Seagate восстановление жесткого диска
Защитите ценные данные, подписавшись на план Rescue Data Recovery Services.
SeaTools – специализированная программа
Для тестирования и восстановления HDD Seagate был создан пакет программ, носящий название SeaTools. Это универсальное средство для сканирования диска на предмет разного рода ошибок и последующего восстановления данных.
Проверка диска
После установки программы запускаем SeaTools. Утилита определит подключенные жесткие диски и предложит выполнить всевозможные тесты.
После сканирование при наличии ошибок можно провести автоматическое восстановление поврежденных секторов, а также получить подробную информацию о каждой из них. Все эти функции доступны из меню «Базовые тесты». При возникновении вопросов о работе с программой можно воспользоваться встроенной справкой на русском языке.
Неудачное восстановление
Мы ликвидируем поврежденный накопитель с соблюдением всех требований информационной и экологической безопасности.
Хочу поделиться опытом восстановления жесткого диска Seagate Barracuda 7200.11 ST3500320AS после сбоя. Короткая предыстория: один мой друг решил сделать полное форматирование своему жесткому диску, после чего тот больше не определялся в BIOS. Выкидывать 500-гигабайтный винчестер было жалко, и он отдал жесткий диск мне на растерзание. Забегая наперед, скажу, что прокачанные навыки «гугление» и «очумелые ручки» позволили добиться отличных результатов.
Итак, данный метод подходит для жестких дисков Seagate и Maxtor (для Samsung существует похожий способ, но в этой статье он не освещен). Информации касательно жестких дисков остальных производителей найдено не было. В конце статьи рассматриваются возможные проблемы. Я настоятельно рекомендую прочитать статью полностью, перед тем как повторять описанные здесь действия.
Конвертер можно купить (в продаже есть USB-TTL и COM-TTL) или сделать самому (привожу несколько схем ниже).
Для тех, у кого есть Arduino: соединяем GND и RESET, используем контакты RX и TX.
Для проверки схемы можно замкнуть RX и TX, — в результате все, что мы введем, должно вернуться.
Подключаем RX и TX, как на рисунке ниже, отключаем SATA-кабель, подключаем питание.
Для работы с COM-портом я использовал PuTTY, с задачей также отлично справится ваша любимая программа. Итак, открываем PuTTY, выбираем тип подключения Serial, вводим порт и остальные настройки:
Speed | 38400 |
Data Bits | 8 |
Stop Bits | 1 |
Parity | None |
Flow Control | None |
Чтобы увидеть список команд и описание к ним для вашего жесткого диска, необходимо ввести /C, а затем Q.
Пришло время приступить к восстановлению.
- Перейдем на уровень 1, введя /1
- Очистим S.M.A.R.T. командой N1
- Выключаем питанием и ждем, когда остановится двигатель (~10 сек)
- Включаем питание и снова нажимаем Ctrl+Z
- Очищаем список bad-блоков: вводим i4,1,22
- Повторяем пункты 3-4
- Вводим в консоли: m0,2,2,0,0,0,0,22 (для жестких дисков «Made in China» — m0,2,2. 22)
- Переходим на уровень 2: /2
- Останавливаем двигатель: вводим Z
- Выключаем питание
Сейчас я описал ситуацию, когда все работает, как надо, но так получается редко. В процессе восстановления возникло несколько трудностей, с которыми, я уверен, вам тоже предстоит столкнуться. Поэтому, все у кого что-то не получилось, ищите решение в последнем разделе этой статьи.
Внешний жесткий диск Seagate FreeAgent Go 500Gb верой и правдой служил своей владелице, но в один из не самых лучших для него дней стал жертвой человеческих эмоций, когда владелица в пылу семейной драмы швырнула устройство в объект, вызывающий у нее сильное раздражение – в своего мужа. Муж серьезно не пострадал, а вот с накопителем дела обстояли хуже. При подключении в USB порт компьютера накопитель издавал тихие жужжащие звуки и не начинал вращение вала.
рис. 1
В таком состоянии внешний жесткий диск поступил в нашу лабораторию восстановления данных. Визуальный осмотр не выявляет каких-либо деформаций самого бокса. Учитывая, что в предыстории значится удар, такой накопитель подлежит обязательному вскрытию в условиях ламинарного бокса без каких-либо попыток включения во избежание дальнейших разрушений. Из бокса извлекается жесткий диск Seagate ST9500325AS (Momentus 5400.6), представитель семейства Wyatt. Корпус винчестера без деформаций и вмятин на крышке. Проводим мероприятия по удалению пыли из всех возможных мест и отправляемся в ламинарный бокс. Сняв крышку, обнаруживаем, что блок магнитных головок находится вне парковочной рампы.
С использованием съемников осуществляем вывод БМГ на рампу. Далее извлекаем БМГ и тщательно осматриваем все 4 слайдера и подвески под микроскопом на предмет деформаций и наличия посторонних частиц. Также осматриваем рециркуляционный фильтр и поверхность верхней пластины в месте залипания БМГ. В нашем случае установлено, что деформаций подвесок нет, загрязнения слайдеров отсутствуют. На поверхности пластины присутствует «пятно» с повреждением, которое невозможно увидеть невооруженным глазом. На рециркуляционном фильтре отсутствуют металлические частицы. Повреждений пластиковой парковочной рампы нет, перекоса пакета дисков нет.
По результатам данного осмотра установлено, что допустимо осуществить попытку чтения оригинальным блоком магнитных головок, но необходимо учитывать наличие повреждений у внешнего края пластин. Устанавливаем блок магнитных головок обратно в накопитель и производим сбор. Зная, что накопитель подвергся ударной нагрузке, выполним замену оригинальной печатной платы 100536286 Rev E, на заведомо исправную плату накопителя-донора с переносом ПЗУ. Данная мера рекомендуема, чтобы не получить неприятных сюрпризов из-за потенциально возможных микротрещин.
Подключаем накопитель к SATA порту и терминалу и подаем питание. В нашем случае накопитель начал вращение вала без какого-либо биения. Послышался нормальный звук калибровочного теста и через несколько секунд накопитель сообщил о своей готовности к обмену данными в регистрах.
В терминале также нормальный лог старта накопителя с отключенным дополнительным протоколированием событий.
Rst 0x08M
(P) SATA Reset
Сразу же в ОЗУ накопителя необходимо найти модуль конфигурации HDD (ID=0x2A) и убрать оттуда все ключи, которые ответственны за запуск процедур оффлайн сканирования, автономного и отложенного скрытия дефектов, а также отключить процедуры автореаллокации при чтении и записи. Эта мера необходима, чтобы накопитель при обнаружении проблем не пытался запускать процедуры обслуживания дефектов, так как они приведут к длительной задержке БМГ над проблемным участком, что может спровоцировать лавинообразное разрушение (запиливание пластины). Структура модуля 0x2А (system file FC36608F) достаточно проста (порядок записи параметров достаточно очевиден). При исследовании (исследования проводились и продолжают проводиться для всех накопителей F3 архитектуры) главной сложностью было установление назначения каждого из параметров и допустимые значения. Использование современных версий комплекса PC3000 существенно упрощает процедуру правки значений.
Резервируем микропрограмму накопителя (ПЗУ, модули, “system files”). Проверяем на тестовых модулях, которые не важны для функционирования накопителя, способность записи и чтения записанного каждой из головок. Удостоверившись в корректной работе всех головок, перейдем к оценке качества их чтения в пользовательской зоне. Для этого построим карту зонного распределения в границах всего логического пространства (от 0 до 976 773 167 сектора LBA диапазона). Оценив размер мини-зон, можно сделать вывод, что для оценки читабельности головок в данном экземпляре достаточно непрерывно прочесть около 300 000 секторов в конце логического пространства, около 450 000 секторов в середине и около 600 000 в начале диска (зная о наличии повреждения пластин, начало диска не тестируем).
Удостоверившись в возможности чтения всеми головками, настроим параметры чтения: UDMA режим, таймаут операции чтения не более 500 миллисекунд, при отсутствии готовности программный сброс и пропуск мини-зоны. Построив список мини-зон в обратном порядке, приступим к последовательному чтению мини-зон (созданию посекторной копии).
99% логического пространства были прочитаны без каких-либо затруднений. Начиная с LBA 6 541 ххх по головке №1, обнаружилась первая задержка. Чтение было немедленно прервано и накопитель отправлен в sleep режим (парковка головок на рампу, остановка вала, но микропрограмма остается загруженной в ОЗУ жесткого диска. Перестроим список зон в прямой порядок и приступим к последовательному чтению.
С LBA 2 518 ххх также обнаружилась задержка чтения по головке №1. Также быстро отправляем накопитель в спящий режим. Проводим грубую оценку границ дефектной зоны и размер 6 541 000 – 2 518 000= 4 023 000, что примерно равно 2 GB.
Дальнейший анализ проводим исключительно копии на исправном накопителе. Оценим содержимое LBA 0.
Значение 0x07 по смещению 0x1C2 сообщает нам о том, что тип раздела NTFS (или ExFAT).
Значение 0x00000800 по смещению 0x1C6 информирует о том, что раздел начинается с сектора 2 048.
Значение 0x3A384800 по смещению 0x1CA говорит, что длина раздела 976 766 976 секторов.
Перейдем к сектору 2 048
Из параметров NTFS видим, что сектор 512 байт, секторов в кластере 8, размер кластера 512*8=4096 байт. MFT располагается с кластера 0x00000000000C0000 (786 432) или с сектора 6 293 504 (786 432*8+2048). MFT Mirror находится в кластере 0x0000000000000002 (2) или берет начало с сектора 2 064 (2*8+2048).
Зная границы дефектообразования, можем заметить, что с высокой вероятностью на область с MFT придутся дефекты. Для этого оценим первую запись MFT (в MFT Mirror, которая дублирует первые 4 записи MFT так как она прочитана). В нашем случае этот файл расположен в виде одного фрагмента, начиная с сектора 6 293 504 и протяженностью 277 092 сектора.
Обратим внимание, что основные затруднения в чтении были зафиксированы по головке №1, поэтому начнем чтение с зоны по головке №0. Пробудим накопитель из спящего режима и прочитаем фрагмент MFT по нулевой головке. В данном случае это не вызвало затруднений и позволило получить более 75% важнейшей структуры. Далее используем PIO режим для лучшего контроля операций чтения и попытаемся прочесть оставшиеся 68 400 секторов из проблемной зоны. Манипулируя размерами прыжков, таймаутами ожидания готовности, размером блока при чтении в несколько проходов, производим чтение проблемного участка. В области MFT остается 18 непрочитанных секторов, которые по расположению повторяются (цикличность соответствует SPT для этих зон), что свидетельствует о царапине на этой пластине.
Снова отправив накопитель в спящий режим, произведем анализ записей в MFT на копии и оценим расположение файлов, чтобы понимать, какие из них попадают в дефектную зону. Обнаруживается порядка 50 пострадавших файлов. Сверяемся с техническим заданием и выясняем, что можно отбросить из сценария вычитывания более 35 файлов. Для остальных построим цепочки их расположения и отсортируем в порядке следования.
При чтении заметим, что кроме проблем на поверхности, читаемой первой головкой, обнаруживаются проблемы по поверхности, читаемой головкой №3. Исключим чтение цепочек по проблемным поверхностям и прочитаем участки по поверхностям 0 и 2.
Далее попытаемся возобновить чтение проблемных цепочек головками №1 и №3, и менее, чем через 30 секунд из накопителя раздается достаточно громкий стук. Пытаемся подать сброс, но накопитель не реагирует и продолжает стучать. Принимаем решение об отключении питания. Повторное включение питание начинается со стука из накопителя. Отключаем питание и делаем вывод о развитии деградационных процессов вследствие чтения поврежденной зоны.
Отправляемся в ламинарный бокс и осматриваем произошедшее. Верхняя поверхность выглядит идеально, но под микроскопом обнаруживается начавшийся лавинообразный процесс разрушения пластины (запил). Наличие металлических частиц на слайдерах №1 и №3 уточняет диагноз.
Из посекторной копии создаем файловую копию с переносом файлов, имеющих недочитанные фрагменты, в отдельную папку (с оригинальной иерархией). Также уточненно проводим анализ MFT, чтобы понимать, к чему привела потеря 18 секторов. Из анализа повреждений можно однозначно установить, что утеряно не более 7 файлов. К сожалению, Bitmap также находится в дефектной зоне, и его содержимое не может быть использовано для анализа.
При приемке результата владелица диска осталась довольна результатом (более 99,9% нужных данных) и посчитала, что нет нужды проводить дополнительный анализ регулярных выражений для поиска пропавших файлов из-за повреждений MFT.
В качестве заключения хочу обратить внимание многих пользователей, что не все так просто в случае накопителей у которых «головки» залипли вне парковочной рампы. И насколько порой опасны предложения людей, далеких от понимания принципов работы накопителя на жестких магнитных дисках, самостоятельно вскрыть устройство и вывести головки, а далее используя dd из Linux или WinHex под Windows выполнить «безопасную» посекторную копию. Если бы к накопителю, описанному в публикации, были бы применены подобные меры, то он бы превратился в труп без возможности восстановления данных при чтении второго гигабайта.
Медицинские учреждения с государственной формой собственности постоянно испытывают недостаток финансирования из бюджета. Поэтому план закупок дорогостоящего медицинского оборудования составляется таким образом, чтобы исключить все возможные дополнительные расходы. Но в погоне за экономией из вида упускаются вполне очевидные любому системному администратору вещи.
Так случилось в одной из больниц, где рентгеновский кабинет оснащен современным оборудованием, и стоимость одного только рентгеновского аппарата превышала 100 000$. Важный момент, что при реконструкции кабинета в расчет бралась только закупка непосредственно самого оборудования. Всякие «излишества» в виде ПК врача-рентгенолога и реализации системы хранения данных пациентов в этот расчет не вошли, и больнице было предложено за собственные средства приобретать все остальное, что необходимо для работы кабинета.
Собственных средств больницы хватило лишь на приобретение ПК для врача-рентгенолога с единственным жестким диском Seagate Constellation CS ST3000NC002-1DY166 емкостью 3 Тб. Первоначально планировалось это использовать как временное решение, а далее, когда появятся «свободные деньги», реализовать планы по созданию системы резервного копирования.
Но планам не суждено было сбыться. Денег больнице по-прежнему катастрофически не хватало, и была масса более приоритетных задач. В итоге, временное решение стало постоянным. Шли дни, на жестком диске накапливались данные пациентов, причем в некоторых случаях от этих данных могла зависеть человеческая жизнь.
Спустя три с половиной года грянул гром. Во второй половине дня врач заметил, что компьютер начал «задумываться», и привычные операции (просмотр и сохранение рентгеновских снимков) стали занимать значительно больше времени, чем обычно, и с каждым часом ситуация усугублялась до момента, когда продолжение работ стало невозможным, и пришлось прервать прием пациентов.
Технический персонал больницы в лице единственного системного администратора, работающего на ½ ставки, смог лишь констатировать, что накопитель неисправен. После нескольких неуспешных попыток запуска программ автоматического восстановления накопитель начал постукивать, в связи с чем администратор принял решение остановиться и сообщить главврачу о том, что восстановить данные он не сможет.
С такой симптоматикой накопитель был доставлен в нашу лабораторию восстановления данных. Seagate Constellation CS ST3000NC002-1DY166 семейства Grenada. Жесткие диски этого семейства продавались весьма массово, и в связи с высокой распространенностью повидать их смогли во многих лабораториях восстановления данных. Не только нами, но и многими другими лабораториями был зафиксирован факт, что диски данного семейства при выходе из строя нередко оказываются с сильно поврежденным БМГ и запиленными пластинами.
На рис. 2 показан типичный случай разрушения поверхностей пластин, также показано загрязнение в труднодоступных местах. Как бы ни было сложно, но эту пыль настоятельно рекомендуется удалять до вскрытия накопителя, так как при вскрытии часть ее обязательно попадет в гермоблок.
Причины подобного явления волновали многих. Выдвигалось множество версий, некоторые звучали достаточно убедительно. Например, одна из распространившихся версий, опубликованная на Habrahabr "Если Seagate запылился…", гласила, что основной причиной начала деградационных процессов является попадание пыли из-за неподходящего уплотнителя между контактной колодкой и корпусом БМГ.
У этой версии есть недостатки. При обследовании немалого числа накопителей данного семейства с разрушениями на разных стадиях не подтверждается неплотное прилегание уплотнителя между контактной колодкой и корпусом жесткого диска. В ситуациях, где разрушение только-только началось, произошел неполный отказ одной или нескольких головок, но окончательного разрушения пластин (запиливания) еще не произошло, не обнаруживается признаков пыли под этим уплотнителем, что ставит версию под сомнение. Также не стыкуется с этой версией тот факт, что разрушение начинается не всегда с нулевой головки, хотя при попадании пыли снизу накопителя было бы логичным, чтобы деградировала в первую очередь именно нулевая головка и поверхность пластины. Точнее, деградационные процессы по нулевой головке начинаются не чаще процессов деградации по остальным головкам.
Современные накопители способны управлять высотой полета слайдеров над поверхностью пластин посредством нагревательного элемента и Seagate Grenada не является исключением.
Анализ работы системы динамического изменения высоты полета (DFH) показывает, что при некоторых условиях возможно получить контакт слайдера с поверхностью, что в итоге спровоцирует начало деградационных процессов.
На основании этого анализа также можно дать рекомендацию ни в коем случае не менять платы между накопителями данного семейства без переноса ПЗУ, так как попытки старта с чужой платой (с чужими адаптивными параметрами в ПЗУ) могут привести к контакту слайдеров с поверхностью пластин. Тем более в накопителях Seagate F3 архитектуры попытки старта с чужим ПЗУ обречены на провал.
Когда мы видим, что к нам поступает Seagate Grenada, который со слов клиента начал постукивать, то диагностические мероприятия начинаем с обеспыливания накопителя и вскрытия в ламинарном боксе. Снимаем БМГ, фильтр рециркуляции воздуха и тщательно обследуем под микроскопом.
В нашем случае ярко выраженного повреждения пластин не было, фильтр рециркуляции воздуха не содержал в себе признаков металлических частиц, проблему выдавали едва заметные царапинки на слайдере №2. Остальные слайдеры видимых повреждений даже при сильном увеличении не имели. К сожалению, возможностей камеры микроскопа, вставляемой вместо одного из окуляров недостаточно, чтобы показать едва различимые повреждения слайдера.
Зная о рисках лавионообразного разрушения поверхности пластины при попытке чтения поверхности, над которой обнаруживается поврежденный слайдер, принимаем решение о физическом удалении поврежденного слайдера и подвески из БМГ. Попытка использовать оригинальный БМГ предпринимается с целью чтения остальных зон исправными оригинальными головками, так как адаптивные параметры накопителя для них подходят идеально. Получить устойчивое чтение донорскими головками не всегда возможно.
Выполняем процедуру сбора накопителя с одним физически удаленным слайдером и подвеской. Так как при физическом отсутствии одной из головок накопитель не сможет пройти процедуру калибровки, то необходимо модифицировать карту головок в ПЗУ, чтобы обойти этап калибровки по головке №2. Для этого карту головок в ПЗУ 0, 1, 2, 3, 4, 5 меняем на 0, 1, 1,3, 4, 5. Перед тем, как записывать модифицированное ПЗУ, создадим несколько резервных копий оригинального с обязательным сравнением результатов чтения с предыдущим.
С модифицированным ПЗУ данный накопитель вышел в готовность без лишних тревожных звуков.
Вносим изменения в настройки накопителя в ОЗУ: отключаем все процедуры оффлайн сканирования и автореаллокации при чтении и записи. Проверяем способность данных головок записывать на модуле, который не используется накопителем во время работы. Удостоверившись, что данная процедура отработала без нареканий, модифицируем модуль параметров, чтобы при дальнейших перезапусках накопителя не происходило старта нежелательных процедур.
Читаем содержимое 0 сектора и обнаруживаем там чьё-то упущение. На 3 ТБ диск с эмуляцией сектора 512 байт использовалась классическая таблица разделов вместо положенной GPT. На диске присутствуют три раздела.
рис. 5 — Таблица разделов
Первый раздел NTFS (0x07) имеет статус активного и начинается с 0x00000800 (2048) сектора, размер 0x00032000 (204 800) секторов.
Второй раздел NTFS (0x07) начинается с 0x00032800 (206 848) сектора, размер 0x06175800 (102 193 152) секторов.
Третий раздел NTFS (0x07) начинается с 0x061A8000 (102 400 000) сектора, размер 0xF9E58000 (4 192 567 296) секторов.
Заглянем в сектор 0x100000000 (4 294 967 296). Он целиком заполнен нулями, признаки таблицы разделов или загрузочного сектора раздела отсутствуют.
Предварительно можно сделать вывод, что данный диск использовался только в границах первых 2ТБ, оставшиеся 794,52ГБ не использовались в процессе эксплуатации.
Создаем задачу посекторного копирования в Data Extractor, строим карту зонного распределения без учета зон головки №2, так как самой головки нет, а вместо нее обманка в карте.
рис. 6 — Карта мини зон
Процесс чтения идет без особых затруднений, и в течение нескольких проходов получаем начитанными 4 846 ххх ххх секторов из 5 860 533 160. Непрочитанными по головкам 0, 1, 3, 4, 5 после нескольких операций перечитки осталось 72 сектора (36Кб), и все они сосредоточены на поверхности, читаемой головкой №5. Учитывая, что чтение было стабильным, то были прочитаны все зоны после 4 294 967 296 сектора. Предположение о том, что диск частично не использовался, получило подтверждение.
Исходя из анализа фрагментов прочитанных файловых систем по второму и третьему разделам, были установлены их роли. Второй раздел играл роль системного диска, и пользовательские данные там отсутствовали. На третьем же разделе, наоборот, были только пользовательские данные в виде файловой базы данных снимков пациентов.
Для полноценного чтения нам необходимо произвести пересадку донорского БМГ. Учитывая, что это Seagate Grenada, то выбор донора осуществляем среди аналогичных накопителей, принадлежащих этому семейству, с одинаковой ревизией коммутатора-предусилителя и близкими адаптивными параметрами. ST3000NC002, ST3000DM001 являются представителями одного семейства. Подобрав подходящий донор, выполним пересадку БМГ.
Записываем в винчестер-пациент ПЗУ с оригинальной картой головок обратно. При подаче питания слышим несколько неуверенное прохождение калибровочного теста, но, тем не менее, микропрограмма загружена, и система трансляции проинициализирована. Тестируем способность чтения головки №2 в зонах разной плотности. Удостоверившись, что чтение присутствует в разных зонах, приступаем к чтению пользовательских данных.
Просматриваем содержимое загрузочного сектора третьего раздела.
рис. 8 — Загрузочный сектор NTFS
По смещению 0x0B располагается WORD 0x0200, что означает, что размер сектора 512 байт.
По смещению 0x0D располагается BYTE 0x08, что означает, что в одном кластере 8 секторов, размер кластера вычисляется перемножением размера сектора на количество секторов в кластере, то есть 0x0200*0x08=0x1000 (4096) байт.
По смещению 0x30 располагается QWORD 0x00000000000C0000 (786 432) в нем указан номер первого кластера MFT.
На основании данных анализа строим цепочки расположения нужных файлов по головке №2 и объединяем их цепочки, которые расположены в границах одной мини-зоны. После данного действия немного добавится лишних данных, чтение которых не указано в техническом задании. Но подобный подход позволит пропускать целиком мини-зону в случае обнаружения нестабильного поведения, что повышает шансы на успешное вычитывание большего количества данных.
Далее следуют этапы локализации крупных дефектообразований на поверхности, читаемой головкой №2, и чтение с пропуском самых проблемных зон. Зоны с большим содержанием дефектов читаются в последнюю очередь, так как их чтение сопряжено с рисками окончательной деградации накопителя без дальнейшей возможности чтения данных.
На протяжении двух суток с постоянными изменениями сценариев чтения удается завершить вычитывание более, чем на 99,9% необходимых цепочек, и на этом положительная динамика останавливается, а на дефектных зонах появляется запил, подобный тому, что на рис. 2.
рис. 9 — Вид запила под микроскопом
К сожалению, иных вариантов чтения уже не было, это был последний шанс прочитать хоть что-то из поврежденных зон. При формировании отчета о файлах, расположенных в проблемных зонах, наблюдаем относительно неплохую картину: из более 198 000 файлов непрочитанными остаются чуть менее 2000. Но, отходя от сухих цифр, в которых рапортуется о 98,9% результате, приходит осознание того, что за этими чуть менее 2000 файлами стоит несколько сотен живых людей, чьи результаты посещения рентген-кабинета канули в небытие из-за мелочной экономии. Очень хочется верить, что утерянные результаты не были критически важными, и их потеря не отразилась на чьей-то жизни.
При выдаче данной информации была проведена консультация системного администратора, каким образом следить за состоянием жестких дисков. Накопители, подобные этому, не деградируют в одно мгновение. Если регулярно проверять показания SMART, контролировать хотя бы необходимый минимум атрибутов, а не ждать, когда накопитель начнет рапортовать «SMART status – BAD» на команду 0xB0 0xDA, то в большинстве случаев можно заметить надвигающуюся угрозу и своевременно предпринять меры. Разумеется, существуют иные проблемы, которые развиваются куда более стремительно, и регулярное наблюдение за показателями SMART ничем не поможет. Учитывая вероятность развития неблагоприятных событий, стоит хорошо продумать систему резервного копирования, причем контроль ее работы должен осуществляться не только единственным системным администратором.
Хочется надеяться, что после этого происшествия в данной больнице хоть что-то изменится в политике хранения данных пациентов, и подобные ситуации не повторятся впредь.
Жесткие диски компании Seagate, как и любые другие, не застрахованы от неприятностей. В результате ошибок, сбоев в их работе или при воздействии вирусов информация на них может оказаться под угрозой.
Как поступить в случае, если нужные файлы стали недоступными? Их можно вернуть с помощью специальных программ, некоторые из которых мы рассмотрим в данной статье.
Установка программы
Рассмотрим предельно простой процесс установки утилиты на ПК:
Проблемы с HDD
Перебои в работе жестких дисков могут возникать по нескольким причинам. Их можно разделить на две группы – механические и логические. При возникновении механических проблем наиболее оптимальным решением будет обратиться в сервисный центр, ведь они могут быть довольно серьезными.
Признаками появления таких неполадок являются:
Логические (программные) сбои также приводят к разнообразным ошибкам вплоть до потери информации, хранящейся на диске. Давайте рассмотрим две наиболее часто встречающиеся проблемы.
Вы под надежной защитой
Принцип работы
Узнайте, как работают службы Rescue Data Recovery Services.
Попытка восстановления
На восстановление данных потребуется до 15 рабочих дней.
Подробнее о службах Rescue
Служба восстановления данных.
Как она работает?
Процесс восстановления данных
Как он проходит?
Продукты с подпиской на службы Rescue
Для каких устройств действуют эти службы?
Служба восстановления данных.
Как она работает?
Если вы вдруг обнаружили, что не можете получить доступ к своим данным обычным способом, время обратиться к специалистам по восстановлению.
Восстановление данных подразумевает их извлечение с поврежденных или отказавших устройств хранения, в том числе жестких дисков, флеш-дисков и твердотельных накопителей. Что бы ни было причиной — механическое повреждение аппаратного оборудования или логические ошибки внутренней файловой системы, — перед специалистом по восстановлению стоит задача привести отказавшее устройство в рабочее состояние или перенести все файлы с него на новый исправный накопитель.
Конкретный способ зависит от ряда факторов, включая возраст устройства, сложность аппаратного оборудования и масштаб неисправности. Если повреждение механическое, специалисты стараются починить устройство, заменив отказавшие компоненты. Если же причина в логической ошибке, сырые данные, как правило, клонируются с помощью специализированного ПО, а затем копируются на новый накопитель.
Процесс восстановления данных
Как он проходит?
Подать заявку очень просто. Свяжитесь со службой поддержки Seagate и опишите проблему. После этого мы отправим вам предоплаченную транспортную этикетку, чтобы вы могли прислать свое поврежденное устройство в нашу лабораторию ¹.
Восстановление может занять до 15 рабочих дней. Если все пройдет успешно, вы получите свои данные на зашифрованном устройстве хранения. В противном случае мы вернем вам поврежденный накопитель.
Продукты с подпиской на службы Rescue
Для каких устройств действуют эти службы?
Службы восстановления данных Rescue Data Recovery Services предлагаются при покупке перечисленных далее устройств хранения Seagate.
Внешние диски
- Ultra Touch
- One Touch
- Expansion
- Backup Plus
- Photo Drive
Жесткие диски для игр
- Game Drive for Xbox
- FireCuda Gaming Dock
- FireCuda Gaming SSD
Внутренние накопители
- Iron Wolf
- Iron Wolf Pro
- SkyHawk
- SkyHawk AI
- FireCuda
Форматирование HDD
Форматирование может быть как случайным, вызванным по неосторожности самим пользователем, так и возникшем в результате сбоя системы. Это приводит к потере всех файлов, хранящихся на винчестере. В этом случае не стоит отчаиваться – данные еще подлежат восстановлению. Главное – изолировать винчестер и не сохранять на него новые данные, так как это может привести к полной потере записанных ранее файлов.
Воспользуйтесь службами Rescue
Свяжитесь со службой поддержки, чтобы оставить заявку или узнать о доступности услуг по гарантии.
Успешное восстановление
Мы пришлем вам зашифрованное устройство хранения с вашими данными.
Состав утилиты
SeaTools представляет собой пакет программ, каждую из которых можно скачать по отдельности.
В него входят:
Обратите внимание! Seagate File Recovery разрабатывалась в первую очередь как инструмент для работы с дисками компании Seagate, но это не значит, что программа поддерживает только эту марку винчестеров. Она работает не только с жесткими дисками от других производителей, но и разными типами носителей – флешками, картами памяти, внешними HDD.
В лабораторию
Отправьте поврежденное устройство в лабораторию, наклеив на посылку предоплаченную транспортную этикетку.
Информация о статусе
Вы будете получать информацию о ходе восстановления по электронной почте.
Предоплаченная транспортировка
Мы отправим вам предоплаченную транспортную этикетку по электронной почте.
Мы поможем, даже если случилось непредвиденное.
Восстановление данных может обойтись недешево, поэтому большинство накопителей Seagate ® поставляются с подпиской на план восстановления данных Rescue Data Recovery Services. Обезопасьте свои файлы (и кошелек) от неожиданной потери данных в результате механического повреждения, несчастного случая или стихийного бедствия.
Что включает полдиска на службы Rescue Data Recovery Services
- Доступ к услугам ведущих специалистов по восстановлению данных
- Одна попытка восстановления данных в лаборатории
- Зашифрованное устройство хранения с вашими данными (если их удастся восстановить)
- Восстановление данных на жестких дисках и твердотельных накопителях в 95% случаев — это лучшие показатели в отрасли
Видео: восстановление seagate
Другие средства восстановление HDD Seagate
Помимо SeaTools существует множество других универсальных программ, служащих для этой цели. Рассмотрим некоторые из них.
С чего начать
Свяжитесь со службой поддержки Seagate и опишите проблему.
Recuva
Recuva – мощная и простая утилита от создателей такого популярного продукта как CCleaner.
Сбой загрузочного блока
В результате это сбоя перестает запускаться установленная операционная система, что делает недоступной информацию, хранящуюся на винчестере. Он возникает в результате критических ошибок ОС, которые могут быть вызваны действием вредоносным программ. В данном случае данные также могут быть восстановлены.
Восстанавливаем информацию, используя Seagate File Recovery
Итак, приступим к восстановлению файлов:
Важно! Процесс поиска данный может занять продолжительное время, в зависимости от объема сканируемой информации. В это время не закрывайте программу и не отключайте питание.
Внимание! Восстанавливаемые файлы нельзя сохранять на устройство-первоисточник. Для них необходимо выделить место на другом жестком диске или флешке.
Читайте также: