не требующая временных затрат. Осуществить ее можно в несколько кликов мышкой.
В открытом окне можно увидеть перечень всех ранее загруженных лицевых счетов. Выбрав нужный, необходимо нажать на кнопку «Меню действий», в результате чего отобразится список из трех позиций:
- Редактировать.
- Периоды.
- Удалить.
Для осуществления операции нужно выбрать последний пункт.
Более детально про удаление дома из ГИС ЖКХ рассказано тут.
Выгрузка данных
Управляющим компаниям, осуществляющим контроль за большим количеством жилых многоквартирных домов, довольно сложно вручную вносить все необходимые данные.
Намного проще сделать выгрузку из программы, которая автоматически все считает. Это один из самых трудоемких и сложных этапов, поэтому подходить к выполнению этой задачи следует с особой внимательностью.
Можно воспользоваться программой АТМ, которая обеспечивает постоянный сбор данных с учетных узлов в режиме онлайн. При этом они хранятся в системе на протяжении всего указанного временного промежутка, а при необходимости и соответствующих настройках могут автоматически выгружаться в ГИС ЖКХ (о работе ГИС ЖКХ мы рассказывали здесь). Но наиболее распространенный способ – использование шаблонов Excel.
- Для начала в программе следует войти во вкладку «Раскрытие информации» и в правой колонке выбрать пункт «Интеграция с ГИС ЖКХ».
- В открывшемся окне нужно выбрать пункт «Настройка соответствия характеристик» и заполнить все появившиеся графы. Причем сделать это нужно в полном соответствии с данными, уже имеющимися в базе.
- По завершению заполнения нажать кнопку «Сохранить».
Для того чтобы осуществить полную выгрузку информации о лицевых счетах и приборах учета, нужно:
- Зайти в блок «Выгрузка данных».
- Перейти в «Разовые операции».
- Нажать на «Выгрузка данных для импорта в ГИС ЖКХ».
Заключение
Следует понимать, что для обеспечения доступа всех пользователей к информации о жилых многоквартирных домах, необходимо систематически вносить данные в систему, следить за лицевыми счетами и выгружаемыми показаниями приборов учета. А для корректной работы с системой необходимо знать обо всех нюансах ее использования.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
Читайте также: