Не запускается гугл диск на компьютере
Значок в системном трее приложения Google Диска неактивен и не имеет возможности войти в систему? Если вы не можете войти в приложение Google Drive, есть несколько возможных исправлений. Вот некоторые вероятные исправления, которые можно попробовать на разных платформах Windows, если вы не можете войти в систему с помощью клиентского программного обеспечения Google Drive.
Многие пользователи используют Google Drive для хранения своих данных в Интернете, однако иногда могут возникать проблемы с Google Drive, из-за которых вы не можете войти в систему. Говоря о проблемах Google Drive, вот некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщили пользователи:
- На Google Диске вы не подписаны в Internet Explorer, Chrome – По мнению пользователей, эта проблема может появиться практически в любом браузере. Если это так, попробуйте отключить прокси-сервер и проверьте, помогает ли это. Кроме того, вы можете попробовать переключиться на другой браузер и проверить, помогает ли это.
- Google Диск не подписан в Windows 7 . Эта проблема может появляться в более старых версиях Windows, и Windows 7 и 8 не являются исключениями. Даже если вы не используете Windows 10, вы сможете применить большинство наших решений к вашей системе.
- Google Диск, в который вы не вошли при загрузке . По словам пользователей, иногда вы можете столкнуться с этой проблемой при попытке загрузить свои файлы. Чтобы решить эту проблему, обязательно проверьте параметры Интернета и при необходимости измените их.
- Google Диск не синхронизируется с Windows 10 . Если у вас возникнут какие-либо проблемы с синхронизацией с Google Диском, рекомендуем вам ознакомиться с нашей статьей о том, что Google Диск не синхронизируется, чтобы найти другие решения.
Не удалось найти папку
Если папка Google Диска была перемещена в другое место на компьютере:
- Откройте Диск для компьютеров.
- В уведомлении нажмите Найти.
- Выберите папку с новым названием нажмите Открыть.
- Подключение к Google Диску будет восстановлено.
Если вы переименовали папку Google Диска:
- Откройте Диск для компьютеров.
- В уведомлении нажмите Найти.
- Выберите папку с новым названием нажмите Открыть.
- Подключение к Google Диску будет восстановлено.
Если вы удалили папку, в которой хотели создать резервную копию Моего диска:
- Откройте Диск для компьютеров.
- В уведомлении нажмите Не синхронизировать каталог.
Если вы больше не хотите синхронизировать эту папку:
- Откройте Диск для компьютеров.
- Перейдите в настройки выберите папку и снимите флажок "Диск и/или Фото".
Синхронизация может занять некоторое время после того, как вы укажете, где находится папка.
Решение 10. Переустановите клиент Google Диска
Существует несколько способов удаления Google Диска, но лучшим из них является использование программного обеспечения для удаления. Программное обеспечение Uninstaller – это специальное приложение, которое позволяет полностью удалить любое приложение с вашего ПК. Используя программное обеспечение для удаления, вы удалите все файлы и записи реестра, связанные с приложением, которое хотите удалить. Это обеспечит отсутствие каких-либо оставшихся файлов, которые могут помешать вашей системе.
Существует множество отличных приложений для удаления программ, но лучшим из них является Revo Uninstaller . После удаления Google Диска с помощью этого инструмента установите его еще раз, и проблема должна быть окончательно решена.
Файлы на компьютере и в разделе Мой диск не синхронизируются между собой? Воспользуйтесь нашими инструкциями по устранению неполадок.
Решение 8 – Проверьте настройки прокси
Чтобы решить эту проблему, рекомендуется проверить настройки прокси-сервера и отключить их. Для этого вам просто нужно выполнить следующие простые шаги:
После этого ваш прокси должен быть полностью отключен, и проблема должна быть решена. Как видите, прокси – это простой способ защитить вашу конфиденциальность в Интернете, но он может привести к определенным проблемам. Если вы хотите защитить свою конфиденциальность в Интернете, мы предлагаем вместо этого использовать VPN. Существует множество отличных инструментов VPN, но лучшим из них является CyberGhost VPN .
Основные неполадки
Чаще всего пользователи сталкиваются со следующими проблемами:
- Файлы на компьютере и в разделе Мой диск не синхронизируются между собой.
- Диск для компьютеров неожиданно прекращает работу.
- Неизвестная ошибка.
Чтобы устранить эти проблемы, можно выполнить следующие действия:
- Проверить подключение к интернету.
- Перезапустить Диск для компьютеров.
- Перезагрузить компьютер.
- Выйти из аккаунта и снова войти.
- Переустановить Диск для компьютеров.
- Откройте Диск для компьютеров.
- На компьютерах Mac: вверху в строке меню нажмите "Настройки" Выход.
- На компьютерах Windows: в правом нижнем углу на панели инструментов нажмите "Настройки" Выход.
- Откройте Диск для компьютеров.
- Нажмите "Настройки" Параметры.
- Нажмите "Настройки" и выберите учетную запись, которую хотите отключить.
- Нажмите Отключить аккаунт.
- Если идет загрузка каких-либо файлов, вы получите уведомление о том, что нужно дождаться ее завершения.
- Войдите в аккаунт снова. Выберите новое место для размещения папки Google Диска.
- Откройте на компьютере страницу, где можно скачать Диск для компьютеров.
- Скачайте приложение "Диск для компьютеров".
- Установите приложение.
Чтобы синхронизировать файлы, у вас должно быть достаточно места в локальном хранилище и хранилище Google. Локальное хранилище – это ваш жесткий диск и любые другие используемые съемные устройства, такие как USB-накопители и внешние жесткие диски.
Если свободного места в хранилище Google недостаточно, освободите место или приобретите дополнительное пространство в рамках подписки Google One. Если вы синхронизируете изменения файла, владельцем которого не являетесь, а у владельца файла недостаточно места, выполнить синхронизацию не удастся. Чтобы завершить синхронизацию, попросите владельца файла передать права на него другому пользователю или приобрести дополнительное пространство.
Если вам не хватает места в локальном хранилище, удалите ненужные файлы.
Вашего уровня прав в Google Диске недостаточно для синхронизации внесенных изменений.
Чтобы синхронизировать такие файлы, обратитесь к владельцу файла или папки и запросите доступ. Если файл или папка расположены на общем диске, обратитесь к администратору или менеджеру общего диска для получения доступа.
Диску для компьютеров необходимо разрешение на синхронизацию файлов на вашем компьютере.
Чтобы синхронизировать такие файлы, предоставьте полный доступ к диску или к программе "Фото" от Apple, изменив в системных настройках параметры в разделе "Защита и безопасность". Также можно проверить разрешения для файла.
- фото размером более 200 МБ или разрешением более 150 мегапикселей;
- видео размером более 10 ГБ;
- файлы с разрешением менее 256 x 256 пикселей.
Если файл слишком большой, вы можете:
- уменьшить размер фото/видео;
- удалить фото/видео;
- переместить фото/видео в папку без синхронизации.
Если файл слишком маленький, вы можете сделать следующее:
- удалить фото/видео;
- переместить фото/видео в папку без синхронизации.
Решение 6. Попробуйте подключиться к Google Диску с помощью другого браузера.
Internet Explorer – это старый и несколько устаревший браузер, и многие веб-сайты с ним не работают должным образом. Чтобы устранить эту проблему, попробуйте зайти на Google Диск с помощью Microsoft Edge или Google Chrome и проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 4 – Настройте параметры региона в Windows
- Если ваши настройки Windows Region отличаются от английского (США), рассмотрите возможность их переключения на английский формат США. Вы можете сделать это, выбрав Регион на панели управления, чтобы открыть окно ниже.
- Вы можете выбрать Английский (США) в раскрывающемся меню Формат.
- Нажмите кнопки Применить и ОК в нижней части окна.
- Затем вы должны выйти и вернуться в Windows.
Что делать, если Google Диск продолжает отключаться
Содержание .
- Проверьте ваше соединение
- Отключить проверку зашифрованного соединения Kaspersky
- Завершить Googledrivesunc.exe
- Перезапустите Google Drive Sync
- Очистить кеш браузера
- Сбросить браузер
- Выключить брандмауэр Windows
- Переустановите Google Диск
Размеры файлов больше, чем лимиты пропускной способности или ограничения по загрузке и скачиванию
В этом случае Диск для компьютеров автоматически повторит попытку и синхронизация, скорее всего, пройдет успешно.
2. Воспользуйтесь базовыми инструкциями по устранению неполадок
Шаг 3. Очистите кеш браузера
1. Попробуйте открыть файлы позднее
Не удалось найти некоторые файлы на вашем компьютере
Изменения не удалось синхронизировать, так как файл мог быть удален или перемещен в корзину на вашем компьютере.
Для синхронизации изменений восстановите файл из корзины компьютера.
Шаг 4. Уменьшите размер файла
Если размер файла превышает ограничения, он может не загрузиться. Если файл слишком большой или его размер близок к предельному, разбейте его на несколько отдельных документов.
Не удалось найти некоторые файлы на вашем компьютере
Изменения не удалось синхронизировать, так как файл мог быть удален или перемещен в корзину на вашем компьютере.
Для синхронизации изменений восстановите файл из корзины компьютера.
Решение 7 – Удалить Google из надежных сайтов
Чтобы решить эту проблему, вам нужно удалить Google из раздела Надежные сайты. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Нажмите Windows Key + S и введите параметры Интернета . Выберите Свойства обозревателя из списка результатов.
- Перейдите на вкладку Безопасность и выберите Надежные сайты . Теперь нажмите кнопку Сайты .
- Теперь вы должны увидеть все сайты, которые есть в вашем списке доверенных сайтов. Выберите Google и нажмите кнопку Удалить .
- После удаления Google из списка надежных веб-сайтов сохраните изменения и закройте окно Свойства обозревателя .
После внесения этих изменений Google Диск должен начать работать снова. Имейте в виду, что список доверенных сайтов по умолчанию пуст, и, если вы не добавили Google в него вручную, вы можете пропустить это решение.
Решение 1. Обновите клиентское программное обеспечение Google Диска
Во-первых, рассмотрите возможность переустановки Google Диска, чтобы обеспечить его самую последнюю версию. Вы можете удалить клиент Google Диска почти так же, как и большинство программ Windows, через Программы и компоненты.
Измените название папки Google Drive, щелкнув ее правой кнопкой мыши в проводнике и выбрав Переименовать . Затем откройте эту страницу и нажмите Загрузить диск > ПК . Перезагрузите Windows после переустановки Google Диска.
Шаг 1. Получите идентификатор отчета об ошибке
Внимание! Не сообщайте на форуме свою личную информацию, в том числе адрес электронной почты, номер телефона и финансовые данные.
Если файл на Google Диске не открывается, воспользуйтесь приведенными ниже советами.
Решение 1. Обновите клиентское программное обеспечение Google Диска
Во-первых, рассмотрите возможность переустановки Google Диска, чтобы обеспечить его самую последнюю версию. Вы можете удалить клиент Google Диска почти так же, как и большинство программ Windows, через Программы и компоненты.
Измените название папки Google Drive, щелкнув ее правой кнопкой мыши в проводнике и выбрав Переименовать . Затем откройте эту страницу и нажмите Загрузить диск > ПК . Перезагрузите Windows после переустановки Google Диска.
Шаг 2. Проверьте версию браузера
Диск совместим с двумя последними версиями всех основных браузеров.
Решение 5. Проверьте права доступа к папке на Google Диске
Также проверьте права доступа к папке на Google Диске. Учетная запись Windows, которую вы используете с Google Диском, должна предоставить вам полный контроль над этой папкой. Вот как вы можете проверить права доступа к папке GD.
- Сначала щелкните правой кнопкой мыши папку Google Диска в проводнике и выберите Свойства в контекстном меню.
- Перейдите на вкладку «Безопасность» в окне «Свойства», чтобы открыть параметры ниже.
- Там выберите свою учетную запись пользователя, а затем проверьте права доступа к папке, указанные в окне. Если в некоторых из перечисленных разрешений отказано, нажмите кнопку Изменить .
- Теперь установите все флажки Разрешить, чтобы предоставить папке все разрешения.
- Нажмите Применить и ОК , чтобы подтвердить настройки новой папки.
Шаг 5. Включите и отключите офлайн-доступ
Если подключение к Интернету нестабильно, попробуйте настроить офлайн-доступ, чтобы просматривать и редактировать документы в автономном режиме. Когда подключение к Интернету будет восстановлено, все изменения синхронизируются.
Если после включения офлайн-доступа вам по-прежнему не удается загрузить файлы, попробуйте отключить его и включить снова. Для этого откройте настройки и в разделе Офлайн-доступ снимите или установите флажок Разрешить создание файлов и работу с недавними документами, таблицами и презентациями Google на этом устройстве, даже когда оно не подключено к Интернету.
Решение 9 – Проверьте свой антивирус
По словам пользователей, в некоторых случаях вы не сможете войти в Google Диск из-за своего антивируса. Иногда ваши настройки антивируса могут мешать работе Google Диска, и для решения этой проблемы рекомендуется проверить настройки антивируса и убедиться, что Google Drive не заблокирован.
Если Google Диск не заблокирован вашим антивирусом, вы можете попробовать отключить определенные антивирусные функции и проверить, помогает ли это. В некоторых случаях вам, возможно, даже придется полностью отключить антивирус. В худшем случае вам нужно будет удалить антивирус и проверить, решает ли это проблему.
Если удаление антивируса решает проблему, вам следует подумать о переходе на другое антивирусное решение.Есть много отличных антивирусных инструментов, но если вы хотите лучшую защиту, вам следует рассмотреть возможность использования Bitdefender .
Решение 3. Восстановите путь к Google Диску
- Восстановление пути к Google Диску может позволить вам снова войти в приложение GD. Для этого сначала закройте приложение Google Диск из панели задач панели задач.
- Откройте проводник и введите strong C: UsersUSERNAMEAppDataLocalGoogle ‘в поле пути к папке. Замените USERNAME в пути к папке с вашим реальным именем пользователя на ПК.
- Теперь нажмите правой кнопкой мыши папку Drive и выберите Удалить , чтобы удалить ее.
Не удается загрузить файлы Google
Вы пытаетесь загрузить некорректный файл Google. Чтобы решить проблему, удалите некорректный файл .gdoc с компьютера.
Важно! Выполнять описанные ниже действия могут только пользователи с правами администратора, указавшие пароль для доступа к компьютеру.
Если вы используете Диск для компьютеров на устройстве с MacOS Mojave или High Sierra, у вас может возникнуть проблема с разрешениями, необходимыми для синхронизации файлов на Диске.
Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:
- На компьютере нажмите FinderПрограммы.
- Откройте папку "Утилиты".
- Выберите Терминал.
- Введите sudo kextcache -clear .
- Нажмите клавишу Return.
- Введите sudo mv /private/var/db/KernelExtensionManagement /private/var/db/KernelExtensionManagementBackup .
- Нажмите клавишу Return.
- Введите sudo kextutil -l /Library/Google/DriveFS/dfsfuse.kext .
- Нажмите клавишу Return.
- Запустите Диск для компьютеров.
Это может быть связано со следующими причинами (список не исчерпывающий):
- Нет подключения к интернету.
- Нет свободных букв для обозначения диска (только на компьютерах Windows).
- Работа Диска для компьютеров запрещена в настройках прокси-сервера.
- Работа с Диском для компьютеров запрещена в вашей организации или на вашем устройстве администратором.
Чтобы загрузить свой аккаунт, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что компьютер подключен к интернету.
- Освободите букву диска и перезапустите приложение (только на компьютерах Windows). .
- Обратитесь к администратору.
- Откройте Диск для компьютеров.
- Нажмите "Настройки" Оставить отзыв.
- Введите текст.
- Чтобы помочь нам быстрее разобраться в проблеме, нажмите Прикрепить журналы диагностики.
- Нажмите Готово.
Исправлено – Google Диск продолжает отключаться в Windows 10
Решение 1. Проверьте подключение
Во-первых, проверьте ваше общее соединение. Вы можете сделать это, просто открыв некоторые другие страницы сайта в браузере. Если соединение не работает, перезагрузите маршрутизатор и перезагрузите Windows. В противном случае вы можете связаться со службой технической поддержки маршрутизатора.
Решение 2. Отключите проверку зашифрованного соединения Kaspersky
Есть ли у вас антивирус Касперского 2015? Если это так, программное обеспечение Kaspersky может отключить Google Drive, поскольку оно блокирует приложение GD для настольных ПК. Вам не нужно закрывать системную утилиту, но следует отключить проверку зашифрованных соединений Kaspersky.
- Откройте программное обеспечение Kaspersky и нажмите Настройки в правом верхнем углу его окна.
- Выберите вкладку Дополнительно в верхней части окна.
- Затем нажмите Сеть в левой части окна.
- Теперь вы сможете выбрать вариант Сканировать зашифрованные соединения . Установите флажок Сканировать зашифрованные соединения , если он уже установлен, чтобы снять флажок.
- Нажмите ОК и закройте окно Kaspersky.
Решение 3. Завершите работу Googledrivesunc.exe .
Если вы используете дополнительное программное обеспечение Google Drive, попробуйте прекратить Googledrivesunc.exe. Вы можете прекратить это следующим образом.
- Откройте диспетчер задач, щелкнув правой кнопкой мыши панель задач Windows и выбрав Диспетчер задач .
- Прокрутите вкладку Процессы, чтобы найти Googledrivesunc.exe.
- Теперь вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши Googledrivesunc.exe и выбрать Завершить задачу .
- Введите «Диск Google» в окно поиска Cortana в Windows 10, чтобы снова открыть программное обеспечение GD.
Решение 4. Перезапустите Google Drive Sync .
Решение 5. Очистите кеш браузера
Очистка кэша браузера и файлов cookie для удаления настроек веб-сайта также может привести к отключению Google Диска. Вы можете очистить кеш во всех браузерах. Вот как вы можете очистить кеш в Google Chrome.
Решение 6. Перезагрузите браузер .
Решение 7. Отключите брандмауэр Windows .
Существует также вероятность того, что брандмауэр Windows фактически не позволяет Google Drive работать нормально. Чтобы убедиться, что это действительно так, просто отключите брандмауэр Защитника Windows на пару минут и попробуйте снова запустить синхронизацию с Google Диском.
Вот как отключить брандмауэр Защитника Windows в Windows 10:
- Нажмите Windows Key + S и введите межсетевой экран . Выберите Брандмауэр Защитника Windows из списка результатов.
- На левой панели нажмите Включить или выключить брандмауэр Защитника Windows .
- Теперь выберите Отключить брандмауэр Защитника Windows (не рекомендуется) и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
Решение 8. Переустановите Google Диск .
И, наконец, если ни одно из предыдущих решений не помогло решить проблему, давайте попробуем установить Google Drive. Вот как это сделать:
- Закройте Google Диск. Вы сделаете это, открыв значок в области уведомлений.
- Удалите Google Диск.
- Переименуйте папку Google Drive в локальном хранилище по своему усмотрению.
- Загрузите последнюю версию Google Drive и установите.
- Синхронизация должна работать сейчас.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в мае 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Шаг 1. Проверьте подключение к Интернету
Если соединение плохое или его нет, перейдите в режим офлайн. Подробнее об этом режиме и его настройке…
Шаг 7. Проверьте настройки брандмауэра и прокси-сервера (для опытных пользователей)
Иногда доступ к Диску могут блокировать настройки брандмауэра и прокси-сервера. Проверьте их и при необходимости внесите изменения.
Но сначала, вот еще несколько примеров этой проблемы:
- Google Диск не может подключиться, не может подключиться . По мнению пользователей, иногда Google Диск не может подключиться. Это большая проблема, и мы уже рассмотрели ее в нашей статье о накопителе Google.
- Google Диск не синхронизирует Windows 7, 8 . Эта проблема касается и более старых версий Windows. Даже если вы не используете Windows 10, вы должны знать, что наши решения применимы как к Windows 7, так и к 8.
- Синхронизация с Google Диском не запускается, запускается . В некоторых случаях Google Sync даже не запускается и не запускается. Если это произойдет, вам, возможно, придется переустановить клиент Google Drive.
- Google Диск не синхронизирует все файлы, некоторые файлы – Пользователи сообщили, что Google Диск не будет синхронизировать некоторые из их файлов. Это может быть проблемой, но вы можете обойти ее, используя веб-версию Google Drive.
- Google Диск не синхронизируется с настольным компьютером. Иногда ваш Google Диск не может синхронизироваться с вашим настольным ПК. Это может произойти из-за вашего антивирусного программного обеспечения, поэтому, если у вас возникла эта проблема, обязательно отключите антивирус и брандмауэр и проверьте, помогает ли это. В худшем случае вам, возможно, придется переключиться на другое антивирусное решение.
Шаг 6. Проверьте антивирусное ПО
Антивирусное программное обеспечение и расширения для блокировки рекламы, установленные на вашем устройстве, могут препятствовать открытию документов, презентаций и таблиц на Google Диске. Убедитесь, что подобные программы и расширения не блокируют G Suite.
Решение 2. Отключите брандмауэр Windows
Брандмауэр Windows может блокировать приложение Google Диска. Поэтому отключите брандмауэр Windows, чтобы понять, имеет ли это значение. Вы можете отключить брандмауэр следующим образом.
После этого проверьте, решена ли проблема.
- Кроме того, вы можете выбрать параметр Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows , не отключая брандмауэр. Это откроет окно в снимке ниже, который включает список приложений.
- Теперь прокрутите вниз до Google Drive, чтобы проверить, выбран ли он там. Если флажки не установлены, брандмауэр Windows блокирует его.
- Чтобы разрешить приложение через брандмауэр, нажмите кнопку Изменить настройки и установите флажки на Google Диске. Затем нажмите ОК , чтобы закрыть окно.
Основные неполадки
Чаще всего пользователи сталкиваются со следующими проблемами:
- Файлы на компьютере и в разделе Мой диск не синхронизируются между собой.
- Диск для компьютеров неожиданно прекращает работу.
- Неизвестная ошибка.
Чтобы устранить эти проблемы, можно выполнить следующие действия:
- Проверить подключение к интернету.
- Перезапустить Диск для компьютеров.
- Перезагрузить компьютер.
- Выйти из аккаунта и снова войти.
- Переустановить Диск для компьютеров.
- Откройте Диск для компьютеров.
- На компьютерах Mac: вверху в строке меню нажмите "Настройки" Выход.
- На компьютерах Windows: в правом нижнем углу на панели инструментов нажмите "Настройки" Выход.
- Откройте Диск для компьютеров.
- Нажмите "Настройки" Параметры.
- Нажмите "Настройки" и выберите учетную запись, которую хотите отключить.
- Нажмите Отключить аккаунт.
- Если идет загрузка каких-либо файлов, вы получите уведомление о том, что нужно дождаться ее завершения.
- Войдите в аккаунт снова. Выберите новое место для размещения папки Google Диска.
- Откройте на компьютере страницу, где можно скачать Диск для компьютеров.
- Скачайте приложение "Диск для компьютеров".
- Установите приложение.
Чтобы синхронизировать файлы, у вас должно быть достаточно места в локальном хранилище и хранилище Google. Локальное хранилище – это ваш жесткий диск и любые другие используемые съемные устройства, такие как USB-накопители и внешние жесткие диски.
Если свободного места в хранилище Google недостаточно, освободите место или приобретите дополнительное пространство в рамках подписки Google One. Если вы синхронизируете изменения файла, владельцем которого не являетесь, а у владельца файла недостаточно места, выполнить синхронизацию не удастся. Чтобы завершить синхронизацию, попросите владельца файла передать права на него другому пользователю или приобрести дополнительное пространство.
Если вам не хватает места в локальном хранилище, удалите ненужные файлы.
Вашего уровня прав в Google Диске недостаточно для синхронизации внесенных изменений.
Чтобы синхронизировать такие файлы, обратитесь к владельцу файла или папки и запросите доступ. Если файл или папка расположены на общем диске, обратитесь к администратору или менеджеру общего диска для получения доступа.
Диску для компьютеров необходимо разрешение на синхронизацию файлов на вашем компьютере.
Чтобы синхронизировать такие файлы, предоставьте полный доступ к диску или к программе "Фото" от Apple, изменив в системных настройках параметры в разделе "Защита и безопасность". Также можно проверить разрешения для файла.
- фото размером более 200 МБ или разрешением более 150 мегапикселей;
- видео размером более 10 ГБ;
- файлы с разрешением менее 256 x 256 пикселей.
Если файл слишком большой, вы можете:
- уменьшить размер фото/видео;
- удалить фото/видео;
- переместить фото/видео в папку без синхронизации.
Если файл слишком маленький, вы можете сделать следующее:
- удалить фото/видео;
- переместить фото/видео в папку без синхронизации.
Не удалось найти некоторые файлы в облаке
Изменения не удалось синхронизировать, так как файл был удален или перемещен в корзину в веб-версии Диска.
Не удалось найти некоторые файлы в облаке
Изменения не удалось синхронизировать, так как файл был удален или перемещен в корзину в веб-версии Диска.
Шаг 1. Получите идентификатор отчета об ошибке
Внимание! Не сообщайте на форуме свою личную информацию, в том числе адрес электронной почты, номер телефона и финансовые данные.
Файлы на компьютере и в разделе Мой диск не синхронизируются между собой? Воспользуйтесь нашими инструкциями по устранению неполадок.
Не удается загрузить файлы Google
Вы пытаетесь загрузить некорректный файл Google. Чтобы решить проблему, удалите некорректный файл .gdoc с компьютера.
Важно! Выполнять описанные ниже действия могут только пользователи с правами администратора, указавшие пароль для доступа к компьютеру.
Если вы используете Диск для компьютеров на устройстве с MacOS Mojave или High Sierra, у вас может возникнуть проблема с разрешениями, необходимыми для синхронизации файлов на Диске.
Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:
- На компьютере нажмите FinderПрограммы.
- Откройте папку "Утилиты".
- Выберите Терминал.
- Введите sudo kextcache -clear .
- Нажмите клавишу Return.
- Введите sudo mv /private/var/db/KernelExtensionManagement /private/var/db/KernelExtensionManagementBackup .
- Нажмите клавишу Return.
- Введите sudo kextutil -l /Library/Google/DriveFS/dfsfuse.kext .
- Нажмите клавишу Return.
- Запустите Диск для компьютеров.
Это может быть связано со следующими причинами (список не исчерпывающий):
- Нет подключения к интернету.
- Нет свободных букв для обозначения диска (только на компьютерах Windows).
- Работа Диска для компьютеров запрещена в настройках прокси-сервера.
- Работа с Диском для компьютеров запрещена в вашей организации или на вашем устройстве администратором.
Чтобы загрузить свой аккаунт, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что компьютер подключен к интернету.
- Освободите букву диска и перезапустите приложение (только на компьютерах Windows). .
- Обратитесь к администратору.
- Откройте Диск для компьютеров.
- Нажмите "Настройки" Оставить отзыв.
- Введите текст.
- Чтобы помочь нам быстрее разобраться в проблеме, нажмите Прикрепить журналы диагностики.
- Нажмите Готово.
Размеры файлов больше, чем лимиты пропускной способности или ограничения по загрузке и скачиванию
В этом случае Диск для компьютеров автоматически повторит попытку и синхронизация, скорее всего, пройдет успешно.
Не удалось найти папку
Если папка Google Диска была перемещена в другое место на компьютере:
- Откройте Диск для компьютеров.
- В уведомлении нажмите Найти.
- Выберите папку с новым названием нажмите Открыть.
- Подключение к Google Диску будет восстановлено.
Если вы переименовали папку Google Диска:
- Откройте Диск для компьютеров.
- В уведомлении нажмите Найти.
- Выберите папку с новым названием нажмите Открыть.
- Подключение к Google Диску будет восстановлено.
Если вы удалили папку, в которой хотели создать резервную копию Моего диска:
- Откройте Диск для компьютеров.
- В уведомлении нажмите Не синхронизировать каталог.
Если вы больше не хотите синхронизировать эту папку:
- Откройте Диск для компьютеров.
- Перейдите в настройки выберите папку и снимите флажок "Диск и/или Фото".
Синхронизация может занять некоторое время после того, как вы укажете, где находится папка.
3. Воспользуйтесь дополнительными инструкциями по устранению неполадок
Читайте также: