Яндекс станция не видит подписку яндекс плюс
Работает ли Яндекс Станция без подписки, на что можно рассчитывать без ежемесячных платежей за пользование сервисами? Разберемся, что входит в Плюс и поймем, что колонка умеет без него!
Этапы настройки смарт-колонки
Процесс начинается с подключения – необходимо выполнить следующие шаги:
- Вставить зарядное устройство в разъем колонки, а адаптер – в розетку.
- ОС будет загружаться, при этом сверху должна появиться фиолетовая подсветка. Голосовой помощник Алиса поприветствует пользователя.
- Если дома используется несколько сетей Wi-Fi, на телефоне должна быть включена та же сеть, к которой впоследствии будет подключена колонка.
Для дальнейшей настройки потребуется загрузить последнюю версию приложения «Яндекс» из Play-маркета.
Важно! Колонка работает с устройствами на базе Android 5.0+ и iOS 10.0+.
Далее в приложении необходимо:
- Открыть «Сервисы», кликнув по иконке, расположенной на нижней панели справа. Выбрать из списка «Устройства» и перейти в «Управление…».
- Отобразится список устройств, нужно добавить новое, клацнув по иконке «+». Из появившегося списка с вариантами выбрать «Умную колонку…».
- Выбрать, какое именно устройство нужно добавить. Нажать кнопку «Продолжить», а на колонке зажать кнопку отключения звука.
- Подключиться к интернету и ввести пароль. Поднесите телефон к Станции, нажать кнопку «Проиграть звук». Благодаря этому Алиса подключится к Wi-Fi.
- Подождать немного – на экране смартфона будут отображаться уведомления.
- Готово – Станция подключена.
Если колонку неудобно настраивать через мобильное приложение, рекомендуется скачать браузер Яндекс и перейти на страницу с настройками.
Подключение к телевизору
Можно подключить устройство к телевизору с помощью HDMI-кабеля. На экране будут появляться подсказки, а Алиса поможет с настройкой.
Сбои в процессе подключения
Обычно у пользователей не возникает проблем и удается подключиться с первого раза. Но если вдруг возникла непонятная ошибка, которая сопровождается уведомлением «Хм, не получается подключиться», рекомендуется:
- Рядом со Станцией положить телефон и нажать кнопку «Проиграть звук еще раз».
- Нажать кнопку «Начать заново», еще раз подключиться к интернету, внимательно вписывая пароль к выбранной сети.
Важно! На телефоне и Станции должна быть установлена одна сеть.
Если повторно не получилось подключиться, стоит обратиться в сервисный центр Яндекса (адреса можно найти на официальном сайте).
Настройка промопериода
Начнем с того, как активировать бесплатную подписку на Яндекс Плюс при покупке Яндекс Станции! При приобретении некоторых моделей вы получаете три месяца (а иногда – шесть) промопериода. Можно пользоваться всеми преимуществами, но платить не придется.
Напомним, что сначала вам нужно настроить Алису и окончательно подключить колонку. И только после этого можно переходить к тому, как активировать подписку в подарок при покупке Яндекс Станции.
- Откройте мобильное приложение разработчика;
- Найдите раздел «Меню» , это кнопка с четырьмя квадратиками. Заходите в пункт «Устройства» ;
- Перейдите к вкладке «Настройки» и откройте подраздел «Покупки и подписки» ;
- Внутри ищем иконку «Получить промо…» и нажимаем.
Мы рассказываем, как активировать Яндекс Плюс при покупке Яндекс Станции бесплатно. Несмотря на это, указать данные банковской карты придется! Реквизиты нужны для продления оплаты. На протяжении трех/шести месяцев ничего списываться не будет, но по истечении этого срока автоматически начнутся ежемесячные списания.
Если вы не захотите больше пользоваться Плюсом для Алисы, можно будет отказаться от продления позже.
Итак, вернемся к тому, как активировать подписку Яндекс Плюс при покупке Яндекс Станции:
Помните, что промопериод для Алисы дается только один раз. Если вы решите прервать пользование подпиской, она будет деактивирована полностью – вернуться к использованию нельзя.
Алиса говорит, что «Отсутствует подключение к интернету» / «Зажевало пленку»
Стоит попробовать зарезервировать IP для MAC-адреса Станции. Для этого:
- В поисковую строку браузера вписать IP-адрес роутера и авторизоваться. Обычно в качестве адреса используется 192.168.0.1 или 192.168.1.1, логина – admin, пароля – admin.
- В настройках найти пункт DHCP – может быть в основном разделе, в «Сети» или «Интернете».
- Найти в списке подключенных устройств колонку. Рядом с ней отображается MAC-адрес и зарезервированный IP.
- В ручном режиме задать IP-адрес – последнее число должно быть в диапазоне от 2 до 254.
- Сохранить изменения.
- Перезагрузить Станцию.
Включить автовыбор канала интернета, если он выключен. Это помогает в том случае, когда устройств много и эфир зашумлен.
Выключить автовыбор канала интернета, если он включен. При частоте 2,4 ГГц установить канал 1, 6 или 11, ширину – 20 МГц. При частоте 5 ГГц установить канал 36, 40, 44 или 48.
Также данное решение может помочь, если Станция не подключается после потери связи.
Изменение сети Wi-Fi или новое подключение
Для этого необходимо зажать кнопку активации и поддержать ее 5-10 сек – светодиодная подсветка должна замигать голубым. Далее на смартфоне:
- Открыть приложение «Яндекс».
- Перейти в раздел «Устройства» – «Управление устройствами».
- Выбрать нужный вариант из списка.
- Кликнуть по кнопке «Настроить заново».
- Выбрать сеть Wi-Fi и вписать пароль.
- Поднести телефон ближе к Станции, затем клацнуть по кнопке «Проиграть звук».
- Подождать пока завершится подключение – Алиса сообщит об этом.
Для настройки через браузер нужно:
- Открыть браузер и, используя логин и пароль, авторизоваться в Яндекс.Паспорте.
- Перейти на страницу с настройками Станции.
- Выбрать раздел «Управление устройствами», найти в списке свою Станцию.
- Щелкнуть по кнопке «Настроить заново», выбрать сеть Wi-Fi и вписать пароль к ней.
- Поднести телефон ближе к Станции, затем клацнуть по кнопке «Проиграть звук».
- Алиса сообщит о завершении подключения.
Подключение к компьютеру
Процесс займет около 10 минут и не вызовет сложностей. После включения колонки (загорится светодиодная подсветка) необходимо:
- Включить Bluetooth на компьютере – открыть параметры, нажав Win+I, и выбрать «Устройства», или через окно уведомлений, которое расположено справа на панели задач.
- Добавить новое устройство, кликнув по соответствующей опции.
- Когда в списке появится название колонки, клацнуть по нему. При сопряжении подсветка на колонке постепенно погаснет.
Для выключения Bluetooth достаточно отключить ПК от колонки, или сказать фразу «Алиса, выключи блютуз».
Что может Станция?
Если вы решили отменить списание за пользование сервисами Плюса, стоит разобраться, какие функции останутся доступны, как работает Яндекс Станция без подписки!
Во-первых, вы лишитесь таких возможностей:
- Прослушивание композиций из Я.Музыки;
- Просмотр кино/сериалов, которые размещены на Кинопоиске;
- Прослушивание сказок;
А как работает колонка Яндекс без подписки, что она может? Список опций достаточно большой!
1. Воспроизведение треков со сторонних устройств через Bluetooth-подключение. Вы можете использовать вашу Станцию как полноценную колонку! Кстати, с очень хорошим звуком.
2. Прослушивание радио. Просто попросите Алису включить любимую радиостанцию, поверьте, выбрать будет из чего.
3. Управление умным домом. Актуально для тех, кто покупает совместимые девайсы. Вы по-прежнему сможете включать чайник, выключать свет или управлять роботом-пылесосом… Возможностей масса, зависит от того, какие умные устройства вы уже купили и планируете приобрести.
5. Вы можете воспроизводить видеоролики, найденные в сети или смотреть через интернет вещание телевизионных каналов.
Еще немного о том, как работает Яндекс Станция с Алисой без подписки (Мини, Лайт, Макс или обычная). Помимо стандартных функций, которые уже встроены в прошивку, вы можете открыть каталог навыков помощницы и выбрать, то, что вам по душе! Например, сыграть в игру или заказать еду. А может, поучить вместе английский? Попробуйте, вам понравится!
Пожалуйста, не перепутайте! Мы рассказали, работает ли колонка Яндекс без подписки на Плюс, куда входит несколько платных сервисов. Если вы заказали Яндекс Станцию в рассрочку с ежемесячными фиксированными платежами, отказаться от оплаты нельзя! Не будете продлевать подписку – Станция просто перестанет работать.
Теперь вы на сто процентов можете быть уверены, что колонка Алиса без подписки работает. Если не получается заплатить за Плюс, если возникло желание взять паузу – никаких проблем. Вам останутся доступны все базовые функции устройства, которыми можно пользоваться без каких-либо ограничений.
В закладки
Ниже небольшой текст о работе компании Яндекс и её технической поддержке.
28 октября я приобрел Станцию Мини с часами по подписке на 3 года, так же вдовесок к ней купил Яндекс Модуль. Через несколько дней, получив устройства, я приступил к их настройке. После часа обновлений Модуль радостно сообщил, что всё готово, и вы можете наконец-то смотреть всё? что есть на Кинопоиске, правда за большую часть контента придётся доплатить, но это так, лирическое отступление…
А вот со Станцией что-то не заладилось. Она успешно добавилась в приложение, но буквально через 30 секунд работы сообщила следующую фразу: “Продлите подписку и устройство продолжит вас радовать, проверьте привязанную карту в Яндекс Паспорте“. Проверил, всё ок. Тем более в соседней комнате есть еще одна Станция, и она работает нормально.
Пошаманив со сбросами, понял, что без технической поддержки не справлюсь и написал на Yandex.Support.
Там обещали разобраться и помочь.
По факту прошло 2 месяца, а Алиса из новой Станции по-прежнему знает только одно предложение: “Продлите подписку и устройство…” Я же в свою очередь продолжаю платить за подписку и ждать ответа от ТП Яндекса.
Как вам такая работа технической поддержки одного из технических лидеров России?
P.S. Но часы в целом прикольные =)
В закладки
P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.
Всем привет! Ниже небольшой текст о работе компании Яндекс и её технической поддержке. 28 октября я приобрел Станцию Мини с часами по подписке на 3 года, так же вдовесок к ней купил Яндекс Модуль. Через несколько дней, получив устройства, я приступил к их настройке. После часа обновлений Модуль радостно сообщил, что всё готово, и вы.
В закладки
Всем привет, сегодня я расскажу про «Лучшую техническую поддержку Яндекс.Станций и Яндекс.Плюса».
Моя Станция, которую я заказывал на Яндекс.Маркете, ни с того, ни с сего заблокировалась и стала требовать подписку в один прекрасный день, 15 марта, как будто она стала вдруг подписочной Станцией, за которую нужно платить. Я ее заказывал за полную стоимость, номер заказа и чек у меня есть, она никак не могла быть подписочной, гарантия от продавца на Маркете «ООО Яндекс» уже прошла, я ей пользовался больше года.
Написал в поддержку 15 марта, у меня попросили чек, номер заказа, фото Станции на фоне заказа, серийный номер и так далее. Я им всю информацию прислал на почту, они меня игнорили неделю, просили связаться с поддержкой Маркета, продавцом и так далее.
За эту неделю я выяснил, что гарантии от продавца уже нет, и помочь мне должна только поддержка Яндекса. Написал об этом в поддержку, они меня опять отправили по кругу, чтобы я связался с продавцом для возврата заказа. А гарантии уже нет, и никакого возврата не будет. Продавец ответил что это проблема в сервисах Яндекса, и общаться мне только с ними.
С горем пополам поддержка Яндекса починила мою Станцию удаленно, и она перестала требовать подписку. Я вздохнул с облегчением и думал, что все позади. Купил себе Станцию Макс, а прошлую решил продать на Авито в другой город. Покупатель попросил чек и серийный номер устройства, я ему прислал, и он проверил, что станция не в подписке. На следующий день я отправил Станцию покупателю.
Через 5 дней он ее получил, проработала она у него 1 день, и снова появилась проблема: она опять заблокировалась и требует подписку — тут начинается самое интересное. Покупатель называет меня мошшеником и пишет на меня заявление в полицию о том, что я его обманул, но ведь я не виноват, и он проверил серийный номер устройства и она не была в подписке. Я его попросил написать в поддержку Яндекса об этой проблеме, они ему сказали обращаться в правоохранительные органы.
Я сказал покупателю: опиши проблему в поддержке Яндекса, что я не виноват, она уже так блокировалась, пришли им номер тикета и мой логин в качестве доказательства, что Станция не была подписочной и они мне ее разблокировали. Он так и сделал, в поддержке ответили, что им нужен чек и так далее от устройства.
К слову, вот ответ по моему тикету:
Сказал покупателю, чтобы он ответил, что я им все уже присылал, в поддержке сказали, чтобы я написал сам лично с моего аккаунта. Написал им, и мне опять предлагают обратиться к продавцу, я им пишу «прочтите внимательно тикет, я уже 2 раза обращался, гарантия от продавца кончилась, эту Станцию я продал покупателю из другого города, и она у него заблокировалась», и что покупатель написал на меня заявление.
Говорю, мол, поторопитесь, все данные у меня есть, решайте проблему быстрее. Это было 30 марта. В итоге на дворе 12 апреля, мою проблему так и не решила поддержка — просто меня игнорируют и все, вообще никто не отвечает. 12 дней игнора уже. Им плевать на людей: на меня в такой сложной ситуации, на покупателя, который будет пользоваться их сервисами.
Они не то, что не решили проблему — они усугубили ситуацию. На текущий момент из-за поддержки Яндекса у меня проблемы с покупателем и полицией, им вообще плевать на вас. Я надеюсь, что после этого поста Яндекс решат свои косяки, ответят мне и сделают свое дело!
В закладки
P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.
Всем привет, сегодня я расскажу про «Лучшую техническую поддержку Яндекс.Станций и Яндекс.Плюса». Моя Станция, которую я заказывал на Яндекс.Маркете, ни с того, ни с сего заблокировалась и стала требовать подписку в один прекрасный день, 15 марта, как будто она стала вдруг подписочной Станцией, за которую нужно платить. Я ее заказывал за полную стоимость, номер заказа.
Яндекс.Станция обладает широким функционалом, облегчая многие задачи: найдет нужную программу на телевизоре, вспомнит, где лежит телефон, заведет будильник, запустит таймер, напомнит о событии, расскажет о погоде, прочитает детям сказки и т.д.
Умная колонка со встроенным голосовым помощником имеет фоновый и основной режимы распознавания речи. Также воспроизводит аудио через Яндекс.Музыку, подключается к телефону, телевизору, интернету – и управляет просмотром видео с помощью сервисов Кинопоиск, Амедиатека и Ivi. При покупке колонки пользователь получает подарок – год бесплатной музыки и кино и подписку на Яндекс.Плюс.
Яндекс.Станция обладает широким функционалом, облегчая многие задачи: найдет нужную программу на телевизоре, вспомнит, где лежит телефон, заведет будильник, запустит таймер, напомнит о событии, расскажет о погоде, прочитает детям сказки и т.д.
Оформление подписки
Мы разобрались, как активировать подписку на Яндекс Станции в рамках промоакции для новых пользователей. Отдельно стоит рассмотреть такой вопрос: вы уже пользуетесь Алисой, но решили оформить Плюс только сейчас. Как это сделать? Легко!
- Откройте приложение разработчика и нажмите на значок профиля;
- Откроется новая страница, где вы увидите возможные варианты оформления.
Вам нужно только выбрать, какой тариф вас интересует (напомним, всего их пять). Далее нужно ввести данные банковской карты и завершить оплату.
Теперь указанная сумма будет списываться со счета ежемесячно.
Напоследок отметим! Вам не нужно разбираться, как активировать голосовой помощник Алиса, если вы купили устройство по подписке в рассрочку. В таком случае «Плюс» подключается автоматически без доплат – он будет работать, пока вы вносите ежемесячные платежи. Промопериод настраивать не нужно, все заработает после включения устройства.
Когда рассрочка будет полностью выплачена, система автоматически переключит вас на платную подписку. А о том, как настроить Алису оптимальным образом, мы уже рассказывали.
Еще немного о том, как активировать Яндекс Станцию Мини с промоподпиской. Если на вашем аккаунте уже был подключен Плюс, он будет приостановлен до окончания рассрочки. Дополнительно платить не придется!
Станция не включается
Если световое кольцо не меняет цвет и в принципе ничего не происходит:
- Проверить адаптер питания – желательно использовать из комплекта Станции.
- Адаптер должен быть правильно подсоединен к устройству.
- Проверить розетку, подключив к ней другое устройство.
Что входит в Плюс?
Уверены, вам очень интересно, работает ли колонка Алиса без подписки! Бывает, нет возможности оплатить еще месяц доступа к платным сервисам – или вы просто передумали ими пользоваться и не желаете тратить деньги просто так. А может, надолго уезжаете через несколько дней и не хотите оплачивать месяц практически впустую? Кроме того, пожилым людям или детям доступ к некоторым возможностям вообще не нужен…
Причин много, но они не так важны – главное, найти ответ на вопрос, работает Яндекс Станция без подписки или нет.
Сначала пройдемся по составляющим Плюса, который дает возможность доступа к нескольким платным сервисам (достаточно единого платежа). Продление осуществляется автоматически, фиксированная сумма списывается каждый месяц, но вы в любую минуту можете отменить эту опцию.
Как работает колонка Алиса? Узнай по ссылке.
Что же входит в Плюс? Для одного человека в базовой версии:
- Полный доступ к каталогу Яндекс Музыки без ненужных пауз и рекламы;
- Эксклюзивный контент на Кинопоиске (кино, шоу и сериалы).
Кроме того, есть еще пара дополнений:
2. Мульти. Это расширенный тариф на стандартных условиях для четырех человек.
4. Мульти с Амедиатекой. Для четырех пользователей каталоги море.тв и Амедиатеки.
Кроме того, вы еще получите дополнительные 10 Гб на Яндекс Диске, скидки и кешбэк за такси или Драйв и многое другое, но непосредственно к Станции это не относится, поэтому подробно останавливаться на условиях не будем.
Вы уже догадались, что колонка Алиса работает без подписки как обычное устройство? Все верно, не обязательно подключать платный Плюс, чтобы иметь доступ к основным функциям!
Приложение не находит Wi-Fi
Если приложение не видит домашнюю сеть, нужно проверить на телефоне и в самой программе, предоставлен ли доступ к местоположению.
Если приложение не видит Wi-Fi, который раздается смартфоном, следует:
- Включить Wi-Fi, а затем отключить его.
- Включить точку доступа.
- Подключиться к скрытой сети, вписав ее название и пароль. Опция может называться как «Настроить вручную», «Новая сеть», «Другая» и т.п.
Решение проблем
Ниже представлены возможные проблемы и пути их решения.
Сброс настроек
Когда по какой-то причине необходимо вернуть заводские настройки, следует выполнить простые шаги:
- Отключить адаптер питания.
- Зажать кнопку активации и не отпускать ее.
- Подключить адаптер питания.
- Подождать 5-10 сек и отпустить кнопку активации.
- Должно загореться световое кольцо.
- Подключить колонку к интернету.
Процесс займет до 10 мин.
Читайте также: