Lightroom не видит видеокарту
Если вы столкнулись с одной из проблем, перечисленных ниже, причина может заключаться в неисправном, неподдерживаемом или несовместимом графическом процессоре (также называемом графической платой, видеокартой или ГП) или графическом драйвере. Решения, перечисленные в этом разделе, помогут вам устранить следующие ошибки:
Можно быстро определить, связана ли проблема с графическим процессором или драйвером, выполнив следующие действия:
Запустите Lightroom Classic.
Перейдите к одному из следующих пунктов меню:
- (macOS) Lightroom Classic > Настройки > Производительность
- (Windows) Редактировать > Настройки > Производительность
В раскрывающемся меню Использование графического процессора выберите Выкл .
Закройте и перезапустите Lightroom Classic.
Если проблема исчезла, то, скорее всего, она связана с графическим процессором или драйвером. В этом случае см. решение 4 Устранение неполадок в работе графического процессора (ГП) и графического драйвера.
Если проблема не исчезла, то графический процессор не является ее причиной. Для дополнительного устранения неполадок обратитесь к следующим статьям:
Если вам не удается запустить Lightroom Classic или программа завершает работу до снятия флажка Использование графического процессора , вы можете отключить этот параметр вручную.
Перейдите в одну из указанных папок:
- (macOS) /Users/[имя пользователя]/Library/Preferences/com.adobe.LightroomClassicCC7.plist
- (Windows) C:\Users\[имя пользователя]\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom\Preferences\Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs
(Windows) Некоторые из нужных папок могут быть скрыты. Для их просмотра выберите Пуск > Панель управления > Оформление и персонализация > Свойства папки . В области Дополнительные параметры вкладки Вид установите флажок Показывать скрытые файлы и папки и нажмите OK .
(macOS) Папка пользовательской библиотеки по умолчанию скрыта в macOS X 10.7 и более поздних версиях. Для временного доступа к файлу пользовательской библиотеки нажмите клавишу Option и выберите Перейти > Библиотека в Finder .
Откройте файл Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs (Windows) / com.adobe.LightroomClassicCC7.plist (macOS) в текстовом редакторе.
Измените строку useAutoBahn = true на useAutoBahn = false.
Сохраните и закройте файл Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs (Windows) / com.adobe.LightroomClassicCC7.plist (macOS).
Запустите Lightroom Classic.
Если возникают проблемы с аварийным завершением работы или перерисовкой, попробуйте следующее решение:
Выберите Помощь > Информация о системе и перейдите к разделу Сведения о графическом процессоре в диалоговом окне Информация о системе . Убедитесь, что для графического процессора установлено значение «OpenGL».
Выйдите из Lightroom Classic.
Найдите файл Camera Raw GPU Config.txt.
- (macOS) /Users/[имя пользователя]/Library/Application Support/Adobe/CameraRaw/GPU/Adobe Photoshop Lightroom Classic/Camera Raw GPU Config.txt
- (Windows) \Users\[имя пользователя]\AppData\Roaming\Adobe\CameraRaw\GPU\Adobe Photoshop Lightroom Classic\Camera Raw GPU Config.txt
Пользовательская папка Library по умолчанию скрыта в macOS X 10.7 и более поздних версиях. Следуйте инструкциям, приведенным здесь.
Вручную удалите файл Camera Raw GPU Config.txt.
Запустите Lightroom Classic.
Если у вас возникают какие-либо из перечисленных выше проблем, попробуйте следующие решения в указанном порядке.
Убедитесь, что вы используете последнюю версию Lightroom Classic.
Выберите Помощь > Обновления . Дополнительные сведения см. в статье Обновление приложений Creative Cloud.
Убедитесь, что видеокарта совместима с Lightroom Classic. Сведения об определении производителя и модели вашей видеокарты приведены в статье Как определить марку и модель моей видеокарты?
Обновите драйвер видеокарты.
Если вы столкнулись с одной из перечисленных выше проблем или Lightroom Classic не взаимодействует с графическим процессором, но используемая видеокарта соответствует минимальным системным требованиям, обновите графический драйвер.
macOS:
Графические драйверы обновляются через обновления операционной системы. Чтобы убедиться в том, что установлены последние обновления для macOS, выберите пункт Обновление программного обеспечения в меню или на вкладке Обновления в приложении App Store.
Windows:
Загрузите последнюю версию драйвера непосредственно с сайта производителя видеокарты:
Выполнение чистой установки драйвера видеокарты
При обновлении драйвера видеокарты рекомендуется удалить все предыдущие версии драйвера перед установкой новой. Это называется «чистой установкой».
Когда вы определите марку и модель видеокарты в вашем компьютере, воспользуйтесь документацией и ресурсами производителя вашей карты ниже:
После установки обновлений повторно запустите Lightroom Classic. В разделе «Настройки» включите параметр Использовать графический процессор и повторите действия, которые вызвали проблему.
- Центр обновления Windows не всегда предоставляет последние и лучшие версии драйверов. Необходимо перейти непосредственно на веб-сайт производителя карты, чтобы проверить наличие обновлений драйвера.
- Обязательно выберите необходимый драйвер. Названия драйверов для ноутбуков иногда отличаются от названий аналогичных драйверов для настольных ПК.
- В случае использования видеоадаптеров некоторых производителей необходимо выполнить обновление дополнительного ПО помимо драйвера видеокарты. Внимательно прочитайте инструкции по обновлению и обратитесь напрямую к производителю видеоадаптера, если инструкции не понятны.
Отключите средства ускорения графики от сторонних разработчиков. Сторонние утилиты для повышения тактовой частоты графического процессора и подобные им не поддерживаются.
При использовании нескольких видеокарт с конфликтующими драйверами могут возникать проблемы с аппаратным ускорением или функциями Lightroom Classic, требующими включения графического процессора. Для получения наилучших результатов подключите два (или более) монитора к одной графической карте.
(macOS)
Отключите параметр Автоматическое переключение графики на вкладке Экономия энергии в окне Системные настройки .
(Windows)
Если необходимо использовать несколько графических карт, извлеките или отключите менее мощные карты. Например, предположим, у вас есть 2 разные карты, для которых используются разные драйверы, — графическая карта NVIDIA и карта AMD. В этом случае убедитесь в том, что для Lightroom назначена графическая карта повышенной производительности, а не встроенная графическая карта или карта, работа которой направлена на энергосбережение.
NVIDIA
- Нажмите правой кнопкой мыши в любой области рабочего стола и выберите «Панель управления NVIDIA».
- Нажмите Управление настройками 3D .
- Нажмите Настройки программы и добавьте Lightroom.exe. В качестве приоритетного графического процессора выберите Высокопроизводительный графический процессор NVIDIA .
AMD
Дополнительные инструкции по настройке определенной карты в качестве основной графической карты в ОС Windows приводятся в документации по драйверу, предоставляемой производителем карты.
(Windows) Если в результате выполнения шага не удается решить проблему, попробуйте отключить графические карты.
Если вы используете несколько видеокарт в Windows, самая высокопроизводительная из них может не быть установлена в качестве основной. Чтобы отключить менее мощную карту, используйте диспетчер устройств Windows . В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши имя карты и выберите Отключить .
Не используйте Lightroom Classic на виртуальной машине (ВМ).
Работа Lightroom Classic на виртуальных машинах (ВМ) не подвергалась обширному тестированию и официально не поддерживается из-за выявленных неполадок с функциями, основанными на графическом процессоре, в среде ВМ.
После выполнения описанных выше мер по устранению неполадок можно подтвердить результаты, включив параметр Использовать графический процессор на панели Настройки .
Если ни одна из вышеперечисленных мер по устранению неполадок не привела к решению проблемы, то вам остается приобрести поддерживаемую графическую карту или полностью отключить графический процессор, выполнив следующие действия:
If you're experiencing any of the issues listed below, a defective, unsupported, or incompatible graphics processor (also called a graphics card, video card, or GPU) or graphics driver could be the issue. The solutions listed in this section can help you resolve the following issues:
- Lightroom crashes on launch, crashes or freezes in general, or slows without explanation.
- Moving basic develop sliders causes image brightness to flicker or shift colors unexpectedly
- The message "Graphics processor acceleration has been disabled due to errors" appears under the Use Graphics Processor check box in Lightroom's Performance preferences.
You can quickly determine if the issue is related to your graphics processor or driver by following these steps:
Navigate to one of the following:
- (macOS) Lightroom > Preferences > General
- (Windows) Edit > Preferences > General
Deselect Use Graphics Processor.
Quit and relaunch Lightroom.
If the problem goes away, your graphics processor or driver is likely the issue. See Solution 4: GPU and graphics driver troubleshooting steps for further troubleshooting steps.
If the problem still occurs, the graphics processor is not the cause. For additional troubleshooting, see:
If you can't launch Lightroom, or Lightroom crashes before you can clear the Use Graphics Processor check box, here's how to manually disable this preference:
Navigate to one of the following:
- (macOS) /Users/[username]/Library/Preferences/com.adobe.lightroomCC.plist
- (Windows) C:\Users\[user name]\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom CC\Preferences\Lightroom CC Preferences.agprefs
(Windows) Some of the folders you're looking for could be hidden. To view them, choose Start > Control Panel > Appearance and Personalization > Folder Options . In the Advanced area of the View tab, make sure that Show Hidden Files and Folders is selected, and then click OK .
(macOS) The user Library file is hidden by default on Mac OS X 10.7 and later. For temporary access to the user Library file, press Option and choose Go > Library in the Finder .
Open the file Lightroom CC Preferences.agprefs (Windows) / com.adobe.lightroomCC.plist (macOS) in a text editor.
Change the line useAutoBahn = true to useAutoBahn = false.
Save and close the file Lightroom CC Preferences.agprefs (Windows) / com.adobe.lightroomCC.plist (macOS).
If you run into crashing or redraw issues, try the following solution:
Go to Help > System Info and scroll to the Graphics Processor Info section in the System Info dialog box. Verify that the GPU is set to OpenGL.
Locate the Camera Raw GPU Config.txt file.
- (macOS) /Users/[user name]/Library/Application Support/Adobe/CameraRaw/GPU/Adobe Lightroom/Camera Raw GPU Config.txt
- (Windows) \Users\[user name]\AppData\Roaming\Adobe\CameraRaw\GPU\Adobe Lightroom\Camera Raw GPU Config.txt
The user Library folder is hidden by default in macOS X 10.7 and later releases. Use the directions here.
Manually delete the Camera Raw GPU Config.txt file.
If you run into any of the issues listed above, try the following solutions in order.
Confirm that you're using the latest version of Lightroom.
Choose Help > Updates . For additional details, see the article Update Creative Cloud apps.
Confirm that your graphics card is compatible with Lightroom. To determine your graphics card make and model, see the section How do I determine the make and model of my graphics card?
Update your graphics card driver.
If you're experiencing any of the issues listed above, or Lightroom isn't accessing your graphics processor and your graphics card meets the minimum system requirements, update the graphics driver.
macOS:
Graphics drivers are updated via operating system updates. To make sure that you have the latest macOS updates, choose Software Update from the menu or the Updates tab in the App Store application.
Windows:
Download the most recent driver directly from your graphics card manufacturer's website:
Perform a clean installation of your graphics card driver
When upgrading the graphics card driver, it is recommended that you remove all previous versions of the graphics card driver from your computer before installing the new one. This is called a clean installation.
Once you’ve determined the make and model of your graphics card in your computer, follow your card’s manufacturer documentation and resources below:
After installing the updates, relaunch Lightroom. Turn on the Use Graphics Processor option in Preferences and retry the steps that caused the problem.
- Windows Update won't always give you the latest and greatest drivers. You must go directly to your card manufacturer’s website to check for driver updates.
- Be sure to choose the correct driver. Notebook drivers sometimes have a different name than similar desktop drivers.
- Some video adapter manufacturers have other software that requires updating in addition to the video driver. Read the update instructions carefully, and contact the video adapter manufacturer directly if you don't understand the instructions.
Disable third-party graphics accelerators. Third-party GPU overclocking utilities and haxies aren't supported.
Multiple graphics cards with conflicting drivers can cause problems with GPU-accelerated or enabled features in Lightroom. For best results, connect two (or more) monitors into one graphics card.
(macOS)
Disable Automatic graphic switching on the Energy Saver tab in the System Preferences .
(Windows)
If you must use more than one graphics card, remove or disable the less powerful cards. For example, assume that you have two different cards using two different drivers—an NVIDIA graphics card and an AMD graphics card. In this case, ensure that Lightroom has been assigned the High Performance graphics card rather than Integrated Graphics or Power Saving graphics card.
NVIDIA:
- Right-click anywhere on the desktop and choose the NVIDIA control panel.
- Click Manage 3D settings .
- Click Program Settings and add Lightroom.exe. Change the preferred graphics processor to High-performance NVIDIA processor .
AMD:
- Right-click anywhere on the desktop and choose the AMD Catalyst Control Center or Configure Switchable Graphics .
- Click Browse and choose High Performance instead of Power Saving .
For additional instructions on how to set a specific card to be the primary graphics card on Windows, consult the graphics card manufacturer's driver documentation.
(Windows) If the previous step does not resolve the issue, consider disabling the graphics cards.
If you're using more than one graphics card in Windows, your high-end card might not be set as the primary card. To disable the lesser of the two cards, use the Device Manager on Windows. In the Device Manager , right-click the card's name and choose Disable .
Do not use Lightroom on a virtual machine (VM).
Running Lightroom under virtual machines (VMs) is not tested extensively nor officially supported because of known issues with features that rely on the graphics processor in VM environments.
After performing the troubleshooting steps above, you can confirm the results by enabling the Use Graphics Processor option in Preferences .
If none of the troubleshooting steps above solve the issue, your last option is to purchase a compatible graphics card, or completely disable the graphics processor using the following steps:
- Launch Lightroom.
- Navigate to one of the following:
- (macOS) Lightroom > Preferences > General
- (Windows) Edit > Preferences > General
- Deselect Use Graphics Processor .
- Quit and relaunch Lightroom.
If Lightroom (Microsoft Store version) is unable to use the GPU, try the following:
Если вы столкнулись с одной из проблем, перечисленных ниже, причина может заключаться в неисправном, неподдерживаемом или несовместимом графическом процессоре (также называемом графической платой, видеокартой или ГП) или графическом драйвере. Решения, перечисленные в этом разделе, помогут вам устранить следующие ошибки:
Можно быстро определить, связана ли проблема с графическим процессором или драйвером, выполнив следующие действия:
Перейдите к одному из следующих пунктов меню:
- (macOS) Lightroom > Настройки > Общие
- (Windows) Правка > Настройки > Общие
Снимите флажок Использовать графический процессор.
Закройте и перезапустите Lightroom.
Если проблема исчезла, то, скорее всего, она связана с графическим процессором или драйвером. В этом случае см. решение 4 «Устранение неполадок в работе графического процессора (ГП) и графического драйвера».
Если проблема не исчезла, то графический процессор не является ее причиной. Для дополнительного устранения неполадок обратитесь к следующим разделам:
Если вам не удается запустить Lightroom или программа завершает работу до того, как вы успеваете снять флажок Использование графического процессора , вы можете отключить этот параметр вручную:
Перейдите к одному из следующих пунктов меню:
- (macOS) /Users/[имя пользователя]/Library/Preferences/com.adobe.lightroomCC.plist
- (Windows) C:\Users\[имя пользователя]\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom CC\Preferences\Lightroom CC Preferences.agprefs
(Windows) Некоторые из нужных папок могут быть скрыты. Для их просмотра выберите Пуск > Панель управления > Оформление и персонализация > Свойства папки . В области Дополнительные параметры вкладки Вид установите флажок Показывать скрытые файлы и папки и нажмите OK .
(macOS) Папка пользовательской библиотеки по умолчанию скрыта в Mac OS X 10.7 и более поздних версиях. Для временного доступа к файлу пользовательской библиотеки нажмите клавишу Option и выберите Перейти > Библиотека в Finder .
Откройте файл Lightroom CC Preferences.agprefs (Windows) / com.adobe.lightroomCC.plist (macOS) в текстовом редакторе.
Измените строку useAutoBahn = true на useAutoBahn = false.
Откройте файл Lightroom CC Preferences.agprefs (Windows) / com.adobe.lightroomCC.plist (macOS).
Если возникают проблемы с аварийным завершением работы или перерисовкой, попробуйте следующее решение:
Выберите Помощь > Информация о системе и перейдите к разделу Сведения о графическом процессоре в диалоговом окне Информация о системе . Убедитесь, что для графического процессора установлено значение «OpenGL».
Найдите файл Camera Raw GPU Config.txt.
- (macOS) /Users/[имя пользователя]/Library/Application Support/Adobe/CameraRaw/GPU/Adobe Lightroom/Camera Raw GPU Config.txt
- (Windows) \Users\[имя пользователя]\AppData\Roaming\Adobe\CameraRaw\GPU\Adobe Lightroom\Camera Raw GPU Config.txt
Пользовательская папка Library по умолчанию скрыта в macOS X 10.7 и более поздних версиях. Следуйте инструкциям, приведенным здесь.
Вручную удалите файл Camera Raw GPU Config.txt.
Если у вас возникают какие-либо из перечисленных выше проблем, попробуйте следующие решения в указанном порядке.
Убедитесь, что вы используете последнюю версию Lightroom.
Выберите Помощь > Обновления . Дополнительные сведения см. в статье Обновление приложений Creative Cloud.
Убедитесь в том, что ваша графическая карта совместима с Lightroom. Сведения об определении производителя и модели вашей видеокарты приведены в разделе Как определить марку и модель моей видеокарты?
Обновите драйвер видеокарты.
Если вы сталкиваетесь с одной из перечисленных выше проблем или Lightroom не взаимодействует с графическим процессором и при этом используемая видеокарта удовлетворяет минимальным требованиям к системе, обновите графический драйвер.
macOS:
Графические драйверы обновляются через обновления операционной системы. Чтобы убедиться в том, что установлены последние обновления для macOS, выберите пункт Обновление программного обеспечения в меню или на вкладке Обновления в приложении App Store.
Windows:
Загрузите последнюю версию драйвера непосредственно с сайта производителя видеокарты:
Выполнение чистой установки драйвера видеокарты
При обновлении драйвера видеокарты рекомендуется удалить все предыдущие версии драйвера перед установкой новой. Это называется «чистой установкой».
Когда вы определите марку и модель видеокарты в вашем компьютере, воспользуйтесь документацией и ресурсами производителя вашей карты ниже:
После установки обновлений перезапустите Lightroom. В разделе «Настройки» включите параметр Использовать графический процессор и повторите действия, которые вызвали проблему.
- Центр обновления Windows не всегда предоставляет последние и лучшие версии драйверов. Необходимо перейти непосредственно на веб-сайт производителя карты, чтобы проверить наличие обновлений драйвера.
- Обязательно выберите необходимый драйвер. Названия драйверов для ноутбуков иногда отличаются от названий аналогичных драйверов для настольных ПК.
- В случае использования видеоадаптеров некоторых производителей необходимо выполнить обновление дополнительного ПО помимо драйвера видеокарты. Внимательно прочитайте инструкции по обновлению и обратитесь напрямую к производителю видеоадаптера, если инструкции не понятны.
Отключите средства ускорения графики от сторонних разработчиков. Сторонние утилиты для повышения тактовой частоты графического процессора и подобные им не поддерживаются.
При использовании нескольких графических карт с конфликтующими драйверами могут возникать проблемы с функциями Lightroom на графическом ускорителе и функциями, требующими включения ГП. Для получения наилучших результатов подключите два (или более) монитора к одной графической карте.
(macOS)
Отключите параметр Автоматическое переключение графики на вкладке Экономия энергии в окне Системные настройки .
(Windows)
Если необходимо использовать несколько графических карт, извлеките или отключите менее мощные карты. Например, предположим, у вас есть 2 разные карты, для которых используются разные драйверы, — графическая карта NVIDIA и карта AMD. В этом случае убедитесь в том, что для Lightroom назначена графическая карта повышенной производительности, а не встроенная графическая карта или карта, работа которой направлена на энергосбережение.
NVIDIA:
- щелкните правой кнопкой мыши в любой области Рабочего стола и выберите «Панель управления NVIDIA».
- Нажмите Управление настройками 3D .
- Нажмите Настройки программы и добавьте Lightroom.exe. В качестве приоритетного графического процессора выберите Высокопроизводительный графический процессор NVIDIA .
AMD:
Дополнительные инструкции по настройке определенной карты в качестве основной графической карты в ОС Windows приводятся в документации по драйверу, предоставляемой производителем карты.
(Windows) Если в результате выполнения шага не удается решить проблему, попробуйте отключить графические карты.
Если вы используете несколько видеокарт в Windows, самая высокопроизводительная из них может не быть установлена в качестве основной. Чтобы отключить менее мощную карту, используйте диспетчер устройств Windows . В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши имя карты и выберите Отключить .
Не используйте Lightroom на виртуальной машине (ВМ).
Работа Lightroom на виртуальных машинах (ВМ) не подвергалась обширному тестированию и официально не поддерживается из-за выявленных неполадок с функциями, основанными на графическом процессоре, в среде ВМ.
После выполнения описанных выше мер по устранению неполадок можно подтвердить результаты, включив параметр Использовать графический процессор на панели Настройки .
Если ни одна из вышеперечисленных мер по устранению неполадок не привела к решению проблемы, то вам остается приобрести поддерживаемую графическую карту или полностью отключить графический процессор, выполнив следующие действия:
- Запустите Lightroom.
- Перейдите к одному из следующих пунктов меню:
- (macOS) Lightroom > Настройки > Общие
- (Windows) Правка > Настройки > Общие
- Снимите флажок Использовать графический процессор .
- Закройте и перезапустите Lightroom.
Если Lightroom (версия Microsoft Store) не может использовать графический процессор, попробуйте одно из следующих решений:
If you're experiencing any of the issues listed below, a defective, unsupported, or incompatible graphics processor (also called a graphics card, video card, or GPU) or graphics driver could be the issue. The solutions listed in this section can help you resolve the following issues:
- The image area in the Develop module is all blue or all white.
- Lightroom Classic crashes on launch, crashes or freezes in general, or slows without explanation.
- Moving basic develop sliders causes image brightness to flicker or shift colors unexpectedly
- The message "Graphics processor acceleration has been disabled due to errors" appears under the Use Graphics Processor check box in Lightroom Classic's Performance preferences.
You can quickly determine if the issue is related to your graphics processor or driver by following these steps:
Launch Lightroom Classic.
Navigate to one of the following:
- (macOS) Lightroom Classic > Preferences > Performance
- (Windows) Edit > Preferences > Performance
From the Use Graphics Processor drop-down menu, select Off .
Quit and relaunch Lightroom Classic.
If the problem goes away, your graphics processor or driver is likely the issue. See Solution 4: GPU and graphics driver troubleshooting steps for further troubleshooting steps.
If the problem still occurs, the graphics processor is not the cause. For additional troubleshooting, see:
If you can't launch Lightroom Classic, or Lightroom Classic crashes before you can clear the Use Graphics Processor check box, here's how to manually disable this preference:
Navigate to one of the following:
- (macOS) /Users/[username]/Library/Preferences/com.adobe.LightroomClassicCC7.plist
- (Windows) C:\Users\[user name]\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom\Preferences\Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs
(Windows) Some of the folders you're looking for could be hidden. To view them, choose Start > Control Panel > Appearance and Personalization > Folder Options . In the Advanced area of the View tab, make sure that Show Hidden Files and Folders is selected, and then click OK .
(macOS) The user Library file is hidden by default on Mac OS X 10.7 and later. For temporary access to the user Library file, press Option and choose Go > Library in the Finder .
Open the file Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs (Windows) / com.adobe.LightroomClassicCC7.plist (macOS) in a text editor.
Change the line useAutoBahn = true to useAutoBahn = false.
Save and close the file Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs (Windows) / com.adobe.LightroomClassicCC7.plist (macOS).
Restart your computer.
Launch Lightroom Classic.
If you run into crashing or redraw issues, try the following solution:
Go to Help > System Info and scroll to the Graphics Processor Info section in the System Info dialog box. Verify that the GPU is set to OpenGL.
Quit Lightroom Classic.
Locate the Camera Raw GPU Config.txt file.
- (macOS) /Users/[user name]/Library/Application Support/Adobe/CameraRaw/GPU/Adobe Photoshop Lightroom Classic/Camera Raw GPU Config.txt
- (Windows) \Users\[user name]\AppData\Roaming\Adobe\CameraRaw\GPU\Adobe Photoshop Lightroom Classic\Camera Raw GPU Config.txt
The user Library folder is hidden by default in macOS X 10.7 and later releases. Use the directions here.
Manually delete the Camera Raw GPU Config.txt file.
Relaunch Lightroom Classic.
If you run into any of the issues listed above, try the following solutions in order.
Confirm that you're using the latest version of Lightroom Classic.
Choose Help > Updates . For additional details, see the article Update Creative Cloud apps.
Confirm that your graphics card is compatible with Lightroom Classic. To determine your graphics card make and model, see the section How do I determine the make and model of my graphics card?
Update your graphics card driver.
If you're experiencing any of the issues listed above, or Lightroom Classic isn't accessing your graphics processor and your graphics card meets the minimum system requirements, update the graphics driver.
macOS:
Graphics drivers are updated via operating system updates. To make sure that you have the latest macOS updates, choose Software Update from the menu or the Updates tab in the App Store application.
Windows:
Download the most recent driver directly from your graphics card manufacturer's website:
Perform a clean installation of your graphics card driver
When upgrading the graphics card driver, it is recommended that you remove all previous versions of the graphics card driver from your computer before installing the new one. This is called a clean installation.
Once you’ve determined the make and model of your graphics card in your computer, follow your card’s manufacturer documentation and resources below:
After installing the updates, relaunch Lightroom Classic. Turn on the Use Graphics Processor option in Preferences and retry the steps that caused the problem.
- Windows Update won't always give you the latest and greatest drivers. You must go directly to your card manufacturer’s website to check for driver updates.
- Be sure to choose the correct driver. Notebook drivers sometimes have a different name than similar desktop drivers.
- Some video adapter manufacturers have other software that requires updating in addition to the video driver. Read the update instructions carefully, and contact the video adapter manufacturer directly if you don't understand the instructions.
Disable third-party graphics accelerators. Third-party GPU overclocking utilities and haxies aren't supported.
Multiple graphics cards with conflicting drivers can cause problems with GPU-accelerated or enabled features in Lightroom Classic. For best results, connect two (or more) monitors into one graphics card.
(macOS)
Disable Automatic graphic switching on the Energy Saver tab in the System Preferences .
(Windows)
If you must use more than one graphics card, remove or disable the less powerful cards. For example, assume that you have two different cards using two different drivers—an NVIDIA graphics card and an AMD graphics card. In this case, ensure that Lightroom has been assigned the High Performance graphics card rather than Integrated Graphics or Power Saving graphics card.
NVIDIA:
- Right-click anywhere on the desktop and choose the NVIDIA control panel.
- Click Manage 3D settings .
- Click Program Settings and add Lightroom.exe. Change the preferred graphics processor to High-performance NVIDIA processor .
AMD:
- Right-click anywhere on the desktop and choose the AMD Catalyst Control Center or Configure Switchable Graphics .
- Click Browse and choose High Performance instead of Power Saving .
For additional instructions on how to set a specific card to be the primary graphics card on Windows, consult the graphics card manufacturer's driver documentation.
(Windows) If the previous step does not resolve the issue, consider disabling the graphics cards.
If you're using more than one graphics card in Windows, your high-end card might not be set as the primary card. To disable the lesser of the two cards, use the Device Manager on Windows. In the Device Manager , right-click the card's name and choose Disable .
Do not use Lightroom Classic on a virtual machine (VM).
Running Lightroom Classic under virtual machines (VMs) is not tested extensively nor officially supported because of known issues with features that rely on the graphics processor in VM environments.
After performing the troubleshooting steps above, you can confirm the results by enabling the Use Graphics Processor option in Preferences .
If none of the troubleshooting steps above solve the issue, your last option is to purchase a compatible graphics card, or completely disable the graphics processor using the following steps:
Lightroom – это один из самых популярных и производительных графических редакторов от разработчиков Adobe. Но иногда возникают ситуации, когда по тем или иным причинам данная программа просто не открывается и не запускается на вашем компьютере или ноутбуке. И в сегодняшней статье мы хотим рассказать вам об основных причинах, почему может возникать данная проблема.
Проверьте драйвера видеокарты
Тут проблема такая же, как и в большинстве игр. Если по какой-то причине у вас слетели драйвера видеокарты, то вам придется их восстановить. Для этого перейдите на официальные сайты AMD или nVidia (в зависимости от того, чья видеокарта у вас стоит), вбейте свою видеокарту и скачайте для нее самые последние и актуальные драйвера. Аналогичным образом советуем вам проверить и другие графические программы, по типу DirectX 12 и выше.
Обновите или переустановите LightRoom
Тут все будет зависеть от того, какой версией программы вы пользуетесь – лицензией или пираткой. В первом случае может быть ситуация, когда Lightroom просто не успел корректно обновиться, поэтому нужно просто подождать, пока он сделает это снова. Пиратские версии не обновляются, поэтому лучше сразу скачать заново версию программы из более надежного источника.
Почистите свой компьютер от мусора
В этом вам помогут программы CCleaner или Auslogics BoostSpeed, которые в автоматическом режиме удалят все мусорные файлы вашего ПК и заметно ускорят его работу. Просто бывают ситуации, когда на маломощных компьютерах скапливается большое количество мусорных файлов, которые заметно тормозят его работу. Из-за этого устройство не может выделить достаточное количество ресурсов на работу Lightroom, а потому программа и не может запуститься.
Обновите Windows
Может быть и такое, что Lightroom, по каким-то причинам, не может быть совместим с вашей действующей операционной системой. Возможно ему не хватает какого-то файла, возможно сто-то еще. Так что проверьте систему на наличие обновлений.
Опять же, в крайнем случае практически всегда помогает переустановка программы, даже если у вас лицензионная версия LightRoom. На этом мы хотим закончить нашу статью и попрощаться с вами. Не забывайте поставить оценку статье, а также пишите в комментариях, если мы что-то упустили. Всем удачи и до новых встреч.
Другие причины, по которым Lightroom не открывается
Дело в том, что причиной может быть все, что угодно, начиная от банальной нехватки какого-то файла, заканчивая некорректно завершенной работой в последнем сеансе. И вот как раз о последнем случае мы и хотим вам рассказать.
Иногда бывает так, что хватает обычной перезагрузки, чтобы LightRoom снова запустился, так что начните с этого. Если не поможет – попробуйте найти файл с расширением «.lock», который находится по адресу: локальный диск С/Users/[имя пользователя]/Pictures/Lightroom. Данный файл предназначен для блока каталога, пока вы работаете с ним. Обычно он удаляется после закрытия программы, но если работа LightRoom была завершена некорректно, то этот файл может остаться и в дальнейшем мешать запуску программы.
Если в папке Lightroom вы не нашли файла с этим разширением, то попробуйте удалить файл с настройками программы. Его вы найдете по адресу: локальный диск С/User/ AppData/Roaming/Adobe/Lightroom/Preferences. Файл будет обладать расширением «.agprefs».
Требования Lightroom
Как и любая другая программа, Adobe Lightroom обладает определенными требованиями по железу. Т.е., запустится он далеко не на каждом компьютере. Поэтому изначально проверьте, соответствуют ли характеристики вашего устройства хотя бы минимальным требованиям программы, ибо требования эти достаточно высоки.
Как видите, требования, пусть и не как у высокопроизводительных игр, но даже не каждый мультимедийный компьютер позволит вам воспроизводить эту программу.
Читайте также: