Hp laserjet 1020 не устанавливается драйвер
Fixer » 09:13 - 08.10.05
самсеберемонтник » 18:44 - 08.10.05
Fixer » 06:18 - 09.10.05
Нет, не менял.
Но, вроде, в сервис-центре с этим кабелем он у них работал.
Хотя надо попробовать поменять.
А еще какие-нибудь идеи есть?
самсеберемонтник » 12:15 - 09.10.05
самсеберемонтник » 15:15 - 09.10.05
Если у вас одна из перечисленных выше проблем, то можете не пытаться многократно переустанавливать драйвера принтера, стараясь найти "поновее" на различных сайтах, а начните сразу. с USB-кабеля! Да-да, именно с него, каким бы нелогичным это предложение не казалось на первый взгляд. Microsoft подбросил очередную развлекалочку для всех производителей принтеров, выпустив SP2 - 2-й сервис-пак для Windows XP. Именно под этой операционкой и происходят вышеуказанные фокусы. Соответственно, и распространяются они практически на все принтеры, особенно это касается GDI-принтеров.
Итак, начните с замены кабеля USB. Только не нужно менять один шнурок за 20 рублей на другой такой же - это ни в коей мере не изменит ситуации. Кабель должен быть USB 2.0 FullSpeed. Такой кабель легко отличить по наличию на нём (в некоторых случаях) ферритового кольца (утолщения на проводе) и, практически всегда, по соответствующей маркировке (см. фото).
Этот кабель обладает гораздо более высокой степенью защиты от помех. Одной из важных характеристик кабеля USB является степень затухания сигнала. Определяется она по маркировке (например 28AWG или 26AWG, и т.д. до 20AWG). В зависимости от маркировки (первые две цифры) можно определить предельные длины кабеля, при которых кабель может нормально работать по протоколу USB2.0:
28 = 0.81 м
26 = 1.31 м
24 = 2.08 м
22 = 3.33 м
20 = 5.00 м
Максимальная допустимая длина USB-кабеля не должна превышать 5м (для кабеля с маркировкой 20AWG). Если нужно обеспечить большую длину (расстояние между компьютером и принтером), необходимо использовать активные повторители (например, USB-хабы).
Альтернативным способом решения этой проблемы является принудительное занижение скорости работы USB-порта в компьютере: обычно это делается через BIOS Setup; и всё, что там для этого нужно сделать, это указать, что порт компьютера теперь не 2.0, а 1.1. И тогда прощайте все быстродействующие устройства. Кабель - перспективнее!
Витал » 14:44 - 11.11.05
Купил тоже этот принтер НР LaserJet 1020 в магазине Sunrise, в нагрузку к нему купил кабель длиной 3 метра(о чем пожалел). По ошибке (а может и просто по распиз. ву) дали мне кабель с маркировкой CC-USB-AMBM-10. Пробил маркировку через инет, а он не держит USB 2.0 .. западло вобщем.. дрова не ставились, принтак не определялся, при включении принтера Выньдоуз ХР писал что обнаружено неизвестное УСБ устройство и ЧАО.
На следующий день съездил купил в Формозе кабель с маркировкой USB shielded high speed cable revision 2.0 28AWG длиной 1.8 метра. Сразу все определилось и дрова поставились.
Все дело в кабелях вощем. Грамотный кабель не более 1.8 м длиной и все ОК.
Для тех у кого проблемы с установкой принтеров этой серии делаем следующее:
1) Заходим на сайт HP и выбираем HP laserjet 1020 и ОС Windows 7 x64, скачиваем драйвер
2) После скачивания драйвера распаковываем exe файл через 7zip и получаем 18 различных файлов.
3) Выполняем следующую последовательность действий:
- Панель управления ->
- мелкие значки ->
- устройства и принтеры ->
- добавление принтера ->
- необходимый принтер отсутствует в списке ->
- добавить локальный или сетевой принтер с параметрами заданными вручную ->
- использовать существующий порт ->
- USB001 (порт виртуального принтера для USB) ->
- установить с диска ->
- обзор ->
- выбираем папку с распакованным драйвером (Шаг №2) ->
- в папке выбираем файл HPLJ1020 ->
- ОК->
- Выбираем нужную серию (в моем случае был hp laserjet 1018)->
- ВСЁ принтер готов!
Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
После переустановки ОС с WnXP на Win7 и при подключении принтера HP LaserJet 1020 обнаружилась следующая проблема:
Периодически, но довольно часто стали продопадь установленные принтеры. Как оказалось, останавливалс диспечтер печати вот с такой ошибкой:
Диспетчер печати перезапускался, принтера появлялись, но потом все повторялось заново.
Как только удалял принтер HP LJ 1020, все становилось нормально.
Системный блок HP Compaq dc7700 Small Form Factor PC
ОС Windows 7 SP 1 Корпоративная
На принтер установлены последние драйвера с сайта HP
2009-11-05 , Версия:20071210, 4.42M
Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
1.Удалите программное обеспечение принтера, драйвер принтера.
a).Извлеките провод принтера из порта USB, выключите принтер.
b).Войдите в меню "Пуск", нажмите "Панель управления", нажмите "Удаление программы".
c).В окне "Программы и компоненты", в правом верхнем углу нажмите в поле "Поиск: Программы и компоненты", наберите производителя вашего принтера (Canon, HP, Samsungи т.д.), удалите каждую запись.
2.Удалите драйвер принтера, очередь печати из подсистемы печати.
b).Перейдите в директорию C:\Windows\System32\spool
c).Из директории DRIVERS удалите все файлы в корзину, кроме папки Color.
d).Из директории PRINTERS удалите все файлы в корзину.
e).Из директории SERVERS удалите все файлы в корзину.
f).В папке tools - могут быть три папки: en-US, Microsoft XPS Document Writer, ru-RU и три файла –PrintBrm.exe, PrintBrmEngine.exe, PrintBrmPs.dll (если имеются другие файлы и папки - удалите).
В папке en-US - два файла: PrintBrm.exe.mui, PrinBrmEngine.exe.mui (если имеются другие файлы - удалите).
В папке Microsoft XPS Document Writer - пять файлов: mxdwdui.dll, mxdwdui.gpd, mxdwdui.ini,prnms001.cat, prnms001.inf (если имеются другие файлы - удалите).
В папке ru-RU - два файла: PrintBrm.exe.mui, PrinBrmEngine.exe.mui (если имеются другие файлы - удалите).
g).В папке prtprocs –
Для 32-разрядной Windows одна папка: w32x86 (если имеются другие папки или файлы - удалите).
В папке w32x86 – одина папка: ru-RU и один или два файла: - jnwppr.dll, winprint.dll (если имеются другие папки или файлы - удалите).
В папке ru-RU - один файл: LMPRTPRC.DLL.mui или LXKPTPRC.DLL.mui (если имеются другие файлы - удалите).
Для 64-разрядной Windows одна папка: x64 (если имеются другие папки или файлы - удалите).
В папке x64 – одина папка: ru-RU и один или два файла: - jnwppr.dll, winprint.dll (если имеются другие папки или файлы - удалите).
В папке ru-RU один файл LMPRTPRC.DLL.mui или LXKPTPRC.DLL.mui (если имеются другие файлы - удалите).
3.Удалите записи из системного реестра о принтере, драйвере принтера, обработчике печати, мониторе принтера, и проверьте зависимости службы диспетчер печати.
a).Войдите в меню «Пуск», в поле «Найти программы и файлы», введите regedit, в верхней части отобразится программа regedit, нажмите правой кнопкой мыши на RegEdit, выберите "Запуск от имени администратора", если появится окно контроля учетных записей, нажмите кнопку "Продолжить" или "Разрешить".
b).В окне "Редактор реестра" раскройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
c).Удалите папку PendingUpgrades, нажмите правой кнопкой мыши на ней, выберите «Удалить», в окне «Подтверждение удаления раздела» нажмите кнопку «Да».
d).Раскройте папку Printers, удалите все содержимое этой папки.
Раскройте папку Environments
Для Windows 32-разрядная, раскройте папку Windows NT x86
Для Windows 64-разрядная, раскройте папку Windowsx64
далее раскройте папку Drivers\Version-X где Version-X - это число (обычно 2 или 3), найдите Ваш принтер (Пример:HP LaserJet 2200 Series PCL 5), нажмите правой кнопкой мыши на нем, выберите «Удалить», в окне «Подтверждение удаления раздела» нажмите кнопку «Да».
Далее сверните папки Version-3 или Version-2, Drivers, раскройте папку Print Processors
в данной папке должна быть одна папка winprint, если есть другие, удалите их, нажмите правой кнопкой на папке, выберите «Удалить», в окне «Подтверждение удаления раздела» нажмите кнопку «Да».
e).Раскройте папку Monitors, тут могут быть папки:
Standard TCP/IP Port
USB Monitor, WSD Port
Microsoft Office Live Meeting 2007
Document Writer Monitor
Microsoft Shared Fax Monitor
Остальные удалите, нажмите правой кнопкой на папке, выберите «Удалить», в окне «Подтверждение удаления раздела» нажмите кнопку «Да».
f).Проверьте зависимость службы диспетчера печати, раскройте веткуHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler
Имя DependOnService, содержит значение: RPCSS
Имя Description, содержит значение: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-2
Имя DisplayName, содержит значение: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1
Имя ImagePath, содержит значение: %SystemRoot%\System32\spoolsv.exe
Имя RequiredPrivileges, содержит значение:
g).Раскройте ветку реестра HKEY_CURRENT_USER\Printers
Здесь должны присутствовать следующие папки:
Удалите записи о физических принтерах в выше перечисленных папках.
В папке Settings должна быть вложенная папка Wizard
если ее нет - создайте, в ней должны быть следующие имена со значениями:
"Set As Default"=dword:00000001
h).Раскройте ветку реестра HKEY_CURRENT_USER\Software
Удалите папку HP и Hewlett Packard, если такие есть, может быть в сочетании с другими словами.
i).Раскройте ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE
Удалите папку HP и Hewlett Packard, если такие есть, может быть в сочетании с другими словами.
j).Раскройте ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Printers, нажмите правой кнопкой мыши на Вашем принтере (Пример: HP LaserJet 2200 Series PCL 5), выберите «Удалить», в окне «Подтверждение удаления раздела» нажмите кнопку «Да».
k).Удалите фильтры LowerFilters, UpperFilters.
Раскройте ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class\, удалите имена LowerFilters, UpperFilters, если таковы есть.
4.Загрузите компьютер в обычном режиме, установите принтер.
Для локальной установки:
a).Подключите кабель принтера к компьютеру, включите принтер, дождитесь установки драйвера принтера. Если драйвера не найден для Вашего принтера, выполните пункт b).
b).Отключите кабель принтера от компьютера, загрузите последний драйвер с сайта производителя Вашего принтера, запустите установку драйвера принтера, во время установке Вам будет предложено подключить кабель принтера к компьютеру (подключите кабель принтера вUSB разъем, включите принтер), следуйте инструкциям на экране.
Для сетевой установки:
Выполните шаги мастера установки принтера.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
2 польз. нашли этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
выкачал KB982293, файл Windows6.1-KB982293-x86.msu, но оно не устанавливается. пишет: "Обновление не приненимо к этому компьютеру"
ОС Windows 7 SP1 x86
Вероятно повреждены компоненты системы, выполните установку Windwos в режиме обновления с установочного диска.
Включите компьютер, чтобы запустить Windows в обычном режиме. (При обновлении невозможно запустить компьютер с установочного носителя Windows 7 .)
Если пакет обновления 1 (SP1) не содержится на установочном диске Windows 7, а в системе Windows установлен, то удалите пакет обновления 1 (SP1) с помощью центра обновления Windows, Установленные обновления, Поиск установленные обновления, введите: KB976932 и удалите. Компьютер необходимо перезагрузить.
После запуска Windows выполните одно из следующих действий.
При загрузке Windows 7 с веб-сайта перейдите к загруженному файлу установки и дважды щелкните его.
На странице Установить Windows щелкните Установить сейчас .
На странице Получение важных обновлений для установки рекомендуется получить последние обновления для обеспечения успешной установки и защиты компьютера от угроз безопасности. Для получения обновлений установки потребуется подключение к Интернету.
Если вы принимаете условия лицензионного соглашения на странице Ознакомьтесь с условиями лицензии , щелкните Я принимаю условия лицензии , а затем нажмите кнопку Далее .
Чтобы начать обновление, на странице Выберите тип установки щелкните Обновление . Можно просмотреть отчет о совместимости.
Главное меню
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии
У нас был старенький системник, решили купить поновее. К старому системнику был подключен принтер HP LaserJet 1020 и всё нормально печаталось.
Купили новый системник и теперь не могу установить принтер HP LaserJet 1020
На старом системнике устоновлен был Windows XP, теперь у нас новый системник и Windows 7 установили, а вот принтер никак не могу установить!
Старый системник подключаю, принтер все печатает!
А вот к новому подключаю, нифига не получается.
Пытаюсь установить стандартно: Пуск, устройства и принтеры, установка принтера, добавить локальный принтер.
Выбираю порт принтера LTP1 (порт принтера)
Далее выбираю HP, потом ищу LaserJet 1020, затем выбираю драйвера.
Потом идет распечатать пробную страницу, но почему то пробная не печатается!
В чем может быть проблема?
Кто нибудь может мне помочь в данной проблеме?
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии
Olga1983, неделю назад также после замены железок переустановили ОС и вместо Windows-XP установили Windows-7, затем поняли, что после всего этого пришлось менять все доп.устройства типа вэб-камеры (она не рассчитана на W-Семерку), тот же самый случай и с принтером. Сначала думали, что драйвера не скачаны, потом всё скачали, но ничего не получалось. Вот поменяли вэб-камеру, принтер, дисковод - всё работает. Знатоки мне сказали, что вспомогательная техника морально устарела для WСемерки. Жалко было выбрасывать все кабели, диски и пр. железки, но пришлось-таки пакет с этим добром вынести на улицу, т.к. никому оно уже не нужно. Издержки прогресса! Мне сын говорит: "Мам, ну вот у тебя же лежат уже три моб.телефона. семь лет назад это было ого-го! А сейчас они ни тебе, ни кому бы-то ни было уже не нужны. Их даже в скупке не покупают за 3 рубля. Так и в компах всё морально устаревает".
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии
А может проще обратно поменять Win 7 на Win XP. Уж жалко мне принтер выкидывать, новый мне уже не купить. Я ни разу, с даты покупки принтера, не заправляла картридж. Я вот тоже пыталась драйвера новые установить, но все безуспешно.
Может все таки можно будет что то придумать, ведь есть же у нас умные программеры!
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии
Ну вот, сама вопрос задала и сама отвечу, может у кого то тоже такая проблема была или будет. Методом тыка (и уже не первый день этот метод ) нашла причину: выбирать порт нужно было на LTP1, а USB, т.к кабель от принтер к компу подключен через USB.
И, ура, удача мне улыбнулась, принетр печатает усё!
Людмила, может у Вас тоже такая проблема?
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии
Людмила, может у Вас тоже такая проблема?
Ну, я ни разу ни программист, ни системщик, ни. я просто старый Чайник Сын с другом решили всё радикально менять, нам с мужем оставалось только "принимать работу", что-то они колдовали, колдовали. и решили, что проще за тысячу с небольшим купить лазерный принтер, чтобы не тратиться на дорогие картриджи (цветной стоит чуть дешевле нового принтера, старый же просто высох, т.к. редко стала им пользоваться, черный нужен всегда, а стОит он тоже от 400 рэ), а тут достаточно лишь иметь в запасе порошок и усё! Попробую кинуть объявление на моем местном сайте в рубрике "отдам-продам" и застарый принтер выручу бутылку неплохого шампанского, прокатит точно!
Если вы пытаетесь подключить принтер HP к ПК с Windows в первый раз или после чистой установки, вам необходимо сначала установить драйвер принтера HP, чтобы начать процесс печати.
Как и большинство периферийных устройств, принтеру HP также необходимо сначала установить соответствующие драйверы.
Иногда драйверы могут автоматически устанавливаться автоматически после подключения принтера через USB-кабель, в противном случае вам может понадобиться загрузить этот конкретный драйвер принтера и установить его вручную.
В обеих ситуациях процесс установки принтера HP прост и не займет более нескольких минут.
Однако для некоторых пользователей все может быть сложно. Некоторые пользователи сообщают, что при установке драйверов принтера HP на ПК с Windows появляется неустранимая ошибка.
В этой статье я перечислил все возможные проблемы с неустранимыми ошибками принтера HP и несколько быстрых способов их устранения.
- Также читайте: Microsoft тайно добавляет виртуальный принтер в OneNote
Некоторые из распространенных ошибок драйвера принтера HP:
- Фата ошибка. Хорошо
- Ошибка Произошла неустранимая ошибка, препятствующая использованию продукта
- Драйверы для этого устройства не установлены (код 28). Чтобы переустановить драйверы, нажмите Переустановить драйвер
- Фатальная ошибка 2753 – MSI.dot4wrp
Решение 1. Отключите HP Smart Install
HP Smart Install – это программное приложение, которое поставляется в комплекте с принтерами HP. Хотя HP больше не поддерживает это программное обеспечение, если оно установлено на любом компьютере, оно может создавать проблемы с установкой драйвера.
Таким образом, если вы столкнулись с фатальной ошибкой при установке драйвера принтера HP, отключение опции HP Smart Install решит проблему. Выполните следующие действия, чтобы отключить HP Smart Install.
- На экране принтера перейдите в Настройка> Сервис.
- Откройте HP Smart Install и убедитесь, что эта функция отключена.
- Теперь попробуйте установить драйвер и посмотреть, если отключение функции решило ошибку.
Решение 2. Запустите средство устранения неполадок Windows
Чтобы устранить неполадки вашего принтера, выполните следующие действия.
Если проблема не устранена, закройте средство устранения неполадок и перейдите к следующим шагам.
- Также читайте: 6 лучших программ для управления принтером для оптимизации производительности
Решение 3. Отключите и снова подключите принтер
Иногда простые решения, такие как отключение и повторное подключение принтера, могут решить эту проблему.
Итак, выключите принтер и отсоедините от компьютера. Подождите несколько секунд и снова подключите принтер, но на этот раз используйте другой порт USB. Иногда USB-порт также может вызывать досадные ошибки.
Решение 4. Извлеките принтер из панели управления.
Следующее решение – удалить любой из перечисленных принтеров из панели управления. Вам также необходимо удалить все драйверы для принтеров, которые могли быть установлены на вашем компьютере. Вот как это сделать.
- Откройте Панель управления . Если вы не знаете, как это сделать, просто введите «Панель управления» на панели «Кортана/поиск» и выберите ее из результатов.
- В разделе Оборудование и звук нажмите Просмотр устройств и принтеров.
- Выберите любой из перечисленных принтер HP и нажмите Удалить устройство.
- Перезагрузите компьютер, как только он будет удален.
- Нажмите Windows Key + R , введите следующую команду и нажмите ОК. Printui.exe/s
- Откроется окно Свойства сервера печати .Нажмите на вкладку Драйверы, выберите любой из перечисленных принтеров HP и нажмите кнопку Удалить .
- Выберите вариант Удалить драйвери пакет драйверов и нажмите ОК .
Попробуйте установить драйвер еще раз, чтобы увидеть, если проблема решена. Если нет, перезагрузите компьютер и попробуйте снова.
- Также прочитайте: что делать, если драйвер принтера для Windows 10 недоступен
Решение 5. Остановите службу диспетчера очереди печати
Другое решение для исправления неустранимой ошибки при установке принтера HP – остановка службы диспетчера очереди печати из окна «Службы». После этого вам необходимо удалить все файлы в папке Spool. Вот как это сделать.
- Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R . Введите «services.msc » и нажмите ввод.
- Откроется окно Службы . Найдите Диспетчер очереди печати в списке.
- Нажмите правой кнопкой мыши на Диспетчер очереди печати и выберите Стоп . Закрыть окно служб.
- Снова откройте диалоговое окно «Выполнить», введите Буфер и нажмите Enter.
- Удалить все в этой папке. Если будет запрошено разрешение администратора, нажмите ОК .
- Снова откройте окно «Службы» с помощью диалогового окна «Запуск» и запустите службу Диспетчер очереди печати . Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Пуск.
Перезапустите установочный пакет драйвера и проверьте наличие улучшений.
- Также прочитайте: что делать, если на вашем компьютере не работает служба очереди печати
Решение 6. Установите драйвер принтера вручную из диспетчера устройств
Диспетчер устройств позволяет отключить/включить и установить/удалить драйверы для любого оборудования, подключенного к вашему компьютеру.
Таким образом, если у вас возникают проблемы при установке драйверов принтера HP, вы можете попробовать установить их вручную.
Когда компьютер попросит вас подключить USB-кабель во время установки, выполните следующие действия.
- На панели Cortana/search введите Диспетчер устройств и откройте его.
- Нажмите Просмотр и выберите Показать скрытые устройства сверху.
- Найдите параметр Очереди печати и разверните его, нажав значок >/+ .
- Нажмите “ HP Universal Printing ” правой кнопкой мыши и выберите “ Обновить драйвер. ”
- В новом диалоговом окне у вас есть два варианта. Выберите « Обозреватель моего компьютера для программного обеспечения драйвера. »
- Выберите « Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере. ». Откроется окно мастера установки принтера.
- Затем выберите драйвер принтера из списка и нажмите Далее. Дождитесь завершения установки драйвера.
- После установки закройте диспетчер устройств.
Перезагрузите компьютер и убедитесь, что установка драйвера принтера вручную устранила фатальную ошибку, и вы можете использовать принтер.
- Также читайте: Как заблокировать Anatova Ransomware на ПК с Windows 10
Решение 7. Установите принтер с помощью драйвера принтера Windows
Windows 10 поставляется с общими драйверами для большого количества оборудования, включая дисплей и принтеры. Если вам не удается установить официальные драйверы принтера HP, попробуйте установить принтер с использованием драйверов по умолчанию.
Вот как это сделать. Начните с подключения вашего принтера к компьютеру. Существует несколько способов подключения любого принтера, включая USB-соединение, беспроводное соединение через Wi-Fi и проводное соединение с вашей сетью.
- На панели Cortana/Search введите Добавить принтер и откройте Добавить принтер или сканер .
- Снова нажмите кнопку Добавить принтер или сканер в разделе Настройки и следуйте инструкциям на экране для установки драйвера принтера.
Теперь напечатайте как образец документа, чтобы проверить, успешно ли установлен драйвер принтера.
- Также читайте: 5 лучших беспроводных принтеров, совместимых с Windows 10
Решение 8. Загрузите 32-разрядный установщик для 32-разрядной и 64-разрядной версий Windows
Если вы используете 64-разрядную версию Windows и сталкиваетесь с фатальной ошибкой, попробуйте вместо этого использовать 32-разрядную версию.
Некоторые пользователи сообщают, что 32-разрядный драйвер принтера HP работает без сбоев даже в 64-разрядной версии Windows без фатальной ошибки.
Вы можете скачать соответствующую 32-разрядную версию драйвера для вашего принтера с официального сайта HP.
Решение 9. Обратитесь в службу поддержки HP
Если ни одно из решений не работает и вы все еще получаете неустранимую ошибку, поддержка HP может помочь вам решить проблему. Агенты службы поддержки клиентов подключаются к вашему компьютеру удаленно и устраняют ошибку, если она доступна.
Вы можете перейти отсюда и разрешить службе поддержки устранить ошибку, подключившись к компьютеру удаленно.
Решение 10. Восстановите систему до более ранней точки
Если вам повезло и вы создали точку восстановления системы, вы можете восстановить свой компьютер до более ранней точки, когда компьютер и принтер работали безупречно.
Это долгий путь, но Windows создает обычную точку восстановления системы, которая помогает восстановить ПК до более раннего момента времени, чтобы устранить серьезные проблемы с компьютером.
Компьютеры с Windows 10 обычно создают точку восстановления системы автоматически всякий раз, когда пользователь устанавливает новую программу или когда ПК получает обновление ОС.
Примечание. . Точка восстановления удаляет все программы, установленные на вашем компьютере после создания Точки восстановления. Но это не влияет ни на один из файлов на вашем компьютере.
Вот как выполнить восстановление системы:
Следуйте инструкциям на экране, и через несколько минут система будет восстановлена до выбранной вами точки. Попробуйте снова использовать принтер, чтобы проверить, работает ли он.
Заключение
Сообщите нам исправление, которое сработало для вас, или если у вас есть новое исправление, которое не указано в этой статье в комментариях ниже.
Читайте также: