Виды процессорных технологий управление по результатам управление на базе потребностей и интересов
На протяжении всей жизни человеческого общества были те, кто руководит и те кем руководят. Но люди до начала 20 века мало придавали значение самому понятию управление. Руководители (приказчики, распорядители и другие) управляли, опираясь на интуицию. В то время не задумывались над этим серьезно. С начала 20 века управление начинает выделяться в самостоятельную науку и продолжает развиваться в настоящее время. На протяжении развития этой науки основное внимание уделялось тому, как руководитель должен руководить, чтобы организация работала эффективно.
Оглавление
Введение…………………………………………………………………. 3
Технологии РУР…………………………………………………………..4
Технология: управление по результатам………………………………. 5
Технология: управление на базе потребностей и интересов……………7
Технология: управление путем постоянных проверок и указаний…….9
Технология: управление в исключительных случаях…………………..10
Технология: управление на базе «искусственного интеллекта»………12
Технология: управление на базе активизации деятельности ерсонала.14
Заключение……………………………………………………………….15
Список литературы………………………………………………………16
Файлы: 1 файл
процессорные технологии рур.docx
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
НИЖНЕКАМСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ
Кафедра экономики и менеджмента
по дисциплине «Управленческие решения»
Тема: Процессорные технологии РУР
Руководитель ___________ С.А. Миронов
Студент ___________ М. А. Скрипченкова
Технология: управление по результатам………………………………. 5
Технология: управление на базе потребностей и интересов……………7
Технология: управление путем постоянных проверок и указаний…….9
Технология: управление в исключительных случаях…………………..10
Технология: управление на базе «искусственного интеллекта»………12
Технология: управление на базе активизации деятельности ерсонала.14
На протяжении всей жизни человеческого общества были те, кто руководит и те кем руководят. Но люди до начала 20 века мало придавали значение самому понятию управление. Руководители (приказчики, распорядители и другие) управляли, опираясь на интуицию. В то время не задумывались над этим серьезно. С начала 20 века управление начинает выделяться в самостоятельную науку и продолжает развиваться в настоящее время. На протяжении развития этой науки основное внимание уделялось тому, как руководитель должен руководить, чтобы организация работала эффективно.
Управление компанией как вид профессиональной деятельности базируется на обоснованном применении технологий РУР. В отличие от технократических технологий (в машиностроении, металлообработке и т.п.) технологии РУР не являются детерминированными, так как ее объектами являются человек, бригада, бюро и др. Поэтому требуется постоянная работа по совершенствованию условий применения тех или иных технологий РУР.
В состав технологии РУР входят целевые технологии (ЦТ) РУР и процессорные (ПТ). Процессорные технологии обслуживают целевые, являясь по отношению к ним инструментарием. Целевые включают инициативно-целевую, программно-целевую и регламентную технологии.
В состав процессорных входят шесть технологий управления: по результатам, на базе потребностей и интересов, путем постоянных проверок и указаний, в исключительных случаях, на базе “искусственного интеллекта” и на базе активизации деятельности персонала.
Технологии РУР
Технологии РУР - это искусство, мастерство и умение руководителя осуществлять управленческое воздействие на персонал для достижения общих и ключевых целей организации 1 . Технологии РУР включают методы и средства сбора и обработки информации, приемы эффективного воздействия на персонал, принципы, законы и закономерности организации и управления, системы контроля. Процессорные технологии обслуживают целевые, являясь по отношению к ним инструментарием.
Процессорные технологии РУР - это управление: по результатам; на базе потребностей и интересов; путем постоянных проверок и указаний; в исключительных случаях; на базе «искусственного интеллекта»; на базе активизации деятельности персонала.
Все процессорные технологии РУР включают контроль, приоритет контроля над другими.
Управление компанией как вид профессиональной деятельности основано на обоснованном применении технологий. В отличие от технократических технологий (в машиностроении, металлообработке и др.) управленческие технологии допускают использование не только традиционных, но и новых приемов и способов их реализации, так как их объектами являются человек, бригада, бюро и др. Поэтому требуется постоянная работа по совершенствованию условий применения тех или иных управлений технологий.
Технология: управление по результатам
Эта технология основана на приоритете конечных результатов над планированием и прогнозированием. Основной функцией, реализуемой руководителями, является координация (корректировка) действий и решений в зависимости от полученного результата.
Данная технология хорошо реализуется для средних и малых организаций или подразделений, в которых:
· время между принятием решений и результатом их выполнения минимально (часы, несколько дней);
· отсутствуют непреодолимые трудности в быстром приобретении требуемых ресурсов или возврате невостребованных;
· профессионализм руководителя организации или руководителя проекта достаточно высок;
· характер производства преимущественно механизированный. В рамках данной технологии руководитель:
· разрабатывает перечень и объем ресурсов, необходимых для функционирования сформированного набора элементов системы управления;
· разрабатывает или выбирает вариант первоначального решения; · контролирует ход использования ресурсов;
· корректирует ход процесса реализации решений исходя из величины отклонения текущего результата от запланированного;
· корректирует ход использования выделенных ресурсов. Основу данной технологии составляют бизнес-план и разработки по принятию управленческих решений в условиях возможных неопределенностей.
Известно, что наиболее необходимые факторы для разработки эффективного управленческого решения либо неизвестны, либо точно неопределимы. Эти факторы относятся как к внешней, так и к внутренней среде организации. Например, заранее трудно рассчитать и подобрать персонал, требуемые материалы и производственную технологию, учесть влияние неблагоприятных факторов и т.д.
В зависимости от ситуации и конечного результата руководитель должен постоянно корректировать расстановку и обучение кадров, технологию и организацию труда, номенклатуру и качество применяемых материалов, реализацию продукции и прибыльность организации. Жизненный цикл продукции также требует постоянной корректировки решений в области объема, качества, номенклатуры, стоимости и рынков сбыта на всех его этапах.
Реализация данной технологии требует проведения аналитической работы либо силами самого руководителя, либо с помощью специалистов, владеющих знаниями в области психологии, социологии, маркетинга, экономики и в других необходимых областях деятельности. Эта работа базируется на анализе текущей информации, проведении опросов, определении проблем и подготовке предложений по корректировке тактических и стратегических решений, создании информационной базы.
Технология предусматривает два основных этапа в реализации:
· разработка нового или выбор типового решения и его реализация до получения первого результата;
· сравнение результата с нормативными показателями. Если отклонение фактического результата от нормативных показателей превышает допустимые величины, то проводится корректировка решения. Если отклонения допустимы, то последняя версия решения не корректируется и цикл продолжается.
Действие технологии завершается по достижении цели, зафиксированной в технологии целевого управления.
Технология: управление на базе потребностей и интересов.
Технология «Управление на базе потребностей и интересов» основана на приоритете межличностных отношений над другими средствами и методами для формирования взаимодействия между работниками, участвующими в реализации поставленной цели.
Взаимодействие между руководителем и подчиненным при реализации данной технологии может возникнуть только при условии, что воздействие затрагивает потребности и интересы, как самого руководителя, так и подчиненного. Все остальные варианты воздействий приводят к противодействию подчиненного.
Потребности человека — это материальный, биологический и социальный набор элементов, необходимый для жизнедеятельности и развития организма, функционирования и развития личности.
Данная технология эффективно реализуется в крупных и средних организациях в небольших регионах (городах, поселках и т. д.), где деятельность организации существенно влияет на муниципальную инфраструктуру. Например, в городах и поселках с развитой текстильной промышленностью, где одна большая организация дает жизнь ряду более мелких обслуживающих предприятий.
Дополнительные условия применения технологии:
· большой временной интервал между принятием или корректировкой решения и получением результата;
· преимущественно коллективный характер работы;
· наличие тесных семейных, бытовых и производственных связей с большинством организаций, расположенных в том же административном регионе — селе, поселке и т. д.;
· наличие рынка специалистов.
Численность персонала, задействованного в данной технологии, не ограничивается. Основной функцией, реализуемой руководителями, являются планирование и организация взаимодействия между участниками трудового процесса, положительный результат гарантируется.
В рамках данной технологии руководитель:
· формирует набор потребностей и интересов для каждого работника;
· группирует работников по общности потребностей и интересов, связанных с выполнением задания;
· согласовывает потребности и интересы работников;
· распределяет задания, учитывая корпоративные потребности и интересы работников;
· корректирует ход процесса реализации решений исходя из изменений, происходящих в межличностных и деловых коммуникациях 2 .
Данная технология воздействует на выбор и удовлетворение потребностей и интересов работников непосредственно от руководителя, а не через решение самого работника, как в технологии управления на базе активизации деятельности персонала. Для реализации данной технологии необходимо осуществить следующую организационную и функциональную подготовку:
· сформировать специально для выполнения конкретной цели набор элементов системы управления;
· по каждому элементу системы управления составить перечень и объем требуемых ресурсов (материальных, технологических, финансовых и др.);
· в рамках отдела кадров открыть должность специалиста по социологии и психологии. Задачами этого специалиста будут: анализ текущей информации, проведение опросов, формирование и переформирование производственных групп и др.;
Подобные документы
Информационное обеспечение процесса разработки решений. Влияние информации на эффективность принятия управленческих решений. Методы оптимизации и требования к оформлению решений. Система учета, контроля и мотивации реализации управленческих решений.
курсовая работа [236,1 K], добавлен 22.12.2014
Классификация управленческих решений по различным признакам, из разновидности. Понятие целевых и процессорных технологий, а также особенности и примеры их применения как в сфере бизнеса, так и в сфере учебной и внеучебной деятельности в университете.
контрольная работа [57,9 K], добавлен 17.09.2014
Понятие, сущность и характерные особенности управленческих решений. Основные этапы разработки управленческих решений. Факторы, влияющие на принятие решений. Практическое использование типологии управленческих решений на примере организации ООО "Медента".
курсовая работа [175,0 K], добавлен 06.01.2015
Сущность, цели, задачи и принципы разработки управленческих решений. Сравнительная характеристика технологий принятия управленческих решений. Краткая экономическая характеристика КОК "Победа". Области принятия управленческих решений и их характеристика.
дипломная работа [142,1 K], добавлен 08.11.2010
Понятие и классификация управленческих решений. Параметры и условия обеспечения их качества и эффективности. Этапы и организация процесса их разработки. Анализ и совершенствование системы учета, контроля и мотивации реализации решений на предприятии.
курсовая работа [35,5 K], добавлен 14.05.2014
Специфика административно-управленческих решений, признаки и критерии их классификации. Методы принятия управленческих решений. Процедуры и задачи стадии реализации решений. Формы разработки управленческих решений. Этапы проведения деловой беседы.
курсовая работа [43,2 K], добавлен 21.06.2011
Цели, задачи, принципы технологии разработки управленческих решений. Структура процесса принятия решения. Особенности процесса принятия и реализации управленческих решений руководителями структурных подразделений Администрации Центрального района г. Сочи.
Разработка и реализация управленческих решений должны быть ориентированы на достижение запланированной цели. Ориентация на цели достигается в результате применения профессиональных управленческих технологий разработки и реализации управленческих решений.
Технология разработки и реализации управленческих решений – это искусство, мастерство и умение руководителя осуществлять управленческое воздействие на персонал для достижения общих и ключевых целей организации. Технология разработки управленческих воздействий включает в себя:
— методы и средства сбора и обработки информации;
— приемы эффективного воздействия на персонал;
— принципы, законы и закономерности организации и управления;
В состав технологий разработки управленческого решения входят процессорные и целевые технологии. Процессорные технологии выступают инструментарием по отношению к целевым. Целевые технологии – это технологии, основанные на приоритете целей над ситуациями, которые ориентирует решение на достижение цели, а не на устранение возмущающих воздействий.
Процессорная технология: управление по результатам основана на приоритете конечных результатов над планированием и прогнозированием. Основная функция руководителя – координация действий и решений в зависимости от полученного результата. Данная технология оптимальна для средних и малых организаций или подразделений, в которых время между принятием решений и результатом их выполнения минимально; отсутствуют непреодолимые трудности в быстром приобретении требуемых ресурсов, профессионализм руководителя достаточно высок.
Основу данной технологии составляет бизнес-план и разработки по принятию решеий в условиях неопределенности. Реализация данной технологии требует проведения аналитической работы, которая осуществляется либо самим руководителем, либо с помощью специалистов, владеющих знаниями в области психологии, социологии, маркетинга, экономики.
Реализация технологии предусматривает два этапа:
— разработку нового или выбор типового решения и его реализацию до получения первого результата;
— сравнение результата с нормативными показателями. Если отклонение фактического результата от нормативных показателей превышает допустимые величины, то проводится корректировка решения. Если отклонения допустимы, то последняя версия решения не корректируется и цикл продолжается.
В рамках данной технологии руководитель:
— разрабатывает перечень и объем ресурсов;
— разрабатывает или выбирает вариант первоначального решения;
— контролирует ход использования ресурсов;
— корректирует ход процесса реализации решений.
2. Управление на базе потребностей и интересов
Процессорная технология: управление на базе потребностей и интересов основана на приоритете межличностных отношений над другими средствами и методами для формирования взаимодействия между работниками, участвующими в реализации поставленной цели. Взаимодействие между руководителем и подчиненным при реализации данной технологии может возникнуть только при условии, что воздействие затрагивает интересы руководителя и подчиненного.
Дополнительные условия применения технологии: большой временной интервал между принятием или корректировкой решения и получением результата, преимущественно коллективный характер работы, наличие семейных, бытовых и производственных связей, наличие рынка специалистов.
Данная технология эффективно реализуется в крупных и средних организациях в небольших регионах. Для реализации данной технологии необходимо осуществить организационную и функциональную подготовку:
— сформировать специально для выполнения конкретной цели набор элементов системы управления;
—составить перечень и объем ресурсов по каждому элементу системы управления;
— ввести должность специалиста по социологии и психологии;
— подобрать персонал на основе общности потребностей и интересов.
В рамках данной технологии руководитель:
— формирует набор потребностей и интересов;
— группирует работников по общности потребностей и интересов;
— согласовывает потребности и интересы работников;
— распределяет задания, учитывая корпоративные потребности и интересы работников;
Процессорные технологии используются для реализации целевых и являются инструментарием по отношению к ним [55]. Каждая целевая технология имеет свой набор процессорных (табл. 3.4).
К процессорным технологиям управления относятся: технологии по результатам, на базе потребностей и интересов, путем постоянных проверок и указаний, в исключительных случаях, на базе искусственного интеллекта и на базе активизации деятельности персонала.
Таблица 3.4Состав процессорных технологий для реализации целевых.
Технология управления по результатам основана на приоритет результатов над планированием и прогнозированием. Руководитель корректирует действия и решения в зависимости от полученных результатов. Она может успешно использоваться в малых организациях или подразделениях, где:
♦ интервалы от принятия решения до срока выполнения минимальны и измеряются несколькими часами;
♦ отсутствуют проблемы доступа к необходимым для выполнения задания ресурсам;
♦ имеется опытный, профессиональный руководитель;
♦ интенсивно применяются современные технологии, повышающие эффективность работы.
В ходе реализации технологии управления по результатам руководитель [55]:
♦ формулирует перечень и объем необходимых ресурсов;
♦ предлагает вариант первоначального решения;
♦ контролирует использование ресурсов;
♦ вносит изменения в ход процесса выполнения задания, основываясь на величине отклонения текущего результата от запланированного;
♦ корректирует процесс использования выделенных ресурсов.
В данном случае составляется бизнес-план, но в зависимости от промежуточных и конечных результатов руководитель должен постоянно корректировать расстановку и обучение кадров, технологию и организацию труда.
В ходе реализации данной технологии требуется аналитическая работа руководителя и специалистов, владеющих знаниями в области психологии, социологии, экономики и других необходимых областях деятельности. Необходимы анализ текущей информации, опросы, определение проблем и подготовка предложений по корректировке тактических и стратегических решений, создание информационной базы.
Эта технология эффективна, если специалисты в области управления и руководители способны учиться на собственных ошибках и достижениях. Она не требует затрат на разработку детальных планов и исследований о возможных затратах на реализацию решения.
Технология управления по результатам предусматривает следующие этапы [55]:
♦ разработка и принятие нового или выбор типового решения, его последующая реализация до достижения первого результата;
♦ сопоставление результата с установленными нормативами. Если отклонение показателей превосходит допустимые значения, в решение вносятся изменения. При допустимых отклонениях решение не корректируется, а реализация технологии продолжается.
Данная процессорная технология завершается при получении результатов, запланированных в технологии целевого управления.
Технология управления на базе потребностей и интересов подразумевает приоритет межличностных отношений над другими инструментами и методами формирования взаимодействия между работниками, участвующими в процессе достижения поставленной цели (рис. 3.13). В процессе реализации этой технологии взаимодействие между руководителем и подчиненным может возникнуть только тогда, когда оно затрагивает потребности их обоих (3). Все остальные варианты отношений (1, 2, 4) приводят к противодействию подчиненного [55).
Под потребностями человека понимают материальный, биологический и социальный набор элементов, необходимый для жизнедеятельности, функционирования и развития личности.
Условия применения технологии:
♦ достаточно большой промежуток между принятием решения и получением результатов;
♦ задание выполняется коллективно;
♦ возможность взаимодействия между руководителем и подчиненным (вариант 3 на рис. 3.13);
♦ высокий профессионализм сотрудников.
В рамках данной технологии руководитель выполняет функции планирования и организации взаимодействия между участниками трудового процесса:
♦ оценивает потребности и интересы каждого работника;
♦ распределяет задания на основании потребностей и интересов работников;
♦ корректирует процесс исполнения решений на основе изменений, происходящих в межличностных и деловых коммуникациях.
Для успешной реализации данной технологии необходимо выполнить следующие мероприятия:
♦ для выполнения конкретной цели разработать набор элементов системы управления;
♦ для каждого элемента системы управления разработать перечень и объем требуемых ресурсов;
♦ в отдел кадров пригласить специалиста по социологии и психологии;
♦ подбор персонала осуществлять исходя из общности потребностей и интересов.
Количество сотрудников, участвующих в процессе реализации данной технологии, не ограничено. Технология гарантирует положительный результат.
Технология управления путем постоянных проверок и указаний подразумеваетприоритет жесткого управления и контроля персонала над другими методами воздействия на работников, участвующих в реализации поставленной цели [55]. При таком подходе человек лучше реализует свои потребности в самовыражении, стабильности и порядке. Эта технология эффективна в небольших системах управления, в которых всеми признается авторитет и профессионализм руководителя.
Руководитель в рамках этой технологии:
♦ разрабатывает подробный план работ для каждого исполнителя с указанием средств, методов и сроков реализации этапов и всего задания в целом;
♦ контролирует текущий процесс выполнения задания каждым работником;
♦ определяет проблемы и ситуации, которые мешают своевременному и качественному выполнению задания;
♦ исправляет ошибки работником, отклонившихся от графика;
♦ накапливает информацию о профессионализме работников, особенностях их психологического состояния.
Для успешной реализации данной технологии необходимо провести следующие мероприятия:
♦ для выполнения конкретной цели разработать набор элементов системы управления;
♦ для каждого элемента системы управления разработать перечень и объем требуемых ресурсов;
♦ выдать каждому работнику инструкции и подробный план выполнения заданий с указанием даты завершения ее важнейших этапов.
Технология управления в исключительных случаях основана на приоритете профессионализма исполнителей или отработанной методики над другими средствами и методами для успешного выполнения порученных или выбранных заданий.
Исключительный случай — ситуация, мешающая исполнителю должным образом и в срок достичь необходимых результатов. Его не следует путать с форс-мажорными ситуациями, например болезнью или увольнением сотрудников, отключением электроэнергии в офисе. Эта технология успешно реализуется в небольших социально-экономических системах, работа в которых жестко регламентирована, или в системах с доверительной структурой управления. Регламентированная технология предусматривает четкое распределение всех управленческих и организационных функций среди персонала, отлаженность взаимодействия.
Технология основывается на линейно-патронажной структуре управления (от фр. patronage — покровительство) [55). Руководитель воздействует на все участки процесса реализации задания в рамках административных функций, а в рамках экономических, технологических и других вопросов оказывает подчиненным и коллегам содействие (патронаж). Он ведет себя как равный среди равных. Исполнители передают часть своих работ на нижестоящий уровень и выступают по отношению к нему как линейные руководители или советники.
Руководитель в рамках этой технологии:
♦ разрабатывает миссию и ее цели, согласовывает сроки их достижения с исполнителями;
♦ поручает исполнителям точно следовать рекомендованной технологии;
♦ контролирует согласованность выполнения заданий;
♦ в исключительных случаях берет управление на себя или поручает его конкретным исполнителям;
♦ собирает статистическую информацию о профессионализме работников, исключительных случаях и способах решения проблем.
Технология управления на базе искусственного интеллекта подразумевает приоритет накопленной практики, статистики и современных экономико-математических методов, реализованных в виде баз знаний или данных с применением современных информационных компьютерных технологий [55).
Искусственный интеллект — система информационных технологий, моделирующих некоторые стороны мыслительной деятельности человека при разработке и реализации решений.
Технология основывается на том, что отклонения, возникающие при выполнении задания, являются штатными, и для них существуют стандартные способы устранения.
Руководитель в рамках этой технологии:
♦ формирует элементы искусственного интеллекта для разработки вариантов решений, средств и методов достижения поставленных целей;
♦ организует ввод требуемых для работы исходных данных в компьютер;
♦ анализирует предложенные варианты. Если удовлетворительные варианты отсутствуют, корректирует исходные данные;
♦ выбирает оптимальный вариант решения;
♦ согласует выбранный вариант с конкретными исполнителями;
♦ контролирует согласованность выполнения задания;
♦ в непредвиденных ситуациях с помощью системы искусственного интеллекта координирует процесс выполнения задания. В случае неспособности системы обработать данные, касающиеся новой ситуации, руководитель берет управление на себя или поручает его другим исполнителям. Новое решение сохраняется в базе данных с указанием полученных результатов.
Для использования данной технологии требуется высокий уровень профессиональной подготовки по работе с информационно-коммуникационными системами.
Технология управления на базе активизации деятельности персонала основывается на приоритете стимулов и поощрений по сравнению с другими методами успешного выполнения порученных заданий [55]. Она эффективна в случае деятельности, результаты которой определяются настроением, психологическими характеристиками и состоянием здоровья исполнителя, а также социально-психологическим климатом в коллективе. Штат сотрудников не ограничен. Требуется контроль влияния стимулов и поощрений на деятельность каждого работника или коллектива в целом.
Активизация деятельности объединяет два понятия: стимулирование и мобилизацию.
Стимулирование предполагает выдачу ответственных заданий, доверие и благодарности, денежные выплаты, предоставление услуг, знаний и информации.
Мобилизация трактуется как формирование в работнике моральных ценностей и установок для достижения поставленных целей (лозунги, призывы, просьбы, приказы, личный пример руководителя).
Эта технология подразумевает удовлетворение потребностей работника за счет его собственных решений, а не за счет влияния руководства.
Процессорная технология: управление на базе потребностей и интересов основана на приоритете межличностных отношений над другими средствами и методами для формирования взаимодействия между работниками, участвующими в реализации поставленной цели. Взаимодействие между руководителем и подчиненным при реализации данной технологии может возникнуть только при условии, что воздействие затрагивает интересы руководителя и подчиненного.
Дополнительные условия применения технологии: большой временной интервал между принятием или корректировкой решения и получением результата, преимущественно коллективный характер работы, наличие семейных, бытовых и производственных связей, наличие рынка специалистов.
Данная технология эффективно реализуется в крупных и средних организациях в небольших регионах. Для реализации данной технологии необходимо осуществить организационную и функциональную подготовку:
— сформировать специально для выполнения конкретной цели набор элементов системы управления;
—составить перечень и объем ресурсов по каждому элементу системы управления;
— ввести должность специалиста по социологии и психологии;
— подобрать персонал на основе общности потребностей и интересов.
В рамках данной технологии руководитель:
— формирует набор потребностей и интересов;
— группирует работников по общности потребностей и интересов;
— согласовывает потребности и интересы работников;
— распределяет задания, учитывая корпоративные потребности и интересы работников;
— корректирует ход процесса реализации решений.
Управление путем постоянных проверок и указаний
Процессорная технология: управление путем постоянных проверок и указаний основана на приоритете контроля и жесткого управления персоналом. Данная технология эффективно реализуется в небольших организациях, в которых авторитет и профессионализм руководителя не вызывает сомнений, в особенности в новых наукоемких организациях, учебных заведениях или на предприятиях, где на договорной основе работают менеджеры-консультанты. Технология предусматривает линейную структуру управления.
Для реализации данной технологии необходимо осуществить организационную и функциональную подготовку:
— сформировать специально для выполнения конкретной цели набор элементов системы управления;
—составить перечень и объем ресурсов по каждому элементу системы управления;
— составить для каждого работника подробный план выполнения заданий с указанием даты и объема работы.
В данной технологии руководитель:
— формирует детальный план работ для каждого работника с указанием средств, методов, сроков;
— проводит необходимый контроль текущего процесса выполнения задания каждым работником;
— выявляет проблемы, мешающие своевременному и качественному выполнению задания;
— корректирует деятельность работников;
— оказывает необходимую помощь в своевременном выполнении задания;
— создает информационную базу данных о профессионализме работников.
- Управление в исключительных случаях
Процессорная технология: управление в исключительных случаях основана на приоритете профессионализма исполнителей или отработанной и хорошо выполнимой производственной технологии над другими средствами и методами для успешного выполнения порученных или выбранных заданий.
Исключительный случай – это устойчивый набор ситуаций, мешающий исполнителю надлежащим образом выполнить порученное задание. Данная технология эффективно реализуется в небольших организациях, работающих либо по жестко регламентированной технологии, либо в организациях с доверительной структурой управления.
Доверительная структура управления – это феномен рыночной экономики, она формируется в организациях, в которых:
— руководители и исполнители связаны между собой дружескими или семейными отношениями;
— все работники могут профессионально выполнять основные виды деятельности.
В рамках данной технологии руководитель:
— формирует основную миссию организации и составляющие ее цели;
— поручает исполнителям точно следовать рекомендованной производственной технологии;
— следит за согласованностью выполнения заданий;
— при наступлении исключительного случая управление берет на себя или поручает это другим исполнителям;
— создает информационную базу данных о профессионализме работников.
- Управление на базе искусственного интеллекта
Процессорная технология: управление на базе искусственного интеллекта основана на приоритете отработанной практики, статистики и современных экономико-математических методов, реализованных в виде баз данных с применением современных информационных компьютерных технологий.
Искусственный интеллект – это система современных информационных технологий, моделирующих некоторые стороны мыслительной деятельности человека при разработке и реализации решений. Данная технология эффективна при часто меняющейся номенклатуре выпускаемой продукции, а также для любых организаций с большим объемом типовых сложных процедур. Технология требует высокого уровня профессиональной подготовки специалистов по работе с информационными системами и предусматривает функциональную структуру управления, в которой функции управления делятся на линейные, включающие административно-командные, и функциональные, включающие технологические, экономические, правовые, обязательные для исполнения.
В рамках данной технологии руководитель:
— выбирает или формирует все составляющие искусственного интеллекта;
— вводит в компьютер исходные данные;
— анализирует приемлемость предложенных вариантов;
— выбирает наиболее оптимальные варианты решения;
— по выбранному варианту организует расчет и согласование с конкретными исполнителями средств, методов и времени исполнения задания;
— следит за согласованностью выполнения заданий;
— разрабатывает варианты корректировок.
6. Управление на базе активизации деятельности персонала
Процессорная технология: управление на базе активизации деятельности персонала основана на приоритете стимулов и поощрений для работника над другими средствами и методами для успешного выполнения порученных или выбранных заданий.
Она эффективна при ручном характере производства, когда производительность и качество выпускаемой продукции определяется настроением, психологией и состоянием здоровья работника, а также социально-психологическим климатом в коллективе. Предусматривает функционально-линейную структуру управления.
Данная технология воздействует на удовлетворение потребностей и интересов работников. Технология требует высокого уровня профессиональной подготовки специалистов по работе с персоналом. Для активизации деятельности персонала успешно применяется ряд теорий мотивации к эффективному труду (теория Х, теория У, теория ожидания, теория справедливости).
В рамках данной технологии руководитель:
— формирует набор потребностей и интересов;
— группирует работников по общности потребностей и интересов;
— согласовывает потребности и интересы работников;
—распределяет задания, учитывая корпоративные потребности и интересы работников;
Соглашение об использовании материалов сайта
Просим использовать работы, опубликованные на сайте, исключительно в личных целях. Публикация материалов на других сайтах запрещена.
Данная работа (и все другие) доступна для скачивания совершенно бесплатно. Мысленно можете поблагодарить ее автора и коллектив сайта.
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Анализ соотношения целевых и процессорных технологий разработки управленческих решений. Этапы реализации и условия использования процессорных технологий: управления по результатам; на базе потребностей и интересов; на базе "искусственного интеллекта".
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | контрольная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 25.04.2012 |
Размер файла | 39,7 K |
Читайте также: