Какие виды повреждений файлов и дисков вам известны
Важным аппаратным компонентом ноутбука или стационарного ПК является жесткий диск (винчестер). Он позволяет персонифицировать любую компьютерную технику, сохраняя важную для вас информацию — личные фотографии, видео или документы. Если жесткий диск выходит из строя, то у компьютера наступает вполне человеческая амнезия: он не только забывает файлы, но и теряет алгоритмы, по которым работал, не реагирует на попытки достучаться до него. Вам повезет, если в сервисе смогут восстановить большую часть информации, однако успех этого процесса напрямую зависит от характера повреждения.
Важным аппаратным компонентом ноутбука или стационарного ПК является жесткий диск (винчестер). Он позволяет персонифицировать любую компьютерную технику, сохраняя важную для вас информацию — личные фотографии, видео или документы. Если жесткий диск выходит из строя, то у компьютера наступает вполне человеческая амнезия: он не только забывает файлы, но и теряет алгоритмы, по которым работал, не реагирует на попытки достучаться до него. Вам повезет, если в сервисе смогут восстановить большую часть информации, однако успех этого процесса напрямую зависит от характера повреждения.
Как защитить файлы от повреждения?
Прежде всего, первое, что вы можете сделать для защиты файлов, – это резервное копирование всех данных на постоянной основе. Но обратите внимание, что облачное хранилище и другие виды синхронизации файлов могут быть недостаточными для выполнения данной работы. Если на вашем локальном диске есть поврежденный файл, который затем синхронизируется с облачным хранилищем, то произойдет замена на плохой файл и у вас не будет хорошей копии. Если вы полагаетесь на облачное хранилище, то по крайней мере, убедитесь, что у вас есть возможность найти предыдущие версии файлов (как, в Dropbox, например).
Всегда лучше использовать правильные решения для резервного копирования, такие как История файлов (в Windows), Time Machine (на macOS) или Backblaze, которые позволяют восстанавливать несколько предыдущих версий файлов.
Затем обязательно убедитесь, что ваш компьютер защищен от вирусов и вредоносного программного обеспечения. Это включает в себя не только хорошее приложение для антивируса, но и здравый смысл при просмотре подозрительной информации и загрузке.
И, наконец, вы должны подумать о том, чтобы приобрести источник бесперебойного питания (ИБП), чтобы защитить компьютер от аварийного отключения электроэнергии или сбоя в энергосистеме. ИБП работает как резервная батарея, которая обеспечивает ваш компьютер энергией при потере питания. Как правило, они занимают мало места и дают вам запас времени от нескольких минут до часа или больше в зависимости от мощности батареи. Этого вполне достаточно для сохранения информации и корректного выключения компьютера. Наличие хорошего ИБП поможет защитить файлы от повреждения при аварийном завершении работы, и предотвратить проблемы с оборудованием, которые эти повреждения могут вызвать.
Что вы можете сделать, когда файл поврежден?
Если у вас есть поврежденный файл, лучше всего заменить этот файл исправным. Скачайте его еще раз, если вы его скачивали ранее, или загрузите его из сохраненной резервной копии.
В случае поврежденных системных файлов (от неожиданного отключения энергии, некорректного обновления или вредоносных программ) вы всегда можете попробовать приложение, встроенное в стандартный набор Windows – System File Checker. Он сканирует вашу систему на наличие поврежденных системных файлов, а затем заменяет их оригиналами.
Если ваш поврежденный файл – это документ, который вы создали, то к сожалению, ваши варианты ограничены. Некоторые приложения (например, входящие в состав Microsoft Office) автоматически сохраняют несколько версий вашего документа, позволяя вам открыть предыдущую версию, если текущая версия повреждена.
Если у вас нет возможности открыть предыдущую версию, вы можете восстановить файл или, по крайней мере, восстановить текст из него. Стандартные приложения Microsoft Office предлагают встроенные инструменты для восстановления потерянных и поврежденных документов, так же как и некоторые другие программы. Даже если вы не можете восстановить весь текст из документа, а только его часть, вы все равно сэкономите много времени при воссоздании всего документа заново.
Есть также несколько приложений, которые утверждают, что могут восстанавливать различные типы поврежденных файлов. Некоторые из них являются бесплатными, а некоторые – платные. Но, по правде говоря, не все из них работают хорошо. И часть программ, протестированных нами, были слишком раздуты сопутствующими приложениями или, что еще хуже, заражены вирусами. Учитывая это, мы рекомендуем просто не использовать их.
Если же вам нужно восстановить поврежденные JPEG, TIFF, PNG или BMP файлы воспользуйтесь программой Hetman File Repair .
Сломан контроллер
Причины неисправности : контроллер может сгореть из-за скачка напряжения. Как устранить: замена производится с аналогичного типа диска.
Что является причиной повреждения файлов?
Чаще всего файлы могут быть повреждены при сохранении их на диск. Это может произойти по-разному. Самым распространенным является случай, когда в приложении происходит ошибка при сохранении или создании файла. При сохранении документа офисное приложение может столкнуться с ошибкой в неподходящее время. В момент сжатия файла может возникнуть проблема при создании архива. При создании резервной копии ваш инструмент резервного копирования может дать сбой. В браузере (или любом другого приложении для загрузки) также могут возникнуть проблемы с записью загруженного файла на диск.
Чаще всего эти приложения замечают ошибку и сообщают о ней, что дает вам шанс попробовать еще раз. Но иногда, к сожалению, вы и не подозреваете об ошибке, пока не попытаетесь открыть файл позже.
Есть, конечно, и другие причины, по которым файлы могут испортиться.
Когда вы выключаете свой компьютер, то вам предлагается закрыть должным образом все файлы, которые были открыты (или, во всяком случае, дается вам шанс сделать это). Когда этого не происходит – например, в случае аварийного отключения питания или сбоя во время выключения компьютера – у программы нет возможности закрыть все файлы правильно. Это может привести к повреждению любых файлов, которые были открыты в данный момент, включая не только ваши документы, но даже файлы операционной системы.
Проблемы с жестким диском также могут привести к повреждению файлов. Наличие плохих физических секторов на диске, механические повреждения или признаки выработки ресурса могут стать причиной повреждения файла. Иногда и небольшие ошибки, такие как файлы с общим кластером или потерянные кластера, могут быть виновниками повреждения файлов.
И, конечно, вредоносные программы и вирусы могут испортить файлы. Часто факт заражения компьютера обнаруживается, когда большая часть информации испорчена или уничтожена. Хотя этот случай скорее преднамерен, чем случаен.
Вышел из строя блок считывающих головок
Как устранить : как правило, если блок считывающих головок поврежден, потребуется его полная замена, так как при такой неполадке блины диска перестают вращаться и дальнейшее его использование невозможно. Для замены нужно приобрести аналогичный винчестер, после чего проводится посекторное считывание и последующая запись информации.
Считывающие головки не возвращаются на базу, оставаясь на поверхности диска после отключения питания
Как устранить : вручную, вскрыв гермоблок диска с помощью инструментов. Если поломка произошла повторно, лучше полностью заменить блок головок.
Независимо от того, какой марки ваш винчестер, всего лишь вопросом времени является то, когда вам придется восстанавливать потерянную информацию. Не важно, от чего это произойдет — от механического повреждения диска или от чего-то еще, восстановление данных с жестких дисков ноутбуков, одиночных серверов или RAID серверов будет всегда востребовано. В основном данные теряются в силу следующих причин:
- Повреждение данных из-за вируса
- Поломка жесткого диска из-за природных катаклизмов (пожар, наводнение, молния)
- Физическое повреждение жесткого диска, вызванное падением или неаккуратным обращением
- Случайное форматирование не той файловой системы при установке ОС
- Потеря данных вызванных форматированием жесткого диска
- Ошибки одновременной работы нескольких дисков на RAID серверах
Если вы хотите уменьшить вероятность потери важных данных, возьмите на вооружение эти простые и дешевые приемы:
1. Делайте резервные копии важных файлов. Если взять в привычку еженедельно или ежемесячно копировать самую важную информацию на DVD (внешний жесткий диск, флеш-память), то совсем небольшие вложения в стопку дисков помогут сохранить важные документы, файл, бесценные фотографии и MP3.
2. Используйте антивирус. Вирусы проникают в ваш компьютер многочисленными путями. Они могут появиться после прочтения зараженного файла, прикрепленного к электронному письму; из-за коллективного пользования зараженными файлами в сети;, после посещения вебсайтов, использующих дырки в безопасности вашей системы для уничтожения информации.
3. Используйте защиту от скачков напряжения. Скачок напряжения, вызванный либо по вине компании, подающей электроэнергию, либо по причине молнии, остается самой распространенной причиной потери данных и возможного повреждения винчестера.
4. Необходим опыт. Никогда не производите никаких действий, подобных установке жесткого диска или его починке, если у вас нет опыта таких работ. Если вы не знаете, как устанавливать жесткий диск или переустанавливать RAID, то лучше воспользоваться помощью специалиста, вместо того, чтобы случайно потерять важную информацию.
5. Правильно выключайте компьютер. Всегда выходите из всех активных программ, прежде чем выключать компьютер. Когда вы выходите из программы корректно, прежде всего, сохраняются важные данные, с которыми велась работа перед выходом. Если вы выключите компьютер без корректного закрытия активных программ, риск потерять информацию увеличивается.
6. Никогда не вскрывайте жесткий диск. Пожалуйста, не разбирайте жесткий диск. В подавляющем большинстве случаев данные не подлежат восстановлению, после того как жесткий диск был вскрыт неопытным пользователем, который хотел выяснить «откуда же идет этот странный щелкающий звук». Предоставьте диагностику оборудования специалистам, знакомым с всевозможными типами винчестеров и разбирающимся в восстановлении данных.
7. Храните резервные копии в отдельном месте. Всегда надо делать резервные копии важных файлов, но если они хранятся в том же месте, что и ваш основной сервер, то после пожара или наводнения вам придется в любом случае заняться восстановлением потерянной информации.
8. Обращайтесь аккуратно с программами диагностики. Несмотря на то, что проверка работоспособности компьютера — всегда очень неплохая идея, будьте очень аккуратны, когда разрешаете подобным программам восстанавливать файлы, которые они находят. Проверка диска может пойти на пользу, а может стать причиной трудностей в процессе восстановления данных с диска, который проверялся подобными программами.
9. Будьте внимательны со своим окружением. Держите свои компьютеры и серверы в безопасном и защищенном месте. Так, чтобы они были сохранены от падений, ударов или порчи. Ноутбуки очень удобны для работы, но очень часто они становятся жертвой неосторожного обращения, падают, и после этого приходится восстанавливать информацию с винчестера. Не думайте, что идея поработать рядом с бассейном на открытом воздухе очень хороша, даже если на дворе отличная погода. Ведь парень, прыгающий в бассейн, всего лишь освежит вас, окатив фонтаном брызг, а вот вашему ноутбуку понадобится помощь в восстановлении данных.
10. Делайте резервные копии важных файлов. Не лишним будет напомнить еще раз. Использование DVD и внешних USB диски для хранения важной и нужной информации, могут избавить вас от необходимости нанимать специалистов по восстановлению информации на ваших винчестерах и массивах RAID.
В нашей практике восстановления информации мы сталкивались с различными проблемами с жесткими дисками, в этом обзоре мы постарались собрать информацию о различных типах повреждений HDD.
Зачастую причина кроется в повреждении схемной платы или считывающих головок. Восстановить доступ к данным в подобных ситуациях может только специалист, который заменит дефектный компонент на рабочий. Если все пройдет без осложнений, после ремонта жесткого диска доступ будет восстановлен к 100% данных.
Гораздо проблематичнее, если головка записи/считывания столкнулась с магнитной пластиной жесткого диска. Такое случается, например, если жесткий диск ударить, ведь расстояние между головкой и пластинами в современных устройствах минимально. Повреждение намагниченной поверхности, в свою очередь, практически всегда подразумевает потерю хранящихся там битов. Головка может ударяться о проблемную область неоднократно, каждый раз отламывая все новые фрагменты пластины. Застряв внутри жесткого диска, они будут царапать его поверхность и причинять другие неприятности. Самостоятельно пользователю возникшей проблемы не решить, ведь головка больше не сможет проходить над дефектным участком.
Подача на головку печати/считывания избыточного напряжения чревата необратимым разрушением содержащих данные зон. К необратимым потерям приведет и намагничивание жесткого диска. Речь здесь идет не просто об удалении хранящихся битов, а о механическом разрушении секторов памяти. Иногда специалистам по восстановлению данных все же удается частично восстановить информацию (все зависит от конкретного накопителя). При этом проблемные жесткие диски Hitachi восстановлению, как правило, не подлежат: причина в том, что производитель предпочитает не распространяться о встроенном в них программном обеспечении. Устройства других марок, по крайней мере, дают возможность считать информацию с остальных пластин жесткого диска.
Странно, но факт: причиной проблем может стать даже внутренний дисбаланс. Неравномерное вращение пластин жесткого диска из-за дефектных подшипников приведет к нежелательным изменениям в дорожках, о которых не будет знать система. В итоге получим неудобоваримую мешанину из данных.
Отказ подшипников или шпиндельного двигателя, как правило, связан с ошибками при перемещении либо транспортировке жесткого диска. Восстановив баланс (сместив и отцентрировав пластины), специалистам часто удается получить доступ к сохраненным данным.
Логические ошибки не требуют проведения работ в условиях чистой комнаты. Обычно они связаны с неосторожным обращением либо удалением файлов на фоне нормального функционирования жесткого диска.
Но даже если источник проблем кроется в жестком диске, возможно, это всего лишь обычный дефектный сектор. Такие сектора встречаются на всех дисках: в основном списке перечислены дефектные сектора, обнаруженные на производстве, а вспомогательный список постоянно пополняется в процессе работы устройства — по мере отказа все новых секторов. Подобные отклонения встречаются часто и считаются нормой, но если система самодиагностики S.M.A.R.T. советует быстрее пересохранить данные, дела плохи. Обычно это означает, что вспомогательный список переполнен, и количество отказавших секторов превысило средний показатель.
Теперь поговорим о необратимых повреждениях. Если жесткий диск попал в пожар или подвергся воздействию другого теплового источника с нагревом магнитного материала выше точки Кюри, устройство окажется полностью размагничено. Конкретная точка Кюри зависит от модели жесткого диска. В магнито-оптических устройствах температура Кюри используется по умолчанию (нагрев лазером), но с жесткими дисками дела обстоят иначе.
Еще одна причина осложнений — попытки подчиненных скрыть происшедшее от начальства. В нашей практике был случай, когда вместо поврежденного жесткого диска нам прислали дисковод.
Не считая форс-мажорных ситуаций, проблемы с вашим диском или флэшкой редко начинаются внезапно. Как правило, есть целый ряд признаков — симптомов начинающейся болезни. В этом обзоре мы расскажем о том, на какие тревожные сигналы следует обращать внимание и что они могут означать.
Механические повреждения диска
Первое, на что стоит обращать внимание при работе с диском — его внешний вид, особенно это касается переносных устройств. Следите, чтобы на диске отсутствовали вмятины, деформации корпуса и крышки гермоблока, трещины на плате электроники, повреждения заклеенных технологических отверстий (материал, похожий на алюминиевую фольгу) — особенно аккуратно с ними стоит обращаться во время установки или демонтажа диска в системном блоке. Одно из отверстий закрыто почти полностью платой электроники, поэтому повредить его сложно. А вот на торцевой поверхности оно ничем не защищено:
При наличие любого из этих дефектов необходимо отключить диск от компьютера и отнести его нам для анализа. Не в коем случае нельзя включать такой диск, иначе незапланированная потеря файлов вам обеспечена.
Посторонние звуки во время работы или запуска диска
Сигналом к опасности могут быть три типа звуков: пищание, скрежет, щелчки. Во время подачи электрического напряжения на диск запускается двигатель, распарковываются головки, происходит инициализация диска. В случае успешного завершения диск начинает определяться компьютером и работает в штатном режиме. Тихое пищание диск может издавать, если плата электроники на диске исправна, обмотки двигателя исправны, но шпиндель не раскручивает магнитные пластины. Такое в большинстве случаев происходит когда двигатель заклинил. Очень часто встречается на дисках Toshiba 2,5 дюйма (самопроизвольно, из-за технологических особенностей дисков и по независящим от пользователя причинам) или винчестерах фирмы Seagate Barracuda 7200.11 объёмом 1 — 1,5 TB, а так же на Hitachi объемом 1 — 2 TB, на Seagate и Hitachi это появляется, в большинстве случаев, после падения. Тот же самый звук могут издавать другие HDD при залипании блока магнитных головок на поверхности блинов. В основном этому подвержены диски форм фактора 2,5 и 1,8 дюйма, но так же встречаются и 3,5 дюймовые экземпляры с данным диагнозом. Причинами могут стать: небезопасное извлечение устройства для внешних дисков, кратковременные скачки напряжения в сети или от некачественного блока питания. Природа этого звука — гудят обмотки двигателя.
Царапина на магнитном диске, вызванная соприкосновением неисправной головки с поверхностью блина.
Если из диска слышится скрежет или щелчки — немедленно выключайте его от компьютера. Скрежет вызван соприкосновением считывающей головки с поверхностью магнитного диска.
Третий звук — щелчки. Вызван он тем, что головки не могут спозиционироваться. Причинами могут быть неисправности платы электроники, блока магнитных головок. Если диск после включения несколько раз щелкает и останавливает шпиндель — это говорит об обрыве одной или нескольких головок. В результате такого взаимодействия разрушается магнитный слой, появляются царапины на блинах. Диск может быть раз и навсегда испорчен. Информацию с испорченного таким способом диска восстановить либо нельзя, либо очень дорого — в десятки раз дороже самого устройства.
Во время работы диск самостоятельно подключается/отключается
Дискам, в особенности подключаемым через USB-интерфейс, свойственно отключаться во время работы. Казалось бы — мелочь. Автоматическое отключение и подключение диска вызвано перепадами электропитания, когда ток просто отсутствует в один момент времени, а во второй вновь появляется.
Для Flash и SSD-дисков это грозит ошибками во время записи файла, из-за чего пропадает место на устройстве и ошибками во время чтения файлов, здесь программе попадёт не полная или неверная информация.
- старый блок питания — слабая выходная мощность блока или нестабильность показателей напряжения, как результат электроэнергии не хватает на все устройства компьютера
- неисправная материнская плата — проблема в контактах или конденсаторах
- неисправна плата жёсткого диска
- повреждён кабель жёсткого диска
Пропали или произвольно модифицировались файлы
Если вы обнаружили, что на вашем устройстве пропали файлы или при их запуске появляются ошибки открытия — это повод побеспокоиться о состоянии кластеров диска. Битые кластеры (или бэды) не такая уж большая редкость и со временем появляется у всех дисков. Поначалу нельзя определить битый ли кластер или нет. Когда на него попадает файл, впоследствии он может быть неправильно прочитан, но при следующей записи уже не вести себя как плохой сектор и правильно отдавать информацию при чтении. Но это не значит, что кластер самостоятельно починился, далее он будет всё более и более нестабильным и в конечном итоге окончательно выйдет из строя. Битые кластеры можно выключать, тем самым на них не будет производиться запись, если только это не служебные кластеры, которые содержат в себе логику диска. Внимательно следите за своими файлами, обращайте особое внимание на ошибки открытия и их содержимое. И никогда не пытайтесь самостоятельно что-то сделать с бэдами, особенно если никогда с ними не работали. Починить битые кластеры нельзя, а прочитать информацию с такого диска в домашних условиях практически невозможно.
Операционная система не может открыть диск
Ошибка при открытии диска с неизвестной файловой системой в операционной системе Windows.
Чаще всего операционная система не может открыть диск из-за того, что она не может распознать файловую систему диска и соответственно не может построить иерархию файлов и папок. Если повреждения файловой системы незначительные, то Windows запустит программу Check Disk. В другом случае Windows предложит произвести быстрое (независимо от версии ОС) форматирование диска. Физически файлы останутся на диске и их можно будет восстановить специализированным софтом. Если форматирование было успешным, но после этого ОС всё равно продолжает ругаться на неверную файловую систему — читайте предыдущий пункт про битые кластеры служебных областей и несите ваш диск в сервис.
Операционная система не видит подключение диска
Эта проблема может быть вызвана двумя причинами. Во-первых, уже упоминавшимся сбоем в питании диска. Другой вариант — ошибка или поломка микропрограммы диска, из-за которой диск не может включиться, запустить программу самодиагностики, HDD-диски не запускают двигатель для вращения магнитных дисков и, соответственно, устройство не может выполнять приём сигналов, операции чтения/записи данных. Сбой микропрограммы очень часто встречается на диска Seagate новой архитектуры F3: 7200.11, 7200.12, ES.2, LP; Momentus 5400.6, 7200.4. На дисках Samsung с 2011 года производства, т.к. в них заложена архитектура Seagate, и на дисках Western Digital 3,5 дюйма Green-серии. В домашних условиях вы можете только проверить наличие электропитания, поменяв кабель для подключения диска, порт подключения или подключив диск к другому компьютеру.
Что делать, если звоночки прозвенели
Давайте рассмотрим общие причины повреждения файлов, как вы можете их предотвратить и что делать, если это уже произошло.
На винчестере присутствуют битые сектора
Признаки неисправности : ноутбук или компьютер начинает часто зависать, открываемые или записываемые файлы могут быть повреждены или частично удалены.
Причины неисправности : удар в процессе загрузки файлов или перегрев. Если проблема обнаружена на новом устройстве, она может являться заводским браком.
Как устранить : если техника находится на гарантии, то её можно заменить, если же гарантийный срок истек, то в случае не критичного количества битых секторов доступ к ним блокируется, и считывающие головки просто не обращаются к ним.
Читайте также: