Не запускается жесткий диск seagate barracuda
Существует шесть основных причин, из-за которых BIOS системы может не обнаруживать наличие внутреннего жесткого диска. Здесь приведен список таких причин. Они не упорядочены, однако для выявления и устранения данной проблемы вы можете выполнить предложенные здесь действия одно за другим.
Примечание. Разделы 3, 4, 5, и 6 применимы к системам ПК и Mac. Разделы 1 и 2 применимы только к системам ПК.
Более подробные пошаговые инструкции по обнаружению и устранению проблем, которым посвящена эта тема, см. в разделе Поиск и устранение неисправностей жестких дисков Serial ATA: "накопитель не обнаружен".
Если вы убедились в том, что для порта ATA или SATA задан параметр автоматического обнаружения или данный порт включен, но BIOS системы все еще не обнаруживает (не выполняет автоматическое обнаружение) дискового накопителя, попробуйте выявить/устранить проблему, выполнив следующие действия.
Накопитель не включен в BIOS
В меню настройки системы хранятся данные о дате и времени, а также настраиваются предпочтения загрузки, такие как NumLock или пароли. Помимо этого, меню настроек системы используется для настройки многочисленных параметров аппаратного обеспечения.
В частности, с помощью этого меню, как правило, выполняется управление жесткими дисками. На простейшем уровне жестким дискам в меню настройки назначается нумерация Drive 0 (Диск 0), Drive 1 (Диск 1) и т. д. или, в некоторых случаях, Primary Master (Основной ведущий), Primary Slave (Основной подчиненный). Вне зависимости от наименования к накопителю применима базовая настройка включения и выключения (иногда включающая параметр AUTOMATIC (АВТОМАТИЧЕСКИ) или его аналог). Жесткий диск может не обнаруживаться по причине того, что в меню настроек системы ему назначен параметр OFF (ВЫКЛ.).
В большинстве случаев загрузочным является жесткий диск 0 или основной ведущий диск. При добавлении второго диска в систему может потребоваться включить его в меню настроек системы.
На приведенном в качестве примера снимке экрана представлен раздел настроек системы Dell для дисковых накопителей:
Драйверы материнской платы Serial ATA не загружены должным образом (особенно в ОС Windows XP/2000)
Если ОС Windows XP/2000 устанавливается на накопитель, который будет использоваться в качестве загрузочного (т. е. на диск C:), то при установке ОС Windows накопитель может не обнаруживаться. Ниже представлены инструкции по правильному выполнению данной процедуры:
Вставьте диск с ОС Windows XP/2000 в привод для компакт- и DVD-дисков.
Установите и подключите жесткий диск с интерфейсом SATA.
Интерактивное Flash-руководство по выполнению данной процедуры см. здесь.
Для некоторых встроенных контроллеров SATA необходимо установить драйверы, нажав клавишу F6 при появлении экрана настройки Windows.
После нажатия клавиши S процесс установки драйверов продолжится и потребуются дискеты. После завершения установки драйверов появятся дополнительные инструкции.
Вставьте дискету с драйверами для встроенного контроллера SATA.
После загрузки драйверов начнется стандартный процесс установки ОС Windows XP/2000.
Несколько дополнительных замечаний по применению дискеты с драйвером:
Чтобы жесткий диск обнаруживался при новой установке, в начале установки необходимо загрузить драйверы дополнительного контроллера/материнской платы SATA.
Драйверы контроллера/материнской платы находятся либо на комплектном компакт-диске, либо на веб-сайте производителя. Компания Seagate не предоставляет подобные драйверы; их необходимо получить у производителя материнской платы. Просто загрузите необходимые драйверы на дискету и держите ее под рукой.
Кабель данных неисправен или отключен
- Всегда проверяйте разъемы материнской платы и жесткого диска на предмет изгиба или смещения контактов. Сгибание, защемление или давление на кабели данных может привести к разрыву проводов под изоляцией при отсутствии внешних признаков подобного разрыва на внешней стороне кабеля. При наличии сомнений в целостности кабель данных следует заменить.
- Кабели SATA, по рекомендации Seagate, не должны быть длиннее 39,37 дюймов (1 метр). Дополнительные сведения см. в коде документа Doc ID 182453.
Ниже представлено несколько изображений кабелей Serial ATA. Чтобы увеличить изображение, щелкните его.
- Синий разъем подключается к материнской плате.
- Серый (средний) разъем используется для подключения подчиненных устройств.
- Черный разъем используется для подключения ведущих устройств.
Накопитель не вращается
Накопитель не будет вращаться, если к нему не поступает питание или поступает недостаточное количество питания. Чтобы узнать, является ли это причиной необнаружения жесткого диска в BIOS, сделайте следующее:
Откройте корпус компьютера и отключите кабель данных от жесткого диска. После этого перестанут передаваться команды об экономии энергии.
Включите систему. Проверьте, вращается ли жесткий диск. Коснувшись боковой стороны жесткого диска, вы должны почувствовать легкую вибрацию. Если вы не слышите или не ощущаете вибрации жесткого диска, то он не запущен.
Если невозможно определить, вращается ли накопитель:
включите компьютер и прислушайтесь;
отключите кабель питания компьютера;
отключите кабель питания рассматриваемого жесткого диска;
повторно подключите кабель питания компьютера;
включите компьютер, чтобы определить, были ли слышны звуки работы накопителя ранее; и
затем повторите те же действия, теперь уже подключив питание к жесткому диску и прислушиваясь к звукам работы диска.
ATA: для всех жестких дисков Seagate ATA, поддерживающих параметр перемычки Cable Select (Выбирается кабелем), рекомендуется задать параметр Cable Select (Выбирается кабелем). Если ваш компьютер был собран до октября 1998 года и не поддерживает UDMA 66 или выше, вам потребуется использовать настройки перемычки Master/Slave (Ведущий/подчиненный).
- (Нажмите, чтобы увеличить) Настройки перемычки для жестких дисков Seagate ATA
- (Нажмите, чтобы увеличить) Настройки перемычки для жестких дисков Maxtor ATA
При использовании для перемычки параметра Cable Select (Выбирается кабелем) на жестком диске ATA для всех устройств, подключенных к кабелю UDMA, также необходимо задать параметр Cable Select (Выбирается кабелем). При использовании параметра перемычки Cable Select (Выбирается кабелем) кабель определяет, относится ли устройство к ведущим или подчиненным. Дополнительные инструкции см. в коде документа Doc ID 196299.
Жесткий диск неисправен
Если выполнение вышеперечисленных проверок и процедур не привело к должному обнаружению жесткого диска, попробуйте протестировать данный диск с помощью Средств SeaTools для DOS (см. руководство здесь). Если средства SeaTools не обнаруживают диск после выполнения вышеперечисленных инструкций или если отображается код ошибки, свидетельствующий о неисправности жесткого диска, перейдите на нашу страницу гарантийного обслуживания, чтобы оформить заказ на замену по гарантии.
Иногда внешний жесткий диск, подключенный к компьютеру, не определяется или недоступен. Такое бывает по нескольким причинам.
На некоторые внешние жесткие диски предустановлено программное обеспечение, несовместимое с новыми версиями операционных систем, но обычно дело не в нем, потому что диск способен работать и без этого ПО.
Операционная система должна обнаруживать жесткие диски без установки дополнительных драйверов, обновлений микропрограмм и ПО.
Если внешний жесткий диск все же недоступен, попробуйте выполнить перечисленные далее действия.
Базовые инструкции по устранению неполадок аппаратного обеспечения
- Попробуйте подключить накопитель к другому порту компьютера.
- Если у вас есть другой кабель, попробуйте использовать его.
- Попробуйте подключить накопитель к другому компьютеру.
- Проверьте, горит ли индикатор на накопителе. Диски для настольных ПК обычно используются с адаптером питания. Если индикатор не горит, возможно, адаптер не подключен к сети.
- Если у вас диск для настольного ПК, попробуйте использовать другую розетку.
- Если диск для настольного ПК подключен через удлинитель или стабилизатор напряжения, попробуйте подключить адаптер напрямуюк розетке.
- Если используется USB-адаптер, попробуйте подключить накопитель без адаптера или использовать другой адаптер.
Если все это не помогло, выберите здесь свою операционную систему:
Windows
Проверьте Диспетчер устройств и Управление дисками на консоли Управление компьютером:
Инструкции
Если для накопителя указан статус RAW или Не распределено, это может означать проблемы с форматированием.
Примечание для накопителей One Touch with Hub: если на накопителе One Touch with Hub включены функции защиты и накопитель заблокирован, до разблокировки он будет иметь статус «Не инициализирован» или «Не выделен». Подробнее см. в статье Накопитель One Touch with Hub имеет статус «Не инициализирован» или «Не выделен»
Если на диске хранится важная информация, но он имеет статус RAW или Не распределено, и вы уже пробовали подключать его с использованием другого порта, кабеля и компьютера, придется прибегнуть к восстановлению данных.
А если информацией с накопителя можно пожертвовать, просто отформатируйте его. ВНИМАНИЕ! При форматировании все данные на накопителе будут удалены.
Если накопитель корректно отформатирован для Windows, должна отображаться следующая информация:
- NTFS — если вы не видите этой аббревиатуры, файловая система накопителя повреждена. Если данные вам не нужны, можно отформатировать накопитель.
- Емкость — проверьте правильность значения (например, для накопителя емкостью 1 ТБ должно отображаться значение 931 ГБ).
- Буква диска — если ее нет, проверьте, назначены ли буквы другим дискам. Если да, щелкните по внешнему диску правой кнопкой мыши и выберите в меню пункт «Изменить букву диска или путь к диску».
- Щелкните Добавить, назначьте букву и нажмите OK.
Что делать, если накопитель не обнаружен
Если накопителя нет в разделе Дисковые устройства, проверьте следующее:
- Посмотрите, есть ли в Диспетчере устройств пункт неизвестное устройство, другое устройство или запоминающее устройство с желтым значком «!». Важно! Нужное устройство может оказаться в списке контроллеров USB, поэтому разверните этот раздел.
- Если вы нашли неизвестное устройство или другое устройство, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите свойства.
- На вкладке «Общие» проверьте, не указан ли в разделе «Состояние устройства» код ошибки.
- Это может быть код от 10 до 28.
Если указан Код 28 или другие коды (например, Код 43), попробуйте следующее:
- Закройте окно с кодом.
- Щелкните правой кнопкой мыши по проблемному устройству и выберите Удалить.
- Выключите компьютер и отключите накопитель.
- Перезагрузите компьютер, не подключая накопитель.
- Когда компьютер запустится, подключите накопитель к другому порту.
- Должна начаться установка драйверов устройства.
- После загрузки драйвера проверьте, выдается ли тот же самый код.
Внимание! Это может повредить данные, поэтому сначала отключите внешний диск.
Macintosh
Если накопитель не виден на рабочем столе и в Finder, проверьте Дисковую утилиту.
Выберите Finder > Программы > Утилиты > Дисковая утилита
Если накопителя нет в Дисковой утилите, проверьте раздел Информация о системе / System Profiler.
Если у вас macOS 10.13 или более поздней версии, щелкните «Вид» вверху слева и выберите Показывать все устройства. На экране появятся все диски и тома.
Записи без отступов — это физические диски. Если по ним щелкнуть, имя выделенного диска будет включать слово «носитель» (в Mac OS X 10.6–10.10 вместо этого слова будет указана емкость накопителя). Записи с отступами — это связанные с физическими дисками тома или контейнеры (в зависимости от форматирования).
Выберите запись с отступом, соответствующую вашему накопителю, и нажмите вверху окна Дисковая утилита кнопку Подключить. Если это не сработает, файловая система повреждена.
Примечание для накопителей One Touch with Hub: если на накопителе One Touch with Hub включены функции защиты и накопитель заблокирован, до разблокировки он будет иметь статус «Не инициализирован» или «Не выделен». Подробнее см. в статье Накопитель One Touch with Hub имеет статус «Не инициализирован» или «Не выделен»
Выберите запись с отступом, соответствующую вашему накопителю, и нажмите Первая помощь.
Если накопитель нужно отформатировать, прочтите статью с инструкциями для вашей операционной системы.
Форматирование накопителя в macOS
Если накопителя нет в Дисковой утилите, проверьте раздел Информация о системе / System Profiler.
Удерживая клавишу Option, щелкните по значку Apple. Появится список, первым пунктом в котором будет «Информация о системе / System Profiler». Если вместо него стоит пункт «Об этом Mac», вновь нажмите и удерживайте клавишу Option.
В разделе Информация о системе / System Profiler:
- Слева выберите «Устройства».
- Выберите интерфейс накопителя (USB, FireWire, Thunderbolt и т. д.).
- В центральном окне выберите нужный накопитель.
- Снизу в центре появятся сведения о накопителе.
- Там же будет указан номер модели и/или серийный номер.
Если накопителя нет ни в разделе Информация о системе / System Profiler, ни в Дисковой утилите, попробуйте подключить его к другому компьютеру Mac. Если он определится, следуйте инструкциям по устранению неполадок от Apple (см. ниже).
Для решения проблемы можно воспользоваться инструкциями по устранению неполадок от Apple.
Перезапустите компьютер в безопасном режиме и проверьте, определяется ли накопитель. Если да, то перезапустите компьютер в нормальном режиме и вновь посмотрите, определяется ли накопитель.
Если это не поможет, попробуйте сбросить параметры, следуя инструкциям ниже. Иногда, чтобы добиться результата, сброс нужно выполнить несколько раз.
Если вы выполнили все инструкции по устранению неполадок для своей ОС, но внешний жесткий диск все равно не определяется или недоступен, обратитесь в службу поддержки Seagate.
Устранение самых разных неполадок накопителей с интерфейсами Serial ATA и SATA и твердотельных накопителей, включая проблемы с их обнаружением.
Загрузочный диск перестал определяться
Эта последовательность действий по поиску и устранению неполадок поможет сделать так, чтобы накопитель вновь стал определяться, или позволит прийти к окончательному выводу о непригодности накопителя и необходимости его замены.
Накопитель не вращается
Примечание. Эти инструкции НЕ ОТНОСЯТСЯ к твердотельным накопителям.
Накопитель может не вращаться, если на него поступает недостаточное питание. Вот как проверить, не из-за этого ли BIOS не распознает жесткий диск:
- Выключите компьютер
- Откройте корпус компьютера и отключите кабель данных от жесткого диска. Если использовались какие-либо команды энергосбережения, после этого они прекратят поступать.
- Включите компьютер. Проверьте, вращается ли жесткий диск. Коснувшись боковой стороны жесткого диска, можно почувствовать легкую вибрацию. Если вы не слышите или не ощущаете вибрации жесткого диска, то он не запущен.
- Включите компьютер и прислушайтесь.
- Выключите компьютер.
- Отключите кабель питания от компьютера.
- Отключите кабель питания от проблемного жесткого диска.
- Вновь подключите кабель питания к компьютеру.
- Включите компьютер и сравните его звук с тем, который вы слышали ранее.
- Повторите эти же действия, подключив питание к жесткому диску. Прислушайтесь, работает ли он.
- Подключите кабели питания к дисководу компакт- или DVD-дисков, чтобы убедиться, что используемый кабель питания исправен.
- Проверьте мощность блока питания: достаточно ли ее для питания накопителей и устройств компьютера.
- Если накопитель так и не начал вращаться, попробуйте подключить его к другому компьютеру.
- При возможности подключите накопитель к корпусу SATA-USB или аналогичному.
- Если после всех выполненных действий накопитель не начал вращаться, перейдите на страницу гарантийного обслуживания , чтобы оформить заказ на замену по гарантии.
При каких условиях возникла ошибка SMART?
После выполнения проверки SeaTools
Результаты в ПО SeaTools PASS (Тест пройден) или FAIL (Тест не пройден) позволяют определить состояние жесткого диска (работоспособный или сбойный). В работе накопителя могут происходить сбои, однако он может нормально работать еще некоторое время. Поэтому по результатам проверки в ПО SeaTools можно точнее оценить вероятность сбоя жесткого диска, чем по его работоспособности в определенный момент времени.
Таким образом, если ПО SeaTools указывает на сбой, компания Seagate рекомендует незамедлительно создать резервную копию данных и заменить накопитель.
Ошибка возникла внезапно, никаких предупреждений не было
Каждый жесткий диск Seagate регулярно выполняет самостоятельную проверку, а кроме того, большинство компьютеров автоматически запускают на установленных накопителях периодические проверки SMART. Проверка SMART позволяет выяснить, близится ли время отказа диска. Поэтому если ошибка SMART появилась внезапно, практически всегда это означает, что скоро произойдет отказ диска и поэтому его следует заменить.
Программа SMART стороннего производителя выдала оповещение
Система анализа «Технология самоконтроля, анализа и составления диагностических отчетов» (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology, или SMART) получила широкое применение в производстве накопителей в 1990-е годы при поддержке производителей персональных компьютеров. Задача этой системы — прогнозировать вероятность сбоя еще до его возникновения. С этой целью проводится мониторинг различных атрибутов диска и измеряется их близость к заданным критическим значениям. Если значение хотя бы одного атрибута выходит за установленные пределы, общее состояние SMART изменяется с PASS (Тест пройден) на FAIL (Тест не пройден).
Компания Seagate использует диагностическое программное обеспечение SeaTools для проверки состояния SMART накопителя. Само по себе ПО SeaTools не занимается анализом атрибутов и критических значений. Технологии, лежащие в основе SMART, непрерывно совершенствуются. С каждой новой версией точность прогнозирования результатов проверок SMART повышается. В соответствии с принятой в компании политикой, Seagate не публикует информацию о конкретных атрибутах и критических значениях.
В связи с этим следует иметь в виду, что программы сторонних производителей не имеют полного права доступа к данным о состоянии жесткого диска Seagate и потому зачастую дают неточные и некорректные результаты. ПО SeaTools предоставляет более точную информацию и является стандартным средством определения неисправностей жестких дисков Seagate.
Черный экран при загрузке Windows
Если возникает ошибка отложенной записи, проверьте следующее:
- Убедитесь, что кабель надежно подключен к накопителю.
- Если кабели накопителей постоянно ослабляются, используйте кабели SATA с фиксатором или переместите накопитель так, чтобы снизить нагрузку на кабель или уменьшить его натяжение.
- Если это не помогает решить проблему, рассмотрите возможность замены кабеля SATA.
- Убедитесь, что используется последняя версия драйвера SATA от производителя материнской платы или контроллера SATA.
- Проверьте накопитель с помощью программного обеспечения SeaTools Bootable .
Ошибки SeaTools
Результат FAIL может означать следующее:
- Необходимо создать резервную копию всех данных. Если вам требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Seagate , чтобы получить содействие в восстановлении данных.
- Необходимо заменить накопитель .
Проверка конфигурации BIOS
BIOS — это базовое средство наблюдения за состоянием компьютера и его комплектующих.
Доступ к BIOS можно получить, перезагрузив компьютер и нажав определенную клавишу в процессе загрузки до появления экрана Windows. Эта клавиша зависит от производителя и модели компьютера, однако, как правило, используются клавиши Escape, Delete, F1 или F2. Если не удается выполнить вход в BIOS, обратитесь к производителю компьютера.
Если диск не определяется в BIOS
- Проверьте состояние кабелей: причиной того, что накопитель не определяется, могут стать неисправные кабели. Замените кабель питания и кабель данных для проблемного накопителя на гарантированно исправные.
- Подключите накопитель к другому компьютеру (при наличии такового)
- Установите накопитель во внешний корпус и подключите к компьютеру (используйте только совместимые с этим жестким диском корпуса).
Если накопитель определяется в BIOS
Если накопитель определяется в BIOS, но при этом загрузка происходит некорректно, причиной неполадки может быть неисправность кабелей. Замените кабель питания и кабель данных для проблемного накопителя на гарантированно исправные.
Если устранить проблему не удается, наиболее вероятной причиной неполадки является повреждение операционной системы. В этом случае может потребоваться восстановление Windows .
Внимание! Если у вас имеется резервная копия данных в другом месте и восстановление данных не требуется, переходите к инструкциям по восстановлению Windows.
Для исправления или восстановления Windows вставьте установочный диск Windows и загрузитесь с него.
- Прежде чем приступать к восстановлению Windows, отключите все внешние накопители: внешние диски с интерфейсами USB, Firewire и eSATA, устройства флеш-памяти, камеры и принтеры. В противном случае возможно серьезное повреждение данных.
- Загрузите компьютер.
- Вставьте установочный диск Windows в дисковод.
- Перезагрузите компьютер. Он должен загрузиться с диска Windows.
- Выберите исправление или восстановление, а затем выполните перечисленные здесь действия.
- Если исправление или восстановление завершилось ошибкой, см. следующие статьи:
- Восстановление при загрузке Windows: часто задаваемые вопросы
- Восстановление Windows 7
- После установки устройства или обновления драйвера устройства ОС Windows Vista или Windows 7 может не запуститься
- Если накопитель успешно проходит диагностику (хотя попытки восстановления Windows завершаются ошибкой), скорее всего, этот накопитель можно использовать далее. Попытайтесь очистить накопитель и переустановить операционную систему.
Самой простой способ переустановки операционной системы — загрузка компьютера с загрузочного диска Windows (при этом все данные могут быть удалены). При этом отобразятся варианты исправления и повторной установки Windows. Так как исправление не удалось, выберите повторную установку Windows.
Если повторная установка Windows завершится ошибкой, скорее всего, потребуется более надежное удаление данных. Утилита Seagate SeaTools Bootable может выполнить быстрое или ограниченное по времени, а также полное удаление данных с перезаписью (функция Zero Fill — полное форматирование). В данном случае полное удаление является наилучшим вариантом. На это может уйти несколько часов, в зависимости от многих факторов, включая емкость диска, поэтому отведите на удаление достаточно времени. Если время ограничено, попробуйте выполнить ограниченное по времени (хотя бы несколько минут) полное форматирование.
Затем вставьте диск с Windows в дисковод и перезагрузите компьютер. После этого вы сможете установить Windows с нуля.
Перестал определяться накопитель для хранения данных
Если диск с интерфейсом Serial ATA, установленный в качестве дополнительного накопителя для хранения данных, перестал определяться, эта процедура устранения неполадок поможет сделать так, чтобы он вновь начал определяться, или позволит прийти к окончательному выводу о непригодности накопителя и необходимости его замены.
Для проверки состояния раздела выполните следующие действия:
- В Windows 8, 8.1 или 10: нажмите клавишу Windows ( ) + X и выберите Computer Management (Управление компьютером).
- В Windows 7, Vista или XP: щелкните правой кнопкой мыши по пункту (My) Computer ((Мой) Компьютер) и выберите команду Manage (Управление).
- Выберите Disk Management (Управление дисками).
- В нижней части окна выберите накопитель, используемый для хранения данных. Диск 0 — это, как правило, загрузочный диск. Диск 1 или Диск 2 могут являться накопителями, используемыми для хранения данных.
Если накопитель обнаружен и справа от него отображается темно-синяя полоса (см. рис.), следуйте инструкциям из раздела Изменение буквы диска .
Если накопителя нет в нижней части окна «Управление дисками», проверьте настройки BIOS .
Если накопитель обнаружен, но справа от него отображается полоса черного (см. рис.) или какого-либо другого цвета, это означает, что раздел потерян.
Черная полоса справа от накопителя в нижней части окна «Управление дисками» означает, что раздел потерян. На этом этапе необходимо убедиться в сохранности данных.
Хранится ли резервная копия данных с этого накопителя в другом месте или следует попытаться восстановить данные?
Если вам не удалось получить доступ к данным, обратитесь в службу поддержки Seagate за помощью в их восстановлении.
Если данные сохранены в другом месте, следуйте инструкциям по диагностике и переформатированию.
Диагностика и переформатирование
Если данные вам не нужны или у вас есть их резервная копия, можно приступать к диагностике и переформатированию накопителя.
Предупреждение: при форматировании все данные на накопителе будут удалены.
- Выполните диагностику накопителя с помощью программного обеспечения SeaTools Bootable. Инструкции см. в документе 007843 .
Если по результатам диагностики накопитель получит статус FAIL (Тест не пройден), подайте на сайте заявку на гарантийную замену .
Изменение буквы диска
Если накопитель отсутствует в окне (My) Computer / This PC ((Мой) Компьютер/Этот компьютер) и в Windows File Explorer (Проводнике Windows), но в нижней части окна Disk Management (Управление дисками) в Windows справа от него по-прежнему отображается темно-синяя полоса, скорее всего, операционная система потеряла букву диска. Выполните следующие действия:
- Попытайтесь выполнить команду checkdisk для проверки накопителя. Инструкции см. в документе 184611 .
- Исключите любую возможность конфликта оборудования:
- выключите компьютер;
- отключите все другие накопители для хранения данных, внешние жесткие диски, флеш-накопители, принтеры и камеры;
- включите компьютер и еще раз попытайтесь обнаружить накопитель;
- если накопитель определяется корректно, подключайте отключенные ранее устройства одно за другим, пока не выясните, какое из них привело к возникновению проблемы;
- присвойте всем устройствам новые неиспользуемые буквы дисков, чтобы избежать конфликтов в будущем. Инструкции см. в этой статье центра поддержки Microsoft .
Я пытаюсь установить новый загрузочный диск с интерфейсом Serial ATA на настольный ПК, но он определяется некорректно
После подключения нового диска с интерфейсом Serial ATA к компьютеру необходимо выполнить ряд действий, чтобы накопитель работал надлежащим образом.
Чаще всего новый жесткий диск устанавливают для увеличения дискового пространства на компьютере. В таком случае, как правило, требуется скопировать все данные со старого жесткого диска на новый, а затем установить новый в качестве загрузочного. Сведения о переходе на новый накопитель и копировании данных со старого накопителя на новый большего размера см. в статье базы знаний 007717 .
См. также документ 196169 , где приведены дополнительные сведения об установке накопителей, и документ 188411 , где приведены сведения о нужных драйверах в ОС Windows.
Установка Windows
Если необходимо просто установить новую копию операционной системы Windows, сначала следует отформатировать накопитель, разбить его на разделы, а затем уже устанавливать Windows.
- Прежде чем приступать к восстановлению Windows, отключите все внешние накопители: диски с интерфейсами USB, Firewire и eSATA, флеш-накопители, камеры и принтеры. В противном случае возможно серьезное повреждение данных.
- Вставьте установочный диск Windows в дисковод.
- Выключите компьютер.
- Установите накопитель в корпус компьютера.
- Загрузите компьютер.
- При загрузке компьютера с установочного диска запустится установка Windows.
- Следуйте инструкциям в программе установки.
- Процесс установки включает несколько этапов, в том числе форматирование накопителя и разбиение его на разделы. Можно выбрать вариант по умолчанию (один большой раздел) или разбить накопитель на несколько разных разделов. Затем начнется установка Windows.
- После ее завершения, скорее всего, появится предложение извлечь установочный диск из дисковода и перезагрузить компьютер. После этого должна загрузиться операционная система Windows. На этом установка завершена.
Если накопитель установлен правильно, но не определяется в BIOS, проверьте, не устарела ли системная плата.
Совместимость с системными платами
Некоторые устаревшие материнские платы не поддерживают современные диски с интерфейсом Serial ATA.
Если системная плата поддерживает только интерфейс SATA1 (скорость передачи данных 1,5 Гбит/с), при попытке установить накопитель с интерфейсом SATA2 (3,0 Гбит/с) или SATA3 (6,0 Гбит/с) системная плата может не обнаружить его. В таком случае возможны четыре варианта решения проблемы:
- установить дополнительный контроллер, поддерживающий более современные накопители, и подключить накопитель к нему;
- для накопителей Barracuda 7200.11 и более старых, а также для отдельных моделей Barracuda 7200.12 можно установить на накопителе перемычку , снизив скорость передачи данных до 1,5 Гбит/с, чтобы устаревшая системная плата смогла обнаружить его;
- использовать более старый накопитель;
- заменить системную плату или купить новый компьютер.
Убедитесь, что компьютер поддерживает хотя бы накопители с интерфейсом SATA2 (3,0 Гбит/с).
Более подробную информацию можно получить у производителя системной платы.
Установка НОВОГО накопителя для хранения данных
После подключения к компьютеру нового накопителя с интерфейсом Serial ATA для хранения данных необходимо выполнить ряд действий, чтобы накопитель работал надлежащим образом.
Прежде всего ознакомьтесь с документом 196169 , где приведена подробная информация об установке накопителей, и с документом 188411 , где приводятся сведения о нужных драйверах в Windows (если загрузочный диск компьютера тоже имеет интерфейс SATA, дополнительные драйверы, скорее всего, не потребуются).
Приступайте к форматированию накопителя.
Форматирование накопителя
Чтобы накопитель отображался в окне (My) Computer/This (PC) ((Мой) Компьютер/Этот компьютер) и в Windows/File Explorer (Проводнике Windows), его необходимо отформатировать средствами Windows. Ознакомьтесь с инструкциями:
Если инструмент Disk Management (Управление дисками) не определяет накопитель, проверьте, совместим ли накопитель с системной платой .
Емкость моего накопителя ниже ожидаемой.
Если накопителя имеет емкость более 2 ТБ, ознакомьтесь с документом 218619 .
Если отображаемая емкость накопителя меньше заявленной, ознакомьтесь с документом 172191 , который содержит все необходимые сведения.
Хочу поделиться опытом восстановления жесткого диска Seagate Barracuda 7200.11 ST3500320AS после сбоя. Короткая предыстория: один мой друг решил сделать полное форматирование своему жесткому диску, после чего тот больше не определялся в BIOS. Выкидывать 500-гигабайтный винчестер было жалко, и он отдал жесткий диск мне на растерзание. Забегая наперед, скажу, что прокачанные навыки «гугление» и «очумелые ручки» позволили добиться отличных результатов.
Итак, данный метод подходит для жестких дисков Seagate и Maxtor (для Samsung существует похожий способ, но в этой статье он не освещен). Информации касательно жестких дисков остальных производителей найдено не было. В конце статьи рассматриваются возможные проблемы. Я настоятельно рекомендую прочитать статью полностью, перед тем как повторять описанные здесь действия.Конвертер можно купить (в продаже есть USB-TTL и COM-TTL) или сделать самому (привожу несколько схем ниже).
Для тех, у кого есть Arduino: соединяем GND и RESET, используем контакты RX и TX.
Для проверки схемы можно замкнуть RX и TX, — в результате все, что мы введем, должно вернуться.
Подключаем RX и TX, как на рисунке ниже, отключаем SATA-кабель, подключаем питание.
Для работы с COM-портом я использовал PuTTY, с задачей также отлично справится ваша любимая программа. Итак, открываем PuTTY, выбираем тип подключения Serial, вводим порт и остальные настройки:
Speed 38400 Data Bits 8 Stop Bits 1 Parity None Flow Control None Чтобы увидеть список команд и описание к ним для вашего жесткого диска, необходимо ввести /C, а затем Q.
Пришло время приступить к восстановлению.
- Перейдем на уровень 1, введя /1
- Очистим S.M.A.R.T. командой N1
- Выключаем питанием и ждем, когда остановится двигатель (~10 сек)
- Включаем питание и снова нажимаем Ctrl+Z
- Очищаем список bad-блоков: вводим i4,1,22
- Повторяем пункты 3-4
- Вводим в консоли: m0,2,2,0,0,0,0,22 (для жестких дисков «Made in China» — m0,2,2. 22)
- Переходим на уровень 2: /2
- Останавливаем двигатель: вводим Z
- Выключаем питание
Сейчас я описал ситуацию, когда все работает, как надо, но так получается редко. В процессе восстановления возникло несколько трудностей, с которыми, я уверен, вам тоже предстоит столкнуться. Поэтому, все у кого что-то не получилось, ищите решение в последнем разделе этой статьи.
После прочтения статьи «Статистика Backblaze: какой HDD самый лучший» стало понятно, что Seagate Barracuda (ST3000DM001) лидер по числу отказов. Два диска именно этой модели на файловом сервере менее чем за полтора года вышли из строя практически одновременно.
Почему это произошло?
Специалист, занимающийся ремонтом техники на нашем предприятии докопался до истины и попросил рассказать о ней с целью дать рекомендации производителю для исключения подобных случаев и советы владельцам дисков данной марки. Кому советы уже не помогут, могут использовать HDD для изготовления трехтерабайтного граммофона.Диски сыпались, и как оказалось — в прямом смысле этого слова. Это то, что осталось на столе после его разборки.
Все фотографии можно посмотреть в альбоме «Seagate Barracuda ST3000DM001». Из множества снимков можно легко понять конструкцию жесткого диска. В статье использовано лишь небольшое количество фотографий.
Буря в пустыне. Так выглядят «зеркальные» диски — результат воздействия пыли и оторвавшихся ферромагнитных частиц.
Внутренний фильтр, который должен улавливать случайно пролетающие частицы.
Причина выхода из строя жесткого диска заключалась в попадании пыли. При работе небольшое количество пылинок проникает в чистую зону, вызывая начальные разрушения, а дальше все происходит лавинообразно. Трудность заключалась в определении места проникновения пыли, но логика и внимательность делают чудеса.
Металлическая площадка в правом верхнем углу служит для крепления гибкого шлейфа и разъема на плату электроники.
Плата электроники. Два рядом расположенных отверстия в правой нижней части платы — для винтов, прижимающих контактные площадки на плате к разъему.
Плата электроники демонтирована. Разъем в правом нижнем углу.
В правой части толщину площадки увеличивают гибкая печатная плата и токопроводящее кольцо с толстым слоем припоя. При креплении площадки со шлейфом возникает перекос из-за разной толщины.
В результате, резиновый уплотнитель на площадке, контактирует с корпусом не по всему периметру. Место неконтакта прекрасно видно под микроскопом. Именно через это место пыль проникает внутрь диска.
Производителю данный узел необходимо доработать. Это может быть увеличение высоты уплотнителя или изменение материала, выравнивание высот площадки в районе крепления или другие приемы.
Судя по отзывам и упоминаемой выше статье, мы не являемся единственными обладателями неудавшейся модели. Может у производителей жестких дисков существует программа отзыва HDD — как у производителей автомобилей?Как быть тем, кто уже приобрел данную модель?
Необходимо до начала эксплуатации произвести герметизацию со стороны платы электроники, путем заливки отверстия вокруг разъема герметиком. Залить необходимо аккуратно и на небольшую высоту, чтобы не нарушить гибкость подвижных контактов. Гарантия в этом случае скорее всего пострадает, но зато продлится жизнь диска.Как быть тем, у кого жесткий диск начал сыпаться?
Все зависит от степени износа. Если он только начался, то можно попробовать произвести герметизацию. Если герметизация уже не помогает, то можно изготовить трехтерабайтный граммофон. Идея использовать диск в этом качестве не новая, но реализация с рупором и таким большим объемом еще не встречалась. Если кто не понял, то катушка сопротивлением 10 Ом, расположенная над магнитом (два крайних контакта на разъеме), подключается в качестве динамика к звуковой колонке, а дальше — дело физики.Особенно «повезло» пользователям, у которых вышли из строя два жестких диска — им можно сделать стереосистему. А тем, кто в состоянии изготовить квадросистему, можно только посочувствовать, так как стоимость этих четырех «динамиков» составляет значительную сумму.
P. S. Посмотрел обсуждение статьи в различных местах интернета…
1. Насчет пыли. В статье не утверждается, что вся пыль внутри диска, это внешняя пыль. В большинстве это ферромагнитная пыль от покрытия блинов жесткого диска — практически вся осыпавшаяся пыль была собрана со стола при помощи магнита.
Внешняя пыль, проникающая через неплотность уплотнителя служит лишь инициатором начального разрушения.
2. Причины выхода HDD из строя. В нашем случае было всего два дисковода, поэтому неверно делать вывод, что обнаруженная неплотность является причиной выхода из строя всех дисков этой серии. Сказать статистику по причинам отказов могут инженеры Seagate, но они молчат как партизаны.
Большое количество дисков имеется в Backblaze и они отмечают, что эта серия особенная по количеству отказов, обещали написать об этом отдельную статью, ждем.The Seagate Barracuda 7200.14 3 TB drives are another story. We’ll cover how we handled their failure rates in a future blog post.
Кто не верит Backblaze, могут почитать отзывы по поиску ST3000DM001 — аномалия имеет место.
3. Заливка разъема герметиком. Если по статистике причин отказов неплотность уплотнителя имеет значительную долю, то залить периметр имеет смысл. Герметик должен быть нейтральным. mixan использовал пасту КПТ-8. Skyggedans, если не ошибаюсь, сделал проще — от резиновой трубки диаметром 12 мм отрезал колечко высотой около 5 мм и надел его на разъем. После установки платы колечко оказалось зажатым между платой и корпусом — получился дополнительный барьер для пылинок. В этом случае гарантия точно не нарушится.
4. Желательно иметь какой-то ответ о причинах столь массовой ненадежности данной серии от производителя, но тут полная тишина. В случае падения ракет, самолетов и т. д. принято сообщать о причинах аварии. В нашем случае наблюдается массовый выход из строя этой серии и никакой реакции, что крайне странно. Это наносит ущерб производителю, так как пятно ложится на всю марку, хотя сбойной может быть лишь одна серия.
Пока нет официальных рекомендации по дальнейшей эксплуатации данной серии — сдавать, менять, заливать, уплотнять?
5. Граммофон. Повторюсь, что данный принцип воспроизведения звука из жесткого диска не является новым, но многие люди не понимают, как возникает звук, если диск не крутится? Добавил объяснение в описании видео на ютубе. Вообще, звук будет еще громче, если отвести магнитную головку в сторону от диска, но с дисками все выглядит органичнее. Если изготовить красивый рупор, привести диск во вращение с небольшой скоростью и подавать дополнительные импульсы на поворотную катушку, то можно организовать перемещение магнитной головки по вращающемуся диску, что добавит красоты при воспроизведении. Хорошая игрушка из БУ HDD.Читайте также: