Как исправлять ошибки в 1с
Любая программа, установленная на компьютер, может время от времени работать неправильно. Периодические сбои, которые приводят к невозможности использования ПО, называются ошибки. Чтобы суметь диагностировать и устранять ошибки в 1С, пользователь должен хотя бы немного разбираться в особенностях работы программ. Наличие минимальных знаний позволяет решать проблемы самостоятельно.
Прежде чем рассматривать основные разновидности ошибок, стоит заметить, что они отличаются между собой по происхождению. Приложение может привести к физическому или логическому сбою. В результате 1С просто не запускается или начинает работать в режиме «Конфигуратор». Пользовательский режим бывает недоступен или, при использовании определенных команд, будет появляться сбой.
Чтобы научиться быстро исправлять ошибки в 1С необходимо изначально их проанализировать. Часто во всплывающем окне написана суть некорректного поведения, что помогает решить проблему.
Причины появления ошибки в 1С
Разберем основные моменты, связанные с частым появлением сбоев при работе с базой данных. Они возникают в разных ситуациях, и определить их истинную причину не всегда возможно.
Одна из самых частых причин нарушение работы связанна с компьютером, на который установлена база данных 1С. Рабочая область может автоматически закрываться из-за нехватки оперативной памяти на сервере. Все возникающие неисправности должны быстро устраняться. В противном случае есть вероятность потери данных.
Часто возникающие ошибки 1С
Все имеющиеся сбои выводят на экран разные уведомления. Одинакового текста не бывает. Чтобы проще ориентироваться, разделим существующие ошибки 1С на следующие пункты:
- Недостаточно памяти.
- Ошибка доступа.
- Ошибка формата потока.
- Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден.
- Неправильное отображение блоков формы.
- Внутренняя ошибка компоненты dbeng.
- Dump при запуске.
- Неверный формат хранилища.
- Ничего не работает.
Для того, чтобы научиться исправлять возникающие ошибки, рассмотрим каждый пункт по отдельности.
Недостаточно памяти
Подобный сбой проявляется только в том случае, если на выполнение операций с программой выделено мало оперативной памяти. Приложение не может обрабатывать большие объемы информации, поэтому выдает «Недостаточно памяти 1С». Это случается при формировании отчета, обработки «тяжелого» файла, обновлении конфигурации и т.д. Причина – мощности компьютера недостаточно.
Пользователь может самостоятельно решить проблему с памятью. По умолчанию операционная система выделят фиксированное значение гигабайт на обслуживание приложения: 32 bit ОС – 2 Гб, 64 bit – 4 Гб.
Увеличить размер выделенной памяти можно вручную. Для этого запускается адресная строка (Пуск – Выполнить, вводиться фраза cmd). После нажатия «Ентер» достаточно ввести фразу bcdedit /set increaseuserva 4096 и подтвердить действие (клавиша «Enter»). Цифра 4096 – новый выделяемый объем «оперативки». Выполняется перезагрузка системы. Проблема должна быть устранена.
Ошибка доступа
Она возникает, если учетная запись не имеет достаточно прав. Проявляется при выполнении определенного действия, которое доступно только ограниченному кругу пользователей. Для исправления ситуации достаточно изменить роль выбранного профиля в конфигураторе (вкладка «Администрирование – Пользователи»). В некоторых случаях это увеличивает безопасность базы данных, если необходимо защитить файлы от изменения сторонними людьми.
Ошибка формата потока
Когда пользователь только запускает программу, на экране может появиться окно сбоя. Оно предлагает завершить работу или перезапустить. Причиной выступает некорректное завершение работы приложения.
Устранение подобной ошибки 1С выполняется простой чисткой кэша. Для этого необходимо перейти в папку, где хранятся временные файлы. В Windows 7 и выше она находится по адресу C:\Users\Username\AppData\Local\1C или C:\Users\Username\AppData\Roaming\1C. Для Windows ХР другой путь – Local Settings\Application Data\1C\. Все файлы, начинающиеся на 1cv8, кроме «1Cv8.1CD» полностью удаляются.
Если «Ошибка формата потока» возникает в процессе работы, то нужно провести тестирование (Администрирование – Тестирование и исправление), выбрать первые 2 галочки и запустить процесс.
Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден
Если всплывает информационное окно с подобной надписью, неисправность базы данных решается тестированием файла и всей информационной базы. Такое мероприятие может проводиться 2 способами:
- Запуск утилиты chdbfl.exe. Эта программа предназначена для того, чтобы проверять целостность базы данных при совместном ее использовании с информационной базой. Данный метод хорош тем, что дает возможность решать сбои даже в тех ситуациях, когда конфигуратор запустить невозможно. Сначала выполняется резервное копирование информации. В папке, где установлен 1С (директория bin) находится файл chdbfl.exe. Он запускается, в окне прописывает путь к файлу базы данных и ставится галочка, чтобы провести исправление ошибок. Нажимается кнопка «Выполнить». После завершения процесса все должно заработать. Если нет – используется конфигуратор.
- Через конфигуратор. Нужное окно вызывается после нажатия «Администрирование – Тестирование и исправление». На экране появляется форма, где выставляются галочки на следующе строчки: «Реиндексация таблиц…», «Проверка логической целостности…», «Проверка ссылочной…», «Реструктуризация таблиц…», «Тестирование и исправление» и 2 раза «Создать объекты». Нажимается кнопка «Выполнить». После завершения процедуры сбой устраняется.
Неправильное отображение блоков формы
Такая неисправность возникает от разных факторов. Чтобы привести программу к нормальной работоспособности, пользователю необходимо последовательно выполнить несколько команд. После проведения каждой проверяется устранение сбоя:
Если приведенные методы не помогают, рационально будет провести обновление платформы.
Внутренняя ошибка компоненты dbeng
Dump при запуске
Возвращение 1С в рабочее состояние проводится простым обновлением MS Visual Studio (Visual C++) и дополнительными манипуляциями. Чтобы отследить конкретный файл, в котором возникает ошибка, открывается «Просмотр событий». Для этого пользователь переходит в «Панель управления – Система и безопасность – Администрирование». С левой стороны раскрывается «Журнал Windows – Приложение».
На экране появляется список ошибок и точное расположение поврежденного файла. После установки новой версии MS Visual Studio (Visual C++) с папки System32 копируется одноименный файл dll и вставляется в папку платформы 1С. Проблема решилась.
Неверный формат хранилища
Ничего не работает
Если программа перестала нормально работать без видимых причин, значит пользователю придется самостоятельно искать неисправность. Для восстановления работоспособности базы данных проводятся следующие мероприятия:
- чистится кэш;
- открывается файл chdbfl.exe из папки установки приложения и выполняется исправление;
- выполняется запуск «Конфигуратора» для тестирования и исправления сбоев;
- обновление «1С».
Если это не критичная ошибка, она должна исправляться при установке актуальной версии программного комплекса. В остальных ситуациях необходимо пользоваться помощью профессиональных мастеров, которые отлично понимают принцип подобных продуктов.
Хотите получать подобные статьи по четвергам?
Быть в курсе изменений в законодательстве?
Подпишитесь на рассылку
Рекомендации в памятке сгруппированы по методу «от простого — к сложному». Шаг за шагом исключаются внешние источники ошибки, анализируются внутренние причины проблемы и даются ссылки на статьи, которые помогут сориентироваться по дальнейшей работе с ошибкой.
Последовательно выполняйте действия каждого пункта, пока ошибка не будет устранена.
Проверьте состояние ПК
Часто ошибки вызваны внешними причинами (отключилось электропитание, «моргнул» свет, не завершились обновления на ПК и т. д.). Что делать в этом случае? БухЭксперт8 рекомендует начать с самых простых действий.
Перезагрузите компьютер
Это первое, что нужно делать в любых непонятных ситуациях. При перезагрузке компьютера очищается память ПК и удаляется «мусор», собравшийся во время работы, — то, из-за чего программа может сбоить и выдавать ошибки.
Всегда начинайте с этого примитивного, но очень полезного действия!
Проверьте обновления ПК
Если они есть, но еще не установлены — запустите процесс обновления. Отсутствие актуальных обновлений системы часто блокирует нормальную работу приложений и 1С в том числе.
Проверьте наличие свободного места на дисках
При отсутствии свободного места на дисках ПК (не менее 500 Мб) 1С не сможет сохранять временные файлы по выполняемым операциям. Это приведет к ошибкам. Контролируйте свободное место на дисках компьютера и своевременно освобождайте дисковое пространство от ненужных и старых файлов.
Выполните действие с ошибкой повторно
После перезагрузки ПК, проверки обновлений и наличия свободного места на компьютере выполните действие с ошибкой повторно: удалите некорректный документ или операцию и введите снова. В 99,99% случаев именно это и помогает.
Подготовка к работе с ошибкой
Если предыдущие действия не помогли, переходите к анализу ошибки типовыми средствами 1С. Для этого выполните следующие операции:
Сделайте копию базы данных
Очистите кеш 1С
Если программа внезапно стала выдавать ошибку — скорее всего, проблема в кеше. Чистить кеш рекомендуется всегда при появлении ошибок, особенно, если было аварийное отключение питания, подключение собственных доработок кода или выполнение динамического обновления 1С. По статистике на чистку кеша 1С приходится большинство исправленных ошибок программы. Пользуйтесь этим инструментом постоянно!
Проведите тестирование из Конфигуратора
Проверьте базу специальной утилитой CHDBFL
Платформы 1С содержат специальную утилиту CHDBFL.exe, которая предназначена для проверки физической целостности внутренних таблиц в программе. Ошибки во внутренних таблицах относятся к разряду самых тяжелых: нарушение физической целостности может блокировать сам вход в программу! Эта утилита не только найдет, но и в автоматическом режиме запустит действия по исправлению выявленных нарушений.
Детализация ошибки
Если предыдущие действия не исправили ситуацию и проблема осталась, переходите на следующий уровень работы с ошибкой — детализации проблемы. Это автоматически предполагает наличие ошибок в самом коде программы. Порядок действий такой:
Обновитесь на актуальный релиз
Бывают ошибки, допущенные разработчиками при подготовке обновлений 1С. Они быстро обнаруживаются и исправляются в последующих релизах программы. Если у вас появилась ошибка в программе, проверьте актуальность версии 1С и при необходимости выполните обновление.
Обновите платформу 1С
Если обновление на актуальный релиз не помогло, можно попробовать запустить 1С с другой платформы. Запуск с новой платформы автоматически чистит кеши 1С, подключает доработанный и исправленный функционал. Это успешно решает проблему в определенных случаях.
Сервис «Поиск ошибок»
Установите в 1С возможность получать патчи
Проверьте наличие в расширениях неактуальных патчей
При автоматической загрузке патчей проверьте, что среди них нет устаревших. Неактуальные патчи должны автоматически удаляться из подключенных расширений базы при обновлении 1С. Если какие-то старые патчи не удаляются — это приводит к ошибкам. Удалите найденные неактуальные патчи в вашей базе и перезапустите 1С.
Типовые ошибки и их исправление
Чтобы качественно вести бухгалтерский и налоговый учет, бухгалтеру приходится разбираться не только с дебетом и кредитом, но и с самой программой. Значит, ему нужны хотя бы минимальные знания администрирования 1С, представление о типовых ошибках программы и методах их исправления. Далеко не каждая организация может позволить себе иметь собственного программиста.
Для дополнительной профессиональной помощи
в работе с 1С:Бухгалтерия 3.0 БухЭксперт8 рекомендует
специальный авторский курс Ольги Шерст
Бухгалтерский и налоговый учет в 1С:Бухгалтерия 8 ред.3 от А до Я,
ОСНО или УСН на ваш выбор
См. также:
Если Вы еще не подписаны:
Активировать демо-доступ бесплатно →
или
Оформить подписку на Рубрикатор →
После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С:Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.
Помогла статья?
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно
Похожие публикации
-
Компания вовремя сдала в ПФР сведения по форме СЗВ-М «за..Основной комплект поставки программы 1С включает в себя файлы установки.Фирма 1С регулярно, с определенной периодичностью выпускает обновления конфигураций, исправляя.
(2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание!
В комментариях наши эксперты не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно в Личном кабинете
Добавить комментарий Отменить ответ
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Вы можете задать еще вопросов
Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8
Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>
Изменения в 2022 году, о которых нужно знать бухгалтеру
6-НДФЛ за 1 квартал 2022 в 1С
Санкции и контрмеры: как работать организации и ее бухгалтеру в новой реальности. Часть 2
Учет малоценных ОС и запасов (ОСН)
Переход на ФСБУ 6/2020 «Основные средства» в 1С по альтернативному алгоритму
Огромное спасибо за семинар по аренде, очень содержательно и познавательно, а так же как всегда никакой воды.
Умение исправлять ошибки в программе — задача более сложная, чем учет в ней хозяйственных операций. Этому не учат на курсах бухгалтеров и на курсах 1С. Но без этого умения вы не сможете сдавать правильную отчетность и успешно работать в программе.
Понимая это, БухЭксперт8 подготовил специальный сборник по возможным ошибкам 1С. И не просто сделал подборку своих экспертных статей, но и дал конкретные рекомендации по исправлению.
Ошибки в публикации сгруппированы по темам:
Каждую тему предваряет краткий обзор. Это поможет легко сориентироваться в предоставленной информации и отобрать только ту, что касается конкретных ошибок.
Информация этого сборника мега-полезна! Мы гордимся, что первыми из обучающих фирм представляем своим пользователям этот единый Путеводитель по ошибкам и их исправлению в 1С. Мы уверены, что он будет вашей «скорой помощью» в самых сложных ситуациях.
Административные
В данном разделе собрана информация о так называемых «административных» ошибках. Их объединяет, что вызваны они не ошибками программного кода 1С или некорректными действиями пользователей, а административными настройками.
1C Отчетность: не удалось расшифровать файл
Многие организации используют в 1С дополнительный сервис 1С-Отчетность , с помощью которого они обмениваются отчетами и прочими электронными документами с контролирующими органами без использования сторонних программ, что очень удобно. Но усложнение программы неизбежно приводит к ошибкам, с которыми нужно уметь справляться. В статье подробно разбирается ошибка Не удалось расшифровать файл.
1С удаление: указанная учетная запись уже существует
Внутренняя ошибка компоненты dbeng8
Причина ошибки Внутренняя ошибка компоненты dbeng8 — нарушение структуры базы данных. Это может быть вызвано различными ситуациями, например, некорректным закрытием 1С из-за отключения электроэнергии, сбоем работы сети и т. п. Ошибка может проявиться как при запуске программы, так и при ее закрытии или выполнении какого-нибудь действия.
Конфигурация узла распределенной ИБ не соответствует ожидаемой
Распределенная информационная база используется для организации работы филиалов и подразделений, позволяя обмениваться информацией между ними. Технология обмена между базами достаточно надежна, но время от времени ломается и она. В статье рассматривается ошибка Конфигурация узла распределенной ИБ не соответствует ожидаемой.
Компонента 1С: Печать штрихкодов не установлена на данном компьютере
Конфигурация базы данных не соответствует сохраненной конфигурации 1С
В статье описывается, что может быть этому причиной. Главное — не паниковать!
Лицензия не обнаружена. Не обнаружен ключ защиты программы
При покупке 1С в комплект поставки включается лицензия на данное программное обеспечение. Лицензия может быть представлена в виде аппаратного ключа — специальной флешки для установки в USB-порт компьютера или программного ключа лицензии — пинкода программной защиты.
В статье разбирается, почему программа может не видеть лицензию.
Нарушение прав доступа
Ошибка Нарушение прав доступа появляется при попытках обращения пользователя к объекту, прав на который у него нет. Очень часто это происходит при вводе нового пользователя в 1С, доработке программного кода и обновлении программы.
Нарушение целостности системы 1С
Начало сеанса с информационной базой запрещено
Недостаточно памяти 1С
Ошибка Недостаточно памяти 1С появляется при выполнении каких-то объемных операций, которые требуют определенного количества ресурса компьютера. Причем в обычном режиме программа 1С работает относительно нормально. В статье даются рекомендации по исправлению ситуации.
Ошибка Не найден файл внешней компоненты возникает при использовании в 1С дополнительных сервисов, например:
В статье на конкретном примере показывается, как решить проблему.
Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия
Ранее ошибка Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия могла появиться при смене платформы 1С: Предприятие с 8.2 на 8.3. Кроме того, ошибка может возникнуть вследствие некорректной установки 1С, при переустановке операционной системы и по иным причинам. Во всех этих случаях файл, отвечающий за запуск платформы 1CEStart.cfg, начинает работать некорректно.
Из статьи вы узнаете, что тут можно сделать.
Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта
Ошибка 1С: Начало сеанса с информационной базой запрещено
Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован
Ошибка при выполнении операции с информационной базой 1С 8.3
Один из самых страшных сценариев для пользователя при работе в 1С — невозможность войти в информационную базу. В статье разбираются причины возникновения ошибок с информационной базой и даются рекомендации по их исправлению.
Ошибка формата потока
Ошибка СУБД: файл базы данных поврежден
Ошибка Удаленный узел не прошел проверку в 1С связана с проверкой сертификатов. Начиная с Платформы 8.3.8, 1С при проверке использует те же сертификаты, что и операционная система Windows. Исходя из этого, можно с высокой долей вероятности утверждать, что ошибка связана не с самой 1С, а с настройками подключения к интернету.
У пользователя недостаточно прав на исполнение операции
Ошибка Недостаточно прав на исполнение операции появляется при использовании в программе разграничении прав на уровне пользователей. В статье разбирается пример ошибки и даются рекомендации по ее исправлению.
Установка запрещена на основании системной политики
Ошибка Этот хост неизвестен возникает при подключении к серверу 1С и связана с тем, что в процессе запуска базы не удается определить IP-адрес сервера. В статье даются рекомендации по ее исправлению.
Программные
Ошибки этой темы вызываются некорректным программным кодом. При описании ошибки наши эксперты не просто воссоздают ее саму, но и учат работать со встроенными инструментами 1С — Синтаксис-помощником 1С . В некоторых случаях для наглядности создают внешние обработки для демонстрации правильного и неправильного программного кода. А также дают навыки использования Отладчика в 1С и учат аналитической работе в Конфигураторе .
Информация бесценна для всех, кто пробует свои силы в написании внешних обработок и отчетов, а также для обычных пользователей, получающих подробную инструкцию по поиску и исправлению ошибок.
Записи регистра сведений стали неуникальными
Какой бы ни была причина появления этой ошибки, она говорит об одном: в регистре сведений есть запись с ключевыми параметрами, для которой имеется несколько значений, и программа 1С не знает: какая из этих записей правильная.
В статье дается подробная инструкция по поиску и исправлению ошибки.
Метод объекта не обнаружен
БухЭксперт8 подготовил в статье 3 примера формирования ошибки Метод объекта не обнаружен. Вы познакомитесь с Синтаксис-помощником 1С , узнаете причины появления ошибки и получите рекомендации для ее исправления с использованием встроенной справки 1С.
Неизвестный идентификатор формы
При работе с управляемыми формами 1С можно встретить ошибку Неизвестный идентификатор формы. Чаще всего ее причина — неправильное указание имени формы объекта в программном коде.
Недостаточно фактических параметров
Ошибка Недостаточно фактических параметров показывает, что в исполняемую функцию передано меньше параметров, чем необходимо для выполнения операции. Для анализа ошибки Бухэксперт8 подготовил специальный пример.
Из статьи вы узнаете, на что обращать внимание при появлении этой ошибки, и получите подробные рекомендации по ее исправлению.
Поле объекта недоступно для записи
Ошибка Поле объекта недоступно для записи появляется при доработках программного кода и обновлениях программы. БухЭксперт8 подготовил внешние обработки, содержащие ошибки и способы их исправления, которые вы можете скачать.
Поле объекта не обнаружено
При обновлении базы 1С, установке новой Платформы, внесении изменений в конфигурацию возможно появление ошибки Поле объекта не обнаружено. В зависимости от причины, вызвавшей эту ошибку, есть разные варианты ее устранения. О них вы узнаете из этой статьи.
Переменная не определена
Ошибка Переменная не определена указывает на то, что программа не может получить нужную информацию в исполняемом программном коде. Это может быть связано с обновлением или доработкой программы. В статье даются рекомендации по исправлению ошибки.
Печатная форма недоступна 1С 8.3 при вызове внешней печатной формы
При подключении внешних печатных форм в 1С может появиться ошибка Печатная форма недоступна. В статье рассматривается порядок действий по исправлению ошибки.
Слишком много фактических параметров
Ошибка Слишком много фактических параметров указывает, что при выполнении операции в процедуру ее обработки переданы лишние параметры. Проблема серьезнее, чем кажется на первый взгляд, поскольку не всегда это вызвано ошибками программного кода.
БухЭксперт8 подготовил подробный разбор причин появления ошибки и рекомендации по ее устранению.
Пользовательские
Большое количество забивается решеткой
Ошибка Большое количество забивается решеткой показывает, что при отображении данных места, отведенного под вывод результата, недостаточно. Ситуация возникает, если в свойствах ячейки отчета задано свойство размещения Забивать данные. Из статьи вы получите рекомендации для решения проблемы.
Значение поля номер не уникально
Ошибка Значение поля номер не уникально возникает при создании нового документа или справочника. При записи 1С автоматически присваивает объекту новый номер, но сохранить новые данные не может: где-то в журнале документов уже есть объект с таким же номером.
Причина этой ошибки чаще всего — ручное исправление номеров документов.
Конфликт блокировок при выполнении транзакции
Ошибка совместного доступа к файлу
Ошибка совместного доступа к файлу указывает, что к файлу, захваченному одним процессом, пытается обратиться другой процесс — например, при попытке одновременного использования одного файла разными пользователями в 1С. Пока пользователь, захвативший файл, не закроет его, попытка открыть файл другим пользователем будет блокироваться. В статье даются рекомендации для устранения ошибки.
При работе в 1С с сетевым принтером возможны ситуации, когда при запуске на печать отчета или печатной формы документа выдается ошибка печати. Ситуация усугубляется тем, что из приложений Word и Excel печать выполняется нормально. В статье даны рекомендации по исправлению ошибки.
Заключение
ПУТЕВОДИТЕЛЬ по ошибкам и их исправлению в 1С подготовлен командой профессионалов — консультантами и программистами БухЭксперт8. Сохраните эту страничку в социальных сетях или в закладках как шпаргалку. Пользуйтесь ею онлайн всегда, когда это будет необходимо.
Если вам понадобится дополнительная профессиональная помощь
в работе с 1С:Бухгалтерия 3.0
мы будем рады видеть вас на нашем курсе
Бухгалтерский и налоговый учет в 1С:Бухгалтерия 8 ред.3 от А до Я, ОСНО или УСН на ваш выборЕсли Вы еще не подписаны:
Активировать демо-доступ бесплатно →
или
Оформить подписку на Рубрикатор →
После оформления подписки вам станут доступны все материалы Бухэксперт8, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по программе 1С.
Помогла статья?
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно
Похожие публикации
-
Вы приобрели 1С 8.3 и готовитесь работать на ней или.«Технические» ошибки – это ошибки, которые допущенные не в счете-фактуре.Ниже вы можете просмотреть запись семинара на тему: "ТОП-9 горячих.Ниже вы можете просмотреть запись семинара на тему: "ТОП-9 горячих.
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание!
В комментариях наши эксперты не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно в Личном кабинете
Вы можете задать еще вопросов
Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8
Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>
Изменения в 2022 году, о которых нужно знать бухгалтеру
6-НДФЛ за 1 квартал 2022 в 1С
Санкции и контрмеры: как работать организации и ее бухгалтеру в новой реальности. Часть 2
Учет малоценных ОС и запасов (ОСН)
Переход на ФСБУ 6/2020 «Основные средства» в 1С по альтернативному алгоритму
Огромное спасибо за семинар по аренде, очень содержательно и познавательно, а так же как всегда никакой воды.
Любая программа, установленная на компьютер, может время от времени работать неправильно. Периодические сбои, которые приводят к невозможности использования ПО, называются ошибки. Чтобы суметь диагностировать и устранять ошибки в 1С, пользователь должен хотя бы немного разбираться в особенностях работы программ. Наличие минимальных знаний позволяет решать проблемы самостоятельно.
Прежде чем рассматривать основные разновидности ошибок, стоит заметить, что они отличаются между собой по происхождению. Приложение может привести к физическому или логическому сбою. В результате 1С просто не запускается или начинает работать в режиме «Конфигуратор». Пользовательский режим бывает недоступен или, при использовании определенных команд, будет появляться сбой.
Чтобы научиться быстро исправлять ошибки в 1С необходимо изначально их проанализировать. Часто во всплывающем окне написана суть некорректного поведения, что помогает решить проблему.
Причины появления ошибки в 1С
Разберем основные моменты, связанные с частым появлением сбоев при работе с базой данных. Они возникают в разных ситуациях, и определить их истинную причину не всегда возможно.
Одна из самых частых причин нарушение работы связанна с компьютером, на который установлена база данных 1С. Рабочая область может автоматически закрываться из-за нехватки оперативной памяти на сервере. Все возникающие неисправности должны быстро устраняться. В противном случае есть вероятность потери данных.
Часто возникающие ошибки 1С
Все имеющиеся сбои выводят на экран разные уведомления. Одинакового текста не бывает. Чтобы проще ориентироваться, разделим существующие ошибки 1С на следующие пункты:
- Недостаточно памяти.
- Ошибка доступа.
- Ошибка формата потока.
- Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден.
- Неправильное отображение блоков формы.
- Внутренняя ошибка компоненты dbeng.
- Dump при запуске.
- Неверный формат хранилища.
- Ничего не работает.
Для того, чтобы научиться исправлять возникающие ошибки, рассмотрим каждый пункт по отдельности.
Недостаточно памяти
Подобный сбой проявляется только в том случае, если на выполнение операций с программой выделено мало оперативной памяти. Приложение не может обрабатывать большие объемы информации, поэтому выдает «Недостаточно памяти 1С». Это случается при формировании отчета, обработки «тяжелого» файла, обновлении конфигурации и т.д. Причина – мощности компьютера недостаточно.
Пользователь может самостоятельно решить проблему с памятью. По умолчанию операционная система выделят фиксированное значение гигабайт на обслуживание приложения: 32 bit ОС – 2 Гб, 64 bit – 4 Гб.
Увеличить размер выделенной памяти можно вручную. Для этого запускается адресная строка (Пуск – Выполнить, вводиться фраза cmd). После нажатия «Ентер» достаточно ввести фразу bcdedit /set increaseuserva 4096 и подтвердить действие (клавиша «Enter»). Цифра 4096 – новый выделяемый объем «оперативки». Выполняется перезагрузка системы. Проблема должна быть устранена.
Ошибка доступа
Она возникает, если учетная запись не имеет достаточно прав. Проявляется при выполнении определенного действия, которое доступно только ограниченному кругу пользователей. Для исправления ситуации достаточно изменить роль выбранного профиля в конфигураторе (вкладка «Администрирование – Пользователи»). В некоторых случаях это увеличивает безопасность базы данных, если необходимо защитить файлы от изменения сторонними людьми.
Ошибка формата потока
Когда пользователь только запускает программу, на экране может появиться окно сбоя. Оно предлагает завершить работу или перезапустить. Причиной выступает некорректное завершение работы приложения.
Устранение подобной ошибки 1С выполняется простой чисткой кэша. Для этого необходимо перейти в папку, где хранятся временные файлы. В Windows 7 и выше она находится по адресу C:\Users\Username\AppData\Local\1C или C:\Users\Username\AppData\Roaming\1C. Для Windows ХР другой путь – Local Settings\Application Data\1C\. Все файлы, начинающиеся на 1cv8, кроме «1Cv8.1CD» полностью удаляются.
Если «Ошибка формата потока» возникает в процессе работы, то нужно провести тестирование (Администрирование – Тестирование и исправление), выбрать первые 2 галочки и запустить процесс.
Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден
Если всплывает информационное окно с подобной надписью, неисправность базы данных решается тестированием файла и всей информационной базы. Такое мероприятие может проводиться 2 способами:
- Запуск утилиты chdbfl.exe. Эта программа предназначена для того, чтобы проверять целостность базы данных при совместном ее использовании с информационной базой. Данный метод хорош тем, что дает возможность решать сбои даже в тех ситуациях, когда конфигуратор запустить невозможно. Сначала выполняется резервное копирование информации. В папке, где установлен 1С (директория bin) находится файл chdbfl.exe. Он запускается, в окне прописывает путь к файлу базы данных и ставится галочка, чтобы провести исправление ошибок. Нажимается кнопка «Выполнить». После завершения процесса все должно заработать. Если нет – используется конфигуратор.
- Через конфигуратор. Нужное окно вызывается после нажатия «Администрирование – Тестирование и исправление». На экране появляется форма, где выставляются галочки на следующе строчки: «Реиндексация таблиц…», «Проверка логической целостности…», «Проверка ссылочной…», «Реструктуризация таблиц…», «Тестирование и исправление» и 2 раза «Создать объекты». Нажимается кнопка «Выполнить». После завершения процедуры сбой устраняется.
Неправильное отображение блоков формы
Такая неисправность возникает от разных факторов. Чтобы привести программу к нормальной работоспособности, пользователю необходимо последовательно выполнить несколько команд. После проведения каждой проверяется устранение сбоя:
Если приведенные методы не помогают, рационально будет провести обновление платформы.
Внутренняя ошибка компоненты dbeng
Dump при запуске
Возвращение 1С в рабочее состояние проводится простым обновлением MS Visual Studio (Visual C++) и дополнительными манипуляциями. Чтобы отследить конкретный файл, в котором возникает ошибка, открывается «Просмотр событий». Для этого пользователь переходит в «Панель управления – Система и безопасность – Администрирование». С левой стороны раскрывается «Журнал Windows – Приложение».
На экране появляется список ошибок и точное расположение поврежденного файла. После установки новой версии MS Visual Studio (Visual C++) с папки System32 копируется одноименный файл dll и вставляется в папку платформы 1С. Проблема решилась.
Неверный формат хранилища
Ничего не работает
Если программа перестала нормально работать без видимых причин, значит пользователю придется самостоятельно искать неисправность. Для восстановления работоспособности базы данных проводятся следующие мероприятия:
- чистится кэш;
- открывается файл chdbfl.exe из папки установки приложения и выполняется исправление;
- выполняется запуск «Конфигуратора» для тестирования и исправления сбоев;
- обновление «1С».
Если это не критичная ошибка, она должна исправляться при установке актуальной версии программного комплекса. В остальных ситуациях необходимо пользоваться помощью профессиональных мастеров, которые отлично понимают принцип подобных продуктов.
Хотите получать подобные статьи по четвергам?
Быть в курсе изменений в законодательстве?
Подпишитесь на рассылку
Тестирование и исправление информационной базы 1С 8.3 необходимо выполнять в случае, если у вас возникают ошибки в работе информационной базы и перед обновлением конфигурации базы. В большинстве случаев при повреждении вашей информационной базы оно помогает.
Перед выполнением тестирования и исправления необходимо сделать резервную копию базы. Если же вы не можете зайти в конфигуратор, то в папке с установленной программой 1С есть утилита для тестирования и исправления, которая не требует запуска программы в режиме конфигуратор. Обо всем этом поговорим ниже.
Рассмотрим этот инструмент и как с ним работать. Особенно подробно разберем какие флаги надо ставить в интерфейсе.
Если у вас нет времени читать, можете просто просмотреть наше видео:
Тестирование и исправление в конфигураторе
Запустим программу в режиме конфигуратор:
Выбираем из меню Администрирование пункт “Тестирование и исправление”:
Какие галочки ставить?
Существуют различные варианты настройки тестирования, рассмотрим эти галки:
- Реиндексация таблиц информационной базы — это полное перестроение индексов для таблиц базы данных. Реиндексация повышает скорость работы информационной базы. Процедура длительная, но никогда не будет лишней.
- Проверка логической целостности информационной базы — проверять логическую и структурную целостность БД, исправляет ошибки в данных;
- Проверка ссылочной целостности информационной базы — проверка «битых ссылок» в базе данных. Такие ошибки могут возникать при непосредственном удалении объектов системы или сбоях. Существует 3 варианта действий для исправления таких ошибок:
- Создавать объекты — система создает элементы-заглушки, которые можно потом заполнить необходимой информацией,
- Очищать ссылки — «битые» ссылки будут очищены,
- Не изменять — система только покажет вам ошибки.
Получите понятные самоучители по 1С бесплатно:
В нашем примере проставим все галочки как показано на рисунке и нажимаем “Выполнить”:
После окончания тестирования нажимаем “Закрыть”:
Тестирование и исправление закончено.
Если конфигуратор не открывается: утилита chdbfl.exe
Если база повреждена настолько, что вы не можете зайти в конфигуратор, можно воспользоваться утилитой от 1С chdbfl.exe. Утилита устанавливается вместе с платформой 1С и найти ее можно в папке Bin каталога установки:
Перед тем как приступить к тестированию вам обязательно нужно сделать копию вашей базы, так как использование этой утилиты может привести к необратимым последствиям. Так как вы не можете зайти в конфигуратор, резервную копию надо делать простым копированием каталога вашей информационной базы.
После того как нажали копировать, нажимаем правой кнопкой на пустом месте окна папки и нажимаем “Вставить”. Копия сделана, запускаем утилиту:
Появляется главное окно утилиты. Нам нужно указать имя файла базы данных. Нажимаем на три точки. Открывается окно выбора файла БД. Ищем каталог вашей базы и в нем указываем на файл 1Cv8.1CD. Нажимаем “Открыть”.
Ставим галочку “Исправлять обнаруженные ошибки” и нажимаем “Выполнить”.
Ждем окончания операции. Она может занять продолжительное время, в зависимости от размера базы.
После выполнения, если были исправлены ошибки они отобразятся в окне утилиты. В моем случае ошибок не обнаружено. Нажимаем “Закрыть” и пробуем зайти в программу. Если зайти все же не получается, вам необходимо обратиться к специалисту.
Читайте также: