Во время входа в xbox live произошла ошибка
Что вызывает проблемы с подключением к Xbox Live?
Проблемы в связи с Xbox Live не новы в консолях Xbox. Как мы видели в прошлом, было много простоев, связанных с техническим обслуживанием, сбоями и DDOS-атаками. Некоторые из причин, по которым ваша консоль может не подключиться к Xbox Live, но не ограничиваются следующими:
Решение 5. Обращение в службу поддержки Xbox
Онлайн-поддержка Xbox
Перейдите на официальный веб-сайт поддержки Xbox и выполните шаги по устранению неполадок. Убедитесь, что вы избегаете поддержки клиентов AI и свяжитесь напрямую с агентом. Объясните свою проблему и следуйте инструкциям, данным вам. Также имейте в виду, что компенсация будет производиться только в том случае, если у вас действует гарантия.
В дополнение к описанным выше действиям по устранению неполадок вы также можете попробовать:
Решение 2: Консоль включения и выключения питания велосипеда
Прежде чем мы начнем какие-либо технические методы, мы можем попробовать выключить и включить вашу консоль и ваш маршрутизатор. Включение и выключение питания — это процесс полного выключения устройства, что приводит к сбросу сохраненных конфигураций программного обеспечения. Это удалит все сбои в вашей системе, и незначительные проблемы могут быть решены. Убедитесь, что вы сохранили свои изменения, прежде чем продолжить.
- Выключите роутер и консоль. После закрытия их, выньте выключатель питания.
Консоль и роутер
- Теперь подождите пару минут (в основном около 5-10), прежде чем снова подключить коммутатор.
- Теперь позвольте вашему маршрутизатору инициализировать зеленый свет, прежде чем снова подключить Xbox к сети. Проверьте, можете ли вы подключиться к Xbox Live.
Решение 3. Удаление профиля Xbox Live
- Нажми на кнопка профиля присутствует в верхней левой части экрана, чтобы вызвать меню.
Профиль Xbox
- Теперь над вашим профилем с помощью контроллера и когда Выход кнопка становится видимой, нажмите на нее.
Выход из Xbox
- Теперь вы выйдете из своего профиля Xbox Live. Убедитесь, что вы также удалили сохраненную учетную запись со своей консоли. После перезапуска консоли Xbox снова введите свои учетные данные и проверьте, можете ли вы без проблем подключиться к Xbox Live.
Решение 4. Проверка на Xbox Live Outrages
Как упоминалось ранее, у Microsoft были возмущения на стороне сервера Xbox Live. Обычно это происходит из-за сбоев, технического обслуживания или DDOS-атак на игровой сервис. Это очень распространенный сценарий, и Microsoft также создала страницу внутри Xbox, где вы можете проверить состояние службы Live.
- Нажмите на настройки присутствует на левой панели навигации Xbox, а затем выберите Все настройки присутствует в верхней части экрана.
Открытие всех настроек — Xbox
- Теперь нажмите на сеть из левой панели навигации и выберите Сетевые настройки.
Настройки сети — Xbox
- На следующем экране вы можете легко проверить состояние служб Xbox Live. Если на стороне сервера есть какие-то проблемы, вы сможете увидеть их в списке, как показано на скриншоте ниже. Теперь нажмите на Проверить сетевое соединение поэтому мы можем получить больше информации о вашем подключении.
Тестирование интернет-соединения — настройки сети Xbox
- Как видите, сеть хорошая, но Xbox Live переживает простои. Если это так, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать.
Состояние сети Xbox
- Вы также можете перейти на официальный веб-сайт статуса Xbox и информацию о том, какие услуги затронуты возмущением.
Решение 8 – Отключить приложение LG Screen Split
Пользователи со сверхширокими мониторами могут не иметь возможности войти в учетную запись Xbox из-за сторонних приложений. По словам пользователей, такие приложения, как LG Screen Split App , могут вызвать появление этой проблемы на вашем ПК.
Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно отключить это приложение, и проблема должна быть решена. Помните, что другие приложения, связанные с вашим дисплеем, также могут вызывать эту проблему. Еще одно приложение, связанное с этой проблемой, – Wacom , и для его устранения необходимо удалить его.
Существует несколько способов удаления приложения, но если вы хотите полностью удалить его, мы рекомендуем вам использовать приложение удаления. Такие приложения, как IOBit Uninstaller (бесплатно) и Ashampoo Uninstaller , могут легко удалить любое приложение с вашего ПК, поэтому обязательно попробуйте их.
Решение 3 – Переустановите приложение Xbox
И ничего другого не помогает, вы можете попробовать переустановить приложение Xbox и посмотреть, исчезли ли проблемы с входом в систему. Вот что вам нужно сделать, чтобы переустановить приложение Xbox:
- Откройте PowerShell от имени администратора. Это можно сделать, выполнив поиск по запросу powershell в панели поиска и щелкнув правой кнопкой мыши PowerShell в списке результатов. Затем просто выберите Запуск от имени администратора в меню и все.
- Вставьте его в PowerShell и нажмите Enter , чтобы запустить его:
- Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach
- Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: блокировка подключения сервера приложений Xbox в Windows 10
Решение 7. Установите недостающие обновления
Windows 10 является надежной операционной системой, но иногда могут возникать определенные ошибки и проблемы. Если вы не можете войти в учетную запись Xbox на своем ПК, вы можете решить эту проблему, установив последние обновления.
По умолчанию Windows 10 автоматически устанавливает обновления в фоновом режиме, но иногда вы можете пропустить важное обновление. Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:
Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений и загрузит их в фоновом режиме. После установки обновлений проверьте, сохраняется ли проблема.
Несколько пользователей сообщили, что обновление их Windows решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте это. В дополнение к обновлению Windows, обязательно обновите приложение Xbox.
Что делать, если вы не можете войти в учетную запись Xbox в Windows 10
Многие пользователи используют приложение Xbox на ПК с Windows 10, однако некоторые пользователи сообщают, что не могут войти в свою учетную запись Xbox. Говоря об учетной записи Xbox и проблемах, пользователи также сообщили о следующих проблемах:
Исправлено – ошибка Xbox при входе
Решение 1. Отключите двухэтапную проверку .
Пользователи Xbox 360 сообщили об ошибке 8015D002 при попытке войти в Xbox Live на своей консоли. По словам пользователей, похоже, что эта ошибка вызвана двухэтапной проверкой, и для решения проблемы вам необходимо отключить эту функцию. Чтобы отключить этот параметр безопасности, выполните следующие действия.
- Используйте веб-браузер и войдите в свою учетную запись Microsoft.
- Перейдите в раздел Безопасность и конфиденциальность и выберите Управление расширенной безопасностью .
- Выберите Отключить двухэтапную проверку .
- Нажмите Да , чтобы подтвердить, что вы хотите отключить двухэтапную проверку.
Решение 2. Используйте пароль приложения для входа в свою учетную запись .
Двухэтапная проверка – отличный способ защитить вашу учетную запись Xbox, и если у вас включена эта опция, вам нужно использовать пароль приложения для входа в свой профиль, иначе вы можете получить ошибку 8015D002. Если у вас нет пароля для приложения, вы можете установить его, выполнив следующие простые действия:
- Войдите в свою учетную запись Microsoft с помощью любого веб-браузера.
- Перейдите на страницу Безопасность и конфиденциальность и выберите параметр Управление расширенной безопасностью . Вас могут попросить ввести защитный код, поэтому обязательно сделайте это.
- Перейдите на страницу Пароли приложений и выберите Создать новый пароль приложения . Это сгенерирует новый пароль и покажет его на экране.
- Запишите пароль приложения и войдите в свою учетную запись Microsoft на консоли. Обязательно введите пароль приложения во время входа в систему.
- Необязательно: Установите флажок Запомнить пароль , если вы не хотите вводить пароль приложения каждый раз, когда вы пытаетесь войти в Xbox Live.
Если вы забыли пароль своего приложения, вы можете использовать те же действия, чтобы установить новый пароль приложения и получить доступ к своему профилю.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: код ошибки Xbox 0x876c0001
Решение 3. Проверьте свой пароль
Ошибка входа 8015D002 может появиться, если при входе вы ввели неправильный пароль, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам проверить, правильно ли вы ввели пароль. Если вы уверены, что ваш пароль правильный, вы можете попробовать сбросить пароль и войти в систему с новым паролем.
Решение 4. Перезапустите Xbox One .
- На главном экране прокрутите влево, чтобы открыть руководство. Вы также можете открыть руководство, просто нажав кнопку Xbox на контроллере Xbox.
- Выберите Настройки в меню.
- Теперь выберите Перезагрузить консоль . Выберите Да для подтверждения.
- После перезагрузки консоли попробуйте войти снова.
Решение 5. Удалите и снова добавьте свой аккаунт
Если вас постоянно спрашивают о вашем пароле и вы не можете войти, вы можете попробовать удалить свою учетную запись. Для этого сделайте следующее:
- Дважды нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть руководство.
- Выберите Настройки и перейдите в Все настройки .
- Выберите Аккаунты и выберите вариант Удалить аккаунты .
- Найдите учетную запись, которую вы хотите удалить, и удалите ее.
- Необязательно . Некоторые пользователи сообщали, что вам необходимо повторить процесс удаления несколько раз, прежде чем полностью удалить учетную запись из списка.
После удаления учетной записи перезапустите консоль, выполнив действия, описанные в предыдущем решении. Когда ваша консоль перезапустится, вам нужно снова добавить свою учетную запись. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте руководство, прокрутив влево на Начальный экран .
- Выберите Войти> Добавить и управлять .
- Выберите Добавить новый и введите адрес электронной почты и пароль своей учетной записи Microsoft.
После удаления и добавления учетной записи вы сможете снова войти в систему без проблем.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: ошибка Xbox 0x8000ffff
Решение 6. Сбросьте настройки Xbox до заводских настроек
Если проблема все еще сохраняется, и вы не можете войти в систему, возможно, вы захотите сбросить Xbox до заводских настроек. Сброс вашей консоли может удалить все файлы с вашей консоли, поэтому, если вы решите сбросить Xbox к заводским настройкам, мы настоятельно рекомендуем вам сделать резервную копию важных файлов. Чтобы восстановить заводские настройки консоли, выполните следующие действия:
- Прокрутите влево на главном экране , чтобы открыть руководство.
- Выберите Настройки> Все настройки .
- Перейдите в Система и выберите Информация и обновления консоли .
- Выберите Сбросить консоль .
- Вы должны увидеть два доступных варианта: Сбросить и сохранить мои игры и приложения и Сбросить и удалить все . Вы должны использовать первый вариант, потому что он будет сбрасывать систему и удалять потенциально поврежденные данные без удаления каких-либо сохраненных игр, загруженных игр или приложений. Если этот параметр не работает, вам придется использовать параметр Сбросить и удалить все . Эта опция удалит все файлы, включая ваши сохраненные игры и загруженные игры, поэтому используйте эту опцию как последнее средство.
- После сброса консоли проверьте, устранена ли проблема.
Решение 7. Проверьте состояние службы Xbox Live
Иногда могут возникнуть ошибки входа, если службы Xbox Live Core не запущены. Вы можете проверить состояние этих сервисов на любом устройстве, имеющем доступ в Интернет. Если службы Xbox Live Core не работают, единственное, что вы можете сделать, это подождать, пока Microsoft исправит проблему.
Решение 8. Отключите автоматический вход .
- Используйте веб-браузер для доступа к вашей учетной записи Microsoft.
- Перейдите в раздел Моя учетная запись и выберите Безопасность, семья и форумы .
- Найдите Защиту профиля Xbox 360 с правой стороны. Он отобразит количество консолей, которые используют опцию автоматического входа.
- Выберите Требуется загрузка профиля .
- После этого переключитесь обратно на консоль, и вам будет предложено ввести пароль для входа в свою учетную запись.
Если проблема все еще сохраняется, вы можете рассмотреть возможность сброса пароля. Для этого выполните следующие действия:
- Войдите в свою учетную запись Microsoft.
- Перейдите в раздел Безопасность и пароль .
- В разделе Пароль выберите вариант Изменить пароль .
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы изменить свой пароль.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: бесплатные игры для Xbox с золотом на октябрь 2016 года
Решение 8. Убедитесь, что у вас есть доступ к учетной записи Microsoft .
Решение 9. Проверьте, связан ли ваш адрес электронной почты с тегом игрока .
Нередко вы используете другой адрес электронной почты для входа в Xbox Live, поэтому вы должны быть уверены, что используете правильный адрес при входе в систему. Один из самых простых способов сделать это – войти в Xbox. com с вашей информацией для входа. Если вы видите свой тег игрока в правом верхнем углу, это означает, что этот адрес электронной почты связан с вашей учетной записью Xbox Live.
Решение 10. Очистите системный кеш .
После очистки кеша вы можете перезагрузить консоль и проверить, решена ли проблема.
Решение 11. Отключите кабель питания .
Решение 12. Переместите свой профиль
- Перейдите в Настройки> Системные настройки .
- Выберите Хранилище и найдите свою учетную запись.
- Найдя свой профиль, выберите параметр Переместить .
- Переместите свой профиль на другой жесткий диск или флешку.
- После завершения процесса перемещения вы должны войти в систему автоматически, и проблема должна быть решена.
Ошибки входа в Xbox могут полностью помешать вам играть в ваши любимые игры, но мы надеемся, что вы исправили эти ошибки с помощью одного из наших решений.
4 дек. 2019 в 7:14
У меня сразу после экрана "нажмите ENTER" ошибка конекта выходила. Сделал следующее:
Первым делом надо зайти в Параметры -> Игры -> Сеть Xbox и посмотреть что пишут.
Далее пробуешь все, что тебе предложат по исправлению (там будут ссылки на страницу по решению проблемы).
Мне это дело ситуацию улучшило, потому что даже NAT не работал, но конект все равно был заблокирован. В итоге нашел проблему в том, что программка по улучшению работы Win 10, которой я пользовался - DWS - в фале hosts прописала сетевые ресурсы Xbox и закрыла их. Поиском в файле по запросу "xbox" нашел эти адреса, удалил и сохранил файл. Готово.
в настройках сети Хбокс написано что подключение к серверу заблокировано
Вот на этом моменте как раз чистка файла hosts помогла.
Еще могу порекомендовать удалить программки типа Хамачи и Тангла, если есть. Благодаря этому у меня NAT стал открытым.
Так же можно попробовать сбросить настройки брандмауэра и прописать порты xbox в роутере.
5 дек. 2019 в 1:05
У меня сразу после экрана "нажмите ENTER" ошибка конекта выходила. Сделал следующее:
Первым делом надо зайти в Параметры -> Игры -> Сеть Xbox и посмотреть что пишут.
Далее пробуешь все, что тебе предложат по исправлению (там будут ссылки на страницу по решению проблемы).
Мне это дело ситуацию улучшило, потому что даже NAT не работал, но конект все равно был заблокирован. В итоге нашел проблему в том, что программка по улучшению работы Win 10, которой я пользовался - DWS - в фале hosts прописала сетевые ресурсы Xbox и закрыла их. Поиском в файле по запросу "xbox" нашел эти адреса, удалил и сохранил файл. Готово.
Та же хрень, но у меня нет сети xbox в принципе на ПК, поэтому не могу никак найти решение или решения. Пытался гуглить, но ничего не прокает. Сейчас почистил hosts, как и ты, но это не помогло, к сожалению.
5 дек. 2019 в 2:52
У меня сразу после экрана "нажмите ENTER" ошибка конекта выходила. Сделал следующее:
Первым делом надо зайти в Параметры -> Игры -> Сеть Xbox и посмотреть что пишут.
Далее пробуешь все, что тебе предложат по исправлению (там будут ссылки на страницу по решению проблемы).
Мне это дело ситуацию улучшило, потому что даже NAT не работал, но конект все равно был заблокирован. В итоге нашел проблему в том, что программка по улучшению работы Win 10, которой я пользовался - DWS - в фале hosts прописала сетевые ресурсы Xbox и закрыла их. Поиском в файле по запросу "xbox" нашел эти адреса, удалил и сохранил файл. Готово.
Та же хрень, но у меня нет сети xbox в принципе на ПК, поэтому не могу никак найти решение или решения. Пытался гуглить, но ничего не прокает. Сейчас почистил hosts, как и ты, но это не помогло, к сожалению.
Нашел тупой, но верный способ. Сделал восстановление виндовс с сохранением данных, час ожидания и теперь могу играть =)
5 дек. 2019 в 3:29
У меня сразу после экрана "нажмите ENTER" ошибка конекта выходила. Сделал следующее:
Первым делом надо зайти в Параметры -> Игры -> Сеть Xbox и посмотреть что пишут.
Далее пробуешь все, что тебе предложат по исправлению (там будут ссылки на страницу по решению проблемы).
Мне это дело ситуацию улучшило, потому что даже NAT не работал, но конект все равно был заблокирован. В итоге нашел проблему в том, что программка по улучшению работы Win 10, которой я пользовался - DWS - в фале hosts прописала сетевые ресурсы Xbox и закрыла их. Поиском в файле по запросу "xbox" нашел эти адреса, удалил и сохранил файл. Готово.
Та же хрень, но у меня нет сети xbox в принципе на ПК, поэтому не могу никак найти решение или решения. Пытался гуглить, но ничего не прокает. Сейчас почистил hosts, как и ты, но это не помогло, к сожалению.
Если у тебя стоит Windows отличная от 10-ой, то ты вообще вряд ли сможешь поиграть.
5 дек. 2019 в 3:31
5 дек. 2019 в 5:01
Та же хрень, но у меня нет сети xbox в принципе на ПК, поэтому не могу никак найти решение или решения. Пытался гуглить, но ничего не прокает. Сейчас почистил hosts, как и ты, но это не помогло, к сожалению.
Если у тебя стоит Windows отличная от 10-ой, то ты вообще вряд ли сможешь поиграть. У меня очень старая 10-ая версия, на которой нельзя в COD MW поиграть даже (чекал на бете), но у Halo MCC стоит, что win 7 тянет, так что у меня сомнения, хотя если привязка идет к xbox live, то может это как-то взаимосвязано.
5 дек. 2019 в 5:05
та же фигня,дрова обновил,хост почистил и ничего,написал в службу поддержки коробокса, пол часа решали вопрос и ни к чему не пришли,в итоге агент взял мой маил и обесчал отписать,как решит этот вопрос
5 дек. 2019 в 5:16
5 дек. 2019 в 7:07
У меня сразу после экрана "нажмите ENTER" ошибка конекта выходила. Сделал следующее:
Первым делом надо зайти в Параметры -> Игры -> Сеть Xbox и посмотреть что пишут.
Далее пробуешь все, что тебе предложат по исправлению (там будут ссылки на страницу по решению проблемы).
Мне это дело ситуацию улучшило, потому что даже NAT не работал, но конект все равно был заблокирован. В итоге нашел проблему в том, что программка по улучшению работы Win 10, которой я пользовался - DWS - в фале hosts прописала сетевые ресурсы Xbox и закрыла их. Поиском в файле по запросу "xbox" нашел эти адреса, удалил и сохранил файл. Готово.
А можно, пожалуйста, поподробнее описать решение проблемы hosts, потому что у меня точно такой же случай с DWS, как и у тебя. Все советы от майкрософт выполнил - NAT теперь стал "умеренным" и приложение xbox live хотя бы стало открываться
5 дек. 2019 в 7:21
У меня сразу после экрана "нажмите ENTER" ошибка конекта выходила. Сделал следующее:
Первым делом надо зайти в Параметры -> Игры -> Сеть Xbox и посмотреть что пишут.
Далее пробуешь все, что тебе предложат по исправлению (там будут ссылки на страницу по решению проблемы).
Мне это дело ситуацию улучшило, потому что даже NAT не работал, но конект все равно был заблокирован. В итоге нашел проблему в том, что программка по улучшению работы Win 10, которой я пользовался - DWS - в фале hosts прописала сетевые ресурсы Xbox и закрыла их. Поиском в файле по запросу "xbox" нашел эти адреса, удалил и сохранил файл. Готово.
А можно, пожалуйста, поподробнее описать решение проблемы hosts, потому что у меня точно такой же случай с DWS, как и у тебя. Все советы от майкрософт выполнил - NAT теперь стал "умеренным" и приложение xbox live хотя бы стало открываться Если не секрет, то как проверить свой NAT? Может все таки проблема в нем.
5 дек. 2019 в 7:34
У меня сразу после экрана "нажмите ENTER" ошибка конекта выходила. Сделал следующее:
Первым делом надо зайти в Параметры -> Игры -> Сеть Xbox и посмотреть что пишут.
Далее пробуешь все, что тебе предложат по исправлению (там будут ссылки на страницу по решению проблемы).
Мне это дело ситуацию улучшило, потому что даже NAT не работал, но конект все равно был заблокирован. В итоге нашел проблему в том, что программка по улучшению работы Win 10, которой я пользовался - DWS - в фале hosts прописала сетевые ресурсы Xbox и закрыла их. Поиском в файле по запросу "xbox" нашел эти адреса, удалил и сохранил файл. Готово.
А можно, пожалуйста, поподробнее описать решение проблемы hosts, потому что у меня точно такой же случай с DWS, как и у тебя. Все советы от майкрософт выполнил - NAT теперь стал "умеренным" и приложение xbox live хотя бы стало открываться
В hosts удаляешь все строчки, в которых содержится "xbox" и "data.microsoft"
Не удается выполнить вход в службу Xbox Live прямо сейчас. Повторите попытку позже.
Если это не поможет, вот несколько действий, которые вы можете предпринять для устранения проблема
Если вы не можете войти в приложение "Xbox", попробуйте решить проблему, выполнив описанные ниже действия.
- Проверьте подключение к Интернету.
- Откройте веб-сайт Xbox.com и выполните вход, чтобы убедиться, что служба Xbox работает и что проблема не связана с вашей учетной записью.
- На компьютере откройте "Пуск" > "Параметры" > "Время и язык". В разделе "Дата и время" убедитесь, что параметр "Автоматическая установка времени" включен.
- Если ничего из этого поможет, откройте "Пуск" > "Параметры" > "Учетные записи" , найдите учетную запись Майкрософт, которую вы использовали для входа в программу "Xbox", и нажмите кнопку "Удалить". Затем вернитесь в приложение "Xbox" и выполните вход с помощью учетной записи Майкрософт, которую вы только что удалили.
Windows 10, топовые комплектующие ПК.
Ждал целый день, не одно из 4 действий не помогло.
Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Windows 10 имеет много улучшений, и одно из них связано с Xbox. Как вы знаете, Windows 10 поставляется с приложением Xbox, но некоторые пользователи не могут войти в свою учетную запись Xbox в Windows 10.
Решение 2 – Очистить локальные данные идентичности Xbox
- Откройте Проводник .
- В адресной строке вставьте следующее:
- % USERPROFILE% \ AppData \ Local \ Packages \ Microsoft.XboxIdentityProvider_cw5n1h2txyewy \ AC \ TokenBroker
- Если есть папки Аккаунты и Кэш , обязательно удалите их.
После удаления кеша попробуйте снова запустить приложение Xbox.
Решение 1. Убедитесь, что службы Xbox не отключены
Первое, что мы собираемся сделать, это убедиться, что все необходимые службы Xbox включены. Для этого выполните следующие инструкции:
- В строке поиска введите услуги . Выберите Услуги из списка результатов.
- Прокрутите вниз и найдите следующие службы: Диспетчер проверки подлинности Xbox Live , Сохранение игры Xbox Live , Служба сетевых подключений Xbox Live .
- Вам придется повторить этот процесс для каждой из перечисленных выше услуг. Нажмите правой кнопкой мыши службу и выберите Свойства .
- Найдите раздел Тип запуска и убедитесь, что для него установлено значение Автоматически . Если служба не запущена, нажмите Пуск , чтобы запустить службы. Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
После того, как вы все это сделали, ваше приложение Xbox должно работать.
Решение 9 – Отключить второй монитор
По словам пользователей, иногда двойные мониторы могут вызывать эту проблему. Если вы не можете войти в учетную запись Xbox на своем ПК, вам необходимо отключить второй монитор перед запуском приложения Xbox. После этого снова запустите приложение, а затем подключите второй монитор.
Это просто обходной путь, но он работает в зависимости от пользователей, поэтому, если вы используете настройку с двумя мониторами, обязательно попробуйте это решение.
Исправлено – ошибка Xbox при входе
Решение 1. Отключите двухэтапную проверку .
Пользователи Xbox 360 сообщили об ошибке 8015D002 при попытке войти в Xbox Live на своей консоли. По словам пользователей, похоже, что эта ошибка вызвана двухэтапной проверкой, и для решения проблемы вам необходимо отключить эту функцию. Чтобы отключить этот параметр безопасности, выполните следующие действия.
- Используйте веб-браузер и войдите в свою учетную запись Microsoft.
- Перейдите в раздел Безопасность и конфиденциальность и выберите Управление расширенной безопасностью .
- Выберите Отключить двухэтапную проверку .
- Нажмите Да , чтобы подтвердить, что вы хотите отключить двухэтапную проверку.
Решение 2. Используйте пароль приложения для входа в свою учетную запись .
Двухэтапная проверка – отличный способ защитить вашу учетную запись Xbox, и если у вас включена эта опция, вам нужно использовать пароль приложения для входа в свой профиль, иначе вы можете получить ошибку 8015D002. Если у вас нет пароля для приложения, вы можете установить его, выполнив следующие простые действия:
- Войдите в свою учетную запись Microsoft с помощью любого веб-браузера.
- Перейдите на страницу Безопасность и конфиденциальность и выберите параметр Управление расширенной безопасностью . Вас могут попросить ввести защитный код, поэтому обязательно сделайте это.
- Перейдите на страницу Пароли приложений и выберите Создать новый пароль приложения . Это сгенерирует новый пароль и покажет его на экране.
- Запишите пароль приложения и войдите в свою учетную запись Microsoft на консоли. Обязательно введите пароль приложения во время входа в систему.
- Необязательно: Установите флажок Запомнить пароль , если вы не хотите вводить пароль приложения каждый раз, когда вы пытаетесь войти в Xbox Live.
Если вы забыли пароль своего приложения, вы можете использовать те же действия, чтобы установить новый пароль приложения и получить доступ к своему профилю.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: код ошибки Xbox 0x876c0001
Решение 3. Проверьте свой пароль
Ошибка входа 8015D002 может появиться, если при входе вы ввели неправильный пароль, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам проверить, правильно ли вы ввели пароль. Если вы уверены, что ваш пароль правильный, вы можете попробовать сбросить пароль и войти в систему с новым паролем.
Решение 4. Перезапустите Xbox One .
- На главном экране прокрутите влево, чтобы открыть руководство. Вы также можете открыть руководство, просто нажав кнопку Xbox на контроллере Xbox.
- Выберите Настройки в меню.
- Теперь выберите Перезагрузить консоль . Выберите Да для подтверждения.
- После перезагрузки консоли попробуйте войти снова.
Решение 5. Удалите и снова добавьте свой аккаунт
Если вас постоянно спрашивают о вашем пароле и вы не можете войти, вы можете попробовать удалить свою учетную запись. Для этого сделайте следующее:
- Дважды нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть руководство.
- Выберите Настройки и перейдите в Все настройки .
- Выберите Аккаунты и выберите вариант Удалить аккаунты .
- Найдите учетную запись, которую вы хотите удалить, и удалите ее.
- Необязательно . Некоторые пользователи сообщали, что вам необходимо повторить процесс удаления несколько раз, прежде чем полностью удалить учетную запись из списка.
После удаления учетной записи перезапустите консоль, выполнив действия, описанные в предыдущем решении. Когда ваша консоль перезапустится, вам нужно снова добавить свою учетную запись. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте руководство, прокрутив влево на Начальный экран .
- Выберите Войти> Добавить и управлять .
- Выберите Добавить новый и введите адрес электронной почты и пароль своей учетной записи Microsoft.
После удаления и добавления учетной записи вы сможете снова войти в систему без проблем.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: ошибка Xbox 0x8000ffff
Решение 6. Сбросьте настройки Xbox до заводских настроек
Если проблема все еще сохраняется, и вы не можете войти в систему, возможно, вы захотите сбросить Xbox до заводских настроек. Сброс вашей консоли может удалить все файлы с вашей консоли, поэтому, если вы решите сбросить Xbox к заводским настройкам, мы настоятельно рекомендуем вам сделать резервную копию важных файлов. Чтобы восстановить заводские настройки консоли, выполните следующие действия:
- Прокрутите влево на главном экране , чтобы открыть руководство.
- Выберите Настройки> Все настройки .
- Перейдите в Система и выберите Информация и обновления консоли .
- Выберите Сбросить консоль .
- Вы должны увидеть два доступных варианта: Сбросить и сохранить мои игры и приложения и Сбросить и удалить все . Вы должны использовать первый вариант, потому что он будет сбрасывать систему и удалять потенциально поврежденные данные без удаления каких-либо сохраненных игр, загруженных игр или приложений. Если этот параметр не работает, вам придется использовать параметр Сбросить и удалить все . Эта опция удалит все файлы, включая ваши сохраненные игры и загруженные игры, поэтому используйте эту опцию как последнее средство.
- После сброса консоли проверьте, устранена ли проблема.
Решение 7. Проверьте состояние службы Xbox Live
Иногда могут возникнуть ошибки входа, если службы Xbox Live Core не запущены. Вы можете проверить состояние этих сервисов на любом устройстве, имеющем доступ в Интернет. Если службы Xbox Live Core не работают, единственное, что вы можете сделать, это подождать, пока Microsoft исправит проблему.
Решение 8. Отключите автоматический вход .
- Используйте веб-браузер для доступа к вашей учетной записи Microsoft.
- Перейдите в раздел Моя учетная запись и выберите Безопасность, семья и форумы .
- Найдите Защиту профиля Xbox 360 с правой стороны. Он отобразит количество консолей, которые используют опцию автоматического входа.
- Выберите Требуется загрузка профиля .
- После этого переключитесь обратно на консоль, и вам будет предложено ввести пароль для входа в свою учетную запись.
Если проблема все еще сохраняется, вы можете рассмотреть возможность сброса пароля. Для этого выполните следующие действия:
- Войдите в свою учетную запись Microsoft.
- Перейдите в раздел Безопасность и пароль .
- В разделе Пароль выберите вариант Изменить пароль .
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы изменить свой пароль.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: бесплатные игры для Xbox с золотом на октябрь 2016 года
Решение 8. Убедитесь, что у вас есть доступ к учетной записи Microsoft .
Решение 9. Проверьте, связан ли ваш адрес электронной почты с тегом игрока .
Нередко вы используете другой адрес электронной почты для входа в Xbox Live, поэтому вы должны быть уверены, что используете правильный адрес при входе в систему. Один из самых простых способов сделать это – войти в Xbox. com с вашей информацией для входа. Если вы видите свой тег игрока в правом верхнем углу, это означает, что этот адрес электронной почты связан с вашей учетной записью Xbox Live.
Решение 10. Очистите системный кеш .
После очистки кеша вы можете перезагрузить консоль и проверить, решена ли проблема.
Решение 11. Отключите кабель питания .
Решение 12. Переместите свой профиль
- Перейдите в Настройки> Системные настройки .
- Выберите Хранилище и найдите свою учетную запись.
- Найдя свой профиль, выберите параметр Переместить .
- Переместите свой профиль на другой жесткий диск или флешку.
- После завершения процесса перемещения вы должны войти в систему автоматически, и проблема должна быть решена.
Ошибки входа в Xbox могут полностью помешать вам играть в ваши любимые игры, но мы надеемся, что вы исправили эти ошибки с помощью одного из наших решений.
4 дек. 2019 в 7:14
У меня сразу после экрана "нажмите ENTER" ошибка конекта выходила. Сделал следующее:
Первым делом надо зайти в Параметры -> Игры -> Сеть Xbox и посмотреть что пишут.
Далее пробуешь все, что тебе предложат по исправлению (там будут ссылки на страницу по решению проблемы).
Мне это дело ситуацию улучшило, потому что даже NAT не работал, но конект все равно был заблокирован. В итоге нашел проблему в том, что программка по улучшению работы Win 10, которой я пользовался - DWS - в фале hosts прописала сетевые ресурсы Xbox и закрыла их. Поиском в файле по запросу "xbox" нашел эти адреса, удалил и сохранил файл. Готово.
в настройках сети Хбокс написано что подключение к серверу заблокировано
Вот на этом моменте как раз чистка файла hosts помогла.
Еще могу порекомендовать удалить программки типа Хамачи и Тангла, если есть. Благодаря этому у меня NAT стал открытым.
Так же можно попробовать сбросить настройки брандмауэра и прописать порты xbox в роутере.
5 дек. 2019 в 1:05
У меня сразу после экрана "нажмите ENTER" ошибка конекта выходила. Сделал следующее:
Первым делом надо зайти в Параметры -> Игры -> Сеть Xbox и посмотреть что пишут.
Далее пробуешь все, что тебе предложат по исправлению (там будут ссылки на страницу по решению проблемы).
Мне это дело ситуацию улучшило, потому что даже NAT не работал, но конект все равно был заблокирован. В итоге нашел проблему в том, что программка по улучшению работы Win 10, которой я пользовался - DWS - в фале hosts прописала сетевые ресурсы Xbox и закрыла их. Поиском в файле по запросу "xbox" нашел эти адреса, удалил и сохранил файл. Готово.
Та же хрень, но у меня нет сети xbox в принципе на ПК, поэтому не могу никак найти решение или решения. Пытался гуглить, но ничего не прокает. Сейчас почистил hosts, как и ты, но это не помогло, к сожалению.
5 дек. 2019 в 2:52
У меня сразу после экрана "нажмите ENTER" ошибка конекта выходила. Сделал следующее:
Первым делом надо зайти в Параметры -> Игры -> Сеть Xbox и посмотреть что пишут.
Далее пробуешь все, что тебе предложат по исправлению (там будут ссылки на страницу по решению проблемы).
Мне это дело ситуацию улучшило, потому что даже NAT не работал, но конект все равно был заблокирован. В итоге нашел проблему в том, что программка по улучшению работы Win 10, которой я пользовался - DWS - в фале hosts прописала сетевые ресурсы Xbox и закрыла их. Поиском в файле по запросу "xbox" нашел эти адреса, удалил и сохранил файл. Готово.
Та же хрень, но у меня нет сети xbox в принципе на ПК, поэтому не могу никак найти решение или решения. Пытался гуглить, но ничего не прокает. Сейчас почистил hosts, как и ты, но это не помогло, к сожалению.
Нашел тупой, но верный способ. Сделал восстановление виндовс с сохранением данных, час ожидания и теперь могу играть =)
5 дек. 2019 в 3:29
У меня сразу после экрана "нажмите ENTER" ошибка конекта выходила. Сделал следующее:
Первым делом надо зайти в Параметры -> Игры -> Сеть Xbox и посмотреть что пишут.
Далее пробуешь все, что тебе предложат по исправлению (там будут ссылки на страницу по решению проблемы).
Мне это дело ситуацию улучшило, потому что даже NAT не работал, но конект все равно был заблокирован. В итоге нашел проблему в том, что программка по улучшению работы Win 10, которой я пользовался - DWS - в фале hosts прописала сетевые ресурсы Xbox и закрыла их. Поиском в файле по запросу "xbox" нашел эти адреса, удалил и сохранил файл. Готово.
Та же хрень, но у меня нет сети xbox в принципе на ПК, поэтому не могу никак найти решение или решения. Пытался гуглить, но ничего не прокает. Сейчас почистил hosts, как и ты, но это не помогло, к сожалению.
Если у тебя стоит Windows отличная от 10-ой, то ты вообще вряд ли сможешь поиграть.
5 дек. 2019 в 3:31
5 дек. 2019 в 5:01
Та же хрень, но у меня нет сети xbox в принципе на ПК, поэтому не могу никак найти решение или решения. Пытался гуглить, но ничего не прокает. Сейчас почистил hosts, как и ты, но это не помогло, к сожалению.
Если у тебя стоит Windows отличная от 10-ой, то ты вообще вряд ли сможешь поиграть. У меня очень старая 10-ая версия, на которой нельзя в COD MW поиграть даже (чекал на бете), но у Halo MCC стоит, что win 7 тянет, так что у меня сомнения, хотя если привязка идет к xbox live, то может это как-то взаимосвязано.
5 дек. 2019 в 5:05
та же фигня,дрова обновил,хост почистил и ничего,написал в службу поддержки коробокса, пол часа решали вопрос и ни к чему не пришли,в итоге агент взял мой маил и обесчал отписать,как решит этот вопрос
5 дек. 2019 в 5:16
5 дек. 2019 в 7:07
У меня сразу после экрана "нажмите ENTER" ошибка конекта выходила. Сделал следующее:
Первым делом надо зайти в Параметры -> Игры -> Сеть Xbox и посмотреть что пишут.
Далее пробуешь все, что тебе предложат по исправлению (там будут ссылки на страницу по решению проблемы).
Мне это дело ситуацию улучшило, потому что даже NAT не работал, но конект все равно был заблокирован. В итоге нашел проблему в том, что программка по улучшению работы Win 10, которой я пользовался - DWS - в фале hosts прописала сетевые ресурсы Xbox и закрыла их. Поиском в файле по запросу "xbox" нашел эти адреса, удалил и сохранил файл. Готово.
А можно, пожалуйста, поподробнее описать решение проблемы hosts, потому что у меня точно такой же случай с DWS, как и у тебя. Все советы от майкрософт выполнил - NAT теперь стал "умеренным" и приложение xbox live хотя бы стало открываться
5 дек. 2019 в 7:21
У меня сразу после экрана "нажмите ENTER" ошибка конекта выходила. Сделал следующее:
Первым делом надо зайти в Параметры -> Игры -> Сеть Xbox и посмотреть что пишут.
Далее пробуешь все, что тебе предложат по исправлению (там будут ссылки на страницу по решению проблемы).
Мне это дело ситуацию улучшило, потому что даже NAT не работал, но конект все равно был заблокирован. В итоге нашел проблему в том, что программка по улучшению работы Win 10, которой я пользовался - DWS - в фале hosts прописала сетевые ресурсы Xbox и закрыла их. Поиском в файле по запросу "xbox" нашел эти адреса, удалил и сохранил файл. Готово.
А можно, пожалуйста, поподробнее описать решение проблемы hosts, потому что у меня точно такой же случай с DWS, как и у тебя. Все советы от майкрософт выполнил - NAT теперь стал "умеренным" и приложение xbox live хотя бы стало открываться Если не секрет, то как проверить свой NAT? Может все таки проблема в нем.
5 дек. 2019 в 7:34
У меня сразу после экрана "нажмите ENTER" ошибка конекта выходила. Сделал следующее:
Первым делом надо зайти в Параметры -> Игры -> Сеть Xbox и посмотреть что пишут.
Далее пробуешь все, что тебе предложат по исправлению (там будут ссылки на страницу по решению проблемы).
Мне это дело ситуацию улучшило, потому что даже NAT не работал, но конект все равно был заблокирован. В итоге нашел проблему в том, что программка по улучшению работы Win 10, которой я пользовался - DWS - в фале hosts прописала сетевые ресурсы Xbox и закрыла их. Поиском в файле по запросу "xbox" нашел эти адреса, удалил и сохранил файл. Готово.
А можно, пожалуйста, поподробнее описать решение проблемы hosts, потому что у меня точно такой же случай с DWS, как и у тебя. Все советы от майкрософт выполнил - NAT теперь стал "умеренным" и приложение xbox live хотя бы стало открываться
В hosts удаляешь все строчки, в которых содержится "xbox" и "data.microsoft"
Не удается выполнить вход в службу Xbox Live прямо сейчас. Повторите попытку позже.
Если это не поможет, вот несколько действий, которые вы можете предпринять для устранения проблема
Если вы не можете войти в приложение "Xbox", попробуйте решить проблему, выполнив описанные ниже действия.
- Проверьте подключение к Интернету.
- Откройте веб-сайт Xbox.com и выполните вход, чтобы убедиться, что служба Xbox работает и что проблема не связана с вашей учетной записью.
- На компьютере откройте "Пуск" > "Параметры" > "Время и язык". В разделе "Дата и время" убедитесь, что параметр "Автоматическая установка времени" включен.
- Если ничего из этого поможет, откройте "Пуск" > "Параметры" > "Учетные записи" , найдите учетную запись Майкрософт, которую вы использовали для входа в программу "Xbox", и нажмите кнопку "Удалить". Затем вернитесь в приложение "Xbox" и выполните вход с помощью учетной записи Майкрософт, которую вы только что удалили.
Windows 10, топовые комплектующие ПК.
Ждал целый день, не одно из 4 действий не помогло.
Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Windows 10 имеет много улучшений, и одно из них связано с Xbox. Как вы знаете, Windows 10 поставляется с приложением Xbox, но некоторые пользователи не могут войти в свою учетную запись Xbox в Windows 10.
Решение 4 – Использование командной строки
Если вы не можете войти в учетную запись Xbox в Windows 10, проблема может быть вызвана разделением узла службы. Тем не менее, вы можете легко решить эту проблему, просто запустив одну команду в командной строке. Для этого просто выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Выберите в списке Командная строка (Администратор) . Если Командная строка недоступна, вы также можете использовать PowerShell (Admin) .
- После запуска Командная строка выполните команду REG ADD HKLM \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ XblAuthManager/v SvcHostSplitDisable/t REG_DWORD/d 1/f .
После выполнения этой команды перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 10. Запустите приложение из учетной записи администратора.
Если вы не можете войти в учетную запись Xbox на ПК с Windows, вы можете решить проблему, запустив приложение из учетной записи администратора. По словам пользователей, для правильной инициализации приложению необходима учетная запись администратора.
Для этого вам просто нужно войти в учетную запись администратора на вашем компьютере и запустить приложение Xbox оттуда. После этого просто вернитесь в свою учетную запись и попробуйте снова запустить приложение Xbox. Если у вас нет другой учетной записи на вашем компьютере, вы можете создать ее, выполнив следующие действия:
После создания новой учетной записи переключитесь на нее и проверьте, появляется ли проблема в новой учетной записи. По словам пользователей, это простое решение сработало для них, поэтому вы можете попробовать его.
Вот и все, я надеюсь, что по крайней мере одно из этих решений помогло вам с вашей проблемой входа в Xbox в Windows 10. Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, просто сообщите нам об этом в комментариях ниже.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Поддержка Xbox, признающая возмущения Xbox Live
Решение 6 – Перезагрузите компьютер
Иногда самые простые решения являются лучшими, и если вы не можете войти в учетную запись Xbox, вы можете временно решить эту проблему, перезагрузив компьютер. По словам пользователей, это всего лишь временное решение, но если вам нужно быстро решить проблему, вы можете попробовать ее.
Многие пользователи сообщали, что перезагрузка ПК устранила проблему для них, поэтому обязательно попробуйте.
Решение 1: Тестирование интернет-соединения
Первым шагом в устранении ошибки невозможности подключения к Xbox Live является проверка вашего интернет-соединения. Во многих случаях из-за ограниченных возможностей подключения ваша консоль не может свободно подключаться к своим онлайн-компонентам.
Консоль интернет-статуса
Вы должны иметь открытое подключение к интернету. «Открытый» Интернет означает сеть, в которой нет дополнительных брандмауэров и прокси-серверов. Вероятно, у вас будут проблемы с подключением к Xbox live с использованием общедоступных сетей, которые присутствуют в больницах, школах, на рабочих местах и в других подобных организациях. Кроме того, попробуйте изменить подключение к Интернету и посмотреть, устранена ли проблема, или попробуйте подключить другую консоль к Xbox Live. Это поможет точно определить, связана ли проблема с консолью или сетью.
Решение 5. Проверьте, запускаются ли службы Xbox на вашем ПК
Немногие пользователи сообщили, что им не удалось войти в учетную запись Xbox, поскольку службы Xbox не запускались с их ПК. Чтобы решить эту проблему, вам нужно сделать следующее:
Теперь вам просто нужно перезагрузить компьютер и проверить, сохраняется ли проблема.
Читайте также: