Фильтр почты в outlook 2010 не активен
Конфигурация компьютера | |
Процессор: AMD Athlon FX 1700+ | |
Материнская плата: Soltek SL-75DRV5 | |
Память: 2x512Мб | |
HDD: 2х Seagate ST3120026A 120Gb UATA/100 | |
Видеокарта: nVidea GF Ti 4200 | |
Звук: Creative SB0092 Audigy | |
Блок питания: Codegen 350 | |
CD/DVD: Teac CD-W540E, Nec DVD-RW ND-3500AG | |
Монитор: LG Flatron 795FT+ (17'' CRT) | |
ОС: WinXP SP2 Eng VLK | |
Прочее: сеть - Realtek RTL8029(AS) |
Возникла проблема с Outlook 2010 (ОС - MS Windows 7 Pro SP1). В какой-то момент пропала возможность поставить напоминание (к исполнению) на письмо при его создании - соответствующий элемент формы не активен (см. вложение). Пробовал дополнительно добавлять в форму другие элементы напоминания, но они тоже не активны (справа от стандартного элемента, в новой группе). На уже созданное письмо (и отправленные, и входящие) напоминания устанавливаются. При этом напоминания можно устанавливать как в списке писем (через щелочек в соответствующем столбце), так и открыв само письмо (в форме просмотра - см. вложение). Если загрузить Outlook в безопасном режиме (с ключом /safe), то проблемы нет. Отключение абсолютно всех дополнений проблему не решает, так же как и попытка запуска с ключами /safe:1 и /safe:3 (в т. ч. их комбинация). Попробовал создать в Outlook новый профиль - проблема есть и в этом случае.
После чего именно появилась проблема я не отследил. Из того, что может иметь какое-то отношение, могу предположить только создание нового профиля в ОС Windows. Но появилась ли эта проблема сразу при переходе на новый профиль или возникла позже - я не знаю.
Есть какие-нибудь идеи (не считая переустановки Outlook)? Что-то в инете ничего похожего найти не смог (в т. ч. на английском).
Конфигурация компьютера | |
Процессор: AMD Athlon FX 1700+ | |
Материнская плата: Soltek SL-75DRV5 | |
Память: 2x512Мб | |
HDD: 2х Seagate ST3120026A 120Gb UATA/100 | |
Видеокарта: nVidea GF Ti 4200 | |
Звук: Creative SB0092 Audigy | |
Блок питания: Codegen 350 | |
CD/DVD: Teac CD-W540E, Nec DVD-RW ND-3500AG | |
Монитор: LG Flatron 795FT+ (17'' CRT) | |
ОС: WinXP SP2 Eng VLK | |
Прочее: сеть - Realtek RTL8029(AS) |
Кстати, попытка восстановления офиса (через соответствующий пункт стандартного инсталлятора) проблему также не решает. А вот под другой учеткой на том же ПК проблемы нет. Ни у кого мыслей нет?
Последний раз редактировалось Greyman, 16-09-2016 в 15:36 .
Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.
Конфигурация компьютера | |
Процессор: AMD Athlon FX 1700+ | |
Материнская плата: Soltek SL-75DRV5 | |
Память: 2x512Мб | |
HDD: 2х Seagate ST3120026A 120Gb UATA/100 | |
Видеокарта: nVidea GF Ti 4200 | |
Звук: Creative SB0092 Audigy | |
Блок питания: Codegen 350 | |
CD/DVD: Teac CD-W540E, Nec DVD-RW ND-3500AG | |
Монитор: LG Flatron 795FT+ (17'' CRT) | |
ОС: WinXP SP2 Eng VLK | |
Прочее: сеть - Realtek RTL8029(AS) |
Еще выяснил, что в безопасном режиме напоминания можно нормально ставить только для вновь создаваемых писем. А вот у ранее созданных, но не отправленных писем (из черновика) возможность установки напоминания остается отключенной.
Последний раз редактировалось Greyman, 21-09-2016 в 11:03 . Причина: добавление
А у офиса SP1 установлен? А то там проблемы с напоминаниями не только у вас были.
Ну и плюс к этому, не поможет ли
Выберите пункт Почта.
Последний раз редактировалось gannet, 21-09-2016 в 13:19 .
Конфигурация компьютера | |
Процессор: AMD Athlon FX 1700+ | |
Материнская плата: Soltek SL-75DRV5 | |
Память: 2x512Мб | |
HDD: 2х Seagate ST3120026A 120Gb UATA/100 | |
Видеокарта: nVidea GF Ti 4200 | |
Звук: Creative SB0092 Audigy | |
Блок питания: Codegen 350 | |
CD/DVD: Teac CD-W540E, Nec DVD-RW ND-3500AG | |
Монитор: LG Flatron 795FT+ (17'' CRT) | |
ОС: WinXP SP2 Eng VLK | |
Прочее: сеть - Realtek RTL8029(AS) |
Стоит уже SP2. Вот цитата "О программе": "Microsoft Outlook 2010 (14.0.7172.5000) SP2 MSO (14.0.7172.5000)"
Конфигурация компьютера | |
Процессор: AMD Athlon FX 1700+ | |
Материнская плата: Soltek SL-75DRV5 | |
Память: 2x512Мб | |
HDD: 2х Seagate ST3120026A 120Gb UATA/100 | |
Видеокарта: nVidea GF Ti 4200 | |
Звук: Creative SB0092 Audigy | |
Блок питания: Codegen 350 | |
CD/DVD: Teac CD-W540E, Nec DVD-RW ND-3500AG | |
Монитор: LG Flatron 795FT+ (17'' CRT) | |
ОС: WinXP SP2 Eng VLK | |
Прочее: сеть - Realtek RTL8029(AS) |
В итоге я нашел вариант решения этой проблемы, который правда меня не очень устраивает.
Во всем этом меня только опять бесит логика MS. Я конечно понимаю, что если не сохранять отправленные письма, то при отправке оригинал (черновик) письма будет удален и назначенное ему напоминание пропадет. Однако зачем отключать саму возможность установки напоминаний? Если напоминания пропадут в месте с удаленным письмом - ну и фиг с ним. Однако если у меня настроены правила сортировки отправленных писем, то письмо у меня остается, а следовательно осталось бы и напоминание. Теперь же получается, что для того чтобы все таки иметь напоминания на отправленных письмах с настроенной сортировкой я получаю дублирование как самих писем (в папке отправленные и в целевой), так и напоминаний (соответствуют количеству писем). В т. ч. из-за того, что явного правила сортировки с переносом отправленных писем в 2010 аутлуке нет (в одной из старых версий такая возможность была) - только перенос копии. Ну и нафига это нужно? Мне эти дубли солить что-ли? И отказаться от сортировки я не могу (как из-за имеющихся потребностей бизнес-процесса, в т. ч. из-за другой проблемы аутлук, поэтому, например, папки поиска альтернативой сортировки быть не могут).
Итого:
Формально решение исходного вопроса я таки нашел. Однако теперь надо будет искать альтернативный вариант борьбы с "дублями" (это уже другая тема).
Возможно, вы заметили, что параметры сортировки и фильтрации Все, Непрочитанные , Упоминание и другие, например По дате и Новые, отсутствуют над списком электронных писем в Outlook.
Если вы используете Outlook версии 1703 (сборка 7967.2161) или более поздней, параметры фильтрации и сортировки были перемещены в раскрывающееся меню Все, чтобы освободить место для новой папки Отсортированные.
Примечание: Если вы не знаете свою версию Outlook, выберите Файл > Учетная запись Office и посмотрите ее.
Фильтрация и сортировка почты
Чтобы отсортировать электронные письма по фильтру Непрочитанные, Упоминание или другим, нажмите кнопку Все и выберите один из параметров. Можно также выбрать команду Упорядочить по, а затем — один из параметров, например Дата, От и т. д.
Обратите внимание, что вы можете быстро определить наличие сортировки почты по отображению маленького треугольника в заголовках полей.
Использование панели быстрого доступа
Чтобы быстрее открывать параметры фильтрации, добавьте их на свою панель быстрого доступа.
Например, чтобы добавить на панель быстрого доступа фильтр Непрочитанные:
Щелкните в любом месте поля Поиск.
Когда на панели инструментов станут доступны команды вкладки Поиск, щелкните правой кнопкой мыши значок Непрочитанные и выберите пункт Добавить на панель быстрого доступа.
Чтобы добавить на панель быстрого доступа команду Упорядочить по, необходимо сначала добавить ее на ленту:
Щелкните ленту правой кнопкой мыши и выберите команду Настройка ленты.
В разделе "Настройка ленты" > Основные вкладки щелкните Главная (почта) > Создать группу.
Выберите Переименовать и задайте для новой группы имя Упорядочить.
В столбце Выбрать команды из выберите пункт Все команды.
Прокрутите вниз до команды Упорядочить по, выберите третий пункт Упорядочить по и нажмите кнопку Добавить.
Щелкните имя новой группы ("Упорядочить по") в разделе Настройка ленты и нажмите кнопку Вверх, чтобы переместить команду в группу Ответить. Вы можете изменить это позже, если захотите перенести ее в другое место.
Чтобы добавить команду Упорядочить по на панель быстрого доступа, щелкните правой кнопкой мыши новую кнопку Упорядочить по и выберите команду Добавить на панель быстрого доступа.
Предложение функции
Если вам требуется какая-либо возможность, отправьте свой отзыв, чтобы помочь нам определить приоритеты новых функций для будущих обновлений. Дополнительные сведения см. в статье Как оставить отзыв по Microsoft Office?
выберите Главная > Нежелательная почта > Не является нежелательным.
Чтобы изменить параметры фильтра нежелательной почты:
выберите Главная > Нежелательная почта > Параметры нежелательной почты.
Списки фильтра нежелательной почты
Различия в работе фильтра нежелательной почты в зависимости от состояния режима кэширования Exchange
Использование учетной записи Exchange предоставляет дополнительные инструменты для борьбы с нежелательной почтой.
Механизм работы фильтра нежелательной почты
Параметрами фильтра нежелательной почты можно управлять в диалоговом окне Параметры нежелательной почты.
На вкладке Главная в группе Удалить щелкните элемент Нежелательная почта и выберите пункт Параметры нежелательной почты.
Папка "Нежелательная почта"
На вкладке Главная в группе Удалить щелкните элемент Нежелательные, а затем — Не является нежелательным.
Списки фильтра нежелательной почты
Типы учетных записей электронной почты, поддерживаемые фильтром нежелательной почты
Ниже указаны типы учетных записей электронной почты, с которыми можно использовать фильтр нежелательной почты.
Учетные записи Microsoft Exchange в режиме кэширования сервера Exchange
Учетная запись Exchange, доставляющая почту в Файл данных Outlook (PST)
Учетная запись POP3
Учетная запись IMAP
Microsoft Outlook Connector для IBM Lotus Domino
Если вы хотите изменить свой профиль, необходимо перед этим экспортировать копии списков фильтра нежелательной почты, а затем импортировать данные в Outlook. В этом случае списки фильтра нежелательной почты не придется создавать заново.
Различия в работе фильтра нежелательной почты в зависимости от состояния режима кэширования Exchange
Использование учетной записи Exchange предоставляет более широкие возможности и инструменты для борьбы с нежелательной почтой.
Механизм работы фильтра нежелательной почты
Папка "Нежелательная почта"
Списки фильтра нежелательной почты
Пять списков фильтра нежелательной почты
Список «Надежные отправители»
Список «Надежные получатели»
Список «Заблокированные отправители»
«Международные контакты» — список блокируемых доменов первого уровня»
«Международные контакты» — список блокируемых кодировок»
Список "Надежные отправители"
Адреса электронной почты лиц, которые отсутствуют в вашем списке контактов, но с которыми вы переписываетесь, будут включены в этот список, если установить флажок Автоматически добавлять людей, которым отправляется почта, в список надежных отправителей. По умолчанию этот флажок снят.
С помощью этого флажка нельзя добавить в список "Надежные отправители" личные списки рассылки.
Если вы работаете с учетной записью Exchange (обычно она используется на предприятиях, а не для личной почты), все имена и электронные адреса в глобальный список адресов автоматически считаются надежными.
Список "Надежные получатели"
Список "Заблокированные отправители"
Если у вас уже есть готовые списки имен и адресов отправителей, которым вы доверяете или которых следует заблокировать, импортируйте их в Outlook.
"Международные контакты" — список блокируемых доменов первого уровня
«Международные контакты» — список блокируемых кодировок»
Кодировки Юникода не включены в список блокируемых кодировок.
Типы учетных записей электронной почты, поддерживаемые фильтром нежелательной почты
Ниже перечислены типы учетных записей электронной почты, для которых можно использовать фильтр нежелательной почты.
Учетные записи Microsoft Exchange в режиме кэширования сервера Exchange
Учетная запись Exchange, доставляющая почту в файл личных папок (PST)
Учетная запись POP3
Учетная запись IMAP
Соединительная линия Microsoft Office Outlook для IBM Lotus Domino
Соединительная линия Outlook для MSN
Чтобы изменить свой профиль пользователя, экспортируйте перед его изменением списки фильтра нежелательной почты, а затем импортируйте их в Outlook. В этом случае вам не придется создавать списки фильтра нежелательной почты заново.
Фильтр нежелательной почты и различные версии сервера Microsoft Exchange
Microsoft Exchange Server 2003
Microsoft Exchange Server 2000 и более ранние версии
При работе в режиме реального времени. Фильтр нежелательной почты недоступен.
Инструкции в этой статье применяются к Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 и Outlook для Office 365.
Причины для правил Outlook не работает
Многочисленные проблемы могут привести к тому, что правила Outlook не запускаются автоматически или даже полностью отключаются. Любой из них может быть виновником:
- Правила превышают установленную квоту для вашего почтового ящика.
- Повреждение в файле настроек отправки / получения.
- Правила установлены для запуска только на одном компьютере.
- Коррупция с использованием учетной записи POP3 или IMAP.
Это печально, когда вы заканчиваете настройку правил в Outlook, только когда они перестают работать через некоторое время. Поскольку существует несколько факторов, которые могут повлиять на автоматическое выполнение правил Outlook, устранение неполадок — лучший способ заставить их работать снова. Вот некоторые вещи, которые вы можете попробовать:
Размер имеет значение в правилах Outlook. Во многих случаях размер, доступный для всех ваших правил Outlook, будет ограничен 64 КБ или меньше. Это не проблема, если у вас есть несколько простых правил для автоматического запуска, но если у вас много правил или очень сложные правила, размер может быть вашей проблемой. Несколько из приведенных здесь шагов по устранению неполадок помогут вам уменьшить размер правил Outlook.
Переименуйте правила . Если ваши правила имеют длинные имена, их изменение на более короткие имена может уменьшить размер существующих правил и позволить им работать должным образом.
Удалить старые правила . Еще один способ уменьшить общий размер существующих правил — избавиться от тех, которые вам больше не нужны.
Снимите флажок только для клиента или только на этом компьютере . Возможно, что при создании правила был выбран этот параметр, который не позволит правилу работать при доступе к учетной записи Outlook на другом устройстве.
Объедините похожие правила . Превращение нескольких похожих правил в единое правило — это еще один способ уменьшить общий размер ваших правил. После того, как вы объединили похожие правила, удалите ненужные правила.
Сбросьте свои правила и проверьте почтовый ящик на наличие повреждений, если вы используете учетную запись POP3 или IMAP в Outlook. Начните с удаления правила, которое не работает, затем запустите Inbox Repair Tool.
Если вы используете учетную запись Exchange, удалив правило, отключив режим кэширования Exchange, а затем воссоздав правило, можно решить проблему. После того, как это будет исправлено, попробуйте снова включить режим обмена кэшем.
Процедуры устранения неполадок поиска в Outlook в этой статье относятся к Outlook 2019, 2016, 2013, 2010 и Outlook для Office 365; и Outlook 2016 для Mac и Outlook для Mac 2011.
Обновление Microsoft Office
Устаревшее программное обеспечение может вызывать всевозможные глюки. Обновление Outlook может решить проблему не отвечающей функции поиска.
Проверьте наличие доступных обновлений в Outlook 2019, 2016 или 2013
Выберите Файл .
Выберите учетную запись Office .
Выберите « Обновить параметры» в разделе « Информация о продукте» .
Выберите Включить обновления, если опция доступна.
Выберите Обновить сейчас .
Проверьте наличие доступных обновлений в Outlook 2010
Запустите Outlook и выберите Файл .
Выберите Справка на левой панели.
Выберите Проверить наличие обновлений .
Выберите Установить обновления или Проверить наличие обновлений .
Проверьте наличие обновлений в Outlook 2016 для Mac или Outlook для Mac 2011
Выберите Справка .
Выберите Проверить наличие обновлений .
Выберите « Автоматически загружать и устанавливать» в разделе «Как вы хотите установить обновления?»
Выберите Проверить наличие обновлений .
Устранение неполадок при индексировании Outlook
Исправьте ошибки индексации в Outlook 2019, 2016, 2013 или 2010
Щелкните внутри поля поиска, чтобы активировать вкладку «Инструменты поиска».
Выберите раскрывающийся список « Инструменты поиска» в группе «Параметры» и выберите « Состояние индексации» .
Если есть элементы, которые нужно проиндексировать, подождите пять минут и повторите попытку. Если проблема не устранена, перейдите к следующей методике устранения неполадок.
Настройка параметров индексирования в Windows 10, 8 или 7
Введите Параметры индексирования в поле «Начать поиск» или на начальном экране.
Выберите « Дополнительно» в диалоговом окне « Параметры индексирования ».
Перейдите на вкладку « Типы файлов ».
Убедитесь, что свойства индекса и содержимое файла включены.
Выберите ОК .
Выберите Закрыть .
Индексировать файлы данных Outlook в Windows 10, 8 или 7
Введите Параметры индексирования в поле « Начать поиск» или на начальном экране.
Убедитесь, что Microsoft Outlook отображается в столбце « Включенные местоположения» диалогового окна « Параметры индексирования ».
Выберите Изменить, если Microsoft Outlook не указан.
Установите флажок рядом с Microsoft Outlook, чтобы выбрать его.
Выберите ОК .
Выберите Закрыть .
Перестройте каталог поиска, если индексирование остается застрявшим в Windows 10, 8 или 7
Введите Параметры индексирования в поле «Начать поиск» или на начальном экране.
Выберите « Изменить» в диалоговом окне « Параметры индексирования ».
Снимите флажок рядом с Outlook и выберите ОК .
Выберите « Дополнительно», чтобы открыть диалоговое окно «Дополнительные параметры».
Выберите Перестроить .
Выберите ОК .
Выберите Закрыть .
Как восстановить Outlook
Встроенные утилиты восстановления часто могут решить проблему не отвечающей функции поиска Outlook.
Восстановление Outlook 2016 для Mac или Outlook для Mac 2011
Загрузите и откройте программу восстановления поиска Outlook .
Удалите все повторяющиеся установки Outlook, если потребуется.
Перезагрузите вашу систему по запросу.
Выберите кнопку переиндексации .
Разрешить утилиту для завершения. Это может занять час или дольше.
Как восстановить другие версии Outlook
Встроенная служебная программа восстановления Office часто может решить проблему с отсутствующей функцией поиска.
Восстановление Outlook 2019, 2016, 2013 или 2010 в Windows 10
Закройте все приложения Microsoft Office.
Введите Apps & Features в поле поиска Windows.
Выберите приложения и функции .
Найдите и нажмите Microsoft Office в списке установленных приложений и функций.
Выберите Изменить .
Выберите « Быстрое восстановление» или « Онлайн восстановление», а затем нажмите кнопку « Восстановить» .
Перезапустите Outlook, когда процесс восстановления будет завершен.
Восстановление Outlook 2016, 2013 или 2010 в Windows 8
Закройте все приложения Microsoft Office.
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку « Пуск» .
Выберите Панель управления .
Убедитесь, что Категория выбрана в списке Просмотр по .
Выберите Удалить программу в разделе Программы .
Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Office и выберите « Изменить» .
Выберите Online Repair, если он доступен (это зависит от типа установленного Microsoft Office).
Выберите Ремонт .
Выберите Да, если появится окно управления учетной записью пользователя.
Перезапустите Outlook, когда процесс восстановления будет завершен.
Восстановление Outlook 2016, 2013 или 2010 в Windows 7
Закройте все приложения Microsoft Office.
Выберите кнопку « Пуск» .
Выберите Панель управления .
Убедитесь, что Категория выбрана в списке Просмотр по .
Выберите Удалить программу в разделе Программы.
Выберите Microsoft Office из списка программ.
Выберите Изменить .
Выберите Online Repair, если он доступен (это зависит от типа установленного Microsoft Office).
Выберите Ремонт .
Выберите Да, если появится окно управления учетной записью пользователя.
Перезапустите Outlook, когда процесс восстановления будет завершен.
Восстановите базу данных Office: только для Mac
Используйте эту утилиту, чтобы восстановить поврежденную базу данных и, возможно, решить, что поиск Outlook не работает на Mac. Эти шаги применимы только к Outlook 2016 для Mac или Outlook для Mac 2011.
Закройте все приложения Microsoft Office.
Удерживая нажатой клавишу « Option», щелкните значок Outlook в Dock, чтобы открыть утилиту базы данных Microsoft.
Выберите идентификатор базы данных, которую вы хотите восстановить.
Выберите Перестроить .
Перезапустите Outlook, когда процесс будет завершен.
Если проблемы с функцией поиска в Outlook по-прежнему не устранены, рассмотрите возможность удаления и переустановки Microsoft Office .
Читайте также: