Не устанавливается гугл диск на компьютер
Файлы на компьютере и в разделе Мой диск не синхронизируются между собой? Воспользуйтесь нашими инструкциями по устранению неполадок.
Основные неполадки
Чаще всего пользователи сталкиваются со следующими проблемами:
- Файлы на компьютере и в разделе Мой диск не синхронизируются между собой.
- Диск для компьютеров неожиданно прекращает работу.
- Неизвестная ошибка.
Чтобы устранить эти проблемы, можно выполнить следующие действия:
- Проверить подключение к интернету.
- Перезапустить Диск для компьютеров.
- Перезагрузить компьютер.
- Выйти из аккаунта и снова войти.
- Переустановить Диск для компьютеров.
- Откройте Диск для компьютеров.
- На компьютерах Mac: вверху в строке меню нажмите "Настройки" Выход.
- На компьютерах Windows: в правом нижнем углу на панели инструментов нажмите "Настройки" Выход.
- Откройте Диск для компьютеров.
- Нажмите "Настройки" Параметры.
- Нажмите "Настройки" и выберите учетную запись, которую хотите отключить.
- Нажмите Отключить аккаунт.
- Если идет загрузка каких-либо файлов, вы получите уведомление о том, что нужно дождаться ее завершения.
- Войдите в аккаунт снова. Выберите новое место для размещения папки Google Диска.
- Откройте на компьютере страницу, где можно скачать Диск для компьютеров.
- Скачайте приложение "Диск для компьютеров".
- Установите приложение.
Чтобы синхронизировать файлы, у вас должно быть достаточно места в локальном хранилище и хранилище Google. Локальное хранилище – это ваш жесткий диск и любые другие используемые съемные устройства, такие как USB-накопители и внешние жесткие диски.
Если свободного места в хранилище Google недостаточно, освободите место или приобретите дополнительное пространство в рамках подписки Google One. Если вы синхронизируете изменения файла, владельцем которого не являетесь, а у владельца файла недостаточно места, выполнить синхронизацию не удастся. Чтобы завершить синхронизацию, попросите владельца файла передать права на него другому пользователю или приобрести дополнительное пространство.
Если вам не хватает места в локальном хранилище, удалите ненужные файлы.
Вашего уровня прав в Google Диске недостаточно для синхронизации внесенных изменений.
Чтобы синхронизировать такие файлы, обратитесь к владельцу файла или папки и запросите доступ. Если файл или папка расположены на общем диске, обратитесь к администратору или менеджеру общего диска для получения доступа.
Диску для компьютеров необходимо разрешение на синхронизацию файлов на вашем компьютере.
Чтобы синхронизировать такие файлы, предоставьте полный доступ к диску или к программе "Фото" от Apple, изменив в системных настройках параметры в разделе "Защита и безопасность". Также можно проверить разрешения для файла.
- фото размером более 200 МБ или разрешением более 150 мегапикселей;
- видео размером более 10 ГБ;
- файлы с разрешением менее 256 x 256 пикселей.
Если файл слишком большой, вы можете:
- уменьшить размер фото/видео;
- удалить фото/видео;
- переместить фото/видео в папку без синхронизации.
Если файл слишком маленький, вы можете сделать следующее:
- удалить фото/видео;
- переместить фото/видео в папку без синхронизации.
Как создать аккаунт
Войдя на главную страницу Google, вы увидите форму для входа. Если учётной записи ещё нет, то создать её можно следующим образом:
- Нажимаем кнопку «Создать аккаунт», расположенную ниже поля ввода адреса почты;
- Заполняем появившуюся регистрационную форму;
- Когда все поля заполнены, информация о новом пользователе сохранена, у вас появится почтовый ящик Gmail, а вместе с ним и собственный аккаунт Гугл.
Не удается загрузить файлы Google
Вы пытаетесь загрузить некорректный файл Google. Чтобы решить проблему, удалите некорректный файл .gdoc с компьютера.
Важно! Выполнять описанные ниже действия могут только пользователи с правами администратора, указавшие пароль для доступа к компьютеру.
Если вы используете Диск для компьютеров на устройстве с MacOS Mojave или High Sierra, у вас может возникнуть проблема с разрешениями, необходимыми для синхронизации файлов на Диске.
Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:
- На компьютере нажмите FinderПрограммы.
- Откройте папку "Утилиты".
- Выберите Терминал.
- Введите sudo kextcache -clear .
- Нажмите клавишу Return.
- Введите sudo mv /private/var/db/KernelExtensionManagement /private/var/db/KernelExtensionManagementBackup .
- Нажмите клавишу Return.
- Введите sudo kextutil -l /Library/Google/DriveFS/dfsfuse.kext .
- Нажмите клавишу Return.
- Запустите Диск для компьютеров.
Это может быть связано со следующими причинами (список не исчерпывающий):
- Нет подключения к интернету.
- Нет свободных букв для обозначения диска (только на компьютерах Windows).
- Работа Диска для компьютеров запрещена в настройках прокси-сервера.
- Работа с Диском для компьютеров запрещена в вашей организации или на вашем устройстве администратором.
Чтобы загрузить свой аккаунт, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что компьютер подключен к интернету.
- Освободите букву диска и перезапустите приложение (только на компьютерах Windows). .
- Обратитесь к администратору.
- Откройте Диск для компьютеров.
- Нажмите "Настройки" Оставить отзыв.
- Введите текст.
- Чтобы помочь нам быстрее разобраться в проблеме, нажмите Прикрепить журналы диагностики.
- Нажмите Готово.
Устранение проблем синхронизации для устройств на базе Андроид
Условиями обмена данными телефона с облаком будут следующие факторы:
Если вышеперечисленные условия соблюдены, можно воспользоваться такими способами решения проблемы:
Конфигурация компьютера Процессор: Intel Xeon E5-2666 V3 Материнская плата: HUANANZHI X99-BD4 v1.2 Память: 4x8Gb Atermite DDR4 2666 DDR4 (1866) HDD: ADATA XPG GAMMIX S11 Pro 512 Гб Видеокарта: MSI Radeon RX 5500 XT MECH OC 8Gb Блок питания: KCAS Bronze 80+ 600W Монитор: 23MP55 23" 1920x1080 60Hz ОС: Windows 10 Pro 21H1 19043.1237 Прочее: Xiaomi Redmi 5+ 4/64 Пробовал вариант исправления по советам из групп Гугл, удалить и установить заново Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x86). Не помогло. Кто-нибудь знает, исправимо ли это?
Конфигурация компьютера Процессор: Intel Core i7-3770K Материнская плата: ASUS P8Z77-V LE PLUS Память: Crucial Ballistix Tactical Tracer DDR3-1600 16 Гб (2 x 8 Гб) HDD: Samsung SSD 850 PRO 256 Гб, WD Green WD20EZRX 2 Тб Видеокарта: ASUS ROG-STRIX-GTX1080-O8G-11GBPS Звук: Realtek ALC889 HD Audio Блок питания: be quiet! Straight Power 11 650W CD/DVD: ASUS DRW-24B5ST Монитор: ASUS VG248QE 24" ОС: Windows 8.1 Pro x64 Индекс производительности Windows: 8,1 Прочее: корпус: Fractal Design Define R4 - C:\ProgramData\Microsoft\Windows
- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu
- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs
Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.
Конфигурация компьютера Процессор: Intel Xeon E5-2666 V3 Материнская плата: HUANANZHI X99-BD4 v1.2 Память: 4x8Gb Atermite DDR4 2666 DDR4 (1866) HDD: ADATA XPG GAMMIX S11 Pro 512 Гб Видеокарта: MSI Radeon RX 5500 XT MECH OC 8Gb Блок питания: KCAS Bronze 80+ 600W Монитор: 23MP55 23" 1920x1080 60Hz ОС: Windows 10 Pro 21H1 19043.1237 Прочее: Xiaomi Redmi 5+ 4/64
Конфигурация компьютера Процессор: Intel Core i7-3770K Материнская плата: ASUS P8Z77-V LE PLUS Память: Crucial Ballistix Tactical Tracer DDR3-1600 16 Гб (2 x 8 Гб) HDD: Samsung SSD 850 PRO 256 Гб, WD Green WD20EZRX 2 Тб Видеокарта: ASUS ROG-STRIX-GTX1080-O8G-11GBPS Звук: Realtek ALC889 HD Audio Блок питания: be quiet! Straight Power 11 650W CD/DVD: ASUS DRW-24B5ST Монитор: ASUS VG248QE 24" ОС: Windows 8.1 Pro x64 Индекс производительности Windows: 8,1 Прочее: корпус: Fractal Design Define R4 lenovik, ну вот на папку C:\ProgramData\Microsoft\Windows кривые разрешения - нажмите там Включение наследования .
Конфигурация компьютера Процессор: Intel Xeon E5-2666 V3 Материнская плата: HUANANZHI X99-BD4 v1.2 Память: 4x8Gb Atermite DDR4 2666 DDR4 (1866) HDD: ADATA XPG GAMMIX S11 Pro 512 Гб Видеокарта: MSI Radeon RX 5500 XT MECH OC 8Gb Блок питания: KCAS Bronze 80+ 600W Монитор: 23MP55 23" 1920x1080 60Hz ОС: Windows 10 Pro 21H1 19043.1237 Прочее: Xiaomi Redmi 5+ 4/64 ну вот на папку C:\ProgramData\Microsoft\Windows кривые разрешения - нажмите там Включение наследования. » -------
Intel Xeon E5-2630 v3 | HUANANZHI X99-BD4 v1.2 | 2x8Gb Atermite DDR4 1866 | MSI Radeon RX 5500 XT MECH OC 8Gb | KCAS Bronze 80+ 600W
А в логе gsync64.msi.log такое:
Property(S): DATABASE = C:\Windows\Installer\698e5bc0.msi
Property(S): OriginalDatabase = C:\Program Files (x86)\Google\Update\Install\\gsync64.msi
Property(S): UILevel = 2
Property(S): ACTION = INSTALL
Property(S): ROOTDRIVE = D:\
Property(S): CostingComplete = 1
Property(S): OutOfDiskSpace = 0
Property(S): OutOfNoRbDiskSpace = 0
Property(S): PrimaryVolumeSpaceAvailable = 0
Property(S): PrimaryVolumeSpaceRequired = 0
Property(S): PrimaryVolumeSpaceRemaining = 0
Property(S): INSTALLLEVEL = 1
Property(S): SOURCEDIR = C:\Program Files (x86)\Google\Update\Install\\
Property(S): SourcedirProduct =
Property(S): ProductToBeRegistered = 1
MSI (s) (F0:38) [21:39:02:460]: Product: Backup and Sync from Google -- Installation failed.MSI (s) (F0:38) [21:39:02:460]: Установщик Windows выполнил установку продукта. Продукт: Backup and Sync from Google. Версия: 3.41.9267.0638. Язык: 1033. Изготовитель: Google, Inc.. Установка завершена с состоянием: 1603.
Конфигурация компьютера Процессор: Intel Xeon E5-2666 V3 Материнская плата: HUANANZHI X99-BD4 v1.2 Память: 4x8Gb Atermite DDR4 2666 DDR4 (1866) HDD: ADATA XPG GAMMIX S11 Pro 512 Гб Видеокарта: MSI Radeon RX 5500 XT MECH OC 8Gb Блок питания: KCAS Bronze 80+ 600W Монитор: 23MP55 23" 1920x1080 60Hz ОС: Windows 10 Pro 21H1 19043.1237 Прочее: Xiaomi Redmi 5+ 4/64 Пробовал вариант исправления по советам из групп Гугл, удалить и установить заново Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x86). Не помогло. Кто-нибудь знает, исправимо ли это?
Конфигурация компьютера Процессор: Intel Core i7-3770K Материнская плата: ASUS P8Z77-V LE PLUS Память: Crucial Ballistix Tactical Tracer DDR3-1600 16 Гб (2 x 8 Гб) HDD: Samsung SSD 850 PRO 256 Гб, WD Green WD20EZRX 2 Тб Видеокарта: ASUS ROG-STRIX-GTX1080-O8G-11GBPS Звук: Realtek ALC889 HD Audio Блок питания: be quiet! Straight Power 11 650W CD/DVD: ASUS DRW-24B5ST Монитор: ASUS VG248QE 24" ОС: Windows 8.1 Pro x64 Индекс производительности Windows: 8,1 Прочее: корпус: Fractal Design Define R4 - C:\ProgramData\Microsoft\Windows
- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu
- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs
Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.
Конфигурация компьютера Процессор: Intel Xeon E5-2666 V3 Материнская плата: HUANANZHI X99-BD4 v1.2 Память: 4x8Gb Atermite DDR4 2666 DDR4 (1866) HDD: ADATA XPG GAMMIX S11 Pro 512 Гб Видеокарта: MSI Radeon RX 5500 XT MECH OC 8Gb Блок питания: KCAS Bronze 80+ 600W Монитор: 23MP55 23" 1920x1080 60Hz ОС: Windows 10 Pro 21H1 19043.1237 Прочее: Xiaomi Redmi 5+ 4/64
Конфигурация компьютера Процессор: Intel Core i7-3770K Материнская плата: ASUS P8Z77-V LE PLUS Память: Crucial Ballistix Tactical Tracer DDR3-1600 16 Гб (2 x 8 Гб) HDD: Samsung SSD 850 PRO 256 Гб, WD Green WD20EZRX 2 Тб Видеокарта: ASUS ROG-STRIX-GTX1080-O8G-11GBPS Звук: Realtek ALC889 HD Audio Блок питания: be quiet! Straight Power 11 650W CD/DVD: ASUS DRW-24B5ST Монитор: ASUS VG248QE 24" ОС: Windows 8.1 Pro x64 Индекс производительности Windows: 8,1 Прочее: корпус: Fractal Design Define R4 lenovik, ну вот на папку C:\ProgramData\Microsoft\Windows кривые разрешения - нажмите там Включение наследования .
Конфигурация компьютера Процессор: Intel Xeon E5-2666 V3 Материнская плата: HUANANZHI X99-BD4 v1.2 Память: 4x8Gb Atermite DDR4 2666 DDR4 (1866) HDD: ADATA XPG GAMMIX S11 Pro 512 Гб Видеокарта: MSI Radeon RX 5500 XT MECH OC 8Gb Блок питания: KCAS Bronze 80+ 600W Монитор: 23MP55 23" 1920x1080 60Hz ОС: Windows 10 Pro 21H1 19043.1237 Прочее: Xiaomi Redmi 5+ 4/64 ну вот на папку C:\ProgramData\Microsoft\Windows кривые разрешения - нажмите там Включение наследования. » -------
Intel Xeon E5-2630 v3 | HUANANZHI X99-BD4 v1.2 | 2x8Gb Atermite DDR4 1866 | MSI Radeon RX 5500 XT MECH OC 8Gb | KCAS Bronze 80+ 600W
А в логе gsync64.msi.log такое:
Property(S): DATABASE = C:\Windows\Installer\698e5bc0.msi
Property(S): OriginalDatabase = C:\Program Files (x86)\Google\Update\Install\\gsync64.msi
Property(S): UILevel = 2
Property(S): ACTION = INSTALL
Property(S): ROOTDRIVE = D:\
Property(S): CostingComplete = 1
Property(S): OutOfDiskSpace = 0
Property(S): OutOfNoRbDiskSpace = 0
Property(S): PrimaryVolumeSpaceAvailable = 0
Property(S): PrimaryVolumeSpaceRequired = 0
Property(S): PrimaryVolumeSpaceRemaining = 0
Property(S): INSTALLLEVEL = 1
Property(S): SOURCEDIR = C:\Program Files (x86)\Google\Update\Install\\
Property(S): SourcedirProduct =
Property(S): ProductToBeRegistered = 1
MSI (s) (F0:38) [21:39:02:460]: Product: Backup and Sync from Google -- Installation failed.MSI (s) (F0:38) [21:39:02:460]: Установщик Windows выполнил установку продукта. Продукт: Backup and Sync from Google. Версия: 3.41.9267.0638. Язык: 1033. Изготовитель: Google, Inc.. Установка завершена с состоянием: 1603.
Размеры файлов больше, чем лимиты пропускной способности или ограничения по загрузке и скачиванию
В этом случае Диск для компьютеров автоматически повторит попытку и синхронизация, скорее всего, пройдет успешно.
Устраняем проблемы синхронизации ПК с облаком
Причины того, что Гугл Диск не синхронизируется с локальными папками компьютера, могут быть совершенно разные от низкой скорости интернета до банальных ошибок в приложении, часто связанных с перемещением или переименованием каталога.
Процесс может остановиться на начальном этапе обмена данными или прерваться на середине работы. Существует несколько простых методов решения проблемы:
- Перезапуск приложения. Чаще всего вопрос решаем, если перезапустить службу. После повторного запуска процедура обмена данными может успешно восстановиться;
- Переустановка. Если причины кроются не в отсутствии сети интернет или низкой скорости передачи пакетов, а перезапуск не помогает, можно попробовать переустановить службу. Лучше скачать последнюю версию, в процессе будет предложено заменить уже установленную новой. Выберите папку для синхронизации и ожидайте завершения процедуры;
- Отключение аккаунта. Неполадки могут быть исправлены, если вы отключите в настройках приложения аккаунт, а затем подключите его снова;
- Настройка синхронизации файлов вручную. Ручной запуск процедуры довольно часто позволяет решить проблему. Для этого переходим к разделу «Просмотреть несинхронизируемые файлы» в приложении, затем нажимаем «Повторить все».
Кроме того, при некорректной работе программ часто помогает перезагрузка ПК. Возможно, на компьютере возникли какие-либо системные неполадки, поэтому в результате перезагрузки ошибки могут быть исправлены.
Папка была перемещена:
- Переходим к приложению;
- Жмём «Найти» в уведомлении об ошибке;
- Переходим к папке и нажимаем кнопку «Открыть»;
После того, как вы укажите местонахождение папки, процедура автосинхронизации восстановится.
Папка Google Диска была переименована:
Шаг 1. Получите идентификатор отчета об ошибке
Внимание! Не сообщайте на форуме свою личную информацию, в том числе адрес электронной почты, номер телефона и финансовые данные.
Облачное хранилище информации Google Drive пользуется большой популярностью среди пользователей. На виртуальном диске можно хранить данные в разных форматах, имея возможность получить к ним доступ с любого устройства. Для пользования всеми сервисами Гугл необходимо создать учётную запись. Регистрироваться заново, чтобы работать с другими продуктами компании не требуется.
Как переустановить Google Drive
Большинство пользователей стремятся не нагружать лишней информацией системный диск C. Тем более, если каталоги занимают много пространства и постоянно расширяются. Используя Google Drive, многие задаются вопросом об установке приложения на другой диск ПК. Для того чтобы выбрать место хранения данных, после авторизации четвёртый шаг процедуры позволяет поменять дислокацию каталога:
Если право выбора места хранения предоставлено не было либо вы пропустили данный этап установки, перенести каталог на диск D можно таким способом:
Благодаря такому перемещению можно не переживать о переполненности пространства системного раздела, работая дальше с элементами любых размеров, дозволенных лимитом облачного хранилища.
Кроме хранения информации на просторах облачного хостинга Google Drive и возможности доступа к данным с целью просмотра и редактирования с разных устройств, важнейшей опцией сервиса является мгновенная синхронизация, позволяющая получить ещё больше преимуществ использования службы.
Скачав приложение на ПК, планшет или телефон, пользователям предоставлена возможность создавать резервные копии любых файлов и папок, в том числе контактов телефонной книги. Это очень удобно при потере информации с устройства, ведь её всегда можно восстановить из облака.
Не удалось найти некоторые файлы в облаке
Изменения не удалось синхронизировать, так как файл был удален или перемещен в корзину в веб-версии Диска.
Как установить Google Disk на компьютер
Когда совершён вход в учётную запись, перейти к сервису можно с любой из страниц Гугл через меню приложений. Пользователю бесплатно предоставлено 15 Гб для хранения файлов, при необходимости лимит увеличивается за определённую плату. Можно сразу же начать пользоваться облачным хранилищем онлайн, но лучше установить Гугл Диск также на устройство, тогда сервис предоставит ещё больше возможностей.
Приложение позволит работать с файлами при помощи папки на компьютере. Любые изменения, происходящие с данными, благодаря синхронизации устройства с облаком происходят одновременно и в виртуальном хранилище.
Это означает, что удалённые из каталога элементы пропадают также из облака без дополнительных движений в веб-версии. Приложение находится в свободном доступе, скачать его инсталлятор можно бесплатно для любого устройства. Установка Google Drive, его первоначальная настройка не занимают много времени, для осуществления процедуры необходимо сделать следующее:
Теперь можно загружать в соответствующий каталог файлы, после чего они отобразятся и в облаке хранилища. Ярлык папки будет автоматически выведен на рабочий стол.
Не удалось найти некоторые файлы на вашем компьютере
Изменения не удалось синхронизировать, так как файл мог быть удален или перемещен в корзину на вашем компьютере.
Для синхронизации изменений восстановите файл из корзины компьютера.
Не удалось найти папку
Если папка Google Диска была перемещена в другое место на компьютере:
- Откройте Диск для компьютеров.
- В уведомлении нажмите Найти.
- Выберите папку с новым названием нажмите Открыть.
- Подключение к Google Диску будет восстановлено.
Если вы переименовали папку Google Диска:
- Откройте Диск для компьютеров.
- В уведомлении нажмите Найти.
- Выберите папку с новым названием нажмите Открыть.
- Подключение к Google Диску будет восстановлено.
Если вы удалили папку, в которой хотели создать резервную копию Моего диска:
- Откройте Диск для компьютеров.
- В уведомлении нажмите Не синхронизировать каталог.
Если вы больше не хотите синхронизировать эту папку:
- Откройте Диск для компьютеров.
- Перейдите в настройки выберите папку и снимите флажок "Диск и/или Фото".
Синхронизация может занять некоторое время после того, как вы укажете, где находится папка.
Читайте также: