0x15 ошибка видеокарты amd
Немного нахожусь в шоковом состоянии, так как проблема выглядит достаточно крупным косяком всей службы Microsoft Update.
Не так давно заметил, что у меня почему-то отсутствует catalyst control center (далее - ССС), хотя я его не так давно устанавливал при смене версий драйверов.
Я решил удалить все драйвера через АМД-шный uninstaller. Папочки подчистил собственными руками. Реестр был подчищен CCleaner.
То есть компьютер абсолютно чистый. АБСОЛЮТНО ЧИСТЫЙ от всех драйверов на видеокарту и от всех программ на видеокарту.
Дальше я захожу на сайт амд и качаю к HD 7970 драйвера (подчёркиваю: с официального сайта амд). Устанавливаю их, делаю перезагрузку.. Всё прекрасно. Всё работает, игры работают, CCC работает.
И, внимание, здесь раскрывается основной пункт проблемы.
Несмотря на то, что я устанавливаю новейшие драйвера видеокарты с оф.сайта АМД, windows update зачем-то насильно предлагает установить ещё какой-то драйвер для видеокарты (под названием: Advanced Micro Devices, Inc. driver update for AMD Radeon HD 7900 Series).
После установки данного обновления и перезагрузки компьютера CCC, командный центр, ПЕРЕСТАЁТ РАБОТАТЬ от слова СОВСЕМ.
1) Можно ли каким-то образом отказаться от обновления, которое ломает ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДРАЙВЕРА АМД;
2) Может ли Майкрософт изменить свою политику и прекратить насильно пропихивать драйвера к устройствам, тогда как большинство юзеров, имеющих хорошие видеокарты, сами вполне способны удалить старые и установить новые драйвера видеокарты;
3) Можно ли отдельно для меня исключить из списка необходимых обновлений, данное обновление, или я пожизненно должен буду бороться с висюками, вылетами, синими экранами смерти и ошибкой: clock_watchdog_timeout:
4) Что мне делать?
Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Немного нахожусь в шоковом состоянии, так как проблема выглядит достаточно крупным косяком всей службы Microsoft Update.
В чём суть?
Не так давно заметил, что у меня почему-то отсутствует catalyst control center (далее - ССС), хотя я его не так давно устанавливал при смене версий драйверов.
Я решил удалить все драйвера через АМД-шный uninstaller. Папочки подчистил собственными руками. Реестр был подчищен CCleaner.
То есть компьютер абсолютно чистый. АБСОЛЮТНО ЧИСТЫЙ от всех драйверов на видеокарту и от всех программ на видеокарту.
Дальше я захожу на сайт амд и качаю к HD 7970 драйвера (подчёркиваю: с официального сайта амд). Устанавливаю их, делаю перезагрузку.. Всё прекрасно. Всё работает, игры работают, CCC работает.
И, внимание, здесь раскрывается основной пункт проблемы.
Несмотря на то, что я устанавливаю новейшие драйвера видеокарты с оф.сайта АМД, windows update зачем-то насильно предлагает установить ещё какой-то драйвер для видеокарты (под названием: Advanced Micro Devices, Inc. driver update for AMD Radeon HD 7900 Series).
После установки данного обновления и перезагрузки компьютера CCC, командный центр, ПЕРЕСТАЁТ РАБОТАТЬ от слова СОВСЕМ.
Отсюда вопросы:
1) Можно ли каким-то образом отказаться от обновления, которое ломает ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДРАЙВЕРА АМД;
2) Может ли Майкрософт изменить свою политику и прекратить насильно пропихивать драйвера к устройствам, тогда как большинство юзеров, имеющих хорошие видеокарты, сами вполне способны удалить и установить новые драйвера видеокарты;
3) Можно ли отдельно для меня исключить из списка необходимых обновлений, данное обновление, или я пожизненно должен буду бороться с висюками, вылетами, синими экранами смерти и ошибкой: clock_watchdog_timeout:
4) Что мне делать?
Эта проблема не только у Вас. Я для себя решение нашел такое: Скачал Каталиста бета 15.9.1 (сейчас кстати уже есть 15.10). Удалил драйвера, которые пришли как обновление. Установил бету. В дополнительных настройках центра обновлений отключил "При обновлении Windows предоставить обновления для других продуктов Microsoft". ССС хоть и бета, но работает отлично. Попробуйте этот способ. Удачи.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Содержание этой статьи состоит из следующих разделов:
Обзор
Нарушение устойчивой работы системы — так обычно описывают проблемы, регулярно возникающие во время штатной эксплуатации компьютера. К таким неполадкам относятся неожиданные перезагрузки, сбои и зависания системы, сбои по таймауту, «синие экраны смерти», аппаратные ошибки WHEA. Их могут вызывать следующие причины и их сочетания:
- устаревшая или неправильно настроенная система BIOS;
- неподдерживаемая конфигурация модулей памяти;
- перегрев либо разгон до частоты, при которой устойчивая работа невозможна;
- устаревшая операционная система или драйверы, поврежденные файлы ОС или драйверов;
- устаревшие приложения и прикладные программы, конфликт между приложениями;
- несовместимое или неисправное оборудование.
Из вышеизложенного следует, что для устранения проблемы зачастую требуется тщательный системный поиск ее причины. Пользователям с небольшим опытом, не знающим, с чего начинать поиск причины неполадки, эта задача может казаться невыполнимой. Более искушенные пользователи могут проглядеть казалось бы незначительный, однако ключевой момент. Кого-то это может расстроить, ведь определенные действия придется повторять. Данная статья содержит советы по поиску и устранению неполадок и и полезные ресурсы для пользователей, которые стремятся восстановить устойчивую работу своей системы.
ПРИМЕЧАНИЕ! В этой статье некоторые этапы поиска и устранения проблем описаны исходя из предположения, что используется система на базе компонентов AMD под управлением ОС Windows® 10.
Советы по поиску и устранению причин неполадок
Прежде чем разбирать системный блок или делать что-либо с программным обеспечением, проведите первоначальное исследование проблемы. Если система работает неустойчиво, запишите признаки неполадки и условия их появления, например:
- Проблема (перезагрузка, подвисание, «синий экран смерти» и т. д.) возникает после обновления или настройки конкретного приложения, драйвера или микропрограммы.
- Проблема возникла после недавнего обновления BIOS материнской платы или недавней настройки операционной системы.
- Неполадка проявляется во время работы конкретных приложений (игр и т. д.).
- Проблема возникла после установки нового оборудования или периферийного устройства.
Также оцените особенности использования системы и ее компонентов. Все электронные и механические устройства рано или поздно выходят из строя в процессе нормальной эксплуатации. Однако такой отказ может произойти намного раньше при неправильном применении или вследствие дефекта устройства. Программное обеспечение также может работать со сбоями в случае устаревания или повреждения файлов. Таким образом, при возникновении проблемы следует удостовериться в следующем:
- Система и драйверы устройства хранения работают исправно и не содержат вирусов и другого вредоносного ПО.
- Аппаратные компоненты системы (процессор, видеокарта, ОЗУ и т. д.) работают с рекомендованными заводскими настройками.
- Блок питания соответствует энергопотреблению системы.
- Система расположена в открытом, хорошо вентилируемом месте; ее внутренние компоненты охлаждаются надлежащим образом.
- Система после приобретения не оснащена потенциально несовместимыми принадлежностями, такими как кабели в оплетке, удлинители PCIe и т. д.
Учитывая все вышесказанное, рекомендуется искать причину неполадки следующим образом: совершать простые действия и фиксировать результаты и изменения, происходящие после каждого действия. Тем самым можно гарантировать, что не будет пропущен ни один важный шаг и что уже совершенное действие не будет повторено. Прежде чем вносить изменения, связанные с аппаратными компонентами, обязательно обращайтесь к руководству по эксплуатации продукта за подробными инструкциями и гарантийной информацией.
Стандартная конфигурация системы
Всегда старайтесь соблюдать следующие рекомендации: своевременно обновляйте ПО всех компонентов системы, используйте заводские настройки по умолчанию, по возможности используйте первоначальную заводскую конфигурацию оборудования. Это гарантирует, что система функционирует в соответствии с разработанными производителем техническими условиями и потенциально может самостоятельно восстановить стабильную работу. Такое требование может быть предъявлено поставщиком системы или компонента как условие предоставления технической и гарантийной поддержки.
Чтобы задать системе стандартную конфигурацию, выполните следующие действия:
- Обновите BIOS материнской платы до новейшей версии, доступной у производителя. Обратитесь за инструкциями к руководству по эксплуатации материнской платы. Дополнительные сведения можно получить в видеоролике Порядок обновления BIOS материнской платы.
- Убедитесь в том, что в BIOS заданы оптимальные заводские настройки по умолчанию. Инструкции по восстановлению принятых по умолчанию настроек BIOS см. в руководстве по эксплуатации материнской платы.
- Обновите Windows до новейшей версии и сборки, используя Windows Update. Инструкции см. в статье Microsoft Вопросы и ответы по обновлению Windows.
- Установите новейший драйвер чипсета материнской платы или выполните обновление. В случае чипсета AMD Ryzen™ см. эту статью.
- Установите новейший графический драйвер или выполните обновление. В случае видеокарты AMD Radeon™ см. эту статью.
- Закройте все приложения контроля производительности системы и утилиты разгона от сторонних производителей.
- Отсоедините все дополнительно установленные принадлежности от оригинальных компонентов.
Выполнив эти действия, запустите систему и проверьте, устойчиво ли она работает. Если неполадка больше не проявляется, значит, наиболее вероятной причиной ее возникновения было устаревшее ПО и (или) неправильная конфигурация системы. Если же неполадка продолжает проявляться, требуется дальнейший поиск ее причины.
Предложения по поиску и устранению причин неполадок
Предположим, что все описанные в предыдущем разделе действия выполнены. Далее можно попытаться выполнить приведенные ниже рекомендации (в произвольном порядке). Если предлагаемое действие уже было выполнено или не имеет отношения к ситуации, перейдите к следующему действию. Следите за реакцией системы на каждое изменение.
Повторим: прежде чем вносить изменения, связанные с аппаратными компонентами, обязательно обращайтесь к руководству по эксплуатации продукта за подробными инструкциями и гарантийной информацией. Будьте крайне аккуратны при обращении с чувствительными электронными устройствами. Изучите статью Руководство по обращению с процессором.
Устаревшие или конфликтующие программы
- Убедитесь в том, что все игры и другие приложения обновлены до последней версии или исправления. Проверьте наличие доступных обновлений на веб-сайтах поставщиков игр и других приложений.
- Во избежание конфликтов заблокируйте запуск служб и запускаемых при загрузке программ (помимо разработанных Microsoft) с помощью служебной программы System Configuration Tool. Инструкции приведены в статье на форуме Microsoft.
Поврежденные файлы реестра или системные файлы Windows
- Запустите служебную программу System File Checker. См. инструкции в статье Microsoft Применение служебной программы System File Checker для восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов.
- Воспользуйтесь функцией System Restore для восстановления последнего работоспособного состояния Windows. В случае Windows® 10 см. инструкции в статье Microsoft Возможности восстановления в Windows 10.
- Также для восстановления можно сбросить или переустановить Windows. См. инструкции в статье Microsoft Сброс или переустановка Windows 10.
ПРИМЕЧАНИЕ! Делайте резервную копию важных файлов, прежде чем переустанавливать Windows.
Повреждение или другая известная проблема графического драйвера
- Установите с нуля графический драйвер AMD Radeon, применив во время настройки функцию сброса к заводским параметрам. Инструкции см. в этой статье.
- Другой способ — перед установкой пакета графического драйвера запустить служебную программу AMD Cleanup Utility.
Перегрев либо разгон до частоты, при которой устойчивая работа невозможна
- Чтобы выяснить порядок восстановления заводских настроек по умолчанию, см. руководство по эксплуатации материнской платы или инструкции к драйверу или ПО. Если разгон осуществлен с помощью драйвера Radeon™ Software или служебной программы AMD Ryzen™ Master Utility, изучите следующие статьи и выясните, как вернуть заводские настройки по умолчанию:
Несовместимое, неподдерживаемое или неисправное оборудование
- Убедитесь в том, что ОЗУ, устройства хранения и процессор одобрены для установки на данную материнскую плату и работают в соответствии с требованиями ее изготовителя. Изучите список одобренных производителей (QVL) и поддерживаемые конфигурации на веб-сайте производителя материнской платы.
- Убедитесь в том, что модули памяти установлены в правильные разъемы (см. руководство по эксплуатации материнской платы). Если используется более одного модуля памяти, устанавливайте их по одному и проверяйте устойчивость работы системы. Просканируйте системную память на наличие ошибок с помощью служебной программы MemTest86 от стороннего производителя.
- Проверьте, правильно ли установлен процессор (соблюдены ли инструкции производителя). Если это возможно, снимите и установите обратно процессор с кулером или установите в систему заведомо исправный процессор, чтобы проверить влияние процессора на устойчивость работы системы. Дополнительные сведения изложены в видеоролике Порядок установки процессоров AMD Ryzen™.
- Проверьте, правильно ли установлена видеокарта (соблюдены ли инструкции производителя). Убедитесь в том, что разъемы питания PCIe подсоединены правильно и надежно. Если это возможно, снимите и установите обратно видеокарту или установите в систему заведомо исправную видеокарту, чтобы проверить влияние видеокарты на устойчивость работы системы. Если используются удлинители PCIe, отсоедините их и подключите видеокарту напрямую к материнской плате. Дополнительные сведения изложены в видеоролике Порядок установки видеокарты AMD Radeon™.
- Убедитесь в том, что выходная мощность блока питания соответствует энергопотреблению системы и что блок питания подключен к исправной электросети. Также убедитесь в том, что параметр Power Supply Idle Control (управление электропитанием при низкой нагрузке) в BIOS имеет значение Typical (типичное значение); этот параметр находится в разделе Advanced (расширенные настройки) BIOS. Дополнительные сведения о поиске и устранении неполадок блока питания см. в статье Поиск и устранение неполадок блока питания.
Техническая и гарантийная поддержка
Если после выполнения всех применимых действий по устранению неполадки система продолжает работать неустойчиво, обратитесь к изготовителю системы или компонента за технической и гарантийной поддержкой.
Поскольку ваша система работает в соответствии с требованиями производителя, предоставление отчетов Microsoft System Information (Msinfo32) и DXDiag вместе с описанием проблемы и выполненных действий в составе запроса по обслуживанию поможет специалисту по обслуживанию быстрее разобраться в вашей проблеме и определить необходимые шаги для ее решения.
Обращаясь в службу поддержки AMD за помощью в связи с использованием продукта AMD, предоставьте следующую информацию:
- номер по каталогу (OPN) и серийный номер вашего процессора или видеокарты AMD;
- изготовитель и модель материнской платы, ОЗУ, кулера и блока питания;
- фотографии содержимого системного блока (должны быть четко видны все компоненты и кабели питания).
Онлайн-ресурсы и контактные данные службы поддержки AMD можно найти на домашней странице Службы поддержки клиентов.
I have an RX 460 4GB GPU. While installing adrenalin driver 19.1.2 I get error in events viewer with error code 0x15 for amdkmdap and problem status 0x0. I tried DDU but it did not work. I tried re installing windows 10. I have installed drivers for chipset. My specs are-
MOTHERBOARD - AB350M GAMING 3
RAM - CMK8GX4M1A2400C16R 8GB
GPU - RX 460 4GB
CPU - RYZEN 3 1200
CURRENT CHIPSET VERSION-18.10.1018
EDIT- Here is a image showing the error. Also see my performance jumps in Fallout 4 in attachments.
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
I'll give it a shot.
Are you having any visual issues on your computer or any actual Errors pop up not in "Event Viewer"?
If so, then explain further the actual video issues you are having.
Try installing a previous older AMD Driver and see if those same "Event Viewer" errors shows up. Delete all Event Viewers logs so you will have a clean Event Viewer showing all new recent logs.
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
In addition to the other fine advice you have here and I know you already did DDU and that other stuff but humor me here as I was running into similar stuff with 3 of my AMD cards.
Try to just simply do this and see what happens.
1. Make sure all Windows updates are done.2. Have 19.1.2 driver downloaded, don't upgrade through Radeon Settings.
3. Disconnect from the internet.
4. Run the 19.1.2 installer and choose clean install.
5. Reboot and if you still get an error see 6.
6. Express install the same driver again over the driver you just installed. Don't remove the other one first.
See if that helps. If not hopefully the info the other guys want will help or you may just have to open a support ticket with AMD.
У меня видеокарта HD7770 после обновления драйверов на версию win10-64bit-radeon-software-adrenalin-2019-edition-19.2.3-feb25 после перезагрузки черный экран и теперь какие драйвера не ставлю, даже старые версии всегда черный экран.
Сколько дней нужно ждать пока разработчики хоть что то ответят?
Так реакция будет какая то от разработчиков? Напишите хоть не знаю, но зачем игнорировать?
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
Скажу тебе так, само железо у амд отличное, но подход к драйвера и программному обеспечению на уровни школьных программистов. Настолько большого количества багов, я больше не где не встречал.
Врятли они тебе тут ответят, это бесполезно
Дам совет, введи в поисковик - удаление драйверов DDU
заходи в безопасный режим и с помощью выше упомянутой софтины все потри. Не останется следов.И ставь потом любые рабочие дрова.
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
Это я уже проходил.
После обновления биос (биос прислал производитель видео с ними тоже
переписывался) удалил драйвера и поставил версии 18.7.1 скаченный с сайта
производителя видюхи. При запуске игры экран стал в черно-белую полоску
вертикальную и завис. После перезагрузки экран становится черным и виснет.
Остальные попытки переустановить драйвер не помогли проблема осталась без
изменения. Любая версия какую не ставлю не помогвет. Уже снес винду и на
голую даже ничего не ставлю, винда сама через центр обновлений качает дрова
ставит и черный экран сразу после того как при установки дров гаснет экран
а потом загорается, так у меня гаснет и вешается комп. Попробую отнести
видюху проверить на работоспособность у меня уже подозрения что может она
уже помирать начала или материнка.
пн, 25 мар. 2019 г. в 15:22, igurkin :
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
Подобная фигня. Имею ноут Win 7 x64 с гибридной графикой (Интел+дискретка АМД HD 8750M). В самый первый раз чётко легли официальные драйверы (Lenovo), после переустановки Винды, драйвер Леново для АМД отказался ложиться т.к. был переразбит винчестер и он не смог найти путь (никакой снос старых дров не помог) перезакачка драйвера не помогла. НО , установился (win7-64bit-radeon-software-edition-18.2.1-feb7) [WHQL 17.50.17.03] [18.2.1.0] , всё работало достаточно чётко и стабильно. Надоели уведомления о обновлении, взял какой-то драйвер поновее, переустановил и всё пошло наперекосяк (чёрный экран, синий экран и т.д.). Удалил косячный через установку-удаление программ, зачистил Си Клинером естественно после каждой операции именно перезагрузка, установил заново win7-64bit-radeon-software-edition-18.2.1-feb7 и всё стало на место. Хотел установить сейчас (win7-64bit-radeon-software-adrenalin-2019-edition-19.2.1-feb4) [18.50.17.01 RC5] [19.2.1.0], но увидел этот отзыв. Увы у АМД за последние 15 лет ничего с драйверами не изменилось. Остаюсь на старых-рабочих драйверах
Это средство исправления может устранить такие распространенные компьютерные ошибки, как BSODs, замораживание системы и сбои. Он может заменить отсутствующие файлы операционной системы и библиотеки DLL, удалить вредоносное ПО и устранить вызванные им повреждения, а также оптимизировать ваш компьютер для максимальной производительности.
Об ошибке Windows
Операционная система Windows сегодня используется миллионами пользователей персональных компьютеров и ноутбуков. И вполне вероятно, что большинство из них в свое время сталкивались с тем или иным типом ошибки Windows. Отчеты об ошибках были представлены компанией Microsoft для обеспечения средств сбора и отправки отладочной информации после ошибки или для применения шагов по устранению неполадок в зависимости от того, получил ли пользователь синтаксическую, логическую ошибку или ошибку времени выполнения.
Каким бы ни был случай, вот некоторые общие сведения об устранении неполадок, которые можно использовать для устранения ошибок Windows.
Симптомы 0x15 - Ошибка 0x15
Ошибки Windows можно классифицировать как синтаксические ошибки, логические ошибки или ошибки времени выполнения.
Ошибки времени выполнения происходят во время работы приложения. Поэтому, когда ошибка возникает, она просто происходит без предупреждения, и компьютер выдает уведомление о том, что произошла ошибка.
Логические ошибки связаны с программированием. Ошибка вызывает непреднамеренный вывод или поведение. Если говорить о компьютерных системах, которые прошли все испытания и поступили в продажу, то логические ошибки случаются только тогда, когда произошли значительные изменения в физическом состоянии логической платы. Возможно, часть шин расплавилась или возникла подобная ситуация. Это может привести к тому, что компьютер внезапно издаст громкий звуковой сигнал или скрежещущий звук, и даже может перейти к внезапной нестабильной работе, замерзнуть или резко изменить температуру перед фактическим сбоем.
(Только для примера)Причины ошибок Ошибка 0x15 - 0x15
Ошибки Windows могут быть вызваны неисправностью аппаратных компонентов или повреждением ОС. Некоторые из них могут быть даже связаны с проблемами программирования, которые не были решены, поскольку ошибки не были устранены на этапе проектирования. Иногда ошибки Windows могут возникать из-за изменений, внесенных в компьютер.
Методы исправления
Для разных категорий ошибок Windows существуют разные шаги по устранению неполадок. Однако существуют общие шаги, которые можно применить, столкнувшись с этими ошибками. Вот они.
Если метод ремонта вам подошел, пожалуйста, нажмите кнопку upvote слева от ответа, это позволит другим пользователям узнать, какой метод ремонта на данный момент работает лучше всего.
Читайте также: