Xerox 4260 ошибка подачи тонера
Случай из практики.
Клиент заказал у нас тонер картридж для Xerox 3345. Когда он его заказывал, уточнял - точно ли этот картридж будет работать. Мы в свою очередь поинтересовались у него историей принтера. Он сказал что сейчас там оригинальный картридж. Сказал что их системщик звонил в Xerox и они продиктовали ему какой то "код" и по словам системщика это было необходимо сделать. Мы решили что все это странно и обещали что в любом случае решим это.
Когда картридж приехал, клиент его забрал и . очень скоро вернулся. С принтером. Принтер не работал. Я точно не помню ошибку, но что то типа "установите тонер картридж". Я подкинул ему оригинальный чип с нулевым остатком. Принтер его увидел. Из этого я сделал вывод что по железу там все в порядке. И тут я вспомнил что недавно читал у нас на форуме про версию прошивки, которая работает только с оригиналами. Я решил что это наш случай. Договорились с клиентом о прошивке принтера.
Получил с принтера отчет и скинул для заказа прошивки. А мне в ответ вопрос: какой счетчик у драм -картриджа? Смотрю по отчету: 0. Интересно. Я точно помню что драм картридж по ресурсу был более половины. Смотрю уже на самом принтере, там 65%. Скачал еще одну прогу для получения отчета. Там тоже самое, счетчик 0.
Мне сказали с нулевым драмом не прошьется и я не стал заказывать прошивку. Стал разбираться. Пробовал залить оригинал следующую версию. Не прошивается. Пробовал поменять чип драм-картриджа. Все равно ноль. Остался последний вариант - программатор. Был у меня пара дампов, но оба не проверены. Один вроде как пролеченный, второй оригинал. Не с одним из них у меня принтак не завелся (но это другая история). Полез я искать дамп. И нашел очень интересную информацию. Каюсь. Ничего об этом не слышал. Ну как не слышал? Никогда не сталкивался. А инфа мне попалась про тарифы. Там же я нашел инфу по смене тарифа.
Глянул у себя.
По тарифам я нашел такую инфу (кратко):
Sold, Metered
"SOLD/ Regular" - You own this machine. No Contract. No DMO/Dmoso.
"Metered" - Cost per Copy, Renting Machine, Contract with Xerox
Стало понятно почему принтер не хочет работать с этими картриджами.
Тариф Metered встречается у принтеров и МФУ Xerox Phaser 3330 WC-3335/3345. Xerox продает оригинальные расходные материалы через официальные дистрибьюторские сети сбыта.
Для тарифа Metered используются специальные картриджи 106R03625, которые не поставляются в обычные магазины. Аппараты на этом тарифе используются обычно банками и другими подобными организациями. Кроме тарифа Metered, есть так же тариф Sold. Обычно он используется в странах СНГ, если клиент купил принтер просто в магазине.
Для тарифа Sold используются картриджи 106R03621 и 106R03623, парт-номер картриджа можно проверить через меню принтера или же веб-интерфейс.
Metered - Стоимость за экземпляр, контракт с Xerox;
Sold - машина продана и принадлежит вам, аппарат без контракта;
Тариф можно поменять. Заливается через сервисное меню. При этом сбросятся ВСЕ настройки. Вот архив для смены тарифа на SOLD.
После смены тарифа в отчете стал корректно отображаться счетчик драм картриджа. Принтер "увидел" картридж.
Определить какой тариф у вашего принтера можно несколькими способами. Распечатать отчет, если принтер печатает. Программой типа printhelp. Или посмотреть в инфо принтера какие там указана расходники.
На панели управления МФУ кнопка "Статус аппарата", далее "Расходные материалы", далее "Тонер-картридж". Смотрим информацию о парт-номерах тонера-картриджа которые используются именно в этом аппарате:
Парт-номера 106R03621 и 106R03623 - МФУ нашего региона , план обслуживания Sold. Соответственно такую расходку и надо заказывать.
Если парт-номера 106R03622 и 106R03624 - то это аппарат для Европы.
А принтак я так и не прошил. Необходимость отпала сама собой.
14.10.21 Upd. В итоге клиент решил прошить сабж. Прошивка прошла успешно.
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
0. Андрий 09.03.15 16:49
В готовность не выходит, пишет "уберите ленту с тонеркартриджа" или что-то такое. При этом идёт треск - не может провернуть шнеки девелопера. Руками шнеки за хвостовик крутятся, но тяжело. Из проявки весь тонер вышел в отработку, а новый добавляется но не подмешивается. Но это всё уже последствия поломки. Что изначально привело к этому ? Куда смотреть ?
1. Scuzzy 09.03.15 17:55
2. Андрий 09.03.15 18:07
Блок барабана новый - установил одновременно его и новый тонеркартридж. Печать была нормальная. Теперь тонер наполовину пуст, отработка полная, шестерня шнека сломана.
3. Scuzzy 09.03.15 19:49
Если тонер был оригинальным - есть основания для гарантийной предьявы поставщику.
4. Портной Нёма 10.03.15 09:43
Андрий (0): пишет "уберите ленту с тонеркартриджа" или что-то такое. Значит пытается подмешать тонер, но не может. причин может быть несколько:
-сломан привод подачи тонера на ТК (не встречал ни разу)
-"завис" подпружиненный хвостовик подкачки тонера на главном приводе (сплошь и рядом, особенно если аппарат до 13 года).
Сломанные шестерни отработки встречал только в аппаратах, за которыми ухода нет или работающие на "совместимке". Бункер переполняется, шнек клинит - результат вы видите. Еще и мазать начинает. Просыпавшийся тонер летит в тракт прохода бумаги и там остается. В результате получаете постоянно грязные листы, пока не удалите просыпавшийся тонер.
Шестерен шнека отвода отработки я наточил себе достаточно. Хлипкие они изначально, теперь проблем нет.
5. Андрий 10.03.15 13:48
Подача тонера работает - в окошечко набрасывает на девелопер (он кстати стал светло-серым). Девелопер настолько истощился тонером что мотор девелопера не может провернуть шнеки и отщелкивает свою шестерню. Тонер уходит в отработку быстрее чем подаётся из картриджа. Замкнутый круг. В аппарате явно накрылось или плата или датчик около вала переноса. Аппарат забрал клиент.
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
Переход в графическую версию
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
0. playful 12.09.13 16:44
Собственно вопрос в теме!
Прошел 368 000 листов, печь изношена реально но печатала до последнего без замятий. Новая заказана и будет через 30 дней. Клиент молит можно что нить сделать с этой!
Собсвенно вопрос что за код, о чем сигнализирует, не могу найти, подскажите плиз!
Прозвон печи дал положительный результат, все внорме!
Заранее спс
1. Жорик Вартанов 12.09.13 16:57
Пропало одно или несколько напряжений на блоке (3.3 5 и 24). Проверить PowerSupply-2. Дальше: проводка, главная плата, HVPS.
2. Grani12 12.09.13 17:39
А так же, возможно сломан Fuser Nip Gear.
3. Жорик Вартанов 12.09.13 18:08
(2) А по PL10.28/30 какая позиция?
4. Grani12 12.09.13 18:40
5. Жорик Вартанов 13.09.13 09:06
6. playful 13.09.13 12:59
(1) Печь прозвонил дисконально, все в норме.
При включении аппарата печь греется, следовательно питанее с БП поступает.
Main PWB прозвонил в контрольных точках - питание 3.3(у меня 3.2),
питание 5(у меня 4.7), питание 24(у меня 23.6).
Проводку от БП до fuser проверил все норм, проводку от main PWB до fuser все норм.
(2)Fuser Nip Gear в рабочем состоянии.
7. Mishel01 13.09.13 13:36
playful (6): питание 5(у меня 4.7)
Не маловато? Более 5% разница.
8. playful 13.09.13 14:25
Разница окнечно есть, но в свою защиту скажу так
мерил пока с ним ковырялся раз 10, зная что здание старое и проводка тоже, надежность ноль
9. Жорик Вартанов 13.09.13 14:40
(8) От качества проводки в здании вторичные напряжения плавать не должны.
10. playful 13.09.13 14:54
Короче начинаю изучать БП, седня завтра потестирую отпишусь, спс
11. Жорик Вартанов 13.09.13 15:02
(4) У Самсунга эта шестерня доступна отдельно. Напишите в личку, если есть желание продолжить обсуждение.
(10) Проще было бы начать с подкидывания рабочей печи..
12. playful 13.09.13 15:41
В этот то и проблема, печь в заказе, ждать три недели
но есть одно решение у другого клиента есть такой же, в понедельник попробую выпросить на часик махнуть и посмотрим!
13. Жорик Вартанов 13.09.13 15:43
(12) "Вегной догогой идёте, товагищь.." (с) А еще лучше - весь аппарат попросить. Потому как в этой ошибке может участвовать и электроника.
14. playful 30.09.13 16:21
Короче, решил проблему
После установки нового блока печки, ошибка осталась.
Не поленился у другого клиента выпросил плату питания и высоковольтную на часик погонять, смена платы PowerSupply-2 и HVPS результата не дала.
Далее прозвонил проводку от платы до печи с разъемами и на печке в вольтажем все окей.
И тут я заменил Drum и о чудо заработал.
Драм стоял оригинальный, осталось 5% до конца работы.
Всем спасибо за помощь, мож кому понадобится!
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
Переход в графическую версию
Откройте переднюю крышку. Выньте
тонер-картридж и аккуратно встряхните
его. Это позволит на время продолжить
работу.
Установите тонер-картридж на место.
Закройте переднюю крышку. Закажите
новый тонер-картридж.
Установите тонер-картридж.
Если он установлен, проверьте
правильность установки.
Если неисправность не устранена,
обратитесь в сервисную службу.
Проверьте тонер-картридж и при
необходимости установите
соответствующий картридж Xerox.
Если неисправность не устранена,
обратитесь в сервисную службу.
Откройте дверцу степлера и проверьте его.
Закройте дверцу степлера.
Если неисправность не устранена,
выключите и снова включите питание.
Если неисправность устранить не удается,
обратитесь в сервисную службу.
Похожие
Xerox WorkCentre 4260 4260V_SM
Понравилось 0 Скачиваний 1 Просмотреть
Xerox WorkCentre 4260
Понравилось 0 Скачиваний 0 Просмотреть
Добрый день!
Вышла такая ошибка.
Был треск первоначально.
Открыл обнаружил что шестерни блока проявки средние изношены.
Заменил заднюю и заодно такую же переднюю на новые.
Поставил на место. Через 3-4 дня снова ошибка и опять воронка подачи блока проявки черного переполнена тонером с горкой.
Выходит не шестерни были виноваты а что то еще. Пробовал вращать мотор где то по инструкции- шум есть. В каком месте этого диспенсера может быть еще проблема
Давно была ошибка диспенсера, оказалось плотно забился тонером канал, ведущий из картриджа в проявку, там шнек перестал крутиться. Снял этот узел прочистил - все заработало. Если память не изменяет, причиной затора был отломившийся пластиковый усик который отодвигает крышечку картриджа с тонером. Как-то так.
Ошибку не сбрасывал. Когда поставил работал несколько дней но черный тонер плохо заливался на плашке. А потом вышла ошибка снова.
Только шестерни менял, выточили одна фирма из Казани. Маленькие промежуточные и большие которые на магнитной кисти мне сделали по несколько штук, еще возьму на запас в апреле. Я поменял почти все шестерни на всех проявках. 6 штук подточены были, из них 3 штуки почти критически.
Давно была ошибка диспенсера, оказалось плотно забился тонером канал, ведущий из картриджа в проявку, там шнек перестал крутиться. Снял этот узел прочистил - все заработало. Если память не изменяет, причиной затора был отломившийся пластиковый усик который отодвигает крышечку картриджа с тонером. Как-то так.
Разобрал проявку-там внешне все работает, но мало тонера както. процентов 25. Червяк крутится. Но на входе в проявку была куча с верхом тонера как будто он переполняется и не поступает все таки, тоесть тонер пытается поступить но проявку его не принимает чтоли.
блок надо смотреть который идет из тонер в проявку? как его разобрать?
Короче запутался, новый блок это для меня.
Да и куда вписать и нужно ли новые цифры для блока проявки, так как местами менял с 550 черные и синие проявки с 252. Но с синим проблемм нет. Но вдруг номера блоков важны.
Номера ОЧЕНЬ важны!! При не совпадении номеров и токов получите именно эту ошибку. Будет очень хорошо если после вводв номера и перезагрузки не придется разбирать диспенсер.
Я бы смотрел диспенсер. По-крайней мере у меня проблема была именно в нем. Помню снимали черные пластиковые раструбы, обрамляющие дырку для тонер-картриджа и чистили тракт ведущий в проявку ибо он был звбит. Щас в отъезде, не могу посмотреть точно сказать. Думаю дело не в проявке.
Я бы смотрел диспенсер. По-крайней мере у меня проблема была именно в нем. Помню снимали черные пластиковые раструбы, обрамляющие дырку для тонер-картриджа и чистили тракт ведущий в проявку ибо он был звбит. Щас в отъезде, не могу посмотреть точно сказать. Думаю дело не в проявке.
хорошо, а как объяснить что когда блок проявок вытягиваю на себя, только на черной проблемной проявке в воронке подачи тонер битком набит, с горкой, аж просыпается, а внутри проявки его немного.
Тут скорее всего или датчик концентрации не показывает что тонера мало или двигатель мешалки не работает. Я прав ?
Ведь если в диспенсере поломка то тонер вообще поступать не будет а проявку?
возможно,сейчас вспоминаю я даже переставлял проявку на другую машину и ошибка перекорчевала месте с ней (проявкой)
Номера ОЧЕНЬ важны!! При не совпадении номеров и токов получите именно эту ошибку. Будет очень хорошо если после вводв номера и перезагрузки не придется разбирать диспенсер.
но на второй машине xerox 550 все работает с проявкой от 252, а на 252 с проявкой 550 нет. Но надо согласен все равно ввести.
Не подскажешь куда что и откуда взять цифры,
А всё, понял, "воронка подачи блока проявки черного" это дырка в проявке. Я думал речь об узле подачи тонера из картриджа в проявку.
Получается датчик просит дать проявке тонер, картридж и диспенсер дают, а проявка не промешивает, и накопив "нехватки тонера" вываливает ошибку. Выходит либо мотор, либо механика проявки. Может новые шестерни ПОЧТИ как оригинальные? А если ставить другую проявку, то циферки действительно нужно вводить, ибо, как я понимаю, насыщенность этого цвета может быть не правильной, т.к. все датчики немного отличаются (намотка катушки разная или что-то топа того)
А всё, понял, "воронка подачи блока проявки черного" это дырка в проявке. Я думал речь об узле подачи тонера из картриджа в проявку.
Получается датчик просит дать проявке тонер, картридж и диспенсер дают, а проявка не промешивает, и накопив "нехватки тонера" вываливает ошибку. Выходит либо мотор, либо механика проявки. Может новые шестерни ПОЧТИ как оригинальные? А если ставить другую проявку, то циферки действительно нужно вводить, ибо, как я понимаю, насыщенность этого цвета может быть не правильной, т.к. все датчики немного отличаются (намотка катушки разная или что-то топа того)
Да, видимо так. Еще заметил что когда вручную даю команду двигателю-тонер уходит внутрь проявки и ошибка пропадает. Единственное двигатель вращается недолго. Значит дело в датчике, скорее всего. Как то можно датчик проверить?
Как проверить датчик не скажу, но моя мысль была в другом. По команде датчика тонер подается в проявку. Это подача идет за счет шнеков картриджа и диспенсера. Получается датчик работает правильно и запрашивает тонер, а тонер в свою очередь приходит. Промес же по проявке не связан с датчиком (имхо). Проявка месит-втягивает тонер всегда при печати, а не по запросу датчика концентрации. Ведь шнеки проявки крутятся вместе с магнитным валом.
Посмотри какие значения показывает в Toner Density Setup (Tone Up/Down), здесь же можно попробовать принудительно добавить тонер ( отрицательные значения увеличивают концентрацию тонера)
Посмотри какие значения показывает в Toner Density Setup (Tone Up/Down), здесь же можно попробовать принудительно добавить тонер ( отрицательные значения увеличивают концентрацию тонера)
А всё, понял, "воронка подачи блока проявки черного" это дырка в проявке. Я думал речь об узле подачи тонера из картриджа в проявку.
Получается датчик просит дать проявке тонер, картридж и диспенсер дают, а проявка не промешивает, и накопив "нехватки тонера" вываливает ошибку. Выходит либо мотор, либо механика проявки. Может новые шестерни ПОЧТИ как оригинальные? А если ставить другую проявку, то циферки действительно нужно вводить, ибо, как я понимаю, насыщенность этого цвета может быть не правильной, т.к. все датчики немного отличаются (намотка катушки разная или что-то топа того)
Обнаружил что значения не совпадают
синий 2 на проявке 64
на черном 54 на проявке 64
пытаюсь поменять но выдае ввод невозможен
также на дает прокрутить двигататели диспенсера видимо из за ошибки 093-317.
Наверно надо сбросить но не знаю как.
шестерни новые крутятся нормально без заеданий,
А может ли быть из за недостатка девелопера, у нас как раз черный печатался почти в 2 раза бледнее и с разводами.
в итоге ошибка то ушла? Сброс ошибки 672-315 с 3 (или 2) на 0.
в АТС стрелочками вверх/вниз значения меняются.
64 Оо, максимум видел 57.
Недостаток девелопера виден на глаз, шуба на валу либо тонкая - вал просвечивает, либо пятнами/проплешинами.
Бледный цвет монохром, тут "черный", возможен из-за: барабана - уже не принимает заряд или засвечен, коротрона -загажен и не заряжает или неконтакт, левый тонер, вал первого переноса - загажен и не снимает или неконтакт.
Читайте также: