Восстановление данных с внешнего жесткого диска seagate
Да, ПО Seagate для восстановления файлов предусматривает такую возможность, однако все зависит от уровня форматирования (например, в ОС Windows и Ubuntu он различается). Иногда программе не удается обнаружить файлы. Для восстановления накопитель должен быть отформатирован в поддерживаемой системе (NTFS, FAT16, FAT32, exFAT, HFS, HFS+ или APFS). Кроме того, если перед форматированием с накопителя стерли файлы, шансы на их восстановление снижаются (особенно если затем на диск были записаны новые данные).
Да. После сканирования накопителя (устройства) и выбора нужных файлов в режиме предварительного просмотра можно будет указать в качестве целевого расположения сетевой накопитель, если он доступен в проводнике Windows или в программе Mac Finder и у вас есть права записи на него. Этот диск не обязательно подключать в системе, но следует обязательно проверить, достаточно ли на нем места для всех файлов.
Нет, это ПО нельзя запускать с USB-ключей и других портативных накопителей. Его необходимо установить на жесткий диск или твердотельный накопитель с совместимой активной операционной системой.
Нет, это ПО не сканирует сетевые накопители. Однако такой диск можно отключить от сетевого устройства и просканировать как обычный внешний (если он не зашифрован и его файловая система поддерживается программой).
Да, в большинстве случаев. Информацию из удаленного раздела можно восстановить, просканировав весь накопитель.
► МОЖНО ЛИ С ПОМОЩЬЮ ПО SEAGATE ДЛЯ ВОССТАНОВЛЕНИЯ ФАЙЛОВ ВОССТАНАВЛИВАТЬ ФАЙЛЫ НА ЖЕСТКИХ ДИСКАХ ДРУГИХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ?
В старых версиях ОС Windows щелкните по значку «Пуск» в левом нижнем углу рабочего стола. Затем выберите «Панель управления» и «Программы». В разделе «Программы и компоненты» выберите «Удаление программы». Найдите в списке установленных программ ПО для восстановления файлов и щелкните по нему. Вверху окна, рядом с кнопкой «Упорядочить», нажмите «Удалить». Завершите удаление, следуя инструкциям на экране.
Чтобы удалить ПО с компьютера под управлением macOS, откройте программу Finder (как правило, ее можно найти в левом нижнем углу рабочего стола), перейдите в раздел «Программы», найдите ПО для восстановления файлов и перетащите его в корзину. После этого ПО для восстановления файлов будет удалено с компьютера.
► СКОЛЬКО МЕСТА ДОЛЖНО БЫТЬ НА ЖЕСТКОМ ДИСКЕ, ЧТОБЫ НА НЕМ МОЖНО БЫЛО СОХРАНИТЬ ВОССТАНОВЛЕННЫЕ ФАЙЛЫ?
Это зависит от общего размера сохраняемых файлов. Многие файлы, восстановленные с помощью расширенного сканирования, могут оказаться неполными, так что с ними нельзя будет работать. Но этот балласт порой заметно увеличивает общий объем восстановленных файлов по сравнению с исходным местом, которое они занимали на накопителе. Например, может случиться так, что после сканирования накопителя емкостью 500 ГБ программа найдет 800 ГБ или даже более 1 ТБ данных. Если вы хотите сохранить абсолютно все найденные файлы, помните, что для этого нужно как минимум на 20% больше места по сравнению с итоговым объемом восстановленных файлов, который отображается в DIY Software. Вы также можете отфильтровать файлы и выбрать для сохранения только те, у которых есть настоящие имена. Это позволит значительно сэкономить место на диске.
Если данные не были полностью стерты с накопителя, файлы можно восстановить в любое время после удаления. Однако чем дольше вы будете пользоваться накопителем (добавлять и редактировать фото, музыку, документы и т. д.), тем больше вероятность того, что новые файлы будут записаны поверх удаленных, и тем меньше шанс на успешное восстановление. Кроме того, рекомендуем действовать как можно быстрее, поскольку со временем восстановить файлы будет еще сложнее.
Это зависит от ряда факторов, в том числе размера накопителя. На сканирование небольших дисков (до 500 ГБ) может понадобиться от получаса, на диски емкостью свыше 500 ГБ — от нескольких часов, а сканирование накопителей емкостью от 1 ТБ может занять пару дней. Также на длительность восстановления влияет наличие ошибок и повреждений — они затягивают процесс. Если у вас накопитель большой емкости, приготовьтесь к ожиданию и не останавливайте операцию сканирования, даже если вам покажется, что она слишком затянулась.
В течение 30 дней после активации ПО вы можете пользоваться им неограниченное количество раз. Его можно активировать только на одном компьютере под управлением ОС Windows или macOS.
- ОЗУ: 2 ГБ
- Место на диске: 200 МБ для установки ПО
- ОЗУ: 4 ГБ
- Место на диске: 300 МБ для установки ПО
► ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ АНТИВИРУСНАЯ ПРОГРАММА СООБЩАЕТ, ЧТО ПО SEAGATE ДЛЯ ВОССТАНОВЛЕНИЯ ФАЙЛОВ МОЖЕТ СОДЕРЖАТЬ УГРОЗЫ?
Антивирусные программы и брандмауэры иногда блокируют загрузку нового ПО. Если вы доверяете сайту, с которого загружаете это ПО, можно временно отключить защитные программы. В большинстве таких программ (их ассортимент широк и зависит от установленной ОС и надстроек) доступна функция отключения на определенный срок. Если воспользоваться ей, через некоторое время после загрузки программа включится сама. Отключить антивирусное ПО можно несколькими способами.
Включение (выключение) работы Защитника Windows в режиме реального времени
Временное отключение Microsoft Security Essentials
Отключение антивирусного ПО Norton для Windows
- Найдите значок Norton на панели задач (в правом нижнем углу рабочего стола Windows, рядом с датой). Если значок не отображается, нажмите кнопку ▴, чтобы просмотреть все скрытые значки на панели.
- Щелкните по значку правой кнопкой мыши. Выберите пункт Disable Antivirus Auto-Protect (Отключить автоматическую защиту от вирусов). Это активный компонент ПО Norton — если его отключить, активная защита от вирусов будет отключена.
- Выберите срок отключения защиты от вирусов (например, 30 минут). При отключенной защите не рекомендуется пользоваться Интернетом.
- Вновь включите защиту. Закончив установку программы, еще раз щелкните по значку Norton и выберите пункт Enable Antivirus Auto-Protect (Включить автоматическую защиту от вирусов).
- Если эти инструкции не подходят для вашей версии Norton, воспользуйтесь руководством к ней.
Отключение антивирусного ПО Norton для Mac
Отключение антивирусного ПО McAfee для Windows
Отключение антивирусного ПО McAfee для Mac
- Найдите в окне приложений значок Norton и запустите программу, дважды щелкнув по нему.
- Найдите и отключите функцию Real-Time Scanning (Сканирование в режиме реального времени). На вкладке Threat Prevention (Профилактика угроз) найдите функцию Real-Time Scanning (Сканирование в режиме реального времени). При нажатии кнопки будет предложено выбрать срок отключения. Помните, что после установки ПО следует как можно скорее вновь включить защиту.
- Отключите брандмауэр. В McAfee он деактивируется аналогичным образом. На панели управления McAfee нажмите кнопку Firewall (Брандмауэр) под параметром Real-Time Scanning (Сканирование в режиме реального времени). Выберите срок отключения брандмауэра (выбирайте минимально возможный).
- Закройте окно.
- Если эти инструкции не подходят для вашей версии McAfee, воспользуйтесь руководством к ней.
Форматированием называется процесс подготовки жесткого диска к использованию. Чтобы на накопителе можно было хранить данные, сначала его нужно отформатировать в определенной файловой системе (NTFS, FAT32, APFS, HFS+ или другой).
- NTFS, FAT32, FAT16, FAT (Windows)
- APFS, HFS+, HFS (macOS)
Все зависит от размера накопителя. Для подключения диска требуются рабочий компьютер и переходник с интерфейса USB на SATA. Если поврежден жесткий диск большой емкости для настольных ПК, понадобится адаптер USB — SATA с внешним источником питания.
- SATA I, II и III, SAS, USB 2 и 3 (Windows)
- Firewire 400 и 800, Thunderbolt 1, 2 и 3, USB 2 и 3 (macOS)
► ЗАЧЕМ НУЖЕН ПАРАМЕТР ENABLE LOG FOR DEBUGGING (ВКЛЮЧИТЬ ЖУРНАЛИРОВАНИЕ ДЛЯ ОТЛАДКИ) НА ВКЛАДКЕ ABOUT (ИНФОРМАЦИЯ)?
В первом случае сканируется весь накопитель, а во втором — только одна его часть (том) с нужными файлами, обычно отформатированный и обозначенный соответствующей буквой (например, E:). Второй вариант быстрее. Этот параметр можно задать в окне Select Device or Volume (Выберите устройство или том), соответственно указав Device (Устройство) или выбрав нужный том (Volume). В ОС Windows понятие «том» соответствует разделу.
Простое сканирование находит только файлы, перемещенные в корзину и удаленные из нее. Мы рекомендуем проводить эту процедуру перед расширенным сканированием, при котором проверяется каждый сектор и находятся даже самые старые файлы.
ПО для восстановления файлов поддерживает ОС Microsoft Windows 10, 8, 8.1 и 7, а также macOS Catalina 10.15, Mojave 10.14, High Sierra 10.13 и Sierra 10.12.
arw, bmp, cr2, crw, dcr, dib, dng, dsc, dt2, emf, eps, fpx, gif, ico, icon, jpeg, jpg, mrw, nef, orf, pcd, pcx, pic, png, psd, ptx, raf, raw, rw2, svg, tga, thm, tif, tiff, wbmp, wdp, webp, wmf, pdf, abw, accdb, accdt, aww, chm, cnt, dbx, djvu, doc, docm, docx, dot, dotm, dotx, epub, gdb, gp4, ind, indd, key, keynote, mdb, mht, mpd, mpp, mpt, numbers, odf, odp, ods, odt, ofxiconofx, one, onepkg, ott, oxps, pages, pmd, pot, potx, pps, ppsx, ppt, pptm, pptx, prn, prproj, pst, pub, pwi, qif, rep, rtf, sdc, sdd, sdw, shs, snp, sxc, sxd, sxi, sxw, thmx, tpl, vsd, vsdx, wlmp, wpd, wps, wri, xlb, xlc, xll, xlm, xls, xlsm, xlsx, xlt, xlw, xps, 3ga, aac, aif, aiff, amr, ape, asf, asx, cda, dvf, flac, gp5, gpx, logic, m4a, m4b, m4p, mid, midi, mp2, mp3, mus, ogg, pcm, rec, rmvb, snd, sng, uax, wav, wma, wp, xm, 264, 3g2, 3gp, asf, asx, avi, bik, dash, dvr, flv, h264, m2t, m2ts, m4v, mkv, mod, mov, mp4, mpeg, mpg, mswmm, mts, ogv, prproj, rec, rmvb, swf, tod, tp, ts, vob, webm, wmv, txt, csv, inf, ini, c, php, tex, jsp, asp, java, ly, h, json, pl, py, rb, sh, adr, cls, cue, dif, dp, emk, hdr, jad, lyx, m3u, mem, msf, sql, pts, qgs, ram, reg, rpp, SeeNeT, slk, snz, stp, url, vbm, wpl, js, mdl, msi, bak, cgi, cpp, hpp, afl, cfg, dll, exe, lib, log, manifest, ipch, ilk, obj, pri, pri~, pro, qml, qml~, sln, suo, tmp, vcproj, vcxproj, user, user~, wixobj, wixpdb, wxs, a, bat, cab, dat, cc, aps, cer, msm, msp, pem, pfx, pli, pvk, qm, ts, qmltypes, qrc, rc, rc2, ptn, res, scl, scr, ui, use, wxl
- Если вам не удается активировать лицензионный ключ, проверьте версию программы DIY Software и при необходимости обновите ее до последней. Проблемы также могут возникать из-за перебоев с Интернетом и медленного подключения. Кроме того, иногда подключению программы к серверу Seagate препятствует брандмауэр, антивирусное ПО или браузер, поэтому отключите такие программы на время активации или разрешите в их настройках исходящие соединения.
- Если эти инструкции не помогли, щелкните по значку шестерни в левом нижнем углу окна DIY Software. Затем нажмите About (Информация) и установите флажок Enable Log for Debugging (Включить журналирование для отладки). Тогда специалисты службы поддержки смогут просмотреть журнал с ошибками и решить вашу проблему. Включив журналирование, вновь попробуйте активировать лицензию, после чего позвоните в службу поддержки, и вам расскажут, как переслать журнал.
В основном проблемы с установкой ПО могут возникать по следующим причинам:
- Недостаточно места на жестком диске. См. ответ на вопрос «Каковы минимальные требования к системе для запуска ПО Seagate для восстановления файлов?»
- Система безопасности компьютера или антивирусное ПО блокируют установку. См. ответ на вопрос «Что делать, если антивирусная программа сообщает о том, что ПО Seagate для восстановления файлов может содержать угрозы?»
- ПО Seagate не поддерживает вашу ОС (например, Linux). См. ответ на вопрос «Какие операционные системы поддерживает DIY Software?»
- Вы пытаетесь установить версию, предназначенную для другой операционной системы (например, у вас Mac, а вы устанавливаете версию для Windows).
Файлы не отображаются в окне предварительного просмотра, если они перезаписаны или повреждены. Перед восстановлением проверьте нужные файлы и убедитесь, что их предварительный просмотр доступен.
Возможно, сохраненные на устройстве данные повреждены, перезаписаны или сегмент двоичной информации утерян. Большинство программ для восстановления могут найти остатки подобных поврежденных файлов, однако из-за неполноты данных такие файлы, скорее всего, не откроются. ПО для восстановления файлов от Seagate иногда ошибочно помечает такие файлы как «хорошие».
Иногда файлы, которые не открываются, действительно повреждены, однако часто программа просто находит по несколько копий одного файла (это связано с особенностями записи данных на устройство). Поэтому восстанавливайте все похожие файлы (одинакового размера и, если применимо, с одинаковыми именами).
Восстановление файлов — это извлечение утраченных данных с внутреннего жесткого диска компьютера или внешнего устройства хранения данных. Программа Seagate File Recovery Software позволяет восстанавливать почти любые файлы — как удаленные самим пользователем, так и утерянные вследствие непреднамеренного форматирования либо повреждения сектора накопителя.
Такое бывает при сканировании очень больших файлов, обычно более 50 ГБ (при этом крупные видеофайлы и базы данных, как правило, не вызывают подобных проблем). Если такие файлы повреждены, их сканирование может сильно замедлиться, приводя к тому, что программа перестает отвечать. Если файлы не повреждены, но имеют большой размер, процесс сканирования также замедляется. Если предполагается восстанавливать файлы исключительно большого размера, следует учесть, что сканирование займет длительное время. При подозрениях на «зависание» программы подождите около часа — возможно, программе просто требуется обработать файл особо крупного размера. Если после этого индикатор выполнения не сдвинулся с места, сканирование, скорее всего, придется остановить.
Если расширенное сканирование постоянно перестает отвечать на определенном этапе, например на 50%, можно остановить его заранее. Для этого нажмите кнопку Show Files Now (Показать файлы), прежде чем сканирование дойдет до этой точки. Затем просмотрите и восстановите найденные файлы.
Чтобы таких проблем не возникало, пользуйтесь только последней версией программы.
- При проверке устройства, на котором не установлена операционная система (ОС), вряд ли удастся найти много имен файлов.
- Если имена файлов не находятся при проверке устройства, на котором установлена ОС, это означает, что ваш ПК перезаписал информацию в те места, где раньше находились эти файлы. По этой же причине ПО иногда находит одинаковые файлы, один из которых (оригинал) обозначается как present (текущий).
Ниже перечислены возможные причины того, почему диск может отображаться серым цветом или не поддерживаться.
На этапе проверки устройства:
- функции SMART недоступны либо не поддерживаются интерфейсом или адаптером (требуется адаптер версии 3.0 или более поздней). Если при запуске команды TEST A DEVICE (Проверить устройство) система не обнаруживает подключенный накопитель, это может означать, что он не поддерживает функции самодиагностики SMART или используется неподходящий интерфейс (адаптер).
На этапе сканирования и восстановления утраченных файлов:
Выбор накопителя и тома
- Накопитель: никогда не отображается серым цветом
- Том: никогда не отображается серым цветом
Выбор режима сканирования
- Простое сканирование: может отображаться серым цветом (см. подробности ниже)
- Расширенное сканирование: никогда не отображается серым цветом
Режим Simple Scan (Простое сканирование) может отображаться серым цветом в двух случаях: 1) если вместо раздела (тома) выбран накопитель; 2) если раздел (том) зашифрован с помощью BitLocker или другой подобной программы.
Если не удается выбрать накопитель, файлы на котором необходимо восстановить, скорее всего, на нем используются средства для шифрования (например, BitLocker). Чтобы просканировать такой накопитель, необходимо отключить шифрование.
На этапе стирания:
- Накопитель отображается серым цветом: он доступен только для чтения или на нем сейчас запущена ОС.
- Том отображается серым цветом: он доступен только для чтения, на нем сейчас запущена ОС или файловая система не поддерживается (совместимые файловые системы: NTFS, FAT, FAT32, exFAT, MS-DOS, HFS, HFS+ и APFS). Если накопитель (том) доступен только для чтения или на нем запущена ОС, программа не позволит удалить данные. Стирание данных на накопителе также недоступно, если его файловая система не поддерживается.
В ОС Windows для форматирования обычно используется Диспетчер дисков, а на компьютерах Mac — Disk Utility (Дисковая утилита). Они позволяют разбить накопитель на разделы, быстро отформатировать его, присвоить томам имена и буквы (E:, G: и т. д.).
Тщательно взвесьте решение о форматировании: если на накопителе есть ценные файлы, они будут удалены.
Скорее всего, да, если на носителе установлена операционная система (ОС). В противном случае все зависит от причины удаления файлов (т. е. состояния накопителя).
В macOS имеется функция защиты целостности системы, которая блокирует доступ приложений к диску или тому операционной системы. Чтобы ПО Seagate для восстановления файлов могло получить доступ к диску или тому операционной системы, эту функцию необходимо отключить, следуя инструкциям ниже.
Защитите ценные данные, подписавшись на план Rescue Data Recovery Services.
Подробнее о службах Rescue
Служба восстановления данных.
Как она работает?
Процесс восстановления данных
Как он проходит?
Продукты с подпиской на службы Rescue
Для каких устройств действуют эти службы?
Служба восстановления данных.
Как она работает?
Если вы вдруг обнаружили, что не можете получить доступ к своим данным обычным способом, время обратиться к специалистам по восстановлению.
Восстановление данных подразумевает их извлечение с поврежденных или отказавших устройств хранения, в том числе жестких дисков, флеш-дисков и твердотельных накопителей. Что бы ни было причиной — механическое повреждение аппаратного оборудования или логические ошибки внутренней файловой системы, — перед специалистом по восстановлению стоит задача привести отказавшее устройство в рабочее состояние или перенести все файлы с него на новый исправный накопитель.
Конкретный способ зависит от ряда факторов, включая возраст устройства, сложность аппаратного оборудования и масштаб неисправности. Если повреждение механическое, специалисты стараются починить устройство, заменив отказавшие компоненты. Если же причина в логической ошибке, сырые данные, как правило, клонируются с помощью специализированного ПО, а затем копируются на новый накопитель.
Процесс восстановления данных
Как он проходит?
Подать заявку очень просто. Свяжитесь со службой поддержки Seagate и опишите проблему. После этого мы отправим вам предоплаченную транспортную этикетку, чтобы вы могли прислать свое поврежденное устройство в нашу лабораторию ¹.
Восстановление может занять до 15 рабочих дней. Если все пройдет успешно, вы получите свои данные на зашифрованном устройстве хранения. В противном случае мы вернем вам поврежденный накопитель.
Продукты с подпиской на службы Rescue
Для каких устройств действуют эти службы?
Службы восстановления данных Rescue Data Recovery Services предлагаются при покупке перечисленных далее устройств хранения Seagate.
Внешние диски
- Ultra Touch
- One Touch
- Expansion
- Backup Plus
- Photo Drive
Жесткие диски для игр
- Game Drive for Xbox
- FireCuda Gaming Dock
- FireCuda Gaming SSD
Внутренние накопители
- Iron Wolf
- Iron Wolf Pro
- SkyHawk
- SkyHawk AI
- FireCuda
Форматирование HDD
Форматирование может быть как случайным, вызванным по неосторожности самим пользователем, так и возникшем в результате сбоя системы. Это приводит к потере всех файлов, хранящихся на винчестере. В этом случае не стоит отчаиваться – данные еще подлежат восстановлению. Главное – изолировать винчестер и не сохранять на него новые данные, так как это может привести к полной потере записанных ранее файлов.
Воспользуйтесь службами Rescue
Свяжитесь со службой поддержки, чтобы оставить заявку или узнать о доступности услуг по гарантии.
Состав утилиты
SeaTools представляет собой пакет программ, каждую из которых можно скачать по отдельности.
В него входят:
Обратите внимание! Seagate File Recovery разрабатывалась в первую очередь как инструмент для работы с дисками компании Seagate, но это не значит, что программа поддерживает только эту марку винчестеров. Она работает не только с жесткими дисками от других производителей, но и разными типами носителей – флешками, картами памяти, внешними HDD.
Принцип работы
Узнайте, как работают службы Rescue Data Recovery Services.
SeaTools – специализированная программа
Для тестирования и восстановления HDD Seagate был создан пакет программ, носящий название SeaTools. Это универсальное средство для сканирования диска на предмет разного рода ошибок и последующего восстановления данных.
Мы поможем, даже если случилось непредвиденное.
Восстановление данных может обойтись недешево, поэтому большинство накопителей Seagate ® поставляются с подпиской на план восстановления данных Rescue Data Recovery Services. Обезопасьте свои файлы (и кошелек) от неожиданной потери данных в результате механического повреждения, несчастного случая или стихийного бедствия.
Что включает полдиска на службы Rescue Data Recovery Services
- Доступ к услугам ведущих специалистов по восстановлению данных
- Одна попытка восстановления данных в лаборатории
- Зашифрованное устройство хранения с вашими данными (если их удастся восстановить)
- Восстановление данных на жестких дисках и твердотельных накопителях в 95% случаев — это лучшие показатели в отрасли
Сбой загрузочного блока
В результате это сбоя перестает запускаться установленная операционная система, что делает недоступной информацию, хранящуюся на винчестере. Он возникает в результате критических ошибок ОС, которые могут быть вызваны действием вредоносным программ. В данном случае данные также могут быть восстановлены.
Успешное восстановление
Мы пришлем вам зашифрованное устройство хранения с вашими данными.
Восстанавливаем информацию, используя Seagate File Recovery
Итак, приступим к восстановлению файлов:
Важно! Процесс поиска данный может занять продолжительное время, в зависимости от объема сканируемой информации. В это время не закрывайте программу и не отключайте питание.
Внимание! Восстанавливаемые файлы нельзя сохранять на устройство-первоисточник. Для них необходимо выделить место на другом жестком диске или флешке.
С чего начать
Свяжитесь со службой поддержки Seagate и опишите проблему.
Вы под надежной защитой
Попытка восстановления
На восстановление данных потребуется до 15 рабочих дней.
Recuva
Recuva – мощная и простая утилита от создателей такого популярного продукта как CCleaner.
Внешний жесткий диск Seagate FreeAgent Go 500Gb верой и правдой служил своей владелице, но в один из не самых лучших для него дней стал жертвой человеческих эмоций, когда владелица в пылу семейной драмы швырнула устройство в объект, вызывающий у нее сильное раздражение – в своего мужа. Муж серьезно не пострадал, а вот с накопителем дела обстояли хуже. При подключении в USB порт компьютера накопитель издавал тихие жужжащие звуки и не начинал вращение вала.
рис. 1
В таком состоянии внешний жесткий диск поступил в нашу лабораторию восстановления данных. Визуальный осмотр не выявляет каких-либо деформаций самого бокса. Учитывая, что в предыстории значится удар, такой накопитель подлежит обязательному вскрытию в условиях ламинарного бокса без каких-либо попыток включения во избежание дальнейших разрушений. Из бокса извлекается жесткий диск Seagate ST9500325AS (Momentus 5400.6), представитель семейства Wyatt. Корпус винчестера без деформаций и вмятин на крышке. Проводим мероприятия по удалению пыли из всех возможных мест и отправляемся в ламинарный бокс. Сняв крышку, обнаруживаем, что блок магнитных головок находится вне парковочной рампы.
С использованием съемников осуществляем вывод БМГ на рампу. Далее извлекаем БМГ и тщательно осматриваем все 4 слайдера и подвески под микроскопом на предмет деформаций и наличия посторонних частиц. Также осматриваем рециркуляционный фильтр и поверхность верхней пластины в месте залипания БМГ. В нашем случае установлено, что деформаций подвесок нет, загрязнения слайдеров отсутствуют. На поверхности пластины присутствует «пятно» с повреждением, которое невозможно увидеть невооруженным глазом. На рециркуляционном фильтре отсутствуют металлические частицы. Повреждений пластиковой парковочной рампы нет, перекоса пакета дисков нет.
По результатам данного осмотра установлено, что допустимо осуществить попытку чтения оригинальным блоком магнитных головок, но необходимо учитывать наличие повреждений у внешнего края пластин. Устанавливаем блок магнитных головок обратно в накопитель и производим сбор. Зная, что накопитель подвергся ударной нагрузке, выполним замену оригинальной печатной платы 100536286 Rev E, на заведомо исправную плату накопителя-донора с переносом ПЗУ. Данная мера рекомендуема, чтобы не получить неприятных сюрпризов из-за потенциально возможных микротрещин.
Подключаем накопитель к SATA порту и терминалу и подаем питание. В нашем случае накопитель начал вращение вала без какого-либо биения. Послышался нормальный звук калибровочного теста и через несколько секунд накопитель сообщил о своей готовности к обмену данными в регистрах.
В терминале также нормальный лог старта накопителя с отключенным дополнительным протоколированием событий.
Rst 0x08M
(P) SATA Reset
Сразу же в ОЗУ накопителя необходимо найти модуль конфигурации HDD (ID=0x2A) и убрать оттуда все ключи, которые ответственны за запуск процедур оффлайн сканирования, автономного и отложенного скрытия дефектов, а также отключить процедуры автореаллокации при чтении и записи. Эта мера необходима, чтобы накопитель при обнаружении проблем не пытался запускать процедуры обслуживания дефектов, так как они приведут к длительной задержке БМГ над проблемным участком, что может спровоцировать лавинообразное разрушение (запиливание пластины). Структура модуля 0x2А (system file FC36608F) достаточно проста (порядок записи параметров достаточно очевиден). При исследовании (исследования проводились и продолжают проводиться для всех накопителей F3 архитектуры) главной сложностью было установление назначения каждого из параметров и допустимые значения. Использование современных версий комплекса PC3000 существенно упрощает процедуру правки значений.
Резервируем микропрограмму накопителя (ПЗУ, модули, “system files”). Проверяем на тестовых модулях, которые не важны для функционирования накопителя, способность записи и чтения записанного каждой из головок. Удостоверившись в корректной работе всех головок, перейдем к оценке качества их чтения в пользовательской зоне. Для этого построим карту зонного распределения в границах всего логического пространства (от 0 до 976 773 167 сектора LBA диапазона). Оценив размер мини-зон, можно сделать вывод, что для оценки читабельности головок в данном экземпляре достаточно непрерывно прочесть около 300 000 секторов в конце логического пространства, около 450 000 секторов в середине и около 600 000 в начале диска (зная о наличии повреждения пластин, начало диска не тестируем).
Удостоверившись в возможности чтения всеми головками, настроим параметры чтения: UDMA режим, таймаут операции чтения не более 500 миллисекунд, при отсутствии готовности программный сброс и пропуск мини-зоны. Построив список мини-зон в обратном порядке, приступим к последовательному чтению мини-зон (созданию посекторной копии).
99% логического пространства были прочитаны без каких-либо затруднений. Начиная с LBA 6 541 ххх по головке №1, обнаружилась первая задержка. Чтение было немедленно прервано и накопитель отправлен в sleep режим (парковка головок на рампу, остановка вала, но микропрограмма остается загруженной в ОЗУ жесткого диска. Перестроим список зон в прямой порядок и приступим к последовательному чтению.
С LBA 2 518 ххх также обнаружилась задержка чтения по головке №1. Также быстро отправляем накопитель в спящий режим. Проводим грубую оценку границ дефектной зоны и размер 6 541 000 – 2 518 000= 4 023 000, что примерно равно 2 GB.
Дальнейший анализ проводим исключительно копии на исправном накопителе. Оценим содержимое LBA 0.
Значение 0x07 по смещению 0x1C2 сообщает нам о том, что тип раздела NTFS (или ExFAT).
Значение 0x00000800 по смещению 0x1C6 информирует о том, что раздел начинается с сектора 2 048.
Значение 0x3A384800 по смещению 0x1CA говорит, что длина раздела 976 766 976 секторов.
Перейдем к сектору 2 048
Из параметров NTFS видим, что сектор 512 байт, секторов в кластере 8, размер кластера 512*8=4096 байт. MFT располагается с кластера 0x00000000000C0000 (786 432) или с сектора 6 293 504 (786 432*8+2048). MFT Mirror находится в кластере 0x0000000000000002 (2) или берет начало с сектора 2 064 (2*8+2048).
Зная границы дефектообразования, можем заметить, что с высокой вероятностью на область с MFT придутся дефекты. Для этого оценим первую запись MFT (в MFT Mirror, которая дублирует первые 4 записи MFT так как она прочитана). В нашем случае этот файл расположен в виде одного фрагмента, начиная с сектора 6 293 504 и протяженностью 277 092 сектора.
Обратим внимание, что основные затруднения в чтении были зафиксированы по головке №1, поэтому начнем чтение с зоны по головке №0. Пробудим накопитель из спящего режима и прочитаем фрагмент MFT по нулевой головке. В данном случае это не вызвало затруднений и позволило получить более 75% важнейшей структуры. Далее используем PIO режим для лучшего контроля операций чтения и попытаемся прочесть оставшиеся 68 400 секторов из проблемной зоны. Манипулируя размерами прыжков, таймаутами ожидания готовности, размером блока при чтении в несколько проходов, производим чтение проблемного участка. В области MFT остается 18 непрочитанных секторов, которые по расположению повторяются (цикличность соответствует SPT для этих зон), что свидетельствует о царапине на этой пластине.
Снова отправив накопитель в спящий режим, произведем анализ записей в MFT на копии и оценим расположение файлов, чтобы понимать, какие из них попадают в дефектную зону. Обнаруживается порядка 50 пострадавших файлов. Сверяемся с техническим заданием и выясняем, что можно отбросить из сценария вычитывания более 35 файлов. Для остальных построим цепочки их расположения и отсортируем в порядке следования.
При чтении заметим, что кроме проблем на поверхности, читаемой первой головкой, обнаруживаются проблемы по поверхности, читаемой головкой №3. Исключим чтение цепочек по проблемным поверхностям и прочитаем участки по поверхностям 0 и 2.
Далее попытаемся возобновить чтение проблемных цепочек головками №1 и №3, и менее, чем через 30 секунд из накопителя раздается достаточно громкий стук. Пытаемся подать сброс, но накопитель не реагирует и продолжает стучать. Принимаем решение об отключении питания. Повторное включение питание начинается со стука из накопителя. Отключаем питание и делаем вывод о развитии деградационных процессов вследствие чтения поврежденной зоны.
Отправляемся в ламинарный бокс и осматриваем произошедшее. Верхняя поверхность выглядит идеально, но под микроскопом обнаруживается начавшийся лавинообразный процесс разрушения пластины (запил). Наличие металлических частиц на слайдерах №1 и №3 уточняет диагноз.
Из посекторной копии создаем файловую копию с переносом файлов, имеющих недочитанные фрагменты, в отдельную папку (с оригинальной иерархией). Также уточненно проводим анализ MFT, чтобы понимать, к чему привела потеря 18 секторов. Из анализа повреждений можно однозначно установить, что утеряно не более 7 файлов. К сожалению, Bitmap также находится в дефектной зоне, и его содержимое не может быть использовано для анализа.
При приемке результата владелица диска осталась довольна результатом (более 99,9% нужных данных) и посчитала, что нет нужды проводить дополнительный анализ регулярных выражений для поиска пропавших файлов из-за повреждений MFT.
В качестве заключения хочу обратить внимание многих пользователей, что не все так просто в случае накопителей у которых «головки» залипли вне парковочной рампы. И насколько порой опасны предложения людей, далеких от понимания принципов работы накопителя на жестких магнитных дисках, самостоятельно вскрыть устройство и вывести головки, а далее используя dd из Linux или WinHex под Windows выполнить «безопасную» посекторную копию. Если бы к накопителю, описанному в публикации, были бы применены подобные меры, то он бы превратился в труп без возможности восстановления данных при чтении второго гигабайта.
Хочу поделиться опытом восстановления жесткого диска Seagate Barracuda 7200.11 ST3500320AS после сбоя. Короткая предыстория: один мой друг решил сделать полное форматирование своему жесткому диску, после чего тот больше не определялся в BIOS. Выкидывать 500-гигабайтный винчестер было жалко, и он отдал жесткий диск мне на растерзание. Забегая наперед, скажу, что прокачанные навыки «гугление» и «очумелые ручки» позволили добиться отличных результатов.
Итак, данный метод подходит для жестких дисков Seagate и Maxtor (для Samsung существует похожий способ, но в этой статье он не освещен). Информации касательно жестких дисков остальных производителей найдено не было. В конце статьи рассматриваются возможные проблемы. Я настоятельно рекомендую прочитать статью полностью, перед тем как повторять описанные здесь действия.
Конвертер можно купить (в продаже есть USB-TTL и COM-TTL) или сделать самому (привожу несколько схем ниже).
Для тех, у кого есть Arduino: соединяем GND и RESET, используем контакты RX и TX.
Для проверки схемы можно замкнуть RX и TX, — в результате все, что мы введем, должно вернуться.
Подключаем RX и TX, как на рисунке ниже, отключаем SATA-кабель, подключаем питание.
Для работы с COM-портом я использовал PuTTY, с задачей также отлично справится ваша любимая программа. Итак, открываем PuTTY, выбираем тип подключения Serial, вводим порт и остальные настройки:
Speed | 38400 |
Data Bits | 8 |
Stop Bits | 1 |
Parity | None |
Flow Control | None |
Чтобы увидеть список команд и описание к ним для вашего жесткого диска, необходимо ввести /C, а затем Q.
Пришло время приступить к восстановлению.
- Перейдем на уровень 1, введя /1
- Очистим S.M.A.R.T. командой N1
- Выключаем питанием и ждем, когда остановится двигатель (~10 сек)
- Включаем питание и снова нажимаем Ctrl+Z
- Очищаем список bad-блоков: вводим i4,1,22
- Повторяем пункты 3-4
- Вводим в консоли: m0,2,2,0,0,0,0,22 (для жестких дисков «Made in China» — m0,2,2. 22)
- Переходим на уровень 2: /2
- Останавливаем двигатель: вводим Z
- Выключаем питание
Сейчас я описал ситуацию, когда все работает, как надо, но так получается редко. В процессе восстановления возникло несколько трудностей, с которыми, я уверен, вам тоже предстоит столкнуться. Поэтому, все у кого что-то не получилось, ищите решение в последнем разделе этой статьи.
Неудачное восстановление
Мы ликвидируем поврежденный накопитель с соблюдением всех требований информационной и экологической безопасности.
Жесткие диски компании Seagate, как и любые другие, не застрахованы от неприятностей. В результате ошибок, сбоев в их работе или при воздействии вирусов информация на них может оказаться под угрозой.
Как поступить в случае, если нужные файлы стали недоступными? Их можно вернуть с помощью специальных программ, некоторые из которых мы рассмотрим в данной статье.
В лабораторию
Отправьте поврежденное устройство в лабораторию, наклеив на посылку предоплаченную транспортную этикетку.
Предоплаченная транспортировка
Мы отправим вам предоплаченную транспортную этикетку по электронной почте.
Видео: восстановление seagate
Проверка диска
После установки программы запускаем SeaTools. Утилита определит подключенные жесткие диски и предложит выполнить всевозможные тесты.
После сканирование при наличии ошибок можно провести автоматическое восстановление поврежденных секторов, а также получить подробную информацию о каждой из них. Все эти функции доступны из меню «Базовые тесты». При возникновении вопросов о работе с программой можно воспользоваться встроенной справкой на русском языке.
Информация о статусе
Вы будете получать информацию о ходе восстановления по электронной почте.
Проблемы с HDD
Перебои в работе жестких дисков могут возникать по нескольким причинам. Их можно разделить на две группы – механические и логические. При возникновении механических проблем наиболее оптимальным решением будет обратиться в сервисный центр, ведь они могут быть довольно серьезными.
Признаками появления таких неполадок являются:
Логические (программные) сбои также приводят к разнообразным ошибкам вплоть до потери информации, хранящейся на диске. Давайте рассмотрим две наиболее часто встречающиеся проблемы.
Установка программы
Рассмотрим предельно простой процесс установки утилиты на ПК:
Другие средства восстановление HDD Seagate
Помимо SeaTools существует множество других универсальных программ, служащих для этой цели. Рассмотрим некоторые из них.
Читайте также: