Что будет если ударить жесткий диск во время работы

Обновлено: 28.09.2022

В конце весны обратился ко мне клиент с поломанным винчестером печально известной 11-ой серии Seagate. Диски как уже все в курсе, плохие. Плохизна происходит по причине использования для сборки низкокачественных комплектующих. Начиная от самих пластин, и заканчивая шпиндельным двигателем и блоком голов. Все эти апдейты микропрограммы от производителя, размещенные на Сигейтовском сайте, как мертвому припарка. Одна из распространенных причин выхода дисков Seagate из строя — так называемое заклинивание мотора, когда диск при старте издает характерные жужжащие звуки, повторяющиеся с равной периодичностью, что свидетельствует о безуспешных попытках раскрутить шпиндель.

Поскольку, как я уже упоминал, неисправность своего рода классическая, то в месяц в среднем один-два таких винчестера на восстановление информации приносят. Ремонту они, само собой не подлежат, разве что ставить плату электроники на новый гермоблок, а восстановление данных очень даже возможно.

По каким причинам шпиндельный двигатель на HDD клинит, и что происходит с диском при этом? Самая распространенная причина клина HDD — несоблюдение температурного режима эксплуатации. Фактически для современного жесткого диска крайне желательно организовать повышенный теплоотвод методом обдува доп. венитлятором. В противном случае перегрев двигателя приводит к разжижению и выдавливанию из стакана смазки. В процессе этого начинают появляться ошибки позиционирования, диск начинает многократно перепозиционироваться и с этого момента процесс начинает развиваться лавинообразно. Перегрев усиливается, ось начинает деформироваться, касается стенок стакана и происходит эффект горячей сварки, ось намертво прикипает к стакану. При этом сама ось как правило деформируется так, что при попытке проворота спец. устройством (руками тут и думать нечего, нужно серьезное усилие) самого стакана (ось уже не провернуть никак) пластины начинают задевать за пластиковые рассекатели. Что происходит с головками чтениязаписи? В большинстве случаев механизм организации парковки голов, т.н. airlock, успевает убрать головы в парковочную зону, но иногда головы "залипают" на поверхности, делая дополнительные осложнения для работ по последующему ремонту HDD или восстановлению информации.

Другая причина заклинивания винчестера, механическое воздействие. Удар во время работы диска или в момент покоя способен привести к такому же искривлению оси, в результате чего опять же деформация и упирание в стенки стакана со всеми вытекающими как описано выше, последствиями.

Как поступать с заклиненным винчестером, если с него нужно восстановить данные? Очевидно, что пакет пластин в сборе и блок магнитных голов необходимо перенести в гермозону с исправным шпиндельным двигателем. Для этого нужно использовать специальные инструменты. Первая задача, вывести головы за пределы поверхности. Этого ни в коем случае нельзя делать просто взявшись рукой за коромысло и протягивая головки к краю. Выход из строя mr эментов и царапины на пластинах вам обеспечены. Для съема голов нужно пользоваться спец. инструментом, по примеру описанному в этой статье, который позволяет снимать головы с пластин ведя их по воздуху.

Съемник голов установлен в гермозону

Съемник голов установлен в гермозону

Инструмент не из дешевых, 500 европейских тугриков за модификацию (а для всей линейки Seagate F3 таких девайсов нужно три штуки, на разное количество голов в блоке) но оно того стоит.

Следующий ответственный момент, перенос пакета пластин. Делать это нужно обязательно перенося весь пакет в сборе, специальным инструментом по типу этого,

Устройство для снятия пакета дисков HDD в сборе

Устройство для снятия пакета дисков HDD в сборе

который обеспечивает сохранение межпластинной центровки. Для вертикальной центровки придется использовать несложную лазерную установку, которая позволяет отслеживать колебания по смещению отраженного от магнитной поверхности лазерного луча.

Более правильным решением является процесс выпрессовки пакета вместе со шпинделем и последующая запрессовка в рабочую банку. Таким образом, сохраняется не только горизонтальная, но и вертикальная заводские центровки.

Все работы нужно проводить в условиях чистой зоны, для которой идеально подходят ламинарные шкафы. Самые дешевые шкафчики делают и продают в Ленинграде, по 60 000 за штуку.

Процесс выпрессовкизапрессовки шпинделя

Процесс выпрессовкизапрессовки шпинделя

Процесс выпрессовки/запрессовки шпинделя

Выполняя все вышеописанные условия я получаю 100% гарантию успешного восстановления данных с заклиненных винчестеров. Но бывают и исключения. Одно из них, тот самый диск, о котором я упомянул в начале заметки.

Получив винчестер, я провел его диагностику, которая включала в себя вскрытие гермозоны в "чистой комнате". Типичный клин, блок голов не деформирован и находится на парковочной области, осмотр пластин с помощью зеркал и световода дефектов поверхности не выявил. Сложностей для восстановления данных не усматривается, типичный случай. По факту диагностики сформирована сумма, которая включает в себя оплату работ (150 евро) и диска-донора на шпиндель которого будет пересажен пакет.

Ознакомившись с результатами диагностики и озвученной суммой за восстановление данных клиент вспоминает об одном толковом ремонтёре сотовых телефонов, который к тому же хороший друг заказчика и все сделает бесплатно. Подумаешь, мотор заклинило!

Диск забирают и несут сотовых дел мастеру. Сотовый мастер не смог ничего поделать, так как поломанный винчестер сильно отличался по внутреннему устройству от Нокии 1100, которую всегда так просто ремонтировать.

Что с HDD происходило в недрах мастерской по мобильникам, остается только догадываться, опираясь на ту картину, которую я лицезрел спустя пару месяцев, когда диск все-таки вернули мне, т.к. пришло осознание того, что данные нужны, и бесплатно тут не получится.

Пакет пластин уже пересажен в новый корпус. Методом "вынул-вставил по одной". На краях пластин заботливо проставлены метки фломастером. Именно они помогают добиться микронной точности продольного совмещения.

Метки на краях пластин, сверху частички грязи

Метки на краях пластин, сверху частички грязи

Верхняя пластина испачкана фрагментами отпечатков пальцев и зацарапана.

Грязь на пластине HDD, размазанная головкой

Грязь на пластине HDD, размазанная головкой

Еще грязюки, еще царапин

Еще грязюки, еще царапин

Нижняя пластина имеет серъезные радиальные царапины, причем не равномерной глубины. Очевидно, перекошенный пакет царапался нижней головой.

Зацарапанные пластины винчестера Seagate

Зацарапанные пластины винчестера Seagate

Обратная сторона пластины покрыта еле заметными царапинами в виде полумесяца, — следы от стаскивания голов по поверхности.

Радиальные царапки

Несмотря на малозаметность царапин, на графике чтения такое приводит к повторяющимся группам бэд-блоков и невозможности вычитать ни один файл крупнее 10 мегабайт без ошибок. А в совокупности с убитыми нижней и верхней поверхностями пакета, про файлы вообще можно забыть.

Вобщем, владельца жесткого диска можно поздравить — экономия на всю катушку. Данных с этого диска уже не восстановить.

Читать так же:

Восстановление жесткого диска после удара

Ударенный HDD Seagate 7200.11 из Краснодара

Сгорел контроллер жесткого диска HDD

К чему может привести сгоревшая плата на HDD

А вот теперь моя версия ! Первый заклиненный HDD я принёс в ремонт. Причина - его уронили с высоты порядка 50 см и после подключения к компьютеру диск разогнался и застопорился (это видимо причина появления радиальных царапин ) его серийный номер 9QM2XWZL. В мастерской мне ответили что сделать очень сложно и очень дорого и нужен донор который сложно найти и нет гарантий что получиться. Я отчаялся и случайно нашёл точно такой-же HDD его серийный номер 9QM60GTM. Этот HDD уже был у вас в ремонте после чего работал не стабильно и просто лежал пылился. Мне переставили внутренние диски от заклиненного в этот HDD и хотя он и был зацарапан он читался но с очень маленькой скоростью 20мб копировал 1,5 часа . Тогда и появились метки - диски друг относительно друга двигались с целью найти лучшее положение ! Если бы в первый раз вы мне сказали найдите донора и мы вам всё сделаем я бы не искал других вариантов :( . А статья прикольная :) !

И ещё заклиненный HDD вы не разбирали ( потому что я и не знал что его заклинило, и с меня вы не взяли ни копейки просто сказали что его заклинило и т.п.). Зачем тогда писать ? Получив винчестер, я провел его диагностику, которая включала в себя вскрытие гермозоны в "чистой комнате". Типичный клин, блок голов не деформирован и находится на парковочной области, осмотр пластин с помощью зеркал и световода дефектов поверхности не выявил. Сложностей для восстановления данных не усматривается, типичный случай. По факту диагностики сформирована сумма, которая включает в себя оплату работ (150 евро) и дискадонора на шпиндель которого будет пересажен пакет. И такой цифры 150 евро я не слышал, первоначальная сумма была 10-14 т.р. В следующий раз напишите в конце статьи - я такой хороший, а все мастера сотовых отстой ! Спасибо за проделанную нереальной сложности работу !

его уронили с высоты порядка 50 см и после подключения к компьютеру диск разогнался и застопорился (это видимо причина появления радиальных царапин )
— Ага, вам безусловно виднее.
Мне переставили внутренние диски от заклиненного в этот HDD и хотя он и был зацарапан он читался но с очень маленькой скоростью 20мб копировал 1,5 часа
— Конечно. Верю! :)
И ещё заклиненный HDD вы не разбирали ( потому что я и не знал что его заклинило, и с меня вы не взяли ни копейки просто сказали что его заклинило и т.п.). Зачем тогда писать?
— Вы правы. Если на диске не проковыряны защитные наклейки, не «зализаны» крепежные винты то он и не разбирался, как же иначе?
И такой цифры 150 евро я не слышал, первоначальная сумма была 10-14 т.р.
— Все верно. О том, что в базе данных по первоначальной расписке отмечено «Работа 6 т.р. + донор; отказ» мы умолчим. Если вы чего «не слышали» то этого и не было.

Часто происходит залипание магнитных головок. Они прилипают к поверхности пластин вне парковочной зоны и не дают им вращаться, блокируя двигатель. При выше описанных происшествиях вероятны как более серьезные повреждения, так и залипание головок. Впрочем, не стоит забывать, что большинство диагнозов HDD возможны безо всякого внешнего вмешательства.

➢нет звука вращения

➢могут быть слышны попытки двигателя провернуть шпиндель с блинами – тихое поскрипывание или попискивание

❗ Как восстанавливать данные 👇

Профессионалы знают, как можно правильно отделить головки от пластин, учтя при этом особенности модели диска:

➢место парковки головок

❗Конечно, такие работы со вскрытием гермозоны должны проводиться в условиях чистой комнаты, чтобы пыль извне не попала внутрь диска.

Состояние диска после процедуры может быть разным:

➢диск рабочий, по крайне мере, на первый взгляд

➢с незначительным количеством бэд-блоков

➢с проблемами в работе блока головок вплоть до их неисправности.

Состояние пациента после операции зависит от причины заболевания. Логично, что полет с крыши дома хуже, чем падение со стола.

❗Не рекомендую использовать диск после операции разлепления головок, даже если он выглядит рабочим. Вероятно, он подведет владельца в ближайшее время.

❗ Комбинированные проблемы

После ликвидации залипания извлечение данных может👇

➢пройти быстро и беспроблемно – программными средствами

➢потребовать восстановления на ПАК PC-3000, с возможным последующим решением логических проблем

➢потребовать решения более серьезной проблемы – замены БМГ.

При внешних воздействиях возможны деформации любых механических частей диска. «Разлепив» головки, специалист оценит их состояние. Для этого может понадобиться микроскоп и демонтаж блока головок. Цель – определить, необходима ли их замена или старт диска с родными головками безопасен.

‼ Не вскрывайте диск вне условий чистой комнаты и не пытайтесь самостоятельно решить проблему залипания головок, если данные важны. При недостаточном опыте это приведет к более серьезным проблемам: неисправность головок и повреждение пластин.

☹ К сожалению, последствия таких кустарных попыток мы видим каждый день

❗Задать любые вопросы можно, оставив заявку на консультацию, на сайте компании DATARC

Данный тип неисправности характерен больше для внешних накопителей; также довольно часто он встречается у накопителей из ноутбуков. В последнем случае удар получает накопитель, находясь в ноутбуке, когда, например, его владелец сильно хлопает крышкой, закрывая устройство, когда накопитель еще работает. Самый распространённый сценарий: пользователь нажимает на кнопку «выключить» в операционной системе, и, не дожидаясь, пока на панели устройства погаснут все индикаторы активности, с силой закрывает крышку. Последующее включение ноутбука при этом может оказаться уже невозможным: из устройства могут слышаться стуки, скрежет, свист жесткого диска (или вообще ничего, если диск заклинило), и операционная система, естественно, не стартует.

Последствия удара или падения всегда деструктивны и всегда достаточно тяжелые. Современные жесткие диски не предназначены для эксплуатации в условиях сильной вибрации, быстрого изменения их положения в пространстве или получения серьезных перегрузок (несколько G во время удара). При работе накопителя головки летают на минимальной высоте над поверхностью, и любая перегрузка приводит к тому, что головки меняют вертикальное направление полета и могут соударяться с поверхностью. Это приводит к следующим типам неисправностей: физические повреждения поверхности (как результат соударения – царапины, запилы, точечные следы ударов и т.п.), физические повреждения головок (также как результат соударения – выбоины на поверхности головок, их абразирование, сгорание в результате сильного трения и т.п.), заклинивание шпиндельного двигателя (обычно в результате искривления осей), залипание магнитных головок на поверхности накопителя (при сильном ударе абсолютно ровная поверхность головок и поверхностей может соприкоснуться таким образом, что между поверхностью и головкой будет выдавлен весь воздух – происходит эффект присоски, и головка намертво блокируется на поверхности), искривление осей внутри гермоблока (могут искривляться оси шпиндельного двигателя или БМГ). В случаях наиболее тяжелых ударов или падений может полностью разрушиться магнитная поверхность (разбиться «блин» — ведь в современных дисках он сделан из стекла).

После удара или падения накопитель ни в коем случае нельзя включать. Если вы заметили, что ударили накопитель, или если он у вас упал во время работы – лучше всего сразу нести такой диск профессионалам. Дело в том, что, если поверхности достался «удар» и образовалась даже микроцарапина длиной всего в пару секторов – она будет расти в геометрической прогрессии и в итоге может «скушать» весь накопитель. Поясним, как это работает.
Диск получает удар во время работы. При этом головки меняют направление движения в вертикальной плоскости и на короткое время соударяется с поверхностью. Головки «переживают» этот удар (не выходят из строя), но на поверхности образуется выбоина размером в несколько секторов (нанозапил). Каждый раз, когда головка пролетает над ним, она попадает в область микроавихрения воздуха (ведь поверхность в этом месте больше не абсолютно ровная), срывается с потока и производит следующий микроудар в области, идущей за нанозапилом. Образуется следующая выбоина, обычно располагающаяся сразу же за первой. Таким образом, удар за ударом, формируется микрозапил. Диск при этом продолжает работать, и пользователь уже вздыхает облегченно: пронесло, накопитель не пострадал. Но это ложное ощущение.

Формирование микрозапила может происходить довольно долго – от нескольких дней до пары – тройки недель, в зависимости от того, как часто головка попадает в область нанозапила. Однако в один «прекрасный» момент пользователь замечает, что накопитель начинает заметно «тормозить», а некоторые файлы с него нельзя скопировать. Как ни странно, это не является для подавляющего большинства пользователей сигналом к беспокойству: они просто используют диск дальше, уже не связывая его поведение с пережитым ударом (это было слишком давно). Однако с появлением синдрома «торможения» ситуация развивается уже намного быстрее, так как связана она с тем, что на поверхности образовался уже полноценный радиальный запил, и головки попадают в его область уже при каждом включении, расширяя его посредством соударения при срыве с потока. Так образуются большие запилы, которые могут привести даже к невозможности восстановления данных.

Однако чаще всего вы сразу поймете, что диск вышел из строя: после удара он начнет стучать, или шипеть и свистеть, или вообще перестанет вращаться. Тут все однозначно: выключать и нести специалистам. Повреждения, полученные диском, настолько велики, что его нормальная работа уже невозможна. Многие начинают включать такой диск многократно в надежде на то, что он вдруг заработает. К сожалению, это невозможно: если диск получил такие повреждения, что начал стучать, самостоятельно он уже работать не начнет, необходима хирургия. Многократные включения такого диска лишь усугубляют картину и могут привести к полному запиливанию такого накопителя: данные восстановить уже не получится.

Таким образом, наши советы по дискам, испытавшим удар или падение:

1. Как можно быстрее обесточить накопитель.

Некоторые пользователи (или их друзья, позиционирующиеся как «он компьютеры знает» или «сисадмин») часто производят вскрытие гермозоны накопителя, чтобы посмотреть, «что там сломалось». Никогда не допускайте этого, если вам дороги ваши данные! Прежде всего, даже если в результате вскрытия ваш компьютерный друг сможет увидеть запил, что он сможет с этим сделать? Затем, вскрытие гермоблока вне чистой зоны (ламинарный шкаф или чистая комната) приведет к тому, что в накопитель попадет масса пыли, которая лишь усугубит последствия удара. Наконец, наименее аккуратные «компьютерные эксперты» могут начать трогать поверхности руками, оставляя на них отпечатки пальцев. Очистить эти отпечатки – задача непростая даже для специалистов, придется использовать дорогостоящие химикаты, что увеличит стоимость восстановления данных с такого накопителя. Во многих компаниях по восстановлению данных на вскрытые вне их лабораторий диски существует наценка 200% — просто потому, что последствия такого вскрытия настолько разрушительны, что переводят такой заказ из состояния «рядовой» в состояние «повышенной сложности».

жёстки диск упал

Последствия многократных попыток запуска накопителя, радиальные запилы, которые хорошо видны на верхнем фото. Восстановление в таких случаях практически нерешаемая задача. На нижнем фото, если приглядеться, можно увидеть мелкодисперсную пыль, которую производит головка «пилящая» поверхность.

Резюмирую очевидное: в случае если накопитель упал или произошёл удар — НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ его к источнику питания, а скорее несите к нам, есть вероятность, что вы отделаетесь обычным копированием данных, стоимость которого не превышает 600 сом. Разве Ваши данные не стоят этих денег. Однако, во многих случаях, когда клиент игнорировал эти простые правила и продолжал пользоваться устройством — восстановить данные, к сожалению не удавалось.

Читайте, что делать после падения или удара жесткого диска . Как правильно восстановить ваши данные, не уничтожив их безвозвратно. Само собой разумеется, что падение любого электронного устройства не приведёт ни к чему хорошему. И особенно это касается внешних («портативных») или встроенных жестких дисков, так как это часто ведёт к сбою в работе диска и требует восстановления ценных документов или других файлов которые на них хранятся.

Не пытайтесь ничего делать собственными методами

Это нелегко, но вы должны избегать искушения поковыряться в устройстве хранения информации после его падения, чтобы разобраться, в чем же, собственно говоря, проблема. Почти всегда, когда кто-то пытается дома произвести самостоятельный ремонт или даже разбор диска с целью удовлетворения собственного любопытства, он только усложняет работу для профессионального инструмента. Такие методы, как замораживание, разборка, или стучание по жесткому диску (да, некоторые люди утверждают, что это работает), не должны использоваться вами, и, скорее всего, сделают работу по восстановлению данных с такого жесткого диска ещё тяжелее.

Никогда не пытайтесь вскрыть защитное покрытие, в котором скрыт жесткий диск! Если специалистам необходимо вскрывать жесткий диск, они используют чистые помещения чтобы отфильтровать мельчайшие частицы в воздухе, так как они могут загрязнить и повредить какие-то компоненты внешнего жесткого диска.

Определение неисправности

Современные внешние жесткие диски являются намного более устойчивыми к ударам и падениям, чем устройства постарше. Но это не означает, что они неуязвимы. Любое падение или неосторожный удар могут привести к выходу из строя головки внешнего жесткого диска. Это означает, что пишуще-считывающая головка внешнего жесткого диска вступила в контакт с пластинами.

Перепады напряжения, попадание воды, переформатирование внешнего жесткого диска и даже время, могут привести к отказу работы жесткого диска. Поэтому важно определить, что является основной причиной проблемы. Только так вы можете получить представление о том, что нужно делать, чтобы извлечь файлы, хранящиеся на вашем внешнем жестком диске.

Что вы можете сделать

Не думайте, что данные не могут быть восстановлены даже в самых, казалось бы, катастрофических ситуациях. Проверьте все возможные носители информации, на предмет наличия резервных копий файлов которые были сохранены на внешний жесткий диск. Проверьте ноутбуки, диски, другие компьютеры и внешние жесткие диски которые у вас есть, всевозможные облачные сервисы которыми вы пользуетесь или пользовались когда-то. Даже если копии файлов, которые вам удалось найти устаревшие или неполные, они могут быть лучшим вариантом для отправной точки.

Если вы не уверены в необходимости дорогостоящего ремонта и восстановления данных в стенах профессионально лаборатории, и вы серьёзно намерены вернуть данные – предоставьте эту работу профессиональному программному обеспечению. Компания Hetman Software предлагает испытанные утилиты для восстановления файлов с внешних жестких дисков, и подходят для восстановления любого типа файлов.

Загружайте программы с официального сайта бесплатно и пробуйте вернуть необходимую информацию. Вы можете убедиться в возможности восстановления файлов до приобретения программы.

Любопытный случай. Принесли на восстановление данных Seagate 7200.7 ST3160827AS. При внешнем осмотре заметил, что диску от души досталось.

На верхней крышке следы давления изнутри гермозоны (на снимке отмечены стрелочками).

Следы деформации на верхней крышке

Следы деформации на верхней крышке

С обратной стороны место крепления шпиндельного двигателя содержит следы серьезного удара. Удар настолько сильный, что вмял внутрь площадку вместе с двигателем и осью пакета платтеров.

Вид HDD со стороны площадки двигателя

Вид HDD со стороны площадки двигателя

Другой ракурс

А вот и следы от вмятины на верхней крышке диска с внутренней стороны.

Обратная сторона верхней крышки

Обратная сторона верхней крышки

Деформирована верхняя головка чтения-записи и ось шпиндельного двигателя.

Картина внутри гермозоны

Картина внутри гермозоны

И самое грустное, что пластины, по крайней мере верхняя - согнуты. На снимке видно, что поверхность из гладко-зеркальной превратилась в "шагреневую кожу", магнитное напыление как бы смялось из-за деформации пластины.

Поврежденные пластины

Восстановление информации с такого диска увы невозможно.

P.S. Просматривал статистику поисковых запросов, по которым посетители попали на сайт. Отдельно улыбнул запрос "Восстановление данных с глиняных табличек". Не раскрыто, что нужно было посетителю — данные с поломанных глиняных табличек, табличек затертых (отформатированных) или зашифрованных CAST5 128 bit алгоритмом?

Читать так же:

Ремонт и восстановление Seagate 5400.2 и 5400.3

Совместными усилиями Sherwood Team HDD Repair Group удалось разработать методику восстановления данных с ноутбучных винчестеров Seagate серии Momentus.

Восстановление информации с вышедшего из строя накопителя STM3500320AS

В продолжении темы, начатой 20 ноября 2008 года. Обратился через моего знакомого клиент с поломанным HDD Maxtor объемом в 500 гигабайт.

Не спешите использовать ПО

Дело в том, что ПО для восстановления файлов может устранить только проблемы, которые связаны логическим сбоем в работе жесткого диска, но программы никак не смогут вернуть файлы с диска который имеет физическую поломку. Если вы уронили жесткий диск, программное обеспечение вам, скорее всего, уже не поможет. Но оно так же не поможет и в том случае если во внешний жесткий диск попала вода, или он поврежден в результате перепадов напряжения. Утилиты разработаны для случаев, при которых утеря данных связана с не запланированным удалением файлов, форматированием диска, вирусной атакой, системным сбоем, ошибкой файловой системы, и т.д.

Вы должны использовать программы для ремонта и восстановления жесткого диска, только если вы уверены, что они предназначены для диска данного производителя (на пример для AData, Corsair, Hitachi или Samsung дисков). Вы рискуете переформатировать или «инициализировать заново» ваш диск, что сделает восстановление данных практически невозможным, даже для опытного инженера. В интернете есть много программ для восстановления данных, которые доступны для свободного скачивания, но вы можете причинить больше вреда, чем пользы, используя некоторые из них.

Читайте также: