Выбранный файл не является фото whatsapp что делать
Причины ошибки и способы её устранения
Чтобы WhatsApp работал исправно, попробуйте для начала удалить надоевшие игры и музыку, бесполезный софт, чтобы освободить место
Их может быть несколько:
- ошибка интернет-соединения;
- дата и время на смартфоне выставлены неправильно;
- проблемы с SD-картой:
- недостаток свободного места;
- для карты выбран режим «только для чтения»;
- техническая неисправность.
Как отправлять фото в WhatsApp без сжатия
Уменьшение размера портит качество фото. Такие снимки можно просматривать на мобильном устройстве, но для последующей распечатки они не подходят. Есть два способа поделиться фотографиями в WhatsApp без ущерба качеству:
- через систему отправки документов;
- посредством архивации фотографий.
Проблемы с контактами в Ватсап
На телефоне
Если невозможность отправлять фото и видео связана с нехваткой места на SD-карте, то следует:
- Открыть настройки устройства и найти раздел «Система».
- Зайти в пункт «Память устройства» либо «Хранилище и USB-накопители».
- Открываются данные об используемой приложениями памяти. Рекомендуется удалить лишние файлы, находящиеся на телефоне.
Также это можно сделать с помощью специальных программ, показывающих степень загруженности устройства и позволяющих очистить его. В случае продолжения возникновения ошибок в работе следует проверить количество оперативной памяти на устройстве и при нехватке очистить кеш приложений в разделе «Память».
Как устранить проблему
Пути решения проблемы зависят от особенностей устройства, на котором она возникла.
Что делать, чтобы устранить проблему
- Зайдите в «Галерею» устройства. Выберите файл, которым хотели поделиться в «Ватсапе».
- Кликните по иконке из трёх точек. В меню тапните по «Сведения».
Кликните по пункту «Сведения»
Формат файла отмечается в его названии
Если формат оказался не тот, что нужен, выполните конвертацию с помощью онлайнового сервиса-сайта, например, Covertio.
Можете загрузить с «Плей Маркета» или App Store отдельную программу для конвертации. Для «Андроида» подойдёт простая утилита «Конвертер формата изображения». Она доступна по ссылке в магазине приложений «Андроида».
Используйте «Конвертер формата изображения», чтобы изменить формат фото
Если формат оказался jpg или jpeg у фото, устраните другие причины появления ошибки:
Установите верные дату и время
В памяти должно быть свободно хотя бы 100 МБ
Если ничего не помогло, обратитесь в техподдержку «Ватсапа».
Через систему отправки документов
Данный вариант помогает обойти систему сжатия, которая ухудшает качество. Если он по каким-то причинам не подходит, можно воспользоваться вторым методом.
Почему «Ватсап» не загружает фото
Причины, почему не загружается видео или фото в WhatsApp, могут быть разные.
При возникновении такой ситуации нужно проверить следующее:
- Стабильность и работоспособность интернет-соединения. Часто бывает так, что на устройстве выключена передача данных либо существуют проблемы с ее функционированием (например, отсутствие стабильного сигнала сети).
- Количество памяти на телефоне, достаточное для работы сервиса.
- Установка правильных даты и времени на телефоне.
- Исправность SD-карты и смартфона.
Иногда возникают и другие неполадки, такие как сбои в работе самого мессенджера, неправильно выставленные параметры для работы или неверное распределение прав на запись на внутреннем и внешнем накопителях.
Проблемы подключения к сети и интернет
Если скорость и полоса пропускания сети, к которой подключен гаджет, недостаточны, Вацап выдаст ошибку. Поэтому если ранее проблем с отправкой снимков не было, первый шаг, который должен предпринять столкнувшийся с ними пользователь, — проверить качество соединения.
Тем, кто пользуется домашней сетью, для этого нужно перезагрузить роутер. Если же связь осуществляется через общественную сеть или 4G, следует перейти в другое место, где сигнал будет сильнее.
Проблемы с sd-картой
Проблемы с картой памяти могут быть 2 видов:
- устройство переполнено;
- microSD диск поврежден.
В первом случае файл не отправляется, потому что Вотсап не может его обработать. Для этого действия приложению необходимо свободное место на диске. Решить эту проблему можно, удалив часть файлов безвозвратно или переместив их на встроенную память телефона.
Если проблема вызвана тем, что устройству не хватает ресурса, то решить ее можно, воспользовавшись функцией очистки. В большинстве моделей смартфонов для того, чтобы ее запустить, нужно перейти в раздел «Настройки» и выбрать вкладку «Память» или «Оптимизация». Информация, хранящаяся на устройстве при этом не пропадет. Устройство выберет долго неиспользуемые приложения и закроет их, а также очистит кеш. За счет этих действий освободится до 200 МБ памяти.
Определить, что отправка изображения не происходит потому, что карта памяти повреждена и недоступна для записи информации, можно, сохранив на нее файл не из Whatsapp. Если это не получится, необходимо установить исправное запоминающее устройство, содержащее нужный файл. Кроме этого, можно отформатировать имеющийся диск. Однако это действие приведет к потере всей находившейся на нем информации. Поэтому перед отправкой фото, нужно будет повторно его записать.
Самая частая причина
Необходимый формат и размер фото для Ватсапа
Whatsapp поддерживает любые графические форматы. Однако существует ограничение по объему пересылаемого объекта:
- 100 МБ для Android;
- 128 МБ для Айфона.
Если же пользователь хочет поделиться со своими контактами стикерами или воспользоваться набором наклеек, то ему не нужно сохранять их в память своего телефона. Достаточно установить специальное расширение из Google play или App Store.
Почему не отправляется фото в Whatsapp и что делать
Приложение Whatsapp может давать сбой при отправке изображений по многим причинам. Например, это это может быть вызвано ошибками в настройке девайса. Неправильно выставленные дата и время не дают гаджету взаимодействовать с серверами мессенджера. Однако наиболее распространены следующие 4 фактора.
Требования мессенджера
Основными системными требованиями WhatsApp для нормального функционирования являются:
- ОС не ниже 2.3.3 для платформы Android;
- для iPhone — наличие iOS 9 и выше;
- операционная система Windows Phone выше версии 8.1.
Самые распространенные причины
Диагностика работы WhatsApp
Если с расширением фотографии всё в пордяке, то для начала проверьте подключение к интернету. Это можно сделать, загрузив любую страницу в браузере. Если проблема обнаружена уже на этом этапе, рекомендуем переключиться на другую сеть.
Если вам потребуется удалить приложение, не забудьте сделать резервную копию данных WhatsApp
Проблемы с медиаконтентом и документами, которые возникают из-за неисправностей SD-карты, самые распространённые. Решение таких ошибок проще, чем кажется.
Недостаток свободного места — самая частая проблема, из-за которой может не работать мессенджер. Памяти на телефоне всегда недостаточно, особенно если регулярно пользоваться множеством различных приложений. Для правильной работы WhatsApp нужно всего 100 МБ свободного пространства, которые вы можете освободить, почистив кэш других программ.
Если проблема возникла сразу после установки файлообменника, то, скорее всего, для SD-карты выбран режим «только для чтения». Проверить это можно, попытавшись загрузить на неё какой-нибудь файл. Если не получилось — это наш случай. Попробуйте отформатировать карту, если это не помогло, замените её. Кроме того, можно выбрать внутреннюю память смартфона в качестве основного хранилища.
Физическая неисправность карты встречается реже, чем предыдущие варианты, однако исключать её тоже не стоит. Проще всего будет приобрести новую SD-карту.
Если эти советы не помогли вам избавиться от возникшей проблемы, обратитесь в службу поддержки WhatsApp.
Обновления и интернет
Внутренние проблемы смартфона
Внутри самого смартфона могут возникнуть неполадки, связанные, например, с неисправностью SD-карты. В таких случаях стоит проверить, имеется ли достаточное количество места для сохранения информации на карте, а также не установлен ли на ней режим «Только чтение».
Часто проблемы появляются из-за повреждений и других сбоев, связанных с работой самой SD-карты. В таких случаях стоит обратиться к специалисту либо приобрести новую.
Ошибка регистрации номера
По данной причине фото могут не отправляться у тех пользователей Ватсапа, кто только зарегистрировался в приложении. Это происходит потому, что процедура создания аккаунта прошла некорректно или не была завершена.
- удалить созданный аккаунт;
- удалить приложение со смартфона;
- снова скачать Whatsapp и установить его;
- повторно пройти процедуру регистрации.
Почему возникает такая ошибка
По каким причинам в «Ватсапе» может появляться ошибка «Выбранный файл не является фото»:
- Не тот формат файла. Мессенджер распознаёт и передаёт файлы формата jpg или jpeg. Типы файлов GIF, TIFF, PNG и RAW могут не восприниматься.
- Произошла ошибка во время подключения к интернету.
- На телефоне стоит не то время или дата.
- Возникла проблема с флешкой SD: нет свободного места, техническая неисправность карты, установлен режим «Только для чтения».
Архивация фотографий
Еще одно преимущество этого способа — возможность поделиться сразу несколькими картинками. В данном случае не придется выделять каждый раз по одному изображению, особенно если собеседников несколько.
Архивировать можно не только на смартфоне, но и на компьютере с последующей загрузкой архива в телефон, что даже удобнее. Для архивации используют специальные приложения, некоторые из которых (например, WinRar и WinZip) уже могут быть предустановлены на компьютере.
Чтобы выполнить архивацию через телефон, также понадобится специальное приложение. Открыв его, нужно выбрать фотографии и добавить их в архив.
Созданный архив отправляется собеседнику через «Документы», как было описано выше. Правда, данный вариант не подойдет для пользователей айфонов. Из-за ограничений операционной системы обладателям телефонов на базе IOS нужно сначала загрузить снимок в iCloud как файл, а затем уже поделиться этим файлом с собеседником через мессенджер.
На компьютере
- Заранее сделать резервную копию данных WhatsApp и перенести их с SD-карты на компьютер.
- Открыть на компьютере SD-карту и удалить папку «WhatsApp». После этого все фото, видео и аудио будут удалены, но чаты сохранятся и работа приложения нормализуется.
- Перезапустить смартфон.
Если эти советы по устранению неполадок в том, как воспроизводится и отправляется файл, не дали нужного результата, то рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp. Возможно, проблемы были связаны с нарушениями в работе сервиса. Чтобы написать в поддержку, перейдите в системные настройки приложения и нажмите на пункт «Формы обратной связи»
По умолчанию мессенджер WhatsApp сжимает фото и другие изображения при отправке, если их размер превышает допустимый. Отключить эту неудобную функцию нельзя, поэтому многие задумываются о том, как обойти ее, чтобы собеседник мог получить картинку хорошего качества. Сделать это несложно, нужно только знать маленькие хитрости.
Допустимый размер отправляемых фото в «Ватсап»
Несколько лет назад мессенджер WhatsApp получил обновление, благодаря которому у пользователей есть возможность не только менять размер шрифта, но и делиться друг с другом файлами разных типов. Однако разработчики ограничили их размер, установив максимально допустимый предел, который нельзя убрать или повысить. Так, владельцы iPhone могут отправлять файлы размером не более 128 МБ. Для смартфонов на базе Android максимум составляет 100 МБ, а для веб-версии — только 64 МБ. Можно конечно поменять фото в ватсапе меньшим размером, но это не решение.
Читайте также: