Как разблокировать яндекс диск
Вы можете зайти в свой Диск с любого устройства, подключенного к интернету. Для этого наберите в адресной строке браузера disk.yandex.uz, введите ваш логин и пароль на Яндексе и нажмите кнопку Войти . Если вы используете или раньше использовали двухфакторную аутентификацию, для авторизации нужен одноразовый пароль, сгенерированный приложением Яндекс Ключ.
Яндекс Диск доступен только для пользователей, у которых есть Яндекс ID. Если для входа на Яндекс вы используете профиль соцсети или номер телефона, измените тип вашего аккаунта. Для этого на странице Яндекс ID нажмите ссылку Создать логин .
Совет. Чтобы иметь быстрый доступ к Яндекс Диску, добавьте страницу Диска в закладки или сделайте ее стартовой в вашем браузере.
Совет. Если вы зашли в интернет с чужого устройства и не хотите, чтобы браузер запомнил ваши логин и пароль, включите приватный режим.
Как войти в облачное хранилище через программу Яндекс Диск на компьютере, смотрите в разделах Справки для Windows, macOSmacOS и Linux. Как авторизоваться в мобильном приложении, читайте в инструкциях к Android и iOS. В других программах, неофициальных, для доступа к Диску используйте пароли приложений.
Управлять аккаунтами
В программе Диска вы можете работать с двумя аккаунтами одновременно. Синхронизация и автосохранение файлов будут выполняться параллельно для обоих аккаунтов.
Не могу войти в Диск
Выберите проблему, с которой столкнулись:
Если Яндекс Диск перестал открываться при нажатии на ярлык или на значок программы в области уведомлений, попробуйте его переустановить:
Войдите в аккаунт. Если на вашем компьютере остались старые файлы Диска, они автоматически синхронизируются с сервером.
Установите последнюю версию программы. Убедитесь, что ввели правильный пароль от своего аккаунта на Яндексе.
Внимание. Если вы используете или раньше использовали двухфакторную аутентификацию, для авторизации в программе Яндекс Диск нужен одноразовый пароль, сгенерированный мобильным приложением «Яндекс Ключ» .
Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом
Программе не удалось связаться с сервером. Проверьте ваше интернет-соединение, попробуйте отключить антивирусы и файрволы. Если вы используете прокси-сервер, попробуйте отключить его.
Проверьте ваше соединение с интернетом.
Дата и время на компьютере должны совпадать с реальными.
Порты, которые использует программа, должны быть открыты. Проверьте, не заблокированы ли провайдером, антивирусом или файрволом следующие порты: 443, 5222 .
Попробуйте отключить проверку сертификатов в настройках антивируса.
Для продуктов «Лаборатории Касперского» отключите проверку защищенного соединения: Настройки → Дополнительные → Сеть . Отключите опцию Всегда проверять защищённые соединения .
Добавить аккаунт
В правом верхнем углу нажмите свой портрет.
Введите логин и пароль.
Внимание. Если вы используете или раньше использовали двухфакторную аутентификацию, для авторизации в программе Яндекс Диск нужен одноразовый пароль, сгенерированный мобильным приложением «Яндекс Ключ» .
Примечание. Добавить в программу больше двух аккаунтов не получится. Но вы можете выйти из одного подключенного аккаунта и добавить новый.
Выйти из Диска
Откройте меню аккаунта в правом верхнем углу экрана и нажмите кнопку Выйти .
Если вы забыли выйти из Диска на чужом устройстве, откройте Яндекс ID и в блоке История входов и устройства нажмите ссылку Выйти на всех устройствах .
Внимание. Для последующего доступа к сервисам Яндекса нужно будет заново ввести логин и пароль на каждом устройстве.
Выйти из Диска
Откройте меню аккаунта в правом верхнем углу экрана и нажмите кнопку Выйти .
Если вы забыли выйти из Диска на чужом устройстве, откройте Яндекс ID и в блоке История входов и устройства нажмите ссылку Выйти на всех устройствах .
Внимание. Для последующего доступа к сервисам Яндекса нужно будет заново ввести логин и пароль на каждом устройстве.
Управлять аккаунтами
В программе Диска вы можете работать с двумя аккаунтами одновременно. Синхронизация и автосохранение файлов будут выполняться параллельно для обоих аккаунтов.
Переключиться между аккаунтами
В правом верхнем углу нажмите свой портрет.
Выберите аккаунт, на который хотите перейти.
Не могу войти в Диск
Выберите проблему, с которой столкнулись:
Переключиться на другой аккаунт
Если вы пользуетесь несколькими аккаунтами на Яндексе, вы можете переключаться между ними, не вводя логин и пароль:
Вы можете выбирать аккаунт в Диске, Почте и других сервисах Яндекса, которые поддерживают эту возможность. Выбранный аккаунт считается основным: с ним вы будете авторизованы на сервисах, которые пока не поддерживают переключение.
В список можно добавить не более 15 Яндекс ID. Чтобы убрать какой-либо аккаунт из списка, переключитесь на него и перейдите по ссылке Выйти . Текущий аккаунт исчезнет из списка, и вы автоматически переключитесь на следующий.
Чтобы убрать из списка несколько аккаунтов, перейдите по ссылке Добавить аккаунт , нажмите значок в левом верхнем углу и нажмите кнопку Выйти справа от аккаунта, который хотите убрать.
Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?
В целях безопасности рекомендуется менять пароль каждые 6 месяцев.
Чтобы сменить ваш пароль на Яндексе, откройте меню аккаунта в правом верхнем углу экрана, нажмите кнопку Управление аккаунтом и в блоке Пароли и авторизация нажмите ссылку Сменить пароль .
На открывшейся странице укажите свой текущий пароль и дважды новый для подтверждения правильности ввода. Введите символы с картинки и нажмите кнопку Сохранить .
Внимание. После смены пароля все сессии, открытые с вашим логином на других компьютерах, будут автоматически завершены.
Вы можете изменить контрольный вопрос или ответ на него в настройках Яндекс ID, нажав ссылку контрольный вопрос в блоке Пароли и авторизация .
Выйти из аккаунта
Переключитесь на аккаунт, из которого хотите выйти, если он не является текущим.
В правом верхнем углу нажмите свой портрет.
Нажмите значок .
Письмо с предупреждением о блокировке
Мы предупредим о предстоящей блокировке заранее. В течение 7 дней с момента получения письма вы можете отменить блокировку самостоятельно. Для этого вам достаточно просто зайти на Диск.
Переключиться между аккаунтами
В правом верхнем углу нажмите свой портрет.
Выберите аккаунт, на который хотите перейти.
Перенос данных из другого облачного хранилища
Чтобы перенести на Яндекс Диск данные из другого облачного хранилища, скачайте их на компьютер, а затем загрузите на свой Диск.
Проще всего это сделать с помощью программы Яндекс Диск — она поддерживает работу с большими объемами данных, приостанавливает и возобновляет загрузку при проблемах с соединением, а также позволяет загружать файлы через специальную папку на компьютере.
Как перенести данные с помощью программы Диска для компьютера:
Подробнее о работе с программой Диска для компьютера см. в разделе Яндекс Диск на компьютере.
Перенос данных из другого облачного хранилища
Чтобы перенести на Яндекс Диск данные из другого облачного хранилища, скачайте их на компьютер, а затем загрузите на свой Диск.
Проще всего это сделать с помощью программы Яндекс Диск — она поддерживает работу с большими объемами данных, приостанавливает и возобновляет загрузку при проблемах с соединением, а также позволяет загружать файлы через специальную папку на компьютере.
Думаю, не стоит тут рассказывать, что такое яндекс диск и как его используют. Как я и писал выше, у меня в какой-то момент пропала синхронизация с сервером, в итоге со значка пропала зеленая галка.
Я поначалу подумал, что это моя прокся Kerio Control всему виной, но там все было гладко. Когда я попытался через веб интерфейс получить доступ к своему облачному диску, то меня все время перекидывало на страницу справки к программе.
При обращении к файлам по прямым ссылкам я видел вот такую картину, все время писалось, что файл заблокирован.
В это же время мне на почту прилетело письмо, о том, что один из моих файлов заблокирован, такое уже было и я просто удалял данный файл и проблем не было.
Поискав информацию в интернете, я нашел косвенное предположение, что через некоторое количество таких писем яндекс может блокировать аккаунт пользователя, я, как и любой нормальный человек решил написать в техническую поддержку и выяснить в чем дело, просто это бред блокировать весь аккаунт человека и запрещать ему доступ к его персональным данным.
Давайте это решать, переходите по ссылке на форму обратной связи и заполняете ее.
В итоге вы получите автоматический ответ:
В течении суток и только по будням вам ответит представитель технической поддержки, мне в итоге пришло вот такое письмо:
Чтобы мы могли Вам помочь, нам нужна дополнительная информация. Пожалуйста, назовите Ваш логин (или электронный адрес) на Яндексе, а также Ваши настоящие имя, фамилию и дату рождения.
Это тот адрес, с которого Вы пишете, или какой-то другой?
Постараемся помочь!
P.S Просим Вас присылать Ваши письма в ответ на наши, используя кнопку "Ответить" в почтовом ящике (а не новым письмом). Так мы будем видеть нашу с Вами переписку и быстрее ориентироваться в проблеме.
Я отправил им нужные данные и в итоге получил ответ
Яндекс вы серьезно, я каждый день пользуюсь почтой, и вы мне говорите, что ваш алгоритм вычислил, что я ее не использую
Далее представители технической поддержки выслали мне от это:
В итоге, после 5 подобных обращений техническая поддержка Яндекса просто не ответила и как я понял и не собирается это делать, это печально, что в такой крупной IT компании, такой отвратительный сервис по обратной связи с клиентами, а я еще хотел у них купить дополнительное место в облаке, пойду лучше к Google. Если вам как-то удалось решить подобную проблему с блокировкой, то поделитесь своим опытом.
Наконец-то представители Яндекса мне ответили.
Ваш аккаунт на Диске был заблокирован в связи с тем, что нам неоднократно поступали жалобы на нарушение авторских прав в отношении контента, размещенного с Вашего логина. По всем заблокированным файлам Вам высылались автоматические уведомления. В связи с тем, что нарушения повторились, мы были вынуждены его заблокировать. Вопрос о снятии ограничений рассматриваться не будет.
Особенно понравилась фраза "Вопрос о снятии ограничений рассматриваться не будет", поспорим что будет. Так как у меня кроме хламового софта, на Яндекс диске еще лежали мои фотографии и куча личной информации, и я потерял к ним доступ, то мной было написано вот такое письмо:
Каким образом я могу получить свои фотографии? если Яндекс их не удалит или не предоставит доступ я буду вынужден подать на него в суд, так как он присвоил мои персональные и личные файлы
Как вы думаете, через какое количество времени мне ответили, не догадаетесь, через минут 10, вот что пришло:
Как я уже писал: "Ваш аккаунт на Диске был заблокирован в связи с тем, что нам неоднократно поступали жалобы на нарушение авторских прав в отношении контента, размещенного с Вашего логина. По всем заблокированным файлам Вам высылались автоматические уведомления. В связи с тем, что нарушения повторились, мы были вынуждены его заблокировать. Вопрос о снятии ограничений рассматриваться не будет. " Сколько времени Вам нужно, чтобы забрать фотографии? Мы можем разблокировать аккаунт на короткий период времени.
Как видите, это уже не стандартный ботовый ответ, и тут говорится о временной разблокировке, в итоге я попросил два дня, на что получил положительный ответ:
Ваш аккаунт на Диске разблокирован на двое суток.
Я благополучно скопировал все свои данные, и перенес их на новый аккаунт, спорный контент я разместил на облаках mail, с ними попроще. Так, что не бойтесь ругаться и судиться.
История о том, как из-за трёх непонятных жалоб на ничего не нарушающие файлы, быть полностью забаненым в Яндекс.Диске задним числом без объяснения причин.
Недели две назад пришли мне два письма из Яндекса следующего формата (именно три строчки + ссылка на страницу техподдержки):
Здравствуйте!
Файл Twisted Metal 3 (RUS-02152-B) (1F403249).7z был заблокирован администрацией сервиса Яндекс.Диск.
Узнать подробнее о причинах блокировки можно, обратившись в службу поддержки.
Ни причин блокировки, ни контактных данных лица, чьи интересы пострадали, ни каких либо предупреждений - ничего. Ради интереса (с чего вообще на меня жаловаться?) я даже написал, с просьбой раскрыть причины, на что пришел ответ:
Опять же, никакой информации, кто, что, почему? Тайна за семью печатями.
Просим Вас выслать в адрес ООО «ЯНДЕКС» официальное заявление, содержащее Ваши ФИО и паспортные данные, и подтверждающее, что Вы несете всю ответственность за размещение (пересылку, передачу) какой-либо информации при помощи наших служб, а также любых последствий такого размещения. В случае отсутствия возможности личного предоставления заявления в одном из офисов Яндекса, Ваша подпись на заявлении должна быть заверена у нотариуса РФ.Адрес ООО «ЯНДЕКС», на который следует выслать его, опубликован на странице https://yandex.ru/company/contacts/moscow/ (119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16).
В соответствии с нашей процедурой (https://yandex.ru/support/common/support/complaints-about.html):
"Получив встречное заявление пользователя, мы передаем сторонам конфликта информацию для обсуждения данного вопроса между собой, и открываем доступ к спорным материалам.". То есть всю информацию о жалобе и жалобщике мы можем передать после получения встречного заявления.
Прочитав этот бред я окончательно забил, мало ли на просторах интернета обиженных, ради каждого что ли ездить в офис Яндекса? Файл ничего не нарушал, причин для беспокойства не было.
Через несколько дней пришло ещё одно такое же письмо на третий файл. А потом в середине следующего дня программа Я.Диска просто перестала соединяться с сервисом. Попробовав зайти через браузер, я также попасть в аккаунт не смог - просто перебрасывало на страницу справки. Естественно закрались смутные сомнения, но всего бардака со стороны Яндекса я и представить не мог.
Вот дальнейшая переписка с техподдержкой Яндекса, текста немало, но прочитать его всё же стоит. Вырезана только техническая информация (дата, время, шаблонные подписи и пр.), смысловая часть нетронута.
Такая ошибка возникает в том случае, если программе не удалось соединиться с сервером. Это может возникать из-за проблем с Интернет-соединением или с настройками прокси. Проверьте, пожалуйста, имеется ли стабильный доступ в Интернет. Кроме того, попробуйте отключить антивирусы и файрволлы, которые могут блокировать соединение программы с сетью и проверить, повторится ли ошибка.
Да при чём тут ПК-программа? Я из браузера в свой аккаунт не могу попасть. Все публичные файлы "заблокированы" (если перейти по их ссылкам). Такое впечатление, что мой акк просто забанили. Извольте объяснить, что происходит. Авторские права там нигде не нарушаются, на неделе мне какие-то нелепые три жалобы на файлы пришли, никаких конкретных данных что именно нарушено ваша служба поддержки мне предоставить не смогла (да там ничего и не может быть нарушено), а потом вдруг раз - и к аккаунту пропал доступ.С доступом с ПК тоже никаких проблем не было, windows не обновлялся, просто внезапно приложение яндекс диска стало писать "ошибка соединения". Перезагрузка не помогает.
И тут БАЦ, следующее письмо:
Ваш аккаунт на Диске был заблокирован в связи с тем, что нам неоднократно поступали жалобы на нарушение авторских прав в отношении контента, размещенного с Вашего логина. По всем заблокированным файлам Вам высылались автоматические уведомления. В связи с тем, что нарушения повторились, мы были вынуждены его заблокировать. Вопрос о снятии ограничений рассматриваться не будет.
Признаться, сказать что я охуел от такого поворота событий - ничего не сказать. Вот так просто, без уведомлений о бане либо его возможности, без указания что именно я нарушил, да в конце концов, мне в принципе не дали возможность сказать что-то в свою защиту. Дальнейшая переписка:
1) Нарушения какого контента? Мне приходили 3 письма, в них были лишь ссылки на файлы, но в этих файлах по определению не было чужого контента, я даже значения этому не придал, а тут вдруг без суда и следствия полный бан. Конкретно приведите примеры где и что в моих фалах нарушило какие именно продукты интеллектуальной собственности. На основании чего они что-то нарушали, я не могу понять?
2) кто контактное лицо жалоб, чьи права я нарушил? Мне данные дайте.
Указанный Вами контент был заблокирован, поскольку к нам поступила официальная жалоба в его отношении. Поступление жалобы является юридически значимым основанием для блокировки и в подобных случаях мы обязаны принять меры в соответствии с принятой у нас процедурой — https://yandex.ru/support/common/support/complaints-about.xml .Вы можете подать встречное заявление о том, что готовы полностью нести ответственность за размещённый контент и самостоятельно урегулировать разногласия с лицом, подавшим жалобу. Получив такое заявление, мы передадим его жалобщику и откроем доступ к спорным материалам на время урегулирования конфликта. Если необходимо, мы можем выслать Вам шаблон такого заявления.
Спасибо за понимание.
В соответствии с нашей процедурой (https://yandex.ru/support/common/support/complaints-about.html):
"Получив встречное заявление пользователя, мы передаем сторонам конфликта информацию для обсуждения данного вопроса между собой, и открываем доступ к спорным материалам.". То есть всю информацию о жалобе и жалобщике мы можем передать после получения встречного заявления.
Я в соседнем тикете уже познакомился с форматом такого встречного заявления и у меня просто нет возможности его сейчас подать (ехать к вам лично, либо заверять нотариусом - да я в глуши живу у чёрта на куличках). Что за глупая политика? Если права нарушены, я имею право знать чьи? У меня есть стойкая уверенность, что всё эти беспочвенные жалобы дело рук недобросовестных людей (человека), цель которого просто навредить нашему веб-проекту, чьи файлы хранятся на Диске. Я со своей стороны, если вам необходимо, могу пояснить все нюансы о каждом фале, хранящимся у меня, но судя по вашим действиям и диалогу вижу, что на это всем плевать.И я так и не понял, какие права нарушаются - интеллектуальные? Т.е. я распространяю чей-то краденый контент, так? Но у меня на аккаунте полностью оригинальный контент, содержащий переводы с других языков на русский. Переводы являются нарушением авторского права, я что-то упустил? Вы можете предоставить хоть текст жалоб, что они мне инкриминируют, или это тоже тайна? Забаним честного пользователя без всяких пояснений!
И кстати, у меня там на год вперёд аккаунт проплачен, а я к нему полностью доступ потерял. Более отвратительного поведения со стороны Яндекса я и ожидать не мог.
Все жалобы принимаются и обрабатываются в соответствии с нашей процедурой: https://yandex.ru/support/common/support/complaints-about.html.
Обратите, пожалуйста, внимание вот на эту часть процедуры:
"Внимание. Жалоба должна быть подписана лицом, чьи права нарушает размещенный материал, либо его представителем. Право действовать в интересах заявителя должно быть подтверждено доверенностью, оформленной в соответствии с законодательством и приложенной к заявлению."
Можем добавить, что жалоба была прислана представителем правообладателя.Жалобы были на файлы:
PlayStation 1 (PS1)/Twisted Metal 3 (RUS-02152-B) (1F403249).7z
PlayStation 1 (PS1)/Twisted Metal 3 (RUS-02152-A) (1F403249).7z 02 May 2017 19:29:08
PlayStation Portable (PSP)/Castlevania - The Dracula X Chronicles (RUS-00554-A) (B05E8F9C).7z
И таких файлов, открытых для скачивания, у Вас очень много.
Я не знаю, что тут можно пояснить, но попробуйте.
И вот они, крупицы информации. Во первых, первый абзац - якобы жалоба прислана правообладателем. На ум приходят два варианта:
1) жалоба действительно от правообладателя, с указанием всех данных, как это требует страница подачи жалобы https://yandex.ru/support/common/support/complaints-about.html (которая, к слову, распространяется на сервисы Яндекса в целом, возможно конкретно для Диска существует упрощенный вариант). Но почему из всех файлов именно эти? Почему даже не попытались связаться непосредственно с администрацией нашего сайта? И самое главное - почему при всём обилии выкладываемых на Я.Диске полноценных образах тех же игр, под раздачу попали мы? В принципе, можно предположить, что жалоба была сформирована на основе автоматического запроса по всем файлам в сервисе Я.Диска (наверняка у них такая функция есть) с фильтром по имени файла и, например, расширению. Т.е. видим мы файл "Игра.rar", ага, значит там игра! Надо жаловаться, а там пусть Яндекс разбирается. Но и в этом случае в интернете на родственных игровых сайтах всплыли бы в недавнем времени подобные случаи. А их нет.
2) Всё же хоть и меня тех поддержка уверяет, что обман не пройдёт, очень кажется, что это именно он, и кто-то никак не связанный с правообладателем целенаправленно вредит нашему сайту. Пару месяцев назад точно также отключился второй аккаунт сайта на том же сервисе. Правда до этого пропал его владелец и с ним нет никакой связи. Но даже если у него просто кончилась оплата, должны же были остаться хоть какие-то файлы? Да и кому из правообладателей в принципе мог помешать наш безобидный сайт? Кругом контакты для связи развешаны, обычно, насколько я знаю, сначала пишут напрямую - это и быстрее, чем используя сторонний сервис просто гадить за спиной.
Ну и обратите внимание на последнюю строку в ответе техподдержки, выделенную мной жирным. Я это вижу так, что и текст жалобы, и понимание ситуации техподдержкой сводится к тому, что у меня там лежат полноценные игры и "тут и объяснять нечего". Можно конечно сказать, что в Яндексе работают взрослые люди и станут ли они вникать в какие-то там патчи-русификаторы, ретрогейминг и прочие задротские вещи? Но в этом-то и вся суть - если вы до конца не разобрались в запутанной ситуации, может стоило дать мне хоть малейшую возможность что-то сказать в свою защиту, прежде чем банить без всяких предупреждений? Либо же это "жалобщик" заведомо ввёл их в полное заблуждение, но тогда почему ему предоставлено такое безграничное доверие, а я полностью бесправный?
Окончание переписки, мой ответ, где мне наконец дали возможность хоть что-то сказать:
И ответ техподдержки:
В любом случае, для того, чтобы разблокировать аккаунт, нам необходимо получить встречное заявление от Вас.
А почему я не подаю это самое встречное заявление? А почему я должен его подавать?! Добровольно лично нести по первой прихоти свои паспортные данные очередной корпорации добра, чтобы у меня к ним все сервисы Яндекса были привязаны? К тому же у меня сейчас нет на это времени, как я уже писал. Ну и самое главное: мне так и не объяснили, что именно и на основании чего я нарушил.
- Ты виноват!
- В чём?
- Не скажем, но виноват! И будешь делать то, что мы захотим!
Почему данные юр лица, подавшего жалобу, такая тайна? Это ведь официально всё. Гугл выкладывает подобные жалобы прямо в поисковую выдачу (будете в следующих раз гуглить какие-нибудь "фильмы онлайн", обратите внимание на ссылку типа "некоторые результаты были исключены на основании жалобы и в соответствии с законом №. ", кликнув по ней можно узнать подробности).
Это всё притензии к политике Яндекса в целом, в результате которой честный пользователь с оплаченым аккаунтом без суда и следствия становится негодяем-нарушителем. После подобного обращения я в принципе не буду иметь больше дел с этим сервисом, т.к. где один раз, там и второй будет. Но самое обидное - если в светиле рунета Яндексе такая фигня, на кого у нас в стране вообще возлагать надежды?
Короче, из моей ситуации сделайте выводы. У меня, например, на этом аккаунте были общие папки по работе, теперь я и к ним не имею доступ. И всё это из-за трёх файлов.
В данной статье мы расскажем, как восстановить доступ Яндекс диск, разными способами, разберем инструкция по пунктам. Можно восстанавливать при потере пароля или логина. Различными вариантами, использование телефона, ответ на контрольный вопрос, и присоединённая резервная электронная почта яндекс облака. Так же попытаемся обратиться в сервисную службу компании, для возврата доступа к аккаунту диск.
Инструкция по заработку 5000 рублей в день
Как восстановить Яндекс диск инструкция!
Вы забыли пароль от диска, и если только его, то все проще и не трудно. Способ сброса зависит от некоторых факторов, есть ли доступ к привязанному телефону, прикрепленная резервная почта Яндекс e-mail. Если все-таки нет привязки номера к аккаунту, то вспоминайте ответ на контрольный вопрос.
Не помню пароль от Яндекс Диска
Восстанавливаем доступ к диску
2. Вторым пунктом у нас есть различия, они заключаются в том, что дальнейшие действия могут различаться. Это зависит от введенных ранее данных. Если Вы в поле ввода вводили только номер телефона, то придет код восстановления на смартфон. На него отправится специальный код, который нужно ввести в поле. После входа в аккаунт, пароль будет сброшен на Яндекс диск бесплатно.
Контрольный вопрос для доступа в аккаунт
Если нет доступа к номеру телефона?
Или вообще не был привязан номер мобильного телефон к аккаунту. То скорее всего при регистрации Вы вводили контрольный вопрос. Проделываем все процедуры указанные выше, и вместо подтверждения через смартфон, нужно дать ответ на контрольный вопрос. Его вы указывали при регистрации на Яндекс почты. Вводим ответ в поле, если ответ на вопрос правильный, то он сбросит пароль. Который уже пользователь забыл. После этого открывается новое окно и нужно придумать новый ключ и повторить его. Советуем выбирать с заглавными символами, и различными буквами и цифрами. Надежный считается от 10 знаков в разном порядке. Запишите его, так, чтобы не забыть или наконец запомните его навсегда.
Изменить пароль в Яндексе диске
Устраняем проблемы с телефоном при входе в аккаунт
Восстановить логин в Яндекс
Не помню логин от яндекс почты
Забыл имя аккаунта
Обращаемся в службу поддержки и восстановления Яндекс Диск
Обращаемся мы к ним, если забыли логин и не можем вспомнить пароль который мы задавали сначала регистрации. И нет доступа к почте Яндекс диск. Нам придется обратиться в техническую поддержку, которая нам точно поможет с нашей проблемой. Но при одном условии, важно чтобы Вы знали сведения об аккаунте. В который нельзя зайти, их понадобится не много.
Ответ на контрольный вопрос для Яндекс
1) Если был привязан Яндекс деньги, то нужен только номер счета.
2) Привязанная метрика-сайт к данному логину и почте.
3) Им понадобится номер рекламной компании в Директе.
Эти данные просят. Чтобы могли идентифицировать Вас, что вы являетесь владельцем, Диска и почта Яндекс. Без учета хоть одного пункта, менеджер службы поддержки не сможет восстановить пароли и логин для учетной записи. Чтобы все прошло успешно, нужно заполнить анкету от их компании. Вводите все нужные поля, это имя, фамилия, день рождения. Так же напишите последний пароль который помните при успешном входе, и его дату. Жмете на галочку согласия и далее. После проделанных действий нам восстановят доступ к аккаунту Яндекс и мы сможем пользоваться всеми сервисами по-прежнему.
Обращение в службу поддержки яндекса диска и почты
Таким образом, спустя не которое время мы восстановили Яндекс диск и продолжили его использовать. Надеемся наша пошаговая инструкция по пунктам вам понравилась и Вы смогли забрать у взломщиков свой аккаунт.
Внимание. Если вы используете или раньше использовали двухфакторную аутентификацию, для авторизации в программе Яндекс Диск нужен одноразовый пароль, сгенерированный мобильным приложением «Яндекс Ключ» .
Пока вы не авторизованы, в области уведомлений Windows отображается значок .
Чтобы открыть Диск, нажмите на значок программы в области уведомлений. Вы также можете войти в программу с помощью ярлыков Диска на рабочем столе или в меню Пуск. Если вы не авторизовались сразу после установки, программа предложит вам ввести логин и пароль при первом входе.
Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?
В целях безопасности рекомендуется менять пароль каждые 6 месяцев.
Чтобы сменить ваш пароль на Яндексе, откройте меню аккаунта в правом верхнем углу экрана, нажмите кнопку Управление аккаунтом и в блоке Пароли и авторизация нажмите ссылку Сменить пароль .
На открывшейся странице укажите свой текущий пароль и дважды новый для подтверждения правильности ввода. Введите символы с картинки и нажмите кнопку Сохранить .
Внимание. После смены пароля все сессии, открытые с вашим логином на других компьютерах, будут автоматически завершены.
Вы можете изменить контрольный вопрос или ответ на него в настройках Яндекс ID, нажав ссылку контрольный вопрос в блоке Пароли и авторизация .
Войти в Диск
Вы можете зайти в свой Диск с любого устройства, подключенного к интернету. Для этого наберите в адресной строке браузера disk.yandex.uz, введите ваш логин и пароль на Яндексе и нажмите кнопку Войти . Если вы используете или раньше использовали двухфакторную аутентификацию, для авторизации нужен одноразовый пароль, сгенерированный приложением Яндекс Ключ.
Яндекс Диск доступен только для пользователей, у которых есть Яндекс ID. Если для входа на Яндекс вы используете профиль соцсети или номер телефона, измените тип вашего аккаунта. Для этого на странице Яндекс ID нажмите ссылку Создать логин .
Совет. Чтобы иметь быстрый доступ к Яндекс Диску, добавьте страницу Диска в закладки или сделайте ее стартовой в вашем браузере.
Совет. Если вы зашли в интернет с чужого устройства и не хотите, чтобы браузер запомнил ваши логин и пароль, включите приватный режим.
Как войти в облачное хранилище через программу Яндекс Диск на компьютере, смотрите в разделах Справки для Windows, macOSmacOS и Linux. Как авторизоваться в мобильном приложении, читайте в инструкциях к Android и iOS. В других программах, неофициальных, для доступа к Диску используйте пароли приложений.
Добавить аккаунт
В правом верхнем углу нажмите свой портрет.
Введите логин и пароль.
Внимание. Если вы используете или раньше использовали двухфакторную аутентификацию, для авторизации в программе Яндекс Диск нужен одноразовый пароль, сгенерированный мобильным приложением «Яндекс Ключ» .
Примечание. Добавить в программу больше двух аккаунтов не получится. Но вы можете выйти из одного подключенного аккаунта и добавить новый.
Выйти из аккаунта
Переключитесь на аккаунт, из которого хотите выйти, если он не является текущим.
В правом верхнем углу нажмите свой портрет.
Блокировка Диска
Если не отменить блокировку в течение 7 дней с момента получения предупреждения, Диск будет заблокирован. После этого у вас есть 3 месяца на снятие ограничения. Мы будем регулярно напоминать о предстоящем удалении данных, чтобы вы успели разблокировать Диск.
Внимание. Если Диск не разблокировать, через 3 месяца все хранящиеся на нем файлы будут удалены навсегда.
Не могу войти в Диск
Выберите проблему, с которой столкнулись:
Что будет, если долго не пользоваться Диском?
Если не заходить на Диск и не пользоваться им более двух лет, он может быть заблокирован, а данные удалены.
Что будет, если долго не пользоваться Диском?
Если не заходить на Диск и не пользоваться им более двух лет, он может быть заблокирован, а данные удалены.
Удалить аккаунт на Диске
Яндекс Диск включен по умолчанию у всех пользователей Яндекса, отключить его нельзя. Поэтому удалить аккаунт Диска не получится. Но вы можете удалить все файлы на Диске и перестать им пользоваться. В этом случае вам по-прежнему будут доступны другие сервисы Яндекса (например Почта).
Если вы хотите полностью удалить аккаунт на Яндексе, ознакомьтесь со статьей Удаление аккаунта. В этом случае удалятся все ваши данные на всех сервисах Яндекса, доступа к этим сервисам не будет.
Письмо с предупреждением о блокировке
Мы предупредим о предстоящей блокировке заранее. В течение 7 дней с момента получения письма вы можете отменить блокировку самостоятельно. Для этого вам достаточно просто зайти на Диск.
Что будет, если долго не пользоваться Диском?
Если не заходить на Диск и не пользоваться им более двух лет, он может быть заблокирован, а данные удалены.
Блокировка Диска
Если не отменить блокировку в течение 7 дней с момента получения предупреждения, Диск будет заблокирован. После этого у вас есть 3 месяца на снятие ограничения. Мы будем регулярно напоминать о предстоящем удалении данных, чтобы вы успели разблокировать Диск.
Внимание. Если Диск не разблокировать, через 3 месяца все хранящиеся на нем файлы будут удалены навсегда.
Письмо с предупреждением о блокировке
Мы предупредим о предстоящей блокировке заранее. В течение 7 дней с момента получения письма вы можете отменить блокировку самостоятельно. Для этого вам достаточно просто зайти на Диск.
Не могу войти в Диск
Выберите проблему, с которой столкнулись:
Если Яндекс Диск перестал открываться при нажатии на ярлык или на значок программы в области уведомлений, попробуйте его переустановить:
Войдите в аккаунт. Если на вашем компьютере остались старые файлы Диска, они автоматически синхронизируются с сервером.
Установите последнюю версию программы. Убедитесь, что ввели правильный пароль от своего аккаунта на Яндексе.
Внимание. Если вы используете или раньше использовали двухфакторную аутентификацию, для авторизации в программе Яндекс Диск нужен одноразовый пароль, сгенерированный мобильным приложением «Яндекс Ключ» .
Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом
Программе не удалось связаться с сервером. Проверьте ваше интернет-соединение, попробуйте отключить антивирусы и файрволы. Если вы используете прокси-сервер, попробуйте отключить его.
Проверьте ваше соединение с интернетом.
Дата и время на компьютере должны совпадать с реальными.
Порты, которые использует программа, должны быть открыты. Проверьте, не заблокированы ли провайдером, антивирусом или файрволом следующие порты: 443, 5222 .
Попробуйте отключить проверку сертификатов в настройках антивируса.
Для продуктов «Лаборатории Касперского» отключите проверку защищенного соединения: Настройки → Дополнительные → Сеть . Отключите опцию Всегда проверять защищённые соединения .
Переключиться на другой аккаунт
Если вы пользуетесь несколькими аккаунтами на Яндексе, вы можете переключаться между ними, не вводя логин и пароль:
Вы можете выбирать аккаунт в Диске, Почте и других сервисах Яндекса, которые поддерживают эту возможность. Выбранный аккаунт считается основным: с ним вы будете авторизованы на сервисах, которые пока не поддерживают переключение.
В список можно добавить не более 15 Яндекс ID. Чтобы убрать какой-либо аккаунт из списка, переключитесь на него и перейдите по ссылке Выйти . Текущий аккаунт исчезнет из списка, и вы автоматически переключитесь на следующий.
Чтобы убрать из списка несколько аккаунтов, перейдите по ссылке Добавить аккаунт , нажмите значок в левом верхнем углу и нажмите кнопку Выйти справа от аккаунта, который хотите убрать.
Войти в Диск
Внимание. Если вы используете или раньше использовали двухфакторную аутентификацию, для авторизации в программе Яндекс Диск нужен одноразовый пароль, сгенерированный мобильным приложением «Яндекс Ключ» .
Пока вы не авторизованы, в области уведомлений Windows отображается значок .
Чтобы открыть Диск, нажмите на значок программы в области уведомлений. Вы также можете войти в программу с помощью ярлыков Диска на рабочем столе или в меню Пуск. Если вы не авторизовались сразу после установки, программа предложит вам ввести логин и пароль при первом входе.
Блокировка Диска
Если не отменить блокировку в течение 7 дней с момента получения предупреждения, Диск будет заблокирован. После этого у вас есть 3 месяца на снятие ограничения. Мы будем регулярно напоминать о предстоящем удалении данных, чтобы вы успели разблокировать Диск.
Внимание. Если Диск не разблокировать, через 3 месяца все хранящиеся на нем файлы будут удалены навсегда.
Читайте также: