Активация microsoft office 2013 не удалось связаться с сервером
Погуглив нашел практически единственную проблему из-за которой может быть данная ошибка - это не правильно выставлено время на раб.станции или не тот часовой пояс. Врем установлено правильно, часовой пояс тоже тот что и должен быть. Некоторые манипуляции вроде - снять флажок "Проверять, не отозван ли сертификат сервера"; синхронизация даты и времени из интернета; добавление в реестр *dll которые могут вызывать проблему; наличие обновлений - ничего не помогло.
P.S. ОС Windows 8Pro, компьютер в домене (пробовал выводить из домена, - без результата). Любой другой компьютер в сети проходит активацию офиса без ошибок, т.е. проблемы с возможно закрытыми какими либо портами и т.д. - отпадают. Возможно относится к этой же проблеме - захожу совершенно на любой сайт кроме google.ru (Не удается отобразить страницу). Вредоносных программ не обнаружено. Понятно, что можно "излечиться" переустановив ОС, но не хотелось бы по двум причинам, установка и настройка "капризного" ПО, да и хотелось бы все таки понять и разобраться в проблеме.
Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
При попытке активации Microsoft 365 приложений может возникнуть следующая ошибка:
К сожалению, у нас возникли некоторые временные проблемы с сервером
Возможно, проблема может быть временной. Если вы продолжаете видеть ошибку, попробуйте следующие действия по устранению неполадок, чтобы устранить проблему.
Примечание Некоторые из этих методов устранения неполадок могут быть выполнены только администратором Microsoft 365. Если вы не являетесь администратором, см. статью Как найти администратора Microsoft 365?
Активация Microsoft 365 на Windows 8.1 или более ранней
Чтобы активировать Приложения Microsoft 365, необходимо включить TLS 1.2 в операционной системе. Некоторые старые операционные системы, такие как Windows 7 SP1, Windows Server 2008 R2 и Windows Server 2012, требуют обновления, чтобы включить TLS 1.2 по умолчанию.
Важно Запуск Приложения Microsoft 365 старых операционных систем не поддерживается. Дополнительные сведения см. в дополнительных сведениях, которые см. в Office.
- Если вы работаете Windows 7 или Windows Server 2008, убедитесь, что Пакет обновления 1 установлен.
- Включить TLS 1.2 в качестве протокола по умолчанию с помощью этого простого исправления, а затем перезапустить устройство.
- С начала выберите параметры панель управления >InternetAdvanced > .
- Если TLS 1.2 не проверен, проверьте его, а затем выберите Применить и ОК.
- Перезапустите устройство, а затем повторите Microsoft 365 активацию.
Инструкции по ручной процедуре или дополнительные сведения см. в статье Сброс приложений Microsoft 365 для предприятий до состояния активации.
Временно отключить или удалить сторонний антивирус
Если у вас установлено сторонное антивирусное приложение, временно отключайте его или отключайте, а затем попробуйте активировать Microsoft 365.
Проверьте, защищено ли подключение прокси-сервером
Необходимо разрешить URL-адреса и IP-адреса в этом списке.
Вы также можете разрешить Microsoft 365 прокси-сервер, создав файл PAC. Дополнительные сведения о создании файла PAC см. в Office 365 конечных точек.
Проверьте, защищено ли подключение брандмауэром
Подключение защищено брандмауэром? Если вы точно не знаете, обратитесь к администратору. Если подключение защищено брандмауэром, его, возможно, придется настроить, чтобы предоставить доступ к следующим возможностям:
Каждый брандмауэр будет иметь другой метод, чтобы включить доступ к этим URL-адресам. Обратитесь к указаниям к документации на программное обеспечение или попросите администратора сделать это за вас.
Дополнительные сведения о Приложения Microsoft 365 для предприятий URL-адресах и IP-адресах см. в следующей статье Microsoft: Office 365 URL-адреса и диапазоны IP-адресов.
Сброс Microsoft Edge параметров
Важно!
Сброс параметров Edge может привести к неправильной работе определенных веб-страниц, которые зависят от настраиваемой настройки.
Чтобы восстановить параметры edge по умолчанию, используйте следующие действия:
- Откройте край и выберите три точки в верхней части.
- Выберите Настройки.
- Выберите параметры сброса, а затем восстановим параметры до значений по умолчанию.
- После завершения процесса закройте Edge и попробуйте активировать снова.
Дополнительные устранения неполадок
Если вышеперечисленные действия не решают проблему, попробуйте действия в следующей статье:
Мы не можем связаться с сервером. Пожалуйста, повторите попытку через несколько минут. (0x80072EFD)
В качестве обходного пути вы можете попробовать эти шаги по порядку. После каждого обходного пути попробуйте снова активировать Office.
Код ошибки 0x80072EFD при активации Office
1] Временно отключите настройки прокси
Пользователям, использующим одно и то же устройство дома и на работе, рекомендуется отключить настройки прокси-сервера в Microsoft Edge перед установкой программного обеспечения Office. Процедура может отличаться для других браузеров в зависимости от настроек прокси.
Предполагая, что вы используете Microsoft Edge, нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Настройки».
Далее выберите «Сеть и Интернет», нажмите «Свойства обозревателя» и перейдите на вкладку «Настройки», чтобы настроить прокси-сервер для подключения.
Снимите флажок, чтобы отключить любые настройки прокси.
Далее нажмите ОК.
Если вы используете IE, вы можете легко сбросить настройки прокси Internet Explorer, используя Fix It.
3] Временно отключите антивирус
Отключение стороннего антивирусного программного обеспечения перед активацией Office также может помочь. Вы можете снова включить или переустановить антивирусную программу после завершения установки Office.
Чтобы отключить его, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши значок области уведомлений и выбрать «Отключить» или «Выйти».
Чтобы удалить его, сначала перейдите на панель управления, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выбрав «Панель управления». Выберите ссылку Безопасность и обслуживание , а затем стрелку рядом с Безопасность . Если Windows обнаружит какое-либо установленное антивирусное программное обеспечение, она отобразит программу в разделе Защита от вирусов. Теперь перейдите к апплету Программы и компоненты и удалите его.
3] Временно выключите брандмауэр Windows
Возможно, вы захотите сбросить настройки брандмауэра Windows по умолчанию и посмотреть, поможет ли это. Если нет, то отключите его. Это один из наиболее распространенных и признанных методов. Откройте панель управления и перейдите на страницу Включить или выключить брандмауэр Windows .
Если вы используете брандмауэр от другого поставщика, проверьте способ временного отключения брандмауэра. Обычно можно щелкнуть правой кнопкой мыши значок в области уведомлений и выбрать «Отключить» или «Выйти».
4] Используйте Microsoft Support и Recovery Assistant для Office 365
Пользователи Office 365 для бизнеса могут загрузить Microsoft Support and Recovery Assistant для Office 365, чтобы помочь вам решить проблемы с активацией.
5] Обратитесь в службу поддержки Microsoft
Если ничего не помогает, вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft. Существуют различные варианты. Выберите тот, который лучше всего подходит для вашей ситуации, и сообщите о своей проблеме им.
Ошибка 0x80072F8F вызвана для следующих 3 служб в Windows 10:
- Центр обновления Windows.
- Активация Windows.
- Магазин Microsoft.
Вы можете увидеть эту ошибку, если дата и время для ПК неверны, или у Windows возникли проблемы с подключением к онлайн-службам, которые вы пытаетесь использовать, или не можете подтвердить ключ продукта.
Теперь мы будем перечислять отдельные исправления в соответствии с указанными выше уязвимыми службами.
Центр обновления Windows .
- Зафиксируйте дату и время.
- Исправьте настройки прокси.
- Установите обновление корневого сертификата.
- Настройте брандмауэр.
- Перерегистрируйте DLL-файлы для Центра обновления Windows.
Активация Windows .
- Зафиксируйте дату и время.
- Использование редактора реестра.
- Обратитесь в службу поддержки Microsoft.
Магазин Microsoft:
- Зафиксируйте дату и время.
- Проверьте ваше интернет-соединение.
- Сбросить Магазин Microsoft.
- Запустите Microsoft Store приложения Устранение неполадок.
Теперь, наконец, поговорим об этих исправлениях подробнее.
0x80072F8F Ошибка Центра обновления Windows
1] Фиксировать дату и время
Для доступа к различным службам Windows 10 на вашем компьютере должны быть установлены правильные дата и время.
Для этого нажмите комбинации клавиш WINKEY + I на клавиатуре, чтобы запустить приложение Настройки.
Теперь перейдите к Время и язык> Дата и время.
На правой боковой панели установите переключатель вкл. для Установить время автоматически и Установить часовой пояс автоматически.
Затем нажмите Регион и язык на левой боковой панели.
И убедитесь, что в правой части панели Страна или регион выбрана страна, в которой вы живете.
Закройте приложение «Настройки» и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
2] Исправьте настройки прокси-сервера
Найдите Internet Explorer в поле поиска Cortana и выберите соответствующую запись.
Теперь нажмите сочетание клавиш WINKEY + T на клавиатуре и нажмите Свойства обозревателя. Перейдите на вкладку с именем Подключения.
Нажмите Настройки локальной сети.
Удалите все записи в списке, сгенерированном в разделе Исключения.
Если кнопка «Дополнительно» отключена из-за флажка, обозначенного Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети (эти параметры не будут применяться для подключений удаленного доступа или VPN-подключений) , вы можете перейти
3] Установите обновление корневого сертификата
Ожидается, что это обновление решит все проблемы, связанные с подключением вашего компьютера к серверу Windows Update.
Чтобы загрузить его вручную, перейдите на веб-сайт каталога Центра обновления Майкрософт и найдите Обновление корневого сертификата.
Загрузите и установите соответствующую версию вашего компьютера.
4] Настройте брандмауэр
Вы также можете попытаться отключить брандмауэр, так как есть вероятность, что он намеренно или непреднамеренно блокирует ваше подключение к серверам Центра обновления Windows.
5] Перерегистрируйте DLL-файлы для Центра обновления Windows
Возможно, вам придется заново зарегистрировать некоторые файлы DLL или библиотеки динамических ссылок на вашем компьютере, поскольку некоторые некорректно работающие файлы DLL могут стать конфликтом на вашем компьютере при обращении к серверам Центра обновления Windows.Вы можете сделать это, нажав комбинацию кнопок WINKEY + R , чтобы запустить утилиту Выполнить .
Теперь введите следующее и нажмите Enter:
Вместо filename введите следующие имена файлов:
и повторите этот шаг индивидуально для всех 3 файлов, перечисленных выше. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Запуск Fix WU – это вариант, который вы можете рассмотреть.
0x80072F8F Ошибка активации Windows
1] Фиксировать дату и время
Это то же самое исправление, что и для Центра обновления Windows. Пожалуйста, обратитесь к инструкциям, приведенным выше на этой странице.
2] Использование редактора реестра
Нажмите комбинацию кнопок WINKEY + R, чтобы запустить утилиту Run, введите regedit и нажмите Enter. После открытия редактора реестра перейдите к следующему
Теперь дважды нажмите MediaBootInstall на правой боковой панели и измените его значение с 1 на 0 .
Наконец, перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Теперь откройте командную строку, выполнив поиск cmd в поле поиска Cortana, или нажмите WINKEY + R, чтобы запустить утилиту Run, введите cmd и нажмите Enter.
Теперь введите следующую команду.
Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
3] Обратитесь в службу поддержки Microsoft .
Вы также можете попытаться связаться со службой поддержки Microsoft и получить соответствующую помощь по вопросам, связанным с активацией.
0x80072F8F Ошибка Microsoft Store
1] Фиксировать дату и время
Это то же самое исправление, что и для Центра обновления Windows. Пожалуйста, обратитесь к инструкциям, приведенным выше на этой странице.
2] Проверьте подключение к Интернету
Для вас действительно важно быть подключенным к Интернету, чтобы использовать эту услугу. Попробуйте использовать средство устранения неполадок в сети и проверьте, не обнаружены ли какие-либо проблемы с вашим Интернетом.
3] Сбросить Магазин Microsoft
Вы можете попытаться сбросить Microsoft Store и проверить, не вызывают ли какие-либо кэшированные файлы или папки конфликт с подключением вашего Магазина к серверам Microsoft.
4] Запустите средство устранения неполадок приложений Microsoft Store .
Microsoft также выпустила специальное средство устранения неполадок приложений Microsoft Store. Вам нужно скачать и запустить его.
Не удалось связаться с сервером. Пожалуйста, попробуйте еще раз через несколько минут. (0x80072EFD)
В качестве обходного пути вы можете попробовать эти шаги по порядку. После каждого временного решения попробуйте снова активировать Office.
Код ошибки 0x80072EFD при активации Office
1]Временно отключить настройки прокси
Для пользователей, использующих одно и то же устройство дома и на работе, рекомендуется отключить настройки прокси-сервера в Microsoft Edge перед установкой программного обеспечения Office. Процедура может отличаться для других браузеров в зависимости от настроек прокси-сервера.
Предполагая, что вы используете Microsoft Edge, нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Настройки».
Затем выберите «Сеть и Интернет», нажмите «Свойства обозревателя», а затем перейдите на вкладку «Параметры», чтобы настроить прокси-сервер для подключения.
Снимите флажок, чтобы отключить любые настройки прокси.
Затем нажмите ОК.
Если вы используете IE, вы можете легко сбросить настройки прокси-сервера Internet Explorer.
3]Временно отключите антивирусное программное обеспечение.
Также может помочь отключение стороннего антивирусного программного обеспечения перед активацией Office. Вы можете повторно включить или переустановить антивирусное программное обеспечение после завершения установки Office.
Чтобы отключить его, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши значок в области уведомлений и выбрать «Отключить» или «Выйти».
Чтобы удалить его, сначала перейдите в панель управления, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выбрав «Панель управления». Выбирать Безопасность и обслуживание ссылку, а затем стрелку рядом с Безопасность. Если Windows обнаружит установленное антивирусное программное обеспечение, она отобразит эту программу в разделе «Защита от вирусов». Теперь перейдите в апплет «Программы и компоненты» и удалите его.
3]Временно отключите брандмауэр Windows.
Вы можете сбросить настройки брандмауэра Windows до значений по умолчанию и посмотреть, поможет ли это. Если нет, отключите его. Это один из наиболее широко применяемых и общепринятых методов. Откройте панель управления и перейдите в Включение или выключение брандмауэра Windows.
Если вы используете брандмауэр от другого провайдера, проверьте метод временного отключения брандмауэра. Обычно можно щелкнуть правой кнопкой мыши значок в области уведомлений и выбрать «Отключить» или «Выйти».
4]Используйте Microsoft Support and Recovery Assistant для Office 365
Пользователи Office 365 для бизнеса могут загрузить Помощник по поддержке и восстановлению Майкрософт для Office 365, который поможет вам решить проблемы с активацией.
5]Обратитесь в службу поддержки Microsoft
Если ничего не помогает, вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft. Доступны различные варианты. Выберите тот, который лучше всего подходит для вашей ситуации, и сообщите им о своей проблеме.
Читайте также: