Ваша видеокарта не может связаться со шлемом из за чего возникает ошибка hdcp
6 июн. 2020 в 2:25
В настоящий момент, сотрудники, которые смогли бы оказать вам помощь на русском языке, недоступны, поэтому вы видите ответ на английском. Так мы сможем помочь вам как можно скорее.
No worries. Let me help you.
This error indicates your headset cannot be detected over USB. As a first step, double check all your headset connections.
Before following the additional steps below, unplug other USB devices and remove any adapters or extension cables you are using with your headset.
Then, reboot your headset by unplugging and re-plugging the breakaway connector. If the problem persists, try the other available USB ports on your system.
If you still see the error, unplug your headset completely and dump your SteamVR device memory. Do this by navigating to Settings > Developer > Remove All SteamVR USB Devices. Wait for that process to complete, then replug your headset and wait for it to reinstall. This may be nearly instant or may take a few minutes.
If the error remains after performing these steps, please check whether you can reproduce the issue on another computer. This will help us identify the source of the problem.
6 июн. 2020 в 3:12
6 июн. 2020 в 15:38
Огромное спасибо! Работает! Получила ответ от поддержки:
Unfortunately, it is not possible to revert back to a previous build of SteamVR.
If you encounter issues with this update, please post in the SteamVR Bug Report forum. If possible, please include a system report to aid in tracking down your issue. Replies to this post are not tracked for bug reporting purposes. Please use the forum linked above to report issues.
Просто нет слов. Походу они ничего делать не собираются. Уже практически неделю из-за их обновления ничего не работает, а им просто пофиг.
22 июн. 2020 в 5:52
Доброго времени суток проблема заключается в том что VR шлем ANTVR не подключается к Steam VR 1.12.5 вернее Steam пишет подключите VR-шлем Хотя Китайская программа VRControlCenter 1.0.3.0 показывает что шлем подключен. Перепробовал практически все от перезагрузки Steam до обновление драйверов и т.д. Все программное обеспечение установил Windows Mixed Reality for SteamVR , Steam VR, китайское обеспечение VRControlCenter, обновил драйвера видеокарты. Видеокарта NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti, процессор intel r core tm i3-4170 cpu 3.70ghz, 3700 мгц, HDMI кабель подключен напрямую от шлема к разъёму на видеокарте, USB подключен к порту USB 3 на материнской плате asrock h81m-dg4. Помогите пожалуйста решить проблему.
19 авг. 2019 в 21:17
I have an original Vive and Steam VR 1.6.10 on a Windows 10 Desktop running a Geforce GTX 1060 with up-to-date drivers.
Until recently my Vive had been running smoothly for multiple years. Now, when I boot up steam VR and put on my Vive everything seems to be okay, however every so often there is a weird glitch like flicker, it still displays but just a glitched image. Over the course of about 5 minutes the flickering becomes more frequent until the whole headset goes dark and the red light turns on. However my desktop still displays a smooth, correctly tracked mirror of what my headset should be seeing and steam vr has everything as green.
At start, it gives a "Bluetooth Error" message however everything seems to still work fine if I just dismiss. It does give a HDCP Error, I am aware this most likely has something to do with my cables but I am unsure of how to go about fixing it.
This post will not let me attach the system report file, so I will link it in my drive. Thank you in advanced for the help.
20 авг. 2019 в 10:02
You're in direct mode, so good. Some thoughts on your system log:
1) It complains a tiny bit about oculus legacy drivers. If you installed any oculus software, update it or delete it, same with Revive.
2) There's a LOT of warnings about adding/removing the right wand repeatedly. Maybe a loose wire inside, or not, I don't know, maybe not because it warned about the left controller too just not as much. and maybe that's not root cause of HDCP error. Also an error about mouse button 1 in an illogical state. if you have gamepads/joysticks/rudders connected, check if they have a button depressed, or a throttle pushed up, swamping the PC with input.
3)
"Wed Jul 31 2019 21:33:04.342 - [Status Warning Added LHR-FF711F47 Controller(1)] Searching.
Wed Jul 31 2019 21:33:05.601 - [Dismissable Warning Removed] DismissableWarning_HDCPError
Wed Jul 31 2019 21:33:06.718 - [Dismissable Warning Removed] DismissableWarning_UpgradeGraphicsDriver"
Убедитесь, что в SteamVR включен прямой режим
Использование прямого режима с Vive означает, что ваш компьютер не просто видит гарнитуру в качестве другого монитора, а распознает ее как настоящий Vive. Отключение прямого режима может быть причиной этой проблемы, поэтому давайте посмотрим и убедимся, что он включен.
Как всегда, перезагрузите компьютер после внесения изменений в любые настройки.
Проверьте драйверы видеокарты
Следующий шаг — убедиться, что у вас установлены свежие драйвера на видеокарту. Лучший способ сделать это — посетить сайт AMD или NVIDIA и загрузить последнюю версию.
Перезагрузите компьютер и посмотрите, что произойдет со SteamVR при первом запуске. Если проблема все еще актуальна — переходите к следующему шагу.
Ошибка 7-14: Проблемы с USB
Убедитесь, что у вас установлены самые последние драйверы для устройства Mixed Reality, а также для контроллеров USB. Если проблема остается, попробуйте подключить кабель к другому порту USB-3.0 на вашем компьютере.
HP рекомендует использовать только контроллеры USB, встроенные в материнскую плату, а не порты на передней панели корпуса. Если попытка подключения к другим портам не помогла решить проблему, попробуйте установить карту адаптера PCIe.
Пожалуйста, обратите внимание. Код ошибки 7-12 означает, что eXtensible Host Controller обновлен.
Как улучшить качество изображения в играх
Вы можете улучшить качество изображения в некоторых играх, изменив параметр VRSS в Панели управления Nvidia. Актуальный список поддерживаемых игр:
Чтобы улучшить качество изображения для любого из этих приложений или игр, вам необходимо включить «Виртуальная реальность — Variable Rate Supersampling» - AKA «VRSS».
Для этого откройте панель управления NVIDIA и выберите «Управление настройками 3D», затем щелкните вкладку «Настройки программы». После чего выберите приложение или игру для настройки, при условии, что оно или она входит в список, приведенный выше. Прокрутите вниз до пункта «Виртуальная реальность — Variable Rate Supersampling» и измените настройку VRSS на «Адаптивная».
Отметим, что VRSS поддерживается драйвером, потому интеграция с играми не требуется и может применяться к играм и приложениям DX11 VR, которые поддерживают Forward Rendering и MSAA, и прошли тестирование компанией NVIDIA.
VRSS поддерживается только графическими процессорами Turing и выше, требует наличия драйвера NVIDIA Game Ready 441.87 или выше.
Все вышеизложенное касается устранения неисправностей G2, и мы очень надеемся, что данная статья оказалась для вас полезной. Если у вас есть собственные советы и вы хотите поделиться ими с другими, добавьте свои комментарии или предложения в поле для комментариев ниже.
Обладатели PlayStation VR иногда сталкиваются с проблемой, когда изображение с шлема не дублируется на экран телевизора. Подобное не мешает игровому процессу, однако означает, что имеют место быть проблемы в работе оборудования или программного обеспечения. Рассмотрим несколько возможных путей исправления подобной ситуации с функцией зеркалирования экрана на PSVR.
Ошибка 13-14: что-то пошло не так
Иногда в процессе загрузки графическая карта не может установить соединение, поэтому отключение адаптера USB Type C от ПК и его повторное подключение может помочь восстановить соединение, в качестве альтернативы используйте прилагаемый к устройству адаптер — подключите его к USB 3 порту. Этот вариант является более надежным. Если работу возобновить не удалось, перезагрузите компьютер.
Джойстик на контроллере иногда залипает на одну сторону
Mixed Reality Portal самостоятельно открывается
Те из вас, кто ранее пользовался Oculus Rift или Rift S, скорее всего, привыкли к открытию портала Oculus вручную — обычно при помощи ярлыка на рабочем столе. Однако Reverb G2 работает немного иначе, поскольку портал смешанной реальности открывается автоматически сам по себе, как правило, после перезагрузки или когда компьютер выходит из спящего режима. Хотя некоторым это может показаться странным, но таким образом Windows Mixed Reality Portal работает с Reverb G2. Пользователь может просто закрыть приложение, если оно ему не требуется. Производитель HP рекомендует отключать адаптер питания, если вы не собираетесь использовать устройство.
Надо признать, что немного хлопотно каждый раз вставать на четвереньки, чтобы отключить адаптер. Но, пожертвовав небольшим количеством кабеля, вы можете прикрепить блок разделителя к боковой стороне корпуса с помощью липкой ленты Velcro и пары зажимов кабеля, чтобы все выглядело аккуратно. На наш взгляд, это отличная идея!
Ошибка 7-12: проверьте кабель USB
Эта ошибка является типичной для материнских плат, основанных на чипсете X570, подробнее об этом поговорим чуть позже. Windows может не распознать порт USB C и совсем не видит порт Type C.
Если вы столкнулись с подобным, попробуйте использовать адаптер, поставляемый в комплекте с устройством.
Если проблема возникла при использовании порта USB, расположенного на передней панели компьютера, попробуйте задействовать порт USB 3.0 или 3.1 на задней панели компьютера. Перебирайте порты, пока не попадется тот, который будет работать исправно. Если такой не нашелся, попробуйте отключить все USB-устройства, оставив подключенной одну гарнитуру. В ряде случаев это помогает устранить все конфликты, возникающие в системе.
Если проблемы с USB по-прежнему возникают, проверьте и обновите Windows 10. После этого убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов USB. Чтобы сделать это, нужно с помощью функции поиска Windows перейти в «Диспетчер устройств». Затем откройте список «Контроллеры универсальной последовательной шины», щелкните правой кнопкой мыши пункт «Intel (R) eXensible Host Controller» для Microsoft и нажмите «Обновить драйвер», выбрав параметр «Автоматический поиск». После успешного обновления драйвера нужно обязательно перезагрузить компьютер.
Те же самые действия следует выполнить, если произошел сбой и вы видите «Неизвестное USB-устройство». Можно также попробовать отключить USB-устройство, а затем снова включить его. Либо выполните сканирование на предмет изменений оборудования — обычно это помогает. Затем перезагрузите компьютер.
Контроллер не отображается в Mixed Reality Portal или Steam VR
Вы заметите, что на рабочем контроллере светодиоды ярко горят, а на неисправном — они тусклые. И хотя он по-прежнему будет функционировать, вы его не увидите в своей руке, когда будете находиться в WMR или Steam VR.
Для решения проблемы с невидимым контроллером, нужно выполнить следующие действия:
- Используя функцию поиска Windows, введите CMD. Windows должна найти приложение «Командная строка».
- Щелкните правой кнопкой мыши приложение «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».
- Скопируйте и вставьте следующую команду в окно командной строки, затем нажмите клавишу ввода («Enter»).
- rmdir /S /Q C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Windows\MotionController\Calibration
- Выполнив указанную выше команду, перезагрузите компьютер и включите контроллеры, чтобы восстановить файлы калибровки.
Конечно, хотелось бы, чтобы все это было бы более простым и интуитивно понятным, но путь к папке калибровки недоступен из проводника Windows и может быть изменен только через командную строку администратора.
Примечание: После выполнения вышеуказанных действий, вы сразу увидите результат у включенного контроллера — на нем загорятся светодиоды. Но это не является показателем того, что проблема полностью устранена, потому мы настоятельно рекомендую вам перезагрузить компьютер и повторно подключить контроллеры, чтобы восстановить файлы калибровки.
Проверьте ваши кабели HDMI
Многие пользователи PlayStation VR сообщают о неисправных или некачественных кабелях HDMI, поставляемых в комплекте с гарнитурой и если у вас возникают проблемы с зеркальным отображением экрана, то причиной подобного могут быть именно они.
Для исключения (или подтверждения) данной неисправности, вам придется обзавестись еще одним HDMI кабелем. Отсоединяйте кабели HDMI по одному и заменяйте их на тот, который не входит в комплект поставки PSVR.
Так же, вполне вероятно, что проблема связана с портом HDMI самой PlayStation 4. Если вы сменили кабели HDMI и по-прежнему не получаете изображение, попробуйте пошевелить кабель HDMI, который подключен к задней панели PS4. Если вы видите мерцание изображения на телевизоре, то это не очень хороший знак, говорящий о проблеме с разъёмом HDMI самой приставки.
Обратитесь в техническую поддержку Sony
Если вы испробовали все описанные выше решения и по-прежнему не можете получить изображение на телевизоре, то скорее всего, неисправность в блоке обработки изображения PSVR или даже в самой PS4. В этом случае вам лучше всего обратиться в службу поддержки Sony.
Они предложат вам провести дополнительные тесты оборудования и если ваш PSVR будет признан неисправным, предпримут шаги для решения вашей проблемы.
Гарнитура переходит в режим 60 Гц
Совет: Перед запуском VR убедитесь, что вы закрыли все программы, работающие в фоновом режиме, которые вам не потребуются. Завершение таких задач сделает работу VR более стабильной.
При использовании более простой видеокарты советуем обновить драйверы. Подождите, пока Nvidia выпустит для нее новые драйверы. Подробнее об этом мы рассказывали здесь: Заикания при использовании HP Reverb G2.
P.S. Если у вас возникли проблемы с отслеживанием контроллера, вы можете заменить существующие контроллеры G2 на контроллеры от Valve Index.
Переустановите USB-устройства SteamVR
После того, как ваш компьютер перезагрузится, убедитесь, что Steam не запущен. Подключите Link Box и кабели Vive обратно к ПК, но используйте другой порт USB для подключения гарнитуры.
Как только все будет подключено, запустите Steam и SteamVR. Драйверы будут переустановлены, и, надеюсь, вы больше не увидите досадную ошибку.
Недостаточное разрешение в игре
В настройках SteamVR зайдите в раздел «Общие» и убедитесь, что для параметра «Разрешение на глаз» установлено значение «Авто». Либо в настройках «Пользовательский» поставьте значение 100%.
Не вдаваясь в технические подробности работы линз VR, скажем, что в таких настройках нет ничего плохого. SteamVR автоматически определяет оптимальные значения производительности графического процессора и разрешения гарнитуры. Потому, выбрав в настройках значение «Авто» или установив 100%, вы получите наилучшие результаты.
При возникновении неудобств разрешение можно уменьшить, но это затронет глобальные настройки. Если вы хотите изменить разрешение для определенного приложения или игры, выберите «Видео», затем «Настройки видео для каждого приложения». В этом разделе вы сможете устанавливать разрешение для приложение и игр по отдельности, на свое усмотрение.
Микрофон слишком громкий
Если вы играете с друзьями и ваш голос звучит слишком громко, а в некоторых приложениях и играх наблюдаются искажения звука, то вам необходимо изменить уровень микрофона. Это происходит из-за того, что уровень громкости, установленный по умолчанию на 100%, является слишком высоким.
Чтобы изменить показатель громкости, сначала убедитесь, что Mixed Reality Portal активен, затем перейдите в правый нижний угол рабочего стола, щелкните правой кнопкой мыши значок динамика и выберите «Открыть настройки звука». Затем нажмите «Панель управления звуком» справа, в появившемся окне щелкните на вкладку «Запись» и выберите микрофон с зеленой галочкой. Теперь выберите кнопку свойств, щелкните вкладку «Уровни» и переместите ползунок громкости в любое место между значениями 40 и 45. На наш взгляд, идеальный баланс звука достигается при показателе громкости, равном 45. Для завершения нажмите «ОК», потом «ОК» еще раз.
На веб-сайте Microsoft есть полезная информация как по гарнитуре G2, так и по программному обеспечению Mixed Reality, поэтому обязательно ознакомьтесь с ней по этой ссылке.
Переустановите SteamVR
Если проблема с драйвером сохраняется после выполнения описанных выше шагов, возможно, пришло время переустановить SteamVR начисто. Вот как его удалить:
1. Запустите Steam из меню «Пуск», с рабочего стола или с панели задач.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на «Библиотека».
3. Нажмите «Инструменты».
4. Щелкните правой кнопкой мыши SteamVR.
5. Нажмите «Удалить».
6. Нажмите «Удалить». Обратите внимание, что это действие удалит в том числе и игры VR с ПК.
SteamVR будет удален с ПК. Обязательно перезагрузите компьютер перед переустановкой.
После того, как вы перезагрузили компьютер, просто выполните описанные выше шаги снова, но на этот раз нажмите «Установить», а не «Удалить».
Если вы исчерпали свои возможности по исправлению этой ошибки и ничего не помогло — самое время обратиться в службу поддержки Steam.
Ошибка 7-14: Проблемы USB с материнской платой на чипсете X570
При использовании материнской платы на X570 чипсете, либо любой другой с PCIe 4 (B550), может возникнуть проблема, указывающая на несовместимость с PCIe 4 (PCIe 3.0). Попробуйте обновить BIOS и драйверы материнской платы, если производитель выпустил их обновленные версии.
Пользователь форума Reddit поделился собственным способом решения данной проблемы. Он зашел в расширенные настройки BIOS, выбрал конфигурацию встроенных устройств и произвел следующие изменения:
Видимо, это рабочий, однако, на наш взгляд, хлопотный вариант. В любом случае, для тех, кого он заинтересовал, вот ссылка на данное обсуждение на форуме Reddit.
Нам не известны случаи, когда качественная карта расширения PCIe 3 или хаб USB-адаптера не могли решить проблему. Потому, если вам ничего из описанного выше не помогло и остаются проблемы с USB-соединением, попробуйте установить карту расширения PCI Express или концентратор USB. Оба упомянутых устройства показаны в данной статье, подробнее с ними вы можете ознакомиться, пройдя по ссылкам внизу страницы.
Отсоединить удлинитель
Что бы окончательно исключить возможность неисправности связанной с кабелями, попробуйте отсоединить удлинитель между внешним процессором PSVR и самим шлемом.
Подключите PSVR непосредственно к процессору и посмотрите, появиться ли дубликат изображения на телевизоре. Если после подобной манипуляции проблема пропала, то неисправность заключается в удлинительном кабеле и следует его заменить.
Ошибка 1-4: убедитесь, что кабель дисплея подключен правильно
Одна из наиболее частых проблем с Reverb G2: Windows не может обнаружить гарнитуру. Это происходит, если у адаптера дисплея нарушен контакт с видеокартой либо он неправильно подключен к гарнитуре — чаще всего не полностью вставлен в разъем. Код ошибки: 1-4 «Проверьте кабель дисплея».
Бывает, что возникают трудности со вставкой адаптера — он застревает в каком-то одном положении и его невозможно дальше сдвинуть. В таких случаях его нужно попробовать слегка расшатать: иногда легкого покачивания оказывается достаточно, чтобы его полностью продвинуть и закрепить. Но делать это нужно очень осторожно, не допуская чрезмерного воздействия на адаптер, чтобы не повредить его.
Совмещение направляющего отверстия с выступом верхнего края гарнитуры является признаком того, что разъем дисплея полностью вставлен.
Проверьте настройки HDCP
Протокол защиты широкополосных цифровых данных (HDCP), предназначен для защиты от копирования контента во время его передачи по высокоскоростному соединению. Если к PlayStation подключено устройство, несовместимое со стандартом HDCP, вывод видео и аудио осуществляться не будет. В подобном случае, данный протокол следует отключить. Подробнее о протоколе HDCP можно узнать на сайте PlayStation.
Зайдите в настройки и выберите "Система"
Найдите настройку HDCP и отключите её, убрав соответствующую галочку.
Отказаться от бета-версии SteamVR
Бета-версии — это тестовые сборки программного обеспечения, что они могут быть нестабильным и содержать в себе ошибки, вызывающие проблемы. Вот как можно отказаться от бета-версии SteamVR:
1. Запустите Steam из меню «Пуск», с рабочего стола или с панели задач.
2. Щелкните правой кнопкой мыши «Библиотека».
3. Нажмите «Инструменты».
4. Щелкните правой кнопкой мыши SteamVR.
5. Нажмите «Свойства».
6. Перейдите на вкладку «Бета-версии».
7. Нажмите на стрелку раскрывающегося списка, затем ниже выберите бета-версию, которую вы хотите.
8. Нажмите «НЕТ».
9. Нажмите «Закрыть».
Перезагрузите компьютер и запустите Steam, чтобы увидеть, пропала ли ошибка.
Установка карты расширения USB - PCIe
Если ничего из вышеперечисленного не помогло и проблемы с USB сохраняются, можно попробовать установить концентратор USB-адаптера либо, что еще лучше, карту расширения USB-PCI Express.
Эта карта полностью совместима с интерфейсом eXtensible Host Controller. Она способна обрабатывать до 5 гигабайт в секунду, потому о скорости обработки информации вам не придется беспокоится.
Карта расширения PCIe USB 3.0 имеет 4 порта USB с поддержкой стандартов 3.1, 3.0, 2.0, а также 1.1. Самое приятное, что вам не придется возиться с ее подключением к источнику питания. Мощность каждого отдельного порта составляет 2 ампера. Эти 4 интерфейса работают независимо друг от друга, в сумме давая 8 ампер. Сама карта получает необходимое питание от слота PCI Express.
Альтернативой плате расширения PCIe является адаптер-концентратор. Но мы считаем, что карта расширения — более подходящий вариант, особенно при решении проблем, связанных с ошибками USB у Reverb G2.
Читайте также: