Возникла проблема в процессе установки программного обеспечения для данного устройства сетевая карта
При соединении Canon Smart Base MP360 через USB операционная система Windows 8.1 64-bit автоматически устанавливает принтер Canon inkjet MP360 Series. В "Устройства и принтеры" в Windows 8.1 64-bit иконка принтера Canon Inkjet MP360 Series, иллюстрация которой совсем не похожа на модель Canon Smart Base MP360, изображена с восклицательным знаком, что означает неполадку.
Запуская службу устранения неполадок в Windwos 8.1 64-bit выявляется, что не установлен драйвер, что и является причиной восклицательного знака на иконке принтера Canon Inkjet MP360 Series. В диспетчере устройств Windows 8.1 64-bit устройство MP360 Series в разделе "Другие устройства" отображено с восклицательным знаком, что означает неполадку, и показывает , что не установлены драйверы. Изготовитель устройства обозначен как "Нет данных". Для исправления неполадки требуется найти драйвер для этого устройства и нажать кнопку обновить драйвер. Нажимая кнопку обновить появляется 2 варианта обновить драйвер вручную или автоматически:
1. Автоматическому поиску обновленных драйверов на данном компьютере и в Интернете не удалось найти драйверы для устройства MP360 Series. Выполняя поиск драйвера на данном компьютере , где методом указывания пути к расположению скачанного драйвера с официального сайта Canon в первом варианте и указывания пути к диску с драйверами от изготовителя Canon во втором варианте приводит к неудаче поиска драйвера для устройства, оповещая нас следующей информацией "Не удалось найти драйверы для этого устройства. Если известен изготовитель этого устройства, вы можете посетить его веб-сайт и проверить содержимое раздела поддержки на наличие нужных драйверов".
На сайте изготовителя нет в наличии драйвера для windows 8 64-bit. Новее чем для windows 7 на сайте изготовителя драйвера нет. Я пробовал устанавливать драйвера с сайта Canon для разных операционных систем , а также последний драйвер "Canon Inkjet Printer Driver Add-On Module" , который , как описано на сайте Canon , подходит к Windows 7 64bit и Windows Vista 64-bit и в итоге установка драйвера c сайта Canon и установка драйвера с диска от изготовителя Canon под названием Canon Smart Base MP370/MP360 Setup CD-ROM поддерживающего Windows 98/2000/Me/XP не приводит устройство работать правильно, состояние устройства остаётся неизменным.
2. Вручную найти драйвер можно выбрав из списка уже установленных драйверов в Windows 8.1 64-bit. В Windows 8.1 64-bit в Мастере установки в перечне для изготовителя Canon вообще отсутствуют модели Smart Base. В перечне Мастера установки от Canon есть модель Canon Inkjet MP360 Series но при попытке установления драйвера для этого принтера всплывает окно с предупреждением об обновлении драйвера :"Установка данного драйвера не рекомендуется, так как Windows не может проверить его совместимость с программным обеспечением. Если этот драйвер несовместим, ваше оборудование не будет работать правильно, и компьютер либо полностью не сможет работать, либо будет работать нестабильно. Вы хотите продолжить этого драйвера?". Выбрав ответ "Да" появляется следующее извещение: "Возникла проблема в процессе установки программного обеспечения для данного устройства: Система Windows обнаружила драйверы для этого устройства, но при попытке установки этих драйверов произошла ошибка.
Canon Inkjet MP360 Series
Произошла ошибка при установке устройства:
Драйвер не удалось установить поскольку он либо не имеет цифровой подписи, либо подписан неправильно.
Обратитесь к изготовителю оборудования.
Если известен изготовитель этого устройства, вы можете посетить его веб-сайт и проверить содержимое раздела поддержки на наличие нужных драйверов."
В итоге: Имею Canon Smart base MP360 для которого не могу установить драйвер. Операционная система Windows 8.1 64-Bit определяет его как модель Canon Inkjet MP360 Series имеющая неполадку которая заключается в том, что не установлен/отсутствует драйвер.
Устройство Canon Smart Base MP360 многофункциональное и включает в себя принтер,сканер и копир. В моём случае устройство опознанное как Canon Inkjet MP360 Series работает как принтер , как сканер оно не определяется.
Службой для установки не подписанного драйвера выбирая пункт нажатием кнопки F7 при загрузке тоже пробовал , в этом случае пытался установить драйвер , не получилось , драйвер не установился.
Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.
Вопрос пользователя
Здравствуйте!
Нужно было скинуть фотографии с телефона на компьютер. Подключил я это устройство к ПК (компьютер его видит), и даже пытается установить драйвера, но безуспешно. Попробовал вручную запустить поиск драйверов через диспетчер устройств, пишет, что драйвера есть, но установить не может, так как: "Неправильная секция установки службы в этом INF-файле".
Помогите пожалуйста.
Относительно недавно восстанавливал работу одного ноутбука. При подключении к нему телефона ровным счетом ничего не происходило: Windows 10, установленная на нем, не находила драйвера и автоматически не устанавливала их.
Причем, вторая ОС Windows 7 - видела телефон в нормальном режиме и можно было обмениваться файлами. Было понятно, что дело в ОС, и спустя несколько минут - решение было найдено. Поделюсь им здесь, подразумеваю, что подобная проблема достаточно популярная.
Что можно посоветовать при появл. данной ошибки
👉 ШАГ 1
И так, для начала проверьте как хорошо устройство подключено к слоту на мат. плате. Попробуйте открыть системный блок и переподключить "проблемное" устройство (не лишним будет продуть слот от пыли).
При наличии нескольких доступных слотов — разумно будет попробовать подключить устройство к другому слоту.
Пример такой мат. платы
Примечание : обратите внимание, что если у вас на материнской плате есть, скажем, 4 слота PCI-E — то это не всегда означает, что вы можете подключить 4 видеокарты NVidia (например) и задействовать их все!
Уточните спецификацию к мат. плате, поддерживает ли она такую работу (возможно потребуется 👉 обновить BIOS).
👉 ШАГ 2
Этот совет актуален также для тех, кто подключил несколько видеокарт.
В настройках BIOS есть параметр, отвечающий 4G-декодирование адресного пространства — на MSI, Gigabyte платах он обычно называется, как "Above 4G Decoding". В настройках BIOS его необходимо включить!
Примечание : на платах других производителей данный параметр может несколько иначе называться.
Above 4G Decoding // настройки BIOS
Примечание : после включения 4G-декодирования (если к основной видеокарте не будут установлены драйвера) — система может загрузиться с черным экраном.
Как вариант выхода: временно загрузиться с ошибкой (Код 12), установить драйвера на ведущую видеокарту, и только после включать 4G-декодирование.
👉 ШАГ 3
Посмотрите точную 👉 модель своей мат. платы (👉 модель ноутбука), зайдите на офиц. сайт производителя и загрузите последние версии драйверов (альфа- и бета-версии ставить крайне не желательно).
В первую очередь этот совет касается драйверов на чипсет (котроллер) мат. платы.
Примечание : драйвера, которые ставит Windows 10 автоматически - далеко не всегда работают в норм. режиме!
Скриншот с официального сайта ASRock
Кроме этого, проверьте, не выходил ли у вашего производителя мат. платы новые версии BIOS. Разумеется, если оные были (и исправляли ряд ошибок) - желательно произвести обновление. Пару ссылок ниже в помощь!
Ну и не могу посоветовать также 👉 обновить Windows до последней актуальной версии (этот совет особенно актуален для нового оборудования).
👉 ШАГ 4
Если у вас ранее система работала в норм. режиме и ошибка возникла из-за переустановки/обновления какого-то ПО — проверьте, есть ли у вас точки восстановления.
Чтобы посмотреть какие точки есть : нажмите Win+R, в окно "Выполнить" вставьте команду rstrui и нажмите Enter.
Выбор точки для отката системы
Если есть возможность провести восстановление системы на дату, предшествующую возникновению проблемы, рекомендую это сделать! 👌
👉 В помощь!
Работа с точками восстановления в Windows — пошаговое руководство.
👉 ШАГ 5
Если все вышеперечисленное не дало результатов — попробуйте 👉 открыть диспетчер устройств и проделать ряд "манипуляций":
-
в верхнем меню нажмите по кнопке "Обновить конфигурацию оборудования" ;
Диспетчер устройств - удалить устройство
👉 ШАГ 6
Ну и последнее. Если вы используете ОС Windows 10 — попробуйте открыть параметры системы (сочетание Win+i) и перейти во вкладку "Обновление и безопасность / устранение неполадок / доп. средства" (👇).
Устранение неполадок - обновление и безопасность - Windows 10
В этой вкладке будут представлены несколько мастеров для авто-устранения неполадок. Например, при проблемах с Ethernet-контроллером — почему бы не воспользоваться одноименным мастером?! 👇
Дополнительные средства устранения неполадок
Если вы решили проблему иначе — сообщите пожалуйста в комментариях! Заранее благодарю!
"Возникла проблема в процессе установки программного обеспечения для данного устройства. Система Windows обнаружила драйверы для этого устройства, но при попытке установки этих драйверов произошла ошибка. Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)". Кстати, драйвер сетевой карты, взятый с того же сайта производителя, установился нормально, и по сети интернет есть. Пробовал и вручную устанавливать, безуспешно. Буду очень благодарен за какую-либо помощь, т.к. я здорово застрял, и выхода не вижу.
Ответ
Здравствуйте. Напишите в комментариях (прикрепите скриншот), как изначально Wi-Fi адаптер отображается в диспетчере устройств? В разделе "сетевые адаптеры" с желтым восклицательным знаком? Или как неизвестное устройство? В какой момент появляется ошибка "Возникла проблема в процессе установки программного обеспечения для данного устройства. "? В процессе установки драйвера на Wi-Fi с официального сайта производителя? Драйвер в виде установочного файла?
Если Wi-Fi адаптер определен системой, но возле него желтый восклицательный знак и в свойствах написано "Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)" (что скорее всего, судя по скриншоту на заднем плане), то попробуйте для начала просто удалить этот Atheros AR5007 802.11b/g WiFi нажав на него правой кнопкой мыши в диспетчере устройств. После перезагрузки, если он автоматически не будет установлен - запустите установку драйвера вручную. Убедитесь, что вы загружаете правильный драйвер. На всякий случай оставляю ссылку на статью как установить драйвера на Wi-Fi адаптер в Windows 7.
Не уверен, но может Wi-Fi отключен переключателем на ноутбуке, или сочетанием клавиш. Посмотрите еще эту статью: как включить Wi-Fi на ноутбуке с Windows 7.
Способы поиска и загрузки драйвера для Ethernet-контроллера
Диск с драйвером
Если в комплекте при покупке с вашим ПК/ноутбуком шел компакт-диск с драйверами — то, как правило, достаточно установить всё, что на нем было и проблема разрешится.
На современные устройства, обычно, CD-приводы уже не устанавливают, поэтому на этом не зацикливаюсь и перехожу к п.2.
Используем спец. утилиту 3DP Net
3DP Net — это спец. утилита для авто-установки драйвера на сетевую карту. Причем, подобрать драйвер она может практически для любого сетевого контроллера, в крайнем случае - ставит универсальный (Wi-Fi адаптеры также поддерживаются).
3DP Net - нашел драйвер для сетевой карты
Кстати, ее размер всего около 100 Мб, что позволяет ее скачать с любого смартфона, а потом передать на ПК.
Определение модели карты через командную строку
Если у вас обычный ПК и сетевой контроллер встроен в мат. плату, то найти и загрузить драйвер можно на сайте ее производителя. Чтобы узнать точную модель мат. платы, проделайте следующее:
- откройте командную строку;
- введите команду: wmic baseboard get product, Manufacturer, version, serialnumber и нажмите Enter.
Далее по производителю и модели платы в поисковой системе (Google, Yandex) можно найти официальный сайт и загрузить драйвер.
Узнаем модель мат. платы через командную строку
Определение модели по VEN и DEV
Этот способ аналогичен предыдущему, только поиск драйвера будет вестись по спец. идентификаторам VEN и DEV ( прим.: у каждого оборудования они свои, уникальные).
Чтобы узнать VEN и DEV : в диспетчере устройств кликните правой кнопкой мышки по нужному оборудованию (например, по Ethernet-контроллеру), и перейдите в его свойства .
Во вкладке сведения выберите свойство "ИД оборудования" : перед вами появится искомая строка.
Примечание : обратите внимание, что нужны не все параметры, а только напротив VEN и DEV. В моем случае (см. скрин ниже), это будет VEN: 10EC, DEV: 8168.
VEN, DEV / В качестве примера
Подключить телефон как модем, и обновить с помощью Driver Booster
Если у вас под-рукой есть смартфон (с подключенным мобильным интернетом), то драйвер можно найти быстро и в автоматическом режиме. Рассмотрю по шагам.
1) Подключаем телефон к ПК USB-кабелем и открываем доп. настройки сетей (см. скрин ниже, приведен Андроид 6.0).
2) Далее включаем опцию, делающую из телефона на Андроид - USB-модем.
3) Если на ПК/ноутбуке интернет появился - в трее появится соответствующий значок (см. пример ниже).
4) Далее нужно установить утилиту Driver Booster: после анализа системы, она предложит для ознакомления список всех драйверов, которые можно обновить. Установите в первую очередь драйвер на сетевой контроллер (после, как только появится интернет по LAN-кабелю, обновите все остальные. ) .
Driver Booster — поиск драйверов
Использовать ОС Windows 10 (последней версии)
Если у вас установлена Windows 7 (или более старая ОС), то одним из вариантов исправления ситуации может стать установка ОС Windows 10. Она в своем комплекте содержит универсальные драйвера для большинства сетевых карт (да, возможно с ними контроллер не будет развивать макс. своей скорости, либо не все функции будут доступны — НО он будет работать!) .
Как установить драйвер без установщика
Еще одна достаточно популярная проблема: не всегда драйвера распространяются в виде удобного "Setup" файла, который достаточно один раз запустить и дождаться установки.
В ряде случаев, после извлечения архива (загруженного с офиц. сайта), у вас несколько папок, в которых лежат "несколько" файлов.
Дальше нужно сделать так:
1) Открыть диспетчер устройств , кликнуть правой кнопкой мышки по устройству, для которого вы загрузили драйвера, и выбрать вариант "Обновить драйверы" .
Обновить драйверы / Диспетчер устройств
2) После указать, что вы хотите выполнить поиск драйверов вручную на этом компьютере (см. скриншот ниже).
Поиск в вручную
3) Далее указать папку, в которую был извлечен драйвер — после, Windows автоматически найдет его "там" и установит (без вашей доп. помощи ✌).
Указываем папку с драйвером
PS
Кстати, раньше, именно так и происходила установка большей части драйверов. И после переустановки ОС - порой, приходилось ни один час "ковыряться" с настройки драйвера видеокарты, звукового и сетевого адаптера и т.д. (обычно, не было ни звука, ни нужного количества ГЦ на мониторе. ).
Все-таки, как бы не "ругали" создателей Windows — современная 10-ка после установки уже практически готова к работе, и экономит "тонну" времени.
Здравствуйте.
В сегодняшней заметке хотел остановиться на одной достаточно "неприятной" ошибке (код 12, скрин ниже 👇), возникающей как при подключении нового оборудования, так и при использовании старого.
Вообще, чаще всего она затрагивает вторую видеокарту, сетевые адаптеры (Ethernet, Wi-Fi, Bluetooth) и звуковые карты. Разумеется, устройство с такой ошибкой - работать в норм. режиме не будет (например, если это коснулось вашей сетевой карты — то ПК/ноутбук будет без интернета. ).
Ниже приведу несколько причин, которые наиболее часто приводят к этой проблеме. Желательно проверять это поочередно, в том порядке, в котором они приведены у меня в заметке.
Пример ошибки: «Недостаточно свободных ресурсов. (Код 12)»
Решение проблемы установки "дров" по шагам
1) Видимо ли ваше устройство? Работают ли кабели и порты?
Первое, с чего рекомендую начать - это определиться: "а видит ли ваше устройство ноутбук (компьютер)?". Возможно, что проблема с кабелем или USB-портом, и при подключении телефона - он просто "невидим", поэтому то и не устанавливаются драйвера.
Как это определить?
Очень просто. Обратите внимание, появляется ли зарядка батареи при подключении устройства к USB-порту ПК? Если появляется - то скорее всего с USB-кабелем и портом все в порядке. Кстати, обратите внимание на то, появляется ли характерный звук в Windows при подключения устройства.
Так же можно подключить этим кабелем к USB-порту другие устройства, либо подключить телефон к другому ПК. В общем, определиться, работает ли само оборудование.
2) Проверка диспетчера устройств - поиск неизвестного оборудования
И так, порты вроде бы рабочие, кабель тоже — следующий шаг: посмотреть, отображается ли оборудование в диспетчере устройств.
Чтобы открыть диспетчер устройств:
- Нажмите сочетание кнопок WIN+R ;
- введите команду devmgmt.msc
- нажмите OK.
- способ работает во всех современных версиях Windows (прим.: в Windows 10, кстати, для открытия диспетчера устройств, можно вообще просто щелкнуть правой кнопкой мышки по меню ПУСК).
Как запустить диспетчер устройств
В диспетчере устройств раскройте вкладку "Другие устройства" . Именно в ней должны отображаться все те устройства, которые компьютер (ноутбук) видит, но драйвера установить не может. На скриншоте ниже представлен как раз такой случай: телефон видим ПК, но драйвера Windows 10 установить в авто-режиме не может.
3) Как найти и установить нужный установить драйвер - попытка решения №1
Сначала рекомендую попробовать найти и установить именно тот драйвер, который рекомендуется для вашего оборудования, исходя из его ИД-свойств (у каждого оборудования свои идентификационные данные, благодаря чему можно искать драйвера, даже не зная точную марку устройства).
Чтобы посмотреть ИД-свойства, щелкните правой кнопкой мышки по неизвестному устройству ( примечание : кстати, при отключении устройства от USB-порта - это неизвестное устройство должно пропадать из вкладки другие устройства ), и перейти в его свойства .
Свойства неизвестного устройства
Далее нужно открыть вкладку "Сведения" , в графе "Свойство" выбрать "ИД оборудования" и скопировать строку со значением (см. скриншот ниже).
Копируем ID устройства
Далее просто вставить скопированную строку в любой поисковик (Google, Яндекс) и найти драйвер для вашего устройства. Далее запустить его установку, и протестировать работу (во многих случаях, и делать то больше ничего не придется).
4) Поиск и установка драйвера в авто-режиме Windows - попытка №2
Современные версии Windows (8, 10) могут автоматически находить и устанавливать драйвера для многих устройств, причем делают это весьма не плохо.
Чтобы проверить, получиться ли это: зайдите в диспетчер устройств, затем щелкните правой кнопкой мышки по нужному устройство (например, по неизвестному устройству), и во всплывшем контекстом меню - выберите "Обновить драйвера. " .
Далее выберите автоматический вариант поиска и обновления (пункт первый, см. скрин ниже).
Автоматический поиск обновленных драйверов
Вообще, способ довольно хорош и выручает во многих случаях, но в моем - не сработал , через некоторое мгновение было сказано, что:
- возникла проблема в процессе установки программного обеспечения для данного устройства
- MPT DEVICE INF стороннего производителя не содержит информацию о подписи (см. скриншот ниже).
Возникла проблема в процессе установки программного обеспечения
5) Выбор драйвера из уже установленных - еще одно решение проблемы
Скажу одну крамольную вещь: вот некоторые ищут-ищут чудо драйвера, чтобы решить данную проблему, а проблемы, как таковой и нет. Драйвера, которые они ищут - уже давно есть на ихнем ПК, просто произошла ошибка в идентификации устройства и драйвера, и поэтому компьютер просто не воспринимает их. Нужно указать ему путь до них заново, и все заработает.
Поэтому, если предыдущие шаги не помогли, рекомендую открыть диспетчер устройств (как это делается- см. выше в статье) , раскрыть вкладку "Другие устройства" (именно в ней показаны все устройств для которых нет "дров") , щелкнуть правой кнопкой мышки по нужному устройство и выбрать вариант "Обновить драйверы. " (как на скрине ниже).
Далее выбирайте "Выполнить поиск драйверов на этом компьютере" .
как провести поиск драйвера
В следующем шаге папку с драйверами не указывайте, а нажмите по ссылке "Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов" (см. скрин ниже)
Выбрать драйвер из списка установленных
Далее нужно указать тип устройств из предложенного списка. В моем случае речь шла о телефоне, подключаемого к Usb-порту - т.е. о USB-устройстве. Именно это я и выбрал в списке.
Далее Windows автоматически предлагает установить драйвера для MPT DEVICE - никаких галочек убирать не нужно, просто соглашаемся.
Вуаля! Драйвера были успешно установлены. Заходу в проводник - телефон видим, отображается в "Этом компьютере" , теперь на него можно загружать файлы, и с него скидывать фото (задача решена ).
Здравствуйте.
Если у вас в системе не установлен драйвер на сетевую карту — разумеется, интернет по LAN-кабелю работать не будет, а в диспетчере устройств вместо модели карты отобразится безликое "Ethernet-контроллер" , см. скрин ниже (собственно, отсюда и название статьи 👌) .
Что еще хуже : многие пользователи при этой проблеме попадают в "ловушку", т.к. чтобы был интернет - нужен драйвер на сетевую карту, а чтобы скачать драйвер - нужен интернет.
Стоит отметить, что подобные вопросы чаще возникают с ОС Windows XP, Vista, 7 (в Windows 10 - автоматический установщик худо-бедно драйвера ставит) .
В общем, в этой заметке предложу несколько вариантов решения подобной загвоздки. Кстати, скорее всего вам понадобится под-рукой смартфон (с интернетом) для загрузки драйвера (либо другой ПК/ноутбук).
2 случая - драйвер установлен, драйвера нет: у Ethernet-контроллера есть значок жёлтый треугольник с восклицательным знаком
Читайте также: