Whea logger ошибка иерархии кэша
Это событие означает проблему с железом.
В данном случае имеет место событие 19, это означает Corrected machine check error.
Данные которые записываются при этом описаны тут:
К сожалению почти все значения не установлены, а типа ошибки 12 в списке нет.
Впрочем, это скорее всего ничего не изменило бы, проблема все равно решается манипуляциями с железом.
Можно начать с замены блока питания на заведомо исправный. Далее замена процессора и матплаты. Конечно до этого не повредит сбросить настройки БИОС в самые надежные.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
Если предположить, что проблема действительно в железе, то как тогда объяснить факт ее проявления только в рабочее время? Сервер работает круглосуточно, обновляется сам по выходным, ночью обновляются база консультанта и программы документооборота (на SQL сервере), постоянно работает виртуальная машина т.е. задействованы и сетевые карты и процессор и блок питания и прочее железо, но предупреждений нет с 19.00 вечером до 8.00 утра и по выходным дням.
Если предположить, что проблема действительно в железе, то как тогда объяснить факт ее проявления только в рабочее время? Сервер работает круглосуточно, обновляется сам по выходным, ночью обновляются база консультанта и программы документооборота (на SQL сервере), постоянно работает виртуальная машина т.е. задействованы и сетевые карты и процессор и блок питания и прочее железо, но предупреждений нет с 19.00 вечером до 8.00 утра и по выходным дням.
Ну а если предположить что проблема не в железе, то как бы вы это объяснили? Ведь сервер работает круглосуточно и так далее.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
Ну а если предположить что проблема не в железе, то как бы вы это объяснили? Ведь сервер работает круглосуточно и так далее.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
Если бы я мог с уверенностью объяснить этот факт, то не задавал бы вопрос на форуме опытным людям. Я предполагаю, что ошибка каким-то образом связана с сетевым подключением пользователей к серверу, ведь когда подключения отсутствуют, предупреждения не фиксируются, но пока не могу ее локализовать. Люди приходят на работу и снова появляются предупреждения. Запросы идут к базе SQL, базе консультанта, подключаются к интернету. Думал, что дело в VMware, переустановил все на VB, обновил сетевые драйвера - предупреждение осталось. По журналу видно (не могу загрузить скрин), что предупреждения появляется только с запуском первого компьютера в локальной сети в понедельник и пропадает после выключения последнего компьютера в пятницу. Аналогичная ситуация по ночам - первый комп в сети включили и пошли ошибки, выключили последний и ошибки прекратились.
Заметил еще одну закономерность, время всех предупреждений заканчивается на 10 секунд.
Иными словами, в рабочее время происходит нечто что вызывает проблему. Это совершенно логичное объяснение. Почему вы считайте что оно не подходит для аппаратной проблемы?
Почему я считаю что проблема аппаратная? Очень просто: WHEA (Windows Hardware Error Architecture) рапортует именно об аппаратных проблемах.
В данном случае ошибка была отрапортована процессором и устранена им же. Например, нарушение данных в кэш памяти было устранено за счет избыточного кодирования (просто пример, не ваш случай).
Выяснение что именно провоцирует проблему скорее всего никак не поможет ее устранить. Ну допустим что это работа с SQL, вы же не сможете перестать его использовать, так? А может быть это просто нагрузка на процессор, а не какое то конкретное приложение или железный компонент. Скажем, вздулись конденсаторы на матплате, как только возрастает нагрузка возникают определенные сбои, пока что незначительные и исправимые.
Таким образом остается тестировать железо методом замены пока проблема не будет устранена.
Как всегда в случаях проблем с железом следует рассмотреть такие факторы:
- С чего это началось, например был ли установлен какой либо новый компонент? Возможно он несовместим.
- Каково состояние железа, например сколько ему лет. Рано или поздно железо начнет отказывать, обычно после 3-5 лет.
- Каково состояние окружающей среды, например каково качество питания и поддержания температуры. Может когда все приходят в офис напряжение в сети проседает или появляются помехи от других нагрузок.
Можно и ничего не делать, ведь ошибка исправляется самим железом, во всяком случае пока.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
Иными словами, в рабочее время происходит нечто что вызывает проблему. Это совершенно логичное объяснение. Почему вы считайте что оно не подходит для аппаратной проблемы?
Почему я считаю что проблема аппаратная? Очень просто: WHEA (Windows Hardware Error Architecture) рапортует именно об аппаратных проблемах.
В данном случае ошибка была отрапортована процессором и устранена им же. Например, нарушение данных в кэш памяти было устранено за счет избыточного кодирования (просто пример, не ваш случай).
Выяснение что именно провоцирует проблему скорее всего никак не поможет ее устранить. Ну допустим что это работа с SQL, вы же не сможете перестать его использовать, так? А может быть это просто нагрузка на процессор, а не какое то конкретное приложение или железный компонент. Скажем, вздулись конденсаторы на матплате, как только возрастает нагрузка возникают определенные сбои, пока что незначительные и исправимые.
Таким образом остается тестировать железо методом замены пока проблема не будет устранена.
Как всегда в случаях проблем с железом следует рассмотреть такие факторы:
- С чего это началось, например был ли установлен какой либо новый компонент? Возможно он несовместим.
- Каково состояние железа, например сколько ему лет. Рано или поздно железо начнет отказывать, обычно после 3-5 лет.
- Каково состояние окружающей среды, например каково качество питания и поддержания температуры. Может когда все приходят в офис напряжение в сети проседает или появляются помехи от других нагрузок.
Можно и ничего не делать, ведь ошибка исправляется самим железом, во всяком случае пока.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
Железу 2 года, еще на гарантии, системник опечатан, а гарантийщикам для начала работы нужны более весомые доказательства неполадок, говорят, что это не железячные сбои. Сбои начались после переустановки двух виртуальных сетевых адаптеров в среде VMware, когда она использовалась (сейчас уже перешел на VB). Изначально все работало на VM, были предупреждения "Порт такой-то пытается использовать такой-то сетевой адаптер с id . который привязан к адаптеру с id. Фигурировали id виртуальных адаптеров, сеть отваливалась. Их переустановили, перенастроили и появилась ошибка WHEA, поэтому перешли на VB, но вопреки ожиданиям ошибка осталась, хотя сеть не отваливается и видимых неудобств не наблюдается. Сервер холодный, нагрузка на процессор выше 10% практически не поднимается даже днем, стоит качественный бесперебойник.
Кстати, как вариант: ничего не делать (так как проблема никак себя не проявляет), наблюдать за ситуацией.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
На железе SQL сервер, Консультант, терминальный и файловый сервер. 2 сетевые карты (одна "смотрит" в локальную сеть, другая в Интернет). Установлен VirtualBox (до этого, я говорил, пользовался VMWare, где создавались под Керио два виртуальных сетевых адаптера, после чего и появилась ошибка, VB не требует создания виртуальных сетевых адаптеров, поэтому они удалены вместе с VM), крутится одна виртуальная машина с KerioControl (шлюз в локальной сети). Ошибки фиксируются на реальном хосте. Железо новое, полностью поддерживает ОС. По последнему варианту (ничего не делать) - так и поступаю последние пол года, но не приятно видеть эти предупреждения, хочется разобраться.
Мне кажется что наличие ВМ к проблеме отношения не имеет. На это указывает и тот факт что смена гипервизора ничего не изменила.
Так что я вернись к изначальной причине: имеется аппаратная проблема которая возникает при нагрузке. Без доступа к железу можно лишь попробовать выяснить какой именно софт провоцирует проблему.
Так если вы подозревайте ВМ, то временно уберите данный компонент и посмотрите что будет. Наверное не сложно будет временно заменить шлюз любым аппаратным раутером.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
Имя журнала: System
Источник: Microsoft-Windows-WHEA-Logger
Дата: 24.11.2016 18:14:23
Код события: 19
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Предупреждение
Ключевые слова:
Пользователь: LOCAL SERVICE
Компьютер: Nekromant
Описание:
Произошла устраненная аппаратная ошибка.
Сообщивший компонент: ядро процессора
Источник ошибки: Исправленная ошибка проверки компьютера
Тип ошибки: Ошибка иерархии кэша
ИД APIC процессора: 2
Дополнительные сведения содержатся в подробностях этой записи.
Xml события:
" />
" />
1
2
0
0xdc00000000000135
0x43ec49660
0xc00a0fff00000000
9
1
256
3
256
1
256
256
256
928
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
Процессор AMD FX-6350
Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Здравствуйте. В журнал каждую минуту валит ошибку:
Motherboard: Z370 PC PRO (last bios version)
CPU: i5-8400
RAM: Kingston DDR4-2444
VGA: GeForce GTX 970
PSU: Chieftec 550W
OS: Windows 10 Pro 1803 (17134.112)
Подскажите пожалуйста как можно выявить виновника?
Все ответы
Если ориентироваться на ваш лог события:
То скорее всего проблема с процессором. Уточните пожалуйста появляется BSOD или образуются дампы (C:\Windows\MEMORY.dmp)?
P.S. Вы можете проверить если все ок с процессором следующей утилитой.
Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.
Bien cordialement, Andrei .
MCP
- Изменено SQx Moderator 15 августа 2018 г. 21:03 добавлено ссылка на утилиту
Могли бы указать версию Bios-а и дата релиза. На сторонних форумах пишут, что возможно проблема с Bios-ом.
Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.
Bien cordialement, Andrei .
MCP
Покажите пожалуйста результат следующей команды в командной строке(cmd.exe)
Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.
Bien cordialement, Andrei .
MCP
Уточните пожалуйста в безопасном режиме или в режиме чистой загрузке, проблема также воспроизводиться?
Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.
Bien cordialement, Andrei .
MCP
Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.
Bien cordialement, Andrei .
MCP
А точно было отключена автозагрузка и запуск не Microsoft Windows служб?
Предоставите лог сторонней антивирусной утилиты FRST согласно следующей инструкции (важно: данная утилита может показать возможное использования активаторов, использование которых нарушает лицензионое соглашение Microsoft):
- Скачайте Farbar Recovery Scan Toolи сохраните на Рабочем столе.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
- Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
- Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
- Изменено SQx Moderator 15 августа 2018 г. 21:03 добавлено ссылка на утилиту
- Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
- Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.
Помогите решить проблему. Комп. зависает. Приходится принудительно перезагружать.
В Просмотре журнала событий :
Имя журнала: System
Источник: Microsoft-Windows-WHEA-Logger
Дата: 01.09.2015 21:21:43
Код события: 19
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Предупреждение
Ключевые слова:
Пользователь: LOCAL SERVICE
Компьютер: Андрей-ПК
Описание:
Произошла устраненная аппаратная ошибка.
Сообщивший компонент: ядро процессора
Источник ошибки: Исправленная ошибка проверки компьютера
Тип ошибки: Ошибка иерархии кэша
ИД процесса: 2
Дополнительные сведения содержатся в подробном представлении этой записи.
Xml события:
" />
" />
1
2
2
0xd8344000000c0176
0x0
0x0
9
1
256
7
256
2
256
256
256
928
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
Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Здравствуйте. В журнал каждую минуту валит ошибку:
Motherboard: Z370 PC PRO (last bios version)
CPU: i5-8400
RAM: Kingston DDR4-2444
VGA: GeForce GTX 970
PSU: Chieftec 550W
OS: Windows 10 Pro 1803 (17134.112)
Подскажите пожалуйста как можно выявить виновника?
Все ответы
Если ориентироваться на ваш лог события:
То скорее всего проблема с процессором. Уточните пожалуйста появляется BSOD или образуются дампы (C:\Windows\MEMORY.dmp)?
P.S. Вы можете проверить если все ок с процессором следующей утилитой.
Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.
Bien cordialement, Andrei .
MCP
Могли бы указать версию Bios-а и дата релиза. На сторонних форумах пишут, что возможно проблема с Bios-ом.
Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.
Bien cordialement, Andrei .
MCP
Покажите пожалуйста результат следующей команды в командной строке(cmd.exe)
Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.
Bien cordialement, Andrei .
MCP
Уточните пожалуйста в безопасном режиме или в режиме чистой загрузке, проблема также воспроизводиться?
Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.
Bien cordialement, Andrei .
MCP
Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.
Bien cordialement, Andrei .
MCP
А точно было отключена автозагрузка и запуск не Microsoft Windows служб?
Предоставите лог сторонней антивирусной утилиты FRST согласно следующей инструкции (важно: данная утилита может показать возможное использования активаторов, использование которых нарушает лицензионое соглашение Microsoft):
- Скачайте Farbar Recovery Scan Toolи сохраните на Рабочем столе.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.
Читайте также: