Voip какой порт использует
Ваше сетевое оборудование может блокировать порты, необходимые для работы телефонии. Убедитесь, что следующие порты открыты:
Как правило, проверку технических требований может произвести системный администратор вашей компании.
Работа DNS сервера в VoIP сети
Для успешной связи с VoIP провайдером, 3CX сервер должен определить его IP адрес по FQDN имени, указанном в настройках этого провайдера в консоли 3CX (если IP адрес провайдера не указан явным образом).
В ответ может быть получены как одна A запись SIP сервера, так и список А записей, упорядоченных по приоритету (точно так же, как в MX записи).
Получив набор A записей SIP серверов, 3CX пытается подключиться к первому серверу (с наименьшим приоритетом), предварительно получив его IP адрес стандартным способом.
Совет. Чтобы вручную получить список SIP серверов для данного домена, используйте команду Nslookup с ключами.
Конфигурация NAT
Начиная настройку 3CX для работы с любым VoIP провайдером, прежде всего следует обратить внимание на корректную публикацию (или “проброс”) портов на вашем NAT роутере. В стандартной схеме подключения, которая присутствует в большинстве компаний, 3CX работает в сети за одним NAT роутером. NAT роутер должен уметь корректно “пробросить” нужные пакеты на 3CX сервер из сети Интернет. Пробрасывать нужно UDP пакеты протоколов SIP (сигнализацию вызова) и RTP (голосовой поток). Если 3CX настроена на стандартный SIP порт 5060, то NAT должен “пробрасывать” UDP порт 5060. Для голосовых данных, по умолчанию, следует пробросить порты 9000-9049. Эти порты устанавливаются в разделе Settings > Network в консоли 3CX.
C другой стороны, 3CX сервер также должен иметь возможность отсылать запросы в Интернет:
- порт 5060 (источника и получателя) – SIP сигнализация
- порты 9000-9049 (источника) – отправка RTP данных
- порт 3478 (получателя) – отправка STUN запросов
Как правило, в начале настройки рекомендуется открыть все порты “на исход” с сервера 3CX во избежание лишних проблем.
Запуск утилиты Firewall Checker
После публикации портов проверьте корректность настройки сетевого экрана с помощью утилиты 3CX Firewall Checker !
Работа STUN сервера
Для нормального прохождения сигнальных и голосовых данных через NAT, 3CX сервер должен иметь информацию о своем внешнем IP адресе (на внешнем интерфейсе NAT роутера) и типе NAT роутера. Эта информация необходима 3CX для того, чтобы “понять”, как он выглядит со стороны сервера VoIP провайдера. Получение 3CX сервером такой информации обеспечивается благодаря внешнему STUN серверу. Записи об успешном STUN разрешении появляются в логе 3CX сразу после старта системы и выглядят следующим образом.
14:40:27.703 StunClient::process [CM506002]: Resolved SIP external IP:port (64.233.167.99:5060) on Transport 192.168.0.1:5060
14:40:27.265 StunClient::onInitTests [CM506001]: STUN request to resolve SIP external IP:port mapping is sent to STUN server 64.69.76.23:3478 over Transport 192.168.0.1:5060
11:14:38.687 StunClient::onTestTout [CM506004]: STUN request to STUN server 64.69.76.23 has timed out; used Transport: 10.172.0.132:5060
Внимание! В некоторых случаях следует отключать STUN сервер в 3CX. Например, в том случае, если 3CX имеет “белый” IP адрес и NAT не используется. Подробнее о том, когда следует отключать STUN можно прочитать здесь. Для отключения STUN сервера, удалите его из раздела Settings > Network > STUN в консоли 3CX.
14:40:27.703 StunClient::process [CM506002]: Resolved SIP external IP:port (64.233.167.99:24842) on Transport 192.168.0.1:5060
14:40:27.265 StunClient::onInitTests [CM506001]: STUN request to resolve SIP external IP:port mapping is sent to STUN server 64.69.76.23:3478 over Transport 192.168.0.1:5060
Внимание! Работа с VoIP провайдером без “проброса” порта 5060 также возможна. Тем не менее, из-за не всегда высокого качества реализации NAT у того или иного производителя, возможны проблемы с прохождением VoIP трафика. Поэтому конфигурация без проброса порта не рекомендуется, хотя и допустима.
Полученный, благодаря STUN серверу, внешний IP адрес и порт используется системой 3CX для связи с VoIP провайдером. Если ваш внешний IP часто меняется (динамический IP адрес) – весьма вероятны перебои в голосовых коммуникациях. Поэтому использование динамического IP крайне нежелательно. Если этого нельзя избежать, уменьшите параметр Query STUN server every (sec) в опциях STUN сервера.
Изменение внешнего IP адреса можно увидеть на странице статуса вашего NAT устройства, либо в логе сервера 3CX.
Другие сервисы (SMTP и сервер активации)
Также сервер АТС подключается к некоторым вспомогательным облачным сервисам 3CX:
Осуществление звонков
Если вы интересуетесь техническими подробностями процедур взаимодействия портов устройств FXS/FXO, вот точное описание последовательности:
При осуществлении исходящего звонка:
Набирается телефонный номер, который в виде двухтональных многочастотных сигналов (DTMF) передается на порт FXS.
Порт FXS принимает звонок, затем посылает сигнал звонка с необходимым напряжением на соединенное с ним устройство FXO.
Окончание звонка – обычно порт FXS заканчивает соединение по сигналу соединенного с ним устройства FXO.
Примечание: На порт FXS подается постоянное напряжение около 50 Вольт с аналоговой телефонной линии. Поэтому прикосновение к проводникам подключенной телефонной линии вызывает слабый «электрический удар». Отдельное питание телефонной линии позволяет осуществлять звонки даже при отсутствии напряжения в сети переменного тока.
Настройка портов для видеоконференций 3CX
Чтобы пользователи могли создавать или участвовать в видеоконференциях, облачный сервис видеоконференций 3CX и локальная АТС 3CX должны обмениваться данными. Для этого необходимо открыть следующие порты:
- Порт 443 (на вход, TCP) должен быть открыт, чтобы участники могли подключиться к вашей системе 3CX.
- Система 3CX. Порт 443 (на выход, TCP) должен быть открыт, чтобы подключаться к облачной инфраструктуре видеоконференций 3CX.
- Участники конференции. Порты 443 (на выход, TCP) и 48000-65535 (на выход, UDP) должны быть открыты для обмена аудио- и видеоданными между участниками.
Отключение SIP ALG
Для использования с 3CX выбирайте сетевой экран без сервиса SIP ALG (Application Layer Gateway) / SIP Helper или с возможностью его отключения. Ниже приведены руководства по отключению SIP ALG в распространенных маршрутизаторах:
Port Ranges for Supported SIP and VoIP providers Print
Modified on: Mon, 11 Nov, 2019 at 11:43 AM
1. Port Ranges for Supported SIP and VoIP providers.
This article explains what port ranges will need to be used, opened, and configured with WIN-911 when working with the specific VoIP providers and SIP providers that WIN-911 support.
NOTE: Configuring a VoIP system will require a coordinated effort between your company's voice network experts (often IT or network engineers) and the party responsible for installing WIN-911. It is STRONGLY RECOMMENDED to engage your VoIP network experts early in the process.
You can find which ports need to be open to use skype on a desktop at the Skype Support site.
Skype Ports :
Port ranges for voiptalk :
- UDP Port 5060 is for SIP communication
- UDP Port 5060-5082 range, SIP communications
- UDP Port 10000 - 20000 is for RTP - the media stream, voice/video channel
Port ranges for AxVoice - Internet & Local Network
What ports do I need to ensure are open on my firewall?
The VoIP phone service uses several OUTBOUND UDP connections utilizing Ports 5004-5065 If you have questions regarding the compatibility of your router with your new VoIP service you should contact the router manufacturer directly or the Broadband Internet Service Provider Company.
For Deskphones, allow ports 5060 UDP and 10000 to 40000 UDP to pass through your firewall to access your phones
- UDP Port 5060
- RTP Port 5000 - 10000 range
- UDP Port 5060 is for SIP communication.
- UDP Port 5060-5082 range, SIP communications.
- TCP Port 5060 is for SIP but thought to be rarely used.
- UDP Port 10000 - 20000 is for RTP - the media stream, voice/video channel.
Port ranges for the Call manager can be found in the Cisco Unified CM site.
Port ranges for OpenSER (Kamailio):
- Source and destination port are 5061
- Advertised port is 5080
- TCP port range is 5060 - 5064
- 0 means that it will connect to any port
- Rewrite port number is 5070
- Default port range for IP phone registration is 2000
- SIP port ranges are 5060 - 5062
- PTSN port range is 2048 - 2096
- Binding port is 8080
- RTP port ranges are 49152 - 64512
- SNMP default port is 161
- TFTP default port is 69
Port ranges for Asterisk :
- For SIP protocol, open UDP (NOT TCP) port 5060 (SIP)
- Open ports 10000-20000
- Open UDP port 4569 (IAX)
Port ranges for sipXecs :
- SRV records for the SIP communications (port 5060 tcp & udp)
- SRV record for the resource record (port 5070 tcp)
- SRV record for XMPP client connections (port 5222 tcp)
- SRV record for XMPP server connections (port 5269 tcp)
- SRV record for XMPP client connections to XMPP conference (port 5222)
- SRV record for XMPP servers connections to XMPP conference (port 5222)
Use the DNS Concepts guide for further assistance.
Port ranges for PBXpress :
Port ranges for FreeSwitch :
- 1719 UDP
- 1720 TCP
- 3478 UDP
- 3479 UDP
- 5002 TCP
- 5003 UDP
- 5060 UDP & TCP SIP UAS Used for SIP signaling (Standard SIP Port, for default Internal Profile)
- 5070 UDP & TCP SIP UAS Used for SIP signaling (For default "NAT" Profile)
- 5080 UDP & TCP SIP UAS Used for SIP signaling (For default "External" Profile)
- 8021 TCP ESL Used for mod_event_socket *
- 16384-32768 UDP
Port ranges for FreePBX :
- For SIP protocol, open UDP (NOT TCP) port 5060 (SIP)
- Open ports 10000-20000 (RTP)
- Open UDP port 4569 (IAX)
Port ranges for SwyxWare :
- SwyxIt! 50000-50099
- SwyxPhone L400 5010/11
- SwyxPhone L420 5006/7
- SwyxPhone L420e,s 5010/11
- SwyxPhone L440 5010/11
- SwyxPhone L100 4103-4119
- SwyxServer 51000-51499
- SwyxGate 51500-51999
- LinkManager 55000-56000
- ConferenceManager 56000-57000
- PhoneManager no data ports
- ITSPManager no data ports
- SwyxFax Server 2000-8000,61000
- Aastra MX-One PBX with a port value of 5060 SIP
Technical Support
To create a support case, you will need either your Maintenance Support number or your CD Tracking number. You can create a Case online or contact the product support line: (512)326-1011.
Различные типы VoIP провайдеров
1. VoIP провайдеры с регистрацией по имени пользователя / паролю.
Перед регистрацией 3CX обращается к STUN серверу, и если ответ STUN не будет получен, попыток регистрации не делается. В случае, если ответ STUN получен, начинается процесс регистрации VoIP линии на VoIP провайдере:
12:35:31.675 ClientRegs::Register [CM504003]: Sent registration request for 10000@sipgate
Если ответа на запрос REGISTER не поступает, возможны три ситуации:
- Сервер VoIP провайдера не получил запрос регистрации
- Сервер VoIP провайдера не отправил подтверждение регистрации
- Подтверждение регистрации по какой-то причине не дошло до 3CX
В таком случае рекомендуется проверить следующее:
- Работает ли STUN разрешение? Проверьте взаимодействие 3CX со STUN в Server Activity Log.
- Запрос REGISTER должен выглядеть следующим образом: адрес хоста (Host Part) в заголовке Contact (Contact Header) SIP URI должно содержать внешний (публичный) IP адрес и порт вашего NAT роутера.
- “Проброс” портов на вашем NAT роутере должен быть выполнен корректно.
Обычно, на запрос REGISTER VoIP провайдер отвечает запросом авторизации (407 Proxy Authentication Required). В ответ 3CX отсылает новый запрос REGISTER, который включает Proxy-Authorization Header и Call Sequence Header. VoIP провайдер сравнивает хеш, полученный от 3CX со своим хешем, и, если они совпадают, авторизует 3CX VoIP линию. Подробнее о SIP авторизации можно узнать из соответствующей литературы.
13:40:08.953 ClientRegs::onFailure [CM504005]: Registration failed for: 10000@sipgate
13:41:53.328 ClientRegs::onSuccess [CM504004]: Registration succeeded for: 10000@sipgate
Если регистрации неуспешна, причина скорее всего кроется в несовпадении логина и пароля в консоли 3CX с этими данными у VoIP провайдера. Попробуйте напрямую подключиться к провайдеру обычным программный IP телефоном, например, 3CX Phone.
2. VoIP провайдеры без регистрации (или с регистрацией по IP адресу) – SIP (VoIP) транки
VoIP провайдеры без регистрации, которые также называются SIP (VoIP) транками, не трубуют регистрации со стороны VoIP АТС. Это связано с тем, что IP адрес 3CX сервера явно указывается в настройках VoIP провайдера. Обычно, пользователю предоставляется некий WEB интерфейс, в котором он прописывает IP адрес своего сервера (и другие настройки, если необходимо). Кроме отсутствия регистрации, SIP транк также не требует авторизации. Авторизация не нужна, т.к. VoIP провайдер автоматически доверяет всем вызовам, приходящим с IP адреса сервера (с заданного IP адреса источника – Source IP). При создании SIP транка в консоли 3CX не требуется задавать пароль (в версии 8 пароль и логин могут быть любыми). 3CX не предпринимает никаких попыток регистрации / авторизации VoIP линии – SIP транка. Успешное подключение к VoIP провайдеру “подразумевается” по умолчанию.
13:41:53.328 ClientRegs::onSuccess [CM504004]: Registration succeeded for: user@siptrunkprovider
Шлюз FXO
Для подключения аналоговых телефонных линий к IP мини-АТС необходим шлюз FXO. Это позволяет подключить порт FXS к порту FXO, имеющемуся на шлюзе, который преобразует сигнал аналоговой телефонной линии в вызов VOIP.
Идентификация источника (Source Identification) при работе с VoIP провайдером
Рассмотрим процесс идентификации сервером 3CX запроса INVITE.
1. Идентификация источника по умолчанию
Когда АТС 3CX получает запрос INVITE, она пытается идентифицировать источник этого запроса. Идентификация источника необходима для того, чтобы выяснить, корректен ли запрос в целом и из разрешенного ли он домена. По умолчанию 3CX проверяет User Part в заголовке Request Line запроса INVITE на соответствие Authentication ID, указанному в настройках VoIP линии в 3CX. Только после прохождения этой начальной проверки 3CX продолжает обрабатывать запрос в соответствии с входящими правилами, указанными для этой линии. Для примера, рассмотрим процедуру идентификации источника так, как она происходит по умолчанию. Положим, VoIP линия настроена в 3CX следующим образом:
External Number : 415551234
Authentication ID : 8632606
Authentication Pass : $ecret_W0rd
Request Line в запросе INVITE от этого провайдера выглядит следующим образом:
INVITE sip:8632606@72.14.207.99:5060;rinstance=7303026702615448 SIP/2.0
В этом запросе User Part имеет значение 8632606. Это значение соответствует значению Authentication ID 8632606 в настройках VoIP линии в 3CX.
Итак, по умолчанию 3CX использует следующие правила идентификации источника:
1. Для PSTN провайдеров должны совпадать следующие поля:
- LineID в заголовке Contact ИЛИ User Part в заголовке Request Line
- Gateway host/port в заголовке Contact
2. Для VoIP провайдеров должны совпадать следующие поля:
- AuthID в заголовке Contact ИЛИ User Part в заголовке Request Line
- External number в заголовке To ИЛИ User Part в заголовке Request Line
2. Идентификация источника, установленная пользователем
К сожалению, не все VoIP провайдеры отправляют запрос INVITE в строгом соответствии со стандартом SIP (в поле Request Line). Для таких провайдеров 3CX предусматривает ручную настройку правил (полей) идентификации источника в свойствах шлюза или VoIP провайдера в консоли 3CX.
В левой части создаваемого правила выставляются SIP поля (заголовки), а в правой – значения, с которыми эти поля следует сравнивать. Если SIP поле соответствует полученному значению (из запроса INVITE провайдера), идентификация источника (т. е. провайдера) считается успешной и 3CX продолжает обработку вызова. Можно указать несколько правил соответствия и сравнивать их по принципу ИЛИ (Match any fields) или И (Match all fields). Если используется принцип И, то несовпадение хотя бы одного правила в списке приведет к отказу идентификации источника. Такие отказы можно увидеть и проанализировать в логе событий 3CX сервера.
Для успешного создания правил идентификации вручную следует проанализировать запрос INVITE от провайдера и выяснить, какие поля этого запроса постоянны, то есть не изменяются от вызова к вызову и однозначно могут идентифицировать провайдера или шлюз. Можно порекомендовать использовать следующие поля:
- Authentication ID
- External number (DID)
- домен или IP адрес VoIP провайдера, если провайдер использует единственный IP адрес для своего SIP сервера
- Request Line URI: User Part сравнивается с LineNumber external number of line. Такое правило работает, если VoIP провайдер вставляет DID номер или внешний номер VoIP линии в поле (заголовок) Request Line вместо поля Authentication VoIP аккаунта, как того требует SIP стандарт.
IDINVITE sip: 0015552368@ 72.14.207.99:5060;rinstance=800f2f60c40d1d10 SIP/2.0
- TO: User Part сравнивается с LineNumber external number of line. Такое правило работает, если VoIP провайдер вставляет внешний номер VoIP линии (т.е. 0015552368) в User Part заголовка To в запросе INVITE.
- From: Host Part сравнивается с GWHostPort gateway/provider host/port. Такое правило сравнивает IP адрес и порт SIP сервера провайдера, указанные в 3CX, с Host Part заголовка SIP URI в запросе INVITE от VoIP провайдера.
Настройка портов для удаленных приложений 3CX
Для подключения удаленных приложений 3CX для Android, iOS, Mac и Windows, опубликуйте следующие порты:
Выбор оборудования
Выбор маршрутизатора
Для работы с IP-телефонией подойдёт любой современный роутер с поддержкой SIP-протокола. Сложности могут возникнуть, если на предприятия с большой нагрузкой на сеть приобретаются «домашние» роутеры с малой пропускной способностью.
Мы не рекомендуем использовать в офисах так называемые «домашние» роутеры. Зачастую они отличаются от профессиональных роутеров, проигрывая по нескольким параметрам:
- Малая скорость.
- Зависания, перезагрузки, обрывы соединения.
- Малая скорость работы Wi-Fi и малая зона покрытия.
- Слабая защита от вирусов, вторжений и прочего.
- Отсутствие доп. функций (возможность подключения флешки, сетевого принтера, поддержка DDNS, VPN, NAT).
- Прошивка от провайдера связи. Смена прошивки — большее время на настройку.
- Слабая производительность.
Ниже примеры аппаратов, в работе с которыми всегда были сложности. Не приобретайте следующие модели:
- Роутеры от компании D-Link (недорогого сегмента). Небезопасные роутеры. Мошенники взламывают их через протокол TR-069 за пару минут. Также есть сложности с перепрошивкой аппаратов, т. к. количество прошивок огромное, но для стабильной работы IP-телефонии подходят далеко не все.
- Роутеры, произведённые по заказу интернет-провайдеров (Билайн, МГТС, Ростелеком, МТС, Мегафон и т. д.). У данных аппаратов урезанный функционал, проблема с выпуском актуальных версий обновлений.
- Роутеры от компании Netgear требуют дополнительной настройки. Без неё работа с механизмами nat и firewall будет некорректной, роутер может на время блокировать IP-адреса, с которых одновременно поступило большое количество пакетов с данными.
- GSM-шлюзы.
- Маршрутизаторы (kerio) на базе Windows.
Выбор устройства для звонков
В нашей базе знаний есть раздел, посвящённый выбору и настройке устройства для звонков.
Дополнительные параметры для настройки программных и аппаратных телефонов
Помимо основных параметров, часто необходимо настраивать и дополнительные параметры, а именно:
- Аудио кодеки — PCMA (g.711 a-law) и PCMU (g.711 u-law).
- Транспортный протокол: по умолчанию UDP, реже — TCP.
- Время перерегистрации телефона — 120-180 секунд.
- Включите параметр rport.
- Включите параметр keep-alive со значением 30 сек.
- Ptime выберите 20 мсек.
- Выберите тип DTMF — RFC2833.
Особенности конфигурации для различных топологий сети
Какой сетевой интерфейс использует 3CX для отправки SIP запросов? 3CX использует таблицу маршрутизации Windows для отправки SIP запросов. Таким образом, если на сервере установлено несколько сетевых адаптеров, следует правильно настроить локальную таблицу маршрутизации. Получить ее можно с помощью команды route print.
Как 3CX определяет локальные и внешние подсети (устройства)? По умолчанию, 3CX считает все подсети (и устройства в них) локальными, если они соответствуют RFC 3330: 10.0.0.0/8,169.254.0.0/16,172.16.0.0/12,192.168.0.0/16
Если у вас имеются дополнительные подсети, которые должны восприниматься 3CX как локальные, укажите их в файле 3CXPhoneSystem.ini в разделе [Network], параметр localSubnets. Тут укажите список подсетей, разделенный запятой, в формате a.b.c.d/maskLen. Обратите внимание, что следует перечислить все локальные подсети, включая и сети по RFC 3330!
Пример файла 3CXPhoneSystem.ini по умолчанию:
[Network]
localSubnets=
; IP will be treated as local only if it is directly accessible (residing in the same network as PBX host).
Пример модифицированного файла 3CXPhoneSystem.ini:
[Network]
localSubnets=172.99.95.0/24,45.23.68.0/24
; IP will be treated as local if it is directly accessible (IP Address in same subnet as PBX)
; or has IP in range 172.99.95.0/24 or 45.23.68.0/24
Шлюз FXS
Шлюз FXS используется для подключения одной или более традиционных аналоговых мини-АТС к VOIP мини-АТС или провайдеру. Шлюз FXS необходим для соединения портов FXO (которые обычно соединяются с телефонной компанией) с Интернетом или VOIP мини-АТС.
FXS, FXO и VOIP
Эти термины встречаются, когда принимается решение о покупке оборудования, позволяющего подключать аналоговые телефонные линии к телефонной системе VOIP или традиционных аналоговых мини-АТС к поставщику услуг VOIP или связывать такое оборудование по каналам Интернет.
Выбор браузера
Рекомендуем перейти на Google Chrome.
Подробные инструкции по настройке для распространенных сетевых экранов
Руководства по публикации портов 3CX в популярных маршрутизаторах / сетевых экранах:
Данная статья рекомендуется всем специалистам, настраивающим 3CX Phone System для работы с различными VoIP провайдерами и голосовыми шлюзами. Она рассматривает важные аспекты, на которые следует обратить внимание в процессе настройки:
- конфигурация NAT
- работа STUN сервера
- работа DNS сервера в VoIP сети
- особенности конфигурации для различных топологий сети
- различные типы VoIP провайдеров
- идентификация источника (Source Identification) при работе с VoIP провайдером или шлюзом
- заголовки Via и Record Route
Выбор оператора связи
Используйте качественных операторов связи. Дешево не значит хорошо.
Список рекомендуемых операторов связи
Партнёр. Возможность приобрести номер из панели управления onlinePBX.
Для регистрации номера в onlinePBX необходима настройка в л.к. Манго.
Стабильный оператор связи. Свои линии, не арендует у других операторов. Есть несколько платформ для подключения IP-телефонии. Из них р екомендуем: MTT YouMagic и МТТ Бизнес.
Выбор гарнитуры
Рекомендуем использовать USB-гарнитуры. Фирмы Jabra и Plantronics специализируются на производстве гарнитур для офисов и call-центров.
Почему не рекомендуем использовать аналоговые гарнитуры?
Мы не рекомендуем использовать аналоговые гарнитуры, имеющие разъемы jack3,5 и jack6,3, во-первых, из-за плохого качества встроенных звуковых карт стационарных и портативных компьютеров. Зачастую для экономии средств и снижения сложностей в производстве, производители компьютерных компонентов экономят на некоторых частях своей продукции. Поэтому на средне- и низкобюджетных устройствах часто ставят самые дешевые звуковые карты.
Рекомендуемые USB-гарнитуры уже оснащены встроенной звуковой картой, что исключает влияние первой причины помех.
Второй причиной плохого звука, фоновых шумов и треска при использовании аналоговых гарнитур является полное отсутствие или недостаточное экранирование от низко- и высокочастотных излучений. В таких случаях гарнитура может выступать как антенна для разных частот. Самый яркий пример: если вы поднесёте мобильный телефон к колонкам вашего компьютера, то услышите характерный звук.
Ввиду особенностей конструкции блока со звуковой картой и спецификации порта USB, при использовании рекомендуемых гарнитур, — помехи будут отсутствовать.
Если рассматривать покупку отдельной звуковой карты для решения проблем с помехами и искажениями, то покупка USB-гарнитуры будет дешевле. Стоимость отдельной звуковой карты варьируется от 2000 до 30 000 рублей, и к ней всё-равно придётся покупать гарнитуру.
У последних моделей ноутбуков от компании Apple нет USB-разъёма. В таких случаях для использования IP-телефонии, помимо USB-гарнитуры, приобретите адаптер (переходник). Также возможно использовать гарнитуру от Apple AirPods Pro. Тестирование данной гарнитуры не проводилось, качество связи не гарантируем.
Если вы планируете подключение к VoIP-провайдеру или используете удаленные добавочные номера (которые подключаются к АТС через Интернет), потребуется настройка сетевого экрана. Она необходима для корректного прохождения VoIP-трафика между Интернетом и локальной сетью организации. В этой главе рассматриваются общие вопросы настройки маршрутизаторов и сетевых экранов для работы с 3CX. Для вашего удобства мы подготовили подробные инструкции по настройке для популярных маршрутизаторов. Рекомендуется ознакомиться с подробным описанием работы маршрутизаторов и сетевых экранов с VoIP-трафиком .
Заголовки Via и Record Route
Заголовок Via в SIP запросе указывает количество хостов (хопов – hops) через которые этот запрос прошел. Последние хосты указываются в верху списка. Ответы на такие SIP запросы отсылаются назад по тому же маршруту, определенному списком хостов. То есть, коммуникации между двумя SIP устройствами всегда проходят по маршруту, указанному в списке “хопов”, начиная с верхнего.
Заголовок Record Route выполняет ту же функцию, что и заголовок Via, но с некоторыми отличиями. Via, как было сказано, указывает по какому маршруту отсылать ответы на SIP запросы. Заголовок Record Route, наоборот, указывает, по какому маршруту направлять новые SIP запросы. То есть, хост A указывает хосту B маршрут, по которому хост В должен отправлять новые запросы для хоста А.
FXS и FXO – это названия портов, к которым подключаются аналоговые телефонные линии ТФОП (также известные под названием «телефонные сети общего пользования»).
Интерфейс FXS – это порт, который дает возможность подключения абонента к аналоговой телефонной линии. Другими словами «розетка в стене» выдает сигнал станции, обеспечивает батарейное питание линии и напряжение, необходимое для звонка.
Интерфейс FXO – это разъем, в который включается аналоговая телефонная линия. Это разъем на телефонном или факсимильном аппарате или разъем / разъемы на аналоговой мини-АТС. Такой порт имеет индикацию состояния трубка снята / трубка на телефоне (замыкание цепи). Так как порты (разъемы) являются частью устройства, например, телефона или факса, такое устройство часто называют «устройством FXO» или «аналоговым устройством».
Разъемы FXO и FXS всегда парные, то есть имеют «вилку» и «гнездо».
При отсутствии мини-АТС, телефон подключается прямо к розетке FXS, предоставляемой телефонной компанией.
При наличии мини-АТС, телефонные линии, ведущие от телефонной компании, подключаются к мини-АТС, к которой также подключаются абонентские телефоны. Поэтому мини-АТС должна быть оборудована портами обоих типов – для подключения портов FXS от телефонной компании и портов FXO для подключения телефонов или факсов.
Настройка портов для SIP-транка / VoIP-провайдера
Для работы 3CX с SIP-транками / VoIP-провайдерами и использования технологии WebRTC, создайте в сетевом экране статические правила публикации следующих портов:
- Порт 5060 (на вход, UDP) и 5060-5061 (на вход, TCP) для SIP-трафика
- Порт 9000-10999 (на вход, UDP) для RTP (Audio) трафика, который передает голос. Каждый вызов использует два RTP порта: один для управления, другой для передачи данных. Это значит, что на каждый одновременных вызов, который примет 3CX, вы должны открыть два порта (т.е. портов должно быть вдвое больше, чем вызовов).
Адаптер FXS или адаптер ATA
Адаптер FXS используется для соединения аналогового телефона или факса с VOIP мини-АТС или провайдером VOIP услуг. Это необходимо для подключения порта FXO на телефонном/факс-аппарате к адаптеру.
Настройка портов для удаленных IP-телефонов / мостов 3CX при подключений Direct SIP
Для удаленных IP-телефонов и межстанционных транках 3CX существует два вида подключений: 3CX SBC (Tunnel) или Direct SIP (прямое SIP-подключение). Сервис 3CX SBC (Session Border Controller) объединяет VoIP трафик от всех удаленных устройств в один зашифрованный канал передачи данных. Это значительно упрощает настройку сетевых экранов и повышает надежность связи. 3CX SBC не требует дополнительной настройки сетевого экрана, поскольку использует те же порты, которые используют приложения 3CX. Подробнее о 3CX SBC можно узнать здесь .
При подключении удаленных устройств (добавочных номеров) непосредственно по SIP через Интернет (Direct SIP), необходимо открыть ряд портов на сетевом экране (большинство этих портов совпадают с портами, которые вы уже открыли при подключении SIP транков от операторов связи):
Рекомендации
Мы рекомендуем только то, что сами протестировали и с чем имеем большой опыт работы.
Читайте также: