Выбранного пакета нет в репозитории eset
Во время развертывания агента ESET Management могут возникнуть проблемы. Если развертывание закончилось сбоем, этому может быть несколько причин. В этом разделе вы узнаете о том, как:
o определить, почему развертывание агента ESET Management завершилось сбоем;
o найти возможные причины, используя приведенную ниже таблицу;
o устранить проблему и завершить развертывание.
Linux и macOS
Проблемы с развертыванием агента в Linux или Mac OS обычно связаны с SSH. Проверьте клиентский компьютер и убедитесь, что управляющая программа SSH запущена. После этого запустите развертывание агента еще раз.
Во время развертывания агента ESET Management могут возникнуть проблемы. Если развертывание закончилось сбоем, этому может быть несколько причин. В этом разделе вы узнаете о том, как:
o определить, почему развертывание агента ESET Management завершилось сбоем;
o найти возможные причины, используя приведенную ниже таблицу;
o устранить проблему и завершить развертывание.
Windows
Если вам нужны дополнительные сведения, попробуйте изменить уровень детализации журнала трассировки сервера ESMC Server. Перейдите в раздел Дополнительно > Настройки сервера > Дополнительные настройки > Ведение журнала и выберите в раскрывающемся меню пункт Ошибка . Запустите развертывание агента еще раз и, если произойдет сбой, просмотрите последние записи в журнале трассировки сервера ESMC Server в нижней части файла. Отчет будет содержать предложения насчет того, как решить проблему.
Файл журнала можно найти в следующих папках:
Журнал ESMC Server
Журнал агента ESET Management
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\RemoteAdministrator\Agent\EraAgentApplicationData\Logs
• Чтобы обеспечить ведение полного журнала, создайте фиктивный файл под названием traceAll в той же папке, в которой хранится файл trace.log , и перезапустите агент ESET Management. Это позволит вести полный журнал в файле trace.log .
• При наличии проблем подключения агента ESET Management см. раздел Устранение неполадок при подключении агента.
• Если установка завершилась ошибкой 1603, проверьте файл ra-agent-install.log . Он находится в C:\Users\%user%\AppData\Local\Temp\ra-agent-install.log на целевом компьютере.
2. В приведенной ниже таблице указаны причины, по которым развертывание агента может завершиться сбоем.
Не удалось подключиться
• Клиент недоступен в сети, файервол блокирует обмен данными
• Не удается разрешить имя хоста клиента. Используйте допустимые FQDN-имена компьютеров.
• При развертывании с сервера, присоединенного к домену, на клиентский компьютер, присоединенный к домену, используйте учетные данные пользователя, который является участником группы администраторов домена, в формате: домен\администратор домена
• При развертывании с сервера, присоединенного к домену, на клиентский компьютер, присоединенный к домену, можно временно повысить права сетевой службы ESMC Server для запуска с использованием учетной записи администратора.
• При развертывании с сервера на клиентский компьютер, который не входит в тот же домен, отключите удаленную фильтрацию UAC на целевом компьютере .
• При развертывании с сервера на клиентский компьютер, присоединенный к другому домену, используйте учетные данные локального пользователя, который является участником группы администраторов, в следующем формате: Администрирование . Имя целевого компьютера будет автоматически включено в имя для входа.
• Для учетной записи администратора не установлен пароль.
• Недостаточно прав доступа.
• Общий ресурс администратора ADMIN$ недоступен.
• Общий ресурс администратора IPC$ недоступен.
• Использование простого обмена файлами включено.
Пакет в репозитории не найден
• Неправильная ссылка на репозиторий
• Репозиторий не доступен
• Репозиторий не содержит обязательный пакет
3. Выполните надлежащие действия по устранению неисправностей в соответствии с возможной причиной.
• Клиент не подключен к компьютерной сети. Проверьте с сервера ESMC Server, есть ли связь с клиентом.
• Файервол блокирует обмен данными. Проверьте настройки файервола на сервере и в клиенте. Кроме того, проверьте настройки всех других файерволов, которые могут быть установлены между двумя компьютерами.
• Не удается разрешить имя хоста клиента . Возможные решения для проблем, связанных с DNS, перечислены ниже, но не ограничиваются ими.
o Использование команды nslookup для IP-адреса и имени хоста сервера и (или) клиентских компьютеров с неполадками при развертывании агента. Результаты должны соответствовать информации с компьютера. Например, команда nslookup для имени хоста должна разрешить IP-адрес для команды ipconfig , которая отображается для хоста, о котором идет речь. Команду nslookup требуется выполнить на клиентских компьютерах и на сервере.
o Ручная проверка записей DNS на наличие дубликатов.
• В файерволе не открыты порты 2222 и 2223. Как и в предыдущем случае, убедитесь, что эти порты открыты во всех файерволах между двумя машинами (клиент и сервер).
• Для учетной записи администратора не установлен пароль. Установите пароль для учетной записи администратора (не используйте пустой пароль).
• Недостаточно прав доступа. При создании задачи развертывания агента попробуйте использовать учетные данные администратора домена. Если клиентский компьютер находится в рабочей группе, используйте на нем учетную запись локального администратора.
По завершении развертывания в файерволе не открыты порты 2222 и 2223. Убедитесь, что эти порты открыты во всех файерволах между двумя компьютерами (клиентом и сервером).
• Чтобы активировать учетную запись администратора, выполните следующие действия.
1. Откройте командную строку администратора.
2. Введите следующую команду:
net user administrator /active:yes
• Общий ресурс администратора ADMIN$ недоступен. На клиентском компьютере общий ресурс ADMIN$ должен быть активирован. Убедитесь, что он присутствует среди других общих ресурсов ( Пуск > Панель управления > Администрирование > Управление компьютером > Общие папки > Общие ресурсы ).
• Общий ресурс администратора IPC$ недоступен. Убедитесь, что сервер имеет доступ к IPC$ . Для этого на сервере введите в командной строке команду
net use \\clientname\IPC$ , где clientname — это имя целевого компьютера
o Щелкните Пуск , введите слово папок в поле Поиск , а затем щелкните Параметры папок . Щелкните вкладку Вид и в поле расширенных параметров прокрутите вниз список и снимите флажок Использовать мастер общего доступа .
• Неправильная ссылка на репозиторий . В веб-консоли ESMC откройте Дополнительно > Параметры сервера , щелкните Дополнительные параметры > Репозиторий и проверьте правильность URL-адреса репозитория.
Windows
Если вам нужны дополнительные сведения, попробуйте изменить уровень детализации журнала трассировки сервера ESMC Server. Перейдите в раздел Дополнительно > Настройки сервера > Дополнительные настройки > Ведение журнала и выберите в раскрывающемся меню пункт Ошибка . Запустите развертывание агента еще раз и, если произойдет сбой, просмотрите последние записи в журнале трассировки сервера ESMC Server в нижней части файла. Отчет будет содержать предложения насчет того, как решить проблему.
Файл журнала можно найти в следующих папках:
Журнал ESMC Server
Журнал агента ESET Management
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\RemoteAdministrator\Agent\EraAgentApplicationData\Logs
Чтобы обеспечить ведение полного журнала, создайте фиктивный файл с именем traceAll в той же папке, в которой хранится файл trace.log . Перезапустите службу ESET Security Management Center Server — это позволит вести полный журнал в файле trace.log .
При наличии проблем подключения агента ESET Management см. раздел Устранение неполадок при подключении агента.
Если установка завершилась ошибкой 1603, проверьте файл ra-agent-install.log . Он находится в C:\Users\%user%\AppData\Local\Temp\ra-agent-install.log на целевом компьютере.
2. В приведенной ниже таблице указаны причины, по которым развертывание агента может завершиться сбоем.
Не удалось подключиться
• Клиент недоступен в сети, файервол блокирует обмен данными
• Не удается разрешить имя хоста клиента. Используйте допустимые FQDN-имена компьютеров.
• При развертывании с сервера, присоединенного к домену, на клиентский компьютер, присоединенный к домену, используйте учетные данные пользователя, который является участником группы администраторов домена, в формате: домен\администратор домена
• При развертывании с сервера, присоединенного к домену, на клиентский компьютер, присоединенный к домену, можно временно повысить права сетевой службы ESMC Server для запуска с использованием учетной записи администратора.
• При развертывании с сервера на клиентский компьютер, который не входит в тот же домен, отключите удаленную фильтрацию UAC на целевом компьютере.
• При развертывании с сервера на клиентский компьютер, присоединенный к другому домену, используйте учетные данные локального пользователя, который является участником группы администраторов, в следующем формате: Администрирование . Имя целевого компьютера будет автоматически включено в имя для входа.
• Для учетной записи администратора не установлен пароль.
• Недостаточно прав доступа.
• Общий ресурс администратора ADMIN$ недоступен.
• Общий ресурс администратора IPC$ недоступен.
• Использование простого обмена файлами включено.
Пакет в репозитории не найден
• Неправильная ссылка на репозиторий
• Репозиторий не доступен
• Репозиторий не содержит обязательный пакет
3. Выполните надлежащие действия по устранению неисправностей в соответствии с возможной причиной.
• Клиент не подключен к компьютерной сети. Проверьте с сервера ESMC Server, есть ли связь с клиентом.
• Файервол блокирует обмен данными. Проверьте настройки файервола на сервере и в клиенте. Кроме того, проверьте настройки всех других файерволов, которые могут быть установлены между двумя компьютерами.
• Не удается разрешить имя хоста клиента . Возможные решения для проблем, связанных с DNS, перечислены ниже, но не ограничиваются ими.
o Использование команды nslookup для IP-адреса и имени хоста сервера и (или) клиентских компьютеров с неполадками при развертывании агента. Результаты должны соответствовать информации с компьютера. Например, команда nslookup для имени хоста должна разрешить IP-адрес для команды ipconfig , которая отображается для хоста, о котором идет речь. Команду nslookup требуется выполнить на клиентских компьютерах и на сервере.
o Ручная проверка записей DNS на наличие дубликатов.
• В файерволе не открыты порты 2222 и 2223. Как и в предыдущем случае, убедитесь, что эти порты открыты во всех файерволах между двумя машинами (клиент и сервер).
• Для учетной записи администратора не установлен пароль. Установите пароль для учетной записи администратора (не используйте пустой пароль).
• Недостаточно прав доступа. При создании задачи развертывания агента попробуйте использовать учетные данные администратора домена. Если клиентский компьютер находится в рабочей группе, используйте на нем учетную запись локального администратора.
По завершении развертывания в файерволе не открыты порты 2222 и 2223. Убедитесь, что эти порты открыты во всех файерволах между двумя компьютерами (клиентом и сервером).
• Чтобы активировать учетную запись администратора, выполните следующие действия:
1. Откройте командную строку администратора.
2. Введите следующую команду:
net user administrator /active:yes
• Общий ресурс администратора ADMIN$ недоступен. На клиентском компьютере общий ресурс ADMIN$ должен быть активирован. Убедитесь, что он присутствует среди других общих ресурсов ( Пуск > Панель управления > Администрирование > Управление компьютером > Общие папки > Общие ресурсы ).
• Общий ресурс администратора IPC$ недоступен. Убедитесь, что сервер имеет доступ к IPC$ . Для этого на сервере введите в командной строке команду
net use \\clientname\IPC$ , где clientname — это имя целевого компьютера
o Щелкните Пуск , введите слово папок в поле Поиск , а затем щелкните Параметры папок . Щелкните вкладку Вид и в поле расширенных параметров прокрутите вниз список и снимите флажок Использовать мастер общего доступа .
• Неправильная ссылка на репозиторий . В веб-консоли ESMC откройте Дополнительно > Параметры сервера , щелкните Дополнительные параметры > Репозиторий и проверьте правильность URL-адреса репозитория.
Linux и macOS
Проблемы с развертыванием агента в Linux или Mac OS обычно связаны с SSH. Проверьте клиентский компьютер и убедитесь, что управляющая программа SSH запущена. После этого запустите развертывание агента еще раз.
Антивирус ESET NOD32, Пишет "Данный пакет предназначен для 32-х разрядных систем, используйте пакет для 64-х разрядных операционных систем"
Если появятся вопросы, то, пожалуйста, обращайтесь - будем рады помочь.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что такое "Связанный код ошибки: 0x847695d0" и как с этим бороться?
Андрей, уточните, пожалуйста, при каких обстоятельствах Вы столкнулись с данной ошибкой? При загрузке, установке? На ПК или портативном устройстве? Спасибо!
Антивирус ESET NOD32, здравствуйте! С этой проблемой я столкнулся при попытке запустить защищенный браузер на ПК.
Андрей, добрый вечер!
Андрей, если данная ошибка возникает при переходе на сайты интернет-банкинга, сделайте, пожалуйста, следующее:
1. Закройте все браузеры.
2. Откройте программу антивируса. Затем, нажмите клавишу F5. В открывшихся дополнительных настройках, перейдите в раздел "Интернет и электронная почта". В разделе Интернет и электронная почта, отключите параметр "Включить фильтрацию протокола SSL/TLS", нажмите ОК. После этого, опять перейдите к дополнительным настройкам антивируса, через клавишу F5 и включите параметр "Включить фильтрацию протокола SSL/TLS". Нажмите ОК.
Запустите браузер.
Сообщите о результатах.
Windows
Если вам нужны дополнительные сведения, попробуйте изменить уровень детализации журнала трассировки сервера ESET PROTECT Server. Перейдите в раздел Дополнительно > Настройки сервера > Дополнительные настройки > Ведение журнала и выберите в раскрывающемся меню пункт Ошибка . Запустите развертывание агента еще раз и, если произойдет сбой, просмотрите последние записи в журнале трассировки сервера ESET PROTECT Server в нижней части файла. Отчет будет содержать предложения насчет того, как решить проблему.
Файл журнала можно найти в следующих папках:
Журнал ESET PROTECT Server
Журнал агента ESET Management
• Чтобы обеспечить ведение полного журнала, создайте фиктивный файл под названием traceAll в той же папке, в которой хранится файл trace.log , и перезапустите агент ESET Management. Это позволит вести полный журнал в файле trace.log .
• При наличии проблем подключения агента ESET Management см. раздел Устранение неполадок при подключении агента.
• Если установка завершилась ошибкой 1603, проверьте файл ra-agent-install.log . Он находится в C:\Users\%user%\AppData\Local\Temp\ra-agent-install.log на целевом компьютере.
2. В приведенной ниже таблице указаны причины, по которым развертывание агента может завершиться сбоем.
Не удалось подключиться
• Клиент недоступен в сети, файервол блокирует обмен данными
• Не удается разрешить имя хоста клиента. Используйте допустимые FQDN-имена компьютеров.
• При развертывании с сервера, присоединенного к домену, на клиентский компьютер, присоединенный к домену, используйте учетные данные пользователя, который является участником группы администраторов домена, в формате: домен\администратор домена
• При развертывании с сервера, присоединенного к домену, на клиентский компьютер, присоединенный к домену, можно временно повысить права сетевой службы ESET PROTECT Server для запуска с использованием учетной записи администратора.
• При развертывании с сервера на клиентский компьютер, который не входит в тот же домен, отключите удаленную фильтрацию UAC на целевом компьютере .
• При развертывании с сервера на клиентский компьютер, присоединенный к другому домену, используйте учетные данные локального пользователя, который является участником группы администраторов, в следующем формате: Администрирование . Имя целевого компьютера будет автоматически включено в имя для входа.
• Для учетной записи администратора не установлен пароль.
• Недостаточно прав доступа.
• Общий ресурс администратора ADMIN$ недоступен.
• Общий ресурс администратора IPC$ недоступен.
• Включен простой обмен файлами.
Пакет в репозитории не найден
• Неправильная ссылка на репозиторий
• Репозиторий не доступен
• Репозиторий не содержит обязательный пакет
3. Выполните надлежащие действия по устранению неисправностей в соответствии с возможной причиной.
• Клиент не подключен к компьютерной сети. Проверьте с сервера ESET PROTECT Server, есть ли связь с клиентом.
• Файервол блокирует обмен данными. Проверьте настройки файервола на сервере и в клиенте. Кроме того, проверьте настройки всех других файерволов, которые могут быть установлены между двумя компьютерами.
• Не удается разрешить имя хоста клиента . Возможные решения для проблем, связанных с DNS, перечислены ниже, но не ограничиваются ими.
o Использование команды nslookup для IP-адреса и имени хоста сервера и (или) клиентских компьютеров с неполадками при развертывании агента. Результаты должны соответствовать информации с компьютера. Например, команда nslookup для имени хоста должна разрешить IP-адрес для команды ipconfig , которая отображается для хоста, о котором идет речь. Команду nslookup требуется выполнить на клиентских компьютерах и на сервере.
o Ручная проверка записей DNS на наличие дубликатов.
• В файерволе не открыты порты 2222 и 2223. Как и в предыдущем случае, убедитесь, что эти порты открыты во всех файерволах между двумя машинами (клиент и сервер).
• Для учетной записи администратора не установлен пароль. Установите пароль для учетной записи администратора (не используйте пустой пароль).
• Недостаточно прав доступа. При создании задачи развертывания агента попробуйте использовать учетные данные администратора домена. Если клиентский компьютер находится в рабочей группе, используйте на нем учетную запись локального администратора.
По завершении развертывания в файерволе не открыты порты 2222 и 2223. Убедитесь, что эти порты открыты во всех файерволах между двумя компьютерами (клиентом и сервером).
• Чтобы активировать учетную запись администратора, выполните следующие действия.
1. Откройте командную строку администратора.
2. Введите следующую команду:
net user administrator /active:yes
• Общий ресурс администратора ADMIN$ недоступен. На клиентском компьютере общий ресурс ADMIN$ должен быть активирован. Убедитесь, что он присутствует среди других общих ресурсов ( Пуск > Панель управления > Администрирование > Управление компьютером > Общие папки > Общие ресурсы ).
• Общий ресурс администратора IPC$ недоступен. Убедитесь, что сервер имеет доступ к IPC$ . Для этого на сервере введите в командной строке команду
net use \\clientname\IPC$ , где clientname — это имя целевого компьютера
o Щелкните Пуск , введите слово папок в поле Поиск , а затем щелкните Параметры папок . Щелкните вкладку Вид и в поле расширенных параметров прокрутите вниз список и снимите флажок Использовать мастер общего доступа .
• Неправильная ссылка на репозиторий . В веб-консоли ESET PROTECT откройте Дополнительно > Параметры сервера , щелкните Дополнительные параметры > Репозиторий и проверьте правильность URL-адреса репозитория.
Linux и macOS
Проблемы с развертыванием агента в Linux или Mac OS обычно связаны с SSH. Проверьте клиентский компьютер и убедитесь, что управляющая программа SSH запущена. После этого запустите развертывание агента еще раз.
Ошибка может означать что выполнялась старая задача, попробуйте создать новую, выполнить повторную установку.
Актуальная версия как продуктов так и консоли 8! 6 - end of life.
Цитата |
---|
Дмитрий Б написал: Актуальная версия как продуктов так и консоли 8! 6 - end of life. |
Куда еще нужно написать, дайте адрес. Сейчас вопрос не про сертификаты ФСТЭК, а про то, как восстановить работоспособность софта которое по какой то причине потеряло доступ к репозиторию которые в свою очередь неизвестно где расположен.
Написано же что репозиторий настроен правильно. Что ему тогда не нравится?
Цитата |
---|
ГОБУЗ МОСПК написал: PSю По сравнению с 5 вресией NOD скатился в какую то клоаку. ((( Очень обидно. А вроде так все хорошо было. |
это ошибочное мнение. Просто привыкли к консоли ERA5. в 6 версии, через веб-консоль больше возможностей, не говоря уже о 7 и 8 версиях. Так что про ERA5 можно уже забыть, и привыкать работать с веб-консолью.
Цитата |
---|
santy написал: в 6 версии, через веб-консоль больше возможностей, не говоря уже о 7 и 8 версиях. |
Предложили развернуть агента, запустил задачу и неделю она висит в статусе ожидания.
На серверах зачистил все от предыдущей версии, развернул агента, поставил File Security, и на тебе "Ошибка файловой системы" .. Это сервер блин, я не могу его перезагружать круглые сутки, переустанавливая софт и надеясь что однажды это все заработает.
А вот на контроллере домена "Защита от фишинга не работает" и почему она не работает, что ему не нравится.. Нужно к гадалке идти.
На сайте nod32 активная реклама что наконец то сертификацию ФСТЭК прошел. Но только 6 версия. Оформили покупку новых лицензий. А это оказывается версия end of life. Теперь вся консоль красная, требует новой версии но ключ от 6 версии не принимает.
Если говоря про "больше возможностей" вы имеете ввиду больше возможностей парализовать рабочую сеть и замучить администратора и пользователей всякими яркими красными баннерами о ошибках то да, согласен. Тут прям постарались.
Во время развертывания агента ESET Management могут возникнуть проблемы. Если развертывание закончилось сбоем, этому может быть несколько причин. В этом разделе вы узнаете о том, как:
o определить, почему развертывание агента ESET Management завершилось сбоем;
o найти возможные причины, используя приведенную ниже таблицу;
o устранить проблему и завершить развертывание.
Читайте также: