Фотошоп пытается изменить или удалить файл
3D-функции Photoshop будут удалены в будущих обновлениях. Пользователям, работающим с 3D-функциями, рекомендуется ознакомиться с новой коллекцией Adobe Substance 3D, которая представляет собой новое поколение 3D-инструментов от Adobe.
Дополнительную информацию о прекращении поддержки 3D-функций Photoshop можно найти здесь: Photoshop 3D | Распространенные вопросы об упраздненных 3D-функциях.
При открытии или сохранении файлов изображений, выдается одна из следующих ошибок:
- «Ваш запрос не выполнен из-за программной ошибки».
- Could not save as "yourfilename.psd" because of a program error (Не удалось сохранить как имя_файла.psd, так как произошла программная ошибка).
Ошибка Photoshop could not save as "yourfilename.psd" because of a program error (Photoshop не может сохранить файл как имя_файла.psd из-за программной ошибки) может возникнуть по разным причинам, от композиции слоя до неправильных системных разрешений.
Следуйте представленным ниже рекомендациям для устранения программных ошибок при сохранении файлов в Photoshop.
Обновите Photoshop
Убедитесь, что у Photoshop актуальная версия с последними исправлениями ошибок.
См. раздел Поддержание актуальности версии Photoshop.
Предоставьте Photoshop права «Полный доступ к диску» в системный настройках macOS
Чтобы изменить соответствующую настройку на Mac, в меню Apple выберите «Системные настройки» > «Безопасность и конфиденциальность», затем нажмите «Конфиденциальность».
См. раздел Изменение настроек конфиденциальности на компьютере Mac
Скройте все слои на панели «Слои» и выполните сохранение еще раз
Нажмите или нажмите и перетащите значок видимости каждого слоя, чтобы скрыть их.
Выполните откат до предыдущей версии Photoshop
Если ни одно из вышеперечисленных предложений не поможет, выполните резервное копирование папки с установками/настройками, затем выполните откат к предыдущей версии Photoshop (22.0.1 или 21.1.4)
Можно также использовать устаревший API сохранения macOS для использования ранних, устаревших методов сохранения.
Ошибка Photoshop could not complete your request because of a program error (Photoshop не может выполнить запрос из-за программной ошибки) может возникать по разным причинам, от повреждения файла установок Photoshop до несовместимости системного аппаратного или программного обеспечения.
Следуйте представленным ниже рекомендациям для устранения программных ошибок при открытии файлов в Photoshop.
Некоторые пользователи обращались к нам с вопросами после того, как заметили, что Photoshop не может создавать новые файлы или открывать уже существующие после нескольких минут работы. Перезапуск машины, похоже, восстанавливает утраченную функциональность, но проблема, похоже, возвращается через некоторое время. Подтверждено, что проблема возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10 с 64-разрядной и 32-разрядной версиями. Кроме того, проблема не является исключительной для определенной версии Photoshop, поскольку она встречается в нескольких версиях, включая CC, CS4, CS5 и даже в самой новой версии (CC 2019).
Photoshop не может создавать новые файлы или открывать существующие
Что приводит к сбою Photoshop при создании новых файлов открыть существующие?
Мы проанализировали эту проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые обычно эффективны при решении этой конкретной проблемы. Как выясняется, есть несколько различных потенциальных виновников, которые могут быть ответственны за это поведение:
- Photoshop CC Glitch — Как оказалось, эта конкретная ошибка также может возникать из-за повторяющегося сбоя, который, по-видимому, влияет в основном на CC-версии Photoshop. Несколько затронутых пользователей смогли найти обходной путь для этого (не постоянное исправление). Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы сможете открыть новые файлы папки без необходимости перезапуска, открыв проект в Illustrator, а затем открыв Photoshop через меню Illustrator.
- Photoshop не имеет доступа администратора — Также возможно, что вы столкнулись с этой проблемой, потому что у программного обеспечения нет необходимых привилегий для выполнения определенных действий. Это в основном происходит в версии Windows, более старой, чем Windows 7. В этом случае вы можете решить проблему, настроив исполняемый файл запуска для запуска с правами администратора.
- Файл настроек Photoshop поврежден — Чаще всего эта проблема возникает из-за того, что файл настроек Photoshop поврежден. Для этого есть множество причин, от AV-вмешательств до секторов с плохим диском. Если этот сценарий применим, проблему можно решить, удалив файл Photoshop с помощью ярлыка во время процедуры запуска.
- OpenCL или OpenGL вызывают нестабильность — OpenCL и OpenGL — это два типа технологий, которые, как известно, вызывают эту проблему в конфигурациях с низкой или средней спецификацией. Хотя это может привести к потере некоторых функций, вы сможете решить эту проблему, отключив OpenCL и OpenGL.
- Устаревший или поврежденный драйвер графического процессора — Если вы используете выделенную графическую карту, драйвер, который активно используется, также может быть ответственным за эту проблему. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, либо обновив драйвер графического процессора, либо удалив его, и оставив Windows для установки встроенного аналога.
- Папка подкачки для Photoshop находится на том же диске, что и ОС — Хотя сам по себе этот файл не является плохим, некоторые пользователи сообщают, что эта проблема возникает только тогда, когда Photoshop настроен на использование диска ОС (по умолчанию C) в качестве рабочего диска. В этом случае вы сможете решить проблему, связанную с моей перенастройкой Photoshop для использования другого диска в качестве пространства подкачки.
Если вы в настоящее время пытаетесь решить эту проблему с Photoshop, эта статья предоставит вам несколько шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете коллекцию потенциальных исправлений, которые другие пользователи в аналогичном сценарии успешно использовали для восстановления утраченной функциональности Photoshop.
Каждый из методов, описанных в этой статье, работает как минимум одним уязвимым пользователем. Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем вам следовать им по порядку и отменить те исправления, которые не применимы к вашему конкретному сценарию. В конце концов вы должны наткнуться на исправление, которое решит проблему независимо от виновника, который ее вызвал.
Способ 1: создание файла в Illustrator (если применимо)
Если вы ищете быстрый обходной путь (а не реальное исправление), вы сможете открыть существующие проекты или создать новые файлы, сначала открыв их в Illustrator, а затем выбрав вариант Редактировать в фотошопе. Это не идеально, но это поможет вам завершить работу без необходимости постоянного перезапуска.
Чтобы открыть файл в Illustrator, просто запустите программу и используйте ленточную панель вверху, чтобы выбрать Файл> Открыть. Затем перейдите к местоположению файла Photoshop, выберите его и нажмите Открыто. После открытия файла в Illustrator откройте меню «Файл» и нажмите Редактировать в Photoshop (Редактировать изображение).
Открыв файл в Illustrator, а затем отредактировав его в Photoshop
Но для того, чтобы этот метод работал, вам нужно иметь подписку Creative Cloud, которая содержит и Adobe Illustrator, и Adobe Photoshop.
Если этот метод не помог решить проблему, вы ищете постоянное исправление или шаги не применимы к вашей текущей ситуации, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 2: Открытие Photoshop с административным доступом
Это может показаться слишком упрощенным исправлением, но многим пользователям удалось решить эту проблему, открыв Photoshop с правами администратора. В большинстве случаев это подтверждается эффективностью для пользователей Windows 7, Windows 8 / 8.1 или даже Windows Vista.
Как выясняется, отсутствие административных привилегий также может быть причиной отказа Photoshop открывать или создавать новые проекты. Вот краткое руководство по открытию Photoshop с правами администратора, а также о том, как заставить программное обеспечение каждый раз открываться с правами администратора:
- Прежде всего, убедитесь, что Photoshop полностью закрыт. Проверьте значок панели задач, чтобы убедиться, что Photoshop или Creative Cloud не работают в фоновом режиме.
- Затем щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл Photoshop (тот, который вы используете для запуска программы) и нажмите на Запустить от имени администратора. Если вас попросят UAC (контроль учетных записей пользователей) окно, нажмите да предоставить доступ администратора.
- После того, как Photoshop открыт, используйте его как обычно и посмотрите, не возникает ли проблема. Если это не так, продолжайте с шагами ниже, чтобы сделать изменения постоянными.
- Закройте Photoshop полностью еще раз.
- Щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл Photoshop еще раз и выберите свойства из контекстного меню.
- Когда вы внутри свойства экрана Photoshop, выберите вкладку совместимости, перейдите к настройки раздел и установите флажок, связанный с Запустите эту программу от имени администратора.
- Нажмите на Применять и затем снова откройте Photoshop, чтобы увидеть, было ли исправление эффективным.
Принудительное открытие Photoshop с правами администратора
Если этот метод не был эффективен в вашем конкретном сценарии, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 3: удаление файла настроек Photoshop
Возможно, такое поведение вызвано поврежденным файлом настроек Photoshop. Несколько пользователей сообщили, что им удалось решить эту проблему, закрыв Photoshop и принудительно открыв диалоговое окно «Файл настроек» при следующем перезапуске.
Эта процедура решит проблему в большинстве случаев, но имейте в виду, что она также уничтожает любые пользовательские ярлыки, которые вы могли ранее установить.
Если вы готовы пойти на риск, начните с полного закрытия Photoshop, а также проверьте значок панели задач, чтобы убедиться, что программа не работает в фоновом режиме. Если нет, перейдите к основному исполняемому файлу Photoshop и удерживайте Ctrl + Alt + Shift при двойном щелчке по ярлыку Photoshop.
Держите клавиши нажатыми, пока не увидите диалоговое окно с вопросом, хотите ли вы удалить настройки файл. Когда вы увидите это, нажмите на да чтобы избавиться от вашего Настройки Adobe Photoshop файл.
Удаление файла настроек Photoshop
Замечания: Если вы используете компьютер Mac, удерживайте Command + Опции + Shift.
После того, как файл настроек был удален, оставьте свой Photoshop, чтобы оставаться в режиме ожидания, и посмотрите, происходит ли то же самое поведение. Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 4: отключение OpenCL / OpenGL
Другим потенциальным виновником этой конкретной проблемы являются ситуации, когда OpenCL и / или OpenGL включены на компьютерах с низким и средним уровнем конфигурации. Несколько пострадавших пользователей сообщили, что им удалось решить проблему, отключив две технологии и перезагрузив компьютер.
Имейте в виду, что отключение этих параметров для производительности снизит производительность программного обеспечения для редактирования, поскольку вы потеряете некоторые функции графического процессора, такие как Scrubby Zoom, HUD Color Picker, Repousse и некоторые другие. Но в результате вы, скорее всего, получите больше стабильности.
После этого и перезапуска Фотошопа некоторые пользователи сообщили, что проблема никогда не возвращалась для них. Вот что вам нужно сделать, чтобы отключить OpenCL и / или OpenGL:
- открыто Photoshop и дождитесь полной загрузки программного обеспечения.
- Используйте ленту в верхней части, чтобы получить доступ к редактировать вкладка, затем выберите предпочтения из контекстного меню и нажмите на Спектакль.
- Как только вы находитесь внутри предпочтения настройки вашего приложения Photoshop, нажмите на Расширенные настройки (под Настройки графического процессора).
- В следующем меню снимите флажки, связанные с Используйте графический процессор для ускорения вычислений а также Используйте OpenCL. Затем нажмите на да сохранить текущую конфигурацию.
- Закройте Photoshop, затем перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что изменения вступили в силу. После завершения следующей последовательности запуска запустите Photoshop еще раз и посмотрите, не возникает ли такая же проблема.
Отключение OpenGL / OpenCL из меню Performance Photoshop
Если проблема все еще не решена для вас, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 5: Обновление графических драйверов до последних версий
Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема была решена на неопределенный срок, и Photoshop прекратил свою работу даже после длительного периода времени после того, как они переустановили или обновили свои драйверы видеокарты на уязвимом компьютере. Подтверждено, что это действует как в Windows 7, так и в Windows 10.
В большинстве случаев Photoshop был гораздо стабильнее при использовании встроенного драйвера, чем до этой операции. Однако оставление встроенных драйверов может повлиять на производительность вашей системы с играми и другими ресурсоемкими действиями.
Вот краткое руководство по удалению ваших текущих драйверов графического процессора и замене их последней версией или со встроенными эквивалентами:
Удаление или обновление выделенного графического драйвера вашего GP
Если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 6: Замена дисковода подкачки (чистых дисков)
Каким бы маловероятным это ни казалось, несколько затронутых пользователей подтвердили, что им удалось решить эту проблему, изменив диск по умолчанию на другой диск (или каталог). Хотя официального объяснения того, почему эта процедура эффективна, нет, вполне вероятно, что в конечном итоге будет устранено любое повреждение в папке подкачки, поскольку ее необходимо будет заново создать.
Вот краткое руководство по изменению диска подкачки для фотошопа в другое место:
- Откройте Photoshop с правами администратора. следить Способ 2 инструкции о том, как это сделать.
- Как только вы окажетесь в Photoshop, откройте вкладку «Редактировать» на панели ленты в верхней части и выберите Предпочтения, затем нажмите на Скретч диски.
- Как только вы находитесь внутри Скретч Диски На вкладке меню «Настройки» снимите флажок, связанный с активным в данный момент приводом, и отметьте другой.
- Нажмите Хорошо чтобы сохранить изменения, перезагрузите компьютер.
- При следующей последовательности запуска снова откройте Photoshop и посмотрите, была ли проблема решена.
Изменение скретч-диска по умолчанию
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой после периодов простоя, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 7: переустановка приложения Photoshop
Оказывается, эта проблема также может возникать из-за повреждения файла в папке установки Photoshop. Несколько пользователей, которым мы также пытаемся решить эту проблему, сообщили, что наконец-то получили прорыв после попытки полностью удалить программное обеспечение и затем переустановить последнюю доступную версию на основе своей лицензии.
Вот краткое руководство по удалению вашей текущей версии Photoshop и установке последней доступной версии:
- Нажмите Windows ключ + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Appwiz.cpl» внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Программы и особенности меню.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ. - Внутри Программы и особенности прокрутите список приложений и найдите свою установку Photoshop. Как только вы увидите его, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Удалить / Изменить. Если вас попросят UAC(Контроль учетной записи пользователя) подскажите, нажмите да предоставить административные привилегии.
Удаление установки Photoshop - В меню удаления следуйте инструкциям на экране для завершения удаления, а затем перезагрузите компьютер.
- После завершения следующей последовательности запуска перейдите по этой ссылке Вот, войдите в свою учетную запись Adobe и загрузите последнюю версию Photoshop (в зависимости от того, какая у вас лицензия).
- После завершения установки откройте приложение и посмотрите, была ли проблема решена.
Photoshop.exe это исполняемый файл, который является частью Adobe Photoshop CS2 Программа, разработанная Adobe Systems Incorporated, Программное обеспечение обычно о 88.17 MB по размеру.
Расширение .exe имени файла отображает исполняемый файл. В некоторых случаях исполняемые файлы могут повредить ваш компьютер. Пожалуйста, прочитайте следующее, чтобы решить для себя, является ли Photoshop.exe Файл на вашем компьютере - это вирус или троянский конь, который вы должны удалить, или это действительный файл операционной системы Windows или надежное приложение.
Photoshop.exe безопасно, или это вирус или вредоносная программа?
Первое, что поможет вам определить, является ли тот или иной файл законным процессом Windows или вирусом, это местоположение самого исполняемого файла. Например, такой процесс, как photoshop.exe, должен запускаться из C: \ Program Files \ adobe \ adobe photoshop cs2 \ photoshop.exe и нигде в другом месте.
Для подтверждения откройте диспетчер задач, выберите «Просмотр» -> «Выбрать столбцы» и выберите «Имя пути к изображению», чтобы добавить столбец местоположения в диспетчер задач. Если вы обнаружите здесь подозрительный каталог, возможно, стоит дополнительно изучить этот процесс.
Еще один инструмент, который иногда может помочь вам обнаружить плохие процессы, - это Microsoft Process Explorer. Запустите программу (не требует установки) и активируйте «Проверить легенды» в разделе «Параметры». Теперь перейдите в View -> Select Columns и добавьте «Verified Signer» в качестве одного из столбцов.
Если статус процесса «Проверенная подписывающая сторона» указан как «Невозможно проверить», вам следует взглянуть на процесс. Не все хорошие процессы Windows имеют метку проверенной подписи, но ни один из плохих.
Самые важные факты о photoshop.exe:
Если у вас возникли какие-либо трудности с этим исполняемым файлом, вы должны определить, заслуживает ли он доверия, перед удалением photoshop.exe. Для этого найдите этот процесс в диспетчере задач.
Найдите его местоположение (оно должно быть в C: \ Program Files \ Adobe \) и сравните его размер с приведенными выше фактами.
Кроме того, функциональность вируса может сама влиять на удаление photoshop.exe. В этом случае вы должны включить Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов - безопасная среда, которая отключает большинство процессов и загружает только самые необходимые службы и драйверы. Когда вы можете запустить программу безопасности и полный анализ системы.
Могу ли я удалить или удалить photoshop.exe?
Не следует удалять безопасный исполняемый файл без уважительной причины, так как это может повлиять на производительность любых связанных программ, использующих этот файл. Не забывайте регулярно обновлять программное обеспечение и программы, чтобы избежать будущих проблем, вызванных поврежденными файлами. Что касается проблем с функциональностью программного обеспечения, проверяйте обновления драйверов и программного обеспечения чаще, чтобы избежать или вообще не возникало таких проблем.
Согласно различным источникам онлайн, 6% людей удаляют этот файл, поэтому он может быть безвредным, но рекомендуется проверить надежность этого исполняемого файла самостоятельно, чтобы определить, является ли он безопасным или вирусом. Лучшая диагностика для этих подозрительных файлов - полный системный анализ с Reimage, Если файл классифицирован как вредоносный, эти приложения также удалят photoshop.exe и избавятся от связанных вредоносных программ.
Однако, если это не вирус, и вам нужно удалить photoshop.exe, вы можете удалить Adobe Photoshop CS2 с вашего компьютера, используя его деинсталлятор, который должен находиться по адресу: msiexec / I . Если вы не можете найти его деинсталлятор, вам может понадобиться удалить Adobe Photoshop CS25, чтобы полностью удалить photoshop.exe. Вы можете использовать функцию «Установка и удаление программ» на панели управления Windows.
- 1. в Меню Пуск (для Windows 8 щелкните правой кнопкой мыши в нижнем левом углу экрана), нажмите Панель управления, а затем под Программы:
o Windows Vista / 7 / 8.1 / 10: нажмите Удаление программы.
o Windows XP: нажмите Установка и удаление программ.
- 2. Когда вы найдете программу Adobe Photoshop CS2щелкните по нему, а затем:
o Windows Vista / 7 / 8.1 / 10: нажмите Удалить.
o Windows XP: нажмите Удалить or Изменить / Удалить вкладка (справа от программы).
- 3. Следуйте инструкциям по удалению Adobe Photoshop CS2.
Наиболее распространенные ошибки photoshop.exe, которые могут возникнуть:
• «Ошибка приложения photoshop.exe».
• "Ошибка photoshop.exe."
• «photoshop.exe столкнулся с проблемой и должен быть закрыт. Приносим извинения за неудобства».
• «photoshop.exe не является допустимым приложением Win32».
• «photoshop.exe не запущен».
• «photoshop.exe не найден».
• «Не удается найти photoshop.exe».
• «Ошибка запуска программы: photoshop.exe.»
• «Неверный путь к приложению: photoshop.exe.»
Аккуратный и опрятный компьютер - это один из лучших способов избежать проблем с Adobe Photoshop CS2. Это означает выполнение сканирования на наличие вредоносных программ, очистку жесткого диска cleanmgr и ПФС / SCANNOWудаление ненужных программ, мониторинг любых автозапускаемых программ (с помощью msconfig) и включение автоматических обновлений Windows. Не забывайте всегда делать регулярные резервные копии или хотя бы определять точки восстановления.
Если у вас возникла более серьезная проблема, постарайтесь запомнить последнее, что вы сделали, или последнее, что вы установили перед проблемой. Использовать resmon Команда для определения процессов, вызывающих вашу проблему. Даже в случае серьезных проблем вместо переустановки Windows вы должны попытаться восстановить вашу установку или, в случае Windows 8, выполнив команду DISM.exe / Online / Очистка-изображение / Восстановить здоровье, Это позволяет восстановить операционную систему без потери данных.
Чтобы помочь вам проанализировать процесс photoshop.exe на вашем компьютере, вам могут пригодиться следующие программы: Менеджер задач безопасности отображает все запущенные задачи Windows, включая встроенные скрытые процессы, такие как мониторинг клавиатуры и браузера или записи автозапуска. Единый рейтинг риска безопасности указывает на вероятность того, что это шпионское ПО, вредоносное ПО или потенциальный троянский конь. Это антивирус обнаруживает и удаляет со своего жесткого диска шпионское и рекламное ПО, трояны, кейлоггеры, вредоносное ПО и трекеры.
Обновлено май 2022 г .:
Мы рекомендуем вам попробовать это новое программное обеспечение, которое исправляет компьютерные ошибки, защищает их от вредоносных программ и оптимизирует производительность вашего ПК. Этот новый инструмент исправляет широкий спектр компьютерных ошибок, защищает от таких вещей, как потеря файлов, вредоносное ПО и сбои оборудования.
(опциональное предложение для Reimage - Cайт | Лицензионное соглашение | Политика конфиденциальности | Удалить)
Загрузите или переустановите photoshop.exe
Информация об операционной системе
Ошибки photoshop.exe могут появляться в любых из нижеперечисленных операционных систем Microsoft Windows:
Несколько пользователей видят Не удалось завершить ваш запрос, потому что смарт-объект не редактируется напрямую ошибка при попытке вырезать или удалить выбранную часть из изображения в Photoshop. Сообщается, что эта конкретная ошибка возникает в CS3, CS4, CS5, CS6 и во всех версиях CC Photoshop.
Не удалось завершить ваш запрос, потому что смарт-объект не редактируется напрямую
Что вызывает смарт-объект не является непосредственно редактируемой ошибкой?
- Слой изображения, участвующий в выделении, заблокирован — Наиболее распространенная причина возникновения этой проблемы — когда выбранный слой изображения заблокирован или частично заблокирован. Следуйте Способу 1 для шагов по разблокировке выбранного слоя изображения.
- Вовлеченный слой содержит векторные данные — Эта проблема также может возникнуть, если вы пытаетесь удалить выборку, содержащую векторные данные. Растеризация слоя должна решить проблему в этом случае.
Если вы пытаетесь решить эту конкретную проблему, эта статья предоставит вам несколько стратегий восстановления. Ниже у вас есть пара исправлений, которые многие пользователи, сталкивающиеся с той же проблемой, использовали, чтобы обойти «Не удалось выполнить ваш запрос, потому что смарт-объект не редактируется напрямую » ошибка подсказка.
Способ 1: разблокировка слоя изображения
Несколько пользователей сообщили, что для них решение было таким же простым, как открытие изображения, которое вызывало ошибку в Photoshop, и разблокировка слоя изображения.
Это позволит вам удалить, вырезать или изменить выбор изображения без получения Не удалось выполнить ваш запрос, потому что смарт-объект не редактируется напрямую » ошибка.
Вот краткое руководство о том, как это сделать:
Если вы все еще видите ту же ошибку, перейдите к Способ 2
Метод 2: Разрешение векторного конфликта
Другой распространенный подход, который приведет к этой ошибке, — это если вы пытались использовать растровые инструменты над слоем формы. Есть два способа разрешить конфликт этого короля:
- Вы используете инструменты векторов для редактирования или удаления всех векторных элементов (инструмент перо, инструмент прямого выделения и т. Д.)
- Вы растеризуете слой, чтобы использовать растровые инструменты
Поскольку растеризация намного проще и может применяться к большинству сценариев, мы сосредоточимся на этом. Вот краткое руководство о том, как растеризовать слой, который вызывает у вас проблемы:
Замечания: Вы также можете использовать функцию «Упростить слой», чтобы преобразовать смарт-объект в обычный растеризованный слой.
Для устранения этих неполадок выполните действия, перечисленные ниже. Чтобы получить лучший результат, выполняйте действия в порядке, указанном ниже. Ведите учет выполняемых шагов и записывайте результаты каждого шага, в том числе ошибки и иные проблемы. Если вам потребуется обратиться в службу технической поддержки Adobe, эта информация может помочь в устранении ошибки.
Важно! В задачах по устранению неполадок даны ссылки на стандартный интерфейс Windows. Если интерфейс настроен согласно индивидуальным предпочтениям пользователя, могут встречаться незначительные отличия с описанием (например, «Пуск » > «Параметры » > «Панель управления» вместо «Пуск» > «Панель управления»). Кроме того, в заданиях описывается Панель управления в ее классическом виде.
Для отображения классического вида панели управления нажмите кнопку «Переключение к классическому виду» (Windows XP) или «Классический вид» (Windows Vista и Windows 7). Эти кнопки расположены на панели навигации, расположенной в левой части окна панели управления.
Создайте резервную копию файлов
Перед выполнением любого из указанных действий создайте резервные копии всех личных файлов (например, созданных вами файлов Photoshop или InDesign). После обнаружения системной ошибки всегда перезагружайте компьютер, чтобы обновить память. Продолжение работы без перезапуска компьютера может усугубить проблемы. Если не удалось устранить проблему, попробуйте применить решения, предусмотренные для конкретного продукта.
Примечание. Для некоторых из этих процедур требуется определение местонахождения скрытых файлов и скрытых папок. Для некоторых процедур требуется поиск файлов по их полному имени, включая расширения (например, some_filename.ini). По умолчанию Проводник Windows не показывает скрытые файлы и папки, а также расширения имен файлов, которые он распознает. См. разделы Показать скрытые файлы, папки и расширения файлов | Windows XP, Vista, Windows 7 и Доступ к скрытым файлам библиотеки пользователя | Mac OS 10.7 Lion.
Проверьте системные требования
Убедитесь, что система соответствует минимальным требованиям для данного ПО. Для получения актуальной информации о системных требованиях введите в базе знаний поисковый запрос «системные требования» и укажите имя продукта.
Для проверки основной информации о системе, например, о скорости процессора и объеме ОЗУ в большинстве приложений Adobe можно выбрать «Справка» > «Информация о системе». Если приложение не позволяет это сделать, выберите «Пуск» > «Панель управления» > «Система».
1. Установите последнюю версию Photoshop Elements.
В новейшей версии продукта Adobe могут быть улучшены функции совместимости с операционной системой и драйверами. Перед установкой обновления убедитесь, что система соответствует требованиям. Для получения последних обновлений продуктов посетите раздел «Загрузки» веб-сайта Adobe. Платное обновление может разрешить большее количество проблем, чем бесплатное обновление. Перед выполнением дальнейших действий установите все бесплатные обновления. Завершите все перечисленные в данном документе шаги, прежде чем решите рассмотреть возможность усовершенствования продукта.
2. Установите последние пакеты обновлений ОС и другие обновления.
На компьютерах Macintosh выберите «Обновление программного обеспечения» в меню Apple.
3. Воссоздайте файл установок Elements Organizer.
Воссоздание файла установок приложения Adobe позволяет устранить неполадки, вызванные повреждением предыдущего файла установок.
Перейдите к папке параметров Elements Organizer:
- Windows XP: C:\Documents and Settings\[имя пользователя]\Application Data\Adobe\Elements Organizer\[версия]\Organizer\
- Windows Vista/7/8: C:\Users\[имя пользователя]\AppData\Roaming\Adobe\Elements Organizer\[версия]\Organizer\
- Macintosh OS: //Users/[имя пользователя]/Library/Application Support/Adobe/Elements Organizer/[версия]/Organizer/
Примечание. Некоторые из указанных папок могут быть скрыты. Чтобы отобразить их, следуйте указаниям следующих разделов:
Читайте также: