Не видит гугл диск
Файлы на компьютере и в разделе Мой диск не синхронизируются между собой? Воспользуйтесь нашими инструкциями по устранению неполадок.
Не удалось найти папку
Если папка Google Диска была перемещена в другое место на компьютере:
- Откройте Диск для компьютеров.
- В уведомлении нажмите Найти.
- Выберите папку с новым названием нажмите Открыть.
- Подключение к Google Диску будет восстановлено.
Если вы переименовали папку Google Диска:
- Откройте Диск для компьютеров.
- В уведомлении нажмите Найти.
- Выберите папку с новым названием нажмите Открыть.
- Подключение к Google Диску будет восстановлено.
Если вы удалили папку, в которой хотели создать резервную копию Моего диска:
- Откройте Диск для компьютеров.
- В уведомлении нажмите Не синхронизировать каталог.
Если вы больше не хотите синхронизировать эту папку:
- Откройте Диск для компьютеров.
- Перейдите в настройки выберите папку и снимите флажок "Диск и/или Фото".
Синхронизация может занять некоторое время после того, как вы укажете, где находится папка.
Найдите пропавшие файлы
Попробуйте выполнить поиск отсутствующего файла или файлов. Если вы помните имя файла, просто введите его в поле «Поиск на Диске» в верхней части веб-приложения Google Диска. Вы также можете ввести любое имя, которое вы помните, и Google Диск по-прежнему будет фильтровать совпадающие записи соответствующим образом.
Кроме того, вы можете использовать расширенные инструменты фильтрации для точной настройки поиска. Просто выберите значок «Параметры поиска» справа от поля «Поиск на Диске». Затем вы можете начать фильтрацию элементов по таким критериям, как Тип, Владелец, Местоположение и т. Д.
Шаг 1. Получите идентификатор отчета об ошибке
Внимание! Не сообщайте на форуме свою личную информацию, в том числе адрес электронной почты, номер телефона и финансовые данные.
Файлы на компьютере и в разделе Мой диск не синхронизируются между собой? Воспользуйтесь нашими инструкциями по устранению неполадок.
Не удается загрузить файлы Google
Вы пытаетесь загрузить некорректный файл Google. Чтобы решить проблему, удалите некорректный файл .gdoc с компьютера.
Важно! Выполнять описанные ниже действия могут только пользователи с правами администратора, указавшие пароль для доступа к компьютеру.
Если вы используете Диск для компьютеров на устройстве с MacOS Mojave или High Sierra, у вас может возникнуть проблема с разрешениями, необходимыми для синхронизации файлов на Диске.
Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:
- На компьютере нажмите FinderПрограммы.
- Откройте папку "Утилиты".
- Выберите Терминал.
- Введите sudo kextcache -clear .
- Нажмите клавишу Return.
- Введите sudo mv /private/var/db/KernelExtensionManagement /private/var/db/KernelExtensionManagementBackup .
- Нажмите клавишу Return.
- Введите sudo kextutil -l /Library/Google/DriveFS/dfsfuse.kext .
- Нажмите клавишу Return.
- Запустите Диск для компьютеров.
Это может быть связано со следующими причинами (список не исчерпывающий):
- Нет подключения к интернету.
- Нет свободных букв для обозначения диска (только на компьютерах Windows).
- Работа Диска для компьютеров запрещена в настройках прокси-сервера.
- Работа с Диском для компьютеров запрещена в вашей организации или на вашем устройстве администратором.
Чтобы загрузить свой аккаунт, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что компьютер подключен к интернету.
- Освободите букву диска и перезапустите приложение (только на компьютерах Windows). .
- Обратитесь к администратору.
- Откройте Диск для компьютеров.
- Нажмите "Настройки" Оставить отзыв.
- Введите текст.
- Чтобы помочь нам быстрее разобраться в проблеме, нажмите Прикрепить журналы диагностики.
- Нажмите Готово.
Застряли на «Подготовка почтового индекса»?
Когда вы загружаете пакет файлов или папку, Google Диск сжимает их в zip-файл перед началом загрузки. Ваш диск может застрять здесь, и вы в конечном итоге увидите бесконечную петлю готовящегося Zip. Исправление противоречит здравому смыслу, но, похоже, для многих работает.
Просто закройте вкладку и скажите «да», когда вас спросят, уверены ли вы, что хотите покинуть сайт. По какой-то причине загрузка zip-архива ускоряется.
Конечно, закрываемая вкладка не должна быть последней. Мы не хотим закрывать весь браузер.
Проверьте настройки резервного копирования и синхронизации
Если у вас нет проблем с просмотром файлов в веб-приложении Google Диска, но вы обнаружите, что они отсутствуют во время локальной синхронизации с вашим ПК через клиент резервного копирования и синхронизации Google Диска, вы должны проверить свои настройки синхронизации и убедиться, что все настроено правильно.
Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок «Резервное копирование и синхронизация» на панели задач и выберите «Настройки»> «Настройки». Затем переключитесь на вкладку Google Диск, чтобы убедиться, что вы правильно выбрали файлы и папки, которые хотите синхронизировать. Вы также можете выбрать параметр «Синхронизировать все на моем диске», чтобы ничего не упустить.
Google Диск не только предоставляет приличный объем бесплатного облачного хранилища, но также включает фантастический набор бесплатных (и платных) облачные приложения в упаковке, поэтому неудивительно, что услуга так популярна. Тем не менее, даже у надежного Google Диска могут быть плохие дни, и некоторые пользователи обнаруживают, что не могут загружать файлы с Google Диска без видимой причины.
Если вы застряли в этой ситуации, возможно, вам понадобится одно из этих исправлений.
Убедитесь, что файлы cookie включены
В наши дни файлы cookie проблема конфиденциальности, но они являются неотъемлемой частью работы веб-сайтов и других интернет-приложений. Если ваши настройки файлов cookie слишком строгие или полностью отключены, загрузка с Google Диска может работать некорректно.
В каждом браузере есть уникальный путь выбора меню для доступа к настройкам файлов cookie, но вы можете обратиться к Как управлять куки-файлами браузера для большей конфиденциальности для самых распространенных.
Шаг 6. Проверьте антивирусное ПО
Антивирусное программное обеспечение и расширения для блокировки рекламы, установленные на вашем устройстве, могут препятствовать открытию документов, презентаций и таблиц на Google Диске. Убедитесь, что подобные программы и расширения не блокируют G Suite.
Отключить блокировщики рекламы, блокировщики всплывающих окон и антивирус
Программное обеспечение, предназначенное для предотвращения вредоносного веб-контента, может помешать загрузке файлов с Google Диска. Маловероятно, что какой-либо популярный или авторитетный блокировщик рекламы или всплывающих окон заблокирует Google, но это не выходит за рамки возможного. Даже если это маловероятно, стоит попробовать временно отключить эти программы, чтобы посмотреть, решит ли это проблему с загрузкой.
Проверить панель действий
Попробуйте проверить панель действий на Google Диске, чтобы проверить, можете ли вы найти файл таким образом. Для этого выберите «Мой диск» на боковой панели Google Диска, щелкните значок «Информация» в правом верхнем углу веб-приложения «Google Диск» и перейдите на вкладку «Активность».
Затем вы должны увидеть длинный список действий, связанных с Google Диском, например, когда вы открывали, переименовывали, редактировали, перемещали или удаляли файлы. Вы также должны видеть активность любого из ваших соавторов.
Если вы хотите проверить активность определенной папки, просто выберите ее, и панель «Активность» должна обновиться соответствующим образом.
Основные неполадки
Чаще всего пользователи сталкиваются со следующими проблемами:
- Файлы на компьютере и в разделе Мой диск не синхронизируются между собой.
- Диск для компьютеров неожиданно прекращает работу.
- Неизвестная ошибка.
Чтобы устранить эти проблемы, можно выполнить следующие действия:
- Проверить подключение к интернету.
- Перезапустить Диск для компьютеров.
- Перезагрузить компьютер.
- Выйти из аккаунта и снова войти.
- Переустановить Диск для компьютеров.
- Откройте Диск для компьютеров.
- На компьютерах Mac: вверху в строке меню нажмите "Настройки" Выход.
- На компьютерах Windows: в правом нижнем углу на панели инструментов нажмите "Настройки" Выход.
- Откройте Диск для компьютеров.
- Нажмите "Настройки" Параметры.
- Нажмите "Настройки" и выберите учетную запись, которую хотите отключить.
- Нажмите Отключить аккаунт.
- Если идет загрузка каких-либо файлов, вы получите уведомление о том, что нужно дождаться ее завершения.
- Войдите в аккаунт снова. Выберите новое место для размещения папки Google Диска.
- Откройте на компьютере страницу, где можно скачать Диск для компьютеров.
- Скачайте приложение "Диск для компьютеров".
- Установите приложение.
Чтобы синхронизировать файлы, у вас должно быть достаточно места в локальном хранилище и хранилище Google. Локальное хранилище – это ваш жесткий диск и любые другие используемые съемные устройства, такие как USB-накопители и внешние жесткие диски.
Если свободного места в хранилище Google недостаточно, освободите место или приобретите дополнительное пространство в рамках подписки Google One. Если вы синхронизируете изменения файла, владельцем которого не являетесь, а у владельца файла недостаточно места, выполнить синхронизацию не удастся. Чтобы завершить синхронизацию, попросите владельца файла передать права на него другому пользователю или приобрести дополнительное пространство.
Если вам не хватает места в локальном хранилище, удалите ненужные файлы.
Вашего уровня прав в Google Диске недостаточно для синхронизации внесенных изменений.
Чтобы синхронизировать такие файлы, обратитесь к владельцу файла или папки и запросите доступ. Если файл или папка расположены на общем диске, обратитесь к администратору или менеджеру общего диска для получения доступа.
Диску для компьютеров необходимо разрешение на синхронизацию файлов на вашем компьютере.
Чтобы синхронизировать такие файлы, предоставьте полный доступ к диску или к программе "Фото" от Apple, изменив в системных настройках параметры в разделе "Защита и безопасность". Также можно проверить разрешения для файла.
- фото размером более 200 МБ или разрешением более 150 мегапикселей;
- видео размером более 10 ГБ;
- файлы с разрешением менее 256 x 256 пикселей.
Если файл слишком большой, вы можете:
- уменьшить размер фото/видео;
- удалить фото/видео;
- переместить фото/видео в папку без синхронизации.
Если файл слишком маленький, вы можете сделать следующее:
- удалить фото/видео;
- переместить фото/видео в папку без синхронизации.
2. Воспользуйтесь базовыми инструкциями по устранению неполадок
Откройте Google Диск в режиме инкогнито
Google Диск может отображаться некорректно из-за конфликтов с расширениями браузера. Если вы используете Chrome, вы можете быстро убедиться в этом, используя режим инкогнито, поскольку по умолчанию он работает без надстроек.
К открыть окно в режиме инкогнито, откройте меню Chrome и выберите Новое окно в режиме инкогнито. Затем загрузите Google Диск (вы должны войти в систему, используя свои учетные данные Google Диска).
Если на Google Диске все отображается правильно, откройте обычное окно Chrome и отключите все расширения. Вы можете сделать это, щелкнув значок «Расширения» в правом верхнем углу окна, а затем — «Управление расширением». Затем повторно активируйте их один за другим, пока не столкнетесь с расширением, вызывающим проблемы.
Вредоносные расширения также могут вызывать всевозможные проблемы. Если вы используете Chrome на ПК, вы можете использовать встроенный в браузер сканер вредоносных программ, чтобы удалить их. Чтобы добраться до него, откройте меню Chrome и выберите «Настройки»> «Дополнительно»> «Сброс и очистка»> «Очистить компьютер»> «Найти».
Связаться со службой поддержки клиентов
Пользователям бесплатного Google Диска, возможно, придется долго ждать, пока Google вернется к ним, но вы имеете право на живую поддержку, если вы Google One Пользователь. Вы также получаете поддержку в реальном времени для других служб Google, таких как Gmail, поэтому стоит подписаться хотя бы на самый дешевый уровень.
Не удалось найти некоторые файлы на вашем компьютере
Изменения не удалось синхронизировать, так как файл мог быть удален или перемещен в корзину на вашем компьютере.
Для синхронизации изменений восстановите файл из корзины компьютера.
Шаг 1. Проверьте подключение к Интернету
Если соединение плохое или его нет, перейдите в режим офлайн. Подробнее об этом режиме и его настройке…
Проверьте корзину Google Диска
Google Диск перемещает файлы, которые вы удаляете, в специально отведенную область, называемую Корзиной. Затем у вас есть 30 дней, чтобы восстановить их, если вы захотите. Поэтому, прежде чем двигаться дальше, стоит поискать в нем недостающие файлы, так как вы вполне могли удалить их случайно.
Чтобы просмотреть корзину, просто выберите Корзина на боковой панели Google Диска. Не забудьте выбрать параметр Дата удаления в правом верхнем углу веб-приложения, чтобы отсортировать удаленные элементы от самых старых к новым и наоборот.
Затем вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши файл, который хотите восстановить, и выбрать «Восстановить», чтобы вернуть его в исходное расположение. Чтобы восстановить сразу несколько элементов, при их выборе удерживайте нажатой клавишу Ctrl или Cmd. Затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Восстановить».
Шаг 3. Очистите кеш браузера
Основные неполадки
Чаще всего пользователи сталкиваются со следующими проблемами:
- Файлы на компьютере и в разделе Мой диск не синхронизируются между собой.
- Диск для компьютеров неожиданно прекращает работу.
- Неизвестная ошибка.
Чтобы устранить эти проблемы, можно выполнить следующие действия:
- Проверить подключение к интернету.
- Перезапустить Диск для компьютеров.
- Перезагрузить компьютер.
- Выйти из аккаунта и снова войти.
- Переустановить Диск для компьютеров.
- Откройте Диск для компьютеров.
- На компьютерах Mac: вверху в строке меню нажмите "Настройки" Выход.
- На компьютерах Windows: в правом нижнем углу на панели инструментов нажмите "Настройки" Выход.
- Откройте Диск для компьютеров.
- Нажмите "Настройки" Параметры.
- Нажмите "Настройки" и выберите учетную запись, которую хотите отключить.
- Нажмите Отключить аккаунт.
- Если идет загрузка каких-либо файлов, вы получите уведомление о том, что нужно дождаться ее завершения.
- Войдите в аккаунт снова. Выберите новое место для размещения папки Google Диска.
- Откройте на компьютере страницу, где можно скачать Диск для компьютеров.
- Скачайте приложение "Диск для компьютеров".
- Установите приложение.
Чтобы синхронизировать файлы, у вас должно быть достаточно места в локальном хранилище и хранилище Google. Локальное хранилище – это ваш жесткий диск и любые другие используемые съемные устройства, такие как USB-накопители и внешние жесткие диски.
Если свободного места в хранилище Google недостаточно, освободите место или приобретите дополнительное пространство в рамках подписки Google One. Если вы синхронизируете изменения файла, владельцем которого не являетесь, а у владельца файла недостаточно места, выполнить синхронизацию не удастся. Чтобы завершить синхронизацию, попросите владельца файла передать права на него другому пользователю или приобрести дополнительное пространство.
Если вам не хватает места в локальном хранилище, удалите ненужные файлы.
Вашего уровня прав в Google Диске недостаточно для синхронизации внесенных изменений.
Чтобы синхронизировать такие файлы, обратитесь к владельцу файла или папки и запросите доступ. Если файл или папка расположены на общем диске, обратитесь к администратору или менеджеру общего диска для получения доступа.
Диску для компьютеров необходимо разрешение на синхронизацию файлов на вашем компьютере.
Чтобы синхронизировать такие файлы, предоставьте полный доступ к диску или к программе "Фото" от Apple, изменив в системных настройках параметры в разделе "Защита и безопасность". Также можно проверить разрешения для файла.
- фото размером более 200 МБ или разрешением более 150 мегапикселей;
- видео размером более 10 ГБ;
- файлы с разрешением менее 256 x 256 пикселей.
Если файл слишком большой, вы можете:
- уменьшить размер фото/видео;
- удалить фото/видео;
- переместить фото/видео в папку без синхронизации.
Если файл слишком маленький, вы можете сделать следующее:
- удалить фото/видео;
- переместить фото/видео в папку без синхронизации.
Используйте приватный просмотр или режим инкогнито
Когда вы пытаетесь загрузить файл, которым поделился кто-то другой, есть любопытный трюк, который, кажется, время от времени устраняет проблемы с загрузкой таких файлов.
Переключитесь в режим инкогнито, режим приватного просмотра или любой другой эквивалент вашего браузера.
Этот обходной путь, похоже, устраняет любые проблемы, вызванные файлами cookie, вашим текущим логином или чем-либо еще.
Примечание. Это работает с файлами, доступ к которым открыт для всех, у кого есть ссылка, а не для ограниченного списка людей.
Не удалось найти папку
Если папка Google Диска была перемещена в другое место на компьютере:
- Откройте Диск для компьютеров.
- В уведомлении нажмите Найти.
- Выберите папку с новым названием нажмите Открыть.
- Подключение к Google Диску будет восстановлено.
Если вы переименовали папку Google Диска:
- Откройте Диск для компьютеров.
- В уведомлении нажмите Найти.
- Выберите папку с новым названием нажмите Открыть.
- Подключение к Google Диску будет восстановлено.
Если вы удалили папку, в которой хотели создать резервную копию Моего диска:
- Откройте Диск для компьютеров.
- В уведомлении нажмите Не синхронизировать каталог.
Если вы больше не хотите синхронизировать эту папку:
- Откройте Диск для компьютеров.
- Перейдите в настройки выберите папку и снимите флажок "Диск и/или Фото".
Синхронизация может занять некоторое время после того, как вы укажете, где находится папка.
Не удалось найти некоторые файлы на вашем компьютере
Изменения не удалось синхронизировать, так как файл мог быть удален или перемещен в корзину на вашем компьютере.
Для синхронизации изменений восстановите файл из корзины компьютера.
Шаг 5. Включите и отключите офлайн-доступ
Если подключение к Интернету нестабильно, попробуйте настроить офлайн-доступ, чтобы просматривать и редактировать документы в автономном режиме. Когда подключение к Интернету будет восстановлено, все изменения синхронизируются.
Если после включения офлайн-доступа вам по-прежнему не удается загрузить файлы, попробуйте отключить его и включить снова. Для этого откройте настройки и в разделе Офлайн-доступ снимите или установите флажок Разрешить создание файлов и работу с недавними документами, таблицами и презентациями Google на этом устройстве, даже когда оно не подключено к Интернету.
1. Попробуйте открыть файлы позднее
Шаг 4. Уменьшите размер файла
Если размер файла превышает ограничения, он может не загрузиться. Если файл слишком большой или его размер близок к предельному, разбейте его на несколько отдельных документов.
Связаться с владельцем
Если отсутствующий файл принадлежит кому-то другому, возможно, он отозвал ваши разрешения или удалил его. В таком случае у вас нет другого выхода, кроме как обратиться за помощью к владельцу.
Вы всегда можете проверить, был ли вам предоставлен доступ к определенному файлу или папке (и сведения о владельце), выполнив поиск в своей прошлой электронной почте, чтобы найти приглашения к сотрудничеству на Google Диске.
3. Воспользуйтесь дополнительными инструкциями по устранению неполадок
Не удается загрузить файлы Google
Вы пытаетесь загрузить некорректный файл Google. Чтобы решить проблему, удалите некорректный файл .gdoc с компьютера.
Важно! Выполнять описанные ниже действия могут только пользователи с правами администратора, указавшие пароль для доступа к компьютеру.
Если вы используете Диск для компьютеров на устройстве с MacOS Mojave или High Sierra, у вас может возникнуть проблема с разрешениями, необходимыми для синхронизации файлов на Диске.
Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:
- На компьютере нажмите FinderПрограммы.
- Откройте папку "Утилиты".
- Выберите Терминал.
- Введите sudo kextcache -clear .
- Нажмите клавишу Return.
- Введите sudo mv /private/var/db/KernelExtensionManagement /private/var/db/KernelExtensionManagementBackup .
- Нажмите клавишу Return.
- Введите sudo kextutil -l /Library/Google/DriveFS/dfsfuse.kext .
- Нажмите клавишу Return.
- Запустите Диск для компьютеров.
Это может быть связано со следующими причинами (список не исчерпывающий):
- Нет подключения к интернету.
- Нет свободных букв для обозначения диска (только на компьютерах Windows).
- Работа Диска для компьютеров запрещена в настройках прокси-сервера.
- Работа с Диском для компьютеров запрещена в вашей организации или на вашем устройстве администратором.
Чтобы загрузить свой аккаунт, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что компьютер подключен к интернету.
- Освободите букву диска и перезапустите приложение (только на компьютерах Windows). .
- Обратитесь к администратору.
- Откройте Диск для компьютеров.
- Нажмите "Настройки" Оставить отзыв.
- Введите текст.
- Чтобы помочь нам быстрее разобраться в проблеме, нажмите Прикрепить журналы диагностики.
- Нажмите Готово.
Не удалось найти некоторые файлы в облаке
Изменения не удалось синхронизировать, так как файл был удален или перемещен в корзину в веб-версии Диска.
Очистите кеш вашего браузера
Чтобы ускорить просмотр веб-страниц, браузеры хранят кеш с часто используемыми данными и загружают эти данные из хранилища, а не с сервера, когда вы повторно посещаете один и тот же сайт. Google Диск — это веб-сайт, который хорошо использует кеш браузера, но он также может быть источником проблем. Кэш браузера может выйти из строя, но вы можете легко решить эту проблему, очистив кеш вручную.
В каждом браузере это делается по-своему, но вам повезло. Мы скомпилировали метод, чтобы очистить кеш любого веб-браузера чтобы вы могли выполнить этот важный шаг по устранению неполадок за считанные минуты.
Очистить кеш Диска Google
Иногда веб-приложение Google Диска может просто выйти из строя и перестать правильно отображать файлы и папки внутри него. Обычно это происходит из-за устаревших данных сайта. Вы можете удалить кеш, связанный с Google Диском, и проверить, помогает ли это.
Для этого щелкните значок «Просмотр информации о сайте» в форме замка в адресной строке и выберите «Параметры сайта». Затем выберите Очистить данные. Затем перезагрузите Google Диск и проверьте, отображаются ли отсутствующие файлы. Если они этого не сделают, вы можете захотеть удалить весь кеш браузера перед повторной попыткой.
Проверить наличие потерянных файлов
Если вы создаете файл в общей папке, которая принадлежит кому-то другому, и если владелец удалил папку, файл все равно должен присутствовать, но быть невидимым, поскольку у него нет местоположения.
Тем не менее, если ввести следующий параметр поиска в поле «Поиск на диске», это поможет вам найти его:
это: неорганизованный владелец: я
Если вы видите файл, щелкните правой кнопкой мыши и выберите параметр «Переместить в», чтобы переместить его в каталог на Google Диске или в корень «Мой диск».
Выйдите из своих учетных записей Google
Вы можете столкнуться с проблемами загрузки Google Диска при использовании нескольких учетных записей Google. Мы не уверены, почему это происходит, но решение достаточно простое. Просто выйдите из всех своих учетных записей Google, а затем войдите только с той учетной записью, в которой хранятся нужные вам файлы.
Вы также можете добиться определенного успеха, предоставив всем своим учетным записям Google доступ к определенному файлу, но у нас были стабильные результаты с методом выхода из системы.
Шаг 1. Получите идентификатор отчета об ошибке
Внимание! Не сообщайте на форуме свою личную информацию, в том числе адрес электронной почты, номер телефона и финансовые данные.
Если файл на Google Диске не открывается, воспользуйтесь приведенными ниже советами.
Используйте Chrome или обновите его
Google Диск лучше всего работает в собственном флагманском браузере Google — Chrome. Поэтому, если вы используете другой браузер, попробуйте вместо этого переключиться на Chrome.
Если вы уже используете Chrome, лучше всего применить все ожидающие обновления. Откройте меню Chrome и выберите «Справка»> «О Google Chrome», чтобы принудительно запустить обновление.
Шаг 7. Проверьте настройки брандмауэра и прокси-сервера (для опытных пользователей)
Иногда доступ к Диску могут блокировать настройки брандмауэра и прокси-сервера. Проверьте их и при необходимости внесите изменения.
У вас есть проблемы с поиском файла или набора файлов на Google Диске? Случайные удаления, отозванные разрешения и множество других причин могут помешать вам их найти.
Просмотрите список исправлений и предложений ниже, и вы сможете отслеживать отсутствующие файлы на Google Диске.
Попробуйте другой браузер
Можно быстро и легко попробовать другой браузер, чтобы проверить, помогает ли он. Например, если вы используете встроенные браузеры в Windows, macOS или Linux, вы можете попробовать альтернативу, такую как Chrome, Firefox или Opera.
Если переключение браузера решает проблему, из-за которой вы не можете загружать файлы с Google Диска, вы можете рассмотреть возможность обновления, сброса или переустановки проблемного браузера.
Размеры файлов больше, чем лимиты пропускной способности или ограничения по загрузке и скачиванию
В этом случае Диск для компьютеров автоматически повторит попытку и синхронизация, скорее всего, пройдет успешно.
Проверьте обновления браузера
Google Drive — это передовое облачное приложение, использующее новейшие браузерные технологии. Итак, если вы давно не обновляли свой браузер, возможно, вы упустили новые функции, которые требуются новейшим облачным приложениям. Решение, конечно же, в том, чтобы проверить наличие обновлений и установить их!
Вы все равно должны это делать, потому что браузеры получают критические исправления безопасности, поэтому вам никогда не следует на них сидеть.
Не удалось найти некоторые файлы в облаке
Изменения не удалось синхронизировать, так как файл был удален или перемещен в корзину в веб-версии Диска.
Страшная квота на скачивание
Размеры файлов больше, чем лимиты пропускной способности или ограничения по загрузке и скачиванию
В этом случае Диск для компьютеров автоматически повторит попытку и синхронизация, скорее всего, пройдет успешно.
Шаг 2. Проверьте версию браузера
Диск совместим с двумя последними версиями всех основных браузеров.
Проверьте подключение к Интернету
Google Диск может быть облачным приложением, но некоторые его части будут продолжать работать даже при отключении вашего интернет-соединения. Обычно вы получаете предупреждение от Google Диска о том, что вы не в сети.
Тем не менее, стоит проверить, можете ли вы использовать другие веб-сайты или загружать файлы с сайтов, не принадлежащих Google, чтобы убедиться, что это проблема с Google Диском, а не с вашим маршрутизатором, локальным подключением к Интернету или поставщиком услуг Интернета (ISP).
Облачные альтернативы
Google Drive, несомненно, является одним из лучших продуктов облачного хранения на рынке, но далеко не единственным. Если вы обнаружите, что Google Диск не работает для вас, попробуйте другой сервис, начиная с нашего Сравнение Dropbox и Google Drive.
Читайте также: