Почему сыпется жесткий диск
В этом блоге публикуются заметки и решения, найденные в процессе работы, освоения и жизни в дистрибутиве Debian GNU/Linux.
Отчего умирают винчестеры: небольшой обзор причин выхода из строя жёстких дисков
Предыстория вопроса
Всё началось с того, что я на работе решил скачать свежий Debian Testing и перенести его домой на мои большие винчестеры. Всё скачалось и записалось, выключил ноутбук в штатном режиме - в общем, всё, как всегда. Однако при копировании была выдана ошибка: I/O Error, и в логах dmesg засветилось:
hda: dma_intr: status=0x51 < DriveReady SeekComplete Error >
hda: dma_intr: error=0x40 < UncorrectableError >, LBAsect=35807470, high=2, low=2253038, sector=35807428
ide: failed opcode was: unknown
end_request: I/O error, dev hda, sector 35807428
Приехали - по диску пошли битые сектора. Дело плохо, и я решил посмотреть на данные SMART, чего, признаться, уже давно не делал.
А вот и герой торжества: сбойный сектор отловлен, и он уже не одинок - их там пятеро. Обидно перекачивать такой большой файл (хотя при подсчёте MD5SUM значение выдавалось правильное), но ещё обиднее терять данные - тут же была сделана резервная копия самых важных данных. Через день я выполнил на нём полное тестирование по SMART, и оно прошло гладко. Теперь сбойный сектор исчез (для меня, но не для SMART), и их теперь шестеро.
В общем, я уже понемногу откладываю деньги на новый винчестер, а пока решил выяснить, почему же они помирают.
Статьи, на которые я буду ссылаться, научные, так что не ищите там выкриков "самсунг\сигейт отстой\рулёз" и конкретных рекомендаций "покупайте у Васи - не прогадаете". Кто не знаком с жанром научной статьи, говорю сразу: это не рецепт, а скорее пища для дальнейших размышлений. Написано всё максимально дипломатично и завуалировано, но так, чтобы читатель уловил основные идеи, однако не ждите, что все результаты долгих исследований вам выложат на блюдечке с голубой каёмочкой. Это напоминает то, как одна хозяйка другой рассказывает рецепт своего фирменного блюда: вроде бы все ингредиенты упомянуты, но фирменный штрих, который и делает блюдо таким замечательным, скорее всего сказан не будет.
Так или иначе, я старался внимательно следить за хитросплетениями мыслей авторов статей и смог-таки кое-что выцедить оттуда.
Причины, статистика, анализ
Итак, статья "Failure Trends in a Large Disk Drive Population" проливает немного света на причины выхода из строя винчестеров на серверах Гугл - авторы собирали данные в течении полутора лет (с декабря 2005 по август 2006) с почти 100.000 винчестеров, диски были SATA и ATA, 5400 и 7200 RPM, ёмкостью от 80 до 400Гб разных производителей.
Сообщается также, что вероятность гибели винчестера слабо связана с его степенью загруженности. Но если SMART сыплет ошибками типа scan errors, reallocation counts, offline reallocation counts, and probational counts - дело дрянь и пора делать бекапы :-)
Возраст
Вероятность отказа, как и следовало ожидать, растёт с возрастом диска, то есть с тем временем, которое он отработал. Диски, работающие до 1 года, чаще всего дохнут в первые три месяца. Резкий скачок вероятности выхода из строя - 2 года.
Производитель
В исследовании говорится, что, вопреки расхожему мнению, выход из строя жёсткого диска слабо зависит от того, кто произвёл этот диск, а больше зависит от конкретного экземпляра и в меньшей степени от того, в каких условиях он эксплуатируется. В доказательство они приводят тот факт, что данные по сбоям, регистрируемым SMART, почти не зависят от того, диски чьих производителей анализируются.
Нагрузки
Дальше они приводят данные по зависимости смертности дисков от степени их загруженности (т. е. от дисковых операций).
График из работы "Failure Trends in a Large Disk Drive Population", Eduardo Pinheiro, Wolf-Dietrich Weber and Luiz Andre Barroso, Google Inc., Appears in the Proceedings of the 5th USENIX Conference on File and Storage Technologies (FAST’07), February 2007
Оказывается, что только очень новые (до 3 месяцев) и очень старые (старше 3 лет) чаще всего дохнут от высоких нагрузок, в остальных возрастных категориях вероятность выхода из строя от нагрузок зависит слабо .
Температура
Считается, что температура - важнейший фактор для жёсткого диска и что лучше диски охлаждать. Здесь главное не дойти до маразма: температура винчестера ниже 15 градусов по Цельсию удваивает среднюю частоту выхода их из строя.
График из работы "Failure Trends in a Large Disk Drive Population", Eduardo Pinheiro, Wolf-Dietrich Weber and Luiz Andre Barroso, Google Inc., Appears in the Proceedings of the 5th USENIX Conference on File and Storage Technologies (FAST’07), February 2007
Гугловцы выяснили, что с повышением температуры винчестера риск отказа растёт медленно - хуже того, есть тенденция к тому, что дискам больше страшны низкие температуры. Интересно, что минимальный риск выхода из строя приходится на интервал температур от 36 до 45 градусов. Риск выхода из строя при температурах меньше 25 градусов почти вдвое больше, чем при 45, и возрастает быстро с уменьшением температуры.
Диски возраста до 2 лет чаще дохнут от холода (при температуре от 15 до 30 градусов), а старики (от 3 лет) мрут от перегрева (более 45 градусов).
Анализ данных SMART
Самые важные ошибки, на которые следует обращать внимание: Scan Error, Reallocation Count Offline reallocation Probational Count
Ошибка сканирования (Scan Error).
Электроника диска время от времени сканирует поверхность диска незаметно для пользователя и передаёт данные SMART - если будут найдены битые сектора, они, как правило, вскоре будут заменены на свободные. Однако гугловцы говорят: после первой же ошибки сканирования поверхности, вероятность выхода из строя винчестера в следующие 60 дней возрастает почти в 40 раз!
Количество перемещений (Reallocation Count).
Если при чтении информации возникают ошибки ввода-вывода и операционная система о них сообщает, такие ошибки перехватываются SMART и сбойный сектор заменяется нормальным из набора доступных. Количество перемещений отражает износ поверхности, однако это ещё не повод бить тревогу: около 90% гугловских винчестеров имеют отличное от нуля количество перемещений, хотя при этом годовая вероятность сбоя ( Annualized Fault Rate, AFR) повышается в 3-6 раз. После первого же перемещения сбойного участка, вероятность выхода из строя в следующие 60 дней увеличивается в 14 раз.
Остальные ошибки (в том числе Seek Error) не дают заметного вклада в общую статистическую картину дисковой смертности. Примечательно, что, например, выход диска из строя слабо соотносится с количеством циклов "старт-стоп". Однако если диску более 3 лет, следует его использовать непрерывно, так как частых включениях и выключениях вероятность выхода из строя повышается на 2%.
В общем, гугловцы призывают не уповать на SMART и его в общем не высокую предсказательную силу (более 56% всех умерших дисков не имели отметок об ошибках SMART), а больше налегать на бекапы и резервирование, чем почти никто не занимается, пока жареный петух не клюнет в известное место.
На десерт - самое вкусное: распределение вероятностей ошибок по данным SMART. На кладбище гугловых винчестеров винчестеры встречаются со следующим распределением сбоев:
Ошибки, которые SMART не отловила - 60%
Reallocation Count - около 40%
Seek Error - 30%
Offline Reallocation - 28%
Probe Count - 20%
Scan Error - 15%
CRC Error - менее 5%.
Ясно, что винчестеры дохнут не от одной ошибки, а чаще всего от нескольких, лидирует в которых сбойные сектора и ошибки позиционирования.
Следует отметить, что в винчестерах отдельных производителей Raw_Read_Error_Rate и Seek_Error_Rate параметры достигают максимума и обнуляютя несколько раз в день. Это связанно с политикой некоторых производителей в отношении SMART: в эти параметры пишутся все ошибки, а остальные производители только те, что не смог отловить контроллер.
За информацию спасибо s7ang3r
Время наработки на отказ
Другая статья, "Disk failures in the real world: What does an MTTF of 1,000,000 hours mean to you?", подробно разбирает, что такое MTTF, или mean time to failure. Статистика также очень впечатляющая (около 100.000 устройств).
Многие производители оценивают отказоустойчивость двумя связанными друг с другом оценками: ежегодная частота ошибок (Annualized failure rate, AFR) и среднее время отказа (mean time to failure). AFR оценивается на основе предсказаний по результатам ускоренных тестов, а MTTF оценивается как время работы за год делённой на AFR. Ведущие производители дисков заявляют, что MTTF их устройств - от 1 млн. часов до 1.5 млн. часов в соответствии с AFR равной 0.58% и 0.88% соответственно.
Для любознательных: делается это потому, что проверять диски непосредственно, включив их и оставив, скажем, на 4-5 лет, просто невозможно, потому как производителю данные о надёжности нужны сейчас, а не через 5 лет, когда эти диски безнадёжно устареют. Поэтому разработаны и проводятся так называемые ускоренные тесты, при которых устройства загоняют в заведомо невыносимые условия работы (страшная жара \ лютый мороз и катастрофические дисковые нагрузки) и смотрят, сколько они в таком режиме протянут. Ясное дело, что дохнут они там очень быстро - и эти данные потом экстраполируются (т.е. пересчитываются с предсказанием) на нормальные условия работы. Конечно, точность таких предсказаний не слишком высока, но это лучше, чем ничего.
Чаще всего исходные данные таких исследований строго охраняются компанией-производителем и не просачиваются за пределы лабораторий. На выходе цифры, полученные такими методами, несколько приукрашиваются отделом маркетинга, и мелкими буквами вписываются на сайте для тех, кто интересуется.
Искать правду в этой мутной воде - дело гиблое, и остаётся ориентироваться на научные исследования разной степени достоверности, отчёты о которых время от времени публикуются на научных конференциях.
В статье говорится о том, что их данные о частоте замены винчестеров ввиду сбоев, мягко говоря, расходятся с тем, что заявляет производитель. Так, в трёх дата-центрах, в которых снимались данные для этой статьи в течение 5 лет, в общем случае замены жёстких дисков в связи со сбоями были несколько чаще, чем замена планок оперативной памяти, в 2.5 раза чаще, чем замена процессоров, в 2 раза чаще, чем замена материнских плат. Факт остаётся фактом: сбои винчестеров - одни из самых распространённых причин остановки узлов дата-центров для замены оборудования.
Дальше в рамках исследования было вычислено значение ежегодной частоты ошибок (AFR) для всех датацентров, в которых это исследование проводилось, и вот график:
График взят из работы: Bianca Schroeder, Garth A. Gibson "Disk failures in the real world: What does an MTTF of 1,000,000 hours mean to you?", FAST ’07: 5th USENIX Conference on File and USENIX Association Storage Technologies.
Он стоит тысячи слов: горизонтальная сплошная прямая соответствует заявляемым 1.5 млн. часам безотказной работы, горизонтальная пунктирная - 1 млн. часов, а точечная - реальному усреднённому времени работы. Согласно этому, AFR составляет 3%, а соответствующее MTTF - около 300 тыс. часов.
Но и эта цифра несколько завышена: не секрет, что в дата-центрах сделано всё, чтобы оборудование работало дольше. Это и системы кондиционирования, и распределение вычислительной нагрузки, и защита от перегрева \ переохлаждения отдельных компонентов и проч. Едва ли в пользовательских машинах имеется нечто подобное, особенно это касается ноутбуков.
Разброс таких данных велик: AFR составляет от 0.5% до 13.6%, и это в дата-центрах. Последняя цифра соответствует примерно 7 годам работы винчестера, но понятно, что в бытовых устройствах эта цифра намного скромнее: постоянно меняющаяся температура устройства, небольшое время непрерывной работы, скачки напряжения, большое количество циклов "старт-стоп" и прочее сильно сокращают время жизни жёстких дисков.
Ещё один замечательный график, показывающий жизненный цикл жёстких дисков в зависимости от времени работы:
График из работы J. Yang and F.-B. Sun., "A comprehensive review of hard-disk drive reliability". In Proc. of the Annual Reliability and Maintainability Symposium, 1999.
Как остроумно назвали авторы работы такую форму графика, "bathtub curve", т.е. кривая в форме ванной :-)
- MTTF, которое заявляет производители, более чем в 3 раза превосходит тот, который оценен в реальных условиях дата-центров.
- Для старых винчестеров, отработавших 5-8 лет, переоценка MTTF производителями составляет более 30 раз.
- Даже для сравнительно новых жёстких дисков (менее 3 лет работы) MTTF производителем завышена по крайней мере в 6 раз.
- Частота замен для дорогостоящих SCSI-дисков и обычных SATA почти одинакова.
- для IDE-дисков пишем smartctl --all /dev/hda
- для SCSI-дисков smartctl --all /dev/sda
- для SATA-дисков smartctl --all -d ata /dev/sda
=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model: HTS421260H9AT00
Serial Number: HKA210AJGKHV1B
Firmware Version: HA2OA70G
User Capacity: 60.011.642.880 bytes
Device is: Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is: 7
ATA Standard is: ATA/ATAPI-7 T13 1532D revision 1
Local Time is: Fri Oct 19 17:12:58 2007 MSD
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled
Здесь, собственно, информация о винчестере - размер, серийный номер.
=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED
General SMART Values:
Offline data collection status: (0x00) Offline data collection activity
was never started.
Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status: ( 0) The previous self-test routine completed
without error or no self-test has ever
been run.
Total time to complete Offline
data collection: ( 645) seconds.
Offline data collection
capabilities: (0x5b) SMART execute Offline immediate.
Auto Offline data collection on/off support.
Suspend Offline collection upon new
command.
Offline surface scan supported.
Self-test supported.
No Conveyance Self-test supported.
Selective Self-test supported.
SMART capabilities: (0x0003) Saves SMART data before entering
power-saving mode.
Supports SMART auto save timer.
Error logging capability: (0x01) Error logging supported.
General Purpose Logging supported.
Short self-test routine
recommended polling time: ( 2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: ( 47) minutes.
Здесь данные о том, какие тесты поддерживаются SMART в устройстве и сколько они по времени будут занимать.
А дальше идёт самое интересное.
Error 4 occurred at disk power-on lifetime: 6652 hours (277 days + 4 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.
Ниже будут следовать данные о том, какие тесты запускались и чем они окончились. Если они завершились с ошибками - это верный признак скорой кончины винчестера.
Надеюсь, что эта статья поможет выяснить причину, почему сломался жёсткий диск.
Ссылки
Для дальнейшего изучения параметров SMART можно обратиться к этой ссылке, здесь говорят о SMART в целом. Эта статья также многое поможет прояснить.
Всем привет дорогие подписчики. Данная статья была написана еще на моем сайте в 2014 году, но при этом (по моему мнению) она еще актуальная. Итак, поехали.
В наше время уже у каждого есть компьютер, ноутбук, моноблок или неттоп.
И у каждого возникала такая проблема как тормоза компьютера. Некоторые не парятся и идут самостоятельно покупают SSD и потом недоумевают, ловя «фризы» в играх. Некоторые идут в СЦ думая, что в системе просто вирусы и потом удивляются, что им приговаривают жесткий диск к замене.
В этой статье я вам постараюсь рассказать почему так происходит.
Немного теории.
Жесткий диск состоит из одного или нескольких магнитных дисков с которых считывают информацию специальные «головки», ну и плата контроллера.
Кстати вопреки мнению большинства внутри жесткого диска нет вакуума, там просто очень чистый воздух без пылинок.
Итак. Эти самые магнитные диски состоят из множества секторов и чем больше их плотность, тем меньше надежность. Именно поэтому старые диски до 500 гигабайт до сих пор живые и «сыпаться» не собираются
Диски умирают по разным причинам, начнем в порядке до самого распространенного.
1) Отказ контроллера (встречается и на SSD). Диск просто не обнаруживается системой, иногда даже и не раскручивается.
2) Сбой программного обеспечения контроллера или «посыпалась» служебная информация на магнитном диске. Диск при такой неисправности может не обнаруживаться системой. А может и обнаруживаться, но с не читаемым названием, с намертво зависшим BIOS, могут быть стуки (Болезнь Western Digital), так же были случаи обнаружения дисков с неправильным объемом. (Параметр HPA, о нем позже)
3) Пришла в негодность магнитная поверхность. Обычно про этот случай говорят диск «посыпался» Чаще всего это происходит от старости, когда в одном и том же диапазоне секторов очень часто происходила Запись-Чтение. Бывает что сбойные сектора разбросаны по диску в хаотичном порядке. После форматирования такие диски можно еще, какое то время использовать как второй, но очень часто в системе будут непонятные секундные подвисания, особенно при обращении к этому диску.
4) Фантомный сбой файловой системы. Очень мерзкая дрянь. Сам диск является полностью живым, но из-за сбоя файловой системы даже программы для посекторного тестирования находят «BAD» сектора. Некоторые мастера, не зная могут и приговорить диск к замене. Второе по мерзости это то, что фантомные «BAD» блоки записываются в SMART журнал, чем полностью портит диагностику. А лечится это простым низкоуровневым форматированием. Кстати, с данным дефектом у нас есть видео . Смотреть с 6 минуты.
5) Сбой секторов из-за физического воздействия. Очень часто от этого страдают жесткие диски в ноутбуках. Из за постоянных переносов, трясок, неправильных выключений и отправки в спящий режим , падений и ударов диск начинает «задевать головами» поверхность магнитного диска постепенно его царапая и приводя к полной неисправности. Так же разлетающаяся пыль от царапин нередко губит сами головки
Давайте разберем фотографию которую вы увидели выше
Серые сектора разной плотности раскраски говорит о исправном секторе (В пример берутся диски от 40 гигабайт, со скоростью шпинделя от 7200 и внутренней скоростью чтения от 30 мегабит)
Зеленые сектора говорят о том что есть медленный сектор на диске, но он не является не BAD блоком, не Warning блоком. Из-за них и бывают фризы в играх. На момент переноса статьи у меня уже 8 лет работает HDD с зелеными секторами. Совет о замене можно применять лишь в том случае если диск используется для баз данных или игр которым нужна стабильная скорость чтения. Диски же с зелеными секторами достаточно неплохо служат в долгосрочном хранений, к примеру образов игр. (Очень часто зеленым сектором обозначается нулевой сектор на ноутбучных жестких дисках фирмы Seagate, что не является неисправностью. Просто у них долгое позиционирование.)
Желтые и красные сектора говорят уже о серьезных проблемах с диском. Лучше его заменить, потому что в скором времени они могут стать BAD блоками.
Кресты это уже конкретные BAD блоки с которых невозможно чтение информации
? секторы или T (в программах разное обозначение) Говорит о том что время доступа к сектору превышает указанные в микропрограмме диска время, данные с него считать так же нельзя. При большом количестве очень часто из за них виснет BIOS на определении или на загрузке ОС
! секторы . Возникают очень редко. Говорит о том что или поверхность диска заблокирована (К примеру ATA паролем) или «снесло головы»
S секторы . Грубо говоря, потерянные секторы. Очень редкие.
А секторы . Говорит о том, что сектор не ответил на запрос контроллера диска. Грубо говоря, физическая дырка\царапина
0 секторы . По факту может быть только один. Отсутствует нулевая дорожка
Диски проверяются определенными программами, которые в свободном доступе лежат в интернете.
Под DOS
MHDD
Vicroria
HDD Regenerator (Не рекомендую)
Под Windows
Victoria (Не рекомендуется проверять системный диск из под Windows, так как из-за обращения самому к себе возникают медленные секторы на карте секторов от чего можно сделать ошибочный вывод о неисправности)
Начиная с Windows Vista, операционные системы сами научились оповещать пользователей о неисправностях диска, но делают они это только исходя из статистики журнала SMART. Такой журнал есть на каждом диске, начиная примерно с 1998 года. В нем указываются часы наработки, старты и остановки, а так же количество сбойных секторов. Однако у дисков Western Digital этот журнал заполняется редко, Hitashi\Toshiba просто не успевают его записывать и «лечить сектора», тут лишь только Seagate работает со SMART как надо, но при этом есть серия диском страдающих из-за этого ошибкой CC (в народе муха CC).
Вот вам несколько примеров SMART журналов
Статей по жестким дискам в сети великое множество. Однако по большей части это анализы и сравнительные характеристики исправных накопителей, когда они все хорошие, здоровые и быстрые. Опираясь на наш богатый опыт в восстановлении информации, мы решили остановиться на уязвимостях накопителей — почему они выходят из строя. Рассмотрим наиболее частые причины.
4. Неисправности, связанные с недоработкой производителей
Маркетинговая гонка производителей заставляет выпускать на рынок накопители, которые оказываются недоработанными в определенных условиях. Группы выходного контроля попросту не успевают провести весь спектр тестирования накопителей в должной мере — продукт поступает в продажу «сырым».
В накопителях HGST нескольких семейств 2.5” серии есть некие программные модули, в местах которых HDD производит проверку головок чтения-записи при каждом включении устройства. Если в этих модулях возникла ошибка (появился нечитаемый сектор), то накопитель считает что БМГ непригоден для использования и перестает определяться в BIOS.
Это — лишь малая часть одних из самых «безобидных» недоработок производителей. Современные жесткие диски стали значительно сложнее своих давних собратьев.
С каждым новым семейством дисков возникают индивидуальные уязвимые места. Гонка производителей за самые емкие носители зачастую заставляет жертвовать надежностью. График плотности записи (Гбит на квадратный дюйм) показывает, какими темпами происходит прирост.
СОВЕТ: Очевидно, что оградить себя от недоработок производителей невозможно. Выйти из строя может любой накопитель в любое время: новый и старый, дорогой и подешевле. Чтобы обезопасить себя от потери важной информации, мы рекомендуем соблюдать вышеуказанные советы и использовать одно очень надежное средство — резервное копирование. Это может быть любой внешний или отчуждаемый накопитель, который периодически подключается по мере добавления файлов в основное хранилище.
Если ваш накопитель вышел из строя, вы всегда можете обратиться в e2e4 за гарантийной заменой, восстановлением информации или покупкой нового HDD.
C каждым годом, технологический процесс изготовления компьютерных комплектующих становится все сложнее, и вполне вероятно, что следующим шагом развития IT-индустрии будет интеграция в нашу жизнь, набирающей все большую популярность, виртуальной реальности.
- Несмотря на это, на сегодняшний день, миллионы людей все еще используют в своей работе довольно "древние" компьютеры, зачастую работая на морально устаревшей операционной системе Windows XP и используют, уже порядком поиздержавшиеся комплектующие.
Сегодня я хотел бы поговорить на такую важную тему как сохранность персональных данных, и что необходимо сделать, если начал "сыпаться" жесткий диск вашего компьютера?
Современный компьютер - это довольно сложное и интеллектуальное устройство, способное всячески сигнализировать нам о наличии той или иной проблемы.
Итак, если вы обнаружили такие признаки как:
- периодические "зависания" операционной системы Windows и работы интернета.
- Нехарактерные при обычной работе "трески" и "щелчки", раздающиеся из системного блока, свидетельствующие о механической неисправности жесткого диска.
- Постоянное автотестирование компьютера на ошибки (при загрузке операционной системы)
- А также постоянные перезагрузки и беспричинное исчезновение важных файлов
То следует задуматься о приобретении нового жесткого диска, и что наиболее важно - предпринять важные шаги для сохранения данных.
Кроме того, существует великое множество программ, которые помогают нам узнать состояние и "живучесть" жесткого диска. Одна из них - Crystal disk info.
Начал "сыпаться" жесткий диск компьютера: программа Crystal disk info - один из способов это предвидеть
Начал "сыпаться" жесткий диск компьютера: программа Crystal disk info - один из способов это предвидеть
Но что же делать в том случае, если нам не удалось предвидеть потенциальную поломку жесткого диска, и компьютер просто-напросто не "видит" его при загрузке системы, либо при загрузке Windows пишет ошибку?
Перво-наперво, необходимо проверить подключение вашего жесткого диска к материнской плате.
Необходимо переподключить sata-кабель в другой разъем на материнской плате, и еще раз попытаться перезагрузить ПК.
Всем доброго дня! Довольно часто при работе за компьютером мы сталкиваемся с теми или иными проблемами. Наверное самое страшное что может случиться, так это в один прекрасный момент, после включения компьютера увидеть темный экран с ошибкой "DISK BOOT FAILURE".
Однако, в большинстве случаев, пользователь сам может восстановить работоспособность своего компьютера, выполнив не сложный алгоритм действий, которым я готов с вами поделиться.
Итак, причин может быть множество, но чаще всего данная ошибка появляется, когда компьютер не может обнаружить жесткий диск (либо он поврежден), и всевозможными способами предупреждает пользователя о скором выходе его строя.
Итак, что же делать, если у вас "сыпется" жесткий диск?
Шаг 1. Проверка качества соединения кабелей
Разумеется, прежде чем проводить более сложные манипуляции, связанные с тестированием аппаратной и программной части жесткого диска на ошибки, необходимо начать с более простых и тривиальных вещей.
Перво-наперво, необходимо открыть крышку системного блока компьютера и переподключить два кабеля, идущих к жесткому диску (кабель питания и SATA-кабель) и продуть их от пыли. Дело в том, что со временем, между контактами могут накапливаться частицы пыли и грязи, что приводит к более плохой токопроводимости между контактами, и как следствие, появлению различного рода ошибок.
Алгоритм действий довольно простой - отсоединяем кабели от жесткого диска, продуваем их от скопившейся пыли и подключаем заново.
Если после этих действий ошибка не пропала - рекомендуется полностью заменить эти два кабеля на новые (предварительно купив их в ближайшем компьютерном магазине).
1. Использование некачественных блоков питания в настольных ПК
Логично, что для корректной работы любого устройства (в том числе жестких дисков) требуется качественное электропитание. Что это значит? Это значит: во-первых, напряжение отличается от номинала не более чем на 5% (напомним, что для накопителей это чаще всего — 5V и 12V) и, во-вторых, имеет минимально возможные импульсные пульсации. Когда производители экономят на фильтрующих элементах в бюджетных моделях блоков питания — пульсации напряжений выше, что привносит помехи в сигналы питающих устройств со всеми вытекающими последствиями.
Интересно, что выход из строя накопителя из-за некачественного питания не всегда связан с полной потерей работоспособности жесткого диска. В нашем сервисном центре были десятки обращений клиентов, которые возвращали нам по гарантии жесткие диски, устанавливаемые в один и тот же ПК. Выход из строя жестких дисков разных моделей и производителей проявлялся как появление ошибок в пользовательской (как множества нечитаемых и переназначенных секторов) и служебной области накопителей (как нечитаемых программных модулей — файлов для функционирования самого диска). После наших рекомендаций по замене блоков питания возвраты жестких дисков прекращались.
И, конечно, у всего есть свой срок службы. Даже если ваш блок питания высокой стоимости — из лучших линеек — компоненты (часто — электролитические конденсаторы) через 3–5 лет теряют свои свойства и, соответственно, в напряжении также могут появляться пульсации.
СОВЕТ: приобретать блоки питания надежных производителей и зарекомендовавших себя моделей.
Самый лучший способ решения проблемы - это ее предвидение!
Шаг 3 Проверка поверхности жесткого диска на наличие "битых секторов"
Существует множество программ для тестирования жесткого диска, но пожалуй самые известные из них, это HDAT2, Victoria HDD, MHDD.
На примере ниже показано как происходит процесс тестирования программой Victoria HDD.
Программа анализирует всю поверхность жесткого диска, и при правильно выставленных параметрах, пытается реанимировать "битые сектора", заменяя их из резервного блока (специальный запас, который был специально зарезервирован на заводе изготовителе для подобных случаев).
2. Превышение рабочей температуры накопителей из-за засоренных систем охлаждения
Справедливо как для ноутбуков, так и для настольных ПК. Все знают, что повышение температуры вредно для жестких дисков, но никто не говорит, почему. Чтобы разобраться в проблеме, необходимо вспомнить конструкцию жестких дисков. Сами пластины дисков изготавливаются из стекла. На стекло наносится магнитное напыление и покрывается лубрикантом. При вращении дисков головки «парят» над ними на крайне небольшой высоте. На рисунке наглядно представлено сравнение толщины человеческого волоса и высоты полета головок чтения-записи жесткого диска.
Интересно, что в современных накопителях высота полета головок в некоторых пределах может регулироваться самим устройством в процессе чтения. Происходит это по такому принципу: чем выше полет — тем безопаснее, но сигнал будет слабым. Соответственно, микропрограмме придется корректировать большое количество ошибок в потоке считанного сигнала, что снизит скорость чтения. Чем ниже высота полета — тем сигнал сильнее, корректировка ошибок — минимальная, скорость — максимальная. Но вероятность соприкосновения головок с поверхностью диска значительно выше.
Падение слайдеров на поверхность диска — это самое страшное, что может произойти с накопителем. На начальных этапах при легком соприкосновении образуется легкая царапина «микрозапил». В этом случае накопитель имеет большое количество нечитаемых секторов, либо может уже совсем не определяться в ОС. Вероятность восстановления информации с него еще остается высокой. Если слайдер головок оставил на поверхности диска видимые царапины — «запилы», то успех восстановления информации уже под большим вопросом. Для оценки возможности «достать данные» каждый случай необходимо диагностировать индивидуально.
Вернемся к повышенной температуре. При достижении высоких температурных порогов лубрикант жесткого диска начинает «вспухать». Микропрограмма накопителя считает, что качество сигнала стало совсем плохим и принимает решение прижать головки к диску. В результате этого слайдер головок соприкасается с поверхностью диска. За счет быстрого вращения дисков моментально образуются значительные «запилы» и данные буквально превращаются в пыль за считанные секунды.
Самый яркий пример такого поведения — это накопители Seagate-семейства под названием «Grenada». Это — модели STx000DM00x с партномерами, начинающиеся с 1CH-xxx (например, 1CH162-302) и 9YN-xxx (например, 9YN166-306). Максимальный объем с этом семействе был 3ТБ (3 пластины и 6 головок). Из-за более тяжелого пакета дисков нагрев самого накопителя был выше, чем у младших моделей. По этой причине 3ТБ модели выходили из строя чаще. В интернете даже встречались статьи на авторитетных сайтах с довольно юмористическими заключениями, например, на Хабре. Автор утверждал, что пыль в гермозоне накопителя появилась из-за «некачественной» резиновой прокладки. Смеем утверждать, что с реальностью это не имеет ничего общего. В накопителях в тяжелой фазе на самом деле много пыли, но пыль эта не появилась извне, она образовалась за счет упиливания соприкоснувшимися слайдерами голов магнитного слоя жестких дисков.
СОВЕТ: Не допускайте перегрева устройств. Регулярно производите чистку систем охлаждения или обращайтесь в доверенные организации для оказания данной услуги.
Шаг 2. Сброс настроек BIOS
В некоторых случаях для устранения данной ошибки помогает сброс текущих настроек BIOS. Для этого необходимо полностью обесточить компьютер и открыть крышку системного блока. Затем, найти на материнской плате батарейку, которая отвечает за хранение системных настроек, и отогнув фиксатор влево, извлечь ее буквально на 5 минут.
Этого времени вполне достаточно, чтобы все настройки системных компонентов (включая жесткий диск), вернулись к своим первоначальным значениям. После этого необходимо вернуть батарейку BIOS на свое место.
Следует обратить внимание на то, что после проведения этой манипуляции, нам необходимо вновь зайти в настройки BIOS (при включении компьютера нажать кнопку Del или F2) и выставить там актуальные параметры загрузки жесткого диска.
На фото ниже видно 3 примера, где на разных версиях BIOS могут находиться пункты выставления приоритета загрузки жесткого диска.
Шаг 4 Переустановка операционной системы Windows
После тестирования жесткого диска на ошибки, можно попробовать переустановить операционную систему Windows, т.к. зачастую, вследствие появления "битых секторов" или сбоев в электропитании, жесткий диск перестает видеть "загрузочный сектор" и операционная система просто-напросто не может загрузиться.
Я осознанно поставил данный пункт на последнее место, т.к. переустановка операционной системы Windows (с сохранением всех важных данных) и последующей настройкой, занимает гораздо больше времени чем выше перечисленные шаги..
Вариант 1
Здесь нас интересует пункт Advanced BIOS Features, в котором необходимо выбрать First Boot Device и затем выставить значение USB-HDD. После этого выходим из этого окна (нажав клавишу Escape - Esc ) и последним шагом нажимаем клавишу F10 и на вопрос сохранить данные отвечаем Yes.
Вариант 3
В старых версиях BIOS, настройки находятся в пункте "Boot". Аналогично предыдущим случаям, нам необходимо также выставить наш жесткий диск "первым номером" (поставив его в начало списка).
3. Механические воздействия на накопитель (уронили, ударили, даже неаккуратно поставили ноутбук на стол)
Как мы уже выяснили, слайдеры магнитых головок «парят» над поверхностью жестких дисков на очень близком расстоянии. При их соприкосновении моментально образуется «запил», который оставляет царапину на поверхности диска и выводит из строя сами головки. Таким образом, если накопитель в рабочем состоянии подвергается стрессовым механическим воздействиям, головки задевают жесткие диски, что приводит к неминуемой гибели устройства. Производители знают об этой уязвимости и всячески пытаются обезопасить накопители от внешних ударов. Самый распространенный метод — это парковка магнитных голов в специальном безопасном месте вне зоны жесткого диска — на парковочной рампе. Это то место, где они находятся в выключенном состоянии. К примеру, жесткий диск не производит никаких операций чтения-записи в течении заданного промежутка времени (от 10 секунд и более, зависит от замысла производителя), иными словами, когда он «простаивает без дела». Инженеры пришли к выводу, что будет безопаснее запарковать головы накопителя, что в значительной мере увеличит его устойчивость в механическим воздействиям. При первом же обращении к диску головки распарковываются и накопитель работает в обычном режиме — головки над поверхностью диска.
СОВЕТ: Не допускать механического воздействия на жесткие диски, особенно в рабочем состоянии. Очень часто проблемы возникают с внешними накопителями: из-за неустойчивого положения они падают, что приводит к серьезным неисправностям. Обеспечьте надежное положение устройства в процессе работы.
Вариант 2
В некоторых версия BIOS, настойки загрузки жесткого диска находятся в пункте "Boot options", зайдя в который, необходимо нажать на параметр 1st Boot Device и выбрать наш текущий жёсткий диск.
Какой же в данном случае порядок действий?
Читайте также: