К сожалению этот компонент перестал работать правильно и его нужно восстановить word
Столкнулся с проблемой.
Развернут терминальный сервер (ТС) на базе Windows 2012 R2, подчиняется контроллеру домена 2012 R2.
На ТС установлены Office 2010 Pro+ х64, Visio 2016 х64, Project 2016 х64, обновления от 14/09/2017г.
Включена политика ограниченного использования программ.
Основное правило: ограничено все, что не разрешено.
"%WINDIR%\*" (она же: "C:\Windows\*", "%SystemRoot%\*", путь реестра);
"%ProgramFiles\*"(она же: "C:\Program Files\*", путь реестра);
C:\Program Files (x86)\*"
К серверу средствами RDP подключается "новый" (ранее не регистрировавшийся) пользователь и пытается запустить (открыть любой файл .doc или .docx) Word 2010.
Ему выдается запрос ввода имени и инициалов.
После ввода возникает окно с ошибкой (subj: "Microsoft Word 14.0"):
"В результате сбоя компонент перестал работать правильно. Для восстановления приложения запустите программу установки и выберите Восстановить"
Если нажать "ОК" в окне ошибки, то Word открывается, но с пустым шаблоном.
При этом "Файл->Открыть" работает корректно.
Если же подключается "старый" пользователь и пытается запустить (открыть любой файл .doc или .docx) Word 2010, то запроса имени не выходит, однако сразу появляется ошибка, описанная выше.
Если же аналогичную операцию проделывает администратор домена - никаких ошибок не возникает.
Все файлы .doc и .docx открываются стабильно и корректно.
Ситуация осложняется абсолютным отсутствием каких-либо записей касательно этого вопроса в журналах Windows.
Попытка полного отключения политики ограниченного использования программ так же не дала положительного результата.
Так же следует уточнить, что остальные компоненты пакета MS Office 2010 Pro+ запускаются и работают без ошибок.
Локальный пользователь без прав администратора запускает Word 2010 вполне нормально.
Любой доменный пользователь с любым (обязательным/не обязательным) перемещаемым профилем получает уже описанную ошибку.
Даже если доменному пользователю с перемещаемым профилем дать права локального администратора - ошибка имеет место быть.
Даже если система при входе доменного пользователя с перемещаемым профилем не находит этот профиль, а впускает пользователя с "временным профилем" - ошибка имеет место быть.
Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Ответы (8)
Проблемы с запуском приложения Office 2013
- Прекращена работа программы Microsoft Excel.
- Прекращена работа программы Microsoft Word.
- Прекращена работа программы Microsoft Outlook.
- Прекращена работа программы Microsoft PowerPoint.
- Прекращена работа программы Microsoft Publisher.
- Прекращена работа программы Microsoft Visio.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Спасибо, но полностью избавиться от проблемы не получилось. Список надстроек пуст. Проявляется проблема только при запуске Word. Excel, например, стартует нормально.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
В таком случае, - это работа именно надстройки, а не приложения.
Прочтите внимательно статью, не только о добавленных вами надстройках, но и о надстройках COM.
Поочерёдно отключайте, как рекомендовано в статье, и выявите виновника.
Устранение неполадок в работе надстроек COM
Надстройки COM могут также вызывать неполадки при запуске. Если приложение Office работает в безопасном режиме, сделайте следующее.
- Последовательно нажмите Файл > Параметры >Надстройки.
- В списке Управление нажмите Надстройки COM, а затем — Перейти.
- Снимите флажок возле одной из надстроек в списке и нажмите кнопку OK.
- Перезапустите приложение (на этот раз не в безопасном режиме).
Если приложение Office запускается, то проблема с надстройкой COM, которую вы отключили. Рекомендуем посетить официальный веб-сайт надстройки и проверить наличие обновлений. Если более новой версии нет или вы не используете эту надстройку COM, можете не устанавливать соответствующий флажок повторно.
Иногда, в таких сбоях виновата программа стороннего производителя, которая может вредить работе приложения.
У вас, случайно, не установлен браузер Опера, или другой браузер стороннего производителя?
Или, вы установили какую-то программу, после которой и начались сбои?
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Список COM-надстроек пуст:
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Попробуйте удалить Office, почистив от его всех папок, и скрытых тоже, и удалить его записи в реестре.
Затем, проведите проверку на заражение, автономным Защитником Windows, и проведите проверку целостности системных файлов.
Если всё это не поможет, то нужно искать конфликтующую программу, а это возможно только при переустановке системы, и последовательной установке стороннего программного обеспечения, до появления сбоя.
Что такое автономный Защитник Windows?
Иногда вредоносные и другие нежелательные программы, включая пакеты программ rootkit, пытаются самостоятельно установиться на компьютере. Это может случиться при подключении к Интернету или при установке некоторых программ с компакт-диска, DVD-диска или другого носителя. На компьютере это программное обеспечение может запускаться немедленно или неожиданно.Автономный Защитник поможет удалить сложные для поиска вредоносные и нежелательные программы с помощью определений, распознающих угрозы. Определения — это файлы, которые являются энциклопедией потенциальных программных угроз. Поскольку новые угрозы появляются каждый день, автономный Защитник должен содержать последние определения. Благодаря файлам определений автономный Защитник может определять вредоносные и нежелательные программы, уведомляя вас о рисках.
Чтобы использовать автономный Защитник , необходимо выполнить четыре приведенные ниже основные действия.
(инструкции, и файлы для загрузки, в ссылке)
Использование средства проверки системных файлов для устранение неполадок с отсутствующими или поврежденными файлами системы Windows Vista или Windows 7
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: СТАТЬЯ ПЕРЕВЕДЕНА С ПОМОЩЬЮ МАШИННОГО ПЕРЕВОДА
Показать рядом статью на английском языке и ее перевод на русский язык
В данной статье описывается использование средства проверки системных файлов (SFC.exe) для устранения неполадок, связанных с отсутствием или повреждением системных файлов Windows Vista или Windows 7.
Если файл защиты ресурсов Windows (WRP) отсутствует или поврежден, Windows может работать некорректно. Например могут не работать некоторые функции Windows, или Windows может аварийно завершить работу. Средство проверки системных файлов (SFC.exe) ищет отсутствующие или поврежденные системные файлы и восстанавливает их.
(пошаговая инструкция, со скриншотами, в ссылке)
И, кстати, перед установкой Office, не забудьте временно удалить антивирус стороннего производителя, если таковой установлен.
Развернут терминальный сервер (ТС) на базе Windows 2012 R2, подчиняется контроллеру домена 2012 R2.
На ТС установлены Office 2010 Pro+ х64, Visio 2016 х64, Project 2016 х64, обновления от 14/09/2017г.
Включена политика ограниченного использования программ.
Основное правило: ограничено все, что не разрешено.
"%WINDIR%\*" (она же: "C:\Windows\*", "%SystemRoot%\*", путь реестра);
"%ProgramFiles\*"(она же: "C:\Program Files\*", путь реестра);
C:\Program Files (x86)\*"
К серверу средствами RDP подключается "новый" (ранее не регистрировавшийся) пользователь и пытается запустить (открыть любой файл .doc или .docx) Word 2010.
Ему выдается запрос ввода имени и инициалов.
После ввода возникает окно с ошибкой (subj: "Microsoft Word 14.0"):
"В результате сбоя компонент перестал работать правильно. Для восстановления приложения запустите программу установки и выберите Восстановить"
Если нажать "ОК" в окне ошибки, то Word открывается, но с пустым шаблоном.
При этом "Файл->Открыть" работает корректно.
Если же подключается "старый" пользователь и пытается запустить (открыть любой файл .doc или .docx) Word 2010, то запроса имени не выходит, однако сразу появляется ошибка, описанная выше.
Если же аналогичную операцию проделывает администратор домена - никаких ошибок не возникает.
Все файлы .doc и .docx открываются стабильно и корректно.
Ситуация осложняется абсолютным отсутствием каких-либо записей касательно этого вопроса в журналах Windows.
Попытка полного отключения политики ограниченного использования программ так же не дала положительного результата.
Так же следует уточнить, что остальные компоненты пакета MS Office 2010 Pro+ запускаются и работают без ошибок.
Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
У меня стоит windows 8
Решил проблему следующим образом:
1) переходим в раздел "программы и компоненты"
находим Microsoft Office ( в моем случае был 2013 для дома и бизнеса)
2) Выбираем "Изменить"
3) далее "Восстановление по сети"
4) Кнопка "Восстановить" (фото вложение)
Ждем пока пройдет процедура восстановления.
У меня всё заработало.
Сообщаю актуальную информацию тем, кто столкнулся с этим на Windows 10. В моём случае, проблема была в том, что ранее я менял значение регистра, чтобы полностью остановить службу платформы защиты программного обеспечения майкрософт, которая постоянно потребляла 20%-30% ресурсов. Через время слетела активация и офис.
Касательно ответа Евгения выше, хочется сказать то, что этот способ работает только на лицензии, а у меня на пиратке от такого весь пакет Microsoft Office самоудалился.
■ Решение проблемы:
1) Запустите редактор реестра (Win+R, ввести regedit и нажать Enter).
2) Перейдите к разделу:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc
3) В правой части редактора реестра найдите параметр Start, нажмите по нему дважды мышью и измените значение на 2 (Соответственно, мы так вновь включаем платформу защиты программного обеспечения, а при значении 4, у меня не открывался офис и я не мог активировать винду).
Уж лучше пусть ресурсы тратит, чем не активированная винда и офис. По крайней мере, можно прямо через службы временно приостанавливать.
p.s. Немного тегов, чтобы страдальцы смогли найти через поиск предоставленный совет: "К сожалению в Word возникла ошибка, не позволяющая приложению правильно работать", "К сожалению в Excel возникла ошибка, не позволяющая приложению правильно работать", "К сожалению в PowerPoint возникла ошибка, не позволяющая приложению правильно работать", "К сожалению в Access возникла ошибка, не позволяющая приложению правильно работать", "К сожалению в Outlook возникла ошибка, не позволяющая приложению правильно работать", "К сожалению в OneNote возникла ошибка, не позволяющая приложению правильно работать".
p.s.s. Ещё тег. При установки любого репака Microsoft Office, где у меня через регистр была отключена платформа защиты программного обеспечения, Microsoft Office в конце постоянно выдавал ошибку 30015-11(3221356598).
Друг, ты спас мое время и нервы. Спасибо большое. Я ради этого комментария даже решил создать аккаунт, чтобы поблагодарить тебя. Проблема была именно в этом и у меня тоже все слетело, после махинаций с реестром.
Varonira Мастер (1796) Николай Рубцов, Вот значит как? Что ж, я ценю это, правда. И да, я прекрасно тебя понимаю, так как и сам долго провозился с этим и был в безнадёжной ситуации, но проанализировав последние действия - смог найти истинную причину.
Столкнулся с проблемой.
Развернут терминальный сервер (ТС) на базе Windows 2012 R2, подчиняется контроллеру домена 2012 R2.
На ТС установлены Office 2010 Pro+ х64, Visio 2016 х64, Project 2016 х64, обновления от 14/09/2017г.
Включена политика ограниченного использования программ.
Основное правило: ограничено все, что не разрешено.
"%WINDIR%\*" (она же: "C:\Windows\*", "%SystemRoot%\*", путь реестра);
"%ProgramFiles\*"(она же: "C:\Program Files\*", путь реестра);
C:\Program Files (x86)\*"
К серверу средствами RDP подключается "новый" (ранее не регистрировавшийся) пользователь и пытается запустить (открыть любой файл .doc или .docx) Word 2010.
Ему выдается запрос ввода имени и инициалов.
После ввода возникает окно с ошибкой (subj: "Microsoft Word 14.0"):
"В результате сбоя компонент перестал работать правильно. Для восстановления приложения запустите программу установки и выберите Восстановить"
Если нажать "ОК" в окне ошибки, то Word открывается, но с пустым шаблоном.
При этом "Файл->Открыть" работает корректно.
Если же подключается "старый" пользователь и пытается запустить (открыть любой файл .doc или .docx) Word 2010, то запроса имени не выходит, однако сразу появляется ошибка, описанная выше.
Если же аналогичную операцию проделывает администратор домена - никаких ошибок не возникает.
Все файлы .doc и .docx открываются стабильно и корректно.
Ситуация осложняется абсолютным отсутствием каких-либо записей касательно этого вопроса в журналах Windows.
Попытка полного отключения политики ограниченного использования программ так же не дала положительного результата.
Так же следует уточнить, что остальные компоненты пакета MS Office 2010 Pro+ запускаются и работают без ошибок.
Локальный пользователь без прав администратора запускает Word 2010 вполне нормально.
Любой доменный пользователь с любым (обязательным/не обязательным) перемещаемым профилем получает уже описанную ошибку.
Даже если доменному пользователю с перемещаемым профилем дать права локального администратора - ошибка имеет место быть.
Даже если система при входе доменного пользователя с перемещаемым профилем не находит этот профиль, а впускает пользователя с "временным профилем" - ошибка имеет место быть.
Читайте также: