Пропал гугл диск на телефоне
Облачное хранилище – отличное решение для хранения файлов, не терять доступ к которым особенно важно. Компания Google предоставляет своим пользователям бесплатный доступ к сервису «Гугл Диск», который поможет защитить файлы – их удастся легко восстановить после ручного удаления с устройства, его замены или сброса до заводских настроек.
Одним из неприятных случаев выступает исчезновение файлов из Google Drive. В большинстве случаев это связано с банальной невнимательностью пользователя – сложно представить, что у корпорации такого масштаба могут возникать проблемы этого рода. Впрочем, это не означает невозможность восстановления информации – попробуйте воспользоваться инструкциями, приводимыми в тексте. Мы постарались описать все способы, как восстановить Гугл Диск на Андроиде, где подробно рассказали про все тонкости и пошаговые действия.
Как восстановить «Гугл Диск» на «Андроиде»
Устранение проблем синхронизации для устройств на базе Андроид
Условиями обмена данными телефона с облаком будут следующие факторы:
Если вышеперечисленные условия соблюдены, можно воспользоваться такими способами решения проблемы:
Если на компьютере или мобильном устройстве не открывается Гугл Диск, то проверьте подключение к сети Интернет. В зависимости от того, пытаетесь ли вы открыть свой или чужой файл, порядок действий для устранения проблемы может серьезно отличаться.
Восстановить из «Гугл Фото»
Медиаконтент, такой как фотографии и видеозаписи, помещается в облако «Гугл Фото», если установлено официальное приложение с активированной синхронизацией.
«Корзина» в этом приложении в вышерассмотренном «Диске» – разная. Здесь не отображаются файлы, удалённые в Drive, и, наоборот – в нём не удастся найти содержимое, перемещённое во временную папку с помощью этого софта. Кроме того, здесь срок хранения составляет 60 дней, а не 30.
Использование дополнительной информации
Введенные дополнительные данные несут две основные функции:
- Защита от несанкционированного посещения или взлома вашей страницы другими лицами;
- Восстановление паролей и логинов.
Компания Google в праве использовать ваш дополнительный номер в следующих случаях:
Запасная электронная почта используется для подтверждения имени пользователя во время регистрации. С ее помощью возможен вход в аккаунт. На данный адрес приходят письма с информацией о свободном пространстве в облачном хранилище, сообщается о наличии сомнительных действий.
Для восстановления доступа к сервисам Google нажмите сюда и следуйте дальнейшим указаниям.
Кроме хранения информации на просторах облачного хостинга Google Drive и возможности доступа к данным с целью просмотра и редактирования с разных устройств, важнейшей опцией сервиса является мгновенная синхронизация, позволяющая получить ещё больше преимуществ использования службы.
Скачав приложение на ПК, планшет или телефон, пользователям предоставлена возможность создавать резервные копии любых файлов и папок, в том числе контактов телефонной книги. Это очень удобно при потере информации с устройства, ведь её всегда можно восстановить из облака.
Восстановление через браузерную версию
Это решение подойдёт как для ПК, так и для смартфонов. На обоих типах устройств кнопки называются идентично, но расположены в немного разных местах.
К счастью, при пользовании компьютером произвести восстановление получится более удобным методом:
Способ 2: Выбрать правильный аккаунт
Если вы используете несколько учетных записей Гугл, то убедитесь, что для открытия ссылки вы выбрали нужный профиль. Как изменить аккаунт:
Почему не работает Гугл Диск? Что за сбой 8 мая?
Смена аккаунта
Для доступа к Google Drive следует использовать одну и ту же учётную запись. Возможно, по ошибке вы авторизовались под другим именем либо решили вовсе пропустить этот шаг при первичной настройке телефона – в таком случае нужно выполнить следующие действия:
Теперь остаётся только проверить, изменились ли файлы в облачном хранилище – откройте приложение «Диск» и посмотрите, что произошло.
Восстановить из корзины
Когда вы удаляете что-то из облака «Гугла», сначала эти файлы помещаются в «Корзину» – как раз на случай, если действия совершены ошибочно.
Содержимое будет перемещено в Google Drive и станет доступно по такому же пути (то есть, вернётся в ту же папку), что и раньше.
Почему не работает Гугл Диск? Что за сбой 8 мая?
Саратовская область (г. Саратов) | Амурская область (г. Благовещенск) |
Томская область (г. Томск) | город Москва |
Московская область (г. Москва) | Пензенская область (г. Пенза) |
Республика Адыгея (г. Майкоп) | Костромская область (г. Кострома) |
Республика Карелия (г. Петрозаводск) | Тамбовская область (г. Тамбов) |
Челябинская область (г. Челябинск) | Республика Башкортостан (г. Уфа) |
Липецкая область (г. Липецк) | Ставропольский край (г. Ставрополь) |
Волгоградская область (г. Волгоград) | Забайкальский край (г. Чита) |
Курганская область (г. Курган) | Кировская область (г. Киров) |
Оренбургская область (г. Оренбург) | Тверская область (г. Тверь) |
Новосибирская область (г. Новосибирск) | Мурманская область (г. Мурманск) |
Курская область (г. Курск) | Республика Татарстан (г. Казань) |
Республика Дагестан (г. Махачкала) | Магаданская область (г. Магадан) |
Республика Ингушетия (г. Магас) | Республика Тыва (г. Кызыл) |
Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) | Алтайский край (г. Барнаул) |
город Севастополь | Калининградская область (г. Калининград) |
Новгородская область (г. Великий Новгород) | Ивановская область (г. Иваново) |
Рязанская область (г. Рязань) | Нижегородская область (г. Нижний Новгород) |
Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик) | Кемеровская область (г. Кемерово) |
Иркутская область (г. Иркутск) | Омская область (г. Омск) |
Восстановить через техническую поддержку Google
Этот метод является наименее рекомендованным, поскольку «Гугл» известен довольно плохой работой службы поддержки. Более того, команда Google Drive не отвечает на запросы, написанные на русском языке.
Все действия ниже нужно выполнять с ПК. Можно также использовать мобильный браузер с включённым режимом «Версия для компьютера».
Восстановление аккаунта
Существует ряд случаев, когда вы не можете получить доступ, например, к своему облачному хранилищу:
- Случайная смена пароля;
- Не можете вспомнить введенные изначально данные;
- Либо любая другая причина.
Способ 1: Запросить разрешение
Чтобы открыть документ, презентацию или таблицу по ссылке, необходимы соответствующие права. Предоставить их может только автор. Чтобы запросить права для просмотра или изменения, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что вы залогинились в нужной учетной записи. Если вы используете несколько аккаунтов, а доступ есть у одного, то попробуйте переключиться на нужный и открыть ссылку.
- Откройте файл и нажмите на кнопку «Запросить разрешение». Владельцу будет отправлено письмо на электронную почту, где можно будет разрешить указанному аккаунту просмотр или редактирование.
Чтобы не дожидаться приглашения, разрешить работу с файлом можно сразу, в процессе его создания и редактирования.
Google Drive не открывается
Добавление/изменение резервного номера
Эта процедуру необходимо проделывать при каждой смене номера мобильного телефона, чтобы в будущем не возникало проблем с входом в Гугл-сервис.
Для изменения данных следуйте рекомендациям:
Удаление номера в этом пункте не влечет за собой удаление с остальных сервисов Гугл.
В случае добавления или изменения нужно указывать актуальную информацию. Это даст возможность получать смс и иметь доступ к аппарату в любое время.
Устраняем проблемы синхронизации ПК с облаком
Причины того, что Гугл Диск не синхронизируется с локальными папками компьютера, могут быть совершенно разные от низкой скорости интернета до банальных ошибок в приложении, часто связанных с перемещением или переименованием каталога.
Процесс может остановиться на начальном этапе обмена данными или прерваться на середине работы. Существует несколько простых методов решения проблемы:
- Перезапуск приложения. Чаще всего вопрос решаем, если перезапустить службу. После повторного запуска процедура обмена данными может успешно восстановиться;
- Переустановка. Если причины кроются не в отсутствии сети интернет или низкой скорости передачи пакетов, а перезапуск не помогает, можно попробовать переустановить службу. Лучше скачать последнюю версию, в процессе будет предложено заменить уже установленную новой. Выберите папку для синхронизации и ожидайте завершения процедуры;
- Отключение аккаунта. Неполадки могут быть исправлены, если вы отключите в настройках приложения аккаунт, а затем подключите его снова;
- Настройка синхронизации файлов вручную. Ручной запуск процедуры довольно часто позволяет решить проблему. Для этого переходим к разделу «Просмотреть несинхронизируемые файлы» в приложении, затем нажимаем «Повторить все».
Кроме того, при некорректной работе программ часто помогает перезагрузка ПК. Возможно, на компьютере возникли какие-либо системные неполадки, поэтому в результате перезагрузки ошибки могут быть исправлены.
Папка была перемещена:
- Переходим к приложению;
- Жмём «Найти» в уведомлении об ошибке;
- Переходим к папке и нажимаем кнопку «Открыть»;
После того, как вы укажите местонахождение папки, процедура автосинхронизации восстановится.
Папка Google Диска была переименована:
В каких случаях восстановить данные с «Диска» нельзя
Есть ряд ограничений, из-за которых вышеуказанные инструкции недействительны:
- файл удалён из «Корзины» по истечении 30 дней (или 60 – для Google Photo), предоставляемых для ручного восстановления юзером;
- после простого удаления вы перешли в «Корзину» и выполнили действие «Удалить навсегда»;
- содержимое нарушает правила платформы или загрузивший его пользователь заблокирован в экосистеме;
- контент скрыт настройками приватности – в таком случае лучше всего связаться с человеком, загрузившим материал.
Если какой-либо фактор из вышеуказанных актуален, в восстановлении не помогут ни собственные действия, ни написание обращения в саппорт.
Google Drive выступает файловым хранилищем с неплохой функциональностью, к которой относится полное удаление контента. В большинстве случаев нет никаких преград в получении доступа к файлам, которые были утеряны, однако лучше не медлить – из-за длительного нахождения в «Корзине» со временем они полностью исчезнут.
При возникновении проблем с авторизацией подходящим решением станет сброс пароля. Он предлагается на этапе авторизации и проводится с помощью резервного email, а также по SMS или звонку. Если контактные сведения не указаны, понадобится пройти идентификацию по паспорту, что является относительно долгим процессом – он отнимет до 1 недели.
При регистрации в облачном хранилище Google Drive всплывают запросы для указания адреса электронной почты и номера мобильного телефона. Эта информация необходима при восстановлении Гугл Диска.
Другие возможные проблемы
Если доступ был предоставлен, но ссылка не открывается через браузер или приложение, то попробуйте выполнить следующие действия:
После этого вы сможете получить разрешение на просмотр и редактирование файлов. Функция доступна для работы на компьютере и мобильных устройствах.
Теперь вы знаете, почему не открывается Google Drive и связанные ссылки. Проблему можно устранить, если владелец выдаст права для просмотра и редактирования документа нужному аккаунту. Он станет доступен на всех связанных устройствах.
Добавление/изменение электронной почты
Процесс также является важной составляющей для восстановления пароля. Записать резервную электронную почту можно после входа в графе Резервный адрес электронной почты. При необходимости можно его изменить.
Читайте также: