При подключении видеокарты не работает мышка
Какие неполадки могут возникнуть с компьютерной мышью, как проверить мышь, выявить причину проблемы и самостоятельно ее устранить.
Компьютерная мышь – аксессуар привычный и незаменимый для любого пользователя не только ПК, но и ноутбука или планшета. Любые ее неполадки могут помешать вашей работе или отдыху.
Но, если компьютерная мышь вдруг перестала работать, это не повод выкидывать ее и идти за новой. Можно попробовать самостоятельно найти и устранить неисправность.
Комментарии (2)
Вы щас серьезно. Чтобы проверить вкл ли мышь и клава в биосе,надо зайти в него,нажав клавиши на клаве,которая не работает,да??
Это совет для тех, у кого клавиатура при загрузке работает, а в Windows нет. Если у вас не работает вообще, то проблема в материнской плате или самой клавиатуре.
Мы отвечаем на вопросы в комментариях. Вы можете опубликовать комментарий на этой странице или задать подробный индивидуальный вопрос через форму по указанной ссылке. Если не готовы описать ситуацию подробно, оставьте комментарий. Стараемся ответить всем.
Способ 7: устанавливаем новые драйвера
На компьютере просто обязаны быть установлены актуальные драйвера для всех устройств. В данном случае нас интересует наличие драйвера для контроллера, чипсета и самой мышки. Все необходимое программное обеспечение можем установить автоматически с помощью набора DriverPack Solution. Это быстрый и простой способ, но далеко не лучший. В идеале стоит посетить сайты разработчиков ваших устройств и скачать драйвера оттуда. К примеру, для мышек Bloody нужное ПО можем найти на оф. сайте вот здесь.
Вам также может быть интересно:
Если ничего не помогает
Если поиск аппаратных и программных неполадок не дал результата, мышь по-прежнему работает неправильно, то сделайте резервную копию системы и установите абсолютно чистую из оригинального образа (так как в сборках могут быть твики, приводящие к различным проблемам, в том числе с мышью).
Если на чистой системе проблема проявится, значит дело точно в мыши и ее придется заменить. Если же установка чистой системы решила проблему, значит пора настроить ПК заново, чистая Windows у вас уже будет.
Таким образом можно решить практически любую проблему, связанную с работой мыши. Если вы знаете другие способы, напишите о них в комментариях
Мышь A4Tech Bloody Blazing A9
Мышь A4Tech Bloody A91
Мышь A4Tech Bloody Blazing A9
купил карту asus amd 7750 , после установки ,запускаю комп - виндовс загружается ,драйвера устанавливаются ,игра играется,клава работает но. не могу зайти в биос - не работает клавиатура ,по пунктам биос не могу перемещаться ,кнопку del с клавиатуры включаю ,окно биос клава не работает, ps/2 - не работает,биос сбрвсывал ,прошивал ноль эмоций
проблема решилась установкой старой видеокарты,как быть хочеться на новой быть но биос это актуально в чем проблема,что делать?
p5b,dual core e2160 , asus eax 1650 pro ,2gb kingstone , fsp 350 w
Клавиатура USB в при попытке зайти в биос не работает!
Клавиатура USB в при попытке зайти в биос не работает! Также, боюсь, что PS/2 разьём мало выручит.
Не могу зайти в биос Asus m5a97pro, но работает windows
Суть такова, не могу зайти в биос через del, при нажатие на кнопку del на мониторе появляется.
С видеокартой долгая загрузка, и в bios зайти не могу.
У меня такая же проблема, с видеокартой долгая загрузка, и в биос зайти не могу. в связи с.
Не могу зайти в Биос с USB-клавиатуры, а с PS/2 могу
Материнская плата Asus Sabertooth 990FX R2.0. Не получается зайти на этой плате в Биос с.
биос обновить попробуйте для начала
хотя нет, сначала блок питания сменить попробуйте для проверочки, надеюсь есть где отдолжить
биос обновить попробуйте для начала
хотя нет, сначала блок питания сменить попробуйте для проверочки, надеюсь есть где отдолжить
бп не на биос а на общее питание может влиять. видюха отжирает себе питания при старте так что клаве его не хватает
но это предположение
а клавиатура какая у вас? если USB попробуйте PS\2
Аналогичная проблема с p5b-e и radeon hd 7770. Прошивка последняя от 2009г. БП 420 Вт, все остальные устройства включая корпусные вентиляторы и жёсткие диски отключал для проверки. Нажатием кнопки клавиатуры в BIOS зайти можно, но дальше на клавиатуру нет реакции. Диоды на клавиатуре при этом горят. Если поставить старую видеокарту - всё нормально. Клавиатура USB, через PS/2 переходник всё тоже самое.
За пол дня не нашёл нормального решения. Все 4 варианта настроек legacy usb support так же ничего не давали. С новой видеокартой всё же можно управлять курсором подключая-отключая ps/2 клавиатуру, но так можно испортить материнку. В общем. придётся периодически менять местами карты, ничего лучше пока нет.
А вы какую систему ставите? Надеюсь не 7ку? Просто в 7ке как раз на новом железе не работают USB-устройства и многое другое.
Перепробовала сейчас все USB порты- ни один не реагирует . В диспетчере устройств тоже ничего не появляется ( в нем же запись , что всё работает нормально ) . Есть правда какое-то одно неопознанное устройство . Выше писали что в Биосе нужно поменять 3.2 поменять 2 , пойду пробовать, правда не знаю пока как ))
PS . зато видеокарту определяет )
Купила клавиатуру, поставила- виндовс загрузился . Попыталась мышь поставить через этот же переходник- не работает . Подскажите как драйверы теперь обновить для мыши и флешки, я попробовала в Биосе приоритет загрузки поменять на USB- теперь мне эта функция не доступна . Пожалуйста, направьте меня по нужному мне направлению, что мне дальше делать ?
Вам нужно либо поставить начисто систему, как уже выше писал, либо вычистить в диспетчере устройств те драйвера на USB, которые наставила ваша чудо-программа.
Покупать новую клавиатуру только для того, чтобы зайти в винду - на мой взгляд, несколько расточительно, но хозяин-барин )
"При установке Windows 7 x64 (оригинальный образ, не сборки) на экране выбора языка перестают работать USB мышь и клавиатура, что делает невозможным установку Windows"
"У меня такое было с Gygabyte Z77X-UP4, там все внешние USB — 3.0, а Win 7 при установке его не понимает(сборки с встроенными обновлениями по идее должны понимать, оригинал нет)выкрутился тем что USB от корпуса подключил к внутреннему разъему USB 2.0, и туда подключил уже мышь с клавиатурой"
archi_dan
В диспетчер устройств я совсем войти не могу, тк не могу поставить винду- мышь с клавиатурой отключаются . В биосе- процессор есть, оперативка есть, ssd /hdd -есть, видеокарты нет . Батарейку вытаскивала минут на 20- реакции никакой, попробую вытащить и батарейку и видеокарту, может поможет
Видеокарты нет, но вы как-то определяете, что её нет, полагаю у вашей материнки есть индикация(диагностика)?. Может просто вы винду кривую, пиратскую ставите и у вас навороченная мышь и клава, что на них нет драйверов?
Вам нужно либо поставить начисто систему, как уже выше писал, либо вычистить в диспетчере устройств те драйвера на USB, которые наставила ваша чудо-программа.
Я почему не сделала так как вы сказали, я просто не знала, каким образом это сделать . Я нахожусь в Биосе, тыкаю на SSD , у меня начинается загрузка винды сразу, которую продолжить не могу .
Сейчас вот загрузилась, но теперь я не могу винду переставить, тк ставлю я её с флешки, а в Биосе не могу приоритет загрузки изменить .
kokoasfalt
Спасибо, сейчас попробую сделать как Outgribe говорит, потом полезу во внутренности
i7NOX
Винда с оф сайта, мышь и клавиатура простые . Это я вчера намудрила с обновлениями ( скачала программку и получила от неё )
Я нахожусь в Биосе, тыкаю на SSD , у меня начинается загрузка винды сразу, которую продолжить не могу
Ну вы можете держать F8 во время прохождения POST и тогда откроет выбор того, с чего загружаться, выбираете флешку с дистрибутивом.
Удалить недостаточно, надо удалить драйвера, чтобы остались только системные.
Выбираете либо откатить во всех контроллерах, если активно, либо удалить, если не помогает. После этого, жмете "Обновить конфигурацию оборудования", по идее должны поставиться стандартные универсальные и хотя бы 2.0 завестись должен.
outgribe
Спасибо Вам что помогаете . Я сейчас что обнаружила, система у меня стоит 64, а драйвера для USB- 32 . Виндовс пишет , что всё в порядке и всё работает типа . Вы как считаете, может мне попробовать винду переставить ( попробую как вы говорите -через F8) .
это необязательно, у вас два верхних внешних выхода и так 2.0
Если не сработает снос через диспетчер, я бы переустановил.
Если не сработает снос через диспетчер, я бы переустановил.
Вести с полей, удалила я драйвера- винда перестала работать , вылез этот "экран смерти" , 2 раза перезагрузился и ничего . Теперь возвращаю комп в исходные настройки с удалением всего . Потом попробую поставить винду опять
на 10ке есть возможность вернуться к заводским настройкам, т.е. автоматическая переустановка системы с сохранением данных либо удалением.
если драйверы на устройство прописались в систему, они и после "заводской" переустановки будут сбоить. Сбрасываются юзерские среды и программные.
Решила я обновить дрова, не ругайтесь сильно, скачала какую-то прогу, она мне быстренько нашла то, чего не доставало и тут я осознало всю критичность своего решения.
Вам бы надо было просто скачать все драйвера и установить их последовательно. (И можно попробовать это все-таки сделать)
А эта программа неизвестно что наворотила в системе у вас.
Вам бы надо было просто скачать все драйвера и установить их последовательно. (И можно попробовать это все-таки сделать)
А эта программа неизвестно что наворотила в системе у вас.
В очередной раз, спасибо Вам, за советы .Вот даже не знаю что сказать, сама по себе человек достаточно осмотрительный, но тут кроме как помутнением рассудка и крыть нечем , ну нет чтоб загуглить или почитать побольше, увидела первое попавшее -качайте и будет вам счастье, ну и осчастливила себя . У меня сейчас сброс настроек идет и судя по тому, что прошло 2,5 часа ,а процентов только 9% попробовать ваш метод смогу только завтра ( у нас уже 11 вечера)
если драйверы на устройство прописались в систему, они и после "заводской" переустановки будут сбоить. Сбрасываются юзерские среды и программные.
И вам спасибо огромное . Наверное я вам надоела уже, но подскажите еще пожалуйста, как эти среды сбросить . Планирую с утра этим заняться
А зачем вам это?
У вас в винде вместо стандартных или установленных от мат.платы драйверов на USB прописались несовместимые. Чтобы от этого избавиться, нужно либо установить систему начисто (со всех точек зрения, кроме времени на установку программ, предпочтительно), либо каким-то образом удалять эти "новые" дрова. Удалять у вас не принесло успеха. Как крайний вариант перед переустановкой, можете накатить вот этот пакет . Если не исправится само, поставьте 10-ку начисто - со флешки, заново, с удалением системного и резервного разделов.
В юзерской среде хранятся все настройки вашей учетной записи, в программной - все установленные программы. Зачем вам от них избавляться - мне не слишком понятно.
outgribe:А зачем вам это?
А кто ж его знает зачем оно мне надо Я думала это какое-то лекарство от моих проблем, вот и решила, так сказать, быть во все оружия
За пакет спасибо, вот вы бы еще подсказали как мне его туда воткнуть, если этот паразит флешки не видит ? Как раньше вы мне писали через F8 ?
Нет, это установщик драйверов для чипсета. Устанавливается в виндовс. Распакуете и жмакните setup.exe. Если сможете туда зайти )
Антонина попросите знакомого прийтии показать как переустанавливать виндовс,сами и с форумом вы не поймете, только больше дел натворите, судя по прочитонаому вы сами проблемы создаете, не работала клава потом сделали что и винда не грузится потому что наменяли в биосе. Вообще можно было откатить точку восстановления до рабочей даты
Не было у меня точки восстановления .. Конечно вы правы, что человек знающий сделал бы всё быстро и четко, но вот и самой что-то знать хочется и уметь, чтоб постоянно не бегать за помощью . Тоже опыт какой-никакой
Ну по-моему, закончилась моя эпопея с мышью и виндой . В общем, что сделала : общий сброс настроек, винда перезагрузилась- мышь так же не работала, флешки не реагировали . Решила переустанавливать виндовс, почему-то в биосе не менялся приоритет загрузки, сделала как советовал outgribe - через F8 . При установке винды сама по себе заработала мышь ( чего до этого не наблюдалось) , при установке, опять же по совету outgribe. удалила системные и резервные разделы . Всё, ребят, работает , из спящего режима выходит. Чуть не забыла, до сброса настроек виндовс, вчера нашла в биосе раздел обновления- обновилась
FROMAX . спасибо за ссылку, теперь только туда . Чудо-программами по совету мастеров-фломастеров больше пользоваться не буду
Спасибо Всем откликнувшимся огромное
outgribe ,Вам отдельное спасибо хочется сказать, не прошли мимо, всё разжевали мне, за что отдельная благодарность
если драйверы на устройство прописались в систему, они и после "заводской" переустановки будут сбоить. Сбрасываются юзерские среды и программные
А вы делали сброс? У меня система всегда сбрасывалась в "0" и все дрова ставил заново, причем даже когда сбрасывал с сохранением данных.
Часто бывают ситуации, когда компьютер не видит мышь, в основном проблема связана с Windows 7, 8, 10, но порой касается и Mac. Причин для данной неполадки может быть очень много: от самых банальных (вроде отсутствия драйверов) до более сложных (выключенного разъема на плате, неправильной работы чипсета или проблем с блоком питания). В большинстве случаев проблема довольно просто решается, но на практике в среднем приходится проделать – 3-5 разных действий, которые помогут понять причину сбоя. Наши инструкции позволят понять род неисправности и устранить ее, при этом не запутавшись.
Способ 3: устраняем конфликт драйверов устройств
Когда компьютер перестал видеть мышь после подключения других устройств, скорее всего дело именно в конфликтах оборудования. Это может произойти как в Windows 7, так и в Windows 10. Рекомендуем отключить все посторонние устройства и проверить, что мышь работает. Если это так, подключаем девайсы поочередно, а когда найдем виновника – обновляем для него драйвера.
Способ 3: заряжаем мышь
Все беспроводные мыши работают от аккумулятора или батареек. В первом случае стоит поставить мышку на зарядку, во втором – заменить батарейки.
Способ 4: узнаем зону покрытия сигнала от приемника
Это можем сделать на практике, достаточно поднести мышку к приемнику, который подключен к компьютеру. Если на близком расстоянии все работает, немного отдаляемся. Так мы найдем зону, в которой мышка может функционировать исправно. В дальнейшем уже можем переместить системный блок или изменить конфигурацию рабочего места.
Причины неполадок мыши
Причины могут быть двух типов – аппаратные (механические) и программные. К первым относятся все возможные механические повреждения самой мыши, провода, штекера и гнезда, ненадежный контакт, загрязнение, а также статическое напряжение, способное повлиять на работу устройства.
К программным относятся проблемы, связанные с драйверами (их отсутствие, устаревшие версии), вредоносные программы, конфликт программного обеспечения, нарушения в работе операционной системы.
Когда ничего не помогает
Бывает и такое, что любые манипуляции не помогают восстановить нормальную работу мышки. Почему подобное может происходить:
- Мышка несовместима с версией Windows. Некоторые старые устройства некорректно обрабатываются в Windows 10, да и драйвера могут отсутствовать. Бывает и напротив, когда очень «навороченные» игровые девайсы имеют проблемы в совместимости с Windows XP и более старыми версиями. Выход может быть только в откате к поддерживаемой операционной системе.
- Устройство не определяется или не распознается. Пробуем поставить нужные драйвера или сменить разъем.
- Мышь, ее провод, разъем или раздающее/принимающее Bluetooth-устройство неисправны. Также могут быть повреждены входы на компьютере, провода в системном блоке, контакты материнской платы и т. п. Здесь уже обязателен ремонт.
Это все причины, по которым компьютер не видит мышь или другие устройства, а также способы их исправления своими силами. В 95% случаях один из перечисленных методов позволит добиться положительного результата. В оставшихся случаях придется покупать новую мышь или обращаться в сервисный центр за помощью.
Не отчаивайтесь: прочитав инструкцию, приведённую ниже, и следуя ей шаг за шагом, вы сможете устранить проблему, из-за которой не работают мышка и клавиатура. Но прежде всего — небольшой совет: перед тем, как приступать к выполнению алгоритма, убедитесь, что проблемное оборудование подключено к соответствующим разъёмам; возможно, в ваше отсутствие кто-то отключил одно или оба устройства — и выход значительно проще, чем вам кажется. Мы также советуем посмотреть наши другие инструкции:
Возможно именно в них вы найдете решение конкретно вашей проблемы.
Начните операцию по «спасению» мыши и клавиатуры с перезагрузки ПК или ноутбука. После нового запуска проверьте, не появилась ли возможность шевелить курсором и вводить символы. Очень часто ответ на вопрос, почему мышка и клавиатура одновременно перестают работать, — банальный системный сбой, исправляемый во время перезагрузки или процесса полного выключения и включения.
Когда первый шаг будет сделан, попробуйте извлечь контакты устройств из разъёмов и подключить заново. Затем, если ничего не произошло, переподключите оборудование в другие разъёмы. Проще всего это сделать, если вы пользуетесь мышью и клавиатурой нового поколения — подсоединяемыми к USB-портам. Если же вы применяете для работы порты PS/2, каждый из которых представлен на панели системного блока в единственном числе (на ноутбуке они вовсе могут отсутствовать), используйте переходник на USB-разъём — так вы сможете ликвидировать проблему, связанную с выходом устаревших портов из строя.
Если свободных разъёмов нет, отключите на время не слишком нужное периферийное оборудование: принтер, сканер, веб-камеру. Кроме того, можете использовать хаб, позволяющий «подцепить» на исходный USB-порт несколько дополнительных — но в этом случае велика вероятность столкнуться с другой проблемой: отсутствием достаточного для работы мыши или клавиатуры напряжения.
Способ 9: диагностируем проблемы с блоком питания
На моей практике были случаи, когда компьютер не отображает передвижения курсора мыши из-за недостатка питания. БП просто не может выдать достаточно электроэнергии для работы всех компонентов. Здесь есть 2 варианта: либо система полностью выключается (под нагрузкой или даже без нее), либо система отсекает все второстепенные устройства, к которым и причисляются USB-девайсы. Также могут быть проблемы в распределении энергии материнской платой. Это можем проверить мультиметром. Если проблема действительно имеет место, придется заняться улучшением ПК.
Bluetooth-мышка может не отображаться в системе по причинам, отличающимся от USB-аналога. Таким образом она заслужила отдельное место в нашем руководстве.
Способ 2: переключаемся на USB 2.0
Если компьютер не видит мышь, но она горит, дело может быть в неподходящей версии USB. Многие старые устройства некорректно работают в портах версии USB 3.0. Лучше переключиться на другой, который 2.0 (возле них есть соответствующая маркировка).
Программные неполадки мыши
Если мышь цела и работает с другими устройствами, то дело возможно в программной части. Можно абсолютно уверенно об этом заявлять, если другая мышь ведет себя на вашем ПК также. Но бывают и исключения, когда сбои в программной части проявляются только с конкретной мышью.
В качестве одного из признаков программных проблем может быть самопроизвольное перемещение или наоборот задержка перемещения курсора, как это бывает при проблемах с контроллером мыши. В таком случае сложно отличить аппаратный сбой от программного. Но, если аппаратные проблемы не подтвердились, то приступайте к выявлению программных.
Если перед тем, как мышь вышла из строя, вы устанавливали какие-то программы и обновления, то проблема почти наверняка в них. Попробуйте удалить их или, если это возможно, временно отключить.
Обязательно проверьте компьютер на вирусы и вредоносные программы. Рекомендую использовать для этих целей бесплатную утилиту «Kaspersky Virus Removal Tool», последнюю версию которой можно скачать на официальном сайте антивирусной лаборатории.
Если мышь совсем не работает, то зайдите в диспетчер устройств и проверьте видит ли компьютер мышь, USB контроллеры, нет неизвестных и работающих с ошибками устройств.
Если устройство не опознано, возник сбой запроса дескриптора или что-то подобное, то выполните следующие действия.
Аппаратные неполадки мыши
Для начала следует проверить целостность самого устройства и подключение. Если вы роняли или обливали мышь жидкостью, проблема может быть в этом. Но даже если вы уверены, что механических повреждений не было, осмотрите корпус и кабель устройства. Убедитесь, что ничто не мешает работе оптики. У беспроводной мыши проверьте батарейку.
Если речь идет о мыши с USB-подключением, попробуйте вставить ее в другой разъем. С PS/2 будет сложнее, так как на системном блоке обычно есть только одно гнездо для нее. Но если под рукой есть другой компьютер, проверьте будет ли работать мышка там.
Кстати, проверка мыши на другом компьютере позволит с почти стопроцентной точностью установить в чем проблема – в компьютере или в аксессуаре. Точно так же можно проверить другую мышь с этим компьютером.
Осмотрите гнездо на системном блоке на предмет наличия пыли, жидкостей и других помех для контакта. Убедитесь, что штекер мыши или Bluetooth передатчика входит плотно, но без усилия.
Тщательно очистите разъемы от пыли и протрите контакты спичкой с тонким слоем ваты смоченной в спирте или используйте другие подручные средства.
Производите работы по очистке разъемов только после отключения системного блока от розетки или изъятия батареи из ноутбука, так как даже в выключенном состоянии на них может подаваться напряжение.
Если разъемы окислились, то до конца очистить их спиртом не получится. Произведите многократную вставку и изымание штекера мышки в окисленный разъем пока контакты не притрутся до чистого состояния.
Если же проблема не обнаружилась при внешнем осмотре, возможно дело во внутренних повреждениях мыши. Осторожно откройте корпус устройства и осмотрите, не отошли ли где-то контакты.
Также дело может быть в разрыве провода (можно прозвонить его омметром) и прощупайте провод по всей длине. Это позволит найти место обрыва и починить шнур.
Если мышка в целом работает, но появились залипания клавиш, часто сопровождаемые двойным кликом при одинарном нажатии, то нужно аккуратно ее разобрать, почистить и подогнуть контактную пластину в микровыключателях под кнопками.
Если на мышке начало барахлить колесико, что часто вызывает обратные прокрутки и ослабление отсечек, то нужно несколько раз промыть спиртом его механизм и капнуть в него чуть-чуть машинного масла.
В большинстве случаев этого достаточно и колесико будет работать еще долго. Но, не спешите собирать мышь и проверьте ее работу. Если механизм колесика сильно разболтался, то можно аккуратно совсем чуть-чуть поджать его металлический каркас плоскогубцами. Будьте крайне аккуратны, при излишнем давлении этот механизм может сломаться.
Также бывает, что курсор мыши начинает сам двигаться по экрану. Обычно это говорит о том, что электронный контроллер мыши начал работать со сбоями. В таком случае проблема решается в основном заменой мыши и тут ничего не поделаешь. Но не спешите списывать мышь в утиль, возможно она будет нормально работать на другом компьютере, такое бывает. Кроме того, такие проблемы могут быть вызваны ковриком, попробуйте как будет работать мышь на чистом белом листе бумаги. Если нормально, то меняйте коврик, желательно на однотонный без рисунков.
Способ 4: диагностируем состояние кабеля
Очень часто у проводных мышек, особенно недорогих, повреждается кабель. Он часто перегибается у разъема или перетирается об стол. Рекомендуем визуально осмотреть кабель на предмет сомнительных места, а потом попробовать их пошевелить. Если во время прикосновений к шнуру мышка, то начинает работать, то снова не обнаруживается, скорее всего дело в нем. Есть 2 варианта: перепаять провод в проблемном месте или заменить шнур полностью (откручивается в корпусе мышки).
Способ 1: проверяем USB-разъемы
Начнем сначала и проверим, дело в USB-портах или нет. Их неработоспособность может быть вызвана рядом причин, мы не будем их рассматривать, но сразу займемся анализом и исправлением проблем.
Что делать, если компьютер не видит проводную мышь:
- Убираем все устройства-посредники, подключаемся напрямую к USB-порту на ПК. Крайне нежелательно подключать мышь к входу на клавиатуре или использовать для этого хаб, разветвитель. Соединяем шнур только с разъемом на компьютере.
- Проверяем состояние входа. В ноутбуках, планшетах, нетбуках и т. п. очень часто они оказываются засоренными. Пыль, грязь, осколок семечки и прочие посторонние предметы не должны быть внутри. Стоит не только удалить все лишнее, но и почистить контакты ватной палочкой, смоченной в спирте.
- Переключаемся на разъемы, расположенные на тыльной стороне. Чаще всего они напрямую подключены к материнской плате, а передние входы – через адаптер, удлинитель. Для увеличения стабильности работы и снижения задержек лучше использовать только тыльные разъемы.
- Смотрим, подключен ли USB-контроллер к материнской плате. Во время чистки или сборки неопытным мастером шлейф могли забыть подключить к плате, из-за чего вход не работает.
- Проверяем активность USB-контроллера в BIOS. Чтобы войти в него, нужно перезагрузить ПК и в момент пуска нажать Del, F10, F9 или другие клавиши (должна быть подсказка снизу экрана). Скорее всего данная опция расположена в графе «Integrated Peripherals», где нужно «USB EHCI Controller» установить значение «Enabled».
Что делать, если компьютер не видит USB-мышь или клавиатуру?
Первым делом рекомендуем перезагрузить компьютер. При включении все может заработать, так как некоторые драйвера требуют ребут ПК. Желательно, полностью выключить компьютер, отключить от сети, нажать на кнопку питания, чтобы исчерпать остаточные токи, и только через 10 минут включить снова. Как только это выполнили, можем приступать к более точечным способам исправления.
Способ 8: выключаем быстрый запуск
Некоторым пользователям помогло отключение функции быстрого запуска операционной системы. Она позволяет переводить Windows 8, 10 из режима гибернации и в него. Если какие-то драйвера работают некорректно, может наблюдаться потеря стабильной работы мышки.
Что нужно делать:
- Открываем «Панель управления» из меню Пуска или нажав по нему ПКМ и выбрав нужный пункт.
- Переходим в «Электропитание» и открываем вкладку «Действие кнопок питания».
- Кликаем на ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
- Снимаем флажок со строки «Включить быстрый запуск».
- Жмем на кнопку «Сохранить изменения».
Способ 2: проверяем исправность приемника
Все беспроводные сети работают, а компьютер все равно не видит беспроводную мышь? Может приемник, который идет в комплекте, неправильно работает. Следует установить для него драйвера, а также сменить несколько разных разъемов. Также на многих мышках есть соответствующий индикатор, который оповещает о том, что устройство подключено к приемнику. Смотрим на него, действительно ли есть связь между этими аксессуарами.
Николай Данилов
Способ 5: выключаем режим энергосбережения
- Жмем правой кнопкой мыши (ПКМ) по Пуску и выбираем «Диспетчер устройств».
- Открываем список «Контроллеры USB» и пробуем найти в списке вариант, который соответствует мыши. Если никаких примечательных черт у него нет, отключаем и снова подключаем устройство, запоминая, какой пункт добавился.
- Кликаем ПКМ по пункту и переходим в «Свойства».
- Идем в раздел «Управление электропитанием» и снимаем галочку с пункта «Разрешить отключение…».
- Применяем параметры и выходим из них.
Способ 6: проверяем правильно ли определяется мышь
Если компьютер видит мышь, но она не работает, дело может быть в неправильном определении устройства. Что мы имеем в виду, когда пишем, «компьютер видит мышь, но курсор не двигается»? На устройстве светится лазер снизу, есть подсветка и появляется уведомление о подключении нового устройства. Рекомендуем просто удалить драйвер мыши, пусть он установится автоматически при следующем соединении с девайсом. Принцип действий тот же самый, что и в прошлом пункте (первые 3 шага), но вместо «Свойства» выбираем «Удалить».
Если это не помогло, переходим к следующему пункту.
Неполадки беспроводной мыши
Чаще всего проблемы с работой беспроводной мыши бывают из-за подсевшей батарейки. В основном это выражается в потери связи, самопроизвольном выключении или рывках в работе мыши.
Даже если вы купили и поставили новую батарейку, то нет гарантий что она качественная. Желательно проверить ее вольтметром. Напряжение должно быть 1.3-1.5 В, в противном случае нехватка питания может приводить к проблемам и батарейку нужно менять.
Также проблемы в работе беспроводной мыши может вызывать неудачное расположение передатчика. Например, при подключении к заднему разъему ПК, сигнал может сильно заглушаться металлическим корпусом. Подключайте передатчик либо к передней панели корпуса, либо через USB удлинитель. В последнем случае приемник можно расположить на столе прямо рядом с мышкой. Кроме того, это позволит экономить заряд батареек. Ну и не забывайте пользоваться выключателем на мышке (если он есть).
Если после вытаскивания и обратной вставки приемника в разъем мышка не работает, то попробуйте повторить эту процедуру с зажатой кнопкой мыши.
Также проблема может быть в наводках от Wi-Fi роутера. Временно отключите его и попробуйте как ведет себя мышь. Если проблема исчезнет, то придется в настройках роутера подобрать канал, на котором Wi-Fi не будет мешать работе мыши. Для начала попробуйте наиболее разгруженные каналы, которые можно найти с помощью мобильного приложения «Wi-Fi Analyzer».
Как включить USB клавиатуру в БИОС
Если перестала работать клавиатура и мышь на компьютере, одна из самых возможных причин неполадки — отключение портов в программно-аппаратной связке, или BIOS. Это меню, имеющееся на каждом компе и ноутбуке, контролирует работу практически всего встроенного и подключаемого оборудования, в том числе и USB-разъёмов. Такое отключение могло случиться по самым разным причинам: от сбоев БИОС до действий других пользователей.
Чтобы войти в BIOS и узнать, работают ли порты, используемые для подключения мыши и клавиатуры, следуйте алгоритму:
- Выключите ноут или компьютер обычным способом — или, если не получается добраться до меню «Пуск», нажав на кнопку питания.
- Снова включите ПК.
- В первые моменты загрузки, до появления приветственного окна системы, несколько раз быстро нажмите на клавишу, назначенную производителем для входа в БИОС. Узнать, какая клавиша нужна именно вам, вы можете на сайте компании, изготовившей материнскую плату; кроме того, информация может содержаться в нижней строчке самого первого окошка чёрного цвета, появляющегося буквально на несколько мгновений. Чаще других используются клавиши F2, Delete, реже — Escape и прочие из ряда F1–F12.
- Теперь, чтобы решить проблему, вследствие которой не работает мышка и клавиатура на компьютере, переключаясь между вкладками, отыщите пункт, в названии которого есть аббревиатура USB. Называться он может Legacy USB, USB Keyboard или аналогичным образом. Перейдите к этому пункту и задайте для него значение Enabled, используя клавиши-«стрелочки» и Enter.
- Закрепите коррективы, которые внесли в работу портов, нажав клавишу F10 и подтвердив желание выйти из БИОС. Ноутбук или компьютер автоматически будет перезагружен — и через несколько секунд вы сможете проверить, не заработали ли мышка и клавиатура.
При возникновении неполадки этого рода вы, скорее всего, не сможете воспользоваться уже подключённой клавиатурой. Чтобы получить возможность нажимать на нужные клавиши, подключитесь в разъём PS/2, если он присутствует на устройстве — или используйте клавиатуру старого образца, подсоединяемую к ПК или ноуту посредством адаптера.
Способ 1: выключаем режим полета и включаем Bluetooth
Советуем сразу проверить, что режим в «В самолете» у нас неактивен. Это можем сделать в центре уведомлений (справа в нижнем углу). Дальше проверяем активность Bluetooth, для этого нажимаем на клавиатуре нужную комбинацию клавиш (обычно из ряда F1-12, на ней есть соответствующая маркировка). Чтобы функция сработала, важно зажать клавишу Fn и только потом кликнуть нужную кнопку.
Почему компьютер не видит мышь?
Сразу отметим, что ситуации, когда компьютер не видит клавиатуру и мышь – очень похожи. Они подобны и в отношении большинства других USB-устройств, поэтому те же причины применимы к флешкам, принтерам, модемам и т. п.
Почему компьютер не видит мышь:
- не работает совсем или неправильно функционирует USB-разъем;
- неактивны беспроводные технологии связи;
- разряженный аккумулятор беспроводного устройства;
- сигнал не доходит до мыши;
- перебит шнур устройства;
- несовместимость с программным обеспечением или версией порта;
- отсутствующие или битые драйвера;
- компьютер в режиме энергосбережения отключает мышь;
- настроен быстрый запуск;
- не хватает питания.
Как включить USB мышку в BIOS
Возможно, в БИОС имеется отдельная функция, отвечающая за активацию/деактивацию мыши. В этом случае вам нужно будет, не покидая меню BIOS, задать для манипулятора нужное значение — точно так же, как вы недавно сделали это для клавиатуры.
Итак, если не работает клава и мышь, выполните следующие манипуляции:
- Снова запустите БИОС.
- Найдите в числе опций пункт, в названии которого имеются слова USB и Mouse. Группироваться они могут самыми разными способами — всё зависит от производителя и текущей прошивки. Один из возможных вариантов, встречающийся чаще прочих, — USB Mouse Support.
- Задайте для мыши параметр Enabled. Делается это, как и в ситуации с клавиатурой, при помощи «стрелочек» и клавиши Enter.
Подтвердите вносимые изменения, а после перезагрузки убедитесь, что мышь и клавиатура наконец заработали должным образом. Если этого не случилось, переходите к следующему способу решения проблемы — порты при этом, разумеется, обратно отключать не нужно.
Следующая неполадка, которая может привести к отказам и клавы, и мышки, — неправильно настроенная опция энергосбережения. Экономия заряда аккумулятора ноутбука достигается несколькими способами, и один из них — временное отключение USB-портов, находящихся в простое. С одной стороны, такая опция очень полезна; с другой — может привести к необходимости постоянно перезагружать ноут, на несколько минут оставленный без внимания.
Если не работает мышка и клавиатура, измените настройки энергосбережения — тем более это будет справедливо, если ноутбук питается от электросети, а не от собственного аккумулятора. Для этого:
- Из меню «Пуск» перейдите в «Панель управления». Самый простой способ найти этот системный инструмент — вбить название в строке поиска.
- Найдите в новом окне параметр «Электропитание». Опять-таки, можете облегчить поиск, воспользовавшись расположенной вверху справа строкой.
- Кликните по размещённой в правой, основной, панели ссылке «Настройка схемы электропитания».
- Когда окажетесь на следующей странице, кликните «Изменить дополнительные параметры питания».
- Прокрутите список, представленный в новом небольшом окне, и поменяйте значение параметра «Временное отключениеUSB» на «Запрещено».
В дальнейшем, если планируется пользоваться ноутбуком от аккумулятора, вы можете вновь активировать эту опцию — точно таким же путём.
Если проблемы продолжают возникать, необходимо проверить исправность самого порта, используемого для подключения к компьютеру или ноутбуку мыши или клавиатуры. Для «тестирования» можете воспользоваться обычной флешкой: чтобы убедиться, что не работает клавиатура и мышь на ПК не из-за разъёма, подключите съёмный накопитель.
Он должен плотно входить в порт, не болтаться в нём — и, разумеется, опознаваться. Если флешку не видно, имеет смысл подключиться к другому порту и повторить попытку: неполадка может затрагивать как отдельные разъёмы, так и весь концентратор. Устранить неисправность можно в сервисном центре — или, если владеете паяльником и имеете вдоволь свободного времени, своими силами.
Последний совет, который мы дадим в рамках инструкции по возобновлению работы мышки и клавиатуры, — полный сброс BIOS. Выполнить его программными методами невозможно — вам придётся разобрать системный блок (или снять панель ноутбука, защищающую материнскую плату) и на время обесточить модуль CMOS. На старых платах для этого предусмотрены специальные контакты-джапмеры: для сброса их достаточно замкнуть отвёрткой или другим проводящим предметом. Возле них будет располагаться поясняющая надпись: CLR CMOS, Clear CMOS или схожая.
Перед тем, как выполнить сброс, непременно полностью выключите компьютер или ноутбук: не только программно, но и отсоединив от электропитания. Теперь, чтобы ликвидировать неисправность, по причине которой клавиатура и мышь светятся, но не работают, при помощи шлица отвёртки замкните контакты на 10–15 секунд.
После того, как выполните операцию, при новом включении зайдите в БИОС: здесь придётся заново выставить системное время, если требуется — задать пароль, а также провести прочие необходимые настройки.
Возможно, контакта на материнской плате три, и два из них соединены перемычкой.
В этом случае требуется просто переставить перемычку на другие два контакта (один из них остаётся средним; вы меняете лишь крайний). По прошествии 10–15 секунд верните перемычку в исходную позицию — и проверьте, не решён ли вопрос.
Вы можете увидеть вместо контактов и специальную кнопку под наименованием CLR CMOS; такой вариант более характерен для современных моделей материнских плат. Просто нажмите на эту кнопку — и выполните перезагрузку.
Существует и универсальный метод сброса: найдите на материнской плате круглую, довольно большую батарею и осторожно извлеките её. Делать это нужно, разумеется, после полного отключения питания ПК. Чтобы окончательно решить вопрос, почему не работает мышь или клавиатура, после извлечения батареи можете на несколько секунд замкнуть расположенные под нею контакты.
Впрочем, последнего можно и не делать. Если перестали работать мышь и клавиатура, просто выньте батарейку на несколько часов, вплоть до суток — в этом случае CMOS гарантированно будет сброшен. По прошествии указанного времени снова вставьте батарейку и включите ПК — проблема с мышкой и клавой должна быть решена.
Нужно отметить, что и в этой ситуации вы сбрасываете настройки BIOS до заводских — то есть вам придётся заново выставлять системное время, задавать пароль и выполнять прочие первоначальные настройки.
Чтобы выполнить более мягкий сброс, до дефолтного состояния, в меню БИОС выберите опцию Load Setup (или Fail-Safe) Defaults и активируйте её при помощи клавиши Enter — тогда возиться с настройками времени не понадобится.
Внимательно следуя инструкции, вы сможете решить проблему с внезапно отказавшимися работать клавиатурой и мышью. Не забывайте сохранять изменения в BIOS — и перед началом работы проверить, что устройства вообще подключены к компьютеру!
Читайте также: