Восстановить файл невозможно avast
Карантин — это безопасное пространство в Avast Free Antivirus и Avast Premium Security, предназначенное для хранения потенциально вредоносных файлов и их полной изоляции от операционной системы. Внешние процессы, приложения и вирусы не могут получать доступ к файлам в карантине или запускать их.
По умолчанию файлы помещаются в карантин в следующих случаях:
- при запуске стандартного сканирования в приложении Avast Antivirus и обнаружении подозрительного файла;
- при обнаружении подозрительного файла активным основным средством защиты приложения Avast Antivirus.
Поместить файлы в карантин можно и вручную.
Действия с хранилищем
Из хранилища файлов Аваста вирусные программы не способны влиять на систему ПК, но их и невозможно запустить. Для того чтобы запустить определенную программу, файлы которой помещены были в карантин, нужно найти ее в хранилище и вытащить оттуда:
- Навести курсор мыши на нужный пункт в предоставленном списке заблокированных Авастом файлов.
- Кликнуть левой кнопкой мыши по иконке с многоточием («Еще»).
- Выбрать из этого списка опцию «Восстановить», которая вернет файл в изначальное его местоположение.
Функция восстановления файлов помещенных на карантин
Помните, что рядом с многоточием есть другая иконка – мусорная корзина. Она запускает удаление файла (безвозвратно). Если в карантин были помещены вирусы, то лучше сделать именно удаление. Но с нужными и важными файлами, определенными опасными по ошибке, стоит быть осторожнее, чтобы не удалить их совсем.
Отправка файлов в лабораторию анализа угроз Avast
Доступ к карантину
Чтобы получить доступ к карантину, откройте Avast Security и нажмите плитку Карантин на основном экране.
Доступ к карантину
Перейдите в карантин одним из описанных ниже способов.
Доступ к карантину
Перейдите в карантин одним из описанных ниже способов.
Отправка файлов в лабораторию анализа угроз Avast
- Потенциально вредоносная программа: файлы, не отмеченные программой Avast Security как вредоносные, которые, как вы считаете, представляют опасность.
- Ложное срабатывание: файлы, отмеченные программой Avast Security как вредоносные, которые, как вы считаете, могут быть безопасны.
В большинстве случаев лаборатория анализа угроз Avast не отправляет пользователям ответ после обработки файлов.
Как поместить файл в карантин Аваст
При подозрении на то что какая-то программа в системе заражена, а антивирус не реагирует, её можно поместить в специально изолированную область для обезвреживания вручную.
Находясь в хранилище вирусов выполните следующие действия:
Объект будет изолирован и больше не принесет вреда.
Управление настройками карантина
По умолчанию максимальный размер карантина — 5120 МБ, но его можно изменить в настройках карантина. Чтобы настроить выделенное место для карантина, выполните следующие действия.
Выделенное место для карантина будет изменено.
Карантин — это безопасное пространство в программе Avast Security и Avast Premium Security, предназначенное для хранения потенциально вредоносных файлов и их полной изоляции от операционной системы. Внешние процессы, приложения и вирусы не могут получать доступ к файлам в карантине или запускать их.
По умолчанию файлы помещаются в карантин в следующих случаях:
- При обнаружении программой Avast Security подозрительного файла, если вы подтвердите, что соответствующий файл нужно перенести в карантин.
- При обнаружении подозрительного файла активным основным средством защиты.
Поместить файлы в карантин можно и вручную.
Удаление файлов из карантина
Чтобы безвозвратно удалить файл в карантине, выполните следующие действия.
Файл будет удален с вашего компьютера.
Как получить доступ
Достать файл из карантина достаточно просто. Способ работает как в Avast Free Antivirus, так и в других версиях.
В главном окне Аваст нужно выбрать блок «Защита». Это позволит войти в хранилище вирусов.
Блок защиты в антивирусе Аваст
Так пользователь получает доступ к полному перечню программ, которые в Авасте определены как потенциально опасные. Каждая из них будет доступна для восстановления по запросу пользователя.
Перемещение файлов в карантин
Файл будет перемещен в карантин.
Подозрительные файлы можно добавить в карантин вручную, выполнив следующие действия.
Отправка файлов в лабораторию анализа угроз Avast
- Потенциально вредоносная программа: файлы, не отмеченные программой Avast Security как вредоносные, которые, как вы считаете, представляют опасность.
- Ложное срабатывание: файлы, отмеченные программой Avast Security как вредоносные, которые, как вы считаете, могут быть безопасны.
В большинстве случаев лаборатория анализа угроз Avast не отправляет пользователям ответ после обработки файлов.
Удаление файлов из карантина
Чтобы безвозвратно удалить файл в карантине, выполните следующие действия.
В некоторых случаях, возможно ложное срабатывание антивируса Avast и он может удалить какой-нибудь важный файл. В таком случае, файл необходимо восстановить из карантина, и добавить его в исключения антивируса Avast.
Отправка файлов в лабораторию анализа угроз Avast
- Потенциально вредоносная программа: файлы, которые не отмечены программой Avast Antivirus как вредоносные, но которые, как вы считаете, представляют опасность.
- Ложное срабатывание: файлы, отмеченные программой Avast Antivirus как вредоносные, которые, на ваш взгляд, могут быть безопасны.
В большинстве случаев лаборатория анализа угроз Avast не отправляет пользователям ответ после обработки файлов.
Восстановление файлов
Если пользователь уверен в том, что файлы безопасны и были удалены антивирусом ошибочно, то можно выполнить их восстановление. Для этого нужно:
- Открыть меню антивируса нажатием правой кнопки мыши на ярлыке программы.
- Выбрать там «Карантин», после чего высветится перечень всех файлов, которые были перемещены в этом хранилище.
- Выбрать нужный файл и нажать на него правой кнопной мыши.
- В открывшемся списке выбрать «Восстановить».
Это позволит так же, как в предыдущем случае, просто восстановить файл в том же каталоге, где он был изначально до помещения в карантин.
Доступ к карантину
Чтобы получить доступ к карантину, откройте Avast Security и нажмите плитку Карантин на основном экране.
Восстановление файлов из карантина
Восстановление файлов из карантина представляет серьезную угрозу для безопасности. Для выполнения этого действия пользователь должен обладать необходимыми знаниями и опытом. Совершать его следует только в особых случаях (например, если в карантин случайно попал критически важный системный файл).
Чтобы переместить файл из карантина, выполните следующие действия.
- Установите флажок рядом с соответствующими файлами в карантине.
- Нажмите … Другие параметры (три точки), затем выберите действие.
- Восстановить: переместить файл в его исходное расположение на компьютере.
- Восстановить и добавить в исключения: переместить файл в его исходное расположение и добавить в список исключений, чтобы исключить его из всех сканирований и компонентов защиты программы Avast Antivirus. Чтобы просмотреть список исключений, откройте ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Общее ▸ Исключения.
- Извлечь: переместить файл в выбранное расположение на компьютере.
- Нажмите Закрыть.
Удаление файлов из карантина
Чтобы безвозвратно удалить файл в карантине, выполните следующие действия.
Карантин — это безопасное пространство в Avast Free Antivirus и Avast Premium Security, предназначенное для хранения потенциально вредоносных файлов и их полной изоляции от операционной системы. Внешние процессы, приложения и вирусы не могут получать доступ к файлам в карантине или запускать их.
По умолчанию файлы помещаются в карантин в следующих случаях:
- при запуске стандартного сканирования в приложении Avast Antivirus и обнаружении подозрительного файла;
- при обнаружении подозрительного файла активным основным средством защиты приложения Avast Antivirus.
Поместить файлы в карантин можно и вручную.
Восстановление файлов из карантина
Восстановление файлов из карантина представляет серьезную угрозу для безопасности. Для выполнения этого действия пользователь должен обладать необходимыми знаниями и опытом. Совершать его следует только в особых случаях (например, если в карантин случайно попал критически важный системный файл).
При восстановлении файла из карантина программа Avast Security возвращает его в прежнее расположение. Можно также восстановить файл в другом расположении на вашем компьютере Mac. Чтобы восстановить файл из карантина, выполните следующие действия.
Файл будет восстановлен. Его можно открыть из выбранного вами расположения на компьютере Mac.
Перемещение файлов в карантин
Чтобы добавить файлы в карантин вручную, выполните следующие действия.
Восстановление файлов из карантина
Восстановление файлов из карантина представляет серьезную угрозу для безопасности. Для выполнения этого действия пользователь должен обладать необходимыми знаниями и опытом. Совершать его следует только в особых случаях (например, если в карантин случайно попал критически важный системный файл).
Чтобы переместить файл из карантина, выполните следующие действия.
- Установите флажок рядом с соответствующими файлами в карантине.
- Нажмите … Другие параметры (три точки), затем выберите действие.
- Восстановить: переместить файл в его исходное расположение на компьютере.
- Восстановить и добавить в исключения: переместить файл в его исходное расположение и добавить в список исключений, чтобы исключить его из всех сканирований и компонентов защиты программы Avast Antivirus. Чтобы просмотреть список исключений, откройте ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Общее ▸ Исключения.
- Извлечь: переместить файл в выбранное расположение на компьютере.
- Нажмите Закрыть.
Перемещение файлов в карантин
Чтобы добавить файлы в карантин вручную, выполните следующие действия.
Восстановление файлов из карантина
Чтобы восстановить объект из хранилища и вернуть его в исходное местоположение выполните следующие действия:
Не восстанавливайте документы если вы не уверены, что они туда были помещены ошибочно. Это действие может нанести системе серьезный урон. Перед тем как восстановить файл из карантина Avast, убедитесь, что он не заражен или это критически важный системный файл.
Расположение карантина в файловой системе Windows
На жестком диске папка для хранения вредоносных объектов расположена по следующему адресу:
C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\chest
Но каталог ProgramData просто так не увидеть, ведь он изначально скрыта. Попасть в него можно следующим образом:
Остается только пройти по указанному ранее пути. В папке chest находятся вирусы, помещённые сюда после сканирования.Но восстановить файл отсюда не получится, так как здесь они находятся в зашифрованном виде, то есть обезвреженные. Из этой папки их можно только удалить. Выполнять любые другие действия с ними можно только из интерфейса антивируса. Так что вопросы о том, где находится карантин в Авасте не имеют особого смысла.
Avast – надежный антивирус, однако он может поместить в карантин некоторые важные и нужные пользователю файлы. Если вирусы эта программа удаляет сразу, то подозрительные файлы она блокирует, а именно – помещает в карантин. Иногда файлы, которые на самом деле не вредоносны, попадают туда из-за неправильных настроек антивирусной программы.
Полезно знать, что можно восстановить файл, который попал в хранилище вирусов по ошибке. А чтобы антивирус больше не блокировал этот файл, его можно добавить в исключения.
Удаление файлов
Удалить файлы возможно также через хранилище вирусов, куда антивирус Avast собирает все потенциальные угрозы. Это важная функция, и если файл оказался действительно вредоносным и опасным для вашего ПО, то не стоит рисковать и восстанавливать его. И тем более, не стоит его запускать.
Соответственно, можно удалить потенциально опасный файл, не восстанавливая его и не запуская. Для этого нужно:
- Войти в хранилище файлов.
- Зайти в перечень заблокированных файлов.
- Выбрать нужный файл, кликнуть на него левой кнопкой мыши и выбрать функцию удаления.
Для того, чтобы убедиться, действительно ли файл опасен, нужно его вышеописанным образом проверить, отправив на анализ. Ну, или просто удалить без проверки, если пользователь уверен, что он ему просто не нужен.
Перемещение файлов в карантин
Файл будет перемещен в карантин.
Подозрительные файлы можно добавить в карантин вручную, выполнив следующие действия.
Управление настройками карантина
По умолчанию максимальный размер карантина — 5120 МБ, но его можно изменить в настройках карантина. Чтобы настроить выделенное место для карантина, выполните следующие действия.
Выделенное место для карантина будет изменено.
Карантин — это безопасное пространство в программе Avast Security и Avast Premium Security, предназначенное для хранения потенциально вредоносных файлов и их полной изоляции от операционной системы. Внешние процессы, приложения и вирусы не могут получать доступ к файлам в карантине или запускать их.
По умолчанию файлы помещаются в карантин в следующих случаях:
- При обнаружении программой Avast Security подозрительного файла, если вы подтвердите, что соответствующий файл нужно перенести в карантин.
- При обнаружении подозрительного файла активным основным средством защиты.
Поместить файлы в карантин можно и вручную.
О хранилище вирусов Avast
Если антивирусная программа Аваст обнаруживает подозрительные файлы или зараженные объекты, то она просто помещает их в хранилище или удаляет автоматически. Если файл был удален, то восстановить его будет сложно. А вот из карантина поднять файл возможно, поскольку это означает, что программа просто заблокировала его работу по причине потенциальной угрозы для ПК и личных данных пользователя.
Уведомление о наличии потенциальной угрозы в антивирусе
Как восстановить удалённый файл из карантина Avast
Если антивирус Avast обнаружит зараженный или подозрительный файл, то, в зависимости от настроек, файл будет автоматически удалён или перемещён в карантин антивируса - заблокированное хранилище, из которого файл не сможет быть запущен и не навредит компьютеру:
Если вам необходимо восстановить файл из карантина Avast, выполните следующее:
В версиях антивируса 5 - 8, в главном окне антивируса, во вкладке "Обслуживание", выберите "Карантин". В правой части окна, появится список файлов, изолированных в карантине Avast. Для восстановления файла, щёлкните по нему прамой кнопкой мыши и выберите пункт "Восстановить":
В версии 9, для просмотра списка файлов в карантине, на вкладке "Сканирование", щелкните по ссылке "Карантин" в нижней части окна:
В версиях 10-17, в главном онке Avast, на вкладке "Защита", выберите пункт "Антивирус" и нажмите кнопку "Карантин":
Для восстановления файла из карантина Avast версий 9-17, в окне "Карантин", щёлкните по файлу правой кнопкой мыши и выберите пункт "Восстановить" или "Восстановить и добавить в исключения":
ВАЖНО! Восстанавливайте из карантина только те файлы, которые получены из надёжных источников и в безопасности которых вы уверены.
Отправка файлов в лабораторию анализа угроз Avast
- Потенциально вредоносная программа: файлы, которые не отмечены программой Avast Antivirus как вредоносные, но которые, как вы считаете, представляют опасность.
- Ложное срабатывание: файлы, отмеченные программой Avast Antivirus как вредоносные, которые, на ваш взгляд, могут быть безопасны.
В большинстве случаев лаборатория анализа угроз Avast не отправляет пользователям ответ после обработки файлов.
Восстановление файлов из карантина
Восстановление файлов из карантина представляет серьезную угрозу для безопасности. Для выполнения этого действия пользователь должен обладать необходимыми знаниями и опытом. Совершать его следует только в особых случаях (например, если в карантин случайно попал критически важный системный файл).
При восстановлении файла из карантина программа Avast Security возвращает его в прежнее расположение. Можно также восстановить файл в другом расположении на вашем компьютере Mac. Чтобы восстановить файл из карантина, выполните следующие действия.
Файл будет восстановлен. Его можно открыть из выбранного вами расположения на компьютере Mac.
Подробности
После установки Аваста сразу и не поймёшь где находится карантин. Всё дело в том, что в новых редакциях разработчики решили убрать из панели быстрого доступа вкладку «Карантин». И теперь, если вы хотите извлечь или восстановить программу, которую Avast поместил туда, или при ложных срабатываниях, его придется поискать в интерфейсе программы.
Найти его несложно:
Попасть сюда можно еще быстрее, для этого даже не нужно запускать основное меню Avast. На панели задач, в трее, кликните по иконке антивируса правой клавишей мыши и в контекстном меню выберите соответствующий пункт.Откроется раздел, где вы можете выполнять с помещенными туда объектами различные действия.
Удаление файлов из карантина
Чтобы безвозвратно удалить файл в карантине, выполните следующие действия.
Файл будет удален с вашего компьютера.
Как добавить файл или программу в исключения антивируса Avast
Если вы уверены в безопасности определённых файлов, программ или игр, но определяются антивирусом Avast как небезопасные, то из нужно добавить в исключения антивируса. Файлы, добавленные в исключения, не проверяются и не блокируются антивирусом во время их запуска и планового сканирования компьютера.
В версиях Avast 5-8, для добавления папки в исключения, откройте настройки антивируса и перейдите на вкладку "Исключения". Нажмите "Добавить" и "Обзор":
Отметьте папку, которую вы хотите исключить из проверки антивирусом и нажмите "OK":
Указанная папка добавится в список. Нажмите "OK" для закрытия окна настроек:
В версиях Avast 9 - 17, исключения находятся в настройках антивируса на вкладке "Антивирус" (версия 9) или вкладке "Общие" (начиная с 10-й версии). Также, папки можно добавить в исключения "DeepScreen" и "Усиленного режима":
Место, куда антивирус помещает вредоносный код после сканирования называется карантин. Это изолированная область, к которой не могут получить доступ процессы системы и приложения, и тем самым нанести вред компьютеру. В последних обновлениях карантин Аваст был изменен, теперь этот раздел называется «Хранилище вирусов».
Читайте также: