Зависает файловый сервер 2012
У вас установлена на сервере Windows Server 2012 R2 обновления 2927901 .
У пользователей, которые часто вход и завершите работу с сервером через удаленный рабочий стол.
В этом сценарии сервер становится медленным и в конечном итоге не отвечает.
Причина
Эта проблема возникает при вызове функции SetDefaultPrinter() , которая задает используемый по умолчанию принтер, реестр дескриптор остается открытым. В результате утечки.
Ссылки
Заявление об отказе от ответственности за сведения о продуктах сторонних производителей
В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.
Дополнительная информация
В этот раздел, описание метода или задачи включены действия, содержащие указания по изменению параметров реестра. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует в точности выполнять приведенные инструкции. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Так вы сможете восстановить реестр, если возникнет проблема. Дополнительные сведения о том, как создать и восстановить реестр, см. в этой информации, как создать и восстановить реестр в Windows.
Чтобы временно решить эту проблему, перезапустите службы Server на сервере. Чтобы перезапустить службы Server, выполните следующие действия:
В поле Открыть введите cmd и нажмите кнопку ОК.
В командной строке введите следующие строки и нажмите кнопку Ввод после каждой строки:
Чтобы устранить эту проблему, используйте любой из следующих методов:
Используйте журналы производительности и оповещений для мониторинга счетчика длины очереди диска объекта Производительность PhysicalDisk. В обычных условиях количество запросов на ввод/выход ожидания (I/O) обычно не превышает 1,5-2 раз больше числа шпиндлов, которые есть на физическом диске. Большинство дисков имеют один шпиндл, хотя избыточный массив независимых дисков (RAID) устройств обычно имеет несколько шпиндлов. Когда программа выполняет небольшие последовательные операции I/O, вы видите всплеск в счетчике длины очереди на текущих дисках, когда операции, связанные с I/O, находятся в очереди. Вы также можете увидеть увеличение счетчика контекстных коммутаторов/секунд объекта производительности System.
Отключить оппортунистическую блокировку на клиенте или на сервере. Чтобы отключить оппортунистическую блокировку клиента, установите следующее значение реестра:
Чтобы отключить оппортунистическую блокировку на сервере, установите следующее значение реестра до 0:
Дополнительные сведения о том, как отключить оппортунистическую блокировку, см. в дополнительных сведениях о настройке оппортунистического блокировки в Windows.
Изменить реестр, чтобы временно отключить драйвер фильтра.
Дополнительные сведения о временной деактивации драйвера фильтра в режиме ядра см. в дополнительных сведениях о том, как временно отключить драйвер фильтра режима ядра в Windows.
Ключ реестра, который хранит информацию для Ofant.sys драйвера, — Ofadriver.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, обратитесь к производителю программы, чтобы узнать о доступности обновления драйвера фильтра. Дополнительные сведения о том, как связаться с партнерами по компьютеру для получения последнего обновления для Ofant.sys, посетите сайт Computer Associates.
Если вы установили Open Transaction Manager отдельно, свяжитесь с Columbia Data Products, Inc. чтобы узнать о доступности обновления, которое может разрешить эту проблему. Чтобы связаться с продуктами данных Columbia, посетите продукты данных Columbia.
Дополнительные сведения о том, как связаться с VERITAS, посетите службу поддержки VERITAS
Симптомы
При работе с файлами по сети вы можете испытывать один или несколько следующих симптомов:
Сервер Windows на основе файлов, настроенный как файл и сервер печати, временно перестает отвечать, а функции файлового и печатного серверов временно перестают отвечать.
При открываемом, сохранения, закрытия, удаления или печати файлов, расположенных на общем ресурсе, вы испытываете неожиданно длинную задержку.
При использовании программы по сети вы испытываете временное снижение производительности. Производительность обычно замедляется примерно на 40-45 секунд. Однако некоторые задержки могут длиться до 5 минут.
При выполнении операций копирования файлов или резервного копирования вы испытываете задержку.
Windows Обозреватель перестает отвечать при подключении к общему ресурсу или при наключении красного X на подключенной сетевой диск Windows Explorer.
При входе на файл-сервер после введите свое имя и пароль в диалоговом окне Log On Windows, появляется пустой экран. Рабочий стол не появляется.
Программа, использующая удаленный вызов процедуры (RPC) или использующая именные трубы для подключения к файловом серверу, перестает отвечать.
Ошибка системы 53. Сетевой путь не найден.
Ошибка системы 64. Указанное имя сети больше не доступно.
Вы периодически отключались от сетевых ресурсов и не можете подключиться к сетевым ресурсам на файловом сервере. Однако для подключения к серверу можно подключиться к серверу с помощью сеанса служб терминала.
Если несколько пользователей пытаются получить доступ Microsoft Office на сервере, файл блокируется для редактирования диалоговое окно не всегда появляется, когда второй пользователь открывает файл.
Трассировка сети указывает на задержку от 30 до 40 секунд между командой клиента SMB Service и ответом с файлового сервера.
Word не удалось прочитать из этого файла file_name. Пожалуйста, восстановите сетевое подключение или замените дискетный диск и повторное восстановление.
Сведения об исправлении
Доступно исправление от службы поддержки Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы просмотреть полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого обновления в Windows Server 2012 R2, сначала необходимо установить обновление 2919355 .
Всем доброго времени суток.
Пару дней назад возникла непонятна ситуация с двумя серверами на Windows server 2012 r2, проблема заключается в следующем:
Есть два сервера:
Server1 - AD, DNS, DHCP, SQL, общая папка
Server2 - RemouteApp, 1C-сервер (SQL работает на третьем сервере)
Файловый антивирус Dr.web.
1) В подключенной rdp сессии на Server1 перестают открываться приложения, ранее запущенные приложения работают но постепенно начинают отваливаться, причем окно программы становится серым с обозначением "не отвечает".
Если закрыть rdp сессию, то повторно подключиться не получится процесс застопорится на "Подготовка удаленного компьютера"
2) При локальном входе на сервер Server1 процесс подключения зависает на "Работает клиент групповой политики" и дальше не двигается
3) При всем при этом службы AD, DNS, DHCP и общая папка продолжают функционировать (доменных пользователей на компы пускает, интернет работает, адреса раздаются, на общую папку файлы записываются и считываются).
4) В журнале Windows ошибок нет.
Все эти проблемы можно было бы списать на железо но вчера такие же симптомы вылезли на Server2 + через некоторое время отваливается RemouteApp.
1) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "iphlpsvc".
2) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "Appinfo".
3) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "NlaSvc".
4) Служба "Служба регистрации ошибок Windows" перешла в состояние Остановлена.
5) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "Schedule".
6) Запись кэша входа в систему для пользователя user1@MYDOMEN.LOCAL оказалась самой старой и была удалена. Отметка времени записи: 11/12/2015 10:02:31.
7) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "iphlpsvc".
8) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "NlaSvc".
9) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "ShellHWDetection".
1) Запись кэша входа в систему для пользователя user2@MYDOMEN.LOCAL оказалась самой старой и была удалена. Отметка времени записи: 11/12/2015 9:53:02.
2) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "iphlpsvc".
3) Служба "Служба регистрации ошибок Windows" перешла в состояние Остановлена.
4) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "NlaSvc".
5) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "ShellHWDetection".
6) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "Schedule".
7) Служба "Диспетчер настройки устройств" перешла в состояние Работает.
других ошибок в журнале нет.
Подскажите в чем может быть проблема и куда капать? Или чем можно про диагностировать сервер чтоб определить проблему?
Всем доброго времени суток.
Пару дней назад возникла непонятна ситуация с двумя серверами на Windows server 2012 r2, проблема заключается в следующем:
Есть два сервера:
Server1 - AD, DNS, DHCP, SQL, общая папка
Server2 - RemouteApp, 1C-сервер (SQL работает на третьем сервере)
Файловый антивирус Dr.web.
1) В подключенной rdp сессии на Server1 перестают открываться приложения, ранее запущенные приложения работают но постепенно начинают отваливаться, причем окно программы становится серым с обозначением "не отвечает".
Если закрыть rdp сессию, то повторно подключиться не получится процесс застопорится на "Подготовка удаленного компьютера"
2) При локальном входе на сервер Server1 процесс подключения зависает на "Работает клиент групповой политики" и дальше не двигается
3) При всем при этом службы AD, DNS, DHCP и общая папка продолжают функционировать (доменных пользователей на компы пускает, интернет работает, адреса раздаются, на общую папку файлы записываются и считываются).
4) В журнале Windows ошибок нет.
Все эти проблемы можно было бы списать на железо но вчера такие же симптомы вылезли на Server2 + через некоторое время отваливается RemouteApp.
1) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "iphlpsvc".
2) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "Appinfo".
3) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "NlaSvc".
4) Служба "Служба регистрации ошибок Windows" перешла в состояние Остановлена.
5) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "Schedule".
6) Запись кэша входа в систему для пользователя user1@MYDOMEN.LOCAL оказалась самой старой и была удалена. Отметка времени записи: 11/12/2015 10:02:31.
7) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "iphlpsvc".
8) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "NlaSvc".
9) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "ShellHWDetection".
1) Запись кэша входа в систему для пользователя user2@MYDOMEN.LOCAL оказалась самой старой и была удалена. Отметка времени записи: 11/12/2015 9:53:02.
2) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "iphlpsvc".
3) Служба "Служба регистрации ошибок Windows" перешла в состояние Остановлена.
4) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "NlaSvc".
5) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "ShellHWDetection".
6) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "Schedule".
7) Служба "Диспетчер настройки устройств" перешла в состояние Работает.
других ошибок в журнале нет.
Подскажите в чем может быть проблема и куда капать? Или чем можно про диагностировать сервер чтоб определить проблему?
Всем доброго времени суток.
Пару дней назад возникла непонятна ситуация с двумя серверами на Windows server 2012 r2, проблема заключается в следующем:
Есть два сервера:
Server1 - AD, DNS, DHCP, SQL, общая папка
Server2 - RemouteApp, 1C-сервер (SQL работает на третьем сервере)
Файловый антивирус Dr.web.
1) В подключенной rdp сессии на Server1 перестают открываться приложения, ранее запущенные приложения работают но постепенно начинают отваливаться, причем окно программы становится серым с обозначением "не отвечает".
Если закрыть rdp сессию, то повторно подключиться не получится процесс застопорится на "Подготовка удаленного компьютера"
2) При локальном входе на сервер Server1 процесс подключения зависает на "Работает клиент групповой политики" и дальше не двигается
3) При всем при этом службы AD, DNS, DHCP и общая папка продолжают функционировать (доменных пользователей на компы пускает, интернет работает, адреса раздаются, на общую папку файлы записываются и считываются).
4) В журнале Windows ошибок нет.
Все эти проблемы можно было бы списать на железо но вчера такие же симптомы вылезли на Server2 + через некоторое время отваливается RemouteApp.
1) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "iphlpsvc".
2) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "Appinfo".
3) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "NlaSvc".
4) Служба "Служба регистрации ошибок Windows" перешла в состояние Остановлена.
5) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "Schedule".
6) Запись кэша входа в систему для пользователя user1@MYDOMEN.LOCAL оказалась самой старой и была удалена. Отметка времени записи: 11/12/2015 10:02:31.
7) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "iphlpsvc".
8) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "NlaSvc".
9) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "ShellHWDetection".
1) Запись кэша входа в систему для пользователя user2@MYDOMEN.LOCAL оказалась самой старой и была удалена. Отметка времени записи: 11/12/2015 9:53:02.
2) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "iphlpsvc".
3) Служба "Служба регистрации ошибок Windows" перешла в состояние Остановлена.
4) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "NlaSvc".
5) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "ShellHWDetection".
6) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "Schedule".
7) Служба "Диспетчер настройки устройств" перешла в состояние Работает.
других ошибок в журнале нет.
Подскажите в чем может быть проблема и куда капать? Или чем можно про диагностировать сервер чтоб определить проблему?
В этой статье данная статья позволяет решить проблемы производительности, которые возникают при работе с файлами, расположенными на файловом сервере.
Применяется к: Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2012 R2
Исходный номер КБ: 822219
Решение
Причина
Эта проблема может возникнуть, если установленная на компьютере программа, не в microsoft, использует устаревший драйвер фильтра в режиме ядра. Драйвер фильтра в режиме ядра может быть устаревшим, если верны следующие условия:
На компьютере установлена одна из следующих программ:
Агент резервного копирования ARCserve для открытых файлов или агент открытых файлов ARCserve из Computer Associates International, Inc. установлен на вашем компьютере, и Ofant.sys для программы устарел.
Open Transaction Manager установлен на компьютере, и Otman.sys для программы устарел.
Open Transaction Manager включен с определенными программами корпорации VERITAS Software, но он также может быть установлен отдельно от программы VERITAS. Например, open Transaction Manager может быть включен в параметр Open File. Эта программа может быть включена в exec резервного копирования VERITAS.
Программа VERITAS, использующая драйвер Otman4.sys или Otman5.sys (например, параметр Open File), установлена на компьютере, а драйвер Otman4.sys или Otman5.sys для программы устарел.
Драйвер программы несовместим с драйвером фильтра, установленным на компьютере антивирусной программой, не относя к Майкрософт. В результате драйвер фильтра на сервере может возвращать неправильный код состояния в службу Server. Например, драйвер фильтра может возвращать код STATUS_SUCCESS вместо STATUS_OPLOCK_BREAK_IN_PROGRESS кода.
Читайте также: