Завис бортовой компьютер яндекс драйв
Изменить громкость можно в настройках, а также с помощью навигационной панели: проведите по ней вверх, чтобы сделать громче, вниз — тише.
В некоторых автомобилях предусмотрены физические кнопки для управления звуком:
Изменить громкость можно кнопками на панели бортового компьютера.
Изменить громкость можно кнопками справа под рулем.
Volkswagen Polo, Skoda Rapid и Skoda Octavia
Чтобы изменить громкость, используйте регулятор слева сверху или кнопки справа.
Можно полностью отключить звук с помощью кнопки Mute над экраном Яндекс Авто.
МЕТКА ПОЛОЖЕНИЯ АВТОМОБИЛЯ НЕ СООТВЕТСВУЕТ ЕГО РЕАЛЬНОМУ ПОЛОЖЕНИЮ
Последовательность проверки
Эта диагностическая процедура относится к случаю, когда курсор местоположения а/м показывает несоответствующее реальному положению автомобиля. Относится к случаям, когда система навигации отображает карту на экране ГУ.
Порядок выполнения
1. Проверьте наличие дополнительных устройств в салоне.
Проверьте, нет ли в салоне предметов, способных препятствовать приему радиосигналов, или дополнительных устройств, излучающих радиоволны, на панели приборов. При наличии таких предметов уберите их и проверьте, появится ли метка GPS.
Технический совет: GPS работает благодаря очень слабым радиоволнам, поступающим от спутников. Если на пути сигнала имеется препятствие или оно подвергается воздействию другой радиоволны, система GPS, возможно, не сможет получить сигнал должным образом.
2. Проверьте окружающие условия.
Убедитесь в том, что автомобиль не находится в зоне плохого приема сигналов GPS. Если автомобиль находится в таком месте, переместите его и проверьте, появится ли метка GPS.
Технический совет: в системе GPS используются 24 спутника, двигающихся по 6 орбитам. В любой момент времени автомобиль получает сигнал как минимум от 4 спутников. Несмотря на это, сигналы GPS могут быть не приняты из-за окружающих условий, направления движения автомобиля и времени.
Примеры зон плохого приема сигнала от спутников навигационным мультимедийным центром:
Проверьте подключение антенны GPS к мультимедийному навигационному центру.
Убедитесь в том, что антенна GPS подключена к ГУ, отсутствуют повреждения провода антенны GPS.
1. Проверьте антенну GPS.
Отсоедините разъем антенны GPS от ГУ. Измерьте сопротивление антенны GPS в соответствии со значениями, приведенными в таблице ниже:
Что делать
В ситуации, когда программное обеспечение глючит или периодически тормозит во время использования, необходимо действовать. Рассмотрим несколько шагов, которые помогут восстановить нормальную работоспособность Яндекс Авто.
НЕ ПРИНИМАЮТСЯ СИГНАЛЫ РАДИОВЕЩАНИЯ ИЛИ ПЛОХОЙ ПРИЕМ
1. Проверка подключения и состояние штатного разъема FM антенны;
1. Проверьте место подключение штатного разъема FM антенны, а также его внешнее состояние на наличие повреждений:
Проверьте наличие поддержки
Некоторые автовладельцы покупают и устанавливают Яндекс Авто без проверки совместимости. После этого они жалуются, что устройство не включается, или не работают какие-то функции. Чтобы сэкономить время, войдите по ссылке auto.yandex/catalog и убедитесь, что ваша машина поддерживает систему. Если это так, можно смело заказывать оборудование и записаться на установку. Монтаж лучше делать в специализированном центре, чтобы сохранить гарантию.
Режим интерфейса
Чтобы изменить яркость или выбрать дневной или ночной режим, откройте → Экран . Вы также можете использовать виджет настроек в ленте, для этого нажмите → Настройки .
Режим интерфейса
Чтобы изменить яркость или выбрать дневной или ночной режим, откройте → Экран . Вы также можете использовать виджет настроек в ленте, для этого нажмите → Настройки .
ПРОВЕРКА ПРЕДОХРАНИТЕЛЯ ГОЛОВНОГО УСТРОЙСТВА
Если при включении зажигания автомобиля головное устройство не подаёт признаков работоспособности и нажатие кнопки Reset не приносит положительного действия, то необходимо проверить предохранитель головного устройства на работоспособность:
ПРОВЕРКА МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА
Технический совет: Если запрашивается операция с мобильным телефоном или ГУ, в точности следуйте указаниям на экране и выполните запрашиваемую операцию.
Последовательность действий
Каждое последующее действие выполняется если не помогло предыдущее:
1. Проверьте состояние использования
ПРИМИЧАНИЕ: Если появляется необходимость изменения настроек мобильного телефона, обновление программного обеспечения и т.п., перед изменением необходимо получить согласие клиента.
Убедитесь, что автомобиль и мобильный телефон находятся в следующем состоянии:
2. Подключите мобильный телефон к автомобильной аппаратуре и проверьте, корректно ли он подключается.
3. Перезапустите мобильный телефон.
- Перезапустите мобильный телефон.
- Выключите зажигание.
- Поверните замок зажигания в положение АСС.
- Подключите мобильный телефон к автомобильной аппаратуре и проверьте, корректно ли он подключается.
4. Проверьте работу системы.
Проверьте, распознается ли автомобильная аппаратура мобильным телефоном.
5. Выполните регистрацию еще раз.
6. Выполните проверку на другом автомобиле.
Убедитесь в работоспособности телефона клиента, используя другой автомобиль с поддержкой технологии «Bluetooth».
ПРИМИЧАНИЕ: Для выполнения данной процедуры необходимо получить согласие клиента. После проверки удалите информацию о регистрации и истории, подключенную в ходе проверки.
7. Выполните проверку с помощью другого мобильного телефона.
Убедитесь в работоспособности телефона клиента, другой мобильный телефон с поддержкой функции «Bluetooth».
ПРИМЕЧАНИЕ: Для выполнения данной процедуры необходимо получить согласие клиента. После проверки удалите информацию о регистрации и истории, подключенную в ходе проверки.
А вы сталкивались с проблемами в работе мультимедийного устройства с сервисами Яндекс.Авто?
Обновите программы
Одна из причин, почему система тормозит — устаревшее обновление ПО и его приложений. Чтобы обновить Яндекс Авто, необходимо приехать на сертифицированный сервисный центр или сделать работу самостоятельно через Интернет. В последнем случае выполните следующие шаги:
Для нормального обновления головное устройство должно быть подключено к Интернету. В качестве источника может выступать встроенный или внешний модем, роутер с Вай-Фай или телефон, работающий в режиме раздачи Сети.
КНОПКА Reset ГОЛОВНОГО УСТРОЙСТВА
Кнопка Reset (единичное отверстие) находится на лицевой панели головного устройства, тонким предметом необходимо нажать и отпустить данную кнопку единожды при включенном зажигании автомобиля:
ОЧИСТКА ДАННЫХ УСТАНОВЛЕННЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ
Очистка кеш-памяти приложений.
При выполнении сервисной операции, рекомендуется проводить очистку кеш-памяти всех приложений, установленных в системе, вне зависимости от основной цели выполнения сервисной операции. Раскройте вкладку «Приложения»:
Далее, необходимо поочередно зайти в каждое из приложений, и очистить кеш-память, заполненную им. На примере приложения «Яндекс.Музыка», раскрываем его, выбираем пункт «хранилище»:
В «хранилище» нажимаем кнопку «очистить кеш»:
Изменение объема использованной кеш-памяти признак того, что процесс выполнен. Далее необходимо повторить операцию для остальных приложений, установленных в систему.
Полный сброс и восстановление до заводских настроек.
Важно! Операция удалит все сохраненные данные, настройки, учетные записи из ВСЕХ приложений ГУ. Перед выполнением операции, уточните у пользователя – помнит ли он свои учетные данные от сервисов Яндекс.
Для полного сброса системы к заводским настройкам необходимо пролистать меню «настройки» до пункта «Восстановление и сброс»:
Далее нужно зайти в «сброс настроек», раскроется предупреждение с подключенными аккаунтами:
Нажмите «СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ ПЛАНШЕТА». Подтвердите действие, нажав «СТЕРЕТЬ ВСЕ»:
Устройство перезагрузится. Дождитесь полной загрузки устройства, подключите его к сети интернет, и установите все доступные обновления (при их наличии). Процедура завершена.
Настройки Алисы
Вы можете изменить фразу вызова или отключить голосовую активацию Алисы. Для этого нажмите и измените настройки Алисы в блоке Звук .
Чтобы открыть настройки, нажмите .
Настройки Алисы
Вы можете изменить фразу вызова или отключить голосовую активацию Алисы. Для этого нажмите и измените настройки Алисы в блоке Звук .
На форумах, сайтах по интересам и в службе поддержки часто встречается вопрос, почему Яндекс Авто тормозит и глючит во время пуска или работы. Такие ситуации создают проблемы и не дают нормально пользоваться устройством — переходить между пунктами меню, работать навигатором и решать другие задачи. Ниже рассмотрим, какие могут быть причины, и что делать для устранения трудностей в работе.
Проверьте заряд АКБ
Распространенная причина, почему не работает Яндекс Авто — разряд аккумуляторной батареи. Для проверки версии попробуйте завести автомобиль. Если двигатель нормально запускается, значит, проблема в другом. Если авто не заводится или же это происходит с трудом, подзарядите АКБ, а после снова попробуйте включить головное устройство.
Перезагрузите магнитолу
- Отключите и включите магнитолу с помощью специальной кнопки на устройстве.
- Заглушите автомобиль и переведите ключ зажигания в нулевое положение, чтобы с магнитолы было снято питания. После отключения сделайте паузу в несколько минут. Лучше вообще достать ключ из замка зажигания.
После перезагрузки проверьте правильность работы Яндекс Авто. Если, как и ранее, она глючит и тормозит, переходите к следующему шагу.
2 комментариев “ Как перезагрузить Яндекс Авто ”
Если зависло, а это часто, то только предохранитель выдергивать. Наверное кнопку вкл/выкл ставить прийдётся, не вариант лазить в блок предохранителей особенно зимой. Блок полное Г и прошивка тоже.
Бред полнейший! При нажатии кнопки питания и последующем включении перезагрузки не происходит, система возвращается в состояние, предшествующее нажатию и если Яндекс-авто зависло, оно и будет продолжать висеть. При выключении зажигания головное устройство (сюрприз!) продолжает работать, это сделано производителем как раз для корректного завершения работы системы. Чтобы произошла перезагрузка должно пройти порядка 10 минут, ну или около того. Иначе результат - см. выше. Фактически перезагрузку можно выполнить принудительно только через пункт в меню настроек. Но опять же если система просто глючит, если же зависла, то и это не вариант. Остаётся только молиться. Вот что конкретно выбешивает. Такое безобразие встречаю впервые, головное устройство и ПО (ПО даже в большей мере) откровенно сырые. Нет, сама то идея хорошая, но реализована через одно место, как впрочем всё у Яндекса.
В ходе эксплуатации автомобиля могут возникнуть ситуации некорректной работы программного обеспечения мультимедии Yandex Auto. Для решения подобных проблем дилерские центры определяют причины неисправностей и восстанавливают работу головного устройства при помощи специальной технологической инструкции.
Технические советы:
- Приведенная ниже таблица позволяет устранить причину неисправности. При перечислении нескольких предполагаемых участков местонахождения неисправности и потенциальные причины неисправности указываются в порядке убывания вероятности в колонке «Предполагаемый участок». Проверьте каждый признак неисправности, проверяя предполагаемые участки в перечисленном порядке. При необходимости замените детали.
- Возможна перекрестная замена или замена деталей на заведомо исправные.
- Убедитесь в том, что программное обеспечение (ПО) мультимедиа были перестановлены в соответствии с руководством до актуальной версии
Сбросьте установленные настройки
Распространенной причиной проблем, возникающих с головным устройством и ПО, являются неправильные настройки. Если софт тормозит, лучшее решение — сбросить Яндекс Авто до заводских установок. Для этого нужно использовать скрытые настройки. Сделайте следующее:
- Включите головное устройство в машине.
- Войдите в раздел системных настроек.
- Жмите и удерживайте палец на номере версии Яндекс Авто.
- Укажите пароль. Он должен указываться в инструкции по эксплуатации. Если эти данные отсутствуют, введите комбинацию 3338333.
- Переходите в четвертый раздел в вертикальном меню, а после в четвертый (слева направо) в горизонтальном (Сервисные настройки).
- Найдите пункт Сброс к заводским настройкам.
- Подтвердите действие.
После выполнения этой работы желательно сделать перезагрузку, после чего проверьте систему на факт прошлых проблем. Если она также тормозит и глючит, переходите к следующему шагу.
Проверьте качество подключения Интернета
Возможная причина, почему Яндекс Авто глючит и тормозит — низкая скорость подключения или обрывы в глобальной сети. В таком случае программа не может загрузить карты, имеет место прерывание музыки и иные проблемы. Сделайте следующие шаги:
- Если в качестве источника Интернета выступает смартфон, убедитесь, что раздача включена и настроена правильно.
- В случае, когда подключение осуществляется от встроенного модема с СИМ-картой, проверьте наличие средств на счету.
- При использовании внешнего модема или Вай-Фай роутера убедитесь, что оборудование работает правильно. Попробуйте подключиться к нему с помощью другого устройства.
Если с подключением не проблем, но система все равно некорректно функционирует, к примеру, тормози и глючит, переходите к следующему этапу.
6 комментариев “ Не включается Яндекс Авто ”
Я приобрёл головное устройство Яндекс Авто отдельно Здравствуйте, после сброса настроек перестали работать все сервисы от яндекс. Не работает голосовой помощник,не могу авторизоваться в яндекс музыка и др приложения
Автомобиль nissan qashqai 2019, магнитола не работала с салона, сбивался поиск спутников навигации, заменили со скандалом по гарантии. Спустя год магнитола перестала загружаться, пишет Приложение яндекс авто выдало ошибку, кнопка OK, и ничего, reset и отключение клеммы аккумулятора не помогает. Вновь поеду к диллеру, видимо вновь будут проблемы.
Здравствуйте. Автомобиль Ниссан Xtreil 2018 года. Яндекс авто шёл в комплектации. Иногда головное устройство перестает включатся. Не реагирует на нажатие конопки pwr. Потом включается сама собой. Вчера ехал 3 часа по трассе. Магнитола не включалась. Потом на дисплее начали появляться проблески и затухания, местами рябь. После 2.5 часов магнитола сама включилась и пока работает.
Такая же проблема! В сервисной службе не понимают о чем говорю, а может не хотят понимать.
Яндекс авто не работает, больше года, на штабной ГРУ Ниссан. Машина новая, на гарантии. Обращения к ОД и Яндекс, не помогли.
Здравствуйте, Александр! Подскажите, пожалуйста, а система вообще не включается? P.S. Пробовали обращаться в Ниссар Моторс по горячей линии. Как правило, пары минут общения с ними бывает достаточно для того, чтобы в ОД сразу все зашевелились
Один из распространенных вопросов, который встречается среди автовладельцев — как перезагрузить Яндекс Авто. Такая необходимость может возникнуть во многих случаях, начиная с обычных технических сбоев, заканчивая решением каких-то иных задач, к примеру, переустановки и обновления программного обеспечения. Ниже рассмотрим, как делать перезагрузку, для чего это необходимо, и какие действия требуется пройти для достижения результата.
Жмите на кнопку Power
Иногда автовладельцы жалуются, что Яндекс Авто не включается, но при этом забывают нажать на кнопку Питание. Как правило, она находится на передней панели и называется Power. Учтите, что оборудование не всегда включается автоматически. Иногда его нужно включить вручную. Нажмите и удерживайте кнопку для перехода в режим ожидания, а после этого еще раз надавите на ее, чтобы включить устройство. Алгоритм действий может немного отличаться в зависимости от модели, но общий принцип не меняется. При необходимости уточните этот момент в инструкции по эксплуатации.
Как перезагрузить Яндекс Авто
Сразу отметим, что кнопки перезапуска софта в авто не предусмотрено. В этом нет особой необходимости, поэтому разработчики отказались от внедрения опции.
Но есть другие варианты, как перезагрузить технику. Рассмотрим их особенности:
- Включение и отключение магнитолы. Одно из решений — выключить/включить магнитолу с помощью кнопки питания. Вместе с головным устройством можно перезагрузить и Яндекс Авто.
- Полное выключение зажигания . Еще один вариант, как перезапустить интересующее ПО — сделать это путем полного выключения зажигания путем перевода ключа в положение блокировки (зависит от модели транспортного средства).
В обоих рассмотренных случаях происходит перезагрузка оборудования вместе с установленным программным обеспечением.
Как видно из статьи, перезагрузить Яндекс Авто реально. Для этого не нужно искать соответствующий пункт в настройках. Достаточно снять питание с головного устройства путем отключения и включения ГУ с помощью кнопки или посредством выключения зажигания. Последний способ можно приравнять к жесткой перезагрузке, но даже в этом случае ПО должно работать корректно.
Обратитесь в поддержку или дилерский центр
Если рассмотренные выше действия не дали результата, и Яндекс Авто все равно тормозит, остается лишь обратиться за помощью в поддержку. Специалисты принимают обращения по всей территории РФ, а помощь по телефону или почте доступна 24 часа. Выберите один из вариантов для связи:
При обращении подробно опишите ситуацию — регион, тему, марку машины и тип сбоев (тормозит, глючит). Как вариант, специалисты советуют съездить в дилерский центр. В последнем случае необходимо уточнить адрес сертифицированного СТО в своем регионе.
Если есть подозрения на техническую неисправность головного устройства, не нужно пытаться ремонтировать его самостоятельно. Попытки вскрыть магнитолу для ремонта, замены СИМ карты или выполнения других задач расцениваются как нарушение гарантийного договора.
Если во время проверки в сертифицированном центре подтвердилось, что Яндекс Авто тормозит и глючит из-за внутренних проблем, а само устройство находится по гарантии, его могут перепрошить или заменить бесплатно.
Как видно, многие проблемы, возникающие при эксплуатации Яндекс Авто, можно решить своими силами. Если это сделать не удается, всегда можно обратиться в поддержку с вопросом или приехать в сертифицированный сервисный центр. Но не торопитесь обращаться к специалистам. Во многих случаях, если система тормозит и глючит, ситуацию можно разрешить обычной перезагрузкой.
Почему Яндекс Авто тормозит: основные причины
Для начала разберемся, почему Яндекс Авто глючит или тормозит во время работы. Этому может быть несколько причин:
- Временные системные сбои.
- Глобальные проблемы с ПО.
- Устаревшее обновление.
- Плохая связь с Интернетом.
- Неправильные настройки.
- Проблемы с головным устройством авто и т. д.
В большинстве случаев ситуацию, когда Яндекс Авто тормозит, можно решить самостоятельно без обращения в службу поддержки.
Для чего это необходимо
Много вопросов касается того, для чего необходим перезапуск аппаратуры. Такие действия выполняются в следующих случаях:
- Сбои в работе . Чтобы восстановить нормальную работоспособность, когда система тормозит и глючит, рекомендуется перезагрузить программное обеспечение. В таком случае софт загружается с нуля, и многие ошибки устраняются автоматически.
- Изменение настроек. Иногда после изменения параметров работы софта необходима его перезагрузка. Как результат, многие функции восстанавливаются и начинают работать правильно.
- Техническая необходимость. Бывают ситуации, когда Яндекс Авто обязательно нужно перезагрузить. Одна из причин — сброс настроек до заводских. В таких ситуациях перезапуск обеспечивает нормальную работоспособность устройства.
Причины перезагрузки могут быть различны, но применяемые методы почти во всех случаях идентичны.
Если ничего не помогает
Часто бывают ситуации, когда рассмотренные выше шаги не дают результата. При этом устройство не подает «признаков жизни» или сразу зависает. В таком случае обратитесь в службу поддержки. Для этого сделайте следующее:
Теперь вы знаете, что делать, если не включается Яндекс Авто, и почему это может произойти. При появлении проблемы начните с обычной перезагрузки, а уже после приступайте к другим шагам. Что касается обращения в техподдержку и сервисный центр, этот вариант необходимо использовать в крайнем случае.
Виды перезагрузки Яндекс Авто
Технически перезапуск приложения представляет собой полную очистку или восстановление оперативной памяти оборудования с запуском приложения с нуля. Условно ГУ с Яндекс Авто можно перезагрузить двумя способами:
- Жесткий. Особенность в том, что перезапуск происходит путем временного снятия питания. При этом техника перезагружается без предварительной подготовки. Такой способ может быть чреват повреждением программного обеспечения и другими последствиями, но чаще всего никакого негативного влияния не наблюдается.
- Мягкий. Лучше всего перезагрузить оборудование в машине по предусмотренному производителем сценарию. Чаще всего это происходит путем нажатия специальной кнопки или выполнения иных действий.
Перезагрузка Яндекс Авто, как правило, осуществляется жестким методом (путем снятия напряжения). Мягкий перезапуск доступен при выполнении определенных действий, к примеру, сброса до заводских настроек. Эта особенность обусловлена тем, что необходимость перезагрузить Яндекс Авто возникает в редких случаях.
Сделайте перезагрузку
Если вдруг не включается Яндекс Авто в Ниссан Кашкай или другом автомобиле, попробуйте перезагрузить устройство. Здесь доступно несколько способов:
- Заглушите двигатель и достаньте ключ из замка зажигания. Выждите 20-30 секунд, а после включите питание. Если магнитола активируется, значит, неисправность устранилась.
- Найдите на поверхности магнитолы кнопку Reset и жмите на нее. В этом случае происходит перезапуск системы.
- Отбросьте на время провод от АКБ. Чтобы сбросить магнитолу, можно на время снять «минусовую» клемму с аккумуляторной батареи. В этом случае полностью убирается питание с электрической цепи оборудования. Теперь проверьте, включается ГУ или нет. Если в Яндекс Авто имели место системные сбои, они могут устраниться.
Во всех рассмотренных случаях выполняется сброс и перезапуск головного устройства. При желании можно использовать только один из приведенных методов или все по очереди.
Заведите машину
Бывают ситуации, когда Яндекс Авто не включается при заглушенном двигателе. Попробуйте заведите мотор и еще раз проверьте работоспособность оборудования. Если магнитола заработала в нормальном режиме, значит, имеют место трудности с питанием. Для устранения неисправности рекомендуется съездить в сервисный центр и рассказать мастерам о проблеме.
ПРОВЕРКА ИНТЕРНЕТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ
Примечание. Подключение навигационного мультимедийного центра к сети интернет возможно несколькими способами:
- Посредством 3G/4G модема (в базовом оснащении);
- Посредством WiFi роутера (подключение устройств по WiFi соединению).
Проверка подключения к сети интернет посредством 3G/4G модема.
Работы по диагностике подключения ГУ к сети Интернет необходимо проводить в зоне устойчивого приема сети оператора. Убедитесь в том, что в месте нахождения автомобиля есть мобильный Интернет 3G/4G, посредством другого мобильного устройства или аналогичного автомобиля.
Проверьте состояния подключения 3G/4G модема к ГУ. Войдите в Настройки и убедитесь в том, что 3G/4G модем подключен к ГУ и имеет доступ к сети. Проверьте, включен ли доступ в интернет и роуминг. Путь в меню- Настройки> Связь> Мобильная сеть:
Проверка подключения и работы 3G/4G модема.
Проверьте, вставлен ли модем в USB разъем. Если не вставлен – вставьте его. По умолчанию для модема предусмотрен разъем в перчаточном ящике автомобиля, определяется по черной подложке для контактной группы. Допустима установка модема в любой из входов, но рекомендуемым является именно этот.
Обратите внимание на работу светодиодного индикатора на модеме, при его подключении.
Нормальный цикл работы светодиода на модеме, с максимальными интервалами задержки: подключение модема_5сек_двойныйе вспышки_60сек_одинарные вспышки_180сек_горит постоянно.
Индикатор на 3G/4G модеме не горит, не реагирует на подключение к ГУ.
Проверьте работу модема в других USB входах ГУ. Проверьте работу модема на аналогичном автомобиле:
Индикатор на 3G/4G модеме работает двойными вспышками с интервалом между циклом ≈ 1 сек. Модем находится в режиме обнаружения sim-карты. Если модем находится в этом состоянии более 60 сек., перейдите к пункту «проверка sim-карты».
Индикатор на 3G/4G модеме работает одиночными вспышками с интервалом между циклом ≈ 1 сек. Модем находится в режиме поиска сети. Если модем находится в этом состоянии более 180 сек., проверьте наличие устойчивого сигнала сотовой сети в зоне проведения тестирования.
Индикатор на 3G/4G модеме светится постоянно. Модем подключен к сотовой сети, передача данных активна (в зависимости от скорости сети). Если доступ в интернет при этом отсутствует, вернитесь к проверке активации sim-карты и убедитесь, что функции передачи данных не ограничены оператором связи (например, по условиям тарифа).
Проверка sim-карты.
Отключите 3G/4G модем от USB входа головного устройства. Откройте крышку модема, проверьте наличие sim-карты. Если sim-карта не установлена в модем, установите в модем активированную оригинальную sim карту. Протестируйте работу ГУ.
Если sim-карта устанолена в модеме, проверьте правильность ее установки. Sim-карта устанавливается контактной группой вниз, в соответствии с пиктограммой на корпусе модема.
В случае, если sim-карта установлена неправильно, установите ее в соответствии с пиктограммой, и протестируйте работу. Если sim-карта установлена правильно, проверьте ее работоспособность в заведомо исправном модеме. При необходимости, замените sim-карту.
Используйте только оригинальные sim-карты, предназначенные для работы в устройстве Я.Авто. Работоспособность оборудования с другими sim-картами не гарантируется.
Проверка USB провода для 3G/4G модема.
Для проверки провода требуется его демонтаж, с предварительным демонтажем головного устройства. Процедура демонтажа головного устройства описана в документации по ремонту автомобиля.
Разъемы USB провода для 3G/4G модема:
Осмотрите провод и разъемы на предмет внешних повреждений. Измерьте сопротивление в соответствии со значениями, приведенными в таблице ниже:
Сопротивление на остальных сочетаниях контактов разъема А и В индицироваться не должно.
Проверьте работу цепи с заведомо исправным проводом. При положительном результате, замените провод для подключения 3G/4G модема на новый.
Проверка USB разъема на стороне головного устройства.
Осмотрите разъем и контакты внутри разъема на предмет внешних повреждений:
В случае, если повреждения контактов и разъема отсутствуют, и все вышеописанные в разделе действия прямо указывают на исправность провода, модема и sim-карты, инициируйте процедуру замены головного устройства. Перед принятием решения о замене рекомендуется подстановка в текущее окружение заведомо исправного головного устройства.
Громкость
Изменить громкость можно в настройках, а также с помощью навигационной панели: проведите по ней вверх, чтобы сделать громче, вниз — тише.
В некоторых автомобилях предусмотрены физические кнопки для управления звуком:
Изменить громкость можно кнопками на панели бортового компьютера.
Изменить громкость можно кнопками справа под рулем.
Volkswagen Polo, Skoda Rapid и Skoda Octavia
Чтобы изменить громкость, используйте регулятор слева сверху или кнопки справа.
Можно полностью отключить звук с помощью кнопки Mute над экраном Яндекс Авто.
Проверьте обновления
Бывают ситуации, когда Яндекс Авто через некоторое время зависает, а после гаснет экран. При этом устройство не включается до полной перезагрузки. В такой ситуации попробуйте обновить оборудование. Это можно сделать через глобальную сеть или в сертифицированном центре. Этот момент необходимо уточнить у дилера.
Читайте также: