Использовать программную прорисовку вместо графического процессора
Примечание: Поддержка классических приложений Internet Explorer 11 будет отменена 15 июня 2022 г. (список области действия см. в вопросе и о том, как это сделать). Те же приложения и сайты IE11, которые вы используете сегодня, могут открываться Microsoft Edge режиме Internet Explorer. Подробнее об этом.
Шаг 1. Отключите аппаратное ускорение
Отключите аппаратное ускорение (иногда называется аппаратной прорисовкой) в браузере или видеопроигрывателе.
Отключение аппаратного ускорения в других браузерах
Выполните поиск инструкций по отключению аппаратного ускорения в Chrome, Firefox и других браузерах в Интернете.
Удаление и переустановка Microsoft Silverlight
Различные веб-сайты с потоковой передачей видео используют для воспроизведения приложение Microsoft Silverlight. Если установка Silverlight на компьютере повреждена удалите это приложение, затем повторно установите самую последнюю версию.
Выполните инструкции, приведенные в следующем документе Microsoft: Как очистить поврежденную установку Silverlight, а затем переустановить Silverlight (на английском языке).
Аннотация
Аппаратное ускорение — это функция в Internet Explorer 9 и более поздних версиях, которая позволяет Internet Explorer перемещать все графические и текстовые отрисовки из ЦП в графический процессор (GPU). В некоторых случаях необходимо включить или отключить аппаратное ускорение для проверки на совместимость оборудования или программного обеспечения с просмотром определенных веб-сайтов, например веб-сайтов, содержащих потоковую передачу или видео в полноэкранном режиме.
Отрисовка заметок — это процесс отображения текста и графических элементов на экране с помощью кода компьютера.
Чтобы включить или отключить аппаратное ускорение, перейдите в раздел"Исправлениедля меня". Чтобы устранить проблему самостоятельно, перейдите к разделу «Самостоятельное решение проблемы».
Internet Explorer не показывает страницы
Иногда возникает такая проблема — Internet Explorer не показывает страницы, точнее показываем чистые страницы. На самом деле страницы загружаются, по ним можно кликать, переходить по ссылкам и т.п., но содержимое не отображается в Internet Explorer. Устранить эту проблему можно следующим способом:
Пуск → Панель управления → Свойства обозревателя → Дополнительно → Использовать программную прорисовку вместо графического процессора (самый нижний пункт в списке) → ОК
После этого необходимо перезагрузить компьютер.
Удаление и переустановка Microsoft Silverlight
Различные веб-сайты с потоковой передачей видео используют для воспроизведения приложение Microsoft Silverlight. Если установка Silverlight на компьютере повреждена удалите это приложение, затем повторно установите самую последнюю версию.
Выполните инструкции, приведенные в следующем документе Microsoft: Как очистить поврежденную установку Silverlight, а затем переустановить Silverlight (на английском языке).
Шаг 4. Обновите интернет-браузер или видеопроигрыватель
Многие проблемы, в том числе невозможность воспроизвести видео через Интернет, могут возникать при использовании устаревшей версии браузера. Для обновления браузера используйте поисковую систему, чтобы найти последнюю версию и следуйте инструкциям по загрузке, отображенным на экране.
Если вы используете видеопроигрыватель отдельно от браузера, поищите в Интернете инструкции по обновлению программного видеопроигрывателя.
Поддерживают ли мои видеоадаптер и видеодрайвер аппаратное ускорение?
Обращаем внимание, что даже если Internet Explorer обнаружит, что видеокарта или видеодрайвер поддерживают аппаратное ускорение графического процессора и преобразование адресов второго уровня (SLAT), он все равно будет использовать программное ускорение вместе аппаратного ускорения графического процессора при выполнении следующих сценариев:
Если Internet Explorer работает в сеансе удаленного рабочего стола.
Если у GPU и драйвера компьютера есть известные проблемы с надежностью, функциональными возможностями, безопасностью и производительностью при запуске Internet Explorer. К указанным проблемам также относится медленная прорисовка веб-содержимого, Internet Explorer не реагирует при посещении вами веб-сайтов, которые вы часто посещаете или проблемы с качеством при прорисовке веб-содержимого или популярного элемент управления ActiveX, такого как Adobe Flash.
Если Internet Explorer обнаружит, что текущая видеокарпа или видеокадр не поддерживает аппаратное ускорение GPU, скачайте последнюю версию видео драйвера, поддерживаюную аппаратное ускорение. Для этого выполните следующие действия.
Примечание. Эти сведения относятся к настольным компьютерам. Если вы используете ноутбук, посетите веб-сайт изготовителя видеоадаптера и установите последний видеодрайвер, поддерживающий аппаратное ускорение за счет графического процессора. Сведения о том, как связаться с изготовителем оборудования, см. на веб-сайте Контактные данные поставщиков оборудования и программного обеспечения.
В левой области щелкните Проверить обновления.
Щелкните ссылку необязательных обновлений. Центр обновления Windows выведет список всех доступных обновленных драйверов.
Выберите устанавливаемый драйвер и нажмите кнопку Установить. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие.
Самостоятельная загрузка и установка драйвера
Если Windows не можете найти драйвер для своей видеокарты и устройство не оснащено программным обеспечением драйвера, вы можете найти драйвер на веб-сайте изготовителя. Обновления драйверов часто можно загрузить со страницы поддержки таких веб-сайтов.
В меню Пуск выберите Панель управления, затем щелкните элемент Экран.
В левой области щелкните Изменить параметры отображения.
Перейдите на вкладку Адаптер и заметьте тип адаптеров.
Выберите пункт Свойства.
На вкладке Драйвер найдите и запишите текущую версию драйвера.
Чтобы найти обновленный драйвер, посетите веб-сайт с контактными данными производителей оборудования и программного обеспечения. Найдя нужного производителя, перейдите на его веб-сайт, на котором найдите и скачайте последнюю версию драйвера для используемого вами видеоадаптера. Следуйте инструкциям на сайте.
Если вы нашли обновленный драйвер, следуйте инструкциям по установке на веб-сайте. Большинство драйверов упаковано в самоустанавливающиеся пакеты. Т. е. после их загрузки достаточно дважды щелкнуть файл, и драйвер автоматически установится на компьютер.
Если вы скачиваете драйвер, который не устанавливается автоматически, выполните следующие действия, чтобы установить его самостоятельно.
Примечание. Для этого необходимо войти в систему как администратор.
В меню Пуск выберите пункт Панель управления, а затем – Диспетчер устройств. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие.
Щелкните устройство, на которое необходимо установить драйвер, перейдите на вкладку Драйвер, нажмите кнопку Обновить драйвер и следуйте инструкциям. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие.
Примечание. Если установка последней версии видеокадра не решает проблему, возможно, вам придется обновить видеокарту до видеокарты, которая поддерживает аппаратное ускорение GPU.
Корпорация Майкрософт совместно с партнерами по компьютеру и GPU автоматически обновляет как можно больше компьютеров до последних драйверов.
Отключение аппаратного ускорения в Adobe Flash Player
Если вы используете Internet Explorer версии 9 и выше для воспроизведения Flash-видео, выполните инструкции для отключения аппаратной прорисовки в Internet Explorer, а не в проигрывателе Flash.
Щелкните правой кнопкой мыши по видеофайлу, чтобы открыть меню Flash, затем нажмите кнопку Настройки .
Снимите флажок рядом с Включить аппаратное ускорение , затем нажмите кнопку Закрыть , сохраните сделанные изменения и закройте окно.
Если неполадки с воспроизведением видео сохраняются в Adobe Flash Player после отключения аппаратного ускорения, используйте видеопроигрыватель HTML5 вместо Flash Player. HTML5 поддерживает воспроизведение видео и является встроенной функциональной возможностью большинства веб-браузеров. Некоторые веб-сайты, например YouTube, имеют функцию отображения в результатах поиска только видео HTML5.
Помощь в решении проблемы
Решение для устранения проблемы не будет работать, если используемый видеоадаптер или видеодрайвер не поддерживает аппаратное ускорение за счет графического процессора.
Интерфейс этого мастера может быть доступен только на английском языке, однако это средство автоматического устранения неполадок будет работать и в версиях Windows на любых других языках.
Решение Fix it можно загрузить на любой компьютер, а затем сохранить на устройстве флэш-памяти или компакт-диске и запустить на нужном компьютере.
Шаг 4. Обновите интернет-браузер или видеопроигрыватель
Многие проблемы, в том числе невозможность воспроизвести видео через Интернет, могут возникать при использовании устаревшей версии браузера. Для обновления браузера используйте поисковую систему, чтобы найти последнюю версию и следуйте инструкциям по загрузке, отображенным на экране.
Если вы используете видеопроигрыватель отдельно от браузера, поищите в Интернете инструкции по обновлению программного видеопроигрывателя.
Удалите и переустановите подключаемый модуль Adobe Flash Player
Adobe Flash Player - это подключаемый модуль для браузера, который поддерживает воспроизведение Flash-видео. Устаревшие или поврежденные версии проигрывателя могут не поддерживать воспроизведение видео. Чтобы решить эту проблему, переустановите Flash Player.
Отключение аппаратного ускорения в Adobe Flash Player
Если вы используете Internet Explorer версии 9 и выше для воспроизведения Flash-видео, выполните инструкции для отключения аппаратной прорисовки в Internet Explorer, а не в проигрывателе Flash.
Щелкните правой кнопкой мыши по видеофайлу, чтобы открыть меню Flash, затем нажмите кнопку Настройки .
Снимите флажок рядом с Включить аппаратное ускорение , затем нажмите кнопку Закрыть , сохраните сделанные изменения и закройте окно.
Если неполадки с воспроизведением видео сохраняются в Adobe Flash Player после отключения аппаратного ускорения, используйте видеопроигрыватель HTML5 вместо Flash Player. HTML5 поддерживает воспроизведение видео и является встроенной функциональной возможностью большинства веб-браузеров. Некоторые веб-сайты, например YouTube, имеют функцию отображения в результатах поиска только видео HTML5.
Шаг 4. Обновите интернет-браузер или видеопроигрыватель
Многие проблемы, в том числе невозможность воспроизвести видео через Интернет, могут возникать при использовании устаревшей версии браузера. Для обновления браузера используйте поисковую систему, чтобы найти последнюю версию и следуйте инструкциям по загрузке, отображенным на экране.
Если вы используете видеопроигрыватель отдельно от браузера, поищите в Интернете инструкции по обновлению программного видеопроигрывателя.
Отключение аппаратной прорисовки в Internet Explorer версии 9 и выше
На вкладке "Дополнительно" щелкните Использовать программную прорисовку вместо графического процессора и нажмите кнопку OK .
Шаг 3. Установите обновления Windows
Чтобы загрузить и установить доступные обновления, следуйте инструкциям на экране. Обязательно установите все обновления драйверов устройств.
После установки Центром обновления Windows выбранных обновлений может понадобиться перезапустить компьютер для применения этих обновлений.
Настройка отображения, режим совместимости, сброс настроек, просмотр файлов Visio на Internet Explorer
Проблема устранена?
Откройте веб-страницу, чтобы выяснить, устранена ли проблема. Если это так, можно пропустить дальнейшие сведения, приведенные в этом разделе. Если нет, обратитесь в службу технической поддержки.
Шаг 3. Установите обновления Windows
Чтобы загрузить и установить доступные обновления, следуйте инструкциям на экране. Обязательно установите все обновления драйверов устройств.
После установки Центром обновления Windows выбранных обновлений может понадобиться перезапустить компьютер для применения этих обновлений.
Удалите и переустановите подключаемый модуль Adobe Flash Player
Adobe Flash Player - это подключаемый модуль для браузера, который поддерживает воспроизведение Flash-видео. Устаревшие или поврежденные версии проигрывателя могут не поддерживать воспроизведение видео. Чтобы решить эту проблему, переустановите Flash Player.
Шаг 5. Установите обновления с помощью HP Support Assistant
При наличии доступных обновлений установите флажок для каждого требуемого драйвера устройства и нажмите Загрузка и установка .
В этом документе приведены подробные сведения об исправлении проблем с воспроизведением видео на вашем ноутбуки, которые характеризуются следующими симптомами:
Если проблемы с графикой возникают до открытия Windows, возможно, компьютер следует отдать на сервисное обслуживание. Обратитесь в компанию HP, используя для этого вкладку "Обратиться в техническую поддержку" в верхней части экрана.
Если графика отображается надлежащим образом до открытия Windows, возможно, неполадка может быть устранена путем выполнения действий, изложенных в этом документе.
Шаг 2. Обновление BIOS и графических драйверов
Установка последней версии BIOS также может устранить неполадки с видео на ноутбуке, также повысить производительность видео и игр. Обновите BIOS на ноутбуке, следуя инструкциям в разделе Обновление BIOS.
Обновление до последней версии графического драйвера может устранить различные неполадки, связанные с видео и совместимостью программного обеспечения, а также улучшить производительность игр и видео.
Перейдите на веб-страницу Драйверы и загружаемые файлы, чтобы найти файлы для вашего ноутбука. Выберите нужную модель и перейдите к результатам поиска программного обеспечения и драйверов.
Если доступна более новая версия видеодрайвера, чем уже установленная, загрузите и установите новейшую версию видеодрайвера для вашего ноутбука.
Если в ноутбуке имеется отдельный графический процессор (GPU), убедитесь, что для обоих процессоров установлены новейшие версии драйверов.
Если в списке указана только оригинальная версия драйвера, а обновления отсутствуют, переустановите эти драйверы.
Шаг 1. Отключите аппаратное ускорение
Отключите аппаратное ускорение (иногда называется аппаратной прорисовкой) в браузере или видеопроигрывателе.
Сброс настроек Internet Explorer
Иногда возникает необходимость сбросить все настройки Internet Explorer на стандартные. Бывает это чаще всего после настройки браузера неопытным пользователем вручную, а так же для удаления всяких «следов хождения по интернету», т.е. журнала и кэша. Сбросить настройки просто, нужно открыть:
Пуск → Панель управления → Свойства браузера → Дополнительно → Сброс → удалить личные настройки → Сброс
Шаг 2. Обновление BIOS и графических драйверов
Установка последней версии BIOS также может устранить неполадки с видео на ноутбуке, также повысить производительность видео и игр. Обновите BIOS на ноутбуке, следуя инструкциям в разделе Обновление BIOS.
Обновление до последней версии графического драйвера может устранить различные неполадки, связанные с видео и совместимостью программного обеспечения, а также улучшить производительность игр и видео.
Перейдите на веб-страницу Драйверы и загружаемые файлы, чтобы найти файлы для вашего ноутбука. Выберите нужную модель и перейдите к результатам поиска программного обеспечения и драйверов.
Если доступна более новая версия видеодрайвера, чем уже установленная, загрузите и установите новейшую версию видеодрайвера для вашего ноутбука.
Если в ноутбуке имеется отдельный графический процессор (GPU), убедитесь, что для обоих процессоров установлены новейшие версии драйверов.
Если в списке указана только оригинальная версия драйвера, а обновления отсутствуют, переустановите эти драйверы.
Удалите и переустановите подключаемый модуль Adobe Flash Player
Adobe Flash Player - это подключаемый модуль для браузера, который поддерживает воспроизведение Flash-видео. Устаревшие или поврежденные версии проигрывателя могут не поддерживать воспроизведение видео. Чтобы решить эту проблему, переустановите Flash Player.
Чистая загрузка Windows
Чтобы настроить Windows на выполнение «чистой» загрузки, выполните следующие действия:
Пуск → Выполнить
Введите команду msconfig и нажмите клавишу Ввод (Enter) на клавиатуре. Откроется программа «Конфигурация системы».
На вкладке «Службы» отметьте флажком «Не отображать службы Microsoft» (она находится под списком служб) и снимите галочки со всех оставшихся элементов или нажмите на кнопку «Отключить все».
На вкладке Автозагрузка аналогичным образом отключите все элементы — снимите все галочки или нажмите на кнопку «Отключить все».
Нажмите «ОК» и соглашайтесь с запросом на перезагрузку компьютера.
Примечание: «Пуск → Выполнить» можно заменить горячими клавишами System + R (где System, это кнопка с эмблемой Windows).
Для того, чтобы отключить режим «чистой» загрузки, на вкладке Общие окна программы Конфигурация системы выберите пункт «Обычный запуск». Затем нажмите «ОК», затем «Перезагрузка».
Если в режиме «чистой» загрузки система работает корректно, это свидетельствует о том, что причиной сбоя была одна или несколько программ, которые Вы отключили. В такой ситуации методом исключения, т.е. включая программы и службы по одной, выполняя перезагрузку и проверяя работу, можно определить программу, влияющую на работу. Выявив программу, которая влияет на работу, либо оставьте её отключенной, либо удалите, либо свяжитесь с её разработчиком для дальнейшего решения вопроса.
В этом документе приведены подробные сведения об исправлении проблем с воспроизведением видео на вашем ноутбуки, которые характеризуются следующими симптомами:
Если проблемы с графикой возникают до открытия Windows, возможно, компьютер следует отдать на сервисное обслуживание. Обратитесь в компанию HP, используя для этого вкладку "Обратиться в техническую поддержку" в верхней части экрана.
Если графика отображается надлежащим образом до открытия Windows, возможно, неполадка может быть устранена путем выполнения действий, изложенных в этом документе.
Отключение аппаратной прорисовки в Internet Explorer версии 9 и выше
На вкладке "Дополнительно" щелкните Использовать программную прорисовку вместо графического процессора и нажмите кнопку OK .
Шаг 5. Установите обновления с помощью HP Support Assistant
При наличии доступных обновлений установите флажок для каждого требуемого драйвера устройства и нажмите Загрузка и установка .
В этом документе приведены подробные сведения об исправлении проблем с воспроизведением видео на вашем ноутбуки, которые характеризуются следующими симптомами:
Если проблемы с графикой возникают до открытия Windows, возможно, компьютер следует отдать на сервисное обслуживание. Обратитесь в компанию HP, используя для этого вкладку "Обратиться в техническую поддержку" в верхней части экрана.
Если графика отображается надлежащим образом до открытия Windows, возможно, неполадка может быть устранена путем выполнения действий, изложенных в этом документе.
Отключение аппаратного ускорения в Adobe Flash Player
Если вы используете Internet Explorer версии 9 и выше для воспроизведения Flash-видео, выполните инструкции для отключения аппаратной прорисовки в Internet Explorer, а не в проигрывателе Flash.
Щелкните правой кнопкой мыши по видеофайлу, чтобы открыть меню Flash, затем нажмите кнопку Настройки .
Снимите флажок рядом с Включить аппаратное ускорение , затем нажмите кнопку Закрыть , сохраните сделанные изменения и закройте окно.
Если неполадки с воспроизведением видео сохраняются в Adobe Flash Player после отключения аппаратного ускорения, используйте видеопроигрыватель HTML5 вместо Flash Player. HTML5 поддерживает воспроизведение видео и является встроенной функциональной возможностью большинства веб-браузеров. Некоторые веб-сайты, например YouTube, имеют функцию отображения в результатах поиска только видео HTML5.
Самостоятельное решение проблемы
Порядок отключения аппаратного ускорения:
Щелкните значок Сервис в правом верхнем углу окна и выберите пункт Свойства обозревателя.
Перейдите на вкладку "Дополнительные", а затем в области "Ускоренные рисунки" выберите использовать отрисовку по программному обеспечению вместо отрисовки GPU.
Закройте и перезапустите Internet Explorer, чтобы изменение вступило в силу.
Чтобы снова включить аппаратное ускорение, выполните приведенные выше действия, но на шаге 3 снимите флажок Использовать программную прорисовку вместо графического процессора.
Дополнительная информация
Шаг 5. Установите обновления с помощью HP Support Assistant
При наличии доступных обновлений установите флажок для каждого требуемого драйвера устройства и нажмите Загрузка и установка .
Internet Explorer может просматривать документы Visio
Internet Explorer теперь может быть использован как просмотрщик файлов Visio (с расширением VSD, VSS, VST, VDX, VSX или VTX). Для просмотра документа Visio достаточно дважды щелкнуть его в проводнике. Запустится браузер Internet Explorer, и средство просмотра Visio отобразит документ в его окне. После этого можно перемещать и масштабировать изображение с помощью кнопок на панели инструментов, сочетаний клавиш или пунктов контекстных меню. Также можно просмотреть свойства любой фигуры, открыв диалоговое окно Свойства и параметры и выделив фигуру. Некоторые параметры визуализации и отображения доступны на вкладке Параметры отображения диалогового окна Свойства и параметры. Кроме того, можно задать видимость и цвета слоя рисования на вкладке Параметры слоя, а также видимость и цвета заметок на вкладке Параметры исправлений.
Режим совместимости в Internet Explorer
Бывает, что веб-сайты выглядят непредсказуемо: изображения скрыты, меню появляются не там, где нужно, текст перемешивается, не работают банк-клиенты или возникают другие нарушения работы сайтов. Это может вызываться проблемой совместимости сайта с Internet Explorer. Иногда для устранения проблемы нужно добавить сайт в список просмотра в режиме совместимости.
Добавление сайта в список просмотра в режиме совместимости:
Открыть Internet Explorer → Сервис → Параметры просмотра в режиме совместимости
Примечание: если после добавления сайта в список просмотра в режиме совместимости его страница выглядит еще хуже, то, возможно, проблема не связана с совместимостью, и сайт следует удалить из списка.
После включения просмотра в режиме совместимости Internet Explorer будет автоматически показывать данный сайт в этом режиме каждый раз, когда вы на него заходите. Чтобы отключить этот режим для сайта, удалите его из списка.
Шаг 2. Обновление BIOS и графических драйверов
Установка последней версии BIOS также может устранить неполадки с видео на ноутбуке, также повысить производительность видео и игр. Обновите BIOS на ноутбуке, следуя инструкциям в разделе Обновление BIOS.
Обновление до последней версии графического драйвера может устранить различные неполадки, связанные с видео и совместимостью программного обеспечения, а также улучшить производительность игр и видео.
Перейдите на веб-страницу Драйверы и загружаемые файлы, чтобы найти файлы для вашего ноутбука. Выберите нужную модель и перейдите к результатам поиска программного обеспечения и драйверов.
Если доступна более новая версия видеодрайвера, чем уже установленная, загрузите и установите новейшую версию видеодрайвера для вашего ноутбука.
Если в ноутбуке имеется отдельный графический процессор (GPU), убедитесь, что для обоих процессоров установлены новейшие версии драйверов.
Если в списке указана только оригинальная версия драйвера, а обновления отсутствуют, переустановите эти драйверы.
Удаление и переустановка Microsoft Silverlight
Различные веб-сайты с потоковой передачей видео используют для воспроизведения приложение Microsoft Silverlight. Если установка Silverlight на компьютере повреждена удалите это приложение, затем повторно установите самую последнюю версию.
Выполните инструкции, приведенные в следующем документе Microsoft: Как очистить поврежденную установку Silverlight, а затем переустановить Silverlight (на английском языке).
Отключение аппаратного ускорения в других браузерах
Выполните поиск инструкций по отключению аппаратного ускорения в Chrome, Firefox и других браузерах в Интернете.
Отключение аппаратной прорисовки в Internet Explorer версии 9 и выше
На вкладке "Дополнительно" щелкните Использовать программную прорисовку вместо графического процессора и нажмите кнопку OK .
Шаг 3. Установите обновления Windows
Чтобы загрузить и установить доступные обновления, следуйте инструкциям на экране. Обязательно установите все обновления драйверов устройств.
После установки Центром обновления Windows выбранных обновлений может понадобиться перезапустить компьютер для применения этих обновлений.
Шаг 1. Отключите аппаратное ускорение
Отключите аппаратное ускорение (иногда называется аппаратной прорисовкой) в браузере или видеопроигрывателе.
Отключение аппаратного ускорения в других браузерах
Выполните поиск инструкций по отключению аппаратного ускорения в Chrome, Firefox и других браузерах в Интернете.
Читайте также: