Компьютер зависает при загрузке с диска
Всем привет! Работая долгие годы с компьютерами, я периодически встречаюсь с проблемой, когда компьютер зависает намертво и его приходится перезагружать. Иногда это происходит при определенных условиях: во время игры, проигрывания музыки, при запуске или работе в определенной программе. Проблема может появляться в любой момент вне зависимости от каких-то условий. На самом деле это самая сложная проблема, так как она может иметь две основные причины: программную и аппаратную.
В первую очередь проверьте питание, которое идет от розетки, очень часто кабель от блока питания вываливается или еле-еле достает до компьютера. Также проверьте другие провода, которые идут от монитора до системного блока. Выключите все подключенные устройства к USB-портам кроме клавиатуры и мыши. Далее я расскажу, почему при включении или работе периодически полностью зависает компьютер наглухо, и что нужно делать.
ПОМОЩЬ СПЕЦИАЛИСТА! Если статья вам не поможет, то вы можете обратиться ко мне в комментариях. Обязательно укажите характеристики компьютера, а также подробно опишите ситуацию.
Почему компьютер зависает во время загрузки? Основные причины
- Одна из самых распространённых причин — программные ошибки Windows. Затем идут сбои в работе материнской платы компьютера или ноутбука. Это может быть: сбой BIOS/UEFI, выход из строя чипсета материнской платы: северного, южного моста, видеокарты. Причиной фризов также могут быть: повреждение электролитических конденсаторов на плате, SMD элементов, микротрещины текстолита.
Иногда компьютер зависает из-за проблем с периферией: проблемы с USB портами, звуком Sound Card, Wi-Fi модулем, Bluetooth, Card Reader.
Причин зависания операционной системы Windows при загрузке может быть очень много, поэтому я хочу рассказать о тех, с которыми сталкивался лично и часто. В основном эти причины связаны с некорректной настрокой BIOS или работой устройств ввода вывода данных.
Речь пойдет именно о таком зависании запуска Windows, когда мы видим такую картинку:
Многие варианты неисправности можно исключить попыткой загрузить Windows PE с флешки. Если не загрузится, то проблема 100% в оборудовании и проверить в первую очередь нужно материнскую плату и подключенные устройства.
Если не знаете с чего начать проверку, то начните с BIOS. Потому-что это не сложно и не занимает так много врмени как другие проверки.
Сбрасываем настройки BIOS
При загрузке компьютера нажимаем "Delete" и попадаем в настройки BIOS. В любой версии BIOS есть опция сброса BIOS в оптимальные настройки. Называться эта опции может по разному в зависимости от версии BIOS: Load Optimized Defaults, Restore Defaults или Load Setup Defaults.
Сброс настроек BIOS
Не забываем сохранить настройки - пункт Save & Exit Setup. Опять же в зависимости от BIOS может называться по-разному.
Окисленные контакты
Окисление контактов может ухудшить скорость передачи данных между диском и платой. Их легко заметить на внешней стороне платы. А еще они могут быть в месте контакта платы жестоко диска и самого диска.
Ошибки оперативной памяти
Так как процесс загрузки Windows, да и любые другие процессы компьютера загружаются в оперативную память, то ее неисправность может повлечь зависание всей системы. Для проверки оперативной памяти воспользуемся программой Memtest86.
Memtest86 выполняет бесконечное количество циклов проверки памяти. Значение Pass показывает сколько циклов прошло. Двух циклов проверки вполне достаточно и если значение Errors = 0, то с оперативкой все впорядке.
ошибки оперативной памяти в Memtest86
Возможно вы знаете еще какие-то причины зависания Windows при загрузке, которые я не упомянул? Пишите комментарии.
Чек-лист для поиска и идентификации проблемы. Диагностика
* — пункт в таблице «Что происходит» — это то, что наблюдается в момент включения компьютера (момент на котором, ПК зависает). ** — предполагаемые поломки идут под номерами (это разные поломки с разными способами устранения). *** — способ устранения конкретной поломки соответствует аналогичному номеру в предыдущем пункте.
Что происходит* | Предполагаемая поломка** | Решение*** |
---|---|---|
Нет изображения на экране | 1. Сбой BIOS. 2. Поломка одного из модулей компьютера или ноутбука. а) В стационарном ПК чаще из строя выходят блок питания, материнская плата, оперативная память. б) В ноутбуке — материнская плата. Из-за постоянного перегрева происходит т.н. «отвал моста». | 1. Обратиться в сервис. Прошить BIOS на программаторе. 2. Провести диагностику компьютера или ноутбука. Выявить сбойный модуль и заменить его. |
Есть изображение. Компьютер, ноутбук зависает на первом (начальном) экране | 1. Сбой BIOS. 2. Некорректная настройка BIOS (разгон). 3. Проблема инициализации устройств. | 1. Сбросить BIOS. Установить настройки по умолчанию. 1) Извлечь батарейку на материнской памяти. 2) Или \и замкнуть специальный джампер возле батарейки CMOS BIOS. 2. Сбросить BIOS. Установить настройки по умолчанию. 3. Проверить правильно ли установлены модули и подключено их питания. Достать-вставить модуль памяти, видеокарты. Проверить подключение блока питания. Проверить DVD привод и жёсткий диск HDD для ноутбуков. |
Есть изображение. ПК зависает во время загрузки Windows | 1. Ошибки Windows. Ошибка обновления Windows. 2. Повреждён реестр Windows. 3. Не корректно установлен драйвер (драйвера). 4. Сбой одного из модулей. Чаще всего или оперативная память, или материнская плата компьютера. | 1. Загрузить последнюю удачную конфигурацию. Восстановить из безопасного режима. Переустановить Windows OS. 2. Загрузить последнюю удачную конфигурацию. Восстановить из безопасного режима. 3. Загрузить последнюю удачную конфигурацию. Удалить драйвер из безопасного режима. 4. Проверить оперативную память. Осмотреть материнскую плату на вздувшиеся конденсаторы и сколотые SMD элементы. Заменить модули или перепаять компоненты. |
Система зависает когда Windows уже загрузилась до рабочего стола | 1. Ошибка Windows. 2. Ошибка драйвера. 3. Ошибка пользовательского ПО. Старые, некорректно установленные программы. Например: установлено несколько антивирусов. 4. Перегрев центрального процессора из-за нарушения работы системы охлаждения. Сломано крепление для установки кулера стационарного ПК. Некорректно установлена система охлаждения ноутбука. | 1. Провести восстановление Windows. Переустановить Windows OS. 2. Зайти через безопасный режим. Удалить сбойный драйвер. 3. Зайти через безопасный режим. Удалить все антивирусы и проверить работоспособность системы. 4. Проверить целостность и правильность установки кулера устройства. |
Удаление окислов с платы
Попробуем удалить окислы на плате жесткого диска. Для этого потребуется отвертка с формой звездочки.
Внимание! Откручиваем только плату от корпуса диска! Не трогайте герметичный корпус!
Откручиваем все болтики по периметру.
Теперь у нас есть доступ к плате со стороны контактов с диском.
Эти контакты должны быть чистыми, без грязи. Если вы обнаружили сильные окислы, то попробуйте удалить их при помощи спирта (или бензина Калоши) и ватной палочки. А еще можно использовать обычный ластик. Но не переборщите с ластиком, вы можете случайно стереть или повредить контакты.
Чистите контакты аккуратно и обратите внимание на маленькие SMD контакты.
Вы можете случайно задеть их и сорвать. Это может фатально сказаться на работе диска. Поэтому, выполняйте чистку контактов максимально аккуратно и без резких движений.
ШАГ 4: Оперативная память и жесткий диск
В первую очередь давайте проверим жесткий диск. Для этого можно использовать любую из предложенных программ:
- HDD Health, HDDLife
- Hard Disk Sentinel
- HDD Victoria
Программы покажут вам оценку вашего носителя.
Далее нужно обязательно проверить оперативную память. Это можно сделать несколькими способами. Можно воспользоваться средствами Windows – нажимаем + R и прописываем mdsched.
Или воспользоваться сторонней программой memtest86+. Её можно запустить как в уже установленной винде, так и из-под BIOS с помощью загрузочной флешки. Есть ещё третий способ проверки оперативы – нужно вытащить все плашки памяти кроме одной и тестировать работу в таком режиме. Если виновник будет найден, то нужно будет заменить поломанную плашку.
Экспресс диагностика критических неисправностей
Давайте сразу проверим диск на критические неисправности, которые могут 100% свидетельствовать о скорейшем выходе из строя HDD. Это могут быть:
- Синие экраны во время работы компьютера; ;
- Операционная система загружается через раз.
Если есть хоть одна из подобных неисправностей — немедленно копируйте всю информацию с неисправного жесткого диска пока не поздно. Иначе вы рискуете потерять все и за восстановление важных данных придется обратиться в сервисный центр.
Профилактика
Старайтесь не допускать ударов по жесткому диску, не допускайте его перегрева и ни в ком случае не разбирайте его герметичную часть самостоятельно. А также не допускайте попадания влаги на плату диска.
Храните на жестком диске не менее 10-20% свободного места. Это необходимо для быстрой работы системы. Чистите жесткий диск от ненужных файлов и выполняйте дефрагментацию дисков.
Меняйте жесткие диски примерно каждые 5 лет при активном использовании. Иначе можете внезапно лишиться всех файлов.
Храните важные файлы с резервными копиями на разных носителя и дублируйте документы на флешки.
Лучше всего для операционной системы подойдет SSD. Эти твердотельные накопители позволяют намного быстрее работать операционной системе. А HDD диски подойдут для хранения крупных файлов.
Некорректный драйвер контроллера HDD
Windows может зависать при запуске в случае замены материнской платы без предварительной подготовки операционной системы.
В случае замены материнской платы необходимо подготовить операционную систему к переносу на новое железо при помощи SYSPREP. Или можно просто обновить драйвер контроллера IDE ATA/ATAPI до стандартный драйвера Windows. Затем выключить компьютер и произвести замену матплаты.
Отключаем загрузку через LAN и привод CD/DVD
В случае неисправности привода оптических дисков или сетевого интерфейчас так же может происходить зависание запуска Windows. Чтобы проверить этот вариант отключим возможность загрузки ОС с этих устройств в BIOS
Отключение загрузки по сети
Привод дисков можно отключить от материнской платы или в настройках БИОС.
Отключаем режим AHCI
Можно попробовать переключить режим работы SATA с AHCI на режим IDE.
В моей практике было такое что Windows отказывался загружаться после записи на HDD образа созданного Acronis. Windows загрузился без проблем только после переключения в BIOS режима работы SATA на IDE.
переключение режима SATA
Нарушение целостности Windows
Нарушение работы Windows может произойти в следствии вирусной атаки или неумелых действий пользователя, в результате чего система не сможет найти и загрузить нужные файлы.
Можно попытаться устранить проблему при помощи средства запуска и восстановления Windows, либо переустановить Windows полностью. Но перед этим лучше проверить жесткий диск на наличие битых секторов, потому-что система может потерять доступ к файлам из-за ошибок жесткого диска.
Ошибки жесткого диска
Следует проверить жесткий диск на наличие битых секоров программой MHDD, Victoria или HDD Regenerator. Как пользоваться программой MHDD я описывал в этой статье. Программа Victoria очень похожа на MHDD, а интерфейс HDD Regenerator очень прост и не должен вызвать затруднений даже у начинающего.
Проверка жесткого диска программой HDD Regenerator
Если программа не нашла битых секторов или нашла и устранила проблему, то перезагружаемся и проверяем.
Если есть битые сектора, но программе не удалось их устранить, то устанавливаем Windows на другой диск
ШАГ 5: Причины и действия
Читатель, если ты читаешь эти строки, то скорее всего тебе ничего не помогло (из того, что я уже писал выше). А значит проблема кроется, скорее всего, в железе. Причин может быть несколько:
- Если вы недавно установили новую видеокарту, то в первую очередь проверьте, чтобы мощности вашего блока питания хватало для работы всей системы.
- Проблема может крыться в SSD – тогда его можно попробовать перепрошить.
- Пробуйте зайти в BIOS и отключить режим «Turbo Mode» – этот режим увеличивает частоту процессора в играх или программах.
- Если есть возможность, то попробуйте подключить другой блок питания.
В качестве последнего совета, я бы установил на комп новую систему. Особенно это касается случаев, когда вы до этого меняли какие-то комплектующие (видеокарту, материнскую плату, процессор и т.д.).
Существует целый ряд причин при которых компьютер зависает при включении или на «начальном экране» во время загрузки Windows.
В данной инструкции рассмотрим: чек-лист для поиска проблемы, что происходит во время загрузки компьютера, найдем поломку. Затем предложим решение.
Проведем срочную диагностику компьютера в мастерской или на дому с выездом мастера в Минске. Гарантия на все услуги. Обращайтесь.
Способы диагностики и методы ремонта, подходят также для ноутбуков.
14 thoughts on “ Компьютер виснет при загрузке Windows 7 ”
Было как-то такое зависание, а компьютер был подключен к сетевым дискам через оптический кабель. Отключил этот кабель, загрузилось нормально. Видимо система пыталась получить доступ к сетевому диску который был недоступен.
Ваш ответ на мой запрос был ооооочень мне полезен. Спасибо Вам огромное! Хорошо, что есть такие ребята (девчата), которые рассылают действительно нужные статьи на вопросы, а не тупые блогеры, которые на этом только зарабатывают.
да. есть. запускается если выдернуть шнур питания. при подключеннии обратно -опять висяк. кто то сталкивался?
Здравствуйте Сергей. Не понимаю о каком шнуре питания вы говорите. Возможно я смогу помочь вам если максимально детально опишите неисправность.
скорей всего мать
начал виснуть ноут при экране приветствия после логотипа. немного передёрнул жестаки , надеясь что окисл на контактах мешает прогруске, но нет, начал перезагружаться при поялении логотипа, и не запускается ещё и средство устранения неполадок, так же ноут идёт на перезагрузку. думая что такая проблема может быть в оперативных планках их также передёрнул. но проблема не исчезла. может всё таки жеский диск неисправен стал. ведь он трещять стал, в полне возможно измза износа подшипников . как мне быть ? ведь там и система установлена и музыка и фотки забекапены с телефона.
и ещё запускается довольно таки медленно портативная вин7 с оптического диска. что даёт ещё больше предполагать что проблема всё ж в жёском диске. в ноуте есть 2-й жестак, так что кеш портативной семёрки храниться там.
и к жескоми диску с системой нет доступа портативная пытается его прочитать но не может, хоть и показывает его наличие, но его обьём непоказыват.
принесли ноут асус к53е. Затыкается на лого винды при старте. Почистил, т.к пыли дофига было, проц грелся до 95 градусов. После чистки проц максимум 60 градусов. Но все равно проблема осталась. По фазам питания напруги 0.45 и 1.1В - замерил советским стрелочником Ц4317.
Причем лого все равно - 7, 10, старт с флешки, с винта - пофиг.
винт в идеале, другой подкидывал,
память тоже другую подкидывал
БП тоже.
Какие еще могут быть варианты? куда копать?
Проблема может быть и в драйверах. Попробуйте запустить Windows в безопаном режиме. В безопасном режиме вместо лого показан процесс загрузки и можно понять на каком этапе происходит зависание. Дальше разбираться по ситуации.
Компьютер запускается только при выставленной в БИОСе пониженной частоте процессора 2,14 ГГц (частота шины 160 МГц), при повышении частоты зависает в разных точках работы. Номинальная частота процессора 2,8 ГГц (частота шины 200 МГц).
Всем доброго времени суток, дорогие друзья!
Впервые за всю мою практику общения на "ТЫ" с "железным монстром" уже неделю я отношусь к нему с уважением на "вы" ))))))) Если ближе к делу, то ситуация следующая: Не так давно обнаружил МГНОВЕННОЕ зависание компьютера при загрузке системы. Стал проверять жёсткий диск путём элементарного копирования файлов, результат не радовал- скорость уменьшилась, но незначительно. Удивительно, но ТЕСТЕРЫ не нашли ни одного BAD кластера, ради эксперимента КУПИЛ НОВЫЙ хард. Попробовал отформатировать систему и вот тут-то и оно- сразу, после форматирования, когда идёт установка WINDOWS комп начинает медленно притормаживать , после чего либо , намертво ВИСНЕТ (без перезагрузки ни как) , либо- установка доходит до конца, первый запуск системы и она снова намертво ВИСНЕТ! (( .
Пробовал уже поочерёдно вынимать оперативную память (у меня 2гб). пробовал ЕЁ же вставлять в другую машину- тест прошла успешно, дело не в памяти.
Жёсткие диски так же менял с другой машины- результат положителен. Видеокарта тоже не приделах - менял даже её!
Ещё один момент - когда я загружаюсь в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов, ТО СИСТЕМА РАБОТАЕТ НОРМАЛЬНО, БЕЗ ВСЯКИХ СБОЕВ и ЗАВИСАНИЙ.
Чистку самого железа недавно провёл ПРОСТО КАПИТАЛЬНУЮ вплоть, до чистки ушными палочками
Без теста остались только материнская плата и проц.
Умельцы, подскажите, что это и как с этим бороться ? Принимаются во внимание самые нелепые идеи )) . правда- нужно как можно скорее решить данную проблему- на компе очень много ценной информации, без которой я просто не могу работать. ЖДУ ВАШИХ РЕШЕНИЙ ДАННОЙ ПРОБЛЕМЫ!
Зависание компьютера при старте намертво
Добрый день. возникла такая проблема: При загрузке компьютер зависает намертво на заставке.
Неисправность при загрузке компьютера
Доброго времени суток.Не загружался компьютер с текстом :"Reboot and select proper boot device or.
Зависание системы при легком толчке сис. блока
Доброго времени суток. В последнее время начались проблемы с системным блоком. При легком толчке.
может дело с сетевухой
выключи в Биосе(выдерни из слота)
Выключи в диспетчере задач
Добавлено через 1 минуту
В смысле не в самой сетевухе а в какой либо программе которая ее юзает
В безопасном режиме это программа понятно не запкскается
Добавлено через 1 минуту
Че кажет загрузка
1 процессора
2 памяти
3 GUI
Ведь при установке Винды СЕТЕВАЯ КАРТА не активна. Комп имеет свойство "умирать" во время установки системы , когда копируются файлы. Без ребута ни как.
Устанавливал и XP и Win7 . Результат один- намертво виснет. Сейчас попробую отключить карту, но ещё разумную мысль додумал- могли навернуться SATA-контроллеры. В этом случае понадобиться Ide диск, чтобы это проверить. Если теория верна- материнку менять А так не хочется.
Вот, если нужны , мои характеристики железа:
Проц - DualCore AMD Athlon 64 X2, 3200 MHz 6400+
Плата - Asus Crosshair (3 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x4, 2 PCI-E x16, 4 DDR2 DIMM, Audio, Dual Gigabit LAN, IEEE-1394)
чипсет - nVIDIA nForce 590 SLI, AMD Hammer
Винты - мой новенький ST350041 8AS SCSI Disk Device (500 Aa, 7200 RPM, SATA-II)
и WDC WD50 00AAKS-00YGA SCSI Disk Device (465 Aa)
И вот вольтаж моего 850 w- ого блока питания:
12V - 11.96V
5V - 4.86V
3.3V - 3.32V
DDR2 Voltage - 1.95V
DDR2 Termination Voltage 0.96V
CPU Core Voltage - 1.40V
CPU - NB HT Voltage - 1.39V
NB 2.5V - 2.60V
NB Core Voltage - 1.23V
SBCore Voltage - 1.60V
SB PLL Voltage - 1.58V
Sil3132 ESATA Voltaga - 1.84V
Marvell LAN PHY Voltage - 1.74
Добавлено через 1 минуту
Нет, именно, что я ЗАПУСКАЮСЬ через Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов , захожу в и-нет и всё прекрасно работает!
Зависания жёсткого диска — это не фатальная, но очень неприятная неисправность. Она может возникнуть внезапно во время работы или игр. И вся система сразу же начинает тормозить. Такая неисправность HDD может быть, как из-за банальных проблем с памятью диска, так и с скорейшим его выходом из строя.
В этой статье поэтапно проверим все возможные неисправности жестких дисков (HDD) и методы профилактики.
Проверяем SATA
Сразу же проверяем целостность и надежность крепления SATA кабеля. Он может отойти от удара по корпусу компьютера.
Обратите внимание на такие поврежденные поверхности шлейфа. Их не должно быть в принципе. Это может замедлять работу жестоко диска.
А еще плохой контакт между платой и SATA шлейфом может быть причиной зависаний. Используйте кабели и шлейфы с фиксаторами, они надежно крепятся к платам и не отсоединяются от небольших ударов.
ШАГ 3: Проверка и чистка компьютера
Нам нужно снять боковую крышку компьютера и почистить его от пыли. Особенно это касается самых горячих мест: видеокарта и процессор. Желательно также поменять термопасту, если вы давно этого не делали. Проверьте, чтобы все цепи питания были плотно подключены к устройствам. Можно даже попробовать вытащить и переподключить коннекторы от блока питания.
Можно проверить температурный режим в процессоре и видеокарте в той же программе AIDA64. Если температура очень высокая, то скорее всего проблема именно в термопасте.
Перегрев диска
Из-за высоких температур HDD может некорректно работать. Особенно это будет заметно, когда ваш компьютер сильно загружен. Тепло от кулеров процессора и видеокарты может сильно навредить HDD.
Попробуйте установить диск в более прохладное место в системном блоке и установите на него дополнительный вентилятор.
ШАГ 2: Чистка системы
В первую очередь вспомните, не устанавливали ли вы ранее какие-то программы и приложения, после которых начался весь этот бардак. Чистку мы начнем именно с удаления лишних программ в системе:
- Зайдите в «Панель управления». В Windows 7 нужно перейти в «Пуск», а в Виндовс 10, нажать на клавиши и R и вписать команду:
- Теперь вам нужно пройтись по всем установленным приложениям и удалить, все лишнее и не нужное – то что вы не используете.
Теперь нам нужно зайти в раздел «Автозагрузка» и посмотреть, какие программы висят при запуске ОС. В Windows 7 нужно нажать на клавиши и R и прописать команду:
В винде десятке кликаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и вызываем «Диспетчер задач».
На вкладке «Автозагрузка» расположены все программы, которые работают сразу при загрузке системы. Отключите все кроме антивирусной программы. Если вы увидите что-то с названиями NVIDIA или AMD, то тоже отключите – это не драйвера, а программы, которые в теории не особо нужны. После этого перезагружаем комп.
Далее нужно скачать и установить программу CCleaner. После запуска на вкладке «Стандартная очистка» выполняем «Анализ» и потом нажимаем по кнопке «Очистки». При этом все программы, которые работают, нужно закрыть.
То же самое нужно сделать на вкладке «Реестр».
Программный ремонт
Проверьте жесткий диск при помощи программы Victoria. Она поможет узнать если ли в вашем жестком диске битые сектора. Это заранее предупредит вас о том, что пора сохранять важные файлы с диска и устанавливать новый носитель.
Дефрагментация диска
Если программа проверки жестких дисков Victoria ничего не показала, то попробуйте сделать дефрагментацию жестоко диска. Это можно сделать при помощи стандартной системы Windows.
Для этого перейдите в свойства жесткого диска, сделайте проверку диска на наличие ошибок и включите дефрагментацию.
В Windows 10 это называется оптимизацией диска.
ШАГ 1: Драйвера
В первую очередь проследите в какой момент происходит зависание. Вам нужно примерно определить виновника, а именно программу, которая ведет к заморозке компьютера. Принцип достаточно простой, если компьютер зависает во время игры, то скорее всего нужно обновить драйвер на видеокарту.
Если картинка встает при запуске музыки или проигрывании видео, то тут может быть проблема со звуковой картой. Особенно это актуально, если изначально был установлен кривой драйвер. Вот что я бы сделал:
- Откройте «Диспетчер устройств» – этот пункт находится в «Свойствах» компьютера.
- Открываем раздел «Видеоадаптеры», нажимаем правой кнопкой мыши по вашей видюхе и удаляем устройство. Аналогично проделываем и со звуковой картой.
- После этого, будучи подключенным к интернету нажимаем по кнопке обновления конфигурации оборудования, которая находится в верхней панели. Эти же устройства можно обновить и вручную, или просто перезагрузив компьютер.
Я бы ещё попробовал вручную найти драйвер этого устройства в интернете, потому что в данном способе дрова скачиваются с серверов Microsoft, и они тоже могут быть поломаны. Если у вас ноутбук, то зайдите на официальный сайт производителя ноутбука, перейдите в раздел поддержки и скачайте все свежие драйвера. Вам нужно будет ввести полное наименование модели или серийный номер – эту информацию можно найти на этикетке под корпусом ноута.
ВНИМАНИЕ! При выборе драйверов нужно выбрать нужную версию операционной системы и не ошибиться с битностью. Эту информацию можно посмотреть аналогично в «Свойствах» компа.
Драйвер видеокарты можно найти аналогично на официальных сайтах:
И конечно же нужно обновить драйвера на материнскую плату. Их стоит скачивать только с официальной страницы производителя, но для начала стоит узнать полное название материнки. Для этого:
wmic baseboard get product
wmic baseboard get Manufacturer
- Первая выведет модель, а вторая производителя – этой информации достаточно, чтобы найти официальную страницу и скачать драйвера с интернета.
Как выглядит поломка
- Компьютер зависает на первом экране. Это происходит в тот момент, когда появляется заставка BIOS/UEFI материнской платы или логотип производителя ноутбука.
- Компьютер зависает во время загрузки Windows OS.
- Компьютер зависает во время появления рабочего стола пользователя Windows.
Важно правильно определить время, когда компьютер зависает. В дальнейшем это поможет выявить и устранить причину поломки.
Обновляем BIOS
Если не помог сброс настроек, то можно также попробовать обновить BIOS.
Осторожно! Можно получить мертвую материнскую плату. Лучше этот вариант использовать как крайний, когда ничто другое не помогло.
Сам процесс обновления не занимает много времени.
Прочитать об этом можно здесь.
Настройки BIOS
Читайте также: